中国建设银行个人网上银行手机银行市场营销与组织推动linkfar
建设手机银行
建设手机银行手机银行是现代金融服务的重要组成部分，它将银行业务移植到移动设备上，方便客户随时随地进行各种金融操作。
随着智能手机的广泛应用，手机银行已经成为人们日常生活的一部分。
本文将重点介绍手机银行的建设过程及其对银行业和客户的影响。
一、手机银行的意义手机银行作为现代金融服务的创新形式，具有以下几个意义：1. 提高用户体验：手机银行通过移动设备的便利性，使用户无论身在何处都能随时随地进行银行操作，极大地提升了用户体验。
2. 降低成本：手机银行的建设相对于传统银行网点来说，需要的设备和人力成本较低，可以大幅度降低银行的运营成本。
3. 拓宽服务范围：手机银行使得银行服务不再受到时间、空间的限制，可以为更多的用户提供便捷的金融服务，尤其是对于一些偏远地区的用户来说，手机银行具有重要的意义。
二、手机银行的建设过程手机银行的建设过程可以分为以下几个关键步骤：1. 产品规划：银行需要根据市场需求和用户群体来确定手机银行的产品功能和服务内容，同时也需要考虑与现有系统的兼容性。
2. 系统开发：银行将与专业的软件开发团队合作，进行手机银行系统的开发和测试。
这其中包括前端界面的设计、后台数据的处理等环节。
3. 安全保障：手机银行的安全问题是用户最关心的，因此银行需要加强对用户信息的保护和交易过程的安全性。
采用多种安全技术对系统和数据进行加密和防护。
4. 市场推广：完成手机银行的建设后，银行需要进行市场推广，向现有客户和潜在客户普及手机银行的功能和便利性，鼓励用户注册和使用。
三、手机银行对银行业和客户的影响1. 提高了银行的服务水平：手机银行的建设使得银行能够更好地满足用户的需求，提供更加便捷、快速的金融服务，从而提高用户的满意度。
2. 加速了银行业务的数字化转型：手机银行的建立使得银行的业务实现了数字化转型，更多的业务可以在线上完成，加快了业务受理的速度并提高了工作效率。
3. 促进了金融普惠：手机银行的普及可以使得更多贫困地区的人们享受到便捷的金融服务，并有利于解决长尾客户的金融需求。
网上银行营销方案
网上银行营销方案1. 引言随着互联网的快速发展，网上银行已成为现代化金融服务的重要组成部分。
为了在激烈的市场竞争中取得优势，吸引更多用户并提高在线银行业务的盈利能力，银行需要制定营销方案来推广和推动网上银行的使用。
本文将探讨一种可行的网上银行营销方案，旨在帮助银行拓展用户群体，提升客户黏性和促进转化率。
2. 目标受众网上银行的目标受众主要包括以下几个群体：•移动互联网用户：随着智能手机和移动设备的普及，越来越多的人使用移动互联网进行金融交易。
针对这一群体，银行需要提供移动友好的网上银行体验，并推广移动应用。
•年轻人：年轻人对便捷、高效的金融服务有着更高的需求和接受度。
银行可以通过制作有创意、有趣的广告来吸引年轻人的关注，并提供优惠的服务和礼品以增加转化率。
•中小企业主：中小企业主是网上银行的重要用户。
他们需要便捷的企业银行服务和在线支付系统来提高业务效率，并减少运营成本。
银行可以开展与中小企业主的合作，为其提供专属的金融解决方案和个性化的服务。
3. 营销策略3.1 多渠道推广银行应该利用多种渠道来推广网上银行，包括但不限于：•电视、广播和报纸广告：通过传统媒体广告，银行可以大规模地宣传网上银行的优势和特点，吸引更多用户关注。
•社交媒体和互联网广告：针对移动互联网用户和年轻人，银行可以通过社交媒体平台和互联网广告投放，精准地传递信息，提升转化率。
•合作推广：与其他企业进行合作，为其员工或会员提供优惠的网上银行服务，以增加用户规模和提高品牌认知度。
3.2 个性化服务针对不同的目标受众，银行应提供个性化的服务和定制化的网上银行解决方案：•移动应用开发：为移动设备用户提供体验良好的移动应用，提供更便捷的网上银行服务，如账户查看、转账支付、理财等功能。
•优惠活动：为年轻人设计有吸引力的优惠活动，如首次注册送红包、积分兑换礼品等，以增加转化率和用户粘性。
•专属服务：为中小企业主提供定制化的企业银行服务，包括贷款申请、票据结算、财务管理等，提高企业主的满意度和忠诚度。
建行营销方案
3.针对个体工商户：
a.优化信贷审批流程，提高贷款效率；
b.推广POS机、二维码支付等便捷支付工具，降低经营成本；
c.提供存款、理财等基础金融服务，满足日常经营需求。
4.针对中高端个人客户：
a.丰富理财产品线，满足不同风险偏好客户需求；
b.提供专业的财富管理服务，如资产配置、投资咨询等；
2.客户定位：根据客户需求、消费习惯、信用状况等因素，将客户分为以下几类：
a.青年群体：追求便捷、个性化的金融服务；
b.中小企业：关注融资、结算、理财等综合金融服务；
c.个体工商户：重视信贷、存款、支付等基础金融服务；
d.中高端个人客户：注重资产配置、财富管理、增值服务等。
三、产品与服务策略
1.针对青年群体：
1.企业客户产品策略
（1）推出针对性金融产品，如供应链金融、科技金融、绿色金融等；
（2）优化企业信贷审批流程，提高贷款效率；
（3）提供定制化金融解决方案，满足企业个性化需求。
2.个人客户产品策略
（1）丰富理财产品线，包括固定收益、浮动收益、混合型等，满足不同风险偏好客户需求；
（2）推出个性化信用卡、消费分期等产品，满足消费者多元化需求；
（2）金融科技快速发展，线上金融服务成为主流趋势；
（3）同业竞争加剧，尤其在大中型企业、中高端个人客户市场。
2.目标定位
（1）企业客户：以中小企业、大型企业为主，提供融资、结算、理财等综合金融服务；
（2）个人客户：重点关注中高端人群，包括白领、企业家等，提供个性化、全方位的财富管理服务。
三、产品策略
建行营销方案
第1篇
建行营销方案
中国建设银行网上商城营销方案 精品
中国建设银行网上商城营销方案团队：@向日葵@成员：钱佳、岳红波、李喆、马远学校：西北工业大学明德学院指导老师：张淑丽目录前言 (3)一、商业问题描述与方案目标及宗旨 (4)（一)建行网上商城简介 (4)（二）营销方案宗旨 (4)二、建设银行网上商城SWOT分析 (5)S（优势） (5)W（劣势） (5)O（机会） (5)T（威胁） (5)三、营销策略与实施执行方案 (6)（一）特别针对商家的推广 (6)（二）特别针对消费者的宣传 (6)四、建设银行自我提升建议方案 (7)结束语： (8)参考文献及网站: (8)前言截至2010年底，中国网民规模达到2.98亿人，较2007年增长41.9%，互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平（21.9 % ）。
继2008年6月中国网民规模超过美国，成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平。
网民的增长为网上购物的未来发展奠定了坚实的基础，虽然并不是所有上网的人都有网购的习惯，但随着社会的进步发展，网上购物必将成为一种势不可挡的浪潮，越来越多的人将会加入网购的队伍。
我国目前的经营网络购网站的模式用三种：提供平台模式、自主经营模式、在别人提供的平台商经营的模式。
提供平台模式的典型代表是淘宝网、拍拍网、TOM 易趣网、百度有啊；自主经营模式的代表有当当网、卓越网、京东网上商城等；在别人提供的平台商经营的模式的代表有李宁淘宝官方网店、美特斯邦威淘宝官方网店、淘宝网上的大量卖家。
其中自主经营模式并不是单一的，有些商家既有自己的购物网站，又在购物平台网站上拥有店铺，如VANCL、红孩子、卓越网等。
建设银行网上商城是提供平台模式，具体来说是B2C 平台模式，所有建行网上商城的竞争者主要分为两类，一类是C2C 平台提供者，一类是B2C 平台的提供者。
这些网站具有相对的目标对象，即在网络上购物的消费者。
一、商业问题描述与方案目标及宗旨(一)建行网上商城简介建行于2005年在香港上市，其上市都具有里程碑意义：建行上市是截至上市时，全球规模最大的首次公开发行、亚洲除日本以外规模最大的首次公开发行、中国企业规模最大的首次公开发行、25年来全球规模最大的银行股首次公开发行。
手机银行营销方案
手机银行营销方案2022手机银行营销方案为了确定工作或事情顺利开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是店铺精心整理的2022手机银行营销方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
2022手机银行营销方案1中国建行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务，依靠将无线通讯技术的3A(Anytime任何时间、Anywhere任何地点、Anyway任何方式)优势应用到金融业务中，将银行柜台延伸至客户的手机，让客户真正享受"随时随地转账交易、跨越时间地域理财"的方便与快捷。
一、网络营销的环境分析互联网对中国经济的影响力强大。
中国及海外的企业精英，现在都在与中国政府合作，发展互联网基础设施，并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。
根据预测，以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。
CNNIC第22次报告显示：中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。
截至20xx年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，20xx年底美国网民数为2.18亿人，按照美国近年来的的网民增长速度估算，美国网民人数在20xx年6月底不会超过2.3亿人，因此中国网民规模已跃居世界第一位。
比去年同期增长了9100万人，在20xx年上半年，中国网民数量净增量为4300万人。
在基础信息资源方面，网站数量为191.9万个，年增长率为46.3%，网站数量的提升表明我国互联网信息资源更为丰富。
网民对"觉得自己日常生活离不开互联网"的评价得分是3.54分，大多数网民已经习惯了生活中有互联网。
只有少部分网民"觉得有时候自己沉迷于互联网"，得分为2.5分。
鉴于以上数据显示，网络营销已是推广产品的关键所在!二、建行手机银行特点与功能建行的手机银行开展得最早，技术比较成熟。
使用也很方便，可以完成缴费、理财、股市转账的业务活动。
银行个人私家网上银行营销策划方案
银行个人私家网上银行营销策划方案银行个人私家网上银行营销策划方案一、建行及其网银概述1、配置银行中国配置银行创建于1954年10月1日（当时行名为中国人民配置银行，1996年3月26日改名为中国配置银行）。
配置银行自创建至今，经历了三个阶段：第一阶段，为包办国度财务拨款时期。
1954年10月，配置银行经中间人民当局政务院决定创建后，其任务是包办国度根本配置投资的拨款，办理和监督利用国度预算内根本配置资金和部分、单位的自筹根本配置资金。
几十年来，配置银举动进步投资效益、加快国度经济配置和生长作出了杰出孝敬。
第二阶段，为国度专业银行时期。
从20世纪80年代中期起，为适应经济金融体制改造和经济生长的要求，配置银行先后创办了现金出纳、住民储备、牢固资产贷款、工商企业活动资金贷款、国际金融、住房贷款和种种委托代理业务。
通过创办种种面向社会大众的贸易银行业务，丰富了银行职能，为向当代贸易银行转轨打下了结实的底子。
第三阶段，为国有贸易银行时期。
1994年，根据国度投融资体制改造的要求，配置银行将财务职能和政策性根本配置贷款业务分别移交给财务部和国度开辟银行，从能转换上迈出了向当代贸易银行转轨的紧张一步。
颠末近50年的改造与生长，配置银行已经具备了参加国表里市场竞争的气力。
到XX年6月末，资产总范围为37228亿元，负债总范围为35223亿元。
资源富裕率到达8。
17％。
根据境表里全口径统计，全行不良贷款余额657。
1亿元，不良贷款率为3。
08％，到达了银监会要求的3－5％的标准。
境表里业务性分支机构15401个，此中有6个外洋分行，2个驻外洋代表处。
全行正式员工26。
3万人。
同时，全资拥有建新银行，并持有中国国际金融有限公司43。
35％的股权，持有中德住房储备银行75。
1％的股权。
XX年 9月15日，中间汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国度电网公司、上海宝钢团体公司和中国长江电力株式会社在京召开集会，决定共同提倡设立中国配置银行株式会社。
手机银行营销方案
手机银行营销方案1. 引言手机银行作为现代金融业务的重要组成部分，随着智能手机普及率的不断增加，已成为银行业务的主要渠道之一。
为了吸引更多的用户下载和使用手机银行应用，银行需要制定一套系统的营销方案。
本文将介绍一种手机银行的营销方案，旨在提高其用户的数量和活跃度。
2. 背景分析目前，手机银行市场竞争激烈，各大银行纷纷推出各种促销活动来吸引用户。
然而，用户对于普通的促销活动已经产生了疲劳感，更需要有创新和差异化的营销策略来吸引他们的关注。
3. 目标用户首先，银行需要明确手机银行的目标用户。
经过市场调研和数据分析，我们可以将目标用户分为以下几类： - 数字原生代：年轻人更容易接受新的科技和移动应用，对于手机银行具有较高的接受度。
- 中高端客户：这部分人群对金融服务的便捷性有较高的要求，因此对手机银行的需求较大。
- 商旅人士：对于经常出差和旅行的人来说，手机银行提供的便捷转账和支付功能是必不可少的。
4. 营销策略4.1 社交媒体营销通过社交媒体平台，如微信、微博等，银行可以发布手机银行的相关资讯和优惠活动。
可以通过以下几种方式来吸引用户的关注： - 推出独家优惠：与合作商户合作，推出仅在手机银行可享受的特别折扣和优惠券。
- 开展线上活动：通过扫码参与抽奖、领取红包等方式，增加用户互动性，提高用户粘性。
4.2 线下推广活动通过线下活动来宣传手机银行，提高用户的认知度和美誉度。
可以采取以下几种方式： - 参与金融展览：将手机银行的展示和推广放在金融展览的重要位置，吸引更多参观者的关注。
- 举办用户分享会：邀请手机银行的忠实用户分享他们的使用经验和便利之处，吸引更多潜在用户的关注。
4.3 个性化推送服务通过数据分析，了解用户的偏好和需求，针对用户进行个性化的推送服务，以增加用户的参与度，如： - 根据用户的消费习惯推送相应的优惠活动。
- 根据用户的地理位置推送周边商户的优惠信息。
5. 促进用户留存的策略为了提高用户的留存率和活跃度，银行需要采取以下策略：- 良好的用户体验：优化手机银行的界面设计，提高操作的便捷性和流畅性，增加用户的满意度。
建行手机银行七组营销方案
河北师范大学建行手机银行营销方案七组：最强王者队建行手机银行营销方案 (2)一、背景简介 (2)二、产品介绍 (3)1。
功能介绍32。
业务介绍53。
业务特点7三、市场分析 (8)1。
目标市场分析82。
市场前景分析93.SWOT分析 (9)四、营销组合策略 (13)1.宣传策略 (13)2。
营销策略15五、风险管理 (17)1.操作风险 (17)2。
技术风险173。
业务风险：184。
法律风险185。
信誉风险18六、经费预算 (19)七、预期效果 (20)建行手机银行营销方案一、背景简介建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务，具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等特点。
备受商务人士的青睐和使用，他们也因此成为了建行手机银行的重要用户。
高校学生文化素质高，接受新技术,新产品较快,是建行的潜在优质客户群体。
虽然现在高校中手机普及率和手机商务率已经很高,但是建行手机银行的普及率和使用率还有待提高，这块市场具有无限的潜能。
不少大学生不知道、不了解该业务，还有一些学生认为自己根本不需要这样的服务和安全机制.总之，建行手机银行要想分享高校这块大蛋糕还有很多工作要做。
二、产品介绍中国建设银行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务，依靠将无线通讯技术的3A（Anytime任何时间、Anywhere 任何地点、Anyway任何方式）优势应用到金融业务中，将银行柜台延伸至客户的手机，让客户真正享受“随时随地转账交易、跨越时间地域理财”的方便与快捷。
建设银行手机银行以领先的技术水平、功能强大的服务系统、丰富的手机客户资源和统一的网络规划处于国内优势地位，其业务量在国内占有绝对领先水平，业务种类也超前于国内其他银行,即使和西方发达国家相比，建设银行的手机银行功能也领先于包括美国银行、花旗银行在内的美国银行业巨头。
建设银行将会继续以客户的需求为主旨,以市场的发展为导向，不断开拓手机银行新功能，使建设银行手机银行成为引领业界潮流的重要电子银行产品。
建行电子银行营销推广方案【用心整理精品资料】
建行电子银行营销推广方案——e路通网络商务创新应用大赛方案一、方案概述：方案名称：建行电子银行营销推广方案启动时间：2008—12-12创作人：优格网络团队方案描述：建行电子银行网络营销方案：方案目标:提出对建行电子银行的网络营销方案，推广电子银行,增加电子银行的用户数量。
实施方式：方案是综合应用能力的方案，运用各种网络营销平台，方案综述：通过策划该方案，目的让用户了解建行电子银行的优势，产生使用电子银行的动力与热情。
增加电子银行的用户数量。
我们的方案的主攻点有三个方向：1、校园方向：已校园为中心,通过策划推广,扩大校园师生的个人网银的使用量。
2、企业方向：通过营销推广、沟通,为建行培养企业网银客户.3、为使建行电子银行营销推广取得更好的效果，我们会创作出关于建行电子银行、网上商城的网站提案，并验证实施。
(1）和讯博客平台分方案:创作建行关于电子银行的企业博客——建行黑板报，利用和讯广大的博客流量，宣传建行的电子银行，培养潜在建行电子银行客户。
（2）论坛:在各大论坛，经常发一些建行电子银行方面的精华贴。
（3）酷6网网络营销平台分方案:利用酷6网的视频平台，创作出建行电子银行的网络视频广告，并进行营销推广，达到宣传方案和建行电子银行的目的.(4) 淘宝网c2c平台分方案：建立淘宝店铺，目的是利用淘宝网的平台，宣传建行的电子银行服务，鼓励淘宝买家使用建行的支付.（5）买麦网、中国制造网平台分方案：b2b网络市场中，方案考虑利用电子银行的信用度，增加B2B平台卖家的销售业绩，为b2b平台用户提出创新的支付解决方案.（6)建行网上商城优化分方案:首先分析了建行网上商城的优势和不足,提出功能改进和推广建议，创作出优化后的网上商城提案，并实施网络推广、验证。
目标是为建行电子银行客户提供便捷、安全、商品丰富的B2C网购平台，并且利用网上商城提升建行的网络支付用户数量，发展更多的建行电子银行客户.4、策划“赢卡创富卡”,新型的电子银行专用卡，实现电子银行业务的整合销售、捆绑销售。
中国建银行营销策略有哪些
中国建银行营销策略有哪些中国建设银行（以下简称建行）是中国国内规模最大的商业银行之一，拥有庞大的客户群体和广泛的业务网络。
为了更好地满足客户需求，建行积极推行多种营销策略，以提升客户满意度和市场竞争力。
首先，建行注重建立良好的品牌形象。
作为国内领先的银行之一，建行通过大力推进品牌建设，塑造了稳定、可靠和专业的形象。
建行的品牌形象得到广泛认可，使得客户对其产品和服务有着高度信任。
其次，建行积极运用大数据分析技术，深入了解客户需求和行为习惯。
通过分析客户数据，建行能够更加准确地判断客户需求，并提供个性化的金融产品和服务。
这种个性化定制的策略能够有效提高客户的满意度，并增加客户忠诚度。
第三，建行重视线上渠道的开发与拓展。
随着互联网的普及，越来越多的客户选择通过手机银行、网上银行等线上渠道进行金融交易。
建行积极推动线上渠道的发展，提供便捷、安全的在线金融服务，满足客户的个性化需求。
第四，建行注重开展市场营销活动，增加品牌曝光度和市场份额。
建行通过举办各种促销活动、提供优惠政策等方式，吸引客户关注，增加客户黏性。
此外，建行还积极参与社会公益活动，提升企业形象，树立良好的社会责任形象。
第五，建行致力于产品创新和服务升级。
为了满足不同客户的需求，建行推出了一系列创新金融产品，如智能存款、智能理财等。
同时，建行也提供全天候的客户服务，包括电话银行、微信客服等多种渠道，为客户提供更加便捷和高效的服务体验。
综上所述，中国建设银行通过建立良好的品牌形象、运用大数据分析、拓展线上渠道、开展市场营销活动以及产品创新和服务升级等多种营销策略，不断提升客户满意度和市场竞争力。
随着中国金融市场的不断发展，建行将继续积极适应市场需求，不断优化营销策略，提供更好的金融产品和服务。
建行个人网银营销方案(初稿)
建行个人网银营销方案（初稿）对于同类别的其他各式网银，我们需要明白自己的优势到底在哪，我们的产品有怎样的特性，如何做到让越来越多的人来使用我们的网银关键还是在于信任，人们或多或少都会担心网络的不安全性会影响网银的安全，而建行的U-KEY与口令卡等等密码保护措施的齐全与多样是同类网银不可比拟的，而目标群体的选择很重要，我们力主开发在校学生这个网络消费主流群体，随着各种B2B的销售网站的建立，网店俨然成为在校学生创业梦的载体，本人对于在校园内做问卷调查的有效性一直存在疑问，毕竟会认真做问卷的人少之又少，倒是可以抓住他们想要的例如有关网络创业的付费方式来引起这些主流群体的关注，据我个人了解，几乎没有人会对与自己无关的宣传单感兴趣，我们所要做的就是与各大同类网店如淘宝等签定协议，在付费页面上推广建行网银，进而达到宣传的效果。
再者，随着各种各样的网络游戏的增加，点卡这一付费方式多少存在浪费又麻烦的弊端，如有的人刚充值100元的点数，可是突然又不想玩了，而之前充值的点数却无法收回，这对于玩家来说这就形成了一种浪费，倘若能将网银与游戏点数相结合，将游戏点数细化为每秒XX钱的方式与网银对接，中间步骤就可以省去了，也可以避免点卡的各种不安全性，而且又抓住了这些上网大户的市场份额。
下面就详细介绍网银的服务特点及安全中国建设银行24小时网上服务，满足您全方位、多层次的金融需求，让您时刻享受建行“e路通”的乐趣，感受轻松写意的自助人生。
建行个人网上银行可为您提供丰富的银行服务，是您日常理财的好帮手，能帮助您管理个人财务，缴纳水、电、煤气、电话等日常费用，网上购物付款、国债、基金、黄金、外汇买卖投资、建行理财产品等，包括“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“投资理财”、“客户服务”、“安全中心”等七大类服务。
（一）查询“余额查询”、“明细查询”、“交易查询”、“交易积分查询”、“日志查询”等多种信息查询为您提供全面的账户信息。
建设银行个人网上银行推广学习实践调研
建设银行个人网上银行推广学习实践调研一、建行个人网上银行综述：建行个人网上银行于1998年开始，至今已有十余年历史。
目前已形成一套体系完整、功能丰富、设计先进的服务体系，在国内处于领先水平。
个人网上银行是建行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务。
二、建行个人网银推动学习纪实：作为即将成为建行95533电子银行部的一员，在培训实训期间看到很多，也学到很多。
日前，在华夏时报第三届中国机构投资者年会暨金蝉奖颁奖盛典上，中国建设银行被评为“最佳网上银行”。
近年来，建设银行为了更好地落实“以客户为中心”的服务理念，进一步改进客户体验，努力对网上银行开通和服务流程进行集中优化，并在优化功能推出之前，有效地吸收各方意见和建议，在研发过程中嵌入客户可用性研究环节，将建设银行与美国银行战略合作项目成果在个人网银渠道首先应用，对客户体验的提升效果十分显著。
截至2009年11月底，建设银行个人网上银行客户数超过3800万户，企业网上银行客户数达到68万户，网上银行总交易量达到16亿笔。
建行手机银行客户数突破1300万户，交易量达到5000万笔。
建行全国电子银行与柜面交易量之比达到77%。
建设银行为客户提供“业界最便捷、客户体验最好”网上银行的目标正在一步步实现。
为了更好地将学习的内容进一步融会贯通，也为了今后可以更好地投入工作实践中，现就所学的知识内容，将其融汇于建行个人网银发展的营销的推广方案之中，并阐述自己的观点：（一）各级职能意识技巧一：全力、热情、周到为宗旨，作为实习的本职工作，对工作的开展起到重要的作用，努力建立电子银行部95533与客户的良好关系，更好地为顾客提供高效、便捷的网银系列服务，提升顾客对网银的认识与今后频繁使用的可能性。
技巧二：95533电子银行部长期以来，与上海分行各支行建立了良好的合作伙伴关系，互利互惠，在推广个人网上银行使用的过程中，以支行柜面工作人员、大堂营销人员、大堂经理为有利的依托，大力的发展了网银的顾客群。
推广手机银行的营销策略及方案分析
推广手机银行的营销策略及方案分析一、市场定位针对不同群体的需求和特点，将手机银行定位为适合所有年龄段、不同收入水平的个人和企业用户的金融服务平台。
同时，注重特殊群体的需求，如老年人、残障人士等，提供用户友好的界面和个性化的服务。
二、品牌推广1.建立统一的品牌形象：通过统一的品牌标识和宣传语，打造手机银行的统一形象，提高用户的辨识度和信任度。
2.多渠道宣传：通过电视、广播、报刊等传统媒体进行品牌宣传，同时加强在网络、社交媒体等新媒体平台的宣传，扩大品牌知名度和影响力。
3.合作推广：与手机厂商、移动通信运营商等合作，将手机银行预装在手机中或与其宣传合作，增加用户使用手机银行的便捷性和可信度。
三、个性化服务1.定制化功能：根据不同用户需求，提供个性化的金融服务功能，如理财、支付、贷款、查询等，并支持多种货币和多种支付方式，满足用户的不同需求。
2.智能化推荐：通过分析用户的金融行为和偏好，智能化推荐相关的金融产品和服务，提高用户体验和满意度。
3.24小时客服：提供全天候的客户服务，包括在线咨询、电话咨询和网络客服等，解决用户在使用过程中遇到的问题和困惑。
四、安全保障1.多重验证机制：为用户的账户安全提供多重验证机制，如短信验证码、指纹识别、面部识别等，确保用户的账户不被盗用。
2.安全提醒服务：通过手机银行向用户发送安全提醒，提示用户注意账户安全，防止钓鱼网站和仿冒网站等网络诈骗行为。
3.安全防护技术：借助先进的技术手段，如手机溯源技术、移动金融安全芯片等，防范手机银行的信息泄露和黑客攻击等安全威胁。
五、活动营销1.推出优惠活动：通过推出签到送积分、首次注册送红包、邀请好友返现等优惠活动，吸引用户下载和使用手机银行。
2.开展线上线下活动：组织线上线下的宣传活动，如移动金融峰会、移动金融知识讲座等，与用户互动，增加用户粘性和忠诚度。
六、数据分析及改进通过数据分析工具，对用户的使用行为和偏好进行分析，了解用户需求和痛点，并根据用户反馈和市场动态，不断改进手机银行的功能和服务。
中国建设银行网上商城营销策略方案
导入期
在导入期推出市场细分的区域的个性龙卡,不同的卡在网 络商城上可以有不同的销售体验,只要消费者接受了这种代表 时尚的建行个性龙卡,就会接受了建行的品牌形象,从而大力 推动建行网络商城上的购物
成长期——劝服性广告策略
当建行网络商城有一定访问量之后，继续保持网站访问 量的增长和品牌提升； 提高认知度，劝说更多的消费者使用建行网络商城； 以保牌为目标，扩大市场份额，提高竞争力； 广告诉求应进一步突出建行网络商城同其他网络商城的 差异性和优越性； 培养服务的亲和力，培养用户忠诚度。
价格策略
降低现有产品的成本，利用网络银行的低成本营销优势, 从而吸引更多的消费者。 从团购入手,打出团购牌,或联系团购代理商.只要给商户/厂 商们联系好了买家,不愁不会有商户/厂商加盟,而且银行的 交易系统在大额订单交易上才能显现出不一样的高效优势。 可以与政府采购联系,或者与社区便民超市联系,成为他们 的网络供应商,同理还可以以如贫困生购买优惠等惠民政 策促进消费者消费体验。
成熟期——提醒性广告策略
调整营销策略：调查市场，改进产品，改变营销组合等. 消费群体较稳定，广告诉求应以提醒消费者持续参展为目的. 结合公司新产品促销,不定期发送在 线优惠券，参与校园排 行榜评比等活动，以期获得新闻价值.
淘汰期
当产品进入淘汰期的时候，阻碍建行网上银行发展的一个 重要因素可能是很多人对建行的政策不清楚，对建行网上 银行流程不了解。加大宣传让消费者了解网上商城，关注 建行网上银行的便利性和优惠性。 重新定位市场，例如，定位学生市场，建行对学生市场不 如工行和招行重视，学生是很大的一个潜在消费群体，特 别是在网上消费这一块，并且学生将会成为社会高收入者， 经济地位也会很快提高。学生应该成会建行培养长远客户 的主要和重要对象
建行手机银行是中国建设银行携手移动运营商推出的新一
建行手机银行是中国建设银行携手移动运营商推出的新一代电子银行服务。
您只需将手机号与建行账户绑定，就能让您的手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地体验各项金融服务。
但是这么多银行业务在一部小小的手机上实现，一般人恐怕要问，手机银行安全吗？个人信息、银行账户密码等资料在无线传输会不会泄露？手机丢失后相关资料会不会被人窃取？正是因为这种担忧使得手机银行的推广受阻，针对这种情况我们想到一种既有利于手机银行的业务推广，又可以为人们解除日常苦恼的，与此同时，在这种日常的使用中进一步了解手机银行的业务，这种亲身的体验可以增加顾客对此业务的信任度。
手机银行的便利性，也会吸引顾客的眼球。
如今，医疗是人们生活中最重要的一部分，直接关系到人的身体健康和生命，但是长久以来医院看病程序多和收费排长龙等现象一直存在，从而使得看病难、看病繁、花费时间多等问题一直都没有得到很好的解决。
俗话说“时间就是金钱”，鲁迅也说过“浪费别人的时间就等于谋财害命”，由此可见时间对于一个人的重要性。
而在信息化高速发展的今天，快捷方便成为了所有科技发展的目标，随着手机在人们日常生活中的普及，手机银行也将会在医院快捷缴费为人们缩短看病花费时间上做出重要突破和贡献！一、市场分析在各大医院普遍存在着看病排长队的情况，许多病人家属拿这缴费单来回奔波，将时间浪费在缴费而不是治疗上，使得人们觉得看病难、看病繁。
而先办手续后就诊已成为了医院的一个明确规定，但很多时候人的生命往往会取决于一分钟，这看起来似乎不够人性化，如何能让病人在最短时间内获得准确高效的救治已成为医院必须攻破的重要课题之一。
而在这一点上手机银行会凭借其方便快捷的特性在其中发挥重要作用，使问题得以两全其美的解决。
手机目前已成为人们普遍使用的工具之一，普通手机只需开通手机网上银行治疗快捷通道就可以用手机上网来缴费，人们只需输入帐号密码便可将自己卡上的钱交给医院，原本需要排队耽误很长时间的事情在一两分钟内就会得以解决，时间是最宝贵的财富，人们何乐而不为呢？而在发病率日益增长的今天，医疗方面定是手机银行使用的一个很大的市场，随着社会信息化的迅猛发展，手机银行在医疗方面的使用在将来也会成为普及。
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1 河南分行发展概况
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发展概况
•个人网银后发赶超，致力优化结构
截止今年10月份，河南分行个人网银客户年新增数为60万户，新增 量超越领先工行，期末网银客户数接近位居市场老大地位的工行。
3 构建立体营销网
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构建立体营销网
•纵向联动营销
网点——营销的主阵地 ——营销的主力军
政策导航 机制护航 硬件配置 软件支撑
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构建立体营销网
中国建设银行个人网上 银行手机银行市场营销
与组织推动--linkfar
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2020/11/2
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主要内容
1河南分行个人网上银行、手机银行发展概况 2定位——承载银行业务的主渠道 3构建立体营销网 4渠道分流的创生力 5渠道整合的发展合力 6政策导航与机制护航 7服务支撑与业务后盾 8网点营销经验交流
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2 定位—— 承载银行行手机银行 市场营销与组织推动linkfar
定位——主渠道
•电子银行是银行业务的载体
交易主渠道、服务主渠道、销售主渠道 突破传统产品和业务的观念束缚 排解网点的畏难情绪和退缩情结，将电子银行业务纳
定位——主渠道
•网上银行-电子银行的主流渠道
成熟的互联技术 庞大的网民规模 功能丰富、操作灵活
•手机银行-电子银行的新兴渠道
随着无线网络和手机信息终端的发展，基于巨大的用户 规模和技术潜力，未来的手机银行形式将成为最具鼓舞人心 的网络银行形态。
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普通 4700
116000
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发展概况
•手机银行跑马圈地，独领市场风骚
客户规模：WAP版手机银行继去年以来一直独领风骚，形成市场第 一品牌，截至10月份客户总数已近34万，其中今年新增激活客户12.4万 户；
同业状况：而同业银行手机银行还是以短信版本为主，WAP版手机 银行刚起步，市场影响力微弱。
没有多少钱，偶尔才需要存款、取款或汇款 有足够的时间可以耗费在等候和排队上 虽然有钱，但平时不怎么动，金融需求很少 年纪较大，不懂也不愿学习使用电子银行
•双向选择： •1、需要电子银行的客户，正是银行想要的客户！
•2、大部分不需要电子银行的客户，也往往不是银行好的客户！
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系统内，个人网银活跃客户系统排名第3，省内年新增前三位的行金 水、南阳、洛阳，3个行合计新增17万户。
工行 农行 中行 建行
期末数 2020000 260000 121000 1600000
个人网银客户数
比年初
高级
570000
90000（网银盾）
168000
168000
121000
600000 480000 （网银盾+动态口令卡）
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•上门营销
个贷现场个贷客户； 高校开学缴费（例开封）； 代发工资企事业单位； E路同行移动POS开卡签约的推广提供创新服务支持
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定位——主渠道
•电子银行是客户和银行的必然选择
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客户越来越“懒”，客户越优质越 “懒”； 客户到银行办理业务的时间、经济和体验成本越来越高； 网络经济与生活改变着客户行为习惯 什么样的客户不需要电子银行
子银行集中签约） 电子银行营销指标纳入对公、对私客户经理的绩效评价和岗位晋升的重
要内容
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构建立体营销网
•银企联合营销
强强携手，资源共享、渠道共享、平台共享、客户共享， 共创多赢
入驻网点的证券公司，开展个人网银、手机银行第三方存管的共 同营销；
入日常工作
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定位——主渠道
•电子银行与柜面、自助等渠道相辅相成
延伸物理渠道的时空 提升客户的服务、维系和竞争能力 深度挖掘客户价值，尤其发掘、创造和实现中小客户
价值，长尾理论颠覆传统二八法则
同质化低利润的红海--〉差异化低成本的蓝海--〉创意+网络的个性化生产， 实现边际投入更小边际利润更大
移动公司，产品结对、网点结对的手拉手活动； 人事考试、烟草订购等网上支付商户，挖掘客户资源，提升支付
份额
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•专业团队传帮带
团队成员与联龙博通建立劳动关系 由河南省分行统一调配安排 手机银行专业营销 对网点员工传帮带 营销显效，例如深圳，营销成果占分行总量的四分之一左右
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•其它团队捆绑营销
信用卡直销团队，信用卡还款功能切入； 95533座席呼入呼出营销（后台数据分析筛选）；
•电子银行服务区驻点营销
驻点证券公司个人网银、手机银行第三方存管联合营销； 手机银行直销团队直销；
•横向联动营销
突破电子银行孤军做战的局面，通过条线整体推进银行 业务发展。
条线内规划、资源配置、考核的一致性，实现客户服务的一致性。 KPI指标条线共担 个人条线申请表格整合、数据整合和培训整合，推动个人条线产品捆绑，
使个人电子银行营销拓展渗透到其它个人业务中。 公私联动指标，公私联动营销（代发工资户的挖掘、移动POS签约、电