资生堂简介

资生堂历史
资生堂以药房起家，最初并非是化妆品公司。1872年，曾留学海外攻读药剂， 并曾为日本海军药剂部主管的福原有信(Yushin Fukuhara)，在东京银座开设自 己的药房，名为资生堂，这亦是全日本第一间西式药房。除了卖药，福原有信 也有自己制药，及至1888年，他成功研制了全日本的第一瓶牙膏，迅即取代了 当时流行的洁牙粉，亦令资生堂成为日本本土为人熟悉的名字。牙膏这概念沿 自西方的，而牙膏瓶亦印上了汉字和英文字，预告一个结合着东西方文化的故 事即将开始。 直至1897年，资生堂创制出Eudermine(希腊文，是good和 skin的意思)。这是一支突破性的美颜护肤化妆水——酒红色的化妆水，为资生 堂开始了踏入化妆界的第一页。 到了福原有信的儿子福原信三(Shinzo Fukuhara)上场，资生堂经营情况才开始改变。信三曾游历欧美多国，对当地美 学和文化极有心得。1916年，他成立资生堂的设计部门，专责产品包装和宣传。 自此，他们以富有独特装饰艺术风格的字母来设定资生堂这名字的外貌，并以 山茶花作公司标志，再加上富有阿拉伯色彩的花叶阔形来装饰产品瓶身。资生 堂的品牌形象，自此可算有了雏形。虽然，时至今日，山茶花和阿拉伯图纹已 不复存在，资生堂的字体亦曾两度修改，但现时所见的“Shiseido”字样，亦与 当年的非常相似。
药妆品
Dermal Quotient（D-Q 蒂珂）
旗下品牌
大众化
AQUA LABEL（水之印）UNO（吾诺）Za（姬芮）ASPLIR（爱泊丽） WHITIA（白娣颜）SELFIT（珊妃）
开架式
Perfect（洗颜专科）be（彼嘉）肌水 美润护手霜
香氛物
Zen（世纪禅香氛）Relaxing Fragrance（绿色解放香氛）Energizing Fragrance（浑身是劲香氛）
塑造新的高端领袖
• • 中丸说这些话有他的道理。在他看来，目前中国的洗护用品市场缺少高端领袖品牌， 而这正是资生堂的机会。 如果说上世纪90年代，宝洁通过飘柔、海飞丝等产品在中国确立了洗护用品的高端 品牌地位的话，那么现在这种情况已经发生了很大的转变。随着宝洁产品在中国开 展本地化生产以及国内品牌的不断崛起，宝洁在中国的策略逐渐从把持高端变成 “全面收割”。 宝洁在中国的取得的成功主要因为两个方面，不断降低成本，压低价格；另一方面 进行大规模的广告营销。经过了十几年的搏杀，在超市里，宝洁产品已经渐渐与其 他国产大众品牌混为一谈，人们在购买宝洁的产品的时候根本不会带有高档消费的 感觉。或者可以说，残酷的价格竞争让宝洁逐渐把自己的高端位置打了下来，尽管 这让宝洁获得了近六成的市场份额。 “现在很难讲谁是真正洗护用品的高端品牌，”中丸摊开手表示出很无奈的样子， “但是根据我们的调查消费者需要高品质的高档产品，而且他们有能力消费。” 中丸作出这样的判断全在于前期细致的市场调查。资生堂不仅是日本最大的化妆品 生产公司，而且它的赢利情况在全世界同类企业中也居首位。曾经有很多人分析过 它成功的秘密。日本的一位经济学家对此进行了调查研究，结论是：秘密并不在生 产领域，资生堂的生产设备并不比其它高档的化妆品公司先进，而在于流通领域， 在于重视市场调查。 日本全国经营资生堂化妆品的商店有几千家，这些商店都 和资生堂签订了这样的合同：即由资生堂提供费用，各家商店负责为资生堂搜集有 关市场情报。如某家主妇到上述商店买了一瓶资生堂生产的雪花膏或一盒口红，这 家商店就会记录在案。这些情报及时地送到中间批发商，转到资生堂总公司。这些 做法可以让资生堂做到对每一种商品都心中有数，抓住竞争对手的弱点，见缝插针。 这次在中国推出洗护用品前，资生堂花费了几个月的时间在各个写字楼和中高档社 区进行市场调查，根据最后的统计结果，有六至八成的消费者愿意购买这些高品质 的产品。中丸表示在大众渠道中同样也有高端消费者，“那些重视品质，愿意为品 质付费的消费者就是我们的目标客户”。
Toward Employees 与我们的员工 我们努力尊重职场中所有 人员的人格、个性以及多 样性，相互激励，共同成长。 我们将诚实工作，公私分明。 我们将努力创造一个健康、 安全的职场环境，丰富员工 的身心。 Toward Society and the Earth 与我们的社会、地球 我们将遵守一切国家及地区各自的法令，尊重人权，以高尚的道德观指导自己的行动。 我们将根据独自的严格基准实行环境保护，在关注生物多样性的同时，致力于建设一个人类与地球 能够美满且持续共存的社会。 我们将广泛开辟与社会的双向沟通渠道，并与社会各界共同为社会现实问题的解决发挥作用。
企业使命
我们旨在寻求新的、更为丰富的价值源泉，并利用它们给我们服务对 象的生活与文化增添更多的美。
Toward Consumers 与我们的消费者 我们将时刻站在消费者的立场上，努力研究、开发、生产、销 售能真正满足消费者需求的安全、优质商品及服务。 我们在与消费者接触的所有机会中，以诚信的行为，来提高消 费者的满意度和信任度。 我们将致力于提高资生堂集团的所有品牌价值。 Toward Business Partners 与我们的业务伙伴 我们将选择合适的业务伙伴，并开展公正、透明、自由的竞争 以及正当的交易活动。 我们不接受其公正性受到怀疑的赠予及招待。 我们将尊重与我们有着共同志向的所有业务伙伴，并努力寻求 共同的发展。 Toward ShareHolders 与我们的股东 我们将最大程度地利用有形及无形资产和资金等，努力使企业 价值得到持续性的提高。 我们将遵守企业管理以及内部统管的规章条例，正当地实行财 务运作。 我们注重与股东及投资者的对话，努力赢得他们的信赖。
2、宣传企业宗旨
在对企业宗旨的宣传方面，资生堂认为，不能单纯地把目标定位在提高人 们对企业宗旨的认识上，而是要通过具体行动，让顾客切身地感受到资生堂 的变化，从而达到宣传的效果。在广告宣传方面，资生堂计划推出有关宣传 企业活动等内容的企业广告(报纸、杂志)和电视节目，并将于8月下旬开始放 映。 另外，资生堂还计划在日本国内开展对企业新宗旨的宣传活动。并且在公 司内部将“一瞬之美、一生之美”这一宗旨作为国内外资生堂集团所有职员 共有的标语。
公司简介
公司名称: 株式会社资生堂 Shiseido Company, Limited 总部所在地: 东京都中央区银座7丁目5番5号(104-0061) 创立时间: 1872年 注册资金: 645亿日元(2009年3月31日) 销售额: 集团全体6,903亿日元(2009年3月截止) 资生堂本部2,645亿日元(2009年3月截止) 集团员工人数: 约29,000名
洗护用
Tsubaki（丝蓓绮）Aquair（水之密语）Super Mild（惠润）Tessera （欣香）Kuyura（可悠然）
中国专售
AUPRES（欧珀莱）JS（俊士）urara（悠莱）PURE&MILD（泊美） PURE&MILD soi（泊美舒亚） 在中国还没分国际柜和东京柜，所以 东京柜的产品部分在国际柜，部分在专卖店销售
1918-1921年，来自菊花、紫藤、洋李和夜来香等日本花卉的灵感促使资生堂 开发了第一款为公司建立香氛声誉的香水。无论是香水本身还是香水瓶身典雅 的设计都散发着独特永久的魅力，时至今日，资生堂已经成为全世界香氛领域 的选择。 1923年，资生堂开展连锁经营模式，加强作全国性的宣传，形象 亦同时变得更加鲜明。到1948年，信三逝世，由他的侄儿福原义春接手，第三 代的家族继承人上场，又开拓了新的一番事业。于1957年，资生堂开始开发国 外市场，打头炮的是在1965年推出的Zen香水，而1978年推出的Moisture Mist 化妆品系列，包装构思乃取材自日本红漆器。其间，资生堂另外推出的各色化 妆品、香氛及护肤系列，却彻底地国际化，选用了充满西方味道的包装。 到了近年，对资生堂形象影响最深远的，则必定是Sorge Lutens了。这位出生 于法国的形象设计师，自1980年开始，成为了资生堂的形象设计师，深深影响 了此品牌的化妆品系列。他创制的女性形象，都似真还假、既虚无又实在，结 合了东方及西方的美，这也正是资生堂的所塑造的女性形象。资生堂旗下拥有 众多知名品牌
这是资生堂与顾客之间的庄重约定。为实现让 有人拥有“美好生活”的愿望，资生堂创立了 在前进的道路上，每一块基石都刻有我们为之 付出的努力与奉献。 我们视为顾客提供完美 品和服务为生命，我们也勇于承担社会责任。 所有人都能拥有“一瞬之美、一生之美”。
“资生堂”（Shiseido ）日本著名化妆 品品牌.取名源自中国儒教的基础—四 书五经中名列首位的经书《易经》中 坤卦部分的一句“至哉坤元，万物资 生”。资生堂的涵义为孕育新生命， 创造新价值。它可解作赞美大自然孕 育新生命的恩泽。这一名称正是资生 堂公司形象的反映，是将东方的美学 及意识与西方的技术及商业实践相结 合的先锋。将先进技术与传统理念相 结合，用西方文化诠释含蓄的东方文 化。充分体现了不断发现和创造新价 值的资生堂精神及理念。这一理念作 为今天公司理念的根本，仍在发挥着 作用。
资生堂功能分类
抗敏感 防水 粉刺/抗痘 保湿 舒缓肌肤 补水 提拉紧致 深层清 洁 晒后修护 去眼袋润唇膏 其他功效 控油 抗衰老/来自百度文库皱 祛斑 收缩 毛孔 滋润 美白 净化排毒去屑 锁色 抗菌消炎 卷翘
资生堂宗旨
资生堂推出新宗旨“ 一瞬之美 一生之美” 资生堂推出了新的公司宗 旨“一瞬之美、一生之美”。这句话包含了“发现新的更深层的价值，创 造美丽的文化生活”这一企业理念，并向社会宣布要把资生堂建成能够满 足人们“希望美丽地生活下去”这一愿望的企业。今后将在提供有吸引力 的商品和服务、发挥企业的社会责任(CSR)、企业文化活动、公司管理等活 动中贯彻“一瞬之美、一生之美”这一思想，发挥企业的社会作用。
东京柜
REVITEL（悦薇 抗老）MAQuillAGE （心机 彩妆）ANESSA（安热沙 防晒）d'icila（蒂思 岚 奢华）HAKU（臻白无瑕 美白）uvwhite（优白 美白）ELIXIR SUPERIEUR（怡丽丝尔 优悦 活颜 初期抗老美白）
沙龙系
Qi（绮怡）PF-Cover（无瑕修颜）
旗下品牌
殿堂级
cle de peau BEAUTE（CPB 珂丽柏蒂 肌肤之匙）
国际柜
资生堂 所分系列(Future Solution LX（时光琉璃御藏 奢华）Bio-Performance（百优 优效） Benefiance（盼丽风姿 抗老）White Lucent（透白美肌 美白）The Skincare（水活焕妍 保湿） Pureness（飘尔丽思 控油）Makeup（魅彩 彩妆）Suncare（艳阳夏 防晒）Men（男士）Body Creator（美体造型）EUDERMINE（红色蜜露）
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资生堂产品分类
•护肤：面部精华防晒/隔离霜唇部护理其他保养 眼霜/眼部精华面部磨砂/去
角质 卸妆 面膜化妆水/爽肤水/喷雾洁面 乳液/面霜 •彩妆：修颜/高光/阴影粉 眉笔/眉粉/眉饼 眼线笔/眼线液/眼线膏 腮红/胭 脂 粉饼唇彩/唇蜜唇膏/口红 妆前乳 粉底液/粉底霜/粉底膏 睫毛膏 眼影遮 瑕笔/遮瑕膏化妆/美容工具 蜜粉/散粉其它彩妆 •美发：洗发产品 护发产品 •香水：男士香水 女士香水 其它香水
1、制定新宗旨的背景
资生堂在新社长前田新造为代表的新体制下，提出了“努力成为100% 达到顾客满意的公司”，并决定在05年起的3年内将“满足顾客的营销改 革”作为企业策划的重点，广泛地向社会宣传这一改革，并决心通过具体 行动让顾客切身感受资生堂的变化，而“一瞬之美、一生之美”也正包含 了这一决心。
具体地说，就是进一步强化顾客所熟悉的资生堂品牌，使其放射光彩。让 顾客“一瞬之美、一生之美”并永远喜爱资生堂这一品牌。为了这个目标， 资生堂将加紧实施对现有品牌的战略性改革。走近顾客塑造企业形象的“美 丽顾问(BC)活动”就是在“一瞬之美、一生之美”这一宗旨上开展的创新 活动。