导购员岗位职责

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导购员的岗位职责

导购员的岗位职责
导购员是商场或专卖店中的销售人员，主要负责为顾客提供产
品咨询、推荐和销售服务。

他们需要具备良好的沟通能力和销售技巧，以便能够有效地与顾客进行交流并促成销售。

导购员的主要岗
位职责包括：
1. 主动接待顾客，了解他们的需求和购买意向，并提供个性化
的产品推荐和建议。

2. 介绍和展示店内的产品，向顾客介绍产品的特点、功能和优势，引导顾客进行购买。

3. 协助顾客进行产品试用和体验，解答顾客对产品的疑问，并
提供专业的产品知识和咨询服务。

4. 根据顾客的需求和偏好，进行产品的比较和推荐，帮助顾客
做出购买决策。

5. 主动开展促销活动和销售推广，提高产品的知名度和销售量。

6. 维护店内产品陈列和货架的整洁和有序，确保产品的展示和
销售环境良好。

7. 积极参与店内销售目标的实现，完成个人销售任务和业绩考核。

8. 建立和维护与顾客的良好关系，提高顾客满意度和忠诚度。

总之，导购员需要具备良好的产品知识、销售技巧和服务意识，能够为顾客提供专业的咨询和购物体验，从而实现店内产品的销售
和业绩目标。

导购员岗位职责

导购员岗位职责
1. 负责接待顾客，了解顾客需求，提供专业的产品咨询和推荐，引导顾客进行购买。

2. 维护商品陈列，保持商品陈列的整洁和美观，确保商品信息
的清晰和准确。

3. 主动了解商品的特性和优势，熟悉商品的价格和促销活动，
为顾客提供详细的产品介绍和比较。

4. 建立良好的顾客关系，耐心倾听顾客的意见和建议，解答顾
客的疑问，提高顾客满意度。

5. 积极参与店铺的促销活动和销售任务，完成店铺销售目标，
提高销售额和客流量。

6. 协助店铺管理和维护店铺的日常运营，协助处理商品的进货、上架和库存管理。

7. 遵守公司的规章制度和工作流程，保持良好的职业操守和形
象，提升公司品牌形象。

8. 参与公司对导购员的培训和学习，不断提升产品知识和销售技巧，提高个人业绩和团队合作能力。

以上就是导购员岗位的主要职责，希望能够对您有所帮助。

导购员岗位职责(范文汇总15篇)

导购员岗位职责（范文汇总15篇）导购员岗位职责篇1按照公司要求，对进店客人进行接待。

对进店客人进行产品介绍、卖点讲解、报价核算。

对店面及产品进行日常清洁、摆放。

按照公司要求定期参加公司组织的相关培训工作。

任职要求：18—30周岁，男女不限，学历不限；语言表达能力强，沟通能力良好；无销售工作经验亦可。

导购员岗位职责篇21、营业员的岗位职责（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；（2）严格遵守公司及商场的规章制度；（3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；（4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作；（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映；（6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。

（8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

（9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

（10）时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

（11）利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

（12）收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

（13）收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

（14）完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

（15）完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策2、营业员应具备的素质与条件当营业员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。

导购工作职责有哪些

导购工作职责有哪些导购工作职责有哪些篇11、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。

2、必须服从店长的工作安排及调配。

3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。

4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。

5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。

6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。

导购工作职责有哪些篇21、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的39;沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、导购工作职责有哪些篇3__开店前1.准时上班。

2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。

3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。

4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。

5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。

__每日工作开店前30分钟:1.确保净空走道，并保持通畅清洁。

2.确认货品已满货架(货架及促销台)。

3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。

__上午上班1.带领销售代表整理仓库。

2.确实检查库存数量(计算机查询)。

3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。

4.协助办事员处理当日之到货。

5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。

6.中午前确认收货区没有任何商品。

7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。

__下午上班1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。

2.执行退货。

3.在卖场工作处理当日之到货。

4.随时协助促销员顾客解决问题。

5.应到而未到商品再次向厂商催促。

6.确定所有验收单已核对无误。

__商店开店前1.确认满陈列(货架及促销台)。

导购员的工作职责

导购员的工作职责导购员的工作职责一、什么是工作职责工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。

二、导购员的工作职责（通用14篇）在生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。

那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是作者为大家整理的导购员岗位职责（通用14篇），欢迎大家分享。

导购员的工作职责11、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、处理顾客投诉工作导购员的工作职责21、给顾客提供优秀的服务2、与同事合作共同完成销售目标，并留意顾客的意见及时向上级反映3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作（如：补充及整理店铺内的货品、收货、退货）4、保持店铺的环境卫生5、接受工作分配，遵守公司制度导购员的工作职责31、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁；2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程；3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额；4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表；5、促销活动的实际执行；6、对货物的增补及时上报并追踪；7、及时向上反馈顾客的各类有效信息；8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访；关于导购员的工作职责最新汇总导购员的工作职责41、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。

2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

关于导购员的工作职责(4篇)

关于导购员的工作职责1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁;2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程;3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额;4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表;5、促销活动的实际执行;6、对货物的增补及时上报并追踪;7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访;关于导购员的工作职责（二）1.熟悉并执行公司规章制度，清楚了解本职工作，负责店铺财务管理、库存管理、人员管理、顾客服务，店面布局和视觉陈列。

顾客服务：1.提供各项出色的顾客服务。

2.持续关注顾客需求，不断提高服务模式，促进积极主动的销售技巧以满足顾客需求。

团队：1.协助店长一同进行品牌管理销售团队，给予店铺下属工作和个人发展方面的指导和带教以确保完成店铺目标，提供给客户最好的UnderArmour体验。

2.负责店铺员工的培训评估激励以及管理等。

3.主动给到店长每月店铺大使评估时正确的建议和意见。

4.主动与店长沟通店铺销售和管理。

5与相关部门，合作伙伴（例如商场管理层）建立良好的合作关系。

关于导购员的工作职责（三）1.负责高端店面顾客接待工作和其他渠道的拓展开发，了解客户需求，提供专业家居解答和建议；2.为顾客介绍公司品牌、产品及相关活动优惠，并配合设计师完成客户跟进和销售；3.收集意向客户资料，邀约客户来店沟通，维护客户关系和促成客户成交；4.良好的市场分析、营销、推广能力及开拓市场的能力；5.良好的语言表达、人际沟通和分析、解决营销实际问题的能力；关于导购员的工作职责（四）1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品（橱柜、衣柜、家具），最终促成销售;3、负责日常客户的维护，处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;。

导购工作职责简单(万能20篇)

导购工作职责简单（万能20篇）导购工作职责简单篇11、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、导购工作职责简单篇2岗位职责：1、负责门店的.日常运营及维护，对客户提出的问题进行现场解答；2、根据公司业务需求外出开发市场；3、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。

任职资格：1、专科及以上学历，销售相关专业优先；2、经验不限，有销售经验者优先；3、有良好的沟通技巧和组织能力，能承担较大压力者优先。

导购工作职责简单篇31．用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。

2．定期电话跟踪意向顾客，说服购买产品。

3．做好顾客的售前，售中与售后服务工作。

4．准时《送货一周后》电话回访已成交的顾客。

5．获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他相关信息。

6．随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。

7．认真填写各项资料记录。

8．积极向店长提出建设性意见。

9．严格遵守店面规章制度。

10．不断学习和掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。

11．必要时协助同事接待顾客，完成销售。

12．服从上级领导工作安排。

导购工作职责简单篇4导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。

现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的`单店零售效果。

所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。

那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。

但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。

导购员的岗位职责简短

导购员的岗位职责简短
1. 导购员得热情迎接顾客呀，就像迎接好久不见的朋友一样。

比如顾客一进门，就得笑着说：“欢迎光临！”
2. 要熟悉商品那是必须的呀，不熟悉咋给顾客推荐呢？就好比你不知道自己家里有啥东西一样。

比如能清楚说出每件商品的特点和优势。

3. 帮助顾客挑选合适的商品，这多重要啊！就像给迷路的人指明方向一样。

比如根据顾客的需求和喜好给出精准的建议。

4. 耐心解答顾客的疑问，可不能不耐烦呀！这就如同给学生解答问题的老师。

比如顾客问啥都能详细地回答。

5. 得展示商品的优点呀，让顾客心动才行！就好像把宝贝亮出来给人欣赏一样。

比如熟练地演示商品的功能。

6. 营造良好的购物氛围，这多关键呀！如同给家布置一个温馨的环境。

比如时刻保持微笑和亲切的态度。

7. 及时整理商品，不能乱糟糟的呀！好比把自己的房间收拾整齐。

比如随时把商品摆放整齐美观。

8. 关注顾客的反馈，这可不能马虎！就像关注朋友的心情一样。

比如认真听取顾客的意见并改进。

9. 努力提高自己的销售技巧，这可不能偷懒！如同运动员不断训练提高成绩。

比如学习新的销售方法并运用。

10. 始终保持良好的形象和态度，这多重要哇！就像出门要打扮得体一样。

比如穿着整洁，精神饱满。

我觉得导购员的岗位职责看似简单，实则非常重要，他们是连接顾客和商品的桥梁，能让顾客有更好的购物体验呀！。

导购员的工作职责

导购员的工作职责导购员的工作职责集锦15篇导购员的工作职责11、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的`卫生清洁工作；5、处理顾客投诉工作导购员的工作职责21、掌握产品卖点及销售流程，全程做好顾客的接待和服务;2、掌握销售业务技能，能主动进行销售渠道的拓展和维护;3、开发、维护客户并达成月度销售任务;4、接待顾客的`咨询，了解顾客的需求并达成销售;导购员的工作职责3A.完成自己分内的销售工作，必须认真填写销售单据，以备开展数据统计和分析工作，同时配合同事完成销售工作;B. 充分理解并熟悉掌握店面制定的各种促销方案，并执行到位，即要在销售过程中通过每个人的口头进行宣传，进而体现出促销时期和正常销售时期的不同氛围;C. 严格执行进货的工作流程：验货、出样、陈列(同时定价)、入库、开单、记账;D.调整店内货品的陈列状况，要定期或因新品上市以及促销活动的需求而做出合理的陈列调整，同时保证店面货品陈列的整洁度(包括店面卫生、货品陈列以及不相关物品的摆放等);E.整理库房货品的摆放，要考虑其她同事的协助销售工作，尽量达到规范、整洁，方便自己和她人，避免因短时间找不到货品影响销售的现象发生，并注意防火、防盗的因素;F. 严谨执行返货(或店与店之间调货)的工作流程：收样、验货、核对、开单、出库、记账;G. 制作、建立简单的库存保管帐，掌握初级的货品管理知识，掌控自己负责品牌货品的库存;H.针对货品的款式、库存并结合具体销售状况进行分类，即畅销、平销、滞销三类，并掌握各品类名列前茅货品的库存数量;I. 掌握补货的工作技巧，避免因补货工作使库存压力增大，需结合具体货品类型，制定补货单据，上报店长，实施补货工作;J.熟悉掌握自己负责品牌的货品，能够分清具体的货品类型(畅、平、滞)，争取达到记住各品类名列前茅货品货号的水平;K. 完善自身的各项工作技能，提升工作能力，需通过不断接受店长和代理商等各方面的培训工作来达到自身的发展;L. 保证良好的精神面貌和着装要求进入工作状态，明确自己的工作内容、工作目标，并在同事间相互感染，促进店面形成良好的工作氛围，同时积极应对各种突发事件，维护店面工作流程的正常运转。

导购员岗位职责(集合15篇)

导购员岗位职责(集合15篇)导购员岗位职责11、负责导购员各项销售知识与技能的培训工作，提高员工素质与业务水平；2、负责制定与实施切实可行的绩效考评机制，体现多劳多得，奖勤罚懒的分配原则；3、负责员工仪容仪表，职业礼仪、出勤情况、纪律作风等工作；4、负责团队建设工作：了解员工、关心员工，为其创造宽松融洽、积极向上的.工作氛围，重视思想教育，倡导企业文化。

导购员岗位职责2１、按时上下班，清理自己工作区域内的环境卫生，保持好自身仪容仪表、礼貌用语，全心全意服务好公司的每一位客户。

２、无条件接受上级督导，同事之间互敬互爱、互帮互助、密切配合完成日常工作及其它任务。

３、看到顾客进店时必须主动替顾客开门，并致以问候，态度要亲切自然，严格要求自己维护品牌形象。

４、熟练掌握公司所有商品的`规格、型号、特性、卖点、价格以及用途，对于新奇特商品，如客户需求，第一时间找专业人员沟通答复客户，严禁给客户说“不知道”。

５、做好每一位服务客户的信息记录工作，对自己的客户的服务状况及售后安装情况要了然于胸，要能随时随地答复客户，有问题及时反馈，跟踪处理结果并答复客户直到对方满意。

6、严格执行保密制度，严禁泄露公司的商业机密及客户的消费信息。

7、接待任何类型的客户要一视同仁，目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对客户介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。

8、上班时间不准看手机或其它与工作无关的事情，不得成堆聊天或高声谈笑，不得冷落顾客或与顾客争吵，不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。

9、认真完成上级领导交办的其它任务。

导购员岗位职责31、掌握产品卖点及销售流程，全程做好顾客的`接待和服务;2、掌握销售业务技能，能主动进行销售渠道的拓展和维护;3、开发、维护客户并达成月度销售任务;4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;导购员岗位职责4一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标;二、为每一位顾客提供高品质服务;三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品;四、做好顾客的售前、售中和售后服务;五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内;六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录;七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息;八、随时维护店内形象，确保店内形象良好;九、认真填好各项资料记录表格;十、积极向店长提出建设性建议;十一、有保护现场商品安全的责任;十二、严格遵守专卖店行为规范;十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料;十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力;十五、必要时协助同事接待顾客;十六、服从上级领导的工作安排。

2024年服装导购员工作职责（五篇）

2024年服装导购员工作职责兼职导购员岗位职责说明：一、品牌推广与交流兼职导购员需在货场主动与消费者进行交流互动，积极宣传产品信息及品牌形象，旨在提升品牌社会认知度，扩大品牌影响力。

二、货场管理与维护兼职导购员应负责货场及货品的规范陈列，确保货品及促销辅助物品的摆放整齐、清洁有序，同时做好货场的安全维护工作。

三、顾客服务与推荐兼职导购员需保持专业的服务态度，营造舒适的购物环境。

在了解顾客需求的基础上，主动推介商品，指导顾客作出符合其需求的购买决策。

四、销售技巧运用与业绩提升兼职导购员应运用多种销售策略和技巧，激发顾客的购买兴趣，增强顾客的购买意愿，从而提高专卖店的营业额及市场份额。

五、顾客反馈与投诉处理兼职导购员需认真收集顾客对产品和专卖店的反馈、建议与期望，对顾客的投诉要及时妥善处理，并定期向上级主管汇报相关情况。

六、市场信息收集与分析兼职导购员应密切监测竞争对手的产品信息、价格变动及市场活动，及时采集相关情报，并向主管汇报，为专卖店的策略调整提供参考。

七、报表制作与汇报兼职导购员需定期完成销售、补货、盘点等日报、周报、月报的编制工作，并确保数据的准确性，及时向上级主管汇报。

八、执行零售政策与任务兼职导购员应严格按照专卖店的零售政策和标准执行工作，完成上级主管交办的各项任务，确保专卖店运营的高效与规范。

导购员职业素养提升：导购员的工作核心在于不仅销售商品，更在于提供专业的购物咨询与服务。

在为顾客提供服务的过程中，导购员应做到：1. 细致询问顾客需求，了解顾客喜好。

2. 基于顾客需求，推荐最符合其需求的商品。

3. 详细介绍商品特性，包括但不限于功能、材质、使用方法等。

4. 阐述商品带来的价值及顾客将获得的利益。

5. 耐心解答顾客疑问，消除顾客购买顾虑。

6. 鼓励顾客作出购买决策，并在必要时提供进一步的商品推荐。

商场导购员岗位规范：一、工作时间：严格遵守商场规定的上下班时间，不得迟到早退。

二、形象维护：工作期间需着装整洁，符合商场规定的工作服，保持发型得体，长发需束起，指甲保持干净，不佩戴过分夸张的首饰，并施以淡妆。

导购员的职责怎么写

导购员的职责怎么写导购员的职责怎么写篇11、遵守公司各项规章制度，遵守店铺各种规定；2、负责店铺产品的分类、陈设，按技术部要求的四格模式进行陈设；3、把握产品专业学问、价格，能娴熟操作每款产品的用法、讲解；4、依据店铺月度销售目标，按比重明确个人月度销售目标，并为之奋斗；成交后，负责登记顾客信息（姓名，联系电话，宝宝姓名，性别、年龄，欠缺的力气等）5、负责顾客关系维护，每周定期打电话或发短信给顾客，邀约客户进店耗卡；6、负责记录每日个人销售业绩、店铺销售总额，如有要求上报，每天下班发至群；7、负责指导顾客开放手工项目的制作；8、听从店长管理；9、按时上下班、交接班、把握就餐时间；导购员的职责怎么写篇2导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。

现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的`单店零售效果。

所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。

那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。

但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。

所以渠道与终端的推力才对单店零售量的提升显得弥足珍贵。

而要想增强终端市场的推力，就必然从导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销（包括在客情关系深化的促销卖场活动化）这三方面入手，因为这三者才是决定单店零售量的最直接因素。

而销售经理等人则不可能跟踪完所有提升业绩的卖场活动——如果销售经理代表对企业营销策略的一线执行力量，那导购员在卖场的活动就代表销售经理的一线执行力量。

事实往往是：不是销售经理们不懂卖场运作，而是他们的运作计划很少被有效执行过。

当前，卖场中的促销此起彼伏，甚至有时都让人麻木于“促销”这两个字。

更糟糕的是，销售人员完全把“促销”当成了“推销”，反而容易引起顾客反感。

不如从顾客角度出发，将促销员改为“导购员”——这是一种理念的转变。

导购员岗位职责集锦15篇

导购员岗位职责集锦15篇导购员岗位职责1女装导购员北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司，阿尤北斗1、负责服装销售、客户关系维护；2、有女装专卖或商场店销售经验；者优先；、北京市内就近分配，期待有活力、自信、有进取心的你加入阿尤~ 导购员岗位职责2一、积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定；1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的站姿与走姿，双手交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间；2、仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一），刘海不能遮住眼睛；仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑，不能刮花货品；手机一律放调震动或静音放仓库；3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平整干净，上班时间不准在卖场化妆、4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂物；养成顾客走后随手整理货架的习惯，保持陈列货品干净整齐；5、积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。

6、挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库；二、劳动纪律及团队意识；1、按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请；2、在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严禁在仓库睡觉；上班就餐时间为30分钟；3、在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖场按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场；4、不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人；5、不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看；6、多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为；7、必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心；8、必须服从店长安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一单销售过程，积极配合其它店铺调货及送货工作；对斤斤计较，影响到整个团队的员工将给予批评和警告；三、执行公司的促销计划协助店长顺利完成公司下达的销售目标；1、协助店长完成公司下达的每年、每季、每月、每周、每天销售指标，形成时时跟进、日日跟进的习惯，随时撑握店铺销售完成情况；2、对当日未完成的销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同事分享。

导购员的岗位职责

导购员的岗位职责
导购员是商场或零售店中的销售人员，主要负责引导顾客、介绍产品并促使顾客购买商品。

他们需要具备良好的沟通能力、销售技巧和对产品的了解。

1. 主动接触顾客，导购员需要主动接触顾客，了解他们的需求并引导他们浏览店内的商品。

他们需要友好、热情地与顾客交流，以吸引顾客的注意力。

2. 介绍产品，导购员需要对店内的商品进行充分了解，包括产品的特点、用途、价格等信息。

他们需要能够清晰地向顾客介绍产品，并回答顾客可能有的问题。

3. 推销产品，导购员需要通过自己的销售技巧和说服力，促使顾客购买商品。

他们可以通过提供专业建议、进行产品演示或者提供优惠活动等方式来吸引顾客购买。

4. 维护店铺秩序，导购员需要保持店铺的整洁和有序，定期整理陈列商品，确保商品的陈列和标识清晰可见。

5. 客户服务，导购员需要为顾客提供良好的客户服务，包括耐心倾听顾客的需求、解答顾客的问题、处理顾客的投诉等。

总的来说，导购员需要在工作中展现出良好的沟通能力、销售技巧和服务意识，以确保顾客的满意度和店铺的销售业绩。

关于导购员工作的岗位职责(3篇)

关于导购员工作的岗位职责1、负责卖场商品的美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。

在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。

7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。

9、配合商场定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

导购员工作岗位职责(二)1、遵守公司一切规章制度。

2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。

6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。

7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。

9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

10、在公司规定时间内电话回访客户。

11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。

14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。

工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

15、关心团结同事，努力进取。

16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。

17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。

导购员工作岗位职责(三)1.全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备一定的执行能力，并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的;2.熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围;3.保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作;4.熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作;5.接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力;6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作;导购员工作岗位职责(四)1.引导顾客购物及热情接待顾客2.努力学习业务知识，提高导购技能3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净4.协助店长做好商品陈列工作5.做好每月每日的盘点作业6.对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失7.懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视9.做好每天的交接班作业导购员工作岗位职责(五)1、负责客户进店接待和产品的讲解;2、负责整理客户方案及报价预算;3、负责售前客户跟进及售后服务和客情维护。

导购员职责和工作内容

导购员职责和工作内容
一、导购员的职责
1、负责进行业务推广：及时了解新品，跟踪新品上市，熟悉各类商品，宣传商品的优点和特点，做好商品的推广工作；
2、负责向消费者提供专业的服务：根据消费者的需求，向消费者提
供专业的服务，针对消费者的不同需求提出更专业化、更全面的购买建议；
3、对销售业绩负责：分析消费者市场，建立营销路线，充分发挥导
购的能力，积极推销商品，营造良好的市场氛围，达到最佳的销售业绩；
4、管理店面货品：负责管理店面货品，日常管理店面运营及货品陈列，包括上架、调整及标价；
5、负责店面卫生：负责店面卫生，保证店面货品陈列的清洁，店面
环境良好，为消费者创造良好的购物氛围；
6、加强沟通：加强与消费者、客户、同事的沟通，及时获取市场的
最新信息，在工作中及时反应并做好沟通记录。

二、导购员的工作内容
1、提供专业的导购服务：根据消费者的需求，提供专业的导购服务，为消费者挑选最适合他们的商品；
2、贴心服务：给消费者提供优质的服务，细心地回答消费者的问题，热情而细致，及时解决消费者的问题；。

导购员的工作职责

导购员的工作职责
1. 咱导购员得热情迎接每一位顾客呀，就像迎接好久不见的朋友一样！比如顾客一进门，咱就得满脸笑容地说：“欢迎光临呀！”让顾客一下子就感受到温暖。

2. 要熟悉店里的商品那可是咱的重要职责呀，这就好比战士熟悉自己的武器！顾客问起来，咱得立马能详细介绍，像“这款衣服的材质可好了，穿着特别舒服呢！”
3. 帮助顾客挑选合适的商品也是必须的呀，这就像给迷路的人指引方向！咱可以说：“您看这件是不是很适合您呀，显得您特别精神！”
4. 咱得耐心解答顾客的疑问呀，不能嫌麻烦！就像给学生解答问题的老师一样，顾客问：“这个有别的颜色吗？”咱就得赶紧回答。

5. 得时刻保持店铺的整洁呢，这就跟保持自己家干净一样重要！看到商品乱了，赶紧整理，不能乱糟糟的呀。

6. 咱还得关注顾客的需求变化呀，就如同猎人关注猎物的动向！一旦发现顾客有新的想法，马上调整推荐。

7. 推销商品也得有技巧呀，不能硬推，这可比钓鱼还得有耐心！比如说：“这个真的很不错哦，好多人都买了呢！”
8. 要和同事好好配合呀，这就像球队队员一起打比赛！一个人忙不过来的时候，互相帮忙。

9. 对待顾客得始终有礼貌呀，不管顾客买不买！不能因为没买就态度不好，这可不行呀！
10. 不断提升自己的业务能力也是必须的呀，不然怎么能做好工作呢？就像学生要不断学习进步一样！咱得加油呀！
总之，导购员的工作可不简单，需要我们用心去做，才能让顾客满意，让店铺越来越好！。

导购员的岗位职责

导购员的岗位职责
1. 主要负责店铺内商品的销售工作，根据客户需求进行产品推荐和销售，达成销售目标。

2. 积极了解和掌握所销售商品的特点、功能和优势，并能够向客户进行详细的介绍和解答疑问。

3. 负责维护店铺的整洁和商品的陈列，确保商品展示的吸引力和整体形象。

4. 积极主动地接待客户，提供优质的购物体验，促成销售。

5. 跟进客户的购买需求，及时处理客户的投诉和问题，保持良好的客户关系。

6. 参与店铺的促销活动和销售策略的制定，协助店铺达成销售目标。

7. 负责进行商品库存的管理和盘点，确保商品的充足和及时补货。

8. 定期进行销售业绩的汇报和总结，提出改进建议和建议，不断提升销售业绩。

9. 遵守公司的相关规定和制度，保持良好的职业操守和形象。

10. 不断学习和提升自身的产品知识和销售技巧，提高销售能力和服务质量。