网络营销期末复习重点教学内容

网络营销复习重点

1、网络营销：企业利用计算机网络、现代通信技术和数字

交互多媒体技术实现营销目标的现代营销方式

2、软营销：尊重被推销者的意愿，采用柔性方式进行

3、关系营销：把营销活动看成是建立人际关系互动的过程，核心是发展良好关系保持顾客忠诚。

4、网络整合营销：根据企业目标设计战略，支配企业各种资源把独立的营销综合成一个整体产生协同效应。

5、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的有机构成和量的比例关系由各种各样的产品线组成，每条产品线又由许多产品项目构成

6、营销市场=消费主体*购买力*购买欲望

4、搜索引擎营销(Search Engine Marketing,SEM)：就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会，尽可能将营销信息传递给目标用户。这是最经典、最常用的网络营销方法之一。

5、交换链接：又称为互惠链接是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的Logo或网站名称并设置对方网站的超级链接，使用户可以从合作网站中发现自己的网站，从而达到互相推广的目的。

6、病毒性营销：通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。

7、许可E-mail营销概念有哪些重要因素？

1、在获得收信人许可后

2、以E-mail方式

3、向客户传递农品或服务信息。以实现企业营销目标为标准

8、内部列表企业利用一定的方式获得用户自愿注册的资料来开展email营销

9、外部列表利用专业服务商或提供专业服务的机构提供的email营销服务，自己不拥有资料，无需管理或维护用户资料。

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引流到线下（实体店面）浏览。

9、会员制营销（AP、联属网络营销、会员制计划）：通过电脑程序和利益关系将无数个网站连接，将商家的分销渠道扩展到世界各处，同时为会员网站提供一个简易赚钱途径，最终达到商家和会员网站的利益共赢。

11、搜索引擎优化（SEO)：SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。

12、关键词竞价排名：是一种按效果付费的网络推广方式。付费高者排名靠前，有效提升企业销售额和品牌知名度。价格相对低廉。

13、网络社区是指具有相同兴趣、目的，经常相互交流，互利互惠，能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互联网上的企业或个人所组成的团体。网络社区营销是为了实现营销目标，企业以邮件、及时通讯软件、聊天室或论坛等虚拟社区为媒介，进行营销公关。14、简易信息聚合（RSS）：RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容）的技术。最初源自浏览器“新闻频道”的技术，现在通常被用于新闻和其他按顺序排列的网站，例如Blog。

27、长尾理论（The Long Tail ）认为：当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。

众多小市场汇聚后，可产生与主流相匹敌的市场能量

28、二八定律：指的是80％的结果，往往是来自于20％的出处。

29、关于链接诱饵：在获得了一定的排名后，其他人可以找到你的网站。这时你应该尽最大的努力，吸引自发性的外部链接，也就是其他站长因为喜欢你的网站而链接过来，无须你链接回去。

30、使用作弊手段进行SEO称为“黑帽”，使用正当手段优化网站称为“白帽”。

“白帽”技术在于确保搜索引擎索引抓取的内容与用户将看到的内容是一样的。“白帽”技术一般归结为满足用户的需要去创建内容，而不是为搜索引擎去创建内容，然后用一些合理的技术使这些内容很容易被spider接触到。

“黑帽”SEO是指在优化过程中，使用作弊手段，如垃圾链接、关键字堆砌(Keyword Stuffing)、隐藏链接(Hidden Link)、隐藏文本(Hidden Text)等。“黑帽”技术大多被人用来做短期优化，以最快的速度获取收益。

31、关键词叠加：指为了增加关键词密度,在网页上大量重复关键词的行为。最基本的叠加方式是在网页中访客看不见HTML文件中的一些地方，如标题标签、描述标签、图片的替代文字中等使用叠加。

34、链接工厂(Link Farm)：也称为链接农场。建立大量没什么实质内容的网站，其目的是互相链接或者整个链接工厂一起推一个目标网站，企图获得好的搜索引擎排名或者流量。通常他们通过工具自动建立与大量内容无关的链接，是公认的一种网络垃圾，常常让用户陷入链接农场而找不到一点相关内容。

36、用户渗透率：在被调查的对象（总样本）中，一个品牌（或者品类、或者子品牌）产品使用（拥有）者的比例。

39、网络口碑鼠碑。消费者主动通过电子传播媒介，以非商业的目的，针对特定主题进行经验分享或意见讨论

42、产品策略：是产品定位、产品组合和产品开发的方法和技巧的总称。

43、整体产品概念：

核心产品层是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。

有形产品层是产品在市场上出现时的具体物质形态

期望产品层指顾客在商品交易过程完成之前对产品本身所产生的期望，包括产品本身的质量、款式、价格以及使用的便利性，人性化程度，甚至是购买过程中的体验。

延伸产品层指顾客购买产品和服务所得到的附加服务，主要是帮助用户更好地使用核心产品层的服务。

潜在产品层指顾客由于购买某一企业的产品或服务而获得的远期利益或者服务。

例如，软件公司为用户提供的免费升级、维护服务。

44、网络产品定位：是指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。

45、网络产品分类：在实际的网络营销过程中，用于网络经营销售的产品，按照产品形态的不同，一般可以分成四类产品：实体产品、软件产品、信息产品和在线服务产品。