物业公司各部门物料管理守则.doc

物业公司各部门物料管理制度1 物业公司各部门物料管理制度

物业公司各部门物料管理制度

一、客房用品管理制度

采用”消耗品的定额管理法”。其操作程序如下：

1．制定各项消耗品的定额数量及金额。

（1）统计住客房经营出租每间每天的各项消耗品实际耗用量。

（2）根据目前客经营状况及控制者的意愿，初步制定在正常情况下客房每间每天各项消耗品用量的计划数（客房一次性用品配备情况：VIP房24.52元，豪套12.01元，高套11.79元，双人间16.98元，单间11.79元）。

（3）以此计划数乘以一个百分比（一般在80%-90%左右），核算出每间房的定额消耗量。

（4）根据各项消耗品的单价，以及房间的出租率核算出其金额。

2．编制”客房消耗用品定额控制表”，根据各种房型每天的出租率核算客房一次性消耗品的定额，月末结帐时统计当月客房实际耗用消耗品的金额，进行对比。

3．制定定额消耗品的节省提奖率和超额的罚款率。两

种比率应一致，一般控制在10%以内。超过定额数的90%按超过部分的10%罚款，低于定额数的80%按节省部分的10%奖励。

4．客房部以楼层为单位予以实施。

5．客房从总仓领出消耗品存入部门小仓库，然后发放到楼层使用。同时根据使用量不断进行补充。

6．每次领用时，总仓和小仓库都认真做好记录。

7．月末，大、小仓库的仓管员做出客房部及楼层实际领用各项消耗品的明细表。

8．根据仓库提供的明细表，对照规定的消耗定额数，核算并编制当月客房部（按楼层分）各项消耗品实际耗用表。表中既有实际耗用量及金额，又有通过同定额进行对比后核算出的增减数量及金额。

9．根据当月消耗品使用的增减金额数，与工效挂钩一起核算。

10．将当月各项消耗品定额控制表及写出的情况说明一并交客房部经理、总经理审批。

11．审批后，财务部按当月消耗品使用实绩给予客房部发奖或罚款。

12．稽核整理保存每月核算报表及报告等有关资料，为今后制定更合理的定额数据创造条件。

13．了解掌握各项消耗品的进价，一旦价格发生变动，需及时调整各项消耗品的定额数指标。

二、客房大堂吧、迷你吧的物品管理制度

大堂吧、迷你吧由专人负责管理，每天根据销售情况做销售日报表，报稽核核查每天的销售收入（包括宴请），月末根据收发情况，做进销存的月报，对实物进行盘点，做到帐实相符。

三、工程材料、工具管理制度

1．根据各类工程材料的收发料单，部门主管或领班登记分类明细金额数量帐。

2．登记维修队个人领用工具的辅助帐。当领用人员发生变动时，及时变动人员姓名、或转移注销其名单、工具名称。

3．根据月发料单进行统计、核价、计算，并按材料品种及部门编制月领用明细表。

4．月末编制工程材料的收发存月报。

5．财务稽核每月25日同工程材料管理员核对实物帐，

做到帐帐相符。

6．凭据各部门报修的维修单，维修队进行维修，维修队填写维修情况及所需材料的数量、金额、品名等详细资料，由报修部门签字认可，其中维修单财务联应上交财务，月末财务根据工程维修单上注明的材料使用、消耗情况核查。

7．熟悉了解各种工程材料的使用、消耗情况，对非正常的或报损的材料要协助查明原因并写报告上报部门主管，对于报损的工具要以旧换新，填写报损单申请报损。

签署人：

z物业管理有限公司

物业公司各岗位制度1

物业公司

各岗位职责制度

保安队长岗位职责

保安队长岗位职责

保安员岗位职责

保洁班长岗位职责

保洁员岗位职责

电视监控岗位职责

客服员岗位职责

绿化队长岗位职责

维修员岗位职责

物业经理岗位职责

1、直接对队长负责。负责维护管辖区域内公共秩序，预防和查处安全事故，做好安全防范工作。

2、根据所管辖区域的大小，配备相应的秩序维护人员，并对秩序维护人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

3、密切保持与秩序维护人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。

4、严格执行突发事件的处理程序和秩序维护制度。

5、每天定时或不定时巡视管辖区域的秩序维护工作，并做好记录。

6、建立正常的巡视制度并明确重点维护目标，做到点、面结合。

7、完善管辖区域内安全防范措施，安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。掌握秩序维护人员的思想动态，做好员工的沟通工作。

8、以身作则、亲力亲为，全面提高安全防范管理工作的质量。

9、按时完成上级交办的工作任务，保证质量，对公司负责。

10、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会公共秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果；并做好记录、归档。

1、对物业经理负责，做好经理在保安工作上的参谋和助手，全面负责秩序维护日常管理工作及消防工作。

2、有高度的责任感和事业心，爱岗敬业、坚持原则、不徇私情、秉公执法、吃苦耐劳，带领和督导下属做好安全保卫工作。

3、组织处理园区内发生的重大治安案件和事故。

4、负责制定本部员工的各项制度及业务培训计划，定期开展秩序维护业务知识培训、秩序维护技能训练。

5、负责指导、监督、检查本部各项工作，定期对本部员工进行培训、考核。

6、开展经常性的法制教育和思想工作教育，搞好治安联防工作。

7、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项秩序维护制度。

8、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

9、负责与地方政府沟通与协调，协助公安机关侦破各类案件。

10、提出园区人防、物防、技防的计划方案。