物流中心规划
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□ 有无拆码盘配合设施
作业区域 作业需求 功能设定 运转能力
□ 最大库存量需求 □ 物品特性基本资料
□ 产品品项 □ 储区划分原则
4
库存区
□ 储位指派原则 □ 存货管制方法 □ 自动化程度需求 □ 产品使用期限
□ 储存环境需求 □ 盘点作业方式
□ 物品周转效率 □ 未来需求变动趋势
－ －－ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
配送
wk.baidu.com
退货 退货分类
下游客户
配送需求
收货检验 退货
17
(2)流程分析
在一般生产工厂中，作业分析的原则是以产品制造为主轴， 从而制定相关的搬运、储存等程序。
而在物流配送中心作业分类的原则，则以物品储运单位的转 换与否及作业特性的分类为主。
物品储运单位可依储运物品为托盘、箱、内包装盒或单品等 特性来作分类，一个物流配送中心中可能仅有一种或包含各 类型储运单位的出货形态；
9
目前流通行业通路整合的方向
制造商 批发商
制造商 物流中心
制造商 批发商
产业水平整合
零零零零零零零 售售售售售售售 商商商商商商商
产业垂直整合
10
二．物流配送中心规划目标
常见的规划执行目标如下： 1．降低物流成本； 2．降低库存水平； 3．提高顾客服务水平； 4．缩短物流作业周期； 6．支持零售通路据点； 7．降低物流作业错误率； 8．提升物流服务竞争力； 9．集中分散的处理量以产生规模经济效果； 10．迅速掌握分销分配信息
5
四、 物流配送中心的基本功能定位
6
五、 物流配送中心系统规划内容
物流作业 系统规划
物流中心规划
物流信息 系统规划
物流营运 系统规划
管理规范 人员配备 组织机构
网络设计 系统分析 功能设计 作业流程 设备选择 设施布置
7
计划准备 阶段
系统规划 阶段
方案评估 阶段
G、物流设备规划 I、物流设备选用
作业类别
作业项目
一 1．车辆进货
般
物
2．进货卸载
流 3．进货点收
作 业
4．理货
－－－－
子作业性质说明
作业区域规划
物品由运输车辆送入配送中心并停 进货口 进出货
靠于卸货区域
口 其他
物品由运输车辆卸下
进货物品清点数量或品检
进货物品拆柜拆箱或码盘以便人库
－－－－－
21
3．作业区域功能规划
确认所需的作业区域后，建立完整的作业区域汇 总表，并依据各项基础需求分析资料，考虑各区 域的规划要点，来确定各区域的功能及作业能力， 完成作业区域的基本需求规划。
24
（2） 商品送货频率估计法
在缺乏足够的分析信息时，可利用周转率来进行储存区储量的估 计，如果能搜集产品别的年储运量及工作天数，针对上游厂商商品送货 频率进行分析，或进一步制定送货间隔天数的上限，则可以此估算仓储 量的需求。计算公式为：
规划库容量＝平均单日储运量 送货频率 安全系数
年仓储运转量
（6）决定管理活动区域内的配置： （7）进行各作业流程与活动相关的布置组合：探讨各种可能的区域布
置组合。
32
配送中心功能区动线布局法
例：某配送中心在改扩建过程中引进自动化立体 仓库、分类输送机等机械设备，对原有的传统运 作管理方式进行提升，以提高配送中心的整体作 业效率。同时，对原有仓储区等功能区也将根据 新的设施条件和作业流程需要进行优化布设，经 过对配送中心作业流程的设计和分析，改造后的 配送中心需要设定如下功能区：进出货月台、进 出货暂存区、集货区、仓储区（包括托盘货架区、 自动仓库和流动货架）、流通加工区、分类输送 区、贵重物品保管区一级出入货办公室。各功能 区模板的设定如下图所示：
K、业务流程与信息系统规划 L、区域布局规划
1．作业流程分析
2．确定基本作业区域
(1)各区域作业子功能分析
(2)细分作业区域
详细作业区域及其功能
周边作业区域
作业能力需求规划
完成区域设置规划
15
1．流程分析
(1)一般作业流程
在物流配送中心的作业活动中，由于没有生产制造形态的作业，因此 有关进出货、仓储、订单拣取、配送作业等活动，则成为物流配送中 心里的主要活动，必须在布置规划前先确定主要的物流活动及其程序。
储调中心：从事商品保管和调配功能的物流中心。 加工中心：从事流通加工功能的物流中心。
3
2、根据物流中心的经营主体不同
自用型物流中心
原材料供应商、制造商、分销商、零售商、专业物流业者
公共型物流中心
国家或公共承运人建的物流中心 专业的物业管理公司对物流中心的设施设备进行管理
4
三、物流配送中心的布局形式
(8) 办公事务区域 (9) 计算机作业区域 (10) 劳务性质活动区域 (11) 厂区相关活动区域
20
(2)基本作业区域子功能分析及作业区域的确定
各作业区域子功能的分析可利用表9—2的作业区域作业分析 表，逐一探讨各子作业项目与性质，进行详细区域设置分析， 即可得出作业区域需求。
表9－2 物流配送中心区域作业分析表
区域规划考核表如表9－3所示。
22
表9－3 物流配送中心物流作业区域需求规划考核表
项 子作业 次 区域
规划要点
1
进货 暂存区
□ 每日进货数量 □ 托盘使用规格 □ 容器流通程度 □ 进货点收的作业内容 □ 进货等待入库时间
□ 理货作业时间 □ 进货品检作业内容 3 理货区 □ 品检作业时间 □ 容器流通程度
图4－13 托盘货架区、流动货架区、集货区布置图
欲求得初步的拣货区拣货单位估算，可依照出货高、中、低类别，制 定不同的拣货区存量水平，再乘以各类别的产品品项数，即可求得拣 货区储运量的初估值。
26
（3） ABC交叉分析：
针对年出货量及平均出货天数出货量的高、中、低分类，进行组合交 叉分析，则可得到九组出货类型组，依其出货特性作适当的归并，再 作不同存量水平的规划，其程序与IQ分析的交叉分析相同，所得出货 量分类表如表9-5所示。
P、周边设施规格设计
R、业务流程与单据系统设计
S、制定管理规范与人力需求规划
T、布置计划评审与检验
U、成本分析与效益评估
V、方案整合与调整
完成系统规划设置
8
第一节 物流配送中心的目标规划与条件设定
一．经营定位与策略分析
1．市场经营定位分析 2. 通路策略分析 3. 网络策略分析 4. 服务水平策略分析 5. 系统整合策略分析
11
三． 规划执行限制因素
在决定物流配送中心的执行目标、基本定位与策略功能后，还需考虑 在实际规划时的限制因素，因为有许多因素均将影响系统规划运作的 方向，包括：
(1) 预定时间进程 (2) 预期可使用的人力资源 (3) 预期使用年限 (4) 计划预算资金限制及来源 (5) 预定的设置地点及土地取得的可行性 (6) 预期投资效益的水平 在物流配送中心的规划分析过程中，相关的考虑因素及决策条件均应
30
3．物流路线类型
直线型
双直线型
锯齿或S型
U型
分流型
集中型
31
4．区域配置步骤 （以流程配置法为例说明）
（1）决定物流配送中心对外的联外道路形式 （2）决定配送中心厂房空间范围、大小及长宽比例。 （3）决定配送中心内由进货到出货的主要行进路线形式 （4）按作业流程顺序配置各区域位置
作业区域内如有面积较大且长宽比例不易变动的区域，应先置入布置建筑平面内， 如自动仓库、分类输送机等作业区；其次再插入面积较小而长宽比例较易调整的区域， 如理货区、暂存区等。
部分物流配送中心企业尚需处理流通加工、贴标、包装等作业，而当 退货发生时也需处理退货品的分类、保管及退回等作业。
分析一般物流配送中心常见的商品实体流程，如图所示。
16
供应厂商
进货
退货处理
进货 进货验收
卸载 入库
库存 管理 采购
良品
废品、滞销品
物流中心
接单 订单处理 出货准备
补货
拣货
流通加工
集货暂存 出货检验 装载上车
33
34
案例
以U型物流路线为例，按物流路线流程依次进行。 （1）决定出入货月台配置形式，如图4－11为U型物流 路线。
图4－11 U型物流路线出入货月台位置
35
（2）先将面积较大且长宽比例不变的作业区域 予以布置，如图4－12
图4－12 自动仓库、分类输送区布置图
36
（3）再将面积较大但长宽比例可变的作业区 域予以布置，如图4－13
再框出外部厂房(或厂区)的面积范围，并进行各区域面积 的局部调整，以完成各区域面积的配置。
29
2． 配置方法
区域布置方法有两种 流程性布置法: 是根据物流移动路线作为布置的
主要依据，适用于物流作业区域的布置。 相关性布置法: 是根据各区域的活动相关表进行
区域布置。一般用于整个厂区或辅助性区域的布 置。 区域布置可以采用模板配置法，也可采用计算机 辅助布置。
23
二．作业区域能力确定方法
以下分别介绍仓储及拣货区的作业能力确定方法。
1． 仓储区的储运能力规划
仓储区的储运能力的估算方法有两种：
（1） 周转率估计法
利用周转率来进行储存区储存量的估计时，为一简便而快速的初 估方法，可适用于初步规划或储量概算的参考。其计算公式为：
规划库容量＝年仓储运转量 安全系数 周转次数
＝
送货频率 安全系数
年出货天数
25
2．拣货区的储运量规划
（1）品项别单日出货规模计算
年出货量 平均单日拣货规模（量）＝
出货天数
（2） ABC分析
依产品别进行年出货量及平均出货天数的出货量ABC分析，并定出出 货量高、中、低的等级及范围，在后续规划设计阶段，可针对高、中、 低类的产品组作进一步的物性分析，以适当的分类及分组。
（5）决定管理办公区与物流仓储区的关系：一般物流配送中心管理办
公区均采取集中式布置，与仓储区相隔，但仍应考虑配置关系与空间利用的可能方案， 由于目前一般物流配送中心仓储区均采用立体化设备较多，其高度需求与办公区不同， 故办公区布置需进一步考虑空间效率化的运用，如采用多楼层办公室规划、单独利用 某一楼层、利用进出货区上层的空间等方式。
A、计划开始与组成 B、基础规划资料收集 C、系统策略目标制定
六、物流中心 规划流程
D、基础规划资料分析 E、规划条件设定 F、作业功能规划
K、业务流程与信息系统规划 L、区域布局规划 M、方案评估 N、布置方案选择
H、周边设施规划 J、周边设施选用
细部规划 阶段
计划执行 阶段
O、物流设备规格设计
Q、细部布置规划
以本节所提出的物流策略、规划目标和限制因素为依据，它决定了物 流配送中心预期的功能与规划方向。
12
四．基本规划条件的确定
1．基本储运单位的规划 2．基本运转能力的规划 3．自动化程度的规划
13
第二节 物流配送中心区域设置分析
14
一．作业区域设置程序
D、基础规划资料分析 E、规划条件设定 F、作业功能规划
9-1
项次 作业程序 作业性质 储运单位 作业数量 1 2 … n-1 n
作业内容说明
作业所在区域
19
2． 作业区域划分
（1）基本作业区域
物流中心各类作业区区分为 以下类型：
(1) 一般性物流作业区域 (2) 退货物流作业区域 (3) 换货补货作业区域 (4) 流通加工作业区域 (5) 物流配合作业区域 (6) 仓储管理作业区域 (7) 厂房使用配合作业区域
表9-5 出货量特性分类表
平均出货天数
出货量
高
中
低
年出货量
高
A
B
B
中
A
E
E
低
C
C
D
27
第三节 配送中心的区域布置规划
28
五．区域配置
1．区域配置逻辑
区域配置逻辑包括下列两种型式： （1）内围式程序： 先决定厂房(或厂区)模板面积的大小与长宽比例，然后在
此范围内配置各相关作业区域。 （2）外张式程序： 先配置各作业区域的相邻关系，完成可行的面积组合型式，
第九章 物流配送中心布局规划
1
前言 物流配送中心规划概述
一、物流中心的定义
2
二、物流中心的种类
1、按其主要功能上的差异分为：
集货中心：将分散的或小批量的货物集结起来，以便进行 运输、配送作业的物流中心。
配送中心：拥有商品保管、在库管理等管理功能，同时又 进行商品周转、分拣业务的物流中心。
转运中心：不具有商品保管、在库管理等功能，而是单纯 从事商品周转、分拣作用的物流中心。
作业特性的分类则包括操作、搬运、检验、暂存、储存等性 质，其中在配送中心的操作以上货、卸货、拣取、补货等作 业为主。
18
物流配送中心作业流程分析表
物流配送中心作业流程的分析程序可利用作业流程分析图 来进行，逐步将操作、搬运、检验、暂存、储存保管等不 同性质的工作加以分类，并将各作业阶段的储运单位及作 业数量加以整理统计，并标出该作业所在区域，即可得知 各项物流作业的物流量大小及分布。其分析表格可参考表
作业区域 作业需求 功能设定 运转能力
□ 最大库存量需求 □ 物品特性基本资料
□ 产品品项 □ 储区划分原则
4
库存区
□ 储位指派原则 □ 存货管制方法 □ 自动化程度需求 □ 产品使用期限
□ 储存环境需求 □ 盘点作业方式
□ 物品周转效率 □ 未来需求变动趋势
－ －－ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
配送
wk.baidu.com
退货 退货分类
下游客户
配送需求
收货检验 退货
17
(2)流程分析
在一般生产工厂中，作业分析的原则是以产品制造为主轴， 从而制定相关的搬运、储存等程序。
而在物流配送中心作业分类的原则，则以物品储运单位的转 换与否及作业特性的分类为主。
物品储运单位可依储运物品为托盘、箱、内包装盒或单品等 特性来作分类，一个物流配送中心中可能仅有一种或包含各 类型储运单位的出货形态；
9
目前流通行业通路整合的方向
制造商 批发商
制造商 物流中心
制造商 批发商
产业水平整合
零零零零零零零 售售售售售售售 商商商商商商商
产业垂直整合
10
二．物流配送中心规划目标
常见的规划执行目标如下： 1．降低物流成本； 2．降低库存水平； 3．提高顾客服务水平； 4．缩短物流作业周期； 6．支持零售通路据点； 7．降低物流作业错误率； 8．提升物流服务竞争力； 9．集中分散的处理量以产生规模经济效果； 10．迅速掌握分销分配信息
5
四、 物流配送中心的基本功能定位
6
五、 物流配送中心系统规划内容
物流作业 系统规划
物流中心规划
物流信息 系统规划
物流营运 系统规划
管理规范 人员配备 组织机构
网络设计 系统分析 功能设计 作业流程 设备选择 设施布置
7
计划准备 阶段
系统规划 阶段
方案评估 阶段
G、物流设备规划 I、物流设备选用
作业类别
作业项目
一 1．车辆进货
般
物
2．进货卸载
流 3．进货点收
作 业
4．理货
－－－－
子作业性质说明
作业区域规划
物品由运输车辆送入配送中心并停 进货口 进出货
靠于卸货区域
口 其他
物品由运输车辆卸下
进货物品清点数量或品检
进货物品拆柜拆箱或码盘以便人库
－－－－－
21
3．作业区域功能规划
确认所需的作业区域后，建立完整的作业区域汇 总表，并依据各项基础需求分析资料，考虑各区 域的规划要点，来确定各区域的功能及作业能力， 完成作业区域的基本需求规划。
24
（2） 商品送货频率估计法
在缺乏足够的分析信息时，可利用周转率来进行储存区储量的估 计，如果能搜集产品别的年储运量及工作天数，针对上游厂商商品送货 频率进行分析，或进一步制定送货间隔天数的上限，则可以此估算仓储 量的需求。计算公式为：
规划库容量＝平均单日储运量 送货频率 安全系数
年仓储运转量
（6）决定管理活动区域内的配置： （7）进行各作业流程与活动相关的布置组合：探讨各种可能的区域布
置组合。
32
配送中心功能区动线布局法
例：某配送中心在改扩建过程中引进自动化立体 仓库、分类输送机等机械设备，对原有的传统运 作管理方式进行提升，以提高配送中心的整体作 业效率。同时，对原有仓储区等功能区也将根据 新的设施条件和作业流程需要进行优化布设，经 过对配送中心作业流程的设计和分析，改造后的 配送中心需要设定如下功能区：进出货月台、进 出货暂存区、集货区、仓储区（包括托盘货架区、 自动仓库和流动货架）、流通加工区、分类输送 区、贵重物品保管区一级出入货办公室。各功能 区模板的设定如下图所示：
K、业务流程与信息系统规划 L、区域布局规划
1．作业流程分析
2．确定基本作业区域
(1)各区域作业子功能分析
(2)细分作业区域
详细作业区域及其功能
周边作业区域
作业能力需求规划
完成区域设置规划
15
1．流程分析
(1)一般作业流程
在物流配送中心的作业活动中，由于没有生产制造形态的作业，因此 有关进出货、仓储、订单拣取、配送作业等活动，则成为物流配送中 心里的主要活动，必须在布置规划前先确定主要的物流活动及其程序。
储调中心：从事商品保管和调配功能的物流中心。 加工中心：从事流通加工功能的物流中心。
3
2、根据物流中心的经营主体不同
自用型物流中心
原材料供应商、制造商、分销商、零售商、专业物流业者
公共型物流中心
国家或公共承运人建的物流中心 专业的物业管理公司对物流中心的设施设备进行管理
4
三、物流配送中心的布局形式
(8) 办公事务区域 (9) 计算机作业区域 (10) 劳务性质活动区域 (11) 厂区相关活动区域
20
(2)基本作业区域子功能分析及作业区域的确定
各作业区域子功能的分析可利用表9—2的作业区域作业分析 表，逐一探讨各子作业项目与性质，进行详细区域设置分析， 即可得出作业区域需求。
表9－2 物流配送中心区域作业分析表
区域规划考核表如表9－3所示。
22
表9－3 物流配送中心物流作业区域需求规划考核表
项 子作业 次 区域
规划要点
1
进货 暂存区
□ 每日进货数量 □ 托盘使用规格 □ 容器流通程度 □ 进货点收的作业内容 □ 进货等待入库时间
□ 理货作业时间 □ 进货品检作业内容 3 理货区 □ 品检作业时间 □ 容器流通程度
图4－13 托盘货架区、流动货架区、集货区布置图
欲求得初步的拣货区拣货单位估算，可依照出货高、中、低类别，制 定不同的拣货区存量水平，再乘以各类别的产品品项数，即可求得拣 货区储运量的初估值。
26
（3） ABC交叉分析：
针对年出货量及平均出货天数出货量的高、中、低分类，进行组合交 叉分析，则可得到九组出货类型组，依其出货特性作适当的归并，再 作不同存量水平的规划，其程序与IQ分析的交叉分析相同，所得出货 量分类表如表9-5所示。
P、周边设施规格设计
R、业务流程与单据系统设计
S、制定管理规范与人力需求规划
T、布置计划评审与检验
U、成本分析与效益评估
V、方案整合与调整
完成系统规划设置
8
第一节 物流配送中心的目标规划与条件设定
一．经营定位与策略分析
1．市场经营定位分析 2. 通路策略分析 3. 网络策略分析 4. 服务水平策略分析 5. 系统整合策略分析
11
三． 规划执行限制因素
在决定物流配送中心的执行目标、基本定位与策略功能后，还需考虑 在实际规划时的限制因素，因为有许多因素均将影响系统规划运作的 方向，包括：
(1) 预定时间进程 (2) 预期可使用的人力资源 (3) 预期使用年限 (4) 计划预算资金限制及来源 (5) 预定的设置地点及土地取得的可行性 (6) 预期投资效益的水平 在物流配送中心的规划分析过程中，相关的考虑因素及决策条件均应
30
3．物流路线类型
直线型
双直线型
锯齿或S型
U型
分流型
集中型
31
4．区域配置步骤 （以流程配置法为例说明）
（1）决定物流配送中心对外的联外道路形式 （2）决定配送中心厂房空间范围、大小及长宽比例。 （3）决定配送中心内由进货到出货的主要行进路线形式 （4）按作业流程顺序配置各区域位置
作业区域内如有面积较大且长宽比例不易变动的区域，应先置入布置建筑平面内， 如自动仓库、分类输送机等作业区；其次再插入面积较小而长宽比例较易调整的区域， 如理货区、暂存区等。
部分物流配送中心企业尚需处理流通加工、贴标、包装等作业，而当 退货发生时也需处理退货品的分类、保管及退回等作业。
分析一般物流配送中心常见的商品实体流程，如图所示。
16
供应厂商
进货
退货处理
进货 进货验收
卸载 入库
库存 管理 采购
良品
废品、滞销品
物流中心
接单 订单处理 出货准备
补货
拣货
流通加工
集货暂存 出货检验 装载上车
33
34
案例
以U型物流路线为例，按物流路线流程依次进行。 （1）决定出入货月台配置形式，如图4－11为U型物流 路线。
图4－11 U型物流路线出入货月台位置
35
（2）先将面积较大且长宽比例不变的作业区域 予以布置，如图4－12
图4－12 自动仓库、分类输送区布置图
36
（3）再将面积较大但长宽比例可变的作业区 域予以布置，如图4－13
再框出外部厂房(或厂区)的面积范围，并进行各区域面积 的局部调整，以完成各区域面积的配置。
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2． 配置方法
区域布置方法有两种 流程性布置法: 是根据物流移动路线作为布置的
主要依据，适用于物流作业区域的布置。 相关性布置法: 是根据各区域的活动相关表进行
区域布置。一般用于整个厂区或辅助性区域的布 置。 区域布置可以采用模板配置法，也可采用计算机 辅助布置。
23
二．作业区域能力确定方法
以下分别介绍仓储及拣货区的作业能力确定方法。
1． 仓储区的储运能力规划
仓储区的储运能力的估算方法有两种：
（1） 周转率估计法
利用周转率来进行储存区储存量的估计时，为一简便而快速的初 估方法，可适用于初步规划或储量概算的参考。其计算公式为：
规划库容量＝年仓储运转量 安全系数 周转次数
＝
送货频率 安全系数
年出货天数
25
2．拣货区的储运量规划
（1）品项别单日出货规模计算
年出货量 平均单日拣货规模（量）＝
出货天数
（2） ABC分析
依产品别进行年出货量及平均出货天数的出货量ABC分析，并定出出 货量高、中、低的等级及范围，在后续规划设计阶段，可针对高、中、 低类的产品组作进一步的物性分析，以适当的分类及分组。
（5）决定管理办公区与物流仓储区的关系：一般物流配送中心管理办
公区均采取集中式布置，与仓储区相隔，但仍应考虑配置关系与空间利用的可能方案， 由于目前一般物流配送中心仓储区均采用立体化设备较多，其高度需求与办公区不同， 故办公区布置需进一步考虑空间效率化的运用，如采用多楼层办公室规划、单独利用 某一楼层、利用进出货区上层的空间等方式。
A、计划开始与组成 B、基础规划资料收集 C、系统策略目标制定
六、物流中心 规划流程
D、基础规划资料分析 E、规划条件设定 F、作业功能规划
K、业务流程与信息系统规划 L、区域布局规划 M、方案评估 N、布置方案选择
H、周边设施规划 J、周边设施选用
细部规划 阶段
计划执行 阶段
O、物流设备规格设计
Q、细部布置规划
以本节所提出的物流策略、规划目标和限制因素为依据，它决定了物 流配送中心预期的功能与规划方向。
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四．基本规划条件的确定
1．基本储运单位的规划 2．基本运转能力的规划 3．自动化程度的规划
13
第二节 物流配送中心区域设置分析
14
一．作业区域设置程序
D、基础规划资料分析 E、规划条件设定 F、作业功能规划
9-1
项次 作业程序 作业性质 储运单位 作业数量 1 2 … n-1 n
作业内容说明
作业所在区域
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2． 作业区域划分
（1）基本作业区域
物流中心各类作业区区分为 以下类型：
(1) 一般性物流作业区域 (2) 退货物流作业区域 (3) 换货补货作业区域 (4) 流通加工作业区域 (5) 物流配合作业区域 (6) 仓储管理作业区域 (7) 厂房使用配合作业区域
表9-5 出货量特性分类表
平均出货天数
出货量
高
中
低
年出货量
高
A
B
B
中
A
E
E
低
C
C
D
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第三节 配送中心的区域布置规划
28
五．区域配置
1．区域配置逻辑
区域配置逻辑包括下列两种型式： （1）内围式程序： 先决定厂房(或厂区)模板面积的大小与长宽比例，然后在
此范围内配置各相关作业区域。 （2）外张式程序： 先配置各作业区域的相邻关系，完成可行的面积组合型式，
第九章 物流配送中心布局规划
1
前言 物流配送中心规划概述
一、物流中心的定义
2
二、物流中心的种类
1、按其主要功能上的差异分为：
集货中心：将分散的或小批量的货物集结起来，以便进行 运输、配送作业的物流中心。
配送中心：拥有商品保管、在库管理等管理功能，同时又 进行商品周转、分拣业务的物流中心。
转运中心：不具有商品保管、在库管理等功能，而是单纯 从事商品周转、分拣作用的物流中心。
作业特性的分类则包括操作、搬运、检验、暂存、储存等性 质，其中在配送中心的操作以上货、卸货、拣取、补货等作 业为主。
18
物流配送中心作业流程分析表
物流配送中心作业流程的分析程序可利用作业流程分析图 来进行，逐步将操作、搬运、检验、暂存、储存保管等不 同性质的工作加以分类，并将各作业阶段的储运单位及作 业数量加以整理统计，并标出该作业所在区域，即可得知 各项物流作业的物流量大小及分布。其分析表格可参考表