360度绩效考核解决方案.doc

360度绩效考核

一、目的：

1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同

时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动酒店总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作绩效等基本状况。为

酒店的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供信息依据。

二、考评内容及考评分数计算：

一）、根据考评岗位不同，分为两类：管理人员、普通员工。不同岗位类型，考核范围、内容和侧重点不同。

1.管理人员包括：计划控制能力、分析决策能力、授权与激励能力、沟通协作能力、工

作责任与态度；

2.职员：专业知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任。

3.二）、分数计算

360度考核针对不同的岗位类别设置不同的考核表格。每份表格共有20道题，每题最高分为5分，即每份满分为100分，打分人可根据对于被评价人的日常工作表现进行打分。每个人的考核表由4名考核者共同打分，最终得分由不同考核者的打分的乘以相应的权重获得

三、考核人员组成：

1、管理人员：总经理（占30%），其他部门负责人（占25%），本部门下属员工（占25%），自我考评（占20%）。

2、普通员工：本部门负责人（占30%），其他部门同事（占25%），本部门其他员工（占25%），自我考评（占20%）。

3、备注：“其他”人员的选择不固定为“专人”，随机抽取。

附件：各岗位的360度绩效考核表。

管理人员考核表：

考核者身份：上级：同事（本部门）：同事（其他部门）：下级：自评：

普通员工考核表：

考核者身份：上级：同事（本部门）：同事（其他部门）：下级：自评：