国有企业跨文化团队管理策略探析

国有企业跨文化团队管理策略探析

发表时间：2016-11-16T16:36:16.970Z 来源：《基层建设》2016年18期作者：朱海涛

[导读] 摘要：本文在阐述跨文化团队管理相关理论的基础上，分析国有企业在其走向强大、展露锋芒的同时，是如何进行资源整合和跨文化团队管理的，进而探索相关经营策略和管理经验，为培育更具竞争优势的跨文化团队管理企业树立标杆、提供借鉴。

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摘要：本文在阐述跨文化团队管理相关理论的基础上，分析国有企业在其走向强大、展露锋芒的同时，是如何进行资源整合和跨文化团队管理的，进而探索相关经营策略和管理经验，为培育更具竞争优势的跨文化团队管理企业树立标杆、提供借鉴。

关键词：跨文化；团队管理；资源整合；策略

随着经济全球化进程加剧，世界经济体竞争日趋激烈，以及当前我国国资国企改革不断深入，人才跨体制、跨区域流动，企业跨行业、跨国界运营成为常态，文化融合加剧，跨文化团队管理不可避免。我国企业尤其是掌控国家经济命脉、肩负国计民生的重点经济领域的国有企业，承载伟大的历史使命，对外要参与国际竞争，与世界经济体抗衡；对内要带动区域经济发展，履行社会责任，创造现实价值。国有企业要快速融入多元国际市场、保持绝对竞争优势、发挥经济导航功能、实现自身价值，面临的不可逾越的核心问题是如何进行资源整合和文化融合，搞好企业的跨文化团队管理工作。

一、跨文化团队管理理论综述

1、跨文化管理概念。跨文化管理是指在生产经营过程中，企业因各种形势、原因形成了不同的文化群体，为消除不同文化群体间在相互作用过程中产生的矛盾和冲突，采取有效资源整合措施，增强组织效能，提高管理效率，进行卓有成效的组织运作行为。跨文化管理的中心任务是化解文化矛盾冲突，找准企业经营战略的聚合点，共建共享新的经营体制和企业文化。

2、跨文化团队的形成。我国改革开放打破了中国传统经济闭门经营局面，迈出了摆脱封闭、走向市场的第一步，也拉开了不同文化领域交融管理的帷幕。随着国家战略改革的深入，市场化进程的加剧，资本开始大量聚集，技术实时更新，企业迅速扩张，固有资源、市场不再能满足企业日益成长、拓展的需要，企业开始广泛引进技术，多方招揽人才，大规模的走出国门、布局海外寻找新战场，跨文化团队管理蔚然盛行。近些年，在企业结构重组、互联网技术发展、市场价值规律微观作用的驱动下，跨文化团队管理更是成为一种趋势、一种必然、一种常态。

3、搞好跨文化团队管理的意义。随着经营形势的变化和发展，企业跨文化团队管理成为一种普遍现象，搞好跨文化团队管理具有现实和深远的意义。成功实施跨文化团队管理，能够有效利用内部有限资源，激发团队创造思维，做到人、才、物的合理配置，创造价值，转化现实生产力；科学的跨文化团队管理，可有效缓解相互作用过程中的矛盾和冲突，降低沟通成本，提升企业的核心竞争力；在势不可挡的跨文化管理形势汹涌来袭下，搞好企业跨文化团队管理工作，可培育出立足全球化竞争环境，抵御国际市场冲击，历经大浪淘沙洗礼而岿然屹立的规模企业，改变当前我国企业尤其是国有集团企业“大而不强”的经营现状，打造出能对内发挥为经济支柱，对外进行经济抗衡和博弈的产业集团。

二、国有规模企业成功实施跨文化团队管理形势分析

当前，在经济结构调整、所有制体制改革推动下，国有企业加剧向多元市场迈进，同时在强化传统业务经营能力的基础上，不断引进新技术、挖掘深层次潜力，向新兴产业、向市场领域、向海外领域迈进，国有企业的跨文化团队管理将进入一种新常态。作为脱胎于计划经济体制下的国有企业，有效实施跨文化团队管理，除了解决一般意义上的不可避免的文化差异和文化冲突外，还有自身需要破除的天然的障碍和瓶颈。

1、国有企业天然的阶级文化特征，决定其文化兼容性较差。中国传统文化中的封闭思想，官僚作风，排外观念与市场化、国际化是格格不入的，而这种思想状态在国有企业中也是根深蒂固。国有企业有效开展跨文化团队管理，与地域文化、与先进思想融合，需要突破更大桎梏、更多屏障和更深壁垒。只有以破茧成蝶之力，壮士断腕之势，打破传统文化、体制限制，突破精神束缚，才能真正融入市场，做好跨文化团队经营管理，参与竞争、创新发展、实现目标。

2、国有企业市场竞争力不够强势，实施跨界经营的管理底气不足。国有规模企业在走出国门、走向世界的同时，还未走出“大而不强“的狭隘。据财政部统计网站数据显示， 2014年，国有企业资产总额1021187.8亿元，营业总收入480636.4亿元，利润总额24765.4亿元，但是国企混改出台的背景是庞大的国有企业资产运营效率并不理想。以上市国企为例，其ROE长期低于A股上市公司整体的ROE，而且有扩大的趋势，而销售利润率在2007年之后也显著的低于A股上市公司销售利润率，对比数据分析如图3。国有企业缺少抗击市场、应对文化差异冲击的雄厚实力。

图3：上市国有企业与A股上市公司经营绩效对比情况

3、国资国企改革，经济结构调整，加剧国有企业跨文化团队管理的复杂性。在政府主导下的新一轮国资国企改革，大多数国有企业将一改政府羽翼保护下的经营状态，将被逐步推向市场、推出国门。混合所有制经营、集团内部纵向集结、合资重组、跨国并购等等改革路径隐现，使国有企业跨文化团队管理将变得更加复杂，呈现更加多元态势，增加国有企业实施跨文化团队管理难度。

总之，国有企业在走向市场、融入世界过程中，不可避免的面临着普遍的异域、异族文化矛盾冲突，同时又因国有企业自身的狭隘、独有性质，在成功实施跨文化团队经营过程中，还要解决更深层次的固有问题、矛盾。

三、跨文化团队管理策略探讨

当前，我国企业尤其是国有企业体制改革处于深度震荡调整期，企业迈向市场化、国际化进程加速，技术交流、文化融合日趋紧密，跨文化团队经营呈现新态势。搞好企业跨文化团队管理，能够降低经营风险，提高管理效率，增强企业核心竞争力，能够培育出抗击全球经济浪潮冲击的强大企业。现结合对跨文化团队管理理论研究，以及国企独特经营环境分析，归纳搞好企业跨文化团队管理策略，以供探讨。

1、清晰的战略规划，雄厚的经营实力是成功实施跨文化团队管理的基础。

2、创建优秀兼容的企业文化体系。

3、科学组建架构和经营策略。

4、培育高瞻远瞩、德才兼备战略型人才。

5、市场化管理机制建设，保障跨文化团队管理有效性。

对组织文化的接纳，降低管理成本，提升管理效率。国有集团化企业要勇于引进市场机制，在走出国门、走向世界时，配套的各项执行制度、管理机制也要与先进并行、与世界接轨，以广泛的通用性、国际性，高度认可性，以放之四海而皆准的制度标准执行管理，解决矛盾，消除歧义，进行高效的市场化跨文化团队管理。

参考文献：

[1]赵霞：《战略协调视角下款文化团队融合策略研究》，载《中国人力资源开发》，2011年第11期，第32-37页。

[2]唐宁玉、庄琛、黄梦琪：《跨文化团队中的协调机制：一个质化研究》，载《中国人力资源开发》，2014年第19期，第39-47页。

[3]邓渝、范莉莉：《跨文化团队成员态度与沟通行为差异经验研究》，载《求索》，2012年第4期,第66-68页。

[4]任志宏、杨菊兰：《企业文化：管理思维与行为》，清华大学出版社，2013年出版。

[5]刘宇、彭剑锋：《跨国企业全球人力资源管理模式研究》，载《中国人力资源开发》，2015年第2期，第68-74页。作者简介：朱海涛，秦皇岛秦热发电有限责任公司，经济师