npl第六章

第六章设定心锚

你发现自己的意志力逐渐消退之后，还能经常为自己所做的事负责吗？你发现事过境迁之后，你所在的团队已失去活力，还能经常想到你对团队的责任吗？信守承诺、勇于负责，是自我管理能力的最重要的因素之一。只要具备可这种能力，就算不刻意努力，你也能精力旺盛地行动，知道完成任务。

个案研究

在我主持的一个专题研讨会上，克里斯把减轻体重作为一个承诺的例子。他之所以强制自己减肥，是为了让自己充满活力，能同女儿玩得更长久。为了探讨什么能使他做到这一点，在下一次的专题研讨会上，我们让他面对有人的美味仍能坚定拒绝。他的心中浮现出一幅和女儿跳蹦床的画面，于是立即做到了这一点。他的全身都在改变，变得相当激动。我问他，是什么使他的目标永葆活力，他毫不犹豫地回答，是这幅跳蹦床的画。

做对你有用的联想

我们在生活中总是随机地产生各种联想。我们会将一些时间同某些诱发因素甚至没有做的事情联系在一起。例如，在我今天回家的路上闻到了松树的气味，圣诞节的画面就会立刻浮现在我的脑海中。也许在收音机中听到的一首曲子，会提醒你想起某个人。

我们的感觉会触发反应。在你的生活中可能有一个

●能提醒你想起一段特定时间的画；

●能提醒你想起某种观念的香水；

●能将你带回到某次聚餐的味道；

●能触发你产生舒适感的一种特定饮料；

●能带给你惬意心态的一段美好音乐。

你也许具有上述这些积极联结的各种变式；有些可能是你在意识中建立的，有些可能是你在意识中建立的，有些可能刚刚发生。

你也可能具有一些对你缺乏积极影响的联想:

●一想到要同他见面便会引起你的忧虑感的一个同事；

●可能在你心里立刻引起消极内部对话的一种情境；

●可能即刻引起你紧张感的某个熟人的嗓音；

●可能在你心中引起消极画面的一个工作情境；

●但只消极景象的一段新闻。

选择你的反应

你喜欢按自己所愿产生积极，有益的情感吗？如果能做到这一点，你会选择什么情感

呢？不同的状态引导你进入不同的情境。例如，物品最佳的写作状态与我在做演讲时的状态完全不同。同样，我在面对一个难题时的状态完全不同于我在完成一件熟悉工作时的状态。

在下面列出你所做的不同种类的工作，并说出你对每种工作所喜欢的心理状态。

工作类型期望状态（例如）写作放松、内敛

（例如）演讲激情、外向

（例如）销售快乐、随和

无论何时，你都可以选择一个联想来进入所期望的心态，这种技能就是在触发事件和反应之间建立一个心锚，这样做时，你可以利用任何一种对你有用的感觉。在前面我给的个案研究中，克里斯利用了他的视觉，例如，你可以将触摸你的肩膀同强烈的好奇心联系起来。

那么，你怎样才能发展这种技能呢？步骤如下：

1、选择一种能引起你喜欢的情绪状态的情境。

2、确认你以前出现这种状态的时间，及时它是在不同背景下或很久以前出现得。

3、退回到你所期望的情绪状态的那一刻，去看，去听，去感觉，让自己完全沉浸在那

一刻，好像你现在就在那里。

4、选择一个心锚，它可以使你用来激发这种状态的某个特殊的东西，例如，你要应用

触觉，就可以轻轻捏一下耳垂。最好它是你容易再生的东西。

5、完全进入你所期望的状态，当它达到最高强度时，使用你的心锚，例如，做一个触

摸，发一个声音，或你选用来作为心锚的视觉图像。当状态开始减弱时立刻停止使

用你的心锚（你只能将心锚同所期望的高峰状态相联）。这只需要几秒钟。你必须

反复操练，才能感觉到这种联想的完成。

6、通过不加思考地将其应用到第一步的情景中，检查这个心锚是否已建立。

为他人制作合意的联想

你可曾为人们对你作出的何种联想而感到好奇？假定你的一位同事知道他要会见你，你认为这将引起你同时何种反应？他会满怀戏院地期待在你的思想中有所新发现，还是担心你会批评他所犯得全部错误？特别是，如果你完成自己的职业角色取决于他人会见你的方式，你就更要了解这一点。

现在考虑下面几种情况，你对每种情况会有什么反应？

●评价一位下属。

●接待一位同你有稳定生意往来的长期客户。

●一位同事进入你的办公室向你提出某种要求。

●一个家人告诉你某件重要事情出了差错。

对以上这些和热河其他日常情境，你喜欢做出何种反应？对关键事件作出适当反应的能力与建立友善关系的能力同样重要。

假设你在开车时决定注意路上所有的黄色汽车，你就会确实看到大量黄色汽车，甚至可能奇怪以前怎么从未注意到有这么多黄色汽车。与此类似，如果你决定寻找机会去实现你的重要目标，你就会开始注意这些。

假如你希望一位下属在每次见你时都能主动热情，在见面时你会怎么做？有哪些事情对建立联想是有必要的？

你有必要检查一下你所建立的心锚是否适当，例如看它是否像你所期望的那样发挥作用。下面是一些检查方法：

●你可以问问对方对此次会见有何感想。

●你可以把自己放在对方的立场上去体会他可能会有何种感觉。

●你可以合适你的同时的状态，例如，当你确实知道他处于你所期望的状态时，观察

他有什么样的言语和非言语反应，及时这种反应不是由你引起的。现在，当你会见

正在走近你的同事时，合适这种状态，比较腻以前在别处看到该状态的特点与现在

看到的是否一致。如果一致，那表明你成功了；如果不一致，那一位着你需要重新

考虑你所做的事，并更多尝试。

空间锚

到此为止，我们在讲到心锚时，只涉及人和语言。以类似的方式，我们也可以用空间作心锚，即空间锚（spatial anchors）来帮助你达到目标

想象你正在做一个回顾过去并鼓励听众展望未来的演讲。在演讲中，你有时对自己的观点不加讨论，有时则将你的思想扩展开来详加阐述。当然，你可以简单告诉人们你要怎么做，但你也可以通过空间信号去更有利地强调你的意图。

当你回顾过去时，你可以决定房间或讲台的哪一边代表过去（大多数人是用左边代表过去，由于你是面对听众，所以可用你的右边代表过去）。每当你讲到过去时就站到右边，每当讲到未来时就走到左边。两边不需要间隔很远，只要能明确区分开不同位子即可。如果不能从房间的一边走到另一边，你也可以用左右手来代表不同的时间，也能到达同样的效果。

这样做几次之后，听众对你在房间中的位置或手势就会产生一种期待，知道你要说的是过去还是未来。主要是在他们的潜意识中知道你接下来要说什么。

记住你设定的心锚并在未来的场合准确地运用它们。

结语