第2章 管理沟通的相关理论③中西方人性假设理论的比较与应用
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知识目标 掌握中国传统的人性假设理论 的内容 技能目标 能够运用中国传统的人性假设 理论解决管理沟通问题
知识目标 掌握中西方人性假设理论的 联系与区别 技能目标 能够结合中西方人性假设理 论在管理沟通中的运用
知识目标 掌握中国传统文化的沟通理 论及原则的内容 技能目标 能够运用中国传统文化的沟 通原则理解管理沟通的理念
西方的早期人性假设则是通过现实的工厂实验。
中西方人性假设理论的比较
二、中西方人性假设的不同点 ➢ 4.对人的定位不同。
中国的传统思想是“君权神授”“天人合一”
西方则是关注人本身，认为人是世界的中心。
中西方人性假设理论的应用
二、中西方人性假设的应用 ➢ 1.人性观决定管理者在沟通过程中如何对待员工
中西方人性假设理论的比较 中西方人性假设理论的运用
性善论基础下的“贵和”与“中 庸之道”的沟通理念 性恶论基础下的“审时度势”与 “因势利导”的沟通理念 性无善无恶论基础上的“无为而 治”与“以柔克刚”的沟通理念 性有善有恶论基础上的“义利双 赢”与“兼爱交利”的沟通理念
知识目标 掌握西方人性假设理论的内 容 技能目标 能够运用西方人性假设理论 解决管理沟通问题
“经济人”假 设
(X 理论)
“自我实现人”假 设
(Y理论)
“复杂人”假设 (超Y理论)
主 要 观 点
社交需要是人的 基本需要，物质 利益相对次要。
人是自私的，以 获得最大的经济 利益为目的。
人都期望实现自 我的潜能，能够 “自我督导”。
人的需要因自身 发展和环境改变 而错综复杂。
中西方人性假设理论的比较
性恶论、“经济人”假设、X理论为前提的管理者，认为一般 人的天性好逸恶劳，应严格管理。
以性善论、Y理论为前提的管理者，认为人并非天生厌恶工作 ，因而管理方式主要是创造适当的环境，达到员工的内在鼓励，自 我实现。
Z理论认为，一切企业的成功离不开信任、敏感和亲密，因此 进行民主管理。
中西方人性假设理论的应用
第二章 管理沟通相关理论
知识框架
西方管理理
论的人性假
管
设与相关沟 通理论
理
沟 通
中国传统 的人性假
的
设理论
相
关
理
中西方人
论
性假设理
论的比较
与应用
中国传统 文化的沟 通理论
经济人假设与X理论 社会人假设理论与人际关 系理论 自我实现人假设与Y理论 复杂人假设与超Y理论 文化人假设与Z理论
性善论 性恶论 性无善无恶论 性有善有恶论
一、 中西方人性假设的相同点
➢ 1.理论观点都是从片面到片面再到全面。
中国早期的人性假设先从孟子的“性善论” 再到荀子的“性恶论”，这是对人性从片面的善 再到恶的认识。
西方的人性假设也是从“经济人”到“社会 人”，之后又出现了“自我实现人”和“复杂人”， 理论的发展与中国早期的人性假设类似，都是先片面 地提出观点，再从片面到全面。
中西方人性假设理论的比较
二、中西方人性假设的不同点 ➢ 1.产生的背景不同。
中国的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ性假设主要是以儒家文化为代表的。
西方的文化背景是伴随着工业革命的进程，目的 是为了提高效率和利润率。
中西方人性假设理论的比较
二、中西方人性假设的不同点 ➢ 2.产生的目的不同。
中国的人性论主要是为政治的统治来预设一个理论的基础。
二、中西方人性假设的应用 ➢ 4.人性观决定组织的生产效率
不同人性观，决定不同 的组织管理方式和策略。不同 的管理方式和策略，在现实的 生产效率上将体现出差异。
感谢聆听
15
中西方人性假设理论的比较
一、 中西方人性假设的相同点 ➢ 2.出发点都是从人的需要层次入手。 对比中西方人性假设，二者都肯定了人的需要层 次，都认为人是有经济和物质欲望的。
孔子说：“富与贵，乃人之所欲也，不以其道得之，不处也。 贫与贱，乃人之所恶也。不以其道得之，不去也”。
西方的“自我实现人”的理论更是直接从欲望角度入手，分析 了人的各个层次的需要理论
孟子的“性善论”-------德治 荀子的“性恶论”-------法治
西方的人性论主要是为了经济层面上的管理。 工业革命时期，崇尚“效率至上”的管理者们采取了泰勒
的科学管理模式
中西方人性假设理论的比较
二、中西方人性假设的不同点 ➢ 3 .产生的方式不同。
中国早期的人性假设产生的方式是通过研究者对 “人”的理解来概括得出的。理论带有片面性 和经验性
本章学习目录
西方管理理论的人性假设与相关沟通理论 中国传统的人性假设理论
中西方人性假设理论的比较与应用
中国传统文化的沟通理论
中西方人性假设理论的比较
中
国
性善论
理
（儒家）
论
性恶论 （法家）
性无善无不善论 (流水人性)
性有善有恶论
主
要 观
人之初，性本善
人之初，性本恶
性无善无不善
人性有善有恶
点
西 方 “社会人”假设 理 (人际关系理论) 论
不同人性假设会带来不同的定势 思维，表现为对员工的看法大为 不同。
中西方人性假设理论的应用
二、中西方人性假设的应用 ➢ 2.人性观决定管理者如何确定与员工的关系
思想引导行为，持有不同 人性观，自然带来迥异的 关系处理方式。
中西方人性假设理论的应用
二、中西方人性假设的应用
➢ 3.人性观决定组织管理与沟通的方式与策略
知识目标 掌握中西方人性假设理论的 联系与区别 技能目标 能够结合中西方人性假设理 论在管理沟通中的运用
知识目标 掌握中国传统文化的沟通理 论及原则的内容 技能目标 能够运用中国传统文化的沟 通原则理解管理沟通的理念
西方的早期人性假设则是通过现实的工厂实验。
中西方人性假设理论的比较
二、中西方人性假设的不同点 ➢ 4.对人的定位不同。
中国的传统思想是“君权神授”“天人合一”
西方则是关注人本身，认为人是世界的中心。
中西方人性假设理论的应用
二、中西方人性假设的应用 ➢ 1.人性观决定管理者在沟通过程中如何对待员工
中西方人性假设理论的比较 中西方人性假设理论的运用
性善论基础下的“贵和”与“中 庸之道”的沟通理念 性恶论基础下的“审时度势”与 “因势利导”的沟通理念 性无善无恶论基础上的“无为而 治”与“以柔克刚”的沟通理念 性有善有恶论基础上的“义利双 赢”与“兼爱交利”的沟通理念
知识目标 掌握西方人性假设理论的内 容 技能目标 能够运用西方人性假设理论 解决管理沟通问题
“经济人”假 设
(X 理论)
“自我实现人”假 设
(Y理论)
“复杂人”假设 (超Y理论)
主 要 观 点
社交需要是人的 基本需要，物质 利益相对次要。
人是自私的，以 获得最大的经济 利益为目的。
人都期望实现自 我的潜能，能够 “自我督导”。
人的需要因自身 发展和环境改变 而错综复杂。
中西方人性假设理论的比较
性恶论、“经济人”假设、X理论为前提的管理者，认为一般 人的天性好逸恶劳，应严格管理。
以性善论、Y理论为前提的管理者，认为人并非天生厌恶工作 ，因而管理方式主要是创造适当的环境，达到员工的内在鼓励，自 我实现。
Z理论认为，一切企业的成功离不开信任、敏感和亲密，因此 进行民主管理。
中西方人性假设理论的应用
第二章 管理沟通相关理论
知识框架
西方管理理
论的人性假
管
设与相关沟 通理论
理
沟 通
中国传统 的人性假
的
设理论
相
关
理
中西方人
论
性假设理
论的比较
与应用
中国传统 文化的沟 通理论
经济人假设与X理论 社会人假设理论与人际关 系理论 自我实现人假设与Y理论 复杂人假设与超Y理论 文化人假设与Z理论
性善论 性恶论 性无善无恶论 性有善有恶论
一、 中西方人性假设的相同点
➢ 1.理论观点都是从片面到片面再到全面。
中国早期的人性假设先从孟子的“性善论” 再到荀子的“性恶论”，这是对人性从片面的善 再到恶的认识。
西方的人性假设也是从“经济人”到“社会 人”，之后又出现了“自我实现人”和“复杂人”， 理论的发展与中国早期的人性假设类似，都是先片面 地提出观点，再从片面到全面。
中西方人性假设理论的比较
二、中西方人性假设的不同点 ➢ 1.产生的背景不同。
中国的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ性假设主要是以儒家文化为代表的。
西方的文化背景是伴随着工业革命的进程，目的 是为了提高效率和利润率。
中西方人性假设理论的比较
二、中西方人性假设的不同点 ➢ 2.产生的目的不同。
中国的人性论主要是为政治的统治来预设一个理论的基础。
二、中西方人性假设的应用 ➢ 4.人性观决定组织的生产效率
不同人性观，决定不同 的组织管理方式和策略。不同 的管理方式和策略，在现实的 生产效率上将体现出差异。
感谢聆听
15
中西方人性假设理论的比较
一、 中西方人性假设的相同点 ➢ 2.出发点都是从人的需要层次入手。 对比中西方人性假设，二者都肯定了人的需要层 次，都认为人是有经济和物质欲望的。
孔子说：“富与贵，乃人之所欲也，不以其道得之，不处也。 贫与贱，乃人之所恶也。不以其道得之，不去也”。
西方的“自我实现人”的理论更是直接从欲望角度入手，分析 了人的各个层次的需要理论
孟子的“性善论”-------德治 荀子的“性恶论”-------法治
西方的人性论主要是为了经济层面上的管理。 工业革命时期，崇尚“效率至上”的管理者们采取了泰勒
的科学管理模式
中西方人性假设理论的比较
二、中西方人性假设的不同点 ➢ 3 .产生的方式不同。
中国早期的人性假设产生的方式是通过研究者对 “人”的理解来概括得出的。理论带有片面性 和经验性
本章学习目录
西方管理理论的人性假设与相关沟通理论 中国传统的人性假设理论
中西方人性假设理论的比较与应用
中国传统文化的沟通理论
中西方人性假设理论的比较
中
国
性善论
理
（儒家）
论
性恶论 （法家）
性无善无不善论 (流水人性)
性有善有恶论
主
要 观
人之初，性本善
人之初，性本恶
性无善无不善
人性有善有恶
点
西 方 “社会人”假设 理 (人际关系理论) 论
不同人性假设会带来不同的定势 思维，表现为对员工的看法大为 不同。
中西方人性假设理论的应用
二、中西方人性假设的应用 ➢ 2.人性观决定管理者如何确定与员工的关系
思想引导行为，持有不同 人性观，自然带来迥异的 关系处理方式。
中西方人性假设理论的应用
二、中西方人性假设的应用
➢ 3.人性观决定组织管理与沟通的方式与策略