市场调查与预测-赵轶7资料整理分析

（2）结构图
• 结构图用于反映总体中各部分与总体各 部分与总体的结构关系。
（3）动态图
• 动态图用于描述与时间相关的事物，随 时间的变化而变化的状况。主要适用于 条形图、立体图和线图。
（4）依存关系图
• 依存关系图主要用于描述两项事物之间 的依存变化关系。
某班小学生最喜欢的电视节目统计图
卡通片
• 利用点、线、形等手 段，表现某一组织或 某一事物内部各层次 之间、各部门之间的 层次、从属、并列等 关系。如图所示：
总经理
市场部经理
财务部经理
新产品经理
2.
图注 其他如装饰、 其他如装饰、 图片等注 统计图 构成 图号
图形
图目
图尺
源自文库
图线
3.制图规则 制图规则
（1）图题说明资料内容、地点和时间
（2）尺度线与基线垂直
（12）一般应该说明数据的来源
用符号来代替 部分文字
减少小数点 的位数
4.制图技巧 4.制图技巧
减少 数字标注 以服务内容为 中心展开设计
使用简单的颜色
（3）尺度的设置应能包括资料中最大的数值
（4）以0为起点
（5）尺度点之间的距离相等，且表示相同数值
（6）尺度点过多时，可间隔写
（7）项目较多时最好按大小顺序排列
（8）少用附加图标说明， 标记应在对应的位置
（9）避免过多或过少的标注、 斜线、竖线、横线等
（10）度量单位的选择要适当
（11）作图时最好既使用颜色，又使用文字说明
第 7章
市场调查资料的整理与分析
对市场调查资料的最佳利用，不是其字面上的内容， 对市场调查资料的最佳利用，不是其字面上的内容，而是其可能暗示的 内容，要看出字里行间蕴含的意义。 内容，要看出字里行间蕴含的意义。 -------马克·麦考马克
学习要点解析
• • • • • 通过本章学习,你应该能够： 1.了解市场调查资料整理的含义； 2.掌握市场调查资料整理的程序； 3.掌握市场调查资料整理的基本方法； 4.了解几种市场调查资料整理分析
4.拟定分析计划 拟定分析计划
• （1）掌握统计分析方法 • 分析数据的方法有两种，一是定性分析， 另一种是定量分析方法。 • （2）正确选择统计方法 • 选择统计方法，主要考虑两个因素，即 调查问题的性质和数据资料的性质。
• （3）拟定计划 • 拟定统计分析计划实际上就是列出一张 统计分析清单，说明对什么变量采用什 么统计方法，要得到什么统计量。 • （4）统计运算 • 也就是根据统计分析计划要求，对计算 机下指令，让计算机输出结果。
2.编码 编码
• 编码是把 原始资料 转化为符 号或数字 的资料标 准化过程。
（4）编写一本 ） （1）规定变量名称 编码簿
（3）要注意的 ）
其他情况
（2）规定各量表值
3.录入 录入
• 录入是将经过编码的数据资料输入计算 机的存储设备（软盘、硬盘或闪存）中， 这样便可供计算机统计分析了。 • 数据的录入形式有两种，一种是以单独 数据文件的形式录入和存在，另一种是 直接录入专门的统计分析软件中（如 Excell 、SPSS）。
• 无效问卷确定（二） • 1.问卷中答案之间前后矛盾或有明显错 误，如没用过本产品，却对本产品的功 效表达用后感受； • 2.答案选择可疑，如只选第一个答案， 或开往式答案均不作答； • 3.问卷缺损，如个别页码丢失，或页面 破损，影响到阅读
7.2.2市场调查资料的分组
选择恰当的分组标志
分组的操作
从学习性工作的角度讲，这些学习目标的实 从学习性工作的角度讲， 现，能够帮助学生初步认识市场调查资料整 理与分析的方法及其职业活动的意义。 理与分析的方法及其职业活动的意义。
7.1市场调查资料整理概述 市场调查资料整理概述
• 资料整理的含义： • 资料的整理是指对通过各种方法收集到 的资料加以整理、分析及统计运算，把 庞大的、复杂的、零散的资料集中简化， 使资料变成易于理解和解释的形式。
• (3)三变量交叉列表 • 在实际工作中，双变 量交叉列技术对于某 些信息不能准确分析， 这时就需要加入第三 个变量，成为三变量 交叉列表。
小汽车购买者中收入 与购买汽车档次的关系
小汽车购买 档次 收入状况 白领或较高 收入 高 低 列总计 被调查者 人数 70% 30% 100% 300 普通工 薪阶层 35% 65% 100% 500
体育
电视剧
歌舞
休闲
（5）分配数列图
• 分配数列图用一反映某一事物在不同阶 段上的变动趋势。
（6）面积图
• 用于描述几种状态之间的对比。
350 300
销 售 额
250 200 150 100 50 0 1996
第一区
第二区
第三区
1997 1998 1999 2000 2001
（7）组织结构图
A公司组织机构图
7.3.2制图分析
• 统计图是用各种图形表现统计资料的一 种形式。它是以统计资料为依据，借助 于几何线、形、事物的形象和地图等形 式，显示社会经济现象的数量，其表现 在规模、水平、构成、相互关系、发展 变化趋势分布状况。 • 优点是：简明具体、形象生动、通俗易 懂，易给人以明确而深刻的印象。
（1）比较图
确定分组界限 调查对象实现分组
• 分组注意事项 • 按某一标志进行分组，不要遗漏任何原始 资料所提供的数据； • 组距尽可能取整数，不要是小数； • 各组的组距尽可能相等，即尽可能多用等 距分组，少用不等距分组； • 表格化时就按上述分类进行排列； • 对非区间范围的某一具体数字，应设计出 分组，使其在分组的间隔中。
5.制表和统计分析 制表和统计分析
• 市场调查资料在录入后，由分析人员将 这些数据用图表的形式表现出来，主要 是为了方便比较和研究。这一环节也称 为数据资料图表化。
7.2市场调查资料的整理 市场调查资料的整理
• 7.2.1问卷的登记与审核 问卷的登记与审核
• 无效问卷的确定（一）
• 1.在同一份问卷中，有相当一部分题目没有作答的问 在同一份问卷中， 在同一份问卷中 卷； • 2.答案记录模糊不清的问卷，如字迹不清楚，无法辩 2.答案记录模糊不清的问卷 如字迹不清楚， 答案记录模糊不清的问卷， 或把“ ”打在两个答案之间等； 认，或把“√”打在两个答案之间等； • 3.不符合作答要求，如不应该回答的问题问卷中做了 不符合作答要求， 不符合作答要求 回答； 回答； • 4.调查对象不符合要求，如有的针对性较强的产品， 调查对象不符合要求， 调查对象不符合要求 如有的针对性较强的产品， 在调查使用效果时，无关人员不能成为调查对象， 在调查使用效果时，无关人员不能成为调查对象，否 则此问卷为无效； 则此问卷为无效；
性别 男 25 女 23 48 合计
(2)双变量交叉列表
• 双变量交叉列表是最基本的交叉列表分析 法。每个单元格中的数字都同时受到两个 变量的约束，故反映的信息更多。 营销专业学生人数
宿舍 性别 男 女 总计 8 8 7 2 103 8 10 4 8 105 7 10 6 2 8 8 7 7 8 8 212 213 214 合计 25 23 48
7.3市场调查资料的分析 市场调查资料的分析
• 数据分析是指对市场调查与预测过程中 收集到的各种原始数据进行适当的处理， 使其显示一定的含义，进而反映不同数 据之间以及并报数据之间的联系，并通 过分析，得出某些结论。
7.3.1制表方法
• 1.交叉列表分析技术 交叉列表分析技术 的含义 • 交叉列表分析是同时将 两个或两个以上具有有 限类目数和确定值的变 量，按照一定顺序对应 排列在一张表中， 排列在一张表中，从中 分析变量之间的相关关 系，得出科学结论的技 术。
资料整理的意义
调查与预测中必要的步骤
提高了调查资料的价值
产生新的信息
对前期工作起到纠偏作用
7.1.2调查资料整理的程序
市场调查资料整理程序
问 卷 登 记 审 核
资 料 编 码
资 料 录 入
拟 定 分 析 计 划
制 表 和 统 计 分 析
1.问卷登记、审核及其控制 问卷登记、 问卷登记
• 问卷的审核的内容包括及时性、完整性、 有效性和正确性。 • 及时性是指所填资料是否是最新资料。 • 完整性是看是否有缺损问卷；是否都填 写齐全；是否有答案模糊不清的问卷。 • 有效性是指审核访谈是否按适当的方式 进行，访问员有没有作假行为等。
AB公司商品销售统计 销售 增长 商品特点 日用 耐用 食 品 品 品 速度 45 慢 速度 52 快 列总 97 计 24 63 87 50 23 73 行 总 计 119 138 257
2.交叉列表分析法的种类 交叉列表分析法的种类
营销专业学生人数
• (1)单变量列表 • 也就是只有一个变量 对收集的数据产生控 制。如表所示：