有效沟通的考试试题

学习课程：有效沟通单选题

1.与有效沟通连在一起的是：回答：正确

1. A 组织的关系

2. B 组织的智能

3. C 组织的构成

4. D 组织的规模

2.领导艺术的精髓是：回答：正确

1. A 领导者与被领导者之间的关系近疏

2. B 领导者与被领导者之间的能力差异

3. C 领导者与被领导者之间的文化差异

4. D 领导者与被领导者之间的有效沟通

3.领导的核心是：回答：正确

1. A 服从

2. B 命令

3. C 沟通

4. D 执行

4.对于性格的描述，以下理解不正确的是：回答：正确

1. A 是一个人经常的行为特征

2. B 因适应环境而产生的惯性行为倾向

3. C 包括显性行为特征和隐性心理倾向

4. D 包括隐性行为特征和显性心理倾向

5.人格特质在很深层次上影响着：回答：正确

1. A 人们的价值观念

2. B 人们的认识方式

3. C 人们的行为方式

4. D 人们的思想信念

6.沟通的四个层次依次是：回答：正确

1. A 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇

2. B 第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇

3. C 第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇

4. D 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空

7.在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是：回答：正确

1. A 人们借鉴别人的经验，自我选择

2. B 人们自我思考，有自己的主见

3. C 人们走自己的路，让别人说去吧

4. D 人们放弃自我思考，只是跟着别人选择

8.听众错位的问题主要表现在：回答：正确

1. A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通

2. B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通

3. C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通

4. D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通

9.沟通组织很差的一个表现是：回答：正确

1. A 慢

2. B 等

3. C 快

4. D 强

10.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：回答：正确

1. A 戴明

2. B 麦克卢汉

3. C 比尔·盖茨

4. D 彼得·德鲁克

11.销售的核心是：回答：正确

1. A 沟通

2. B 技术

3. C 能力

4. D 耐心

12.以下沟通方式不正确的是：回答：正确

1. A 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满

2. B 与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点

3. C 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满

4. D 与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬

13.如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是：回答：正确

1. A 说

2. B 问

3. C 空

4. D 镇

14.典型的空是：回答：正确

1. A 由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应

2. B 由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应

3. C 由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应

4. D 由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应1

5.沟通的第一个角色叫做：回答：正确

1. A 发送者

2. B 生产者

3. C 传递者

4. D 接收者