秘书学概论教学大纲
秘书学概论陆瑜芳教学大纲
秘书学概论陆瑜芳教学大纲秘书学概论陆瑜芳教学大纲秘书学作为一门学科，旨在培养学生具备成为优秀秘书的能力和素养。
陆瑜芳教授的秘书学概论课程大纲是一份详细而全面的教学指南，涵盖了该学科的各个方面。
本文将对该教学大纲进行分析和探讨，以了解学生在学习过程中将会接触到的内容。
首先，该教学大纲明确了秘书学的定义和范畴。
秘书学是一门研究秘书工作原理和技巧的学科，涉及到组织管理、信息处理、人际沟通等多个领域。
学生将通过该课程了解秘书的职责和职能，并学习如何有效地应对各种工作挑战。
其次，大纲中提到了秘书的基本素质和技能。
作为一名优秀的秘书，学生需要具备良好的沟通能力、组织能力和协调能力。
此外，还需要具备一定的专业知识，例如办公软件的使用、文件管理和会议组织等。
通过该课程，学生将学习这些基本素质和技能，并在实践中不断提升自己。
在教学大纲的后半部分，陆瑜芳教授详细介绍了秘书工作中的具体内容和流程。
例如，学生将学习如何撰写高效的商务信函和报告，如何进行会议记录和会议安排，以及如何处理日常办公事务。
这些内容的学习将使学生能够在实际工作中胜任各种秘书职务。
此外，大纲中还提到了一些与秘书工作相关的伦理和职业道德。
学生将学习如何保守秘密、维护职业操守，并遵守相关法律法规。
这些伦理和职业道德的培养对于学生成为一名合格的秘书至关重要。
最后，大纲中还包含了一些案例分析和实践操作。
学生将通过分析真实案例，了解秘书工作中的问题和挑战，并提出解决方案。
此外，学生还将参与一些实践操作，例如模拟会议和实地考察，以提升自己的实际操作能力。
综上所述，陆瑜芳教授的秘书学概论教学大纲是一份全面而详细的教学指南。
通过该课程，学生将全面了解秘书学的定义和范畴，培养秘书工作所需的基本素质和技能，并学习具体的工作内容和流程。
此外，伦理和职业道德的培养以及案例分析和实践操作的参与也是该课程的重要组成部分。
通过学习秘书学概论，学生将为自己未来的职业发展打下坚实的基础。
秘书学概论教学大纲
《秘书学概论》教学大纲编写人：王建容编写时间：2005年10 月30日一、课程基本信息课程名称：秘书学概论Introduction to Secretary Science课程号：40141430课程类别：专业课学时：48 学分： 3二、教学目的及要求本课程归纳总结了众多新老秘书工作者的工作实践，综合了目前秘书学界的最新研究成果，同时也对当前秘书学研究和秘书工作的新动向进行了有益的探索。
课程采用系统讲授、讨论、案例分析、角色扮演、作业等方式。
其主要内容包括：什么是秘书，秘书的素质、秘书人际关系、秘书礼仪等秘书理论；秘书的办公室管理、调查、沟通、协调等秘书实务，以及常见的秘书写作。
要求掌握本课程的基本概念，了解秘书工作的起源和发展，明确秘书应该具备的基本素质，熟悉秘书工作内容以及熟练掌握一些秘书职业技能。
三、教学内容（下划线注明重点、难点）第一章绪论（6学时）第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义编号：行政管理—2005—16 公共管理学院本科课程教学大纲二、秘书的类别和层次三、秘书的职业特征第二节秘书工作的内容、特点和作用一、秘书工作的内容二、秘书工作的要求三、秘书工作的性质与特点四、秘书工作的作用五、秘书长、办公厅（室）主任的任务第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法一、秘书学的涵义和研究对象二、秘书学研究的兴起三、秘书学研究的发展方向四、秘书学研究的方法与方式第二章秘书工作的起源和发展（1学时）第一节我国秘书工作的起源和早期发展第二节中国共产党和新中国的秘书工作第三节外国秘书工作概况第三章秘书工作机构的职能与工作要求（1学时）第一节秘书工作机构的设置第二节秘书工作机构的地位与性质第三节秘书工作机构的职能与工作要求第四节秘书部门和人员的管理第四章秘书的素养（5学时）第一节秘书的知识和能力一、秘书的知识结构二、秘书的能力要求第二节秘书的品质和职业道德一、秘书的优秀品质二、秘书的职业道德三、对秘书优秀品质和职业道德的概括第三节秘书的心理和性格一、秘书的性格要求二、秘书要克服的几种心理障碍三、秘书要避免的不良心理效应四、秘书的心态调整第四节秘书的培训和考核第五章秘书的社会活动与人际关系（3学时）第一节秘书的社会活动和社会地位第二节秘书的角色意识第三节秘书人际关系的方式和准则一、人际关系的含义二、影响人际关系因素三、人际关系的障碍四、秘书处理人际关系的准则编号：行政管理—2005—16 公共管理学院本科课程教学大纲第六章秘书礼仪（6学时）第一节秘书礼仪的概念和原则第二节秘书的言谈举止规范第三节秘书的服饰规范和妆饰规范第四节秘书的馈赠礼仪第五节秘书的电话礼仪第七章办公室管理（6学时）第一节办公室的环境管理第二节办公室的时间管理第三节办公室的文件管理第四节接待工作第八章秘书的沟通与协调（6学时）第一节沟通概述一、沟通的含义、特点及过程二、沟通的种类三、沟通的形式四、沟通的过程五、沟通障碍六、沟通技巧第二节秘书主要人际关系的处理一、秘书与主管上司的关系二、秘书如何与同事建立良好关系三、秘书如何面对媒体第三节秘书协调一、秘书协调的内容二、秘书协调的步骤三、秘书协调的方式第九章信息与调查工作（5学时）第一节信息工作第二节调查研究工作第十章会议组织（3学时）第一节会议概述第二节会前准备一、会议计划和成本计算二、文件准备三、会场准备四、会议议程、程序的拟定五、制发会议证件六、会议通知的发送第三节会间工作一、会场的组织与服务二、会议信息的收集与编发三、会议文件的起草第四节会后工作编号：行政管理—2005—16 公共管理学院本科课程教学大纲一、会后事务二、会议文书立卷三、会议传达四、会议催办第五节会议组织举例第十一章秘书写作与文书处理（6学时）第一节秘书写作概述第二节几种常见的文书写作四、教材《秘书学概论》，陆瑜芳编著，复旦大学出版社2001年版。
秘书学概论课程教学大纲
秘书学概论课程教学大纲1学分/学时〔实际教学+实际教学〕：2 /32〔26＋6〕2先修课程：无3运用专业：三年制文秘〔中英文〕专业4教育目的：秘书作为一种职业在我国已蓬勃开展。
无论是机关还是在企业单位，秘书任务都遭到越来越多的关注。
进入21世纪，经济全球化趋向愈加清楚，国际外对秘书人才的需求大大添加，这给秘书职业提供了宽广的前景。
要做好一个秘书，热爱是成功的第一要素，要热爱秘书任务，看法和了解是基本前提。
本课程片面为先生解读什么是秘书和秘书任务，秘书任务的性质和特点以及秘书应该具有的基本条件等，先生经过秘书学实际的学习和一定实际训练，对现代秘书有一个初步的框架性看法，掌握秘书学的基本内容和基本原理，具有必备的秘书学实际，以便在未来的秘书职业生涯中失掉正确的实际指点更好地顺应未来的秘书任务。
5教学基本要求：本课程经过教员对文字教材深化浅出的解说，配合思索练习和情形模拟实际演练以及经典的案例剖析，要求先生正确看法课程的性质、义务及其研讨对象，结实掌握本课程的基本概念和基本原理，在对课程内容有总体的掌握的同时，片面了解秘书任务的基本内容、任务性质和任务方法，构成正确的角色看法，培育良好的职业肉体，为日后的秘书任务存储充沛的心思预备。
在学习中要求先生能从实际的高度掌握规律，学会实际联络实践，懂得用学过的实际剖析相关案例，举一反三，举一反三，掌握对实际停止剖析和反思的方法和技巧，构成迷信的思想方法和行为形式，提高处置实践效果的才干，进而将实际知识转化为任务技艺，达离职业所具有的素质和技艺。
本课程要求先生写作1—2篇学科小论文，完成每一章的同步练习，以此到达锻炼文字表达才干，增强对教学内容的了解的目的，参与课堂讨论和情形剧竞赛等活动，体验秘书任务情形，了解秘书职场生活。
在授课进程中，发明条件尽能够让先生到机关办公室观摩或专业实习，从中获取直接的秘书任务阅历。
课程的教学，详细要求如下：5.1现代社会和秘书：秘书作为一种职业，在不少人的心目中其笼统犹如一团迷雾，关于计划走入或涉足秘书职业这一范围的人们来说，首先需求对什么是秘书、秘书的任务内容和要求停止看法。
秘书学概论教学大纲张同钦
秘书学概论教学大纲张同钦秘书学概论教学大纲张同钦秘书学概论是一门旨在培养学生掌握秘书工作基本知识和技能的课程。
在这门课中，学生将学习如何成为一名优秀的秘书，掌握与职业有关的沟通、组织和协调技巧。
本文将介绍秘书学概论教学大纲中的关键内容，以及对于学生职业发展的重要性。
一、课程简介秘书学概论是一门综合性的课程，旨在帮助学生了解秘书工作的基本概念和职责。
通过学习这门课程，学生将能够理解秘书在组织中的重要性，并为将来在职场中的表现做好准备。
二、教学目标1.了解秘书工作的基本概念和职责。
2.掌握与秘书职业相关的沟通和协调技巧。
3.培养学生的组织能力和时间管理技巧。
4.提高学生的信息处理和文书撰写能力。
5.了解秘书在不同行业和组织中的职业发展机会。
三、教学内容1.秘书工作的定义和职责：介绍秘书的角色和职责，包括文件管理、日程安排、会议组织等。
2.沟通技巧：教授有效的口头和书面沟通技巧，包括电话礼仪、邮件撰写和会议交流。
3.协调能力：培养学生的协调和解决问题的能力，包括处理冲突和管理时间的技巧。
4.组织能力：教授学生如何组织文件、安排行程和管理办公室等。
5.信息处理和文书撰写：培养学生的信息处理和文书撰写能力，包括报告、备忘录和信函的写作。
6.职业发展：介绍秘书在不同行业和组织中的职业发展机会，以及如何提升自己的职业素养和技能。
四、教学方法1.讲授：通过讲座和课堂讨论，向学生介绍秘书学概论的基本概念和理论知识。
2.案例分析：通过分析实际案例，让学生了解秘书在实际工作中所面临的问题和挑战。
3.小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享彼此的经验和观点，培养合作和团队精神。
4.实践操作：通过模拟秘书工作和实际案例的演练，提高学生的实际操作能力。
五、评估方法1.考试：通过笔试和口试的形式，测试学生对于秘书学概论的理论知识和实际应用能力。
2.作业：布置与秘书工作相关的作业，如文书撰写、会议组织等，评估学生的实际操作能力。
3.小组项目：要求学生参与小组项目，通过展示和讨论，评估学生的团队合作和沟通技巧。
秘书学概论教案
第一章绪论【教学目的】1、了解秘书的来由、职业特色、类别和秘书部门的特征，掌握秘书工作的原则和特点，理解秘书工作的作用。
2、通过本章学习，你会对秘书有一个初步的了解，为学习后续内容，奠定一个良好的基础。
【教学内容】了解秘书、秘书工作和秘书学的基本内容，重点掌握秘书的概念、秘书工作的要求、特性和作用。
第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义：秘书词义的演变–宫中秘藏之书：最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。
–职务之称: 秘书工作人员,是从清末开始的,这是现代秘书概念的源头。
–社会职业：秘书已被看作是广泛的社会职业之一，它属于第三产业（服务性行业）。
秘书的定义秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。
秘书的含义我国历史上，秘书有多种历史性含义。
如在辞海中有五种涵义（陈合宜《秘书学》）：1、指职务名称之一，是领导的助手。
2、指官名。
中国自秦汉以来，历代封建王朝曾设有尚书、秘书监、秘书令、秘书主、秘书郎等官职，掌握官员向皇帝奏事的奏章函牍及皇帝宣布命令的宣示及官禁的图书等工作。
3、特指使馆的外交人员，分为一、二、三等级秘书。
4、指宫禁藏书。
5、指谶纬、图录。
就我国面言，普遍认同用的定义是以下3种：1、秘书是为领导或雇主提供辅助管理、综合服务的人员。
（陈合宜《秘书学》）2、秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企业事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。
其主要职能是辅助管理，综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、办理事务、参谋咨询、联络协调等等。
”（袁维国《秘书学》）3、秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。
他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办会、办事等为主要职能，是主事者的参谋和助手。
（方国雄《秘书学》）二、秘书的分类1、从组织形式分（从服务对象和经济来源分）可分为公务秘书与私人秘书公务秘书——是指为各级机关、企事业单位、社会团体服务，由组织与人事部门选调，从国家集体领薪的人员。
《秘书学概论》教学大纲(可编辑修改word版)
《秘书学概论》课程教学大纲课程编号：0345学时数：108（含课外学时）学分数：6适用专业：秘书专业先修课程：无考核方式：自学考试一、课程性质与设置目的1、课程性质和特点《秘书学概论》是全国高等教育自学考试秘书专业专科层次必考的主课，也是独立本科段科段的必修课：是为培养和检验自考学员应掌握的秘书专业的基本知识和基本理设置的专业基础课程。
我国的秘书学是一门富有中国特色的综合应用学科，一方它的政治性很强，另一方面它的实践性也很强，不同于纯粹的理论学科，也不是纯粹的技能课程。
这门课主要是围绕我国当代的秘书职业、秘书部门、秘书工作，讲述有关的基本概念、性质特点、职能作用、任务内容和工作方法与规律的基本知识与理论，从而为学员今后从事秘书职业或其他管理工作，奠定基础。
2、课程的基本要求对于历史部分，要求了解秘书史的脉络，各时期代表人物以及主要的经验教训：对于秘书及秘书部门，应了解秘书的基本概念、特性与分类，秘书部门的设置和职能作用。
秘书工作部分，是教材的重点部分，应全面了解我国秘书工作的方针政策、工作内容、方法规律的知识与理论。
对于秘书素质，一方面应了解秘书的政治、作风、职业道德的要求；另一方研须了解在知识、智力与技能方丽的要求。
3、本课程与相关课程的联系秘书专业专科层次没有《秘书实务》、《公支写作与处理》、《机关管理》等多门课程；还设有关于文书、档案、信息、参谋、公文写作、公共关系、涉外秘书、办公自动化及秘书历史的众多课程。
备门课程之间的交叉较多，本课程将主要综合概述最基本的概念、理论与原则、规律，而不着重介绍具体的方法、步骤与程序。
贯穿书的主线，是中央出的“三服务”，“三服务”即：为本级领导服务，为各部门服务，为人民群众服务。
这是秘书工作的指导思想，也是秘书工作的宗旨，特别是其中的为本组织领导服务，是秘书1 二作的核心，也是理解全书的主线。
4.学习中的注意事项(1)随着社会主义市场经济的发展，我国秘书正向着公务秘书与非公务秘书（台民间、私人秘书）两大部类发展，两大部类秘书有基本的共性，也有很多不同的个性特点，希望在自学与辅导时引起注意。
《秘书学概论》课程教学大纲
《秘书学概论》课程教学大纲一、课程基本信息1 •课程代码：BSeCOO022.课程需称/课程英文名称：秘书学概论/Introduction to SeCretariaI3.课程类型：专业必修课4.课程适用层次：本科5.课程主要而向专业：秘书学6•总学时：48,其中实验（实践）教学学时：07.学分：38.修读该课程应具备的基础知识条件：无二、课程概述本课程是秘书学专业主干核心课程之一。
通过本课程的教学，使学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理, 为毕业后从事秘书工作奠建良好的理论基础。
三、课程教学目标（括号内是秘书学专业对应的培养要求）本课程要求学生达到以下要求：1.了解并掌握秘书学专业的相关术语及英内涵（2.4）2.掌握秘书学专业的基本知识和基本原理（2.4）3.掌握秘书工作的相关方法及英规律（2. 4）4.掌握秘书工作的基本技能（3. 1∖ 3. 2）5.明确并培养秘书具备的基本素质（1. 1∖ 1.2∖ 2. 1）6.了解秘书工作的产生与发展历史（2.2）五、教学内容及要求单元一绪论（3学时）（一）教学内容1•我国秘书学的产生与发展2.秘书学的研究对象3.秘书学的性质特点4.秘书学研究的意义和方法（二）课程重点、难点1.秘书学的研究对象2.秘书学的性质特点（三）课程教学目标1.了解我国秘书学的产生与发展2.掌握秘书学的研究对象与性质特点3.了解秘书学研究的意义和方法单元二秘书职业（6学时）（一）教学内容1•秘书界定2.秘书的分类3.秘书职业的特点4.秘书职业资格（二）课程重点、难点1•秘书的界建2.秘书的分类3.秘书职业的特点（三）课程教学目标1.掌握“秘书”的基本概念2.掌握秘书职业的特点3.了解秘书职业的分类及秘书职业资格单元三秘书职能（6学时）（一）教学内容1•秘书机构及英设置2•秘书的基本职能3.秘书职能实现的途径（二）课程重点、难点1.秘书机构及其设程2.秘书职能实现的途径（三）课程教学目标1.掌握秘书机构及英设置2.了解秘书的基本职能3.掌握秘书职能实现的途径单元四秘书的精神素养（6学时）（一）教学内容1.秘书的思想政治素养2.秘书的职业道徳与作风修养3•秘书的心理品质（二）课程重点、难点1.秘书的思想政治素养2.秘书的职业道徳与作风修养3•秘书的心理品质（三）课程教学目标1.提高思想政治素养2.培养良好的职业道徳与作风修养3.增强心理品质单元五秘书的知识能力素养（6学时）（一）教学内容1•秘书的知识结构2•秘书的能力结构3.秘书的文化艺术修养（二）课程重点、难点1•专业能力2.基本技能（三）课程教学目标1.了解秘书的知识结构、能力结构2.培养专业能力，掌握基本技能3•有意识培养文化艺术修养单元六秘书职能环境（6学时）（一）教学内容1.秘书职能环境要素及其作用2.秘书职能环境的适应与优化3•秘书与领导的关系（二）课程重点、难点1∙秘书职能环境的适应与优化2•秘书与领导的关系（三）课程教学目标1.了解秘书职能环境要素及其作用2•提高职能环境的适应能力3.掌握处理人际关系的技巧，提髙处理人际关系的能力单元七秘书与组织管理（6学时）（一）教学内容1 •组织管理的职能2•秘书与组织管理3.秘书与组织管理效率4•秘书与领导决策（二）课程駅点、难点1.秘书管理理念的更新2.提髙组织效率的管理方法（三）课程教学目标1.了解组织管理的职能2•认识秘书管理理念更新的重要性3.掌握提髙组织效率的管理方法单元八秘书工作方法与规律（3学时）（一）教学内容1•秘书专项业务工作方法2•秘书工作规律及其应用（二）课程重点、难点秘书专项业务工作方法（三）课程教学目标1 •掌握秘书专项业务工作方法，学会正确使用这些方法2.了解秘书工作的一般规律和特殊规律单元九秘书管理（3学时）（一）教学内容1•秘书团队的组建与管理2•秘书工作绩效测评（二）课程重点、难点绩效测评的内容（三）课程教学目标1.了解秘书团队的组建与管理2.掌握秘书工作绩效测评的内容单元十中国秘书工作沿革要略（3学时）（一）教学内容1•中国古代秘书工作2•中国近代秘书工作3•中国共产党的秘书工作（二）课程重点、难点秘书机构、职务名称、工作制度的演变与发展（三）课程教学目标1.了解中国古代、近代秘书工作2.了解中国共产党的秘书工作3.掌握秘书机构、职务爼称、工作制度的演变与发展兀、教学方法与策略根据课程内容与性质，课堂教学充分运用现代多媒体技术，采用启发式、问答式教学，课堂讨论，课堂练习，分小组试讲等方法。
秘书学概论 教案
秘书学概论教案教案标题：秘书学概论教学目标：1. 了解秘书学的基本概念和发展历程。
2. 理解秘书工作的重要性和职责。
3. 掌握秘书工作所需的基本技能和知识。
4. 培养学生的沟通、组织和协调能力。
教学内容：1. 秘书学的定义和发展历程a. 秘书学的定义和涵盖范围b. 秘书学的发展历程及其对现代办公室的影响2. 秘书工作的重要性和职责a. 秘书在组织中的作用和价值b. 秘书的职责和工作范围3. 秘书工作所需的基本技能和知识a. 书信处理和文件管理b. 会议组织和记录c. 电话和邮件沟通技巧d. 信息收集和整理能力4. 培养学生的沟通、组织和协调能力a. 培养学生的口头和书面沟通能力b. 培养学生的组织和协调能力c. 培养学生的解决问题和决策能力教学方法：1. 讲授法：通过教师讲解秘书学的基本概念和发展历程，引导学生对秘书工作的重要性和职责有更深入的理解。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，让学生了解秘书工作中的实际问题和解决方法，培养学生的问题解决和决策能力。
3. 小组讨论法：组织小组讨论，让学生分享和交流自己的观点和经验，培养学生的沟通和协作能力。
4. 角色扮演法：设置秘书工作场景，让学生扮演秘书角色，实践秘书工作所需的技能和知识。
教学资源：1. 教科书：提供秘书学概论的教科书，供学生参考和学习。
2. 案例材料：收集秘书工作中的实际案例，供学生分析和讨论。
3. 视频素材：收集秘书工作相关的视频素材，展示秘书工作的实际操作和技巧。
评估方法：1. 课堂讨论：观察学生在小组讨论中的参与度和表达能力。
2. 个人作业：布置书信处理和文件管理的实践任务，评估学生的书面沟通和组织能力。
3. 角色扮演：观察学生在秘书工作场景中的表现，评估学生的沟通和协调能力。
教学进度安排：本课程计划为12周的教学周期，每周授课2次，每次90分钟。
备注：以上教案仅供参考，具体教案的撰写还需根据教学实际情况进行调整和完善。
《秘》教学大纲
《秘书学》教学大纲大纲说明一、课程性质与教学目的《秘书学》是中文秘书专业的基础主干课。
开设本课程的目的，是以秘书、秘书工作为主要研究对象，探讨秘书工作的一般规律，概括讲授秘书工作的知识和方法，为本专业开设的其他专业课程打下基础。
二、教学要求通过本课程的学习，要求学生做到：1．掌握秘书学的基本原理，初步懂得秘书工作的规律，对秘书学的基本概念、基本知识、基本理论能够熟练了解。
2．能够运用所学知识，对秘书工作实践中的问题具有一定的认识能力和解决能力。
三、教学安排本课程教学一学期完成，共80学时。
教学内容时间安排如下绪论第一章秘书概论第二章秘书简史第三章秘书部门第四章秘书人员第五章辅助决策第六章日常工作第七章会务工作第八章信息调研第九章谈判技巧第十章文书处理第十一章秘书文法第十二章其他事务第十三章秘书前景课程内容绪论一、社会意义（一）我国社会及政治的特点。
“秘书社会”/“秘书政治”：有权就是一切的社会舆论和中国中央集权制的政治社会（与欧洲纷争至今各自独立国家的比较）。
唯一的商代，几千年的“农代”。
姜太公，古代最成功秘书，创建3千年小农经济社会。
在2千年秦始皇开创的家天下的中央集权专制社会中，知识分子唯一的出路是考试从政。
于是，秘书成为传统职业。
（二）社会稳定发展的需要。
二、学习意义（一）理想的工作模式。
走向领导的捷径。
新的秘书榜样是周总理：绍兴师爷的渊源，伟大的革命家、政治家。
贤相明宰，帝师王友。
女秘书如武则天、慈禧、上官婉儿等。
男如姜太公、司马懿等。
北洋徐世昌。
现代毛泽东、周恩来、邓小平等“秘书专政”。
（二）传统的学习途径。
秘书学派。
秘书学校。
吏治传统。
学以致用。
秘书文学。
（三）普遍而又高级的职业。
公文作用最大：论文和公文。
每个人都需要。
市场经济中，招聘广告不断。
国际秘书节，4月第3个星期选一天。
最广泛的职业。
全国秘书培训上岗证。
未来的发展：公务员制度。
第一章秘书概论本章概括地认识秘书这一学科中心对象，分析秘书的定义、种类、特点，讲解秘书学基本认识，介绍国外秘书工作的发展简况。
秘书学概论电子教案 (1)[7页]
![秘书学概论电子教案 (1)[7页]](https://img.taocdn.com/s3/m/5778a89902768e9950e73865.png)
第二节秘书机构
一、秘书机构
（一）秘书机构的含义和构成
1．秘书机构的含义 ：广义，具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门。如：值班室、门卫、信访办等。
狭义：负担文牍工作，并直接为领导人工作服务的办事部门。如：文书科、秘书科、办公室、办公厅等。
临时性秘书机构：举办大型活动、大型会议所设的工作机构。如：xx秘书组、xx秘书处、xx办公室。
中央机关：办公厅(秘书长)----局(秘书局\机要局)----处
省、部、委：办公厅----处
市、省属厅、委：办公室-----科
县：办公室----股；市属局、委：办公室
乡镇、县属局、委：办公室
（二）秘书群体结构的组合优化
1．知识结构
2．智能结构
3．气质结构
4．年龄结构
5．性别结构
（三）秘书机构的建设
1．队伍建设A保持相对稳定B提高综合素质C优化队伍机构
2．秘书机构的组织结构类型
A综理制：依据工作需要，只设置一个“三办”的综合办公部门，办公室内再分设一些不同的专业、层次部门。
B分理制：根据领导人和工作的需要，设置秘书部门的同时又设置与其平级的其他秘书部门，如：调研、档案、信息、信访、文书、督察、机要等。
领导层
办 信 信 档 调
公 息 访 案 研
室 处 办 室 处
2．制度建设A秘书工作制度B管理制度：一是秘书的录用、考核、奖励、升降、培训、交流等制度； 二是按工作岗位制定工作责任制；目标管理制度。
补充材料1：
国务院办公厅机构划分及工作职能
根据第九届全国人民大会第一次会议批准国务院机构改革方案和《国务院关于机构设置的通知》（国发[1998]5号）设置国务院办公厅。国务院办公厅是协助国务院领导同志处理国务院日常工作的机构。
秘书学概论杨树森秘书学概论教案
秘书学概论杨树森秘书学概论教案第一章：秘书学基本概念1.1 秘书与秘书工作1.2 秘书学的基本特点与研究方法1.3 秘书的职责与素质要求1.4 秘书工作的内容与任务第二章：秘书与领导关系2.1 秘书与领导的关系类型2.2 秘书在领导决策中的作用2.3 秘书与领导沟通的技巧2.4 秘书对领导工作的辅助与支持第三章：秘书实务3.1 秘书日常事务处理3.2 秘书会议组织与管理3.3 秘书文书写作与处理3.4 秘书档案管理第四章：秘书人际关系与沟通协调4.1 秘书与同事、部门间的沟通协调4.2 秘书在处理人际关系中的原则与技巧4.3 秘书在组织中的角色与地位4.4 秘书职业礼仪与形象塑造第五章：秘书职业发展与自我提升5.1 秘书职业规划与成长路径5.2 秘书职业技能与素质提升5.3 秘书职业道德与心理健康5.4 秘书在职场中的竞争与合作策略第六章：秘书的文书工作6.1 文书的种类与格式6.2 文书写作的基本要求与技巧6.3 公文的处理程序与方法6.4 秘书文书工作的现代化手段第七章：秘书的接待工作7.1 接待工作的重要性与基本原则7.2 接待工作的准备与实施7.3 秘书在接待中的礼仪与沟通技巧7.4 接待突发事件的处理与应对第八章：秘书的信息工作8.1 信息工作的基本概念与流程8.2 信息收集的方法与技巧8.3 信息加工与分析8.4 信息传递与报告第九章：秘书的调研工作9.1 调研工作的目的与任务9.2 调研方法与步骤9.4 秘书调研工作的实用技巧第十章：秘书的领导与管理10.1 秘书在领导与管理中的角色定位10.2 秘书的领导沟通协调能力10.3 秘书的管理技能与方法10.4 秘书领导与管理能力的提升重点和难点解析1. 第一章中，秘书学基本概念的界定是本章的重点。
学生需要理解秘书和秘书工作的定义，以及秘书学的研究方法和基本特点。
秘书的职责和素质要求是教学难点，需要通过实例和案例来帮助学生理解。
2. 在第二章中，理解和掌握秘书与领导的关系类型，以及秘书在领导决策中的作用是重点。
秘书学概要课程教学大纲
《秘书学概要》课程教学大纲(2008年12月1日审定)第一部分课程的性质、目的与任务一、选课对象专科现代文员专业二、课程的性质、目的与任务本课程是专业选修课，课程4学分，课程学时数72。
课程主要介绍了秘书与秘书学涵义、我国当代秘书学的诞生、秘书历史沿革及其启示、秘书职业的类型、秘书职业的特点、秘书资格与测评、秘书角色、秘书的人际关系、秘书素质、秘书伦理、秘书与领导的关系、秘书工作方法、秘书部门等。
通过本课程的学习，使学生了解秘书和秘书工作的发展、演变、工作规律和要求，掌握秘书的本质特性与工作技能，理解秘书人员应如何成为领导的参谋和助手，完成秘书的职责。
三、先修后续课程先修课程：无；后续课程：“秘书实务”。
第二部分教学内容与要求第一章绪论（4学时）一、教学要求1、了解我国当代秘书学诞生的时代背景及其深远意义2、理解当代秘书学诞生的时间和标志3、掌握秘书与秘书学的基本概念4、掌握当代秘书学的研究对象与性质特点5、了解研究与学习秘书学的方法二、内容要点第一节我国当代秘书学的诞生1、当代秘书学诞生的时代背景2、当代秘书学诞生的时代意义3、当代秘书学诞生的时间和标志第二节秘书与秘书学的涵义1、秘书的涵义2、秘书学的涵义第三节秘书学的研究对象与性质特点1、秘书学的研究对象2、秘书学的性质特点3、秘书学与其他学科的关系第四节研究与学习秘书学的方法1、理论概述2、经验分析3、理论与实践的辩证统一三、教学重点和难点重点：1、当代秘书学诞生的时间、标志。
2、秘书的涵义3、秘书学的涵义4、秘书学的研究对象难点：1、秘书学与其他学科的关系2、秘书学的研究方法第二章秘书历史沿革及其启示（8学时）一、教学要求1、掌握秘书的起源2、了解先秦秘书和封建社会秘书的沿革过程3、了解我国秘书的科学发展规律4、理解近代国外秘书的发展特点5、掌握秘书工作的发展趋势二、内容要点第一节秘书的起源1、秘书工作的产生条件2、古代我国秘书的缘起3、我国秘书的发轫第二节先秦秘书1、商代的秘书工作2、周代的秘书工作3、春秋战国时期秘书工作的变化与发展第三节封建专制社会秘书1、秦朝的秘书2、两汉时期的秘书3、魏晋南北朝时期的秘书4、隋朝的秘书5、唐代的秘书6、宋朝的秘书7、元朝的秘书8、明朝的秘书9、清朝的秘书第四节近代国外与海外秘书1、职业社会化2、知识专业化3、办公自动化4、人员女性化第五节中国共产党领导下的秘书工作1、秘书工作的光荣传统2、新中国成立后的秘书工作第六节秘书工作的发展趋势1、服务对象多元化2、秘书职业社会化3、秘书队伍女性化4、工作手段现代化三、教学重点和难点重点：1、秘书工作产生的两大基本条件2、先秦秘书的最大特征3、周代秘书工作的特点4、封建社会各朝代秘书机构的称谓5、封建社会各朝代秘书人员的称谓6、魏晋南北朝时期秘书的质变。
秘书学教学大纲
《秘书学》教学大纲课程名称：秘书学课程类别：专业课学时与学分：课程总学时：32课程总学分：2一、大纲说明课程的性质与任务本课程是汉语言文学专业的必修课。
通过本课程的学习，使学生掌握《秘书学》的基本理论、基本知识和秘书活动中的基本方法与技巧。
1、课程的教学目的与要求教学目的1.使学生掌握秘书学的基本知识和基本原理；.使学生在掌握秘书学的基本知识和原理的基础上，掌握相关的实践知识和操作技能，在今后的实际工作中充分运用该学科知识，适应社会对专业秘书人员的各方面需要。
基本要求.加强对秘书学相关知识的学习；1.注重突出理论联系实际，在实践中灵活运用。
二、教学内容、教学要求及教学重点和难点第一章绪论教学目的和要求通过对本课程的介绍，让学生了解秘书学的相关知识教学重点和难点对秘书学的学科性质教学内容一、我国秘书学的产生与发展（一）秘书学的产生2、商务报销的一般程序七、邮件收发与处理（一）邮件的收取（二）邮件的寄发八、保密工作（一）保密工作的含义（二）秘书保密工作的要求（三）常见的秘书保密工作（四）文件保密工作（五）计算机保密工作第八章秘书的调研与信息工作教学目的和要求通过对本章的介绍，让学生了解调研与信息的相关知识。
教学重点调研方法程序及信息收集处理教学难点信息处理教学内容一、秘书的调查研究工作（一）调查研究的含义（二）秘书调查研究工作的方法（三）秘书调查研究的作用（四）调查研究的方法（五）调查研究的程序和步骤二、秘书的信息处理工作（一）秘书信息工作的含义和作用（二）秘书收集信息的内容和方法（三）秘书对信息的处理第九章接待工作教学目的和要求通过对本章的介绍，让学生掌握接待的相关知识。
教学重点接待礼仪教学难点相关工作程序教学内容一、接待工作的类型二、接待工作程序（一）制订接待计划（二）开展接待工作（三）善后总结工作三、接待礼仪（一）亲切迎客（二）热情待客（三）礼貌送客第十章秘书的会务工作第一节会前筹备教学目的和要求通过对本节的介绍，让学生掌握会前应做的准备。
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《秘书学概论》课程教学大纲【课程编号】【课程名称】秘书学概论（Introduction to Secretary Science）【课程性质】专业基础课【学时】72学时【实验/上机学时】36学时【考核方式】闭卷考试【开课单位】人文系【授课对象】专科、文秘专业学生一、课程的性质、目的和任务（一）课程性质：秘书学是研究秘书、秘书工作和秘书机构的发生、发展的过程，揭示其基本规律和特点的学科，是一门综合性、实践性的新兴学科。
秘书学是汉语言文学专业（现代文秘方向、涉外文秘方向）一门必修的专业课程。
（二）教学目标：《秘书学概论》这门课程是使学生掌握秘书学的基本理论和基础知识，理论联系实际，培养学生初步的秘书业务技能，为毕业后从事秘书工作打下良好的专业基础。
通过课程学习，使学生掌握秘书、秘书工作、秘书机构、秘书学的概念、历史发展，秘书的思想道德素养、知识能力结构、心理品质等方面的基本理论和基础知识；掌握秘书的一般工作方法，初步掌握秘书实务与基本技能，包括辅助决策、协调、信息、督促检查、调查研究、保密、会议组织、信访、文书处理、办公室日常事务等。
同时培养学生职业知识和技能，完善自身的职业素质，提高学生的实践操作能力。
三、课程任务：（1）突出重点。
重点应突出秘书基础知识的基本概念、基本方法和基本原理，既要介绍基础理论和基本原理，更要突出基础理论的具体运用和实践经验。
（2）联系实际，在有关章节的讲解中应穿插案例讨论；在讲授本课程后半部分秘书实务时，结合讲授劳动和社会保障部中国就业培训技术中心编写的《秘书职业技能鉴定考试教材》，并进行有针对性的训练，使学生在掌握秘书学基本理论、基础知识和应用技能的基础上，参加全国秘书职业资格鉴定考试，获得中级证书。
（3）创新教法，应积极探讨教学方法的创新，就有关专题组织和设计课堂讨论；在教学过程中，运用案例教学法等方法，紧密联系秘书工作实际，培养学生的创新精神和实际操作能力，使学生在以后的秘书实习、毕业实习等实践环节中得到很好的应用，毕业后能尽快适应秘书工作。
（4）强调过程，应该强调学生的自主学习和学习过程，教师应加强对过程性学习的检查。
二、教学内容、基本要求和学、课时分配第一章绪论基本要求：了解秘书学的产生；掌握秘书的定义，秘书学的研究对象、性质和特点，秘书学的内容构成，研究秘书学的基本方法。
教学内容和课时分配（2学时）：1、秘书学的研究对象与内容（1学时）2、秘书学的学科特征与学习、研究方法（1学时）3、实训内容（无）实训：（无）重点：秘书学研究对象——秘书人员、秘书工作、秘书机构难点：主体、客体及其关系第二章秘书工作的起源与发展基本要求：了解中国秘书工作产生、发展的基本情况，包括秘书机构的设立、秘书人员的配备、秘书制度的建立以及在各个朝代变化等；掌握建国后特别是十一届三中全会以来党和国家关于秘书工作的方针、政策和重要法规。
教学内容和课时分配（2学时）：1、秘书活动和秘书工作的起源（1学时）2、历代秘书工作概况（0.5学时）3、现代秘书工作概况（0.5学时）实训：（无）重点：秘书工作的起源、发展和变化难点：秘书工作的发展变迁第三章秘书工作的职能与作用基本要求：掌握和了解秘书工作的基本职能：参与政务，掌管事务，为领导提供综合辅助服务等相关内容；熟悉秘书工作的作用，协助领导处理日常事务工作辅助领导决策，综合协调各部门或各人员的工作，沟通收集处理信息，办文、办会、办事等内容。
教学内容和课时分配（2学时）1、秘书工作的性质和职能（1学时）2、秘书工作的内容与作用（0.5学时）3、秘书工作职能作用的发挥（0.5学时）4、实训内容（无）实训：（无）重点：秘书工作的基本职能和作用；难点：秘书工作的内容运用。
第四章秘书工作的特征与规律基本要求：熟悉秘书工作的基本规律，了解秘书工作的特征。
通过揭示秘书工作的一般特征，进一步认识和把握秘书工作的本质特征和规律，有利于全面认识秘书工作，有针对性的做好秘书工作。
教学内容和课时分配（2学时）：1、秘书工作的特征（1学时）2、秘书工作的规律（1学时）实训：（无）重点：秘书工作的辅助管理、综合服务、参谋决策、检查督办、沟通协调等特征；难点：秘书工作效益和执行效益在实践中的运用。
第五章秘书工作的基本原则和要求基本要求：掌握秘书工作的准确、迅速、保密、实事求是的基本原则和要求，明确秘书是领导的助手及其职责、权限、目标和任务，正确处理秘书与领导的关系。
教学内容和课时分配（2学时）：1、秘书与领导的关系（0.5学时）2、秘书工作的指导思想（0.5学时）3、秘书工作的改革要求（0.5学时）4、秘书工作的基本原则（0.5学时）5、实训内容（无）实训：（无）重点：秘书工作的指导思想和基本原则；难点：秘书如何正确处理与领导的关系。
第六章秘书工作的组织及管理基本要求：了解秘书的机构设置，秘书工作系统的组织、管理及运行；掌握秘书机构设置的原则、秘书机构的地位、作用；了解各级各类秘书机构的设置。
教学内容和课时分配（4学时）：1、秘书工作系统的组织（1学时）2、秘书工作的运行与管理（1学时）3、实训内容（2学时）实训：秘书机构设置情景模拟（2学时）实训目的和要求：1) 根据秘书机构设置的原则，对各种秘书机构的层次和类型进行设置；2)情景模拟，秘书机构与所属领导机关之间的关系；3)秘书机构之间的纵向、横向联系事务模拟；重点：秘书机构设置的原则、层次和类型；秘书机构与所属领导机关之间的关系；难点：秘书机构如何设置和进行联系。
第七章秘书人员的智能素养与工作艺术基本要求：掌握秘书政治思想、职业道德、知识、能力素质和心理品质的构成和要求，并努力培养自己从事秘书工作所必备的优良素质；熟悉秘书心理障碍及调适方法。
教学内容和课时分配（4学时）：1、秘书人员的知识结构和能力要求（0.5学时）2、秘书人员的基本修养（0.5学时）3、秘书人员的工作艺术（1学时）4、实训内容（2学时）实训：秘书工作艺术情景模拟（2学时）实训目的和要求：1) 运用秘书的知识储备和相关技能对秘书工作进行情景模拟；2)秘书职业道德问卷调查以及相关技能训练；重点：秘书职业道德的培养和心理品质的构成；难点：秘书心理障碍及调适方法。
第八章秘书队伍的建设与管理基本要求：了解秘书队伍的组织、管理及运行；熟悉秘书工作中的一般管理方法、具体管理方法；熟悉秘书应聘、试用、审查、考核的相关流程。
教学内容和课时分配（4学时）：1、秘书人员的应聘与试用（1学时）2、秘书人员的审查与考核（0.5学时）3、秘书人员的晋升与发展（0.5学时）4、实训内容（2学时）实训：秘书人员录用情景模拟（2学时）实训目的和要求：1) 情景模拟秘书人员应聘与试用流程；2) 情景模拟秘书人员审查与考核流程。
重点：秘书工作中的一般管理方法、具体管理方法；秘书应聘、试用、审查、考核的相关流程。
难点：秘书人员管理和录用的细节处理。
第九章办公室日常工作及接待基本要求：掌握办公室日常工作及接待的方法；着重掌握秘书的进言方法、挡驾方法、交往方法。
注意在日常生活和秘书实习中加以运用。
教学内容和课时分配（10学时）：1、办公室日常工作（1学时）2、办公室的机要保密（1学时）3、办公室接待服务（2学时）4、实训内容（6学时）实训：办公室日常工作及接待情景模拟（6学时）实训目的和要求：1) 熟悉各种接待工作和接待礼仪；2) 学会按照日常办公事务工作流程处理各项事务；3) 具备处理办公室日常工作中及其它突发事件的能力；重点：日常接待礼仪；日常办公事务工作流程；处理突发事件；制定工作计划；信息编写的步骤和类型；难点：各种礼仪知识；制定工作计划；信息编写，掌握接待工作礼仪和方法，日常交往过程中注意自己的言谈举止。
第十章公文撰拟与文书处理基本要求：了解相关文种知识，分析案例，使学生掌握拟写的要点，从而达到能够拟写各类文书的目的。
了解文书的基本知识，熟悉文书的格式；掌握秘书文书写作的内容、特点和总体要求；掌握文书处理的程序和方法。
教学内容和课时分配（4学时）：1、公文概述（0.5学时）2、公文撰拟的要求及过程（1学时）3、文书处理概述（1学时）4、文书处理程序（1学时）5、文书立卷与归档（0.5学时）6、实训内容（4学时）实训：文书拟写（4学时）实训目的和要求：1) 掌握国家法定的13种公务文书的写法以及其他种类的文书写法；2) 熟悉公文的收发文处理；3) 学会管理文档；重点：通告，通报、决定、请批、批答函、计划、总结、述职报告、讲话稿、市场调查报告、招标书、投标书；难点：文书的拟写过程。
第十一章会务工作基本要求：掌握会议安排的基本方法。
了解各种会议筹备方案和应急方案的内容、拟订要求和基本程序。
了解会务筹备情况检查的方式和程序；具备与领导沟通会议有关事宜的基本能力。
了解推进会议进程的原则和方法、会议经费构成及合理监督、会中突发事件的类型与处理方式等。
具备合理安排会中服务工作的基本能力。
了解及时总结会议筹备、组织及服务工作，评估会议工作效率和质量等工作，掌握会议总结的方式、内容，建立会议评估体系的意义和方法等基本要求，从而实现有效的会务管理能力。
教学内容和课时分配（4学时）：1、会务工作概述（1学时）2、会务工作内容（1学时）3、会议筹备工作技巧（2学时）4、实训内容（6学时）实训：会议管理（6学时）实训目的和要求：1)掌握会前筹备的操作环节；2)掌握会中服务的操作环节；3)掌握会后落实的操作环节；4) 会议成本计算。
重点：会议筹备方案；处理会中突发事件；撰写会议总结以及会议评估；难点：会议筹备方案的拟订；会前、会中、会后的工作组织环节。
第十二章秘书调研与信息工作基本要求：掌握秘书调查研究的内容、程序和方法；熟悉信息的有关知识，掌握秘书信息工作程序、方法和要求。
教学内容和课时分配（2学时）：1、秘书调研概述（0.5学时）2、秘书调研的实施（0.5学时）3、信息工作概述（0.5学时）4、秘书信息工作的实施（0.5学时）5、实训内容（4学时）实训：秘书调研与信息工作情景模拟（4学时）实训目的和要求：1) 秘书信息工作的收集、整理、传递、反馈、贮存、利用等程序和管理方法；2)秘书调研工作情景模拟；重点：秘书调研和信息工作；难点：秘书调研和信息工作的流程及要求。
第十三章办公室信访与督查工作基本要求：了解信访工作的相关知识；掌握信访工作的程序和方法；了解督查的一般知识，掌握督查工作的程序和方法。
教学内容和课时分配（6学时）：1、信访工作概述（0.5学时）2、信访工作的实施（0.5学时）3、督查工作概述（0.5学时）4、督查工作的实施（0.5学时）5、实训内容（4学时）实训：秘书信访与督查情景模拟（4学时）实训目的和要求：1) 处理来信的要求、程序和方法；2) 接待来访的要求、程序和方法；3) 督查工作的范围和程序和基本方法；重点：秘书信访与督查工作、程序和方法；难点：秘书信访与督查工作的程序。