出租车培训教材-5章客运出租汽车行业的治安保卫和防范
出租车每月安全教育培训(2篇)
第1篇一、前言出租车作为城市公共交通的重要组成部分,承担着连接城市各个角落的重要使命。
然而,随着城市化进程的加快,出租车行业的安全问题日益凸显。
为了提高出租车司机的安全意识和应急处理能力,降低交通事故发生率,保障乘客和司机的生命财产安全,我们特此开展每月安全教育培训。
本次培训旨在提高司机的安全意识,强化安全操作技能,确保行车安全。
二、培训目标1. 提高出租车司机的安全意识,增强“安全第一”的思想观念。
2. 熟悉和掌握交通安全法规,提高遵守交通规则的自觉性。
3. 增强应急处理能力,提高事故防范和应对能力。
4. 提升服务质量,树立良好的行业形象。
三、培训内容1. 交通安全法规(1)交通信号灯、标志、标线的识别和遵守;(2)超车、会车、停车、让行的规定;(3)饮酒后驾驶、疲劳驾驶、违章驾驶的处罚;(4)交通事故处理流程。
2. 安全行车常识(1)车辆安全检查,确保车辆状况良好;(2)保持安全车距,避免追尾事故;(3)遵守交通规则,避免违章驾驶;(4)夜间行车注意事项,如使用近光灯、保持车速适中、注意观察路况等;(5)恶劣天气行车技巧,如雨雪天气减速慢行、保持车辆稳定等。
3. 应急处理能力(1)交通事故应急处理流程;(2)火灾、爆炸等突发事件应急处理;(3)乘客突发疾病应急处理;(4)遇到劫车、斗殴等治安事件应急处理。
4. 服务质量提升(1)文明用语,礼貌待客;(2)尊重乘客意愿,合理调整行程;(3)保持车内卫生,为乘客提供舒适的乘车环境;(4)主动为乘客提供帮助,如搬运行李、指引路线等。
四、培训方式1. 理论授课:邀请交警、安全专家等进行交通安全法规、安全行车常识、应急处理能力等方面的讲解。
2. 实地演练:组织司机进行交通事故应急处理、火灾、爆炸等突发事件应急处理等实战演练。
3. 视频教学:播放交通事故案例、安全行车技巧等视频,使司机直观地了解安全行车的重要性。
4. 交流互动:组织司机进行经验分享,互相学习、借鉴,共同提高。
出租车交通安全培训教材
出租车交通安全培训教材第一章概述出租车作为一种重要的公共交通工具,承载着大量乘客的出行需求。
但对于出租车司机而言,交通安全是其职责的重要组成部分。
本教材旨在向出租车司机传授交通安全知识和技能,提升他们的安全意识和驾驶水平,保障乘客和交通参与者的安全。
第二章交通法律法规2.1 交通法律法规的重要性出租车司机作为道路交通的从业者,必须熟悉并严格遵守相关的交通法律法规。
只有全面了解和正确执行这些规定,才能避免交通违法行为的发生,确保交通秩序的正常进行。
2.2 道路交通安全法道路交通安全法是我国交通安全的基本法律,对出租车司机的行为规范有着重要的指导作用。
例如规定出租车司机要按照交通规则行驶,不得违章驾驶;要保证车辆的安全性能,避免发生交通事故等。
2.3 其他相关法规除了道路交通安全法之外,出租车司机还需要了解和遵守其他相关法规,如道路交通信号灯管理办法、机动车驾驶证申领和使用规定等。
这些法规对出租车司机道路行驶、乘客安全等方面提出了明确要求。
第三章安全驾驶技巧3.1 驾驶员的安全意识安全驾驶的前提是驾驶员要有强烈的安全意识。
出租车司机需要时刻保持警觉,时刻关注道路情况,避免分散注意力导致交通事故的发生。
3.2 规避交通事故的技巧出租车司机应具备规避交通事故的技巧。
例如,合理控制车速,保持安全车距;注意观察盲区,及时调整车道;合理使用车灯和转向灯,提醒其他车辆自己的行驶意图等。
3.3 处理紧急情况的应对措施在驾驶过程中,出租车司机可能会遇到一些突发情况,如突然跳出的行人、违法行驶车辆等。
司机需要学会正确的应对措施,做出合理的判断和反应,以确保自身和乘客的安全。
第四章乘客安全管理4.1 乘客上车和下车的安全措施出租车司机需要遵循相关规定,在合法的地点停车接送乘客,确保乘客上下车的安全。
例如,乘客上车时要等车完全停稳后再开门,下车时要找到安全的地点。
4.2 乘客的安全意识培养除了司机自身的安全意识,出租车司机还需要培养乘客的安全意识。
出租车公司工作人员的工作安全与防范知识
出租车公司工作人员的工作安全与防范知识作为一名出租车公司的工作人员,工作安全和防范知识是我们必须要了解和掌握的,毕竟我们的职责是为乘客提供安全、顺利的出行服务。
下面将介绍几个关键领域的工作安全和防范知识,以帮助我们更好地履行工作职责。
一、车辆安全出租车公司提供的车辆是我们工作的基础,确保车辆的安全和正常运行至关重要。
首先,我们应每天在接车前检查车辆的状况,包括车辆的轮胎、刹车系统、灯光等是否正常。
同时,定期维护车辆,包括更换机油、清洗空调过滤器等维修保养工作,确保车辆处于最佳状态。
二、驾驶安全作为出租车司机,我们需要具备良好的驾驶技巧和安全意识。
首先,要严格遵守交通规则,包括遵守限速、礼让行人等,确保乘客的安全。
其次,要时刻保持集中注意力,避免分心驾驶,如接打电话、使用手机等。
此外,合理安排工作和休息时间,不疲劳驾驶,确保自身和乘客的安全。
三、紧急情况处置在工作中,我们可能会遇到一些紧急情况,如乘客突发疾病、交通事故等,这时我们需要冷静应对,并及时采取相应措施。
首先,要学会急救知识,掌握基本的心肺复苏等急救技能,为乘客提供及时救助。
其次,要记住车辆事故的紧急联系电话,及时报警并与公司保持沟通,以便得到支持和帮助。
四、防范犯罪出租车行业存在一定的安全隐患,我们需要增强防范意识,减少安全风险。
首先,在接乘客时要注意观察其行为和言语,遇到可疑情况要谨慎处理,如拒绝接送不明人员或出现异常行为的乘客。
其次,要保持与调度室的联系,及时向调度室汇报行车路线和出租车状态,确保安全。
此外,要随身携带手机和公司的联系方式,以备紧急情况下的求助。
五、个人安全我们工作时要时刻注意个人安全,预防事故和犯罪行为对我们的威胁。
首先,要合理安排工作和休息时间,保持良好的身体状况,增强抵抗力。
其次,在工作过程中要注意饮食卫生,避免食物中毒等意外发生。
此外,注意个人财物的安全,避免贵重物品和现金被盗窃。
总之,作为出租车公司的工作人员,我们应牢记工作安全和防范知识的重要性,时刻保持警惕和关注环境变化。
出租车培训教材
出租车培训教材第一章客运出租汽车行业基础知识出租汽车行业是城市公共交通的重要组成部分,是城市的窗口行业、随着城市经济的迅速发展,出租汽车在城市公共交通中所起的作用越来越重要。
出租汽车行业素有城市流动风景线和城市给外宾第一张“名片”之称,作为出租车驾驶员更应该充分了解我市出租汽车行业的情况,认清出租汽车行业在城市发展中的重要性,明确自己的工作职责和任务,为乘客提供优质、满意的服务。
第一节客运出租汽车行业概况一、出租汽车的定义出租汽车是指配有驾驶员,由驾驶员驾驶汽车,无固定路线运送乘客或货物,实行计程计价的营业性汽车。
1997年12月在建设部第63号令中,对出租汽车的定义为“经主管部门批准的依照乘客和用户意愿提供客运服务,同时依照行驶里程和时间收费的客车”。
广东省交通厅对我省出租车车型作了限制,明确出租车应为六座以下的营运小客车。
二、客运出租汽车经营企业顺德现有出租汽车经营企业3家,他们分别是:顺德区新协力的士有限公司,顺德区鸿运出租车有限公司,顺德区广交出租汽车有限公司,共有出租小汽车1083辆。
三、客运出租汽车运价(一)起步价2公里7元,2公里后每公里运价2、4元,分4次跳表,每0、25公里0。
6元。
(二)超出10公里后收费标准在原每公里2、4元基础上加收30%回空费,由计价器自动计收。
(即每公里3、12元)(三)候车费(含延滞费)每小时20元,每三分钟跳1次1元。
(四)夜间由22:00时至次日6:00时每公里加收10%。
(五)车辆过桥(渡)费用由乘客支付,单程车次回程过桥(渡)费用由经营者负责。
此运价标准是由顺德区物价局定的。
四、客运出租汽车行业管理部门顺德区交通局是全市客运出租汽车行业的主管部门,负责对全市客运出租汽车行业的统筹、协调和管理。
各区交通局负责客运出租汽车行业的日常管理工作。
公安、工商、税务、物价、质量技术监督、规划等有关行政管理部门依照各自职责,协同实施客运出租汽车的管理。
第二节客运出租汽车行业的性质、特点和任务一、客运出租汽车行业的性质与特征客运出租汽车行业属于交通运输行业,又是服务性行业,具有服务性行业的基本特征,又具有公众服务性和社会公益性的特点。
(培训体系)出租汽车驾驶员培训教材
(培训体系)出租汽车驾驶员培训教材牡丹江市出租汽车驾驶员培训教材主编赵希恩牡丹江市道路运输管理处第一章出租汽车驾驶员职业道德职业道德是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动过程中所应遵循并带有自身职业特点的行为规范的总和,是一般道德规范在一定职业范围内的体现。
加强出租汽车驾驶员职业道德培训,是提高我市出租汽车从业人员整体道德素质的重要手段;是深化出租汽车客运管理,保障经营者和乘客的合法权益,规范经营行为,维护正常运输秩序,实现优质文明服务的最根本保证。
一、职业道德的作用职业道德是人们在长期的职业活动中所形成,适合本职业需要,体现职业特点在本职业中通行的道德。
职业道德作为社会整体道德的重要组成部分,有着社会公德、家庭美德所不能代替的作用,这种作用主要表现在社会、企业和个人三个方面。
社会层面上,主要是调节、优化社会关系。
在企业层面上,主要是提高企业效益和企业信誉。
职业道德是企业的竞争能力的重要表现和组成要素。
在个人层面上,职业道德是个人的基本素质,必需的职业道德与职业职能一样是个人谋生的手段。
从业人员依据职业道德规范处理相互之间、与顾客之间的职业关系,规范自己的行为,完成岗位职责,得到相应的劳动报酬和稳定的就业机会。
职业道德可使个人不断求得人格的完善,得到全面的发展。
职业道德有巨大的包容量,从起码规范做起,逐步形成自觉的道德意识和行为习惯,经过长期的学习和锤炼,职业道德可以达到更高层次,成为重要的人生目标。
二、出租汽车从业人员职业道德的特征根据出租汽车行业本身的特点,出租汽车驾驶员的职业道德也有着区别于其他行业职业道德的鲜明特征,这些特征主要表现在服务性、专业性、广泛性、自律性、约束性和稳定性等六个方面。
1、服务性出租汽车行业是服务性行业,营运服务是出租汽车行业的中心工作,为乘客提供乘车服务是出租汽车行业最根本的职责。
出租汽车驾驶员职业道德的核心内容是服务,基本特征也是服务。
2、专业性出租汽车驾驶员职业道德有较强的专业特征。
出租车安全培训教材
出租车安全培训教材一、引言出租车作为城市交通工具之一,承载着人们的出行需求。
然而,出租车安全问题一直备受关注。
为了保障乘客和驾驶员的安全,有必要加强出租车安全培训,提高驾驶员的专业技能和应急处置能力。
二、危险源辨识与预防1. 道路安全出租车驾驶员应提高对道路交通规则的遵守意识,特别是超速行驶、闯红灯等违规行为的预防。
此外,驾驶员还应关注道路的状况,避免驾驶在危险路段或恶劣的天气条件下。
2. 乘客安全驾驶员应加强针对乘客的安全意识,确保乘客乘坐过程中的安全。
例如,提醒乘客系好安全带,确保乘坐舒适、稳定,并严禁携带易燃、易爆等危险物品上车。
3. 突发事件应对驾驶员需要具备处理突发事件的能力,例如车辆故障、火灾、乘客突发疾病等。
应加强驾驶员的急救知识和应急处置技能,及时采取措施保障乘客和车辆的安全。
三、职业素养培养1. 服务意识出租车驾驶员作为服务行业从业人员,服务意识至关重要。
驾驶员应礼貌待客、热情服务,帮助乘客搬运行李、提供必要的乘车信息,并及时回应乘客的需求和投诉。
2. 法律法规驾驶员应了解相关的法律法规,掌握行车规范。
并在服务中严格遵守规定,不违反行车规则,维护行车秩序和乘客的安全。
四、道德修养与公共安全1. 遵守道德规范出租车驾驶员应具备良好的职业道德,包括不收取过高的车费、不拒载、不串联客、不使用假证等。
驾驶员还应尊重乘客的人身安全,不侵犯乘客的隐私权。
2. 应对紧急情况在遇到紧急情况时,驾驶员应保持冷静,稳定乘客情绪,合理分配资源,并在第一时间联系相关部门寻求帮助,确保乘客和自身的安全。
五、事故处理与报警机制1. 事故预防驾驶员应加强驾驶技能培训,定期检查车辆的安全状况。
同时,应遵守交通规则,保持安全驾驶距离,确保行车操作的准确性和安全性。
2. 事故处理与报警驾驶员在遇到事故时应保持冷静,切勿慌乱逃逸。
合理判断事故情况并及时拨打报警电话,同时妥善处理与乘客的沟通,提供必要的帮助和保障。
六、总结通过出租车安全培训教材的学习,驾驶员能够增强道路交通安全意识,提高驾驶技能,有效预防事故的发生,保障乘客和自身的安全。
出租汽车安全培训教材
出租汽车安全培训教材一、引言在当今社会,出租汽车已经成为人们出行的主要方式之一。
然而,由于车辆数量的增加和交通环境的复杂性,出租汽车安全问题也日益突出。
为了提高司机的安全意识和驾驶技能,保证乘客的出行安全,本教材将为出租汽车司机提供全面的安全培训。
二、出租汽车安全知识1. 驾驶技巧在驾驶出租汽车过程中,司机应掌握以下技巧:(1)规范变道和并线操作,确保行车平稳,并提醒乘客系好安全带;(2)注意观察前方路况,及时减速避让,避免追尾事故的发生;(3)合理使用喇叭和转向灯,提醒其他交通参与者自己的意图;(4)保持车辆适当距离,确保能够随时刹车,避免追尾事故的发生;(5)熟悉常见交通标志和车道规则,遵守交通法规,确保乘客出行安全。
2. 安全意识出租汽车司机应具备强烈的安全意识,包括:(1)时刻保持专注,避免分心驾驶,以防发生意外事故;(2)警惕行车中的隐患,如疲劳驾驶、酒后驾驶等,严禁违反交规行驶;(3)正确使用安全设施,包括安全带、儿童安全座椅等,为乘客提供更安全的乘车环境;(4)合理行驶速度,避免超速驾驶导致的事故风险;(5)正确应对突发状况,如刹车故障、轮胎爆破等,及时采取应急措施,确保乘客安全。
三、应急处理1. 突发状况处理出租汽车司机在遇到突发状况时,应懂得应对措施,包括:(1)刹车故障:紧握方向盘,轻踩刹车踏板多次,减速后使用手刹停车;(2)轮胎爆破:保持稳定并不慌张,轻踩刹车踏板稳定车速,寻找安全停车地点;(3)火灾事故:立即将车辆停在安全地带,通知乘客迅速撤离,并及时报警求助。
2. 乘客安全意外处理在遇到乘客安全意外时,司机应采取适当的应急处理方式:(1)紧急情况下,如乘客突发疾病,请立即停车并拨打急救电话;(2)在乘客发生意外伤害时,及时联系相关部门,如医院或警察站,并配合相关工作人员进行处理。
四、出租汽车服务技巧1. 乘客接待技巧出租汽车司机在接待乘客时,应注意以下事项:(1)礼貌待客,主动打招呼,提供舒适的乘车环境;(2)配合乘客需求,提供饮用水、充电设备等服务,提高乘客满意度;(3)确保行车安全,稳定驾驶,避免激烈加速或刹车对乘客造成不适。
出租车安全生产培训教材
出租车安全生产培训教材一、引言出租车作为城市交通运输的重要组成部分,承担着市民出行的重要任务。
然而,由于道路拥堵、司机疲劳驾驶等原因,出租车安全问题时有发生。
为了提高出租车从业人员的安全意识和应急处理能力,本教材将为出租车从业人员提供全面的安全生产培训。
二、出租车安全管理1. 安全责任意识培养- 出租车从业人员应认识到安全责任的重要性,始终把乘客的安全放在第一位。
- 建立安全文化,通过学习安全知识和案例分析,提高安全意识。
2. 驾驶安全操作规范- 遵守交通规则,合理使用车道、避免超速行驶。
- 避免疲劳驾驶,合理安排休息时间,保证精神状态良好。
- 规范操作车辆,包括准确使用刹车、方向盘等控制装置。
三、突发事件应急处理1. 突发事件分类- 交通事故:处理事故现场、及时报警、协助伤者等。
- 突发疾病:如乘客晕倒、呕吐等,及时采取应急措施,并联系医疗人员。
- 恶劣天气:遇到大雨、大雾等恶劣天气,要根据情况决定是否继续行驶,确保乘客安全。
- 安全威胁:如抢劫、乘客纠纷等,要保持冷静,及时报警并采取适当措施。
2. 应急处理步骤- 第一时间保证自身安全,拨打报警电话。
- 按照培训要求熟练操作车辆安全装置,灭火器使用等。
- 给予乘客必要的安抚和帮助,尽量减少不良后果的发生。
- 不得擅自离开现场,应等待相关部门的处理。
四、乘客安全教育1. 乘客上车安全- 提醒乘客系好安全带,讲解车内安全装置的使用方法。
- 注意协助乘客携带行李,并确保行李稳固。
- 关注乘客的行为举止,如有异常情况应及时采取措施。
2. 乘客下车安全- 停靠车辆时要注意合理停放,避免危险场所。
- 协助乘客下车,提醒注意行车道和其他交通工具。
- 如遇老人、孕妇、儿童等特殊乘客,应主动伸出援手提供帮助。
五、维护车辆安全1. 定期检查维护- 定期检查车辆制动系统、轮胎磨损情况等重要部件。
- 清洁车辆内外部,保持良好的工作环境。
2. 灭火器和急救设备- 学习灭火器的正确使用方法,掌握常见火灾事故的处置方法。
出租车公司工作人员的安全防范与自我保护知识
出租车公司工作人员的安全防范与自我保护知识一、背景介绍出租车行业是一个与大众相互联系紧密的行业,出租车司机和乘客之间的安全和舒适是非常重要的。
作为出租车公司的工作人员,必须了解并掌握安全防范和自我保护的知识,以保障自身和乘客的安全。
二、预防犯罪的措施1. 掌握乘客信息:在接到乘客订单前,务必提前获取一些乘客的相关信息,如手机号码、乘车地点,以及目的地等。
这样做可以为以下情况提供重要线索,同时增加安全性。
2. 谨慎接单:在接单前,应注意目的地是否在危险区域,是否存在安全隐患。
对于风险较高的订单,如夜间接客、单独女性乘客、或短途接送等,应保持警惕,根据个人判断是否接单。
3. 车辆安全:确保车辆的安全,定期检查车辆的状况,特别是刹车系统和灯光等。
保证车辆的良好状态可以提高行驶的安全性。
4. 保持警惕:在工作中要时刻保持警惕,注意观察周围环境,尤其是乘客的举止和言行。
如发现乘客有可疑行为,应及时停车并向他人求助。
三、应对紧急情况的自我保护措施1. 应对危险情况:如果遇到抢劫、绑架或其他紧急情况,应保持冷静并迅速采取应对措施。
如觉察到可疑人员或者遇到威胁,应立刻向警方报警,并根据实际情况寻找能够提供帮助的人群。
2. 自我防卫技巧:出租车工作人员需要学会一些简单的自我防卫技巧,如学习基本的搏击术,以便自卫时有所准备。
同时,保证自身的锻炼和身体健康,增强自身的体能和应对能力。
3. 保护个人财物:在工作时要时刻保管好自己的贵重物品,如手机、钱包等。
不要轻易将财物丢于座位或其他易被取走的地方,以免引发不必要的纠纷。
四、提高服务质量与安全性1. 进行专业培训:出租车公司应定期为工作人员提供专业培训,包括安全防范知识、紧急情况处理、乘客服务技巧等。
通过培训,可以提高工作人员的安全意识和应对能力。
2. 安装监控设备:在出租车内安装视频监控设备,可以有效监视乘客的行为。
同时,这样的设备也可以作为证据,帮助警方破案或处理纠纷。
出租车培训教材-5章客运出租汽车行业的治安保卫和防范
第五章客运出租汽车行业的治安保卫和防范随着我国改革开放的不断深入,在出租汽车行业迅猛发展的同时,社会上也不断出现以客运出租汽车为作案目标的犯罪行为。
犯罪分子抢劫车辆、杀人越货的案件不时发生,出租汽车运营生产的社会治安问题日益突出。
因此,作为客运出租汽车驾驶员必须提高营运生产的治安保卫防范能力。
第一节充分认识治安问题目的严峻性佛山市管辖禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区五个区,总面积3848.49平方公里;全市户籍人口338.98万人,常住人口560多万再加上众多的流动人口,逐渐成为一个经济繁荣的大都市。
然而人口增长了,就业人员增加了,同时闲散人员也在增加。
盗抢、刑事案件有上升趋势,加重了社会治安问题。
随着经济迅猛发展,出租车行业也在不断发展,如不断更新的出租车,高档次的出租小汽车成为城市一道亮丽的风景线,也使不少犯罪分子垂涎。
他们铤而走险进行抢劫出租小汽车的犯罪活动,虽然公安机关加大对抢劫车辆犯罪的打击力度,但出租小汽车被抢、被盗,出租汽车驾驶员被抢去钱财,甚至被杀害的案件时有发生。
出租汽车营运生产的治安问题日益突出。
其中重要原因是部分出租车驾驶员在营运中,忽视了安全防范问题,思想麻痹大意,或置规章制度于不顾。
为确保财产和生命安全,俗话说“防人之心不可无”,出租汽车驾驶员应经常借鉴案例,认识歹徒的作案手法,擦亮双眼,提高警惕。
了解、掌握这些规律,能有效地提高驾驶员的治安防范意思和辨别作案的可疑人员,有针对性地做好防范工作,也可以达到增强自卫反劫能力,有效地打击犯罪活动。
第二节劫车歹徒的作案特点及规律近几年来,佛山五区发生的劫盗出租汽车的案件有这样几个突出的特点和规律:从作案的人员来看,多数是男性无业青年,他们有的会开车,而且外省流窜犯作案的比例较大。
从作案的地点来看,大部分是在市郊偏僻地带,但在中心区内作案的也时有发生。
从作案的时间来看,大部分是在深夜2时至5时,这正是人们熟睡的时候。
每逢重大节假日,劫车案件增多,如春节期间等。
出租车驾驶员安全培训教材
出租车驾驶员安全培训教材第一章:出租车职业介绍出租车驾驶员是城市交通运输重要的一员,他们承担着为市民提供安全、快捷、便利的出行服务的重要责任。
本章将介绍出租车驾驶员的职责、岗位要求以及在职业道德和服务质量方面的要求。
1.1 职责出租车驾驶员的职责是接载乘客并将其安全送达目的地,同时维持车辆的良好状态,提供良好的客户服务体验。
1.2 岗位要求出租车驾驶员需要具备一定的驾驶技能和交通规则的知识,无违法记录和事故记录,身体健康,积极向上。
1.3 职业道德出租车驾驶员需要具备高度的职业道德素养,包括诚实守信、遵守交通规则、礼貌待客等,为市民树立榜样。
1.4 服务质量出租车驾驶员应提供优质的客户服务,包括准时接载乘客、礼貌待客、耐心解答乘客疑问等,提升服务质量。
第二章:交通安全知识作为出租车驾驶员,了解并遵守交通规则以及掌握常见的交通安全知识尤为重要。
本章将介绍一些常见的交通安全知识,以提升出租车驾驶员的安全意识和应对突发情况的能力。
2.1 交通信号常识出租车驾驶员应熟悉各类交通信号的含义和使用方法,包括红绿灯、导向箭头等。
2.2 交通标志标线掌握常见的交通标志和标线,如限速标志、禁止标志等,以正确判断道路信息。
2.3 行车安全常识了解行车安全常识,包括保持安全车距、避免疲劳驾驶、安全并线等,确保驾驶安全。
第三章:应急处置技巧在日常驾驶中,出租车驾驶员可能遇到各种突发情况,如乘客突发疾病、车辆故障等。
本章将介绍一些应急处置技巧,帮助驾驶员应对突发情况,保障乘客安全。
3.1 乘客突发疾病驾驶员需要学习基本的急救知识,掌握常见疾病的应对方法,及时处理乘客突发疾病情况。
3.2 车辆故障应对出租车驾驶员需要了解车辆故障排查和临时修复技巧,以应对在路上发生的车辆故障。
3.3 紧急情况应对掌握紧急情况下的应对方法,包括火灾、爆炸等,确保乘客和自己的生命安全。
第四章:客户服务技巧优质的客户服务是出租车驾驶员工作的关键。
出租车安全驾驶培训教材
出租车安全驾驶培训教材第一章:导论1.1 介绍欢迎参加出租车安全驾驶培训教材!本教材旨在提供必要的知识和技能,帮助您成为一名安全可靠的出租车司机。
在教材中,我们将重点介绍出租车驾驶的安全要点,并提供实用的培训内容。
1.2 培训目标本培训教材的目标如下:- 熟悉并遵守交通法规和道路标志- 掌握安全驾驶技巧,包括行车预防、紧急情况处理和高速公路驾驶等- 了解乘客安全服务和紧急疏散程序- 提高专业素养和客户服务水平第二章:交通法规和道路标志2.1 交通法规- 认识交通法规的重要性- 遵守红绿灯信号- 注意行人优先权- 禁止使用手机和其他与驾驶无关的设备2.2 道路标志- 了解常见道路标志的含义和作用- 注意区分禁止标志、警告标志和指示标志- 在复杂路况下正确判断和遵守道路标志第三章:安全驾驶技巧3.1 行车预防- 维护车辆良好状态,定期检查维修- 规划行车路线,避免拥堵和危险路段- 保持适当的车速和安全距离- 注意观察并避免盲点3.2 紧急情况处理- 灭火器的使用方法和火灾逃生程序- 车辆故障和事故应对技巧- 抢救伤员和呼叫急救服务3.3 高速公路驾驶- 理解高速公路交通规则和限速标志- 正确使用并变更车道- 安全超车和紧急停车第四章:乘客安全服务4.1 乘客上下车- 停车安全位置,避免影响其他车辆和行人- 协助乘客登车和离开车辆- 遵守交通规则和信号,确保乘客安全过马路4.2 紧急疏散程序- 急救和紧急情况的处理流程- 乘客疏散的步骤和注意事项- 报警和寻求帮助的途径第五章:提升专业素养5.1 遵守职业操守- 不拒载和议价,推行计价器收费- 尊重乘客权益和隐私- 做好卫生和车内环境维护5.2 加强客户服务- 做到礼貌待客,友好交流- 提供正确和实用的路线建议- 适时主动帮助乘客搬运行李结语:恭喜您完成出租车安全驾驶培训教材的学习!通过对本教材的系统学习,相信您已经获得了成为一名安全驾驶员的必要知识和技能。
出租汽车安全生产培训教材
出租汽车安全生产培训教材一、前言在城市中,出租汽车的数量与日俱增,为了保障乘客的安全,提高出租汽车行业的服务质量和安全意识,有必要进行出租汽车安全生产培训。
本教材将介绍出租汽车安全生产的相关内容,帮助从业人员提高安全意识和技能。
二、出租汽车安全生产概述出租汽车安全生产是指在日常工作中,驾驶员要严格遵守交通法规、维护车辆安全,保障乘客的人身和财产安全的工作。
1. 交通法规的遵守-合理行驶速度,不超速行驶;-遵守交通信号灯;-保持车辆安全停靠;-不拒载、不绕行;-保持车辆内部整洁等。
2. 车辆安全维护-定期检查保养车辆;-确保刹车、灯光等安全装置正常;-保证轮胎胎压适中;-有效使用灭火器和急救箱等。
3. 乘客人身和财产安全-礼貌对待乘客,提供良好服务;-保证行驶安全,避免发生交通事故;-妥善保管乘客的物品,防止遗失或损坏;-安全驾驶,避免激烈驾驶行为。
三、乘客安全乘车知识1. 登车与下车须知-乘客进出车辆时要留意周围交通状况,确保安全;-提醒乘客不要在车辆行驶中乱动,危及安全。
2. 安全座椅使用-儿童乘客应使用符合标准的儿童安全座椅;-驾驶员要具备正确安装和使用儿童安全座椅的技能;-乘客应主动要求使用安全座椅。
3. 紧急情况的应对-当车辆发生故障、起火或其他紧急情况时,驾驶员要冷静应对;-为乘客提供有效的逃生方法;-呼叫应急电话等。
四、乘车过程中的安全注意事项1. 驾驶员的安全行为-不抽烟、不吸烟,避免引发火灾;-不疲劳驾驶,定时休息;-遵守交通法规,不违反交通规则。
2. 乘客的安全行为-遵守交通规则,佩戴安全带;-不在行驶中乱扔物品;-不强行开启车门;-禁止随意调整座位等。
五、突发事件处理与应急处置1. 意外事故处理-及时报警,尽量保留现场;-善用灭火器和急救箱,采取紧急救援措施; -与相关机构和保险公司联系。
2. 乘客突发疾病应急处置-及时通知乘客家属;-与乘客共同协调求助。
六、结语出租汽车安全生产是一项紧要的工作,对于乘客的人身安全至关重要。
出租汽车行业服务规范培训课件
路漫漫其悠远
• (3)从业人员在营运过程中,严禁发表有损 党和国家、有损赤峰市形象的言论,不做有损 赤峰市形象的事,牢固树立“八荣八耻”社会主 义荣辱观;
• (3)开车前,驾驶员应检查车门是否关牢,问清乘客的去 向及乘车要求,同时开启计价器。如乘客不知目的地详细地 址时,要主动热情地帮助查找;如乘客单程去郊区、外地需 加收空驶费、过路和过桥费时应事先向乘客说明情况,使乘 客心中有数。
• (4)驾驶员在营运过程中,要正确使用计价器,不得私自 调校计价器和里程表。
• (9)出租车在营运中,未经乘客同意,驾驶员不得再招 揽他人同乘。
• (10)乘客要求留车等候时,如无预约租车任务和其他事 情,一般不应拒绝,可先收前段车费和预约等时费,与乘 客对好时间,未到约定时间不得擅自开车离开。
路漫漫其悠远
• (11)出租车在运行时,驾驶员要严格遵守交通规则和操 作规程,集中精力,谨慎驾驶,礼貌行车,确保安全。
路漫漫其悠远
二、车容车貌规范
• 1、出租汽车安全、服务标志规范
•
出租汽车车辆在正常营运期间必须保持车辆技术
状况良好,各项技术性能指标符合部颁标准,并备有
以下安全、服务设施;
• (1)车门两侧喷涂出租汽车专用标识。
• (2)车顶上装有统一样式出租标志灯。
• (3)车内明显部位装有待租显示标志。
• (4)车内装有出租汽车里程计价器。
出租汽车行业服务规范 培训课件
路漫漫其悠远 2020/3/28
城市出租汽车驾驶员安全防范教材汇总
城市出租汽车驾驶安全防范知识与技能第一章城市出租汽车驾驶基本知识与技能第一节城市出租汽车安全驾驶知识一、城市出租汽车的行车安全车祸是当今世界的公害之一,这一问题日益困扰着世界上几乎所有的大中城市。
据不完全统计,全世界每年死于交通事故的人数多达70余万,伤残人数达2500余万,由此产生的直接、间接经济损失更是触目惊心。
目前湘潭市的机动车达16万辆(其中市区7万辆),自行车达110余万辆,人、车、路的矛盾日益突出。
所以,确保营运安全显得十分重要。
1、影响安全行车的主要因素(1)客观因素。
客观因素主要是指气候、道路、行人、车辆等环境因素。
据有关资料分析,这些因素造成的事故约占事故总数的30%。
因此,要时刻注意客观因素给行车安全所造成的各种干扰。
①气候因素。
刮风、下雨、浓雾、烈日、下雪、结冰等恶劣天气条件,会使车辆的性能下降,道路状况恶化,驾驶员与行人的视线欠佳,影响行车的安全。
②道路因素。
有的道路因先天不足(资金短缺或设计欠佳),而存在路面过于狭窄等情况,这会给会车、超车造成影响;有的道路施工偷工减料、质量差,这会造成路面强度、平整度、抗滑性能等达不到规定的要求,不利于安全行车。
③行人因素。
不同年龄的人反映特性不等,老年人动作迟缓,儿童遇车容易惊慌,尤其是精神病患者和疯傻病人的突然出现,都会危及安全甚至造成人员伤亡。
④车辆因素。
车辆制动性能的可靠有效,是安全行车的关键所在。
此外,转向系统、车轮、灯光、喇叭、仪表等安全部位的性能是否良好,也会影响安全行车,应当时常维护检修,不可侥幸、麻痹。
⑤非机动车、摩托车因素:非机动车、摩托车经常有突然转向、变道的情况,要随时注意避让。
(2)主观因素。
主观因素即驾驶员的内在因素。
据大量的行车事故分析,驾驶员自身因素导致的责任事故约占交通事故总数的70%。
因而,主观因素是安全行车的关键因素。
①安全意识薄弱。
驾驶员思想麻痹,掉以轻心,精力不集中,如:与旁人谈天说地,左倾右盼,听广播,吃东西,吸烟,接手机等。
出租车司机安全培训教材
出租车司机安全培训教材第一章安全意识培养在这个章节,我们将介绍安全意识的重要性以及如何培养它。
作为一名出租车司机,你将面对各种潜在的危险和风险,因此要有高度的安全意识才能保护自己和乘客。
下面是一些培养安全意识的方法:1.了解交通规则和法律出租车司机应当熟悉并遵守交通规则和法律,包括限速、禁止行驶区域、停车规定等。
只有通过遵守这些规则,才能降低事故发生的风险,并保证乘客的安全。
2.保持警觉司机应时刻保持高度警觉,不仅要留意交通状况,还要注意乘客的态度和行为。
如发现可疑物品或乘客有威胁性的行为,应及时向相关部门报告。
3.维护车辆安全司机应保证车辆的安全和正常运行。
每天上班前要检查车辆的制动系统、轮胎、灯光等,确保它们正常工作。
及时维修和保养车辆,确保它们处于最佳状态。
4.提高驾驶技能司机应持续提高自己的驾驶技能,包括安全驾驶培训、应急驾驶技巧等方面的学习。
掌握这些技能将有助于应对各种意外情况,减少事故发生的可能性。
第二章应急处置技巧作为一名出租车司机,你可能会在运营过程中遇到各种突发情况,包括交通事故、乘客突发疾病等。
在这个章节,我们将介绍一些应急处置技巧。
1.交通事故处理在交通事故发生时,司机首先要确保自己和乘客的安全。
然后按照交通规定,拨打报警电话并等待交警到达现场。
在等待期间,司机应当与其他当事人保持冷静,不要产生争执。
2.紧急情况救助如果乘客出现突发疾病或意外情况,司机应当立即拨打急救电话并按照急救指南进行相应的救助措施。
同时,司机要保持与乘客的沟通,帮助他们保持平静和安全感。
3.遇到恶劣天气在恶劣天气下开车是一种挑战,司机应该提前关注天气预报,选择适当的路线和速度。
如果遇到雨雪天气,应保持车辆良好的制动和操控性能,并提醒乘客系好安全带。
第三章乘客安全保障出租车司机的一项重要职责是确保乘客的安全。
在本章中,我们将介绍一些保障乘客安全的方法。
1.手续合规司机应当确保自己的驾驶执照和车辆的行驶证、运营证等手续是合规的。
客运出租汽车行业治安防范管理规定
客运出租汽车行业治安防范管理规定第一章总则第一条为规范和加强客运出租汽车行业治安防范工作,保障经营单位、从业人员、乘客的合法权益,增强客运出租汽车行业风险防控能力,维护出租汽车安全运营和行业和谐稳定,根据《中华人民共和国反恐怖主义法》《企业事业单位内部治安保卫办法》《XX 省企业事业单位内部治安保卫办法》《巡游出租汽车经营服务管理规定》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》等法律、法规和规章的规定,结合本省实际,制定本规定。
第二条本规定所称客运出租汽车包括巡游出租汽车(以下简称巡游车)和网络预约出租汽车(以下简称网约车)。
本省行政区域内开展客运出租汽车经营服务的单位(含巡游出租汽车经营公司、网约车平台公司派驻我省的分支机构、办事机构和从事网约车经营服务的企业,以下简称客运出租汽车经营单位)及其管理活动,应当遵循本规定同步落实治安防范工作。
第三条客运出租汽车治安防范工作应当以人为本,坚持依法治理、改革创新、单位负责、预防为主、全面覆盖、保障安全的原则。
第二章治安防范职责第四条客运出租汽车经营单位应当建立并落实本单位治安防范工作责任制,单位主要负责人(法定代表人和实际控制人)或者平台公司区域负责人为本单位治安防范工作责任人,负责组织落实本单位治安防范工作。
第五条客运出租汽车经营单位应当将治安防范工作纳入单位管理目标,保障治安防范工作必需的经费和装备。
第六条客运出租汽车经营单位应当设置或明确治安保卫机构,配备与治安防范工作相适应的专(兼)职治安保卫管理人员。
保卫机构和人员设置、配备、变更情况需在30日内报公安机关备案。
第七条客运出租汽车经营单位应当掌握并及时处理内部可能引发治安突发事件的问题,防止矛盾激化和事态扩大。
对因本单位问题引发或者主体是本单位人员参与的治安突发事件,应当立即报告公安、交通运输部门,并迅速派出负责人赶赴现场开展劝解、疏导工作。
第八条客运出租汽车经营单位提供服务的车辆和驾驶员,应当符合相关规定要求,并取得客运出租汽车运输证和驾驶员从业资格证后方可参与经营服务。
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第五章客运出租汽车行业的治安保卫和防范随着我国改革开放的不断深入,在出租汽车行业迅猛发展的同时,社会上也不断出现以客运出租汽车为作案目标的犯罪行为。
犯罪分子抢劫车辆、杀人越货的案件不时发生,出租汽车运营生产的社会治安问题日益突出。
因此,作为客运出租汽车驾驶员必须提高营运生产的治安保卫防范能力。
第一节充分认识治安问题目的严峻性佛山市管辖禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区五个区,总面积3848.49平方公里;全市户籍人口338.98万人,常住人口560多万再加上众多的流动人口,逐渐成为一个经济繁荣的大都市。
然而人口增长了,就业人员增加了,同时闲散人员也在增加。
盗抢、刑事案件有上升趋势,加重了社会治安问题。
随着经济迅猛发展,出租车行业也在不断发展,如不断更新的出租车,高档次的出租小汽车成为城市一道亮丽的风景线,也使不少犯罪分子垂涎。
他们铤而走险进行抢劫出租小汽车的犯罪活动,虽然公安机关加大对抢劫车辆犯罪的打击力度,但出租小汽车被抢、被盗,出租汽车驾驶员被抢去钱财,甚至被杀害的案件时有发生。
出租汽车营运生产的治安问题日益突出。
其中重要原因是部分出租车驾驶员在营运中,忽视了安全防范问题,思想麻痹大意,或置规章制度于不顾。
为确保财产和生命安全,俗话说“防人之心不可无”,出租汽车驾驶员应经常借鉴案例,认识歹徒的作案手法,擦亮双眼,提高警惕。
了解、掌握这些规律,能有效地提高驾驶员的治安防范意思和辨别作案的可疑人员,有针对性地做好防范工作,也可以达到增强自卫反劫能力,有效地打击犯罪活动。
第二节劫车歹徒的作案特点及规律近几年来,佛山五区发生的劫盗出租汽车的案件有这样几个突出的特点和规律:从作案的人员来看,多数是男性无业青年,他们有的会开车,而且外省流窜犯作案的比例较大。
从作案的地点来看,大部分是在市郊偏僻地带,但在中心区内作案的也时有发生。
从作案的时间来看,大部分是在深夜2时至5时,这正是人们熟睡的时候。
每逢重大节假日,劫车案件增多,如春节期间等。
从作案手段来看,凶狠毒辣,案犯作案时都使用作案工具向司机要害部位袭击。
作案的工具有刀、匕首、砖头、药水、塑料绳、布罩等。
案犯劫车的方式以暴力劫持型和里应外合型为多。
第三节各项治安保卫和防范工作1、自觉执行公安部门的有关规定,出租车驾驶员要做到防抢劫、防伤害的“四懂、三要求”。
四懂:懂得分辩作案的可疑人员;懂得劫犯动手前的动态;懂得受威胁时寻机报警或跳车呼救;懂得机智勇敢斗劫犯。
三要求:如遭劫犯强迫开车,要把应急灯打亮求救,以便警车和交通警发现;被劫后尽快拨打110报警或到就近公安部门报案;报案准确、项目清楚。
报案项目包括:本人姓名、所属车队、车辆颜色、车型、车牌号码;被劫时间、地点(地段);劫犯人数、年龄、穿着、身材和相貌特征。
2、自觉参加本单位组织的治安防范工作的学习和讨论,交流经验教训。
3、在日常营运工作中注意做到以下几点:(1)车辆必须停放在正规的、有营业执照,而且实施规范管理的停车场内,按规定办理保管手续,取回有效凭证。
(2)坚持做好安全防范“三检”工作,即出车前、落客后、回场时检查车厢、行李架箱有无遗留危险、可疑物品、乘客遗留物。
如发现时,立即向单位及有关部门报告,及时做出处理。
(3)工作时间人不离车,如确因特殊情况需暂时离开车辆,驾驶员必须选择安全位置停车,随身携带车匙、现金,并关窗锁门后方得离车。
尽量做好防盗工作,以防不测,确保平安。
(4)凡接乘客离开本市以外地时,注意当时的天气预报,并尽可能了解目的地的路况,同时向单位报告,未经同意,不准前往。
(5)不准接载政府规定的禁运品,以及易燃易爆等物品。
案例:某出租汽车司机开捷达小汽车于晚上8时在接载一男乘客到惠东,司机在高价引诱下,未经车队同意私自出车。
当该车到达惠东加油站时,遇警察查车,发现有可疑迹象,后在乘客行李中搜出500克海洛因(俗称白粉)。
司机亦被嫌疑与该乘客贩毒。
结果人、车均被扣,司机和乘客被公安机关刑事拘留。
(6)出租车在路上抛锚,最好请交通警察帮忙。
(7)工作时间,钱财不可露眼。
不要带首饰或名贵手表等物品。
离开车时,应把钱财带在身上。
第四节出租汽车驾驶员的安全防护1、歹徒往往以高出正常车价到外地诱饵,并在途中或停车地租用房间休息,用迷药类药品投放入饮品中款待司机,如果出租汽车驾驶员警惕性不高,喝下饮料,处于昏迷不醒时,歹徒取走车匙,将出租车劫走。
所以驾驶员要善于识别这类因小失大的圈套。
案例:一杨姓出租汽车司机于晚上时接载一陌生男子上车,讲好车价往郊外。
该男子上车后即花言巧语骗得杨某的信任。
顷刻两人言谈甚欢,称兄道弟。
当出租车驶经XX路一栋大厦时,该男子下车提出请杨某吃饭,二人遂进入酒店包间小酌。
菜上齐之后男子即吩咐服务员不要打扰二人喝酒。
推杯换盏之际,杨某只觉得两眼昏黑,两腿发软,不久即沉沉睡去。
直到次日零时许,酒店保安发现杨某躺在地上呼呼大睡,才将其喊醒。
但杨身上1000多元现金及所驾捷达小车已经不知所终。
警察随后赶往现场了解情况,并通知其家人将其送往医院救治,司机被诊断为服用过量镇静药物导致中毒昏迷。
2、两人以上一同乘车,一人坐前面,当车到达目的地后,后座乘客下车到司机门侧假装付车费,猛然拉开车门,前面的乘客配合,劫持司机,实施抢劫。
案例:某日凌晨3时许,某司机在一医院门口接载三位年龄约二十来岁、操本地口音的男乘客往大沥。
上车时,司机发觉几位乘客身上有酒味,开车不久,乘客闭目养神,昏昏欲睡。
车到目的地后,前排乘客假装掏钱付费,司机打开右后门让后排坐的乘客下车。
此时,后排右侧的歹徒快步拿出尖刀透过防盗网紧压司机颈部左侧,前排歹徒强行抢去车钥匙,前边两人合力将司机推出车外,站在左前门边的歹徒快步跳进驾驶室内,发动汽车绝尘而去。
随车证照也全部被抢。
3、歹徒预先在某地约定同伙人,后乘出租车到约定的地点。
车到达后,乘客假装找人,下车打电话通知同案人,叫驾驶员将车驶到约定的地点,埋伏在该地点的人和乘客共同合作,将车劫走。
案例:某日晚18时,出租车司机皮某在接载两名男乘客,两乘客讲普通话,带东北口音,年龄约25岁。
他们的行李箱放置了两个纸皮箱,一人坐在前排,一人坐在后排。
在路上,其中一名乘客先后用手机打了两个电话,第一次说“给某某送两箱货”,并约好在xx道上的一个加油站下车。
第二次说“快到了”。
20时左右,车到达xx大道上的一个加油站东边20米左右,当时路边停有一辆白色捷达小车,乘客要求在该车前面靠边停车。
车停泊好后,司机接过乘客的车费并认真检查钱的真假时,从后面白色捷达车下来两人,其中一人拉开出租车左前门,将司机强行拉下车,并用铁棒殴打司机,与此同时另一个人抢夺司机身上的手机和现金。
得逞后,一名歹徒窜上出租车和乘车的两个人迅速驾车逃离,剩下一名歹徒同时迅速架驾白色捷达车离开,出租车司机意识到车辆被劫,马上报警。
4、案犯一人作案时,大多数要求坐前排座,当车停在无人过往的地方时,用刀或枪械实施抢劫。
5、司机应时刻保持警惕。
正确处理优质服务与灵活应变的辩证关系。
特别注意协助乘客装载行李物品使用车尾厢时,千万不能埋头装载物品,忽视歹徒利用车尾厢的盖板或其他凶器顺势进行袭击作案。
6、严格遵守晚上营运时“前排座只能坐女士、儿童”的规定,特别是到郊区偏僻地方,原则上不允许男乘客坐前排座位。
对于言行动态可疑、用车时间异常、目的地不明的乘客,不予接载。
行车时,前排司机车门要上锁,防止案犯拉开车门威胁驾驶员。
7、乘客要求到外地过夜时,驾驶员应与单位联系,征得单位同意后方能前往。
住宿时,决不能与乘客同住一室,也不能吃(喝)乘客提供的食物(饮料);乘客到郊区,若乘客中途下车打电话的,要提高警惕,预防乘客通知同案犯准备共同作案。
第五节临危不惧,及时应变一、车辆遇劫时的应变措施在驾驶员人身安全情况下,车辆遇劫时可采取以下应变措施:(一)发现紧急情况时,打亮急救灯(大灯、前后灯、转弯灯)。
(二)在可能的情况下,用无线电对讲机通知总台,说明出事的准确地点,呼叫其他车辆救援,并同时报“1l0”,或到就近派出所报案。
停车,迅速离开车辆并带走车匙,在车外呼救自卫。
司机人身安全受到严重威胁,不宜呼救自卫时,应保持冷静,认清案犯的外貌特征、语言动态,以利于向公安部门提供破案线索。
严格遵守公司制定的“车辆保管制度”,车匙不能交给无关人员。
在郊外途中被劫时,要保持冷静。
若经过收费站的,在交费时,可向售票员暗示出租车有难,或乘机跳出车外呼救,尽快拨110台报警,或到就近公安部门报案。
报案要准确,项目要清楚。
条件许可,在出租车上安装防盗报警装置,一旦发生被抢劫,可启动报警装置,使被劫车不能行驶和发出报警响声、应急灯起动,以引起路人的注意。
在城市闹市区遇劫,可以用闯红灯、逆行、冲上人行道等措施,以引起警察和行人的注意,协助捉拿歹徒。
案例:某日晚9时许,伍司机在一酒家门口候客,3名年轻男子走到伍司机的出租车前,其中一名男子用生硬的普通话问伍司机:“到罗村黄岐多少钱?”伍司机问:“请问你到底是去罗村还是黄岐?”那男子喷着刺鼻的口臭说:“到罗村。
”上车后,伍司机边开车边想:这班人怎么连去目的地都说不清呢?且满身臭气,好像是吸毒的,说不定是坏人。
伍司机马上警觉起来,心里盘算着应对策略。
车到罗村某路口后,三名“乘客”要求再往前走,伍司机又前开了几十米,并有意识地在一个加油站前面停车,但“乘客”说还要往前走,过了前面巷口就到了。
但伍司机知道,巷口那边比较黑暗偏僻。
对方的一再催促,更加重了伍司机的疑虑,坚持要对方在此下车。
这时候,坐前排的乘客凶相毕露,一面恶狠狠地说:“不听话就搞死你!”早有防备的伍司机立即熄火、拨钥匙,并迅猛挥拳打向疑犯下巴,一连贯的动作坚决、突然,把那疑犯打懵了。
伍司机迅速下车,把坐前排座位的疑犯揪下车,并大声呼叫。
此时路过的另一辆出租车司机也帮忙报警。
坐在后排座位的两位疑犯见势不妙,下车把被抓的同伙抢了下来,然后落荒而逃。
不久警察到达现场,马上展开搜索,终于将这3名嫌疑犯抓获。
二、发生车辆着火时的注意事项(一)出租车必须配备好完好有效的灭火器。
一旦发生火警后,必须马上关闭引擎,尽量不打开发动机罩,从通气孔、散热器及车侧、车底灭火。
同时,拨“119”台报火警。
(二)采用灭火器灭火,灭火器要瞄准火源,而不是火苗。
(三)灭火时人要站在上风处。
(四)汽油着火,不能用水灭火,否则会使火势蔓延更大。