项目立项管理

项目立项管理

项目的立项是实施项目管理的第一步，项目立项工作质量的好坏对后期项目能否顺利实施，对项目考核能否做到公正公平，对项目风险的预测及出现问题能否快速解决，能否为客户建立一套完整的实施档案等，都起到重要作用，大家应该高度重视项目立项管理工作。

1.项目立项的前提和条件

销售人员签订合同之前，必须经过实施部门的审核，未经过实施部门设和的销售合同，实施部门有权拒绝实施；

2.合同中，凡是涉及具体实施人员姓名、实施计划、验收标准等有关实施内容的，必须

有实施部门的人员参与制定，并出具书面同意书。

3.销售部门移交的待实施项目，金额或难度必须达到一定标准，必须符合公司的其他各

项立项条件。

项目立项需要重点关注的事项

关于非标准格式实施合同血药经过实施部门审核才能签署，至少是难以真正实行。对于这个问题，建议实施经理应该充分发挥个人的聪明才智和影响力，努力说服机构总经理及现骨干管理人员，从影响结果、实施口碑、机会成本、实施交付成本、项目纯利润等多个方面，开展沟通和说服工作，相信大部分机构能够执行。即使不能真正执行，至少对实施合同的签订质量会游一定程度的改善，同时，能够事先了解项目可能存在的潜在风险，为制定项目实施风险应对措施做好准备，降低实施风险，提高项目实施成功率。

★项目监控

实施项目监控，是指从项目立项完成开始，到项目成功验收转服务部之前，这段时间是实施人员、实施计划、实施过程、实施文档、实施成果等事项进行监督、指导和变更管理的工作。

监控的只要手段，利用现有的会议、实施完成确认单、电话回访、邮件、抽查、内部审计等。

监控的主要内容：实施计划监控、项目文档监控、实施过程监控、实施工作成果监控等几个方面。

★项目计划（进度）监控

在项目调研完成以后，项目经理需要根据项目的实际情况制定实施方案和实施计划，实施计划经过实施经理审核后，和客户项目经理共同签字确认，并加盖客户公司公章。

项目经理和实施顾问以此实施计划参考目标，每周五下午两点之前，完成下周实施计划的制定和本周实施工作的回报。项目经理和实施顾问必须，如实汇报项目实施计划完成请款，项目所处阶段，实际有效工作人天等资料。一经发现有造假情况，建议罚款五十元一次。

各个阶段提交的项目文档清单

项目准备：

1.项目立项：项目交接清单（销售转实施）；项目合同；其他相关资料；

2.成立项目组织：实施管对任命书；XXX公司项目实施公约；XXX项目双方小组

成员通讯录

3.项目调研：实施调研工作计划表；项目调研报告；各种调研记录

4.制定项目实施方案：项目实施方案；项目实施整体计划；项目实施工作任务书

5.召开项目启动大会：项目启动大会讲义（PPT）；项目启动大会议程；

6.中层领导培训：高层领导培训讲义（PPT）

7.软件安装：系统安装完成确认单；软件安装操作指导书

蓝图设计：

1.核心小组成员培训：核心小组成员培训方案计划；K/3标准操作培训讲义（PPT）；

K/3标准操作培训教材；培训学员签到表；培训试题；培训考核成绩表；培训

效果调查表；培训完成确认单；

2.制定基础资料管理规范：XXX公司K/3ERP基础数据管理规范；K/3ERP静态

数据编码指导说明书

3.基础资料数据准备：各种静态基础资料；静态数据准备完成确认单；

4.原业务流程整理：业务流程整理计划；业务流程整理培训讲义（PPT）；K/3ERP

标准操作规程；客户整理的元操作流程原始资料；业务流程整理完成确认书；

5.流程优化与流程模拟：流程优化方案及主要事项说明；原型测试方案与计划；

原型测试报告；XXX公司K/3ERP标准操作规程

6.新流程确认：蓝图设计完成确认单

系统实现：

1.初始化数据准备：初始化数据准备完成确认单；各种初始化数据资料；

2.最终用户培训：最终用户培训方案及计划；最终用户培训讲义（PPT）；培训学

员签到表；系统培训试题；系统培训考核成绩表；系统培训效果调查表；最终

用户培训完成确认单

3.日常业务操作辅导：XXX公司K/3ERP报表完成确认单

验收交付：

1.编写验收报告：项目实施验收报告（或实施完成确认单）；项目实施工作总结；

系统运行状况报告；项目验收备忘录；项目实施文档清单；

2.召开项目验收大会：项目验收大会主要议程

3.项目实施转服务：项目实施交接清单（实施转服务）

实施过程监控

项目立项时主要监控内容

实施经理根据项目实际情况组织资源，指定该项目负责人，项目负责人进行实施钱的准备工作，需要准备的事项有：

1．整理本项目所需要的实施操作过程、实施记录表格；

2所有的实施人员熟悉并能正确安装将要实施的系统软件、用户手册，掌握各种工具软件、操作系统和数据库的使用以及设置和网络设备的使用；

3熟悉现场实施的工作准则

4准备需要填写的记录表格、用户确认书等文档

5对实施人员进行业务培训的同时，加强组织记录、公司理念、沟通等培训

实施过程中主要监控内容

项目经理和实施顾问要严格参照《顾问实施手册》，事项为客户提供高质量、高满意度的实施服务。具体来说，要做好如下几个方面的工作；

1.即使做好沟通工作，把实施策略、实施方案、。实施计划、工作事项、注意内容等

于客户方的相关人员做好沟通工作

2.做好各种实施计划和实施总结工作，严格按计划执行项目实施进度，出现问题时，

要即使采取措施，避免问题进一步扩大，对实施过程中的经验、教训进行及时总结，发扬和表彰好的行为，避免和改正不好的行为，创造良好的实施氛围

3.定期向客户高层汇报工作，就项目实施进度、完成情况、所取得的成绩、需要客户

高层给予的支持、可能出现的风险与对策，向客户高层传达清楚，让客户高层关注项目，了解项目，并提供良好的支持。

4.及时了解一线操作人员的想法和态度，及时解决他们提出的各种问题，不要让底层

不满的言论持续扩大，不能让他们不满的情绪持续蔓延，不能让他们的声音支持传送到高层耳朵里，否则，我们就会陷入非常被动的地位。

5.及时做好各种实施文档的归档和整理工作，严格按照《顾问实施手册》的要求，该

签字的，要及时签字，该归档的好当，该提交的要及时提交。

6.要严格遵守公司的相关管理制度，严格遵守客户公司的相关管理制度，表现出专业、

积极、正直的形象和工作作风，取得客户信任。

7.严禁在现场发表任何有损公司形象和利益的话，不做任何又损公司形象和利益的事

情。

8.对于各种难以控制的情况，要及时像公司相关领导汇报，不隐瞒、不欺骗。

9.对客户提出的问题，应耐心解答并详细记录；

10.对客户提出的建议与意见，应虚心接受并记录，并以书面形式提交给试试负责人。

11.项目经理负责现场实施组织和协调

12.项目经理负责处理有关客户需求变更，二次开发需求等内容，对于客户的二次开发

需求，其他任何人包括开发人员不得随意接受客户的二次开发需求，必须通过项目负责人同意协调。

13.项目经理负责与客户的协调，项目管理部门进行配合，对客户提出的意见活建议给

予适当的处理；