打造卓越的执行力,做一名优秀的员工

出问题、分析问题、采取行动来实现目
标的系统流程（人员、战略和运营计
划）。是一门将战略与实际、人员与流
程相结合，以实现预定目标的学问，一
门要求对企业现状、行业环境及员工心
理有着综合理解的学问。
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打造卓越的执行力,做一名优秀的员 工
执行是一套纪律与系统
v执行是一套系统化的流程（人员、战略、营运），严谨地 探讨做什么、谁来做与怎么做，并不厌其烦地提出质 疑、追踪进度、确保权责分明。流程中包含对企业环 境提出假设、评估组织能力、把策略、营运以及预定
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打造卓越的执行力,做一名优秀的员 工
建立执行力（业绩） 为考核奖励标准的制 度（略）
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制度是用来执行的而不是用来 讨论的
• “联想要爬喜马拉雅山，可以爬南峰， 也可以爬北峰。联想决定爬北峰， 就不要再讨论了，认同联想决定的， 欢迎站在联想大旗下，我们好一起 上路；不认同联想决定的，对不起， 请你走得远远的，不要妨碍我们。”
•企业文化与价值观
• •
在 企 业价 中值 的观 作 用
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•企业的策略及规章 •企业的目标 •价值观
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不同价值观决定不同的制度
价值 观
报销 制度
培训 制度
联想集团
摩托罗拉
把个人追求融入到 企业发展的目标之中
充分尊重员工个人
夕发朝至的地方，只 能坐火车，飞机尽可 能找打折的
同样地，部门（或子公司）的文化 （亚文化，子文化），来源与部门 （或子公司）第一负责人
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关于企业文化的讨论
• 为什么要让所有的人认同企业的核心价值观？ 只有如此，企业才有凝聚力，才能心往一处想， 劲往一处使。
• 怎样让所有的人认同企业的核心价值观？ 1、身体力行 2、不断的讲，不断的讲。（共产主义教育的法 宝：年年讲，月月讲，天天讲。） 3、企业文化宣讲的新舞台：拓展训练
• 案例：1、杨元庆的亲情工程
•
2、五强（扩空调孔、捡餐巾纸）
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执行三关键
v要了解执行的意义，必须谨记 三项关键要点:
1.执行是一种纪律，是策略不可 分割的一环。
2.执行是企业领导人首要的工作。 3.执行必须成为组织文化的核心
成分。
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• 最重要的原则就是领导人必须深入且积极参与组织事
务，并且诚实面对真相。
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欠缺执行力的原因
• 习惯上不服从（逆反抗拒心理、 与原有习惯不符）
思想上不认同（有意识不执行， 不是利益上的问题就是认识上的
问题）
• 不能好好面对现实（执行就是以 系统的方式，让自己能一直认清 现实状况并据以采取行动）
v许多领导人煞费苦心追求和谐，不愿得罪任何人， 殊不知和谐可能恰好是真理之敌，不但压制了 批判性思考，也使决策过程走向地下化。
v当和谐的考量占上风时，解决问题的模式往往如 下：主要的负责人离席之后，与会者安静地否 决自己不喜欢的决议，但当场却不做出任何反 驳。
v有句格言值得牢记:「真理高于和谐。」坦率能协 助扫除沉默的谎言以及私下的否决，也可避免 创意受阻或事后一再修正，白白耗费大家的精 力。
• 一个组织的文化，就其本质而言，乃 是组织成员所共享的价值观、信念与 行为规范的总和。
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什么是价值观？
• 价值观是人们对事物的重要性的主观判
断，是人的行为的基本驱动力，是获得 知识、掌握技能、形成态度和倾向，进 而形成世界观的基础。
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-----柳传志
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•上行下效，用行动 •推进企业的变革
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光是思考， 不会找到新的行动方式; 要行动， 才能找到新的思考方式。
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如何变革成功
v我们的基本思维很简单：唯有以执行为标 的，文化变革才能成真。
每个员工必须参加40H的 培训，否则将被扣分
只要飞机能到达的地方，只 能坐飞机；只要有中国国际 航空公司的班机，只能坐国 航的班机
每个员工一年有权享受40H 的培训
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关于企业文化的讨论
企业文化来源于谁？
全体员工?老板？文化再造？客户？
企业文化一定来源于企业老板的素质 与风格！员工的行为是企业文化的 终端表现。
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•通过强力的对 话，提升组织 的凝聚力与信 心
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为什么要展开强力的对话
• 没有强力的对话(robust dialogue)，（积极开放的 对话）就不可能出现执行的文化。
• 因为强力的对话公开、坦诚、不拘形式，能让事 实浮现出来，而且能让组织在搜集与理解资料， 乃至整理资料以协助决策上都会更有效能。
• 执行力的打造也是一个系统工程，它要求各阶 层人员的密切配合。高层的理念、目标、决心， 中层的理解、配合与推进，基层员工的认真贯 彻与落实（行为习惯）缺一不可。
• 领导企业拥有执行力，并不像火箭科学那么艰深，而
是十分简单明了的。简单地说：执行力就是务实 的精神、认真的态度、娴熟的技能与良好的习 惯。通过相应的训练是可以培养和打造的。
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服从，执行的第一步
• 不论在任何机构，领导者的权力都是有其极限的。领 导者的地位再高，还是必须向另一个更高的权威负责。
• 服从是自制的一种形式。处在服从的角色上，就要遵 照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主， 全心全意去遵循所属机构的价值观念。因此，服从需 要个人付出相当大的努力，特别是对一向珍惜个人自 由的人，他们就要付出更大的代价。
• 为了使大家接受，只作折中性结论。（两
面讨好，容易统一）
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强力的对话--不拘形式
• 要做到坦率，不拘形式是很重要的，这也是韦尔奇常挂 在嘴边的话。
• 形式会压抑对话，不拘形式则鼓励对话。
• 正式的交谈或演示文稿缺乏争辩的空间，因为好象每件 事皆已形诸文字，早已拍板定案。
• 不拘形式的对话则是开放的，欢迎发问，也鼓励即席反 应与创意思考。
• 会议如果流于形式化而且阶级分明，那么只要一位有力 人士，就可轻易封杀一个好的构想。
• 不拘形式却可以鼓励员工去说出自己的想法，与其他方 案进行实验与交叉比对，无惧于当着同事、老板与部属 的面去进行冒险。
• 不拘形式有助于找到事实，也能激发不拘一格的想法， 这些想法乍听之下可能荒谬，却可能带来突破性的发展。
• 团队永远比个人重要。有的企业大费周折地表扬优秀 员工，俨然把他们捧得比团体更加重要，结果员工往 往忘记了公司的重要。
案例：1、柳传志开会罚站。
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变革的阻力来自何方？
• 高层？、中层？、基层？ 案例：浙江东方通讯花了1000多万请麦 肯锡公司做了一个流程再造的方案，董 事长很赞同，强力推行，由于其中层 （包括总经理）的抵触，消极执行，最 终导致流程再造失败。 改革的中梗阻现象
v他坦率平易的讯息不仅能和员工沟通看法，还能 改变员工的态度。
v透过这种做法，他让公司的每位员工都能明了公 司的目标与问题，并熟悉新的领导风格
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上行下效
• 与企业日常营运脱节的领导人，是无从改 变或维系公司文化的。
• EDS的执行官布朗曾这么说：「公司的文 化便是其领导人的作为。员工所表现出来 的行为，就是领导人所示范或容忍的行为。 要改变公司文化，就要由改变领导人的行 为着手；而要衡量公司文化的变革，则要 看领导人的个人行为以及公司绩效有什么 改变。」
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组织的学习智障——自我防卫
• 为了保护自己，不提没有把握的问题。
（担心错了会损坏自己的形象。）
• 为了维护团结，不提分歧性的意见。（特
别是看到领导或大部分人都同意的意见，明明看出问 题，也缄口不谈，担心伤感情，引出不必要的麻烦）
• 为了不使别人难堪，不提质疑性的问题
打造卓越的执行力,做一 名优秀的员工
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2020/11/19
打造卓越的执行力,做一名优秀的员 工
• 执行与执行力 • 执行力欠缺的原因 • 营造执行文化
强化执行意愿
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关于执行的定义
企业（或个人）实现预定目标的过程。
执行不是简单的战术，而是一套通过提
• 强力的对话可以增加彼此间的沟通，以加强对企 业策略的认同和提升组织的信心，还可以培养组 织的创造力，大多数创新与发明都由此萌芽。
• 最终而言，它还能创造更多的竞争优势，并提升 公司股票的价值。
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强力的对话--开放的胸襟
v要开始强力的对话，参与者必 先有开放的胸襟，不为既定观 念束缚，也不预设立场。
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•执行文化的内涵
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•企业文化与价值观
什么是企业文化？
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• 一群人如果具有共同的理想, 共同的 思考问题的途径和共同的解决问题的 原则与方法, 那么所有这些共同点加 起来就是文化。 文化的核心就是价 值观。
• 缺少必要的技能
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如何打造卓越的执行力
1、营造执行文化、强化执行意愿 2、加强员工培训、提高执行能力
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打造卓越的执行力,做一名优秀的员 工
营造执行文化、强化执行意愿
1、执行文化的内涵 2、建立执行力（业绩）为考核奖励标准的制度 3、上行下效，用行动推进企业的变革 4、通过强力的对话，提升组织的凝聚力与信心 5、将服从训练成习惯
执行策略的人员连结起来，让这些人员能和各项执行 纪律同步运作，并将报酬与成效连结在一起。
任何一项政策或制度的产生与执行都应包含有理念、 目标、方案（流程、工具、推进计划）、执行纪律等 内容。
• 执行不是企业领导者个人的事情，而是一项应 该由企业高层（决策）、中层（推进）、基层 （落实）共同参与的系统工程。
v如果大家都希望听到新的、全
面真实的信息，选出最佳的方
案，我们就会乐于倾听各方的
意见，（兼听则明）也会不吝于
表达自己的看法。（知无不言、言
无不尽）
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强力的对话--真理高于和谐
v在坦率的言谈间，大家都会表达自己真正的意见， 而不是想讨好上级或维持和谐。
个月，正式或非正式地会见各阶层员工，与他 们交谈并倾听意见。
v他每周传送电子邮件给整个公司、告知员工他的 想法，也邀请他们给予响应或提出建言。如果
不让全球各地员工了解、认同公司的经营理念及目标， 那么各自的努力很可能全盘浪费，最终引发公司营运
危机。即使拥有再完美的执行力，若是不能与 公司的愿景、策略结合，依然不能带领企业走 向成功之路
打造卓越的执行力,做一名优秀的员 工
关于执行力
执行力：实现企业战略目标的能力。 包含执行意愿度与执行能力两个方 面的含义。
执行意愿度：执行的主动性、自wk.baidu.com觉性与激情。
执行能力：包括决策、规划、沟 通、控制、操作、应变等能力。
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执行力是可以培养和打造的
• 再不认同怎么办？ 让他走人。走不了，挂起来。
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执行文化的内涵
• 执行文化：注重执行、强调行动的文化。 包含以下几个方面的内涵：
• 价值观：
1、行重于言（不看谁讲得好、说的乖，而看谁干得漂亮） 2、视服从为美德
• 以执行力（绩效）为考核奖励标准的制度 • 有令必行，有禁则止的作风 • 言必行，行必果的习惯
v首先，必须清楚地告知员工你希望获得什
么成果。
v其次，员工完成目标时应给予奖励；而未
能达成目标时，你可以加强指导、撤销奖 励、调派其它职务，或请他们走路。
v如果能做到这些，你就可以创造一种执行 的文化。
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打造卓越的执行力,做一名优秀的员 工
一位跨国公司总裁的操作模式
v首先，他深入了解公司，到各个部门巡回访视三