互联网+零售便利店整体解决方案

营业分析
分店排行
会员数据
复购统计
活动数据统计
3.自动统计门店顾客复购数据：分析门店顾客群体结构，为门店开展营销活动提供数据支持。如门店消费 顾客中每月复购1-2次占80%，复购人数较上月下降，则需要策划提高顾客黏性的营销活动
4.自动统计门店热销商品数据：实施统计门店热销商品数据，帮助门店优化品类结构，通过热销商品捆绑 销售，带动滞销商品销售
2019
互联网+零售便利店 整体解决方案
领客智慧门店
一站式智慧门店解决方案
领客智慧门店是为零售行业打造的集支付、会员、营销、服务为一体的智慧数据运营平台， 帮助商户实现智慧化、可视化、自动化、数字化的经营管理。
(一)领客智慧门店解决方案
商品交易数据 消费行为数据
智慧盒子
记录消费行为
智慧门店数据运营平台
数据整合分析
（二）领客智慧门店主要功能
1.数据抓取
顾客数据 商品数据 交易数据实时获取
3.精准营销
商品精准推荐 会员精细运营 优惠卡券派发 营销活动制定
2.营业报表分析
营业趋势实时查看 会员数据即时获取 消费行为精准分析 会员营销及时掌握
4.会员管理
微信会员卡、会员储值、 会员积分、电子优惠券
5.快捷支付
积分兑换演示
服务号进入卡券中心
查看可兑换卡券
查看判断是否符合条件
符合条件，兑换成功
积分抽奖演示
积分抽奖入口
参与抽奖
获得奖品
查看获得的奖品
5.互动营销
为商家提供丰富的互动营销工具，基于顾客社交关系链营销，互动能力和体验感兼具，吸引更多顾客参与到商
家的营销活动中
拼团购
许愿众筹
娱乐抽奖
娱乐抽奖
更多
拼团购场景示例：
电子 储值卡
储值 方式
微信 储值
密码 储值
4.积分营销
• 为商家搭建全方位积分体系，激励顾客，积分权益随时查询、兑换、积分出口明确，时时体现、提醒， 盘活会员关 系 • 积分产生：消费、领会员卡、抽奖、签到等 如：顾客消 费获得积分
收银员买单
顾客支付 （任意支付方式）
打印小票
获得积分
积分同步会员卡
同时支持微信、支付宝等多种支付方式
一、智慧门店应用
（一）智慧营销
1.精准营销
系统对采集的数据进行分析，根据顾客消费频次，消费金额，消费商品，会员等级等数据自动建立标签，目标顾客 消费后，商户公众号自动推送卡券、活动等。如：需要给第1次到店消费的顾客发送5元优惠券，刺激二次到店
顾客完成支付
顾客获得电子账单推送 查看第1次到店消费权益
会员 3600万
会员领卡 1000万张
微信会员卡
卡片激活 80%
品牌客户——面包新语
面包新语使用智慧门店，上线2小时，微信会员卡领取超过40000张 ；激活率超过80%，通过会员消费的形式， 平均客单价较过去提高12%，单店营业额提升10%。
1小时 40000张
激活率 80%
平均客单价
↑ 12%
单店营业额
5.自动统计门店消费结构：实施统计门店会员/粉丝消费及门店顾客支付类型等数据，多维度分析门店营业 状况
粉丝消费贡献
会员消费占比 门店支付方式分析
6.自动输出活动数据分析报告：营销活动结束后，无需收集门店数据，手工分析活动效果，系统自动生成活 动分析报告，数据可视化，效果转化清晰明了
活动效果分析
成本分析 活动落地门店效果分析
商家公众号查 看活动信息
参与活动
选择参与类型
完成后，邀请好友 参团
6.品牌联合营销
解决品牌与商家开展活动缺少营销工具，活动落地周期长等问题，赋予商家与品牌联合营销工具，助力商家与品牌商达 成双赢
后台自动筛选可参与活动商品／品类
购买指定商品户提醒 用户已获得优惠券
查看获得优惠券，可 自己使用或转赠朋友
支付新增
↑ 2000笔/天
业绩提升
↑ 400%/天
品牌客户——耐尔集团
应用智慧门店，耐尔从全渠道商品、价格、库存、订单、服务的管理， 满足跨门店快递配送、到店自提、门店 引流、在线分销与服务等业务场景的落地，实现线上线下业务与服务的无 缝对接。
获得优惠券，2次消费使用
2.会员营销
使用微信原生会员卡，存放在微信卡包更简便，起到较强的服务号引流功效，另外会员注册流程单易懂，买单便 捷方便。轻松实现微信支付即会员，更有利增加商家与用户之间的粘性。如：需要给到店消费的顾客赠送微信会 员卡
3.储值营销
提供多种储值方式，满足顾客不同需求，实时储值，消费自动扣减。储值返现，有助商家沉淀资金，稳固会员粘性，提高 顾客回购率
↑ 10%
品牌客户——百佳超市
应用智慧门店的会员应用，百佳超市每月仅会员卡一项即可增加上千万收入， 会员卡开通
仅三个月时，会员活跃度达到78%，会员交易占40%，贡献了70%的销售总额。
会员活跃 78%
会员交易 40%
占销售总额 70%
品牌客户——漾漾好贡茶
在微信无现金日，通过智慧门店，引导消费者领取体验金，吸引消费者到店消费。 一天时间，微信支付笔数新增2000笔，销售业绩比平时业绩提升了400%！
顾客参与活动情况
移动支付（，四超低）费率智慧支付
无需改变现有收银环境，同时支持微信、支付宝支付方式，商户可实现快捷收款，提现到账，超低费率
1、商户扫码收款（推荐） 顾客打 开wk.baidu.com付二维码，对准盒子上 方摄像 头，即可完成支付
2、顾客扫码支付 顾客扫一 扫盒子的支付二维 码，即 可完成支付
电子消费账单，更好服务顾客
（三）智慧数据
1.顾客消费行为数据实时获取：以支付为入口，门店可获取顾客购买商品、频次、金额、习惯等精准数据（如顾客买了什么 东西，购买几次，喜欢买什么等），分析消费喜好，建立顾客信息档案，进行标签化管理，为精准营销提高数据支撑
2.每天自动推送门店营业数据报表：管理者无须到店也能实时了解门店营业情况。（不同权限，查看数据 内容不一样）；营业分析包括消费趋势、热销商品、分店数据、会员营销等关键数据，助力总部管理者高 效决策
与纸质账单相比，电子消费详单易于保存，不存在遗失问题且方便查询，不会因为消费凭据遗失而影响顾客售后维权。 通过电子消费账单，让商家给顾客提供更好的体验感
微信端顾客消费记录
系统端顾客消费记录
二、品牌客户案例
u微信支付官方推荐的标杆行业案例
品牌客户——屈臣氏
屈臣氏，拥有超过 3600万会员，应用华阳信通技术，打通线上线下会员，实现客户的沉淀、管理和精准营销， 使会员和品牌的连接更加便捷。据统计，目前屈臣氏微信会员领卡超1000万张，卡片激活率超80%。