品质部周报模版
品质周报范本
风光互补系统 1-1.各产品客 诉件次走势推
01周 2 1 3
3.5
五.客诉不良处理
02周 1 1 2
03周 2 1 2
04周 1 2 1
05周
各产品周客诉件次走势图:
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0 01周
02周
03周
04周
05周
06周
2.本周客诉不
良处理简报 日期
客户
客诉产品
客诉内容简述
检讨原因
03周 #DIV/0!
04周 #DIV/0!
05周 #DIV/0!
2-1.风光互补成品检验品质不合格率推移图:
风光互补成品检验不合格率推移图
18%
16%
14%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0%
01周
02周
03周
04周
05周
06
2-2.风光互补成品检验不良汇报及上/本周对比:
检验不良情形 少配件 组配不良
1.参稳成品检验品质统计
周别 检验台数 合格台数 不合格台数 不合格率
01周 25 24 1 4%
02周 #DIV/0!
1-1.参稳成品检验不合率推移图
03周 #DIV/0!
04周 #DIV/0!
05周 #DIV/0!
参稳成品检验不合格率推移图
5%
4%
4%
3%
3%
2%
2%
1%
1%
0%
01周
02周
03周
线装的不好
上周件/次 1 2 3
本周件/次 3.5
2
质量部工作周报
五、本周工作状况：
铣磨因技术员不在员工私自调机，导致011-0026曲率偏正100条以上共967PCS
磨边因管制不当导致未磨品022-0012流至镀前；012-0003芯取错面再次发生，属管理责任；
镀膜在本周人为失误较多：022-0007镀膜反面，019-0006、011-0002、017-0015、012-0008未翻面导致过色；
切边镜片公司内不磨边加工，毛胚图纸与完品图纸尺寸要求不一致，造成来料不良，由IQC进行选别（017-0007、017-0003）
3
2
1
4
本周重大异常点：
8/19日镀膜加工所有部品都放测试片，又无检测设备，造成012-0008：3680PCS，07-0004：176PCS分光NG（智能泰克检测），属严重管理问题； 017-0003毛胚尺寸在图纸规格要求范围内（切边上、中、下进行量测），但个别套环镜片无法放进； 8月22日镀膜2号机器故障，导致： 021-0003：923PCS，021-0004：1011PCS，021-0005：375PCS全数不可修，损品不良，镀膜加工前是否应作加工条件点检确认？ 如此多品质事故，公司不良如何低减，我们应反思！！
本周公司不良率超出设定目标，除了精磨品质达到设定目标值，其他组均未达成设定目标值；
本周批量不良事故多发，导致本周不良上升；
01
02
分析：
1、各组品质目标达成状况： 铣磨：
铣磨不良项目分类：
本旬铣磨品质控制不太理想，超出设定品质目标；
8/15铣磨组人为失误，导致011-0026批量品质事故（△H偏正100-200条），造成损品976PCS，给予组内相关人员罚款1200元，希望后续作好未燃防止工作，加强员工品质宣导，强化品质意识；
品质管理部周报模板
品质管理部周报模板
概述
本周（日期范围），品质管理部在以下方面取得了进展：
- 概述或总结一句话，描述本周的主要工作重点和成果。
项目进展
项目1：
- 描述项目1的进展情况，例如任务完成的百分比、遇到的问题和解决方案。
项目2：
- 描述项目2的进展情况，例如任务完成的百分比、遇到的问题和解决方案。
（可按需添加更多项目）
质量指标
本周的质量指标如下：
- 指标1：
- 描述指标1的数据或情况，例如完成率、偏差值等。
- 指标2：
- 描述指标2的数据或情况，例如完成率、偏差值等。
（可按需添加更多质量指标）
问题与挑战
本周遇到的问题和挑战如下：
- 问题1：
- 描述问题1的具体情况，并列出解决方案或计划。
- 问题2：
- 描述问题2的具体情况，并列出解决方案或计划。
（可按需添加更多问题与挑战）
下周计划
下周（日期范围）的工作计划如下：
- 计划1：
- 描述下周计划中的具体任务和目标。
- 计划2：
- 描述下周计划中的具体任务和目标。
（可按需添加更多下周计划）
其他事项
- 描述本周的其他重要事项或备注。
以上为品质管理部的周报模板，供参考使用。
请及时更新和补充收集到的数据和信息，以便准确反映本部门的工作进展情况。
品质部周报总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述报告时间：[填写报告时间]报告部门：品质部报告人：[填写报告人姓名]报告内容：本周品质部工作总结、下周工作计划及存在问题。
二、本周工作总结1. 产品质量分析（1）本周生产的产品总体质量状况良好，合格率达到了[填写合格率]。
（2）针对不合格产品，已进行原因分析，并采取措施进行整改。
（3）对重点产品进行质量跟踪，确保产品在各个阶段均符合质量要求。
2. 供应商管理（1）本周对供应商进行走访，了解供应商的生产状况和质量控制措施。
（2）针对供应商存在的问题，提出改进建议，并与供应商达成共识。
（3）对供应商进行评估，筛选优质供应商，提高供应链整体质量水平。
3. 内部管理（1）组织内部培训，提高员工的质量意识和技术水平。
（2）对部门内部工作流程进行优化，提高工作效率。
（3）加强部门内部沟通，确保各项工作顺利开展。
4. 客户反馈（1）本周收到客户反馈[填写数量]条，针对客户提出的问题，已进行跟踪处理。
（2）对客户反馈的问题进行总结，找出共性，为后续工作提供改进方向。
（3）加强与客户的沟通，提高客户满意度。
三、下周工作计划1. 产品质量分析（1）持续关注产品生产过程，确保产品质量稳定。
（2）对本周不合格产品进行原因分析，制定整改措施。
（3）加强重点产品的质量跟踪，确保产品在各个阶段均符合质量要求。
2. 供应商管理（1）对供应商进行持续跟踪，确保供应商产品质量稳定。
（2）对优质供应商进行表彰，激励供应商提高产品质量。
（3）加强与供应商的沟通，提高供应链整体质量水平。
3. 内部管理（1）组织内部培训，提高员工的质量意识和技术水平。
（2）对部门内部工作流程进行优化，提高工作效率。
（3）加强部门内部沟通，确保各项工作顺利开展。
4. 客户反馈（1）持续关注客户反馈，对客户提出的问题进行跟踪处理。
（2）对客户反馈的问题进行总结，找出共性，为后续工作提供改进方向。
（3）加强与客户的沟通，提高客户满意度。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：本周部分产品出现轻微瑕疵，影响产品外观。
品质周报模板
品质周报模板一、本周工作总结。
本周，我们团队在品质管理方面取得了一定的进展。
在产品质量方面，我们针对客户反馈的问题进行了及时的处理和改进，提高了产品的稳定性和用户体验。
在生产过程中，我们加强了对原材料和生产环节的监控，确保产品符合相关标准和要求。
同时，我们也加强了对员工的培训和教育，提高了员工的品质意识和责任心。
二、品质管理情况。
1.产品质量管理。
本周，我们对产品质量进行了全面的检查和评估，发现了一些存在的问题，并及时进行了改进。
我们对产品的原材料进行了严格的筛选和检测，确保了产品的质量稳定性。
在生产过程中，我们加强了对生产环节的监控，提高了生产效率和产品质量。
同时，我们也加强了对产品的售后服务，及时解决客户反馈的问题，提高了客户满意度。
2.生产过程管理。
本周，我们对生产过程进行了全面的排查和整改，发现了一些存在的问题，并及时进行了处理。
我们加强了对生产设备的维护和保养，确保了生产过程的稳定性和安全性。
同时，我们也加强了对生产人员的培训和管理，提高了员工的技能和责任心，确保了生产过程的顺利进行。
3.员工品质意识培养。
本周，我们加强了对员工的品质意识培养，组织了一些培训和交流活动，提高了员工的品质管理意识和责任心。
我们鼓励员工发现问题并及时反馈，促进了问题的及时解决和改进。
同时，我们也加强了对员工的考核和激励，激发了员工的工作积极性和创造性。
三、下周工作计划。
下周，我们将继续加强品质管理工作，不断提高产品质量和生产效率。
我们将继续加强对产品质量的监控和改进，确保产品的质量稳定性和用户体验。
同时，我们也将加强对生产过程的管理和控制，提高生产效率和产品质量。
我们还将继续加强对员工的培训和管理，提高员工的品质意识和责任心，确保生产过程的顺利进行。
四、其他事项。
本周，我们还针对一些存在的问题进行了讨论和研究，并制定了一些改进措施和计划。
我们将继续加强对品质管理工作的监督和检查，确保品质管理工作的顺利进行。
品质周报范本
03
CATALOGUE
本周品质工作总结
品质检验工作总结
总结词
本周品质检验工作顺利完成，各项指标均达到预 期目标。
总结词
品质检验流程得到进一步优化，提高了工作效率 。
详细描述
本周对产品进行了严格的质量检测，包括外观、 尺寸、性能等方面的检验，未发现不合格品。同 时，对检验过程中发现的问题进行了及时处理和 记录，确保问题得到有效解决。
详细描述
列举本周出现的品质异常情况，包括产品、过程、人员等方面的异常。分析异 常产生的原因，提出处理和预防措施，并跟踪实施效果。
客户反馈及处理情况
总结词
客户反馈是了解产品和服务质量的重要途径，及时处理客户反馈有助于提升客户 满意度。
详细描述
汇总本周收到的客户反馈，针对反馈内容进行分类整理。针对每条反馈，描述处 理措施、处理结果及客户满意度情况。对于未解决的反馈，提出改进计划并跟踪 处理。
品质培训及团队建设计划
总结词
系统性、全面性、持续性
详细描述
品质培训及团队建设计划需要系统性 和全面性地进行，包括培训内容、培 训方式、培训时间等方面的规划，同 时需要确保计划的持续性，不断推进 团队建设。
05
CATALOGUE
附件
品质异常处理记录
品质异常处理记录是品质周报的重要附件之一，它详细记录了每周发生的品质异常 问题、处理过程、处理结果以及预防措施等信息。
品质周报范本
contents
目录
• 概述 • 本周品质状况 • 本周品质工作总结 • 下周品质工作计划 • 附件
01
CATALOGUE
概述
报告目的
01
02
03
监控产品质量
品质周报格式
详细描述
分析中期发展目标和战略， 明确品质方面的要求。
制定针对性的品质改善措 施，确保目标的实现。
长期改善计划
总结词：基于公司长期发展 战略，制定品质改善的长远 规划。
04
确定关键品质改善项目和优 先级，确保资源合理分配。
01 03
详细描述
02
分析公司长期发展战略和品 质要求，制定长远规划。
04 品质风险与机遇
效解决。
03 品质改善行动计划
短期改善计划
详细描述
总结词：针对当前存在的问 题和不足，制定短期内的改
善措施和目标。
01
02
03
列出当前存在的问题和不足， 分析原因。
制定具体的改善措施，包括 改进方法、责任人、完成时
间等。
04
05
设定短期内的改善目标，确 保措施的有效性。
中期改善计划
总结词：针对中期发展目 标和战略，制定相应的品 质改善计划。
确定品质工作所需的设备和工 具，确保其可用性和充足性。
信息资源
收集和分析与品质工作相关的 数据、资料和信息，以便于团
队成员更好地开展工作。
外部支持
寻求必要的外部支持，如供应 商、合作伙伴等，以确保品质
工作的顺利进行。
感谢您的观看
THANKS
风险与机遇应对策略
1 2
制定风险应对计划
针对识别出的风险，制定相应的预防措施、应急 预案和改进计划，降低风险对企业的影响。
抓住机遇行动计划
针对识别的机遇，制定具体的实施方案、时间表 和责任人，确保机遇转化为实际收益。
3
监控与调整
对风险和机遇的应对策略进行持续监控和评估， 根据实际情况及时调整策略，确保其有效性和适 应性。
品质周报范例范文
品质周报范例范文一、简介本周报旨在总结上一周的品质工作进展情况，包括质量监控、质量改进、质量培训等方面的内容。
通过本周报，能够及时了解品质工作的情况，并为下一周的工作做出适当调整和安排。
二、质量监控1.生产线质量监控本周，我们对生产线进行了全面的质量监控，通过设立抽检点、制定抽检比例等方式进行抽检工作。
共抽检产品1000个，其中合格品率为98.5%，较上一周有所提升。
但仍存在个别产品的不良情况，需要进一步分析原因并采取相应的改进措施。
2.产品交付质量监控我们在本周对交付的产品进行了质量监控工作，通过对客户的反馈和抽检样品的检测，发现有两个客户反馈了产品存在质量问题，其中一个质量问题与前期生产过程有关，另一个问题是运输过程中导致的。
我们已经与生产部门和物流部门进行了沟通，并制定了改进对策，以确保下一周交付的产品质量。
三、质量改进1.物料质量改进本周，我们对供应商的物料质量进行了评估和改进。
通过与供应商开展沟通和交流，明确了双方的品质要求和责任，实施了一系列的质量控制措施。
供应商的物料质量有所提升，并减少了数量上的不良。
2.工艺改进针对上周发现的产品不良问题，我们开展了工艺改进的研究。
通过对生产流程的调整和工艺参数的优化，成功解决了一个不良问题，并取得了明显的改善效果。
我们将继续跟进其他不良问题的解决，以进一步提升产品的品质。
四、质量培训1.内部培训本周我们开展了一场关于质量管理的内部培训。
通过培训，员工更加清晰地了解了质量管理的重要性和基本内容，提高了对质量工作的认识和责任感。
培训成果良好，员工对质量工作的参与度有所增加。
2.外部培训为了进一步提升品质团队的专业能力，我们组织了一次外部培训。
培训内容主要包括如何进行质量分析和解决质量问题的技巧和方法。
通过培训，品质团队成员的专业知识和技能得到了进一步提升，为解决质量问题提供了更多的思路和方法。
五、总结与展望通过本周的工作，我们取得了一些进展和成果，但仍存在一些问题和挑战。
品质周报范本ppt课件
检验批数
4
5
10
4
8
2
0
33
合格批数
2
3
9
4
8
2
0
28
合格率(%)
50
60
90
100
100
100
0
84.8
1.YT-RJ45-01 1.YK-20-J9-
不合格品内 容描述
尾盖夹水纹不 S母座披锋不 良；2.YT- 良。2.YTRJ45-02座子 RJ45-01尾盖 严重缩水。 夹水纹不良；
YT-RJ45-01 尾盖夹水纹 不良；
标
各工序质量目标达成情况
出货
0.0%
25.0%
50.0% 进料
75.0%
100.0%
100.0%
89.3%
合格率
合格率
98%
注塑
84.8%
98%
装配
90.6%
目标
目标
98%
0.0% 25.0% 50.0% 75.0% 100.0%
98%
3
3
1.3第32周抽检不合格问题点及总结分析
上周总抽检不合格8批，其中注塑5批、装配3批；主要为夹水纹不良共3批。
客户更改PCB板设计方 案
责任 部门
客户 工程部 供应商 品保部 生产部
改善效 果
待验证
5
5
3.进料品质状况
客户 IQC 注塑 装配 OQC
区分
项目
单位 31W
8月 32W 33W 34W
批次抽检品质状况 IQC批次合格率
%
100 89.3
后工序重大问题件数
件
0
品质管理师的周报范本
品质管理师的周报范本尊敬的各位领导：本周是我作为品质管理师履职的第一周，我将向大家汇报一下本周的工作情况和进展。
一、品质管理工作总览本周，我主要围绕品质管理的核心目标，即提高产品和服务质量，推动公司持续改进，制定了以下工作计划和实施措施：1. 品质评估与监控：针对公司的核心产品和关键过程，进行品质评估和监控，确保产品及服务质量稳定。
通过制定检测指标和频次，加强对品质问题的掌控，提前发现和处理潜在问题。
2. 内部培训和提升：通过定期的培训和教育活动，提高员工品质意识和技能水平，加强他们在各岗位上的品质管理能力。
同时，通过推广优秀的品质管理实践案例，激励员工积极参与改进活动。
3. 客户反馈与投诉处理：建立健全客户反馈和投诉处理机制，及时收集、分析和处理客户的意见和建议。
通过有效的沟通和协调，解决客户遇到的问题，提高客户满意度，增强品牌竞争力。
4. 品质数据分析与报告：建立品质数据收集和分析体系，监控品质指标的变化和趋势。
定期生成品质报告，对品质问题进行分析和整理，为管理层提供决策参考。
二、本周工作进展在本周的工作中，我积极组织相关部门和人员，推进品质管理工作的落实。
具体工作进展如下：1. 对公司核心产品进行品质评估和监控。
与生产部门合作，确定了产品的关键品质指标，并建立了产品质量检测流程和标准。
通过定期的抽样检测和数据分析，确保产品质量的稳定性。
2. 开展品质培训和提升活动。
与人力资源部门合作，组织了品质管理培训班，向全体员工普及品质管理的基本知识和方法。
另外，还邀请了行业内的专家进行专题讲座，分享品质管理的最佳实践。
3. 建立客户反馈及投诉处理机制。
与客户服务部门合作，制定了客户反馈收集和处理的流程和标准。
并建立了反馈数据库，将客户的意见和建议及时归类整理，以便分析和改进。
4. 开展品质数据分析与报告工作。
与信息技术部门合作，建立了品质数据收集和分析系统。
通过对各项品质指标的监控和分析，我得以生成了本周的品质报告，并向管理层汇报了品质问题和改进建议。
品质周总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言本周，作为品质管理部门的一员，我深感责任重大。
在公司的领导和同事们的支持下，我们共同努力，确保了产品质量的稳定和提升。
以下是本周品质工作的总结报告。
二、本周工作概述1. 质量管理培训本周，我们组织了一次针对新入职员工的品质管理培训。
通过培训，新员工对公司的质量管理体系有了更深入的了解，为今后更好地开展品质工作打下了坚实的基础。
2. 原材料检验本周，我们严格按照《进料检验规程》对原材料进行了检验。
在检验过程中，发现了一批不合格的原材料，并及时通知采购部门进行退货。
同时，对供应商进行了品质跟踪，确保原材料质量符合我司要求。
3. 生产过程监控本周，我们加大了对生产过程的监控力度，确保生产过程中的每个环节都符合质量要求。
对发现的问题，及时与生产部门沟通，要求其采取措施进行整改。
4. 客户投诉处理本周，我们共处理了5起客户投诉。
针对投诉问题，我们进行了详细分析，找出原因，并制定了相应的改进措施。
同时，与客户进行了沟通，取得了客户的理解和信任。
5. 品质改进项目本周，我们针对生产过程中发现的问题，开展了3个品质改进项目。
通过项目实施，有效降低了不良品率，提高了产品质量。
三、本周工作亮点1. 原材料质量提升本周，我们通过加强原材料检验和供应商管理，使得原材料质量得到了显著提升。
不合格原材料批次较上周下降了30%。
2. 生产过程监控成效显著本周，我们加强了对生产过程的监控，有效避免了因操作失误导致的品质问题。
生产过程中的不良品率较上周下降了20%。
3. 客户满意度提升通过本周的投诉处理和品质改进，客户满意度得到了有效提升。
本周客户满意度调查结果显示，客户满意度较上周提高了10%。
四、下周工作计划1. 持续加强原材料检验和供应商管理，确保原材料质量稳定。
2. 深入推进生产过程监控，提高生产过程中的品质意识。
3. 加强与生产、销售等部门沟通协作，确保品质改进措施得到有效执行。
4. 定期开展品质培训，提高员工品质意识。
品质周报表
本部门总人 主管 事务
7人
1人
人
备注：本周有人因病请假
二、进料状况：
进料总件数
不合格件数
品质部周报表
QE 检查员 本周出勤 出勤率
人
人
人
不良率
不良原因
本周加班工时
三、检查状况:
NO
项目
抽检(批)数
不合格(批)数 不良率
1 绳带巡回检查
2 织带巡回检查
3 包装巡回检查
4 包装出货检查
5 注塑巡回检查
15
45%
4
5
41% 27% 32%
不良原因
抽纱 断纱 起毛 脏点 脏污
打伤压伤 折带 毛边 空头
起毛 边不平 折带
6
五、客诉处理状况:
NO .
客户及不良现象规格
1
2
3
4
5
6
不良原因
改善对策
责任单位
六、下周工作计划：
NO .
内容
完成方式
1
2
3
4
5
6
7
8
9
责任人 预计完成日期
实际完成日期 完成情况2包装不良划分图
NO .
不良现象 不良数量 所占比率
责任单 位
1 打伤压伤 5
30%
折带
6
24%
2 毛边
4
40%
3 空头
10
30%
4
5
6
4.3手工不良划分图
NO .
不良现象 不良数量 所占比率
责任单 位
0% 0%
40% 20% 24%
16%
1 起毛
品质部第周质量周报
品质部第周质量周报一、项目进展本周，我们团队主要负责XXX项目的质量工作。
在该项目的测试阶段，我们针对以下问题进行了深入分析和解决：1.针对系统中的一个漏洞问题，我们与开发团队合作，制定了一个详细的修复计划，并在本周内完成了修复工作；2.针对系统中的性能瓶颈问题，我们进行了深入的性能测试，并提出了详细的优化方案，使项目的性能指标得到了显著的提升；3.针对系统的安全问题，我们进行了多方面的安全测试，并发现了一些潜在的安全隐患，提出了相应的修复和加固方案。
二、质量指标本周我们的质量指标如下表所示：指标数值改进情况测试用例执行通过率 (%) 98.6 比上周提高 1.2%Bug 解决率 (%) 94.3 比上周提高 2.7%Bug 密度 (个/千行) 1.2 比上周下降 0.1 个/千行我们正在不断努力提升质量指标，以确保项目的稳定运行和用户的满意度。
三、问题汇总本周我们遇到了以下问题：1.由于测试人员的人手不足，导致部分测试工作没有及时完成；2.在测试过程中，出现了几个因数据问题导致的误报问题；3.项目进度受到了一些外部因素的影响，导致项目整体延期。
我们会继续加强项目管理、提高团队执行力，尽力解决以上问题。
四、下周计划下周，我们将在保障项目稳定运行的前提下，重点关注以下工作：1.进一步完善测试用例的设计和覆盖率，保证测试工作的完整性和准确性；2.进行更深入的性能测试，持续发现和解决项目中的性能问题；3.完善安全测试工作，确保系统的安全性和稳定性；4.对本周出现的问题进行跟踪和解决，及时调整进度，确保项目的顺利推进。
我们相信，在全体团队成员的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩。
品质周报个人总结范文
一、前言时光荏苒，转眼间品质周报已经过去了三周。
在这段时间里，我本着严谨、负责的态度，积极参与到品质工作中，努力提高自己的专业素养和团队协作能力。
以下是我对本周品质工作的总结与反思。
二、本周工作总结1. 产品质量监控本周，我严格按照公司产品质量标准，对生产过程中的产品进行了全面监控。
针对发现的问题，及时与相关部门沟通，确保问题得到及时解决。
在监控过程中，我发现以下问题：（1）部分产品存在外观瑕疵，如划痕、磨损等；（2）部分产品功能存在异常，如按键失灵、显示屏故障等；（3）原材料存在质量问题，如颜色不均、质地粗糙等。
针对上述问题，我已与相关部门进行沟通，并提出以下改进措施：（1）加强员工培训，提高生产过程中的质量意识；（2）优化生产工艺，降低产品不良率；（3）严格把控原材料采购，确保原材料质量。
2. 质量改进措施本周，我针对发现的问题，提出了以下改进措施：（1）针对外观瑕疵，要求生产部门加强设备维护，提高生产设备的精度；（2）针对功能异常，要求研发部门优化产品性能，提高产品质量；（3）针对原材料问题，要求采购部门严格把控供应商质量，确保原材料质量。
3. 团队协作本周，我与各部门同事保持良好沟通，共同推进品质工作。
在解决问题过程中，我充分发挥团队协作精神，与同事共同探讨解决方案，提高工作效率。
三、下周工作计划1. 继续加强对产品质量的监控，确保产品符合公司标准；2. 跟进本周提出的问题整改情况，确保问题得到有效解决；3. 加强与各部门的沟通与协作，共同推进品质工作；4. 参加品质培训，提高自己的专业素养；5. 撰写品质周报，及时总结本周工作，为下周工作提供参考。
四、总结本周，我在品质工作中取得了一定的成绩，但也暴露出一些问题。
在今后的工作中，我将继续努力，提高自己的专业素养，为公司的品质工作贡献自己的力量。
同时，我也将不断反思自己的不足，努力提升自己的综合素质。
相信在团队的努力下，我们一定能够实现公司品质工作的目标。
品质周报范本
措施二
开展质量意识培训，提 高全员质量意识。
具体执行
制定培训计划，定期组 织质量意识培训，鼓励
员工参与质量管理。
客户沟通计划
计划一
每周定期与客户进行沟通，了解客户 需求和反馈。
具体执行
安排专人负责与客户联系，收集客户 意见和建议，及时反馈给相关部门。
计划二
每月组织客户满意度调查，评估服务 质量。
02
CATALOGUE
本周品质概况
品质目标完成情况
01
02
03
04
品质目标一
提高产品合格率至95%。
完成情况
本周产品合格率为96%，较 上周提高了1个百分点。
品质目标二
降低客户投诉率至5%。
完成情况
本周客户投诉率为4%，较上 周下降了1个百分点。
品质问题统计
问题一
生产过程中出现的Байду номын сангаас品缺 陷。
处理措施
提升客户满意度
向客户反馈产品质量情况 ，及时处理客户反馈的问 题，提升客户满意度。
报告范围
产品生产过程
报告产品在生产过程中的 质量情况，包括原材料、 生产设备、工艺流程等方 面。
产品质量检测
报告产品在质量检测环节 的质量情况，包括检测设 备、检测方法、检测结果 等方面。
客户反馈
报告客户对产品的反馈情 况，包括客户投诉、退货 、建议等方面。
具体执行
设计调查问卷，开展在线或纸质调查 ，分析调查结果并制定改进措施。
05
CATALOGUE
附件
品质问题图片及说明
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附上问题产品的图片，并配以简要的文字说明，描述问题所在和影响程度。
品质周报模板
99.5% 98.0% #DIV/0! #DIV/0!
法
环
7
2
环
人
11%
10%
机
人
16%
机
料
法
法
37% 环
料 26%
3、QA成 品抽检状 抽检批 次：
合格批 次：
批合格 率：
序号 1 2 3
项目 功能 外观 工艺
退货批次 2 5 3
错漏反混 6%
物料 25%
工程设计 0%
功能 13%
4
包装
丝印
喷油
邦定
贴片
焊板
装配
合计
2
3
合格率
丝印 98.0%
料
5
备注
制程首件确认合格率
100.0%
80.0%
60.0%
40.0%
20.0%
喷油 98.0%
邦定 99.0%
0.0% 注塑 丝印
2.3、制
程直通率 序号
单位
1 生产数量
2 合格数量
3 管控目标
4
直通率
喷油 邦定
贴片 500PPM
贴片 焊板 装配
11iqc来料抽检批退统计分析本周ng批次上周ng批次本周退货批次排名12本周重点改进供应商分析2制程品质状况21制程首件确认状况22ipqc抽检状况23制程直通率24制程品质异常统计分析3qa成品抽检状况4客户投诉状况pcb电子硅胶五金iqc来料不良批退周对比图本周ng功能13外观31工艺19包装6物料25错漏反混6功能外观工艺包装物料错漏反混工程设计注塑丝印装配02555111512312578e01702040608制程首件确认合格率单位不良图片不良描述改善对策担当完成时间pispsmtcobpcbaass5本周制程巡检违规状况
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品质部周（月）品质报告
品质部本周工作进行回顾总结如下：
从品质管理或控制的立场,从品质控制的检查层面理解是达至一定要求，有按计划完成预期目标的;但从管理控制的角度是没有达到预期效果,总体还是距品质控制要求有一定差距;
具体工作:
一、品质管理文件及相关文件方面的完善更新:
1.作成: 已对相关品质管理文件在专员和相关人员的配合下进行了全范围的修订;
2.内容: 包括已有的检查标准书作成,前期对包装标准的跟进,新增制程控制图制作要求,试作品制作文件规范,量测评估作成文件的制定,品质检查控制流程作
成完善等。
对进料管制和供应商管理文件进行完善；
3.实施: 对相关制程检查控制的对应实施比较允分,但有部分如,控制图等相关技术的实施不充分;此与一线管理人员与作业人员的素质与配置有很大关系,后续
对人员特别是基层管理人员的招聘考核将需纳入重点；
二、品质部现有职能分配方面:
1.品质部在原有基础上对来料检查、成型制程检查、成品制程检查、产品出货检查、测量等方面进行了规划和加强了实施;
2.从检查的角度可以说基本达到要求,但品质控制注重的是延续性,相关人员的流动和不稳定特别是不能得到及时的补充给品质工作带来了困难,此问题直接
影响到品质控制的结果,现在随着公司的产品量的增多,不但需要加强产品测量人员,而且还需要增强测量队伍的建设,必要时测量更需要加强或独立管理。
三、测量仪器方面:
1.品质部对测量仪器的控制文件进行了合理修定,已规定除了公司统一安排对测量仪器进行外校和内校外,仪器使用部门必须对仪器的使用按规定进行保养维
护,以确保仪器使用精度和延长仪器使用寿命;但这需要部门管理人员跟进实施;
2.品质定其对内校仪器通知使用部门进行送校,同时并按要求校正和记录;建立了仪器校正一览表及校正履历;
3.现有主要检测设备配置如下(表一)所示:
四、品质成本方面:
1.品质成本从财务部提供报表上看,没有控制到公司所列目标范围内,但从品质部实际列支可以看出,品质部支出主要是两大块,一是人工成本支出,这方面不论
从市场行情还是从品质部现有人员实际情况,我认为还值得商榷(包括分配标准等);
2.另一方面为用于维护公司整体运作之体系维护费用,认证费用和为确保品质之测量设备之购置费用,此部分费用是必须的;
主要检测设备配置(表一)
注:基本满足要求的项目,在产量发生变化时需考虑其充足性,是需要注意的项目.
五、品质检查控制所提供改善依据具体描述:
在原有品质统计基上,品质部对成型巡检和成品之加工检查中发现不良,对其不良内容进行了汇总,针对二次加工不良也对经常出现不良进行了分类汇总, 以便各部门管理人员从宏观上了解品质现状,提供改善之原始数据方便有针对性进行改善;
本周产品不良之统计状况:。