家具业务基础培训资料

正面抗压力： 中纤板＜刨花板
环保性：
中纤板＜刨花板
吸湿膨胀性：
不充分吸湿：中纤板＞刨花板
充分吸湿：中纤板（极度膨胀）＜刨花板（散）
一、家具材料知识
3、夹板： 将原木单板经过干燥，涂胶，按木材纹理纵
横交错重叠起来经热压机加压而成，能避开木材 的天然缺陷，质量差的用作心板或背板，质量好 的用作面板，提高了材料的利用率和使用价值。
c、回弹滑轨—成本最高，稳定性能好，不易脱落， 使用寿命长，在一定限度内能自动收 缩，多用于高档家具中。
一、家具材料知识
（2）门铰：以开合次数为检验质量的标准，国标1 万次开合达标，欧标2.5万次开合达标。
（3）其他：偏心件、自攻丝等。
支撑件 ：脚座、脚钉、床铁架等。 结构件 ：铝合金门框 、衣通、护栏等。
二、家具分类知识
2．板木：迪诺雅、联邦、乐雅轩、中至信等。 3．实木：蓝鸟、双叶、光明、亚振、友联等。
第一篇 营销人员的基本素养
一、营销人员的基本素质
1、要有激情和感染力 ——积极、主动、热情、大方
（1）只有激情四射的人，才能够影响他人。 （2）只有感染自己，才能感染别人。
一、营销人员的基本素质
2、要有吃苦耐劳的精神 ——天道酬勤
“市场是跑出来的。”
一、营销人员的基本素质
3、要有理想和抱负 ——成功=欲望+能力
二、营销人员的基本技能
8、团队能力 9、职业规划的能力 10、学习和提高的能力
三、营销人员的基本要求 1、了解公司 （1）了解公司发展历史。 （2）了解公司现状和当前定位。 （3）了解公司当前的核心竞争力和远景规划。 （4）了解公司的业务政策、制度、流程。 （5）了解公司的业务团队。
三、营销人员的基本要求
1、NC（硝基漆） 2、PU（聚脂漆） 3、PE（不饱和聚脂漆） 4、UV （光固化漆） 5、水溶性漆
一、家具材料知识
（四）五金： 1、功能性五金配件：
连接件：
（1）滑轨：
a、托底滑轨—成本低廉，稳定性能差，易脱落，使 用寿命短，绝大多数中低档板式家具 使用。
一、家具材料知识
b、走珠滑轨—成本较高，稳定性能好，不易脱落， 使用寿命长，多用于中高档家具。
一、家具材料知识
（2）硬木： 橡胶木、水曲柳、胡桃木、榆木、柚木、 楠木、酸枝木、紫檀木、黄花梨等等。
优点：木质好，硬度高密度大，结实耐用，使用 寿命长，价值感强。
缺点：成本高，沉重，不适宜做全实木家具，大 面积做板面易开裂。
一、家具材料知识
（二）饰面材料： 1、贴纸 2、贴木皮 3、三聚氰胺
一、家具材料知识 （三）油漆：
家具业务基础培训
李震 2012.8.22.
营销概念
营销是一门综合性、操作性很强的科 学。它是从产品设计、质量、包装到广告 宣传、销售技巧等一环扣一环的全程经营， 是一个动态过程。这就意味着运筹营销要 综合考虑各相关环节的行销要素。从头到 尾一着不让、环环扣紧地抓，如果把营销 狭义地理解为纯粹的买卖,并使它成为单 纯的买卖技巧，其功能必然有限。
一、家具材料知识
2、刨花板（实木颗粒板）
优点：具有不易变形，在全球被作为板式家具的 主要材料，也是二次贴面理想的基础材料。 缺点：不易做弯曲处理或曲形断面处理，对加工 机械要求高。
一、家具材料知识
中纤板与刨花板的比较：
表面平整性： 中纤板＞刨花板
边角加工性能：中纤板＞刨花板
握钉力：
中纤板＞刨花板
第二篇 家具基础知识
一、家具材料知识
（一）基材（素材）：
1、纤维板 （1）低密度纤维板（低纤板） （2）中密度纤维板（中纤板） （3）高密度纤维板（高纤板）
中纤板优点：中纤板在构造上不仅比天然木材均 匀，其抗弯强度为刨花板的2倍；而且完全避开了节 子、虫眼等缺陷，同时它的胀缩性小，不翘曲，不 开裂；表面平整光滑，便于粘贴薄木等，不存在加 工缺陷；和其它材料的粘结力强，握钉能力强。
寓言
羚羊与狮子
每天早上,一只非洲羚羊醒来,她就知道wk.baidu.com必须要比跑的最快的非 洲狮子还要快,否则她就被吃掉; 每天早上,一只非洲狮子醒来,他就知道,必须要比跑的最慢的非 洲羚羊还要快,否则他就被饿死; 不管你是狮子,还是羚羊，太阳升起来的时候你就得开始跑了 ~!!!!
启示
今天工作不努力， 明天努力找工作！
一、家具材料知识
2、装饰性五金配件：标牌、装饰件等。 3、功能性、装饰性结合的五金配件：拉手等。
二、家具分类知识
一、按材质分类 1、板式：
（1）贴纸亮光：兴利、全友、双虎、掌上明珠等。 哑光：红苹果、皇朝、富之岛、华源轩等。
（2）贴木皮：健威、理想空间等。
（3）三聚氢胺板（哑光）：曲美、意风、恒大等。 （亮光）：澳玛、乐活艺家等。
一、家具材料知识
4、大芯板（细木工板）： 将原木不能成材的木芯部分经过干燥、切
块、涂胶，上下两侧用薄木经热压而成。多 用在建材和高端实木家具中。
一、家具材料知识
5、实木： （1）软木：
松木、柏木、杉木等。 优点：成本低廉，质量轻，可做全实木家具。 缺点：木质差，硬度低易断裂，使用寿命短，
价值感较低。
2、熟悉产品 （1）熟悉家具的材料、生产、安装的基本常识。 （2）熟悉公司产品的系列、组合、色系、设计 风格、包装特色。 （3）熟悉公司产品的款式、型号、尺寸、价格。
三、营销人员的基本要求
3、了解店面设计 （1）熟悉场地丈量。 （2）能看懂图纸。 （3）了解装修材料。 （4）熟悉产品组合、饰品搭配。
三、营销人员的基本要求
4、熟悉摆场 （1）熟悉产品组合、色系搭配。 （2）熟悉饰品搭配、摆放效果。 （3）熟悉形象品的配置、灯光调配。 （4）熟悉第一展位的最佳摆放效果。
三、营销人员的基本要求
5、熟悉培训 （1）组织培训内容：家具常识、公司、 产品、竞品、行业、导购技巧、订货售 后流程、安装保养。 （2）掌握讲授的语言技巧。
成功的第一步是产生欲望， 第二步就是把自己当作一个成功者， 第三步就是你成功了。
二、营销人员的基本技能
业务人员应该有四个角色： 开拓者、管理者、 策划者、培训者。
二、营销人员的基本技能
1、掌握产品知识 2、培训的能力 3、终端的建设能力 4、管理客户的能力
二、营销人员的基本技能
5、市场的分析和掌控能力 6、资源的利用能力 7、沟通的能力