浅述电费回收的几种方式

工 作 的 终 极 目标 。 笔 者 结 合 实 际 对 目 前 各 地 常 用 的 电
费 回 收 方 式 进 行 简 单 分 析 ， 同行 在 应 用 中参 考 。 供 ｌ 银 电联 网 实 时 收 费
１１ ． 收 费 方 式
（ ） 用社 会 资 源 ， 足 用 电 客户 的交 费需 求 ， ２利 满 也
（ 电 费代 收点 可 以 实 时统 计 、 询 所 用 Ｐ ５） 查 ＯＳ机
（ ） 网 点 分 布 广 泛 。 如 果 能 得 到 银 行 方 的 大 力 支 １ 持 ，可 以 利 用 银 行 遍 布 城 乡 的 网 点 切 实 解 决 电 费 收 缴 的 难 题 ． 收 费 终 端 无 需 供 电 企 业 投 资 。 于 用 电 客 户 且 对 来 讲 ． 行作 为金 融机 构 ， 信任 度 高 。 银 可
决 电 费 回 收 难 题 最 适 用 、 灵 活 、 施 速 度 最 快 、 节 最 实 最
套 方 便 、 捷 的 电 费 收 取 方 式 ， 持 用 电客 户 预 存 电 快 支
费 、 整 转入 下月 等 。 取
约 初期 建设 成本 和运 行成 本 的方案 。
３ 电 力 多媒 体 自助 缴 费 机
（ 自 动 计 算 滞 纳 金 。 纳 金 计 算 公 式 可 以 由 系 统 ３） 滞
管 理 员 根 据 相 关 法 规 设 定 ，不 会 给 供 电 企 业 带 来 违 约 电费损失 。 （ ） 动 对 账 。 晚 系 统 在 网络 空 闲 时 间 自动 进 行 ４ 自 每 银 行 和 供 电企 业 双 方 的 对 账 工 作 ，减 少 了 会 计 人 员 工
性 不 高 。 电企 业 又 不 可 以强 迫 执 行 。 供
２ 电 力 联 网 ＰｏＳ 机 收 费 （ ） 市代 收 。 开通 代 收电费 业务 的超 Βιβλιοθήκη Baidu收 费柜 １超 到 台 报 出用 户 编 号 ， 用 联 网 Ｐ 采 ＯＳ 机 收 费 ， 市 出 具 供 超
闲置 ， 成 浪 费 。 媒 体 自助 缴 费 系 统 是 对 传 统 的交 费 造 多
电企业 的电费发 票 。 （ 供 电营业 厅 柜 台交费 。 接 到各供 电营业厅 付 ２） 直
择一 种或 者多 种搭 配使 用 ， 实解 决 电费 回收难题 。 切 ２０— １０ 收稿 ０９ １－９
Ｏ嘲
针 囊 詈 嚣 对嚣 鑫
喜羹 采毛 宣 患集
１ ７
免 除 了 过 去 电 工 走 收 带 来 的 人 身 安 全 隐 患 ，并 且 代 收 点有 现金 优势 ， 钱 充裕 ， 至 于 由于找零 不 足 引起用 零 不
电客 户不 满 。
（ ） 蓄 划 扣 。 该 方 式 适 用 于 和 银 行 签 约 ， 在 银 １储 并 行 开 立 有 账 户 的 居 民 ．可 由银 行 直 接 从 用 电 客 户 账 户
１２ ． 现 状 分 析
传 ， 电 企 业 才 可 以 真 正 减 轻 收 费 大 厅 的压 力 。 供 （ ４） 供 电 企 业 可 以 采 取 预 先 收 取 电 费 代 收 点 保 证 金 的方 式 ， 许 代 收 点 在 保 证 金 范 围 内 收 取 电 费 ， 旦 允 一 保 证 金 余 额 不 足 以 交 纳 用 电 客 户 电 费 时 ， ＯＳ 收 费 终 Ｐ 端 会 自动 提 醒 代 收 点 及 时 到 供 电 企 业 管 理 中 心 充 值 ， 所 以对 于 供 电企 业 来 讲 ， 金 会 提 前 到 位 ， 存 在 任 何 资 不 资 金风 险 。
作 负担 。 （ ） 持 银 行 批 量 代 扣 。 求 （ 传 鼓 励 ） 电 客 户 ５支 要 宣 用 在 代 收 费 银 行 开 立 账 户 并 存 一 定 数 量 的 款 。 目前 这 种
收 费 方 式 银 行 比较 认 可 ， 意 接 受 。 是 用 电 客 户 积 极 乐 但
理 ， 人 该 客 户 账 户 ， 月 结 转 自动 从 应 交 金 额 中扣 除 存 下 账 户 余 额 ， 便 、 用 ， 操 作 维 护 ， 大 减 轻 了 营 业 厅 方 实 易 大 人 员 业 务 工 作 量 。 自助 缴 费 机 不 找 零 钱 ， 缺 乏 预 存 但 对
意 愿 的 客 户 产 生 不 便 ， 时 如 果 缺 乏 宣 传 ， 导 致 系 统 同 会
（ 支 持 营 业 厅 交 费 。 行 代 收 为 用 电 客 户 提 供 了 ２） 银
一
可 用 余 额 、 收 电 费 明 细 、 代 收 总 金 额 、 收 笔 数 等 代 已 代 信 息 ， 具有 对 账 功 能 ， 由供 电企 业发 起 双 方 对账 ， 并 可 确保 双 方利 益不 受侵 害 。 现 阶段采 取 联 网 Ｐ ＯＳ 机 收 费 方 式 ， 供 电 企 业 解 是
供 电 企 业 在 营 业 厅 设 置 电 力 多 媒 体 自助 缴 费 机 ，
用 电 客 户 可 以 持 现 金 到 自助 缴 费 机 交 纳 本 月 电 费 及 其 他 月份 所欠 电费 ， 自助 缴 费 机 打 印 收 费 凭 证 。 采 用 电力 多 媒 体 自助 缴 费 机 ， 用 电 客 户 使 用 现 金 交 费 ， 当 交 费 金 额 大 于 应 交 金 额 时 ，作 为 预 存 电 费 处
贾晓敏
现 金 交 纳 电 费 ， 供 电 企 业 出具 电费 发 票 。 由 ２２ ． 现 状 分 析 （ ） ＯＳ机 对 场 地 没 有 特 殊 要 求 ， 收 费 网 点 只 要 １Ｐ 代 有 固 定 场 所 就 可 以 代 收 电 费 。 于 用 电 客 户 来 讲 ， 需 对 无 排 队 等 候 、 出 社 区 就 可 以 轻 松 交 纳 电费 。 不
观 念 的 一 次 变 革 ， 果 宣 传 到 位 ， 导 及 时 恰 当 ， 成 如 辅 将
２１ 收 费 方 式 ．．
为 最 方 便 、 捷 、 速 地 解 决 收 费 问 题 的途 径 之 一 。 快 迅
各 种 电 费 回 收 解 决 方 案 的 针 对 性 不 同 ， 各 有 自 己 独 特 的 优 势 ，各 级 供 电 企 业 可 以 根 据 实 际 情 况 自 由 选
栏 目主 持
敏于 行
《 农村 电Ｉ） ０ ０年第 ２期 ２１
麓 害 画 国 透 赛 瓣
（ ７ ０ ０ 河 南省三 ｆ峡供 电公 司 乔 中华 ４ ２０ ） １
（ ７ １０ 河 南省 陕县 电业局 ４ ２０ ）
电 费 回 收 率 直 接 影 响 着 供 电 企 业 的 效 益 ， 国 家 电 网 公 司对 各 级 供 电 企 业 电 费 回收 率 提 出 了 明确 的 管 理 指 标 。 电 费 回 收 方 式 在 很 大 程 度 上 决 定 了 客 户 对 供 电 企 业 服 务 质 量 的 评 价 ，所 以 ， 采 取 科 学 的 电 费 回 收 方 式 ． 提 高 用 电 客 户 对 供 电 企 业 服 务 满 意 度 是 营 销 部 门
（ ） 于代 收 电费是 根据 收 费数 量计 算劳 务 费用 ， ３由 所 以代 收 点 可 以 起 到 义 务 宣 传 的 作 用 。有 了 广 泛 的 宣
拨 扣 当 月 电 费 ， 行 收 取 由供 电企 业 支 付 的 手 续 费 。 银 （ 银 行 柜 台 交 费 。 电 客 户 可 直 接 到 银 行 的 营 业 ２） 用 厅交纳 电费 ， 行 方 根据客 户 提供 的用 户编 号查 询 、 银 收 取 电 费 ． 具 缴 费 凭 证 或 者 供 电 企 业 的 电 费 发 票 。目 前 出 由于 银 行 网 点 的 减 少 和 银 行 职 员 的 裁 减 ，银 行 方 不 愿 付 出 过 多 精 力 接 受 此 项 业 务 ，所 以 经 常 出 现 银 行 方 以 网络不 通等 理 由拒绝用 电客户 现金 交纳 电费 的现 象 。