录播教室常见问题汇总及解答
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录播教室常见问题汇总及解答
南京市教育装备与勤工俭学办公室
二〇一七年四月
目录
一、多媒体部分...........................................错误!未定义书签。
问题1：录播教室怎么开启系统..........................错误!未定义书签。
问题2：录播教室怎样关闭系统..........................错误!未定义书签。
问题3：投影机触控定位不准............................错误!未定义书签。
问题4：使用笔记本或展台时大屏或投影机无信号..........错误!未定义书签。
问题5：电脑出现故障..................................错误!未定义书签。
问题6：声音故障......................................错误!未定义书签。
二、录播部分.............................................错误!未定义书签。
1、赛杰..............................................错误!未定义书签。
问题1：无法登录视讯主机客户端........................错误!未定义书签。
问题2：主机不录制....................................错误!未定义书签。
问题3：主机客户端拖拽没有视频流......................错误!未定义书签。
问题4：录制的音视频不同步............................错误!未定义书签。
问题5：怎么下载视讯主机客户端........................错误!未定义书签。
问题6：视讯主机通电不自动开机........................错误!未定义书签。
问题7：老师网络摄像机和学生网络摄像机在主机上不上线 ..错误!未定义书签。
问题8:老师和学生摄像机不跟踪.........................错误!未定义书签。
2、冠通...............................................错误!未定义书签。
问题1：三期翰博尔录播如何使用........................错误!未定义书签。
问题2：按中控面板开始录制无反应指示灯不亮，怎么处理 ..错误!未定义书签。
问题3：定位不跟踪或者跟踪不准，怎么办................错误!未定义书签。
问题4：导播录制的画面中PPT显示不全，怎么办..........错误!未定义书签。
3、中庆...............................................错误!未定义书签。
问题1：使用自动跟踪时，摄像机乱转（一台、两台）......错误!未定义书签。
问题2：使用自动跟踪时，教师/学生摄像机跟踪不准确或者不跟踪错误!未定义书签。
问题3：自动跟踪时，摄像机跟踪太慢或者太快............错误!未定义书签。
问题4：主机下载录像忘记地址..........................错误!未定义书签。
问题5：教室中间有回声啸叫............................错误!未定义书签。
三、平台部分..............................................错误!未定义书签。
1、赛杰...............................................错误!未定义书签。
问题1 ：平台登陆.....................................错误!未定义书签。
问题2、录播系统互动流程..............................错误!未定义书签。
2、冠通..............................................错误!未定义书签。
问题1：点播/直播，看不到课件.........................错误!未定义书签。
问题2：课件上传失败..................................错误!未定义书签。
问题3：修改云录播平台Logo、版权......................错误!未定义书签。
问题4：平台报错......................................错误!未定义书签。
问题5：LMSServer服务检测失败.........................错误!未定义书签。
问题6：在线巡课看不到视频............................错误!未定义书签。
问题7：打开网页出现 Server Application Unavailable ...错误!未定义书签。
3、中庆..............................................错误!未定义书签。
问题1：进入网站时报加密狗错误........................错误!未定义书签。
问题2：在服务器上使用IE浏览器网站内容被阻止.........错误!未定义书签。
问题3：更改网站80端口...............................错误!未定义书签。
问题4：云平台扩展物理存储............................错误!未定义书签。
问题5：平台不能打开提示“/”应用程序中的服务器错误 ...错误!未定义书签。
问题6：登陆平台提示“服务器码和协议不匹配”..........错误!未定义书签。
问题7：登陆网站后显示为Flash界面....................错误!未定义书签。
问题8：客户端上传文件失败............................错误!未定义书签。
问题9：个人空间上传提示“连接服务器失败”............错误!未定义书签。
问题10：文件上传后一直显示“等待后处理中”...........错误!未定义书签。
问题11：直播黑屏.....................................错误!未定义书签。
问题12：微视频截取-单击保存无反应....................错误!未定义书签。
问题13：点播视频提示“服务器连接失败”...............错误!未定义书签。
问题14：视频资源点播提示“点播路径错误“.............错误!未定义书签。
问题15：8UFTP ........................................错误!未定义书签。
四、售后服务..........................................错误!未定义书签。
1、赛杰..............................................错误!未定义书签。
2、冠通..............................................错误!未定义书签。
3、中庆..............................................错误!未定义书签。