华中师范大学企业运营管理期末考试高分题库全集含答案

76274--华中师范大学企业运营管理期末备考题库76274奥鹏期末考试题库合集

单选题：

（1）19.企业客户一级关系管理的主要表现形式是（）。

A.建立客户俱乐部

B.成为合作伙伴

C.让渡适当收益

D.建立客户联盟

正确答案：C

（2）产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.期望产品

正确答案：B

（3）重心法是一种用来寻求（）最小化的数学方法。

A.生产成本

B.管理成本

C.分配成本

D.销售成本

正确答案：C

（4）32.现代企业把新产品研制过程分为：基础研究→应用研究→（）。

A.开发

B.生产

C.市场

D.服务

正确答案：A

（5）准时生产方式是一种有效的（）控制的生产方式。

A.生产

B.过程

C.成本

D.进度

正确答案：B

（6）6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（）。

A.工艺性损耗

B.非工艺性损耗

C.有效消耗

D.无效消耗

正确答案：B

（7）24.戴明循环第四阶段是（）。

A.检查

B.计划

C.实施

D.处理

正确答案：D

（8）企业客户一级关系管理的主要表现形式是（）。

A.建立客户俱乐部

B.成为合作伙伴

C.让渡适当收益

D.建立客户联盟

正确答案：C

（9）23.缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（）。

A.安全库存量

B.保险库存量

C.平均库存量

D.最高库存量

正确答案：A

（10）8.比较原始的设备维修制度是（）。

A.事后维修

B.预防维修

C.生产维修

D.维修预防

正确答案：A

（11）40.新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的（）。

A.内部故障成本