劳动关系管理实训》答案
人力资源管理师新编教材二级《第六章劳动关系管理》课后练习答案
第六章劳动关系管理一、1、劳动争议仲裁的概念和程序分别是什么?答:概念劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请,依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动程序①申请和受理②案件仲裁准备③开庭审理和裁决④仲裁文书的送达二、集体劳动争议和团体劳动争议有何区别?答:集体劳动争议是指的是有共同理由,劳动者一方当事人在三人以上的劳动争议,团体劳动争议指的是团体因签订集体合同而发生的劳动争议。
三、结合一两个劳动争议案例,按照劳动争议案例分析要点试做分析。
答:劳动争议案例分析要点①确定劳动争议的标的,即当事人之间矛盾所指向的对象②分析引起劳动争议的事实和结果③分析确定意思表示的意志内容④确定行为模式标准与当事人所实施行为的差异性⑤分析确定意思表示合法性分析,根据差异确定当事人做出的判断和选择的合法性⑥分析确定劳动争议当事人所实施的行为⑦分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害⑧分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系⑨分析确定行为人的行为是否有主观上的过错。
四、为避免重大劳动安全卫生事故的发生,如何进行劳动安全卫生环境的营造?答:为避免重大劳动安全事故的发生,可以从以下三个方面来进行劳动安全卫生环境的营造:①营造劳动安全卫生观念环境;②营造劳动安全卫生制度环境(⑴建立健全的劳动安全卫生管理制度;⑵严格执行各项劳动安全卫生规程;⑶奖罚分明);③营造劳动安全卫生技术环境(⑴直接使用安全技术和无害装置、无害工艺,从基础上避免劳动安全卫生事故;⑵完善劳动场所设计、实现工作场所优化;⑶劳动组织优化)。
五、平等协商的含义是什么?平等协商与集体协商的主要区别是什么?答:含义指的是雇佣双方本着平等自愿、协商一致的基础,就双方的权力和义务进行协商,体现双方权益的公平、公正、公开性原则区别集体协商是在平等协商的基础上,企业工会(雇主)代表依法就企业内部制度,工资分配等事项进行协商,在协商一致的基础上签订协议的行为。
劳动关系管理实训总结(一)
劳动关系管理实训总结(一)前言劳动关系管理实训是一项重要的课程,通过实践应用的方式,对学生们进行劳动关系管理方面的培训。
本文将对本次实训的内容进行总结,以便回顾学习成果,帮助进一步巩固知识。
实训内容实训内容主要包括以下几个方面: 1. 劳动法律法规的学习和应用。
学生们了解了劳动法律法规的基本概念和主要内容,例如劳动合同法、劳动争议处理法等。
在实践环节中,学生们进行了劳动合同的起草和审查,加深了对法律法规的理解。
2. 人力资源管理的实践。
学生们了解了人力资源管理的基本原理和方法,学习了招聘、培训、绩效考核等方面的知识。
在实践环节中,学生们扮演了人力资源经理的角色,进行了招聘和员工培训的模拟,提升了团队合作和人际沟通能力。
3. 劳动关系调解的技巧。
学生们学习了劳动关系调解的基本原理和方法,了解了调解员的角色和职责。
在实践环节中,学生们模拟了劳动争议的调解过程,掌握了基本的调解技巧和沟通技巧。
正文1. 劳动法律法规的学习和应用在这一部分的学习中,我们了解了劳动法律法规的重要性和作用。
通过学习相关法律法规的条文和解释,我们对劳动合同的签订、解除和变更等方面有了更深入的了解。
在实践环节中,我们分组进行了劳动合同的起草和审查,提升了我们的法律素养和法律应用能力。
2. 人力资源管理的实践人力资源管理是组织管理中的重要环节,我们通过本次实践学习了人力资源管理的基本原理和方法。
我们了解了招聘、培训、绩效考核等方面的知识,并通过小组合作进行了招聘和员工培训的模拟。
通过这个实践环节,我们提高了团队合作和人际沟通能力,也更好地理解了人力资源管理的重要性。
3. 劳动关系调解的技巧劳动关系调解是处理劳动纠纷的重要手段,我们通过本次学习掌握了劳动关系调解的基本原理和方法。
我们了解了调解员的角色和职责,学习了基本的调解技巧和沟通技巧。
在实践环节中,我们进行了劳动争议的调解模拟,通过角色扮演提升了我们的调解能力和沟通能力。
结尾通过本次劳动关系管理实训,我们深入了解了劳动法律法规、人力资源管理和劳动关系调解等方面的知识和技巧。
三级 第六章 劳动关系管理 教材课后习题答案(企业人力资源管理师三级(助师)第三版 习题详解)
(4)劳动争议调解的特点:
①群众性②自治性③非调解性
11.简述劳动争议处理的原则和程序,劳动争议协商与调解委员会调解的程序
答:(1)劳动争议处理的原则:
①合法原则②公正原则③及时处理、着重调解原则
(2)劳动争议处理的程序:
①当发生争议时,争议双方应协商解决
②当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的,可以向调解组织申请调解
第六章劳动关系管理
教材习题详解
1.简述企业职工代表大会制度的性质和特点,平等协商制度和信息沟通制度的内容
答:(1)企业职工代表大会制度的性质:
企业职工经过民主选举产生的职工代表组成,代表全体职工实行民主管理权利的机构
(2)企业职工代表大会制度的特点:
①组织参与②岗位参与③个人参与
(3)平等协商制度的内容:
(2)员工满意度调查的目的:
①诊断公司潜在的问题
②找出本阶段出现的主要问题
③评估组织变化和企业政策对员工的影响
④促进公司与员工之间的沟通和交流
⑤增强企业的凝聚力
(3)企业员工满意度调查的基本程序:
①确定调查对象
②确定满意度调查指向(调查项目)
③确定调查方法:目标型调查法;描述型调查法
④确定调查组织:专业程度高;员工配合较好;调查结果的分析客观程度高
10.简述劳动争议的概念、分类、产生的原因以及劳动争议调解的特点
答:(1)劳动争议的概念:
是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现发生的纠纷
(2)劳动争议的分类:
①按照劳动争议主体划分
②按照劳动争议性质划分
③按照劳动争议产生的原因划分
(3)劳动争议的产生的原因:
第六篇 劳动关系管理 技能题及答案
第六篇劳动关系管理技能题及答案一、2004年8月,李小姐到A建设公司应聘,应聘时她说自己是某广播电视大学毕业、学士学位。
然而李小姐填写A公司的新进人员申请表时则写自己是某名牌理工大学机电一体化专业毕业的,并注明自己是高级工程师。
A公司看过李小姐的毕业证书等材料后觉得李小姐的学历、工作经历等各方面条件都不错,经过简单面试便与李小姐签订了从2004年11月到2005年11月为期1年的劳动合同。
劳动合同中明确约定了李小姐所要从事的岗位是机电工程师,并且约定A公司有权根据公司的业绩状况及李小姐的实际能力及表现适当调整李小姐的工作岗位。
由于李小姐交给人事部的材料都是齐全的,所以A公司并没有发现李小姐两次所说的学历不一致。
李小姐上岗后,随着业务的开展,A公司渐渐发现李小姐的工作能力远远不能满足岗位的要求,而且从李小姐平时的工作状况发觉她的专业知识与她所提供的学历水平相去甚远。
于是2005年9月,A公司向李小姐发出了调整岗位的通知,调整了李小姐的工作岗位,安排其从事文秘工作,工资也由原来的5千多降为2500元。
李小姐随即以自己已经怀孕,不得降低基本工资为由提出异议。
这时A公司中已经有人怀疑李小姐毕业证书的真实性,建议A公司去相关部门鉴定明确。
A公司将李小姐提供的毕业证书拿到了职业能力考试院鉴定,经鉴定后,职业能力考试院出具鉴定意见,证明李小姐所提供的学历证书确系伪造件,而且李小姐后来提供给公司的某广播电视大学的毕业证书也是经过她涂改的,她不是本科毕业而是专科毕业。
此外,李小姐声称自己是高级工程师,她也拿不出任何相关证据证明其为该职称。
因此,同年9月30日,A公司向李小姐发出了解聘通知。
李小姐承认自己的某名牌理工大学的毕业证书是伪造的,但她认为自己现在处于怀孕期间,公司不得以任何理由解聘自己。
李小姐按到通知后就向劳动争议仲裁委员会提起劳动仲裁,要求撤销该通知,继续履行原合同并补发其工资。
本案中李小姐在入职时向公司提供了伪造的学历证书,在新进人员申请表中所填写的职称、毕业学校、学历及专业均为虚假,根据《劳动合同法》39条中直接将劳动者“以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的”作为用人单位可以直接解除劳动合同的情形之一。
《劳动关系管理实训》习题.
《劳动关系管理实训》习题目录专题一:员工入职与建立劳动关系管理 (2)专题二:履行、变更劳动关系管理 (7)专题三:解除、终止劳动关系管理 (9)专题四:特殊劳动关系管理 (11)专题五:员工参与管理 (13)专题六:员工沟通管理 (17)专题七:劳动规章制度管理 (21)专题八:劳动争议处理 (25)2010年10月专题一:员工入职与建立劳动关系管理工作任务1-1【背景材料】假设你所在的公司今年从人才市场物色了一位销售经理,经过几轮面试后,公司决定录用,从下个月1日开始上班,除节假日外每天的工作时间为8:30—17:00,起薪为每月4000元,试用期为3个月。
【具体任务】请你为这位销售经理拟定一份录用通知书。
工作任务1-2【背景材料】北京一家IT公司拟招聘一名销售经理,猎头推荐了一名原在一家央企做销售工作的李磊。
由于这家IT公司给出的待遇远远高于李磊的央企的收入,李磊非常期望得到这份工作。
面试了两次后,IT 公司对李磊也比较满意,向李磊发出了如下《录用通知书》。
李磊4月20日接到这个录用通知书后,立刻回复了该公司,表示同意接受该职位,同时还辞掉了原来在央企的工作。
但就在李磊准备到该公司报到时,公司又通知李磊,原来打算离职的销售经理又不走了,公司暂时没有销售经理的空缺。
李磊找到公司,要求按照《录用通知书》所提的条件办理入职手续,公司表示也很为难。
录用通知书已经发出去了,李磊也做好入职的准备了,IT公司应该怎么办呢?在公司内部也有不同意见,主要集中在以下四种解决方案:方案一:书面通知李磊,宣布录用通知书无效;方案二:直接拒绝与李磊签订劳动合同;方案三:与李磊签订劳动合同,但不让他担任销售经理,将职位将为普通职员,同时减少其工资;方案四:按照《录用通知书》承诺的条件与李磊签订劳动合同,但是在试用期内就找个理由把他辞退了。
【具体任务】请你帮IT公司比较一下四个方案的优劣,并设计一个更好的解决方案。
工作任务1-3【背景材料】HT商场是一家中外合资企业,共有员工600余人。
二级人力资源师专业技能二级第六章:劳动关系管理含解析
二级人力资源师专业技能二级第六章:劳动关系管理含解析一、简答题1.简述劳动关系、劳动法律关系以及劳务关系的含义和特征。
2.简述劳动关系与劳务关系的区别。
3.简述劳务派遣的基本概念、性质和特点。
4.简述依法选择劳务派遣机构,建立合作关系的程序和方法。
5.简述保障被派遣劳动者的合法权益的程序和方法。
6.事实劳动关系形成的原因有哪些?7.简述工资集体协商的含义和内容。
8.简述工资集体协商咨询指导员的任职条件。
9.工资集体协商咨询指导员的工作职责。
10.简述工资指导线制度的含义和内容。
11.简述劳动力市场工资指导价位的含义和内容。
12.简述劳动力市场工资指导价位的制定程序。
13.劳动力市场工资指导价位的制定程序有哪些?14.请简述工资集体协商的步骤和审查程序。
15.简述企业劳动卫生管理制度的内容。
16.简述职业劳动安全卫生保护费用的类别。
17.简述职业安全卫生预算编制审核的程序。
18.简述积极营造劳动安全卫生环境的基本对策。
19.简述职业安全卫生预算编制审核程序。
20.简述劳动争议的概念和分类。
21.简述劳动争议处理的原则。
22.简述企业劳动争议调解委员会对劳动争议调解的特点。
23.简述劳动争议调解委员会的设立构成。
24.简述企业劳动争议调解委员会的职责。
25.简述调解劳动争议的原则。
26.简述劳动争议仲裁的基本制度。
27.简要说明劳动争议仲裁的时效制度的内涵。
28.简述协商解决企业劳动争议的步骤。
29.简述调解委员会调解劳动争议的程序。
30.简述劳动争议案例分析的方法。
31.简述劳动争议处理的基本程序。
32.企业劳动争议的协商解决具体包括哪些步骤?答案解析部分1.【答案】【解析】P498-505,1.劳动关系的含义:指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。
2劳动关系的特征:①劳动关系的内容是劳动。
②劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点。
③劳动关系具有平等性和隶属性的特点。
劳动关系管理课后习题
第六章劳动关系管理课后习题一、选择题:1、属于劳动关系的是()。
A 劳资关系B 劳工关系C 雇用关系D 产业关系E 因劳动而产生的相互之间的分工协作关系2、公务人员不是雇员,原因是()。
A 他们的服务条件,工资报酬由法律专门规定。
B 不属于雇主、雇员C 此类人员是通过公法行为而建立起来的聘用关系D 待遇由他们与政府协商确定3、关于雇主与雇员的关系,以下表述正确的是()。
A 在经济关系上,企业高层管理者是企业财产的最终所有者。
B 所有者与经营者之间所处地位不同,但利益目标相同。
C 中层管理者更为关心雇员的生产率问题D 人力资源管理部门的管理行为直接决定着组织内部人力资源的配置4、劳动法律关系的内容是()。
A 企业、个体经济组织B 双务关系C 国家的强制力D 权利和义务5、劳动关系转化为劳动法律关系后,如出现一方违约行为则劳动法对劳动关系进行调整,这是劳动法的第()次调整。
A 第一 B 第二 C 第三 D 第四6、属于劳动法律关系的客体的是()。
A 休息权B 工作时间C 工资D 工会7、下列属于劳动法律行为是的(),属于劳动法律事件的是()。
A 企业破产B 双方签订合同C 仲裁机关仲裁D 死亡8、劳动关系由利益一体型向利益协调型转变过程发展最突出、变化最大的是()。
A 不同群体在利益上维持均衡B 各群体应将各自的利益追求限定在双方继续合作的程度之内C 劳动关系双方作为利益主体,被独立和区别开来。
D 劳动关系多元化9、我国职工参与管理的形式有()。
A 合理化建议B 法律规定C 职工代表大会D 平等协调制度10、在企业劳动关系的几种调整方式中,()体现了雇主的意志。
A 民主管理制度B 企业内部劳动规则C 劳动合同D 劳动争议处理制度11、劳动争议处理的非强制性特点表现在()。
A 申请调解自愿B 调解过程自愿C 达成协议自愿D 履行协议自愿12、集体合同所具有的自身特征,有()。
A 主体平等性B 工会或劳动者代表职工一方与企业签订C 意思表示一致D 合法性和法律约束性13、集体合同的期限是()。
劳动关系管理的考试重点及课后习题
劳动关系管理的考试重点及课后习题劳动关系管理的考试重点及课后习题2011高级人力资源管理师(一级考前强化训练一、执行《劳动法》过程中出现的问题1、劳动合同签订率低。
(中小型企业、非公有制企业的签订率不到 20%,个体经济组织更低。
2、劳动合同短期化,劳动关系不稳定。
(60%以上企业与劳动者签订短期合同3、用人单位利用自身在劳动关系中的强势地位侵犯劳动者的合法权益。
4、劳动法的监督检查薄弱。
二、为什么出台《劳动合同法》?1、是构建与发展和谐稳定劳动关系的需要;2、是强化劳动立法的需要;3、是完善我国劳动法律制度的需要。
三、劳动争议处理制度定义:它是一种劳动关系处于非正常状态, 经劳动关系当事人的请求, 由依法建立的处理机构—调解机构、仲裁机构和国家审判机关对劳动争议事实和当事人责任依法进行调查、协调和处理,为保证法定或约定劳动标准的实现而制定的有关处理劳动争议的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范, 即劳动争议处理程序性规定的总和。
劳动权利义务的内容:涉及就业、工资、工时、劳动保护、保险福利、培训、民主管理、奖励惩罚等各个方面。
四、劳动争议的解决机制包括哪些?1、自力救济。
是指劳动争议的当事人在没有争议主体以外第三人的介入或帮助下,依靠当事人的自身力量解决纠纷。
方式:相互协商、和解。
特征:自治性、争议主体的合意性和非严格的规范性。
2、社会救济。
是指依靠社会力量,即社会各类调解组织,依据法律、惯例以及道德等规范,对劳动争议当事人的纠纷进行疏导,促成当事人双方相互谅解和让步,从而解决争议。
特征:争议主体的意思自治性、群众性、自愿性,比较灵活的程序性。
3、公力救济。
是指利用国家公权解决劳动争议的原则,包括劳动争议诉讼和行政裁决。
4、社会救济与公力救济相结合。
特征 :第一,贯彻“ 三方原则” 。
第二,国家的强制性,如劳动争议仲裁程序的启动以无须争议主体双方当事人的合意为前提条件,只要一方当事人提起劳动争议仲裁,即可导致仲裁程序的启动;劳动争议仲裁庭对争议的裁决是一种强制性判断,无须经过当事人的同意;对于生效的仲裁调解协议或裁决,当事人履行义务时可以通过国家强制执行权迫使其履行裁决第三,严格的规范性。
劳动关系管理(第3版)习题答案
《劳动关系管理(第3版)》习题答案第1章劳动关系管理概述一、名词解释1. 劳动关系劳动关系是指劳动者与用人单位(包括各类企业、个体工商户、事业单位等)在实现劳动过程中建立的社会经济关系。
2. 劳务关系劳务关系是指提供劳务的一方为需要的一方以劳动形式提供劳务活动,而需要方应支付约定的报酬的社会关系。
3. 劳动合同劳动合同是指劳动者与用人单位之间为确立劳动关系,依法协商达成的双方权利和义务的协议。
劳动合同是确立劳动关系的法律依据,凡是建立劳动关系就应订立劳动合同。
劳动合同能够规范人们在劳动过程中的行为,规范劳动活动,调整劳动关系,从而达到维护劳动关系双方当事人的利益,保证社会生产正常秩序的目的。
4. 劳务合同劳务合同是确立雇主和劳务人员相互之间的法律关系,各自的权利、义务和职责的协议。
当事人双方(或多方)签订劳务合同后开始生效,双方(或多方)都必须按照合同规定的条款办事。
如发生纠纷,都要根据签订的合同条款解决。
5. 人本管理现代企业劳动关系管理至关重要,其中,对人的关怀与否,关怀程度如何以及如何关怀,直接影响到企业劳动关系的好坏,即“以人为本”的管理问题,也就是“人本管理”。
二、选择题1. 违反劳务合同一般只承担( D )。
A公司责任B刑事责任C行政责任D民事赔偿责任2. 集体协商与( C )是市场经济条件下协调劳动关系的重要形式。
A集体管理制度B民主管理制度C集体合同制度D职工代表大会制度3. 以生产资料所有制为标准进行分类。
在当前市场经济条件下,可以将劳动关系划分为:(ABCD )A全民企业劳动关系B集体企业劳动关系C私营企业劳动关系D外商企业劳动关系E国际企业劳动关系4. 劳动关系管理制度包括:(ABCDE )A劳动合同制度B集体合同制度C劳动标准体系D三方协调机制E劳动争议处理体系5. 西方学者从不同立场和对现象的认识出发,得出了互不相同的结论,形成的具有代表性的学派有:( ABCDE )A 新保守派B 管理主义学派C正统多元论学派 D 自由改革主义学派E 激进派三、判断题1.劳动过程的实现,必须以劳动力和生产资料两个要素相结合为前提。
劳动关系管理练习试卷1(题后含答案及解析)_0
劳动关系管理练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有:1. 单选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求,不选、错选均不得分。
1.劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了()。
A.国家的意志B.劳动者的意志C.企业的意志D.工会的意志正确答案:A 涉及知识点:劳动关系管理2.我国劳动法调整的主要对象是()。
A.劳务关系B.劳动关系C.与劳动关系有密切联系的其他关系D.劳动者在劳动过程中与其他劳动者之间的关系正确答案:B 涉及知识点:劳动关系管理3.在劳动关系中,由于劳动力是人体中的一种机能,它只能寄寓在活的人体中,因而劳动关系就其未来意义上说是一种()关系。
A.权利义务B.法律C.人身D.财产正确答案:C解析:由于劳动力是人体中的一种机能,劳动力只能寓寄在活的人体之中,劳动力具有显著的生理性特征,其存在和消费与劳动者人身须臾不可分离。
雇员向雇主提供劳动,实际上就是将其人身在一定限度内交给雇主,因而劳动关系就其本来意义上说是一种人身关系。
知识模块:劳动关系管理4.劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生,它是()的另一种表现形式,而与劳动分工并无直接的联系。
A.产权关系B.雇佣关系C.隶属关系D.买卖关系正确答案:A 涉及知识点:劳动关系管理5.劳动关系转化为劳动法律关系后,如出现一方违约行为则劳动法对劳动关系进行调整,这是劳动法的第()次调整。
A.第一B.第二C.第三D.第四正确答案:B解析:劳动关系转化为劳动法律关系后,若其运行出现障碍,如违约行为、侵权行为出现,则劳动法将对劳动法律关系继续进行调整,这是劳动法的第二次调整,其目的在于消除劳动法律关系运行的障碍,使其恢复顺利运行。
知识模块:劳动关系管理6.劳动法律关系的内容是()。
A.企业、个体经济组织B.双务关系C.国家的强制力D.权利和义务正确答案:D解析:劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系。
第六章 劳动关系管理(考试指南技能题答案).doc
第六章劳动关系管理参考答案一、选择题答案略二、简答题1. 答:集体合同是用人单位与本单位职工根据劳动法律法规的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项,在平等协商一致的基础上签订的书面协议。
集体合同与劳动合同的区别:主体不同:协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业,另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推荐的代表;劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。
内容不同:集体合同的内容是关于企业的一般劳动标准的约定,以全体劳动者共同的权利和义务为内容,它可以涉及集体劳动关系的方方面面,也可以只涉及劳动关系的某一方面;劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。
功能不同:协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件,为劳动关系的各个方面设立具体标准,并作为单个劳动合同的基础和指导原则;劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。
法律效力不同:集体合同规定企业的最低劳动标准,凡劳动合同约定的标准低于集体合同的标准一律无效,故集体合同的法律效力高于劳动合同。
2. 答:工资支付的一般规则为:货币支付,工资应当以法定货币支付,不得以实物、有价证券替代;直接支付,工资应支付给劳动者本人,用人单位可委托银行代发工资,但需书面记录并传递领取者的相关资料;按时支付;全额支付。
3. 答:职业病可以分为:职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤和其他职业病。
4. 答:员工满意度调查应针对以下项目进行:薪酬、工作、晋升、管理、环境。
中科教育中心三、改错题(1)“一种政府管理形式”改为“一种自我管理形式”。
(2)“具有强制性的特点”改为“具有非强制性的特点”。
(3)“根据劳动争议当事人双方的申请”改为“根据劳动争议当事人一方或双方的申请”。
(4)“不具有司法性特征”改为“具有司法性特征”。
(5)“是对劳动关系的行政性调整”改为“是对劳动关系的社会性调整”。
四、案例分析题1.答:(1)不能。
人力资源管理师《劳动关系管理》试题及答案
(A)文字要具有可读性,简明扼要
(B)可借助专家、相关团体进行沟通
(C)可适当运用图象进行形象化的展示
(D)注意在信息沟通中建立相互信任的氛围
(E)注意沟通语言、符号的适用性与准确性
分析:这涉及到员工沟通的分析和方法问题,员工沟通分析包括工作压力分析和挫折分析。沟通方法有:劝告、安抚、劝慰、鼓励沟通和重新定向。此类题主观性较强,主要依靠个人的理解和分析判断能力进行解答。
问题:该公司的决定有没有错误,错在哪里?
案例3:
加班加点工资应当怎样计算?
1996年9月,北京某食品公司因赶制中秋节月饼,连续三天每日延长职工工作时间2小时,谢某日工资标准为20元,小时工资标准为2.5元,企业每天支付给谢某加点工资2.5元,三天共计7.5元。张某认为企业付给自己的加班工资不对,要求按不低于150%的工资报酬发给加点工资,而企业劳资科认为,三天共发给谢某7.5元加点工资符合《劳动法》规定的,其计算办法为2.5×2小时×150%=7.5元扣除以发给谢某2小时的标准工资5元外,每天应发给谢某2.5元的加点工资。为此,双方意见不一。
当同时出现可解除和不可以解除劳动合同的条件时用人单位应服从不得解除劳动合同的条件第三方招用未与原用人单位解除劳动合同的劳动者对原用人单位造成损失的除该劳动者承担直接赔偿责任外该用人单位应承担连带赔偿责任由用人单位提出协议解除劳动合同的经济补偿金应按照劳动者在本单位的工作年限工作时间每满一年发给相当一个月的工资作为经济补偿金最多不超过24个月分析
问题:在此案例中,大华公司的要求是否正确?为什么?企业的权益应如何保护呢?
案例分析:
1、单选:关于劳动合同的解除与中止,表述错误的是()
劳动关系管理实训
第七条:乙方在工作期间内发生事故,甲方概不负责。
甲方: 年月日
乙方: 年月日
劳动关系管理实训
【第二章】
履行、变更劳动关系
案例
一起工伤案件 引发的22场官司
为“公”还是为“私”?
一起打架事件,引发了两个民事损害赔偿案、一个 工伤认定行政争议案、一个劳动争议案。
这些案件几乎都经历了仲裁、一审、二审、再审、 申诉、抗诉等所有的司法途径。
如果存在录用通知书与劳动合同有不一致的情形的时候, 用人单位必须终止录用通知书的法律效力。
二、入职审查
工作要点
对员工入职审查的内容
与劳动合同有关的信息是否真实; 当前劳动关系及社会保险情况; 是否有竞业限制协议; 身体健康状况; 是否在法定劳动年龄内; 特殊人员是否手续齐全。
竞业限制协议(一)
竞业限制协议的内容
协议期限; 限制从业的范围; 补偿的支付; 违约责任; ……
竞业禁止协议(二)
签订竞业限制协议应注意的问题
签订竞业限制协议的时间——入职时 违约金的约定——不能显失公平 违约金的约定——数额要明确 竞业限制协议有效的条件之一——有“竞
劳动关系管理实训
劳动经济管理系
课程简介
【绪 论】劳动关系管理职位描述 【第一章】员工入职与建立劳动关系管理 【第二章】劳动关系的运行 【第三章】劳务派遣管理 【第四章】劳动标准管理 【第五章】员工参与管理 【第六章】员工沟通 【第七章】纪律与冲突管理 【第八章】劳动争议处理
劳动关系管理实训
【绪 论】
跟帖五:
看样子试用期已经过了啊 。
跟帖六:
过了试用期单位辞你应该补发给一月工资。
人力二级技能六劳动关系管理答案
人力资源管理师二级过关必做习题集技能第六章劳动关系管理参考答案一、单项选择题二、多项选择题1.答:题中需改正处如下:(1)劳动者派遣机构与受派遣劳动者依法订立劳动合同。
(2)是非正规就业的一种重要形式。
(3)本质特征是雇用和使用相分离。
(4)都是不完整的劳动关系。
(5)应当同岗同酬。
2.答:题中需改正处如下:(1)劳动力市场工资指导价位制度是劳动保障部门向社会发布的。
(2)劳动力市场工资指导价位具有指导性,不具有指令性。
(3)劳动力市场工资指导价位分为年工资收入与月工资收入两种形式。
(4)按高位数、中位数和低位数三种标准反映平均水平。
(5)宏观调控已经由调控工资问题转变为调控工资水平。
3.答:题中需改正处如下:(1)劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。
(2)劳动争议的当事人是特定的。
(3)劳动争议的当事人是劳动关系的当事人。
(4)劳动争议的内容是特定的,凡是以劳动权利义务之外的权利义务为标的的争议都不属于劳动争议。
(5)劳动争议具有特定的表现形式,一般的社会关系纠纷的影响范围,通常局限在争议主体之间,而重大集体劳动争议、团体劳动争议涉及面广,影响范围大,有的造成国际影响。
4.答:题中需改正处如下:(1)劳动行政主管部门的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构。
(2)审批应在填表7日内做出决定。
(3)当事人不服仲裁裁决,只能向法院提起诉讼,不能向上一级仲裁委员会申请复议或要求重新处理。
(4)劳动争议的申诉时效是60日。
(5)延期不得超过30日。
5.答:题中需改正处如下:(1)一种自我管理形式。
(2)具有非强制性的特点。
(3)根据劳动争议当事人一方或双方的申请。
(4)具有司法性特征。
(5)是对劳动关系的社会性调整。
6.答:题中需改正处如下:(1)劳动争议仲裁庭为特别合议仲裁庭,由3人以上的单数仲裁员组成。
(2)劳动者一方当事人应当推举代表参加仲裁活动,代表人数由仲裁委员会确定。
劳动关系管理同步练习答案
第六章劳动关系管理同步练习答案(一)选择题单选题1.C2.A3.A4.B5.D6.B7.C8.A9.B10.B 11.D 12.C 13.A 14.B 15.B 16.A 17.D 18.B 19.C多选题1.ABCDE2.BCDE3.ACE4.ABCE5.BCE6.ABCDE7.ABC8.BDE 9.CDE 10.ABD 11.ABCDE 12.BD 13.ACD14.ABE 15.ACE 16.ABCDE 17.AD 18.BCE 19.BCD 20.ABDE(二)简答题1.劳动保障行政部门对劳动者派遣的管理重点包括哪些?劳动保障行政部门应重点监察劳动者派遣机构的资格条件、设立程序和合同体系。
2.请简述工资指导线的作用。
工资指导线的作用主要为:(1)为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据,有利于企业形成正常的工资增长机制。
(2)引导企业自觉控制人工成本水平。
(3)完善国家的工资宏观调控体系,体现了市场经济条件下的“政企分开”。
3.工资集体协商的含义是什么?工资集体协商是指企业工会(或雇员)代表与企业(或雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式/工资收入水平等事项进行平等协商,并在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
4.请简述劳动争议内容具有的特殊性。
劳动争议内容具有的特殊性体现在:(1)劳动争议的标的是劳动权利义务。
(2)劳动争议所指向的权利义务依法确定。
(3)劳动争议是因实施劳动法而产生的。
(4)以劳动权利义务之外的权利义务为标的的争议都不属于劳动争议。
5.请简述劳动争议的仲裁程序。
劳动争议的仲裁程序主要包括:申请和受理、案件仲裁准备、开庭审理和裁决、仲裁文书的送达。
(三)改错题1.请指出上述描述中存在的5处错误,并予以改正。
(1)“被派遣劳动者受派遣单位的直接指挥监督”改为“被派遣劳动者受接受单位的直接指挥监督”。
(2)“也是正规就业的一种重要形式”改为“是非正规就业的一种重要形式”。
三级人力资源师专业技能三级第六章:劳动关系管理含解析
三级人力资源师专业技能三级第六章:劳动关系管理含解析一、简答题1.简述职工参与企业的民主管理的形式。
2.简述企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比具有的特点。
3.简述企业的民主管理制度与劳动争议处理制度在协调劳动关系运行中的功能相比所具有的特点。
4.简述平等协商制度的内容。
5.简述信息沟通制度的内容。
6.简述员工满意度调查的内容。
7.简述员工满意度调查的目的。
8.简述企业员工满意度调查的基本程序。
9.简述进行企业劳动关系调整信息系统设计的内容。
10.简述员工沟通的程序。
11.简述降低沟通障碍和减少干扰的方法。
12.简述劳动标准的含义和构成。
13.简述工作时间的概念及种类。
14.简述延长工作时间的概念及允许延长工作时间的条件。
15.简述各类标准工作时间的计算方法。
16.简述延长工作时间的主要措施。
17.简述最低工资标准的确定和调整的办法。
18.简述工资支付保障的基本内容和要求。
19.简述用人单位内部劳动规则的基本内容。
20.简述用人单位内部劳动规则的主要程序。
21.简述集体合同的概念及特征。
22.简述集体合同的作用。
23.简述集体合同的形式及其内容。
24.简述订立集体合同的基本程序。
25.简述集体合同的履行、监督检查和责任。
26.去年1月12号,某运输服务公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商,签订了一份集体合同草案。
双方首席代表签字后,该草案经五分之四的职工代表通过,其中,工资和劳动时间条款规定,公司所有职工每月工资不低于5000元,每年支付给员工13个月工资,每天工作八小时,每周工作40小时。
去年1月20号,该公司将集体合同报送当地人力资源和社会保障局登记、审查、备案,由于当地行政部门在15日内未提出异议,根据有关规定,该集体合同于二月初正式生效。
去年3月,该公司录用王某为办公室文员,并于3月1号与他签订了为期三年的劳动合同,约定期每月工资为4500元。
王某起先也知道自己工资低于其他人,但认为自己是个新人,工作可能也相对轻松,所以没有质疑。
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《劳动关系管理实训》答案(2010年10月)专题一:员工入职与建立劳动关系管理工作任务1-1工作任务1-2【解决方案】方案一优劣:要约如果要撤销的话,必须在承诺作出之前;李磊已经作出承诺;李磊已经辞去原来的工作。
方案二优劣:李磊已经做出承诺;录用通知书已经产生法律上的约束力;如果采用此种方案,结果与方案一相差无几。
方案三优劣:录用通知书中包含了劳动合同的部分内容,双方应当按照录用通知书的内容签订劳动合同,但也可以在协商一致的基础上予以变更;公司在录用通知书上已经载明了工作岗位和劳动报酬,李磊有权拒绝在劳动合同中变更。
方案四优劣:此时公司遵守了录用通知书;但试用期解除劳动合同也受到法律的限制,如果到时候不能证明李磊不符合录用条件,就必须继续留用李磊;此方案有一定的风险。
更完善的方案:公司向李磊摊牌;公司表示愿意支付其一个月工资,双方不再签订劳动合同;公司如果李磊坚持要签订劳动合同,公司将与其签订期限为一个月的劳动合同。
最终,李磊同意双方不再签订劳动合同。
此方案的理由:录用通知书已载明的事项不能随意变动(职位、月薪、福利、入职日期),录用通知书未载明的事项则可以作为突破口,即劳动合同的期限。
给管理人员的启示:(1)录用通知书是对用人单位的单方约束,在起草录用通知书时,为了避免不必要的风险,应为用人单位留有一定的余地。
(2)有了录用通知书也要签订劳动合同。
在劳动合同签订后,用人单位可以选择让录用通知书失效,也可以选择让录用通知书作为合同附件继续有效。
如果存在录用通知书与劳动合同有不一致的情形的时候,用人单位必须终止录用通知书的法律效力。
工作任务1-3【解决方案】客观地来说,小王完成的这份劳动合同很糟糕。
不过,小王也努力考虑到了商场的一些实际情况,比如,商场的营业时间是早9点到晚9点,节假日不休息的。
但是如果把这作为劳动合同的条款是不合法的。
具体说来,小王起草的劳动合同存在以下问题:(1)劳动合同缺少“首部”,即缺少签订劳动合同的双方当事人的基本情况。
通常情况下,我们把用人单位称为甲方,把劳动者称为乙方,甲乙双方的基本情况要在合同中描述清楚。
具体包括用人单位的名称、住所和法定代表人,劳动者姓名、住址和身份证号码。
即使是空白劳动合同书,也要列出这些项目供签订劳动合同的时候填写。
(2)关于劳动合同的期限。
劳动合同一共有三种期限:固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限。
因此,劳动合同中首先要明确采用哪一种方式来约定劳动合同的期限,然后再约定具体的期限。
(3)关于工作内容和工作地点。
小王起草的劳动合同种,“乙方为甲方工作人员”的文字显得多余,此条款的重点是劳动者的工作内容,或者约定工作岗位,然后将岗位说明书作为劳动合同的附件。
另外,最新立法规定,工作地点也成为劳动合同必备的条款,起草劳动合同时不能忽略了。
(4)关于工作时间和休息休假。
每个用人单位可以根据生产经营特点设计自己员工的作息时间,但都不能逾越法律的规定。
我国目前的工时制度有三种:标准工时制度、不定时工作制、综合计算工时工作制。
通常情况下,法律要求用人单位实行标准工时制度,但是像商场这类实行标准工时制度有困难的单位,可以实行不定时工作制和综合计算工时工作制,但前提是必须提交当地劳动行政部门审批后方可执行。
如果不经审批直接写进劳动合同的条款,即使劳动者同意,此条款也会因为违法而无效。
(5)关于劳动报酬。
劳动报酬可以是明确的数字,也可以是计算劳动报酬的方法,总之必须明确。
如果劳动合同中对劳动报酬约定不明确,法律规定用人单位和劳动者要重新协商,协商不成的,适用集体合同规定;集体合同未作规定的,适用国家的有关规定。
可见,如果劳动报酬条款约定不明确,会给劳动合同的履行带来很大的障碍。
(6)关于社会保险和福利。
社会保险必须严格按照法律规定执行,在劳动合同中不能有任何更改。
目前,社会保险费用人单位和劳动者都要负担,劳动者所应承担的部分由用人单位代扣代缴,仅仅约定完全由劳动者个人负担是不合法的。
关于福利,主要指用人单位为员工提供的职业福利,国家目前没有什么相关规定,所以,“福利按劳动部门的规定发放”形同虚设。
(7)关于违约责任。
违约责任不是劳动合同必须具备的条款,但如果约定,就不能简单地设定“承担责任”,而应将责任的内容具体明确,以保护无过错方的合法权益。
不过,约定的具体责任也不能违反法律的规定,过重的违约责任也有可能因违法而被认定为无效。
(8)关于发生事故的免责条款。
劳动者在工作期间发生事故,如果认定为工伤,其责任理所当然由用人单位承担,任何事先的约定都不能免除用人单位的责任。
如果发生的事故没有被认定为工伤,其责任的承担也可以通过民事诉讼的途径解决。
所以,约定这一条款的实际意义不大。
(9)关于其他条款。
小王的这份劳动合同遗漏了很多重要的事项,其中有法律规定必须具备的劳动合同的条款,例如:劳动保护和劳动条件。
还有一些虽然是法律并没有强制规定,但对于用人单位的劳动关系管理十分重要的事项,例如:试用期、培训、保守商业秘密、竞业禁止、补充保险等内容。
工作任务1-4【解决方案】1.新员工入职手续管理流程(1)审查与劳动合同有关的信息是否真实;(2)审查劳动者当前劳动关系的状况以及社会保险情况:(3)审查劳动者是否与其他单位存在竞业限制协议;(4)审查劳动者是否有职业病或其他影响工作的疾病;(5)签订劳动合同;(6)进行入职培训;(7)其他与入职有关的事项。
2、新员工入职申请表(见教材第14-15页)。
专题二:履行、变更劳动关系管理工作任务2-1【解决方案】支付令异议书异议人:CH五金有限公司公司地址:××××××法定代表人:×××异议事项:裁定终止支付令效力,终结督促程序支付令申请人×××等13人提出公司拖欠其工资的问题根本不存在,我公司历来严格执行劳动法的有关规定,按时足额支付劳动报酬,从未出现拖欠工资的情况。
基于上述事实,异议人与申请人之间根本不存在债务关系,故根据《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定,对金山区人民法院发出的××号支付令提出异议,请依法裁断,终止支付令的效力,终结督促程序。
此致金山区人民法院异议人:CH五金有限公司××××年××月××日工作任务2-2【解决方案】劳动合同变更通知书王一民先生:本商场调整经营结构,您所在的家电组将予以撤销。
因此,特要求变更您2007年12月请在十五日内予以书面答复。
申请变更人:HT商场××××年××月××日劳动合同变更协议书经甲乙双方平等自愿、协商一致,对2007年12月1日签订的编号为036的劳动合同作如下变更:劳动合同变更的内容:本协议自签字之日起生效。
甲方(盖章)乙方(签字或盖章)法定代表人或委托代理人(签字或盖章)年月日工作任务2-3【解决方案】1.李某的申请请求可以得到支持。
因为在李某被羁押期间,其与企业的劳动合同并未中止,因此企业应补发李某被羁押期间的各种待遇。
2.企业应及时单方中止劳动合同。
劳动者由于各种原因不能履行劳动合同,但是按照法律规定又不能解除劳动合同的时候(例如:劳动者被依法限制人身自由、劳动者失踪但并未被人民法院宣告失踪或者宣告死亡的),企业只需要做出中止劳动合同的决定即可,表明已经对职工进行了处理。
工作任务2-4【解决方案】服务期示范文本参见教材第42-43页。
专题三:解除、终止劳动关系管理工作任务3-1【解决方案】1.员工辞职管理流程(1)收到员工提出解除劳动合同的书面通知;(2)核定是否需要支付劳动者经济补偿;(3)出具解除劳动合同证明;(4)办理社会保险和档案关系转移。
工作任务3-2【解决方案】1、提前30天以书面形式通知李想,即给李想发一份终止劳动合同通知书。
3、支付李想经济补偿李想在HT商场工作一年,根据《劳动合同法》的规定,HT商场与李想劳动合同终止后不再续订的,应向李想支付一个月工资的经济补偿,其工资基数是终止劳动合同前12个月的平均工资。
工作任务3-3【解决方案】1.协商解除劳动合同的管理流程(1)向对方发出解除劳动合同的意向书;(2)签订解除劳动合同的协议书;(3)开具解除劳动合同的证明。
2.解除劳动合同协议书和解除劳动合同证明书(1)解除劳动合同协议书示范文本参见教材第75页。
(2)解除劳动合同证明书示范文本工作任务3-4【解决方案】1.王某计算经济补偿的年限为2008年1月1日—2009年10月,应发给其相当于2个月工资的经济补偿,其工资基数为3782元。
经济补偿金额为7564元(3782×2)。
李某计算经济补偿的年限为2007年2月——2007年12月31日和2008年1月1日—2009年10月。
前一段经济补偿的金额为8210元(8210×1),后一段经济补偿的金额为12738元(2123×3×2)。
张某计算经济补偿的年限和李某一致,前一段经济补偿的金额为3500元(3500×1),后一段经济补偿的金额为7000元(3500×2)。
2.根据张某的病情,一般疾病发放至少6个月工资的医疗补助费,重病发放至少9个月工资的医疗补助费,绝症发放至少12个月工资的医疗补助费。
专题四:特殊劳动关系管理工作任务4-1【解决方案】1.5个教学系、党办、招生就业处、教务处、总务处管理人员、保卫处管理人员、培训部、院办公室、学生处可使用全日制工作人员;总务处、保卫处可使用劳务派遣用工和非全日制用工。
2.《劳务派遣协议》示范文本参见教材第119-122页。
3.《非全日制用工劳动合同》示范文本参见教材第123-125页。
工作任务4-2【解决方案】1.ZD公司应积极组织抢救,保护现场,并及时通知LT劳务派遣公司。
LT劳务派遣公司应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请以及协调工作,ZD公司应积极配合。
工伤认定申请和劳动能力鉴定申请结束后,按照《工伤保险条例》的有关规定用人单位应承担的义务,根据劳务派遣协议办理。
2.劳务派遣人员发生工伤,治疗期间的工资承担问题按照劳务派遣协议办理。
3.工伤责任的承担是很重要的问题,在劳务派遣协议中一定要明确约定。
虽然劳务派遣单位已经为职工缴纳了工伤保险费,但在工伤保险基金承担的责任外,还有许多需要用人单位承担的责任。
这些责任如何分摊,应在劳务派遣协议中做明确规定。
专题五:员工参与管理工作任务5-1【解决方案】这份集体合同是无效的。
集体合同应当由职工代表和用人单位签订,车间不能代表用人单位,由于签订合同的主体不合格,所以这份集体合同不能发生法律上的效力。