乔哈里视讯窗-如何获得理想的沟通效果

“乔哈里资讯窗”模式把人的内心世界比作一个窗子，它有四格：
图解一
• 公开区（The Open Arena）：是企业或组织中， 你知我知的资讯；
• 隐藏区（The HiddenБайду номын сангаасFacade）：我自己知道别 人不知道的资讯；
• 盲区（The Blind Spot）：别人知道关于我的资讯， 但我自己并不清楚；
Johari Window
简介
• 乔哈里资讯窗由美国心理学家乔瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和 哈里·英格拉姆(Harry Ingram)在20世纪50年代提出，当时 他们正在从事一项组织动力学的研究。
• 现在，已经成了一个广泛使用的管理模型，用来分析以及 训练个人发展的自我意识，增强信息沟通、人际关系、团 队发展、组织动力以及组织间关系。
• 封闭区（The Closed Area）：双方都不了解的全 新领域。它对其它区域有潜在影响。
理想的沟通
图解二
• 为了获得理想的沟通效果，就要通过提高个人信息曝光率、 主动征求反馈意见等手段，不断扩大自己的公开区，增强 信息的真实度、透明度。
• 在沟通的策略上，可以在隐藏区内选择一个能够为沟通双 方都容易接受的点来进行交流，这个点被叫做“策略资讯 开放点”。 当双方的交流进行了一段时间，“策略资讯 开放点”会慢慢向公开区延伸，从而实现公开区被逐渐放 大。需要注意的是，选择“策略资讯开放点”时要避免过 于私人的问题，如心理健康、严重的过失等。