能力态度考核指标
能力态度考核指标
能力态度考核指标1. 专业知识能力：指员工对所从事工作的专业知识和技能水平的掌握情况，包括工作技能、岗位职责、业务概括等。
2. 开拓创新能力：是指员工对业务外的事物有新的想法、创新思维和探索的能力。
包括新方法、新技术的探索和创新、能够提出新业务的开发、可以为公司带来新的思想和方向等。
3. 商业敏感度：是指员工对公司业务和市场行情有清晰的认知和洞察能力，在不断的经济变化中能够敏锐地发现新机会。
包括对氛围、流行趋势、产品效益、营销创新等方面的观察力和把握力。
4. 人际关系能力：是指员工在公司内部和外部的沟通、交往、协作等方面的表现。
包括员工在同事之间的相处方式、处理合作伙伴和重要客户关系的能力、人际交往的技巧等。
5. 领导能力：是指员工在组织和指导他人方面的能力，包括解决问题、制定计划、激发员工士气，管理并代表公司的各种能力。
6. 时间管理能力：是指员工从事工作任务时，在分配自己的时间，制定计划，提高效率等方面的能力。
7. 决策能力：是指员工在工作中对各种情况进行分析和判断，并根据公司的规定制定适当的决策方案，以及对方案的实施和调整的能力。
8. 压力优化能力：是指员工在工作中经受时间和压力的能力，并有独立思考的能力，在压力下保持稳定和积极乐观的态度。
9. 团队合作能力：是指员工在团队合作中的协作和表现能力，包括互相支持、有效沟通、担任指定的角色、协调冲突等。
10. 成果导向能力：是指员工在工作中能够以实现明确的业务目标、提高效益和绩效评价为导向的能力。
1. 诚信：是指员工对公司的信守承诺；对事实告知、信息透明的原则；勇于负责、对错误行为采取正义、公平、公正的态度。
2. 责任：是指员工对工作的责任感、敬业态度和勇于承担责任的意识。
3. 积极的态度：是指员工在工作中的积极、主动、合理的态度，抱有良好的工作态度和乐观的心态。
4. 清晰的沟通：是指员工在公司内部和外部的沟通、交往、协作等方面表现清晰、准确和有效率。
员工层能力态度考核指标
己的技能和工作绩效没有明确
化自己的绩效以及 前沿问题，把自己塑造成 尝试，总结经验和规律来
的概念。
长期与短期相结合 复合型人才。
学习，以减少重复操作和
发展自我的能力 4、通过自己的学习活动来 避免再次犯错，提高工作
营造一种内部的知识分享 效率。
机制，在自己的团队内部
或整个公司内分享知识、
经验和最佳实践，以帮助
强烈矛盾的人也能进行顺 人的意见和建议，即使出
畅沟通。
现矛盾也能心平气和。
4.组织协 调能力
1、资源的分配和调动能够 1、能根据任务的重要紧急 1、能够基本保证完成任务 1、常出现资源不到位或他人配
做到及时、合理和高效。 程度，提前分配或调动资 所需的资源能够按时到位 合程度不足而影响工作进程的
在组织内根据任务 的重要程度、紧急 程度、目标需要对 人力、物资和财务 资源进行配置的能 力
息和得知他人反应 他人进行协助。
。
标。
信息的交流。
的能力
4、沟通过程中能很好的控 4、主动创造沟通机会，对 5、清晰表达自己的意图， 5、表达方式隐讳曲折或不考虑
制和调试他人情绪，达成 别人关心的事情作出回应 能够被他人理解。
对象情况使用过多专业词汇，
信息收集的目的。
。
难以理解。
5、与多种社会背景或意见 5、能够以积极态度对待他
4、能够和他人就所需解决 4、根据已往经验或常规做
4、不拘泥于常规思维，有 的问题展开讨论，或进行 法，熟练地使用多种解决
良好的领悟能力，以创造 试验等验证自己的想法。 问题的方法和工具。
性的方式解决问题。
1、能够创造良好的沟通氛 1、敞开大门，同他人就工 1、别人前来倾诉的时候能 1、缺乏与他人就工作中的事情
员工能力态度考核表
姓名性别部门岗位评价指标 A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□ B.良□ C.中□ D.需提高□签名：日期：考核人评语：18. 参与和支持团队工作考核分数工作态度工作能力和绩效团队合作13. 能在规则允许的范围使得效率最大化14. 具备良好的发现和解决问题的能力15. 能够独立完成本岗位的工作16. 愿意与他人分享知识和经验17. 团结、合作能力强8. 能够尝试有挑战性的工作任务9. 能够出色的完成领导交待的工作10. 努力创新，不断以高标准改进工作11. 无需监督也能保质保量的完成工作12. 准时完成工作任务3. 锐意进取，对自己能够提出新要求4. 出勤记录良好，没有无故缺勤情况5. 热爱企业，认同企业文化6. 处理问题及工作的错误率较低7. 能够持续学习以提高业务能力水平员工能力态度考核表具体指标描述评价等级1. 爱岗敬业，严格认真地履行岗位职责2. 积极主动地完成本职工作。
能力态度考核指标
对下属的工作无反馈和培训
领导能力
- 了解他人的需求，灵活运用 - 能够利用奖励和表彰等多种 - 能够采用激励手段激励员 奖励和表彰等方式提高下属积 方式提高员工的积极性 工，激励效果有时不明显 极性，善于引导下级积极主动 地工作 - 能够充分和下属沟通，督导 - 能够与下属沟通，注重过程 - 能够与下属保持一定的沟 下属的工作进展和及时进行反 管理，指导和协助员工完成任 通，但沟通水平还要提高 馈和培训，让下属对自己的工 务 作担负责任 - 具有极强的制定计划的能 力，计划周密详细，可操作性 强 - 具有较强的制定计划的能 力，计划比较周密详细，可操 作性较强 - 不能有效地激励员工，无改 进措施，员工积极性不高 工作需要靠命令和指标
中层员工能力考核指标及标准
指标名称 优秀（95-100分） 良好(80-95分) 一般(65-80分) 较差(45-65分) 很差(45分以下)
- 善于分配工作与权力并能积 - 能够顺利分配工作与权力， - 基本能够合理地分配分配工 - 欠缺分配工作、权力及指导 - 不善于分配工作和权力，缺 极传授工作知识，引导下属完 有效传授工作知识，完成工作 作和权力，具备一定指导下属 下属的工作方法，工作任务完 乏指导员工的方法，下属时有 成任务 任务 工作的能力 成偶有困难 怨言 - 能够合理评价他人的技能和 - 能较为合理地评价他人的技 - 基本能够对下属做出客观公 - 能够按照公司的要求对下属 绩效，使下属心服口服 能和绩效，指出其不足 正的评估 做出评估 - 善于了解下属的需要，通过 - 能够根据实际情况，通过培 - 基本能够利用反馈和培训手 - 不能很好地利用反馈和培训 一对一的反馈和培训，帮助下 训和反馈帮助他人成长和发展 段，帮助下属成长 手段 属成长和发展 无法正确评估下属工作
日报社态度与能力考核指标库及评分标准
各种工作中问题
各种工作中问题
12 、 不 断 改 进 工 总是能不断改进工作方 经常能不断改进工作方 有时改进工作方法，提
作方法的程度 法，提高工作效率
法，提高工作效率
高工作效率
13 、 以 身 作 则 的 注重自己的一言一行， 比较注重自己言行，工 能注重言行，工作中的
程度
工作中的行为远超出集 作中的行为超出集团的 行为能达到集团的基本
的态度
作，总是能按照上级指 作，一般能主动积极完 不能保持一贯性，有时
示，主动积极高效率开 成
不能按照上级指示开展
展工作
工作
5、向上级汇报工 对本人目前开展的工作 对本人目前开展的工作 一般能主动将工作现状
作的及时准确性 有深刻认识，总是主动 有较深认识，能够主动 反映给领导
及时将工作现状准确反 将工作现状较准确反映
提供的工作、服务，有 提供的工作、服务，经
些时候达不到期望
常达不到期望
能力名称
定义
优秀1.2<x,<=1.4
良好 1<x,<=1.2
胜任 1
1 、 创 新 能 突破思维定式，独到 锐意求新，在工作中能创意 经常能从多角度考虑 能在工作中，提出一
力
见解，灵活运用新方 不断，经常使用创新的方法 问题，找到解决问题 些新想法、新措施，
映给领导
给领导
6、勇于承担责任 能够充分理解本岗位所 对本岗位所承担责任较 对本岗位所承担责任一
程度
承担责任，能够根据工 深理解，能够根据工作 定理解，能够根据工作
作需要主动承担更多的 需要承担本岗位职责以 需要承担一些本岗位职
责任
外的责任
责以外的责任
绩效考核能力态度考核表标准
高层人员能力态度考评表(适用于总经理\副总经理)被评价者所属部门岗位名称评价编评价指标评价标准评价项目号指标权重90-100 80-89 70-79 60-69 50-59决策善于进行分析判断，确定决策有一定的分析判断能力，能够具备一定分析判断能力，但决分析判断能力一般，决策力度遇事优柔寡断，缺乏主见，经1 15% 时机，对困难的事勇于承担风把握时机作出判断，大多数日策能力一般和准确性较弱常害怕承担责任，不愿决策能力险，处理果断得当，效果好常事务处理得当善于通过授权、激励等管理手能够顺利分配工作，根据公司对下属的调控能力一般，工作对下属的调控能力较弱，工作不善分配工作与权力，缺乏指2 团队15%段，促进团队合作，解决内部要求努力促进团队的协作和分配与授权偶有不合理，团队分派与协调方法不当，任务进导员工的方法，无法对下属进领导冲突，引导团队人员高效完成沟通，使工作顺利开展凝聚力和任务完成情况有待行较困难，影响工作效率，团行有效管理，下属普遍表现不工作目标改善队凝聚力较弱服能够快速理解他人的言外之愿意主动与他人沟通，能够较与他人进行交流时偶有不畅，较少与他人主动沟通，有时误不愿与人沟通，经常形成误解3 沟通10%意，并通过举例、打比方等手准确理解他人的意思，并准确较少误解他人的意思，并基本解他人的意思，有时不能清晰能力段形象说明自己的意思，容易表达自己的观点能够表达清楚自己的观点表达自己的观点工作让对方理解。
能力积极引导下属，让下属明确自主动指导下属的个人发展，并对下属的自身发展偶尔会提很少关心下属发展，对下属的不能让下属明白自己的发展80%4 培养10%己的发展道路，并且得到下属能提出改进的要求或建议出一些意见，也能偶尔提出改主导和培养较少方向，并且基本不能指出下属下属认同，随时为下属指出改进意进要求的改进点，或不愿意帮助下属见和指导提高主动快速收集相关信息，迅速问题发生后，能对问题作出合问题发生后，能够尽力想办法发现问题，不能主动想办法解遇到问题，束手无策，无法完5 问题15%理解并把握问题关键，迅速找理判断，找到解决办法，并设解决，但解决效果一般，有时决，需要在他人的督促下完成成相关工作解决到解决问题的多种途径，并选法解决抓不住关键择最优的途径，高效解决问题工作中能不断提出新想法、新工作中能够努力学习，提出新工作中偶有提出新想法、新措按步就班，很少提出新想法、因循守旧，墨守成规6 创新15%措施，善于学习，注意规避风想法、新措施与新的工作方施与新的工作方法，但缺乏借新措施与新的工作方法能力险，锐意求新，在工作中有较法，具备一定借鉴性和风险防鉴性和风险防范意识大创新范意识团队善于与他人合作共事，相互支能够与他人主动合作，相互支基本可以与他人合作，通过发团队合作精神不强，对工作偶不愿与他人合作，我行我素，7 10% 持，充分发挥各自的优势，保持，保证团队任务顺利完成挥个人优势，不影响团队任务有不良影响经常导致团队任务无法完成合作工作持良好的团队工作氛围完成工作中具备较强的使命感和工作中具备一定的责任心，能一般情况下能积极、主动完成很少积极主动承担工作任务，工作态度不端正，责任心差随态度责任心，可以全身心的投入到够积极主动的工作，并愿意承本职工作，并承担相应责任，工作责任心不足，需要上级经意性大，放任自流，常常推诿20% 敬业8 10% 工作中，并愿意主动承担工作担工作后果但偶尔需要上级督促常督促扯皮，影响任务顺利完成负责后果，以大局为先，不计个人得失考评人签字：合计：人力资源部意见：日期：中层人员能力态度考评表(适用于总监和经理级层面)被评价者所属部门岗位名称评价编评价指标评价标准评价项目号指标权重90-100 80-89 70-79 60-69 50-59计划具备极强的计划能力，能通过具备较好的计划能力，能及时具备一定的计划能力，基本能不太习惯主动制定计划，需要做事无计划，经常使自己或他1 15% 制定有效的计划提高工作效制定计划，能够较及时完成计按计划完成工作别人帮助方能进行人陷于忙乱状态能力率，保证工作目标顺利实现划目标任务组织能够依据任务的重要、紧急程能够分清工作主次，具备一定基本能够分清工作主次，能够工作中的主次关系不太清晰，工作中完全不分主次，完全缺2 10% 度，能够主动协调内外部各种的组织协调和资源配置能力，有意识地去协调内外部资源很少能够有意识地协调内外乏协调内外部资源的意识和协调资源，工作效率高，效果好保质保量完成工作任务以便完成任务，但是效果一般部资源，工作效率较低能力，工作效率极低能够快速理解他人的言外之愿意主动与他人沟通，能够较与他人进行交流时偶有不畅，较少与他人主动沟通，有时误不愿与人沟通，经常形成误解3 沟通15%意，并通过举例、打比方等手准确理解他人的意思，并准确较少误解他人的意思，并基本解他人的意思，有时不能清晰能力段形象说明自己的意思，容易表达自己的观点能够表达清楚自己的观点表达自己的观点工作让对方理解。
态度、能力评价标准
态度、能力评价标准一般行政人员工作态度、能力考核评价标准评价目标评价标准责任心强,能清有时责任心强，对任何事情都有消极被动不有一定的责任楚地知道自己责任心但多数情况下缺强烈的责任心且负责任心，知错就改的责任,并勇于乏责任心积极付诸行动负责分值25 0 (0，10〕 (10，15〕（15,20〕（20，25〕无论怎样督遇问题和困难就求知欲强，上进勇于挑战，不畏困积极性促也不上进,满足现状，进取垂头丧气,不出心强,努力提高难;为实现目标竭工工作挑挑拣心一般成果自己素质尽全力作拣态分值25 0 (0，10〕 (10，15〕(15，20〕（20，25〕度充分理解领导(群100不推不动，但只考虑本职工有时为领导(群主动为领导(群体)目标，乐意为分协调性求自己方便作,对其它事情体）分担责任,体）分担责任,群体目标的实现合适不闻不问但不积极乐于助人做贡献分值25 0 （0,10〕 (10，15〕 (15，20〕 (20，25〕组织纪律性较组织纪律性强,带组织纪律性有一定组织纪律组织纪律性较差，规章制度执头遵守各项规章纪律性差，有违法乱性，遵守各项规强，自觉遵守各行不严，偶有违制度，并督促他人纪行为章制度尚可项规章制度纪现象遵守分值25 0 （0，10〕 (10，15〕 (15，20〕 (20，25〕掌握本职专业理缺乏本职专对本职专业理论一般性掌握本职对本专业的知专业知识论知识，具有一定业理论知识知识只粗浅了解专业知识识较为熟悉深度分值25 0 (0，10〕（10，15〕（15，20〕（20，25〕按期完成任务,工作质量低一般能完成工作提前完成任务,工能完成任务，工工作质量较高,工作质量劣，经常出现任务,质量处于作质量突出,无差作质量比较好无重大失误差差错平均水平错工错作分值25 0 （0，10〕 (10,15〕 (15，20〕 (20，25〕能根本没有按偶尔有按计划办工作效率较高，基本能按计划办工作效率很高,都力计划办事，工事，工作效率较能按时完成计执行力事，工作效率一能提前完成任务,100 作效率低,效低,效果起色不划任务，基本保般，效果较好并完全保质保量分果甚微大证质量分值25 0 （0，10〕 (10,15〕 (15，20〕 (20，25〕谈话说服力谈话说服力强，谈谈话说服力一差，态度生谈话说服力较谈话说服力较吐亲切和蔼，语言般,有一定疏导沟通能力硬,缺乏谈话差，不善疏导，强,善于疏导，幽默,富有魅力，技巧，尚能被别技巧，难以被不易被别人接受说服效果较好能自然、有技巧地人接受人接受说服别人分值25 0 （0,10〕 (10，15〕(15,20〕（20，25〕版本/状态：A/0 SJ—JL—XZ-02-04中层行政人员工作态度、能力考核评价标准评价目标评价标准能认真贯彻执不能认真贯彻能贯彻执行各贯彻执行各基本上能贯彻执行各项规章制落实各项规章项规章制度，平项规章制度行各项规章制度，度,平时检查制度，本部门或时有检查和督贯策性不力，本部门本部门基本无违督促有力，部本人有严重违促,本部门无一或本人有违纪现象,工伤事故门无一人出现纪现象或工伤人出现违纪和纪现象控制在指标内违纪现象和工事故工伤事故伤事故工 30 0 （0,10〕（10，20〕（20，25〕（25，30〕作偶尔不按政态经常不按政策策和原则办政策性与基本上能按政策政策性与原则严格按政策与度和原则办事，独事，大事相互原则性和原则办事性较强原则办事 100 断专行间不协调和分商定30 0 （0,10〕（10，20〕 (20，25〕（25，30〕不热爱自己的工作勤恳，办事热爱自己的事事业心不强，事业,事事见异事业心和责任感扎实，有事业业，责任感较事业心与对本职工作思迁，工作较消一般，勉强完成自心，能够保质保强，本职工作责任感缺乏责任心，沉，经常完不成己的工作量地完成自己完成得较为出遇事推诿任务的工作色40 0 (0，10〕（10，20〕 (20，25〕（25，40〕常常无计划地能制定一些能详细地制能制定一些计划组织部门的工计划来组织经常计划在前，定部门计划,组织协调来组织部门工作，作,关键时无措部门工作，但而且计划合理制定合理，措能力计划较合理施计划不合理施得当25 0 （0，10〕（10，15〕（15，20〕 (20，25〕非常主观且带对事情不能能正确分析事情能合理分析事能果断地分决策与分偏见，不善于听恰当地分析,和形式，所作决策情和形式，指导析和判定失工析判断能取别人意见，决所作决策有基本上无失误性较强误，决策正确作力策失误较多时有失误能 15 0 （0，5〕（5，10〕（10，13〕 (13，15〕力掌握简单的100 常常需要别人管理和专业掌握一定的管理掌握足够管理专业和管理分的帮助和指导，管理和专知识，但不能和专业知识,但需和专业知识，无知识丰富，能无先进的管理业知识适应岗位要别人指导需别人指导用于指导经验求15 0 (0,5〕 (5,10〕 (10,13〕 (13，15〕月度内创新偶尔对工作月度内在管理上月度内提出2项从没有创新的建议3项以提出创新的提出1项创新的创新的建议并创新能力建议上，且实施效建议建议并组织实施组织实施果较好15 0 （0，5〕（5，10〕（10，13〕（13，15〕任人唯亲，对下基本上不任用人授权不任人唯亲，用人不任人唯亲，用任人唯贤，善属不按权限、程人唯亲、用人能力有失误人无失误于用人序授权有失误15 0 〕 (5,10〕（10，13〕（13，15〕 (0，5不善于同周善于同周围善于同周围的不善于同周围围的人沟通，同周围的人沟通的人沟通和人沟通，信息来人际关系的人沟通，经常信息来源较一般，信息来源一合作，准确传源多且传达准能力错误传达信息少，偶尔信息般,传达信息尚可达信息,值得确传达有误信赖和依赖 15 0 （0，5〕（5,10〕（10，13〕（13，15〕分值5 2 4～5 6~8 9～12 13~15 版本/状态：A/0 SJ-JL—XZ—02—05。
员工能力态度评分标准
员工工作能力与态度评分标准1.专业技能（9—10）精通本岗位专业技能,十分了解本行业发展趋势，对本岗位的工作无需借助书籍、网络或他人而独立解决，并能总结经验不断提升工作效率；（7—8）较好的掌握工作中所需要的知识和技能，并将其有效地运用于工作中，偶尔出现需要借助书籍、网络查询资料或他人帮忙解决;(5-6）基本掌握本岗位专业技能，并且同坐自己努力或在他人的帮助下，能够符合岗位的要求;（0-4)对本岗位专业知识或技能均不熟练，不能胜任本职工作；2.计划能力（9-10）能非常有效地制定自我工作计划,并能准确的预计工作期限，并对执行中可能产生的问题进行准确的预测和制定预案,并能够在工作中总结经验提高计划能力；（7-8）比较有效地制定自我工作计划，不会出现计划不能完成的情况；（5—6）能够制定自我计划，但是由于对执行中所能遇到的问题预计不准而偶有出现计划不能完成的情况，考核期内未按计划完成情况3次以内;（3-4）能制定大致的计划，但计划效果差，考核期内出现未按计划完成情况6次以内；（0-2）工作无计划，随意，常出差错.3.执行力（9-10)能够准确的理解领导意图,在全面考虑各方面因素后在规定时间内圆满完成任务,并第一时间反馈结果，得到直接主管的高度认可；（7—8）能够比较好的理解领导意图，并及时完成任务，但偶有忽视结果反馈需要领导追问的情况；(5-6）基本能理解领导的意图，但偶有出现不能完成任务的情况;或偶有不能很好的理解领导意图导致完成结果产生加大偏差的情况，此类情况不超过3次（3—4）较多出现不能正确理解领导意图或不按时完成任务的情况，此类情况超过3次；（0-2）不听安排，常出差错；4.抗压能力（9-10）在工作中遇到艰巨任务能够持之以恒，不为外界不利因素和干扰所影响，没有任何抱怨，以最大的热情和干劲完成任务（7—8）在工作中遇到困难能够承受住压力，主动想办法解决，尽力完成工作任务，考核期内未按要求完成工作在3项以内；（5-6)在工作中遇到困难后，通常是自己想办法解决，但是偶有逃避而无法完成工作任务的情况，考核期内未按要求完成工作在6项以内；（3-4)在工作中遇到困难后，经常不是先自己想办法解决，而是拖延或逃避,从而无法完成工作任务，考核期内未按要求完成工作在10项以内；（0—2）在工作中遇到一点困难就止步不前,经常不能完成工作任务，考核期内未按要求完成工作超过10项；5.解决问题的能力:（9—10）接到任何问题都能在4小时内给予回复，24小时内给予处理完毕，且得到公司内部同事、外部客户的高度认可和评价；无内、外部书面投诉；(7—8）接到问题都能在4小时内给予答复，并在公司规定的48小时内处理完毕或拿出初步解决方案.无内、外部书面投诉。
教育行业绩效考核指标库学校能力态度考核
1级：缺乏成 长意识，不 能认识到学 习新知识的 重要性；
2级：安于现 状，不愿主 动虚心向他 人学习；
3级：认识到 学习的重要 性，能较认 真地接受学 习培训等；
4级：有学习 吸收新的知 识理念方法 的愿望和行 为；
5级：积极主 动学习，有 很强的上进 心和改善的 欲望。
工 作 责 任 感
定义：对工 作认真、负 责，寻求有 效的方法达 成工作目标 。
2级：漠视学 生的现状和 需求，只求 按常规机械 完成教学任 务；
3级：基本能 关心和体察 学生的境遇 和需求，有 时帮助想办 法解决；
4级；能积极 了解学生， 有针对性地 给以引导， 和采取相应 的教学方 法；
5级：能准确 把握学生身 心发展规律 、品性特 征，因材施 教，培养学 生所长。
1级：缺乏明 显的工作责 任心，面对 问题推卸责 任；
2级：出现责 任问题时， 寻求理由开 脱；
3级：服从于 本职工作的 完成；
4级：承担授 权责任；
5级：以积极 的态度承担 责任，推动 工作绩效的 改进。
工
5级：积极寻
作 自 主
定义：以自 我要求的准 则完成工作 。
1级：独断专 行，过分强 调自我行为 的独立性；
2级：缺乏独 立完成工作 的意识和能 力；
3级：按工作 要求自主完 成工作；
4级：以独立 的、高标准 的要求达成 工作目标；
求本职工作 以外的工 作，并与高 标准保持一
性
致。
工 作 敏 感 性
定义：理解 和把握学生 发展规律和 现状，因人 制宜，因材 施教。
1级：不关心 学生，对学 生的需求毫 无感觉；
评价标准
项目
权重
1级
2级
绩效考核(能力态度)汇总
一般管理人员年度绩效评价标准
续表
上级评价表
上级评价表
姓名: 职位: 部门: 评价日期: 年月日
职员具体工作能力考核表
职员品行分析表
综合能力考核表下级对上级
评估步骤:
1.下属单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论
2.如果你不是直接由分公司经理领导,那么你需要评估二位领导:你的直接上
级以及当地分公司经理
3.填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给
总部人力资源部;
4.人力资源部汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,上交
总部的首席执行官,不向被评估人进行反馈．
5.如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下
的选择中打勾注明你的意愿：
可以记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容
可以不记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容
绝对不可以________向被评估人反馈此评估表的内容
人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密
综合能力5-非常优秀；4–很好；3–合格／称职；2–需要改进；1–不称职
评估人对被评估人的综合能力概述
___________________________________________________________________
评估人签名：_________________
管理员工考核表
专业技术管理人员年度绩效评价标准
续表
管理人员绩效评价表
姓名：部门：岗位：评价日期：
中层管理人员绩效评价表（一）
续表
注：本表为360度绩效评价表。
员工能力态度考核指标量化表
员工能力态度考核指标量化说明表目录第一章员工能力考核指标及评分标准 ........................ 1 1.1人际交往能力 ........................................................... 1 1.2阻碍力 ................................................................. 1 1.3沟通能力 ............................................................... 1 1.4基础及专业技术 ......................................................... 2 1.5领导能力 ............................................................... 2 1.6判定和决策能力 ......................................................... 3 1.7打算和执行能力 ......................................................... 3 第二章员工态度考核指标及评分标准 ........................ 4第i页第一章员工能力考核指标及评分标准 1.1人际交往能力维度及评分标准权重 0－60 61－80 81－100 101－120 关系建易与他人成立可信立刚愎自用不易与他较为自我，不易与能够与他人成立可赖的踊跃进展的长60％信任的长期关系人相处，自我封锁他人成立长期关系期关系 81－100 101－120 0－60 61－80 解决矛能够解决已发生的解决矛盾手法生盾巧妙地和建设性地碰到矛盾不知如何矛盾，不致对工作硬，阻碍工作顺利40％解决不同矛盾解决产生大的负面阻碍进行 1.2阻碍力考核指标评分标准 0－60 61－80 81－100 101－120 无法说服他人，或说服他人比较困难能说服下级、同事、能够表述自己的主说服力咄咄逼人，或逃避上级同意某一观点张、论点及理由，比40％妥协与意见较容易的说服他人同意某一观点与意见 0－60 61－80 81－100 101－120 阻碍能力对他人几乎无阻碍有时能阻碍他人能以自己踊跃的言能踊跃阻碍他人的60％力或完全操纵利用行率领大伙儿尽力工思维方式和进展方他人作向 1.3沟通能考核指标评分标准 0－6061－80 81－100 101－120 口头沟通模棱两可，用意不语言欠清楚，但尚抓住要点，表达意简明扼要，具有超卓40％明能表达用意，有时图，陈述意见，不的谈话技术，易于理需反复说明太需要重复说明解 0－60 61－8081－100 101－120 不注意倾听，常常能够倾听，有时一能够注意倾听，力能够专门好的倾听别倾听不知对方所云知半解求明白人的倾述，专门快明白20％倾述人的方式和要求第1页共7页0－60 61－80 81－100 101－120 书面沟通文理不通，用意不文章不够通顺，但几乎不需修改补表达清楚、简练，易40％清，需作大修改尚能表达清楚要紧充，比较准确的表于明白得，无可挑剔用意达意见1.4基础及专业技术考核指标评分标准 0－60 61－80 81－100 101－120 电脑应用能会利用电子邮件系能熟练应用各类常可不能利用电脑，不能熟练利用电脑，力统及其他办公软用应用软件，大大提能利用电脑提高工能解决工作中碰到10％件，但可不能解决遇高工作效率，能帮同作效率的简单的电脑问题到的问题事解决小问题 0－60 61－80 81－100 101－120 职位专业技具有本职位专业知把握的本职位专业熟练把握本职位专能不具有本职位所需识，可是技术并非技术能够符合职位业技术，能总结体会90％专业知识熟练的要求不断提升工作效率1.5领导能力考核指标评分标准 0－60 61－80 81－100 101－120 评估能较为合理的评判能合理评判他人的无法正确评估他人能够按公司要求对20％他人的技术和绩技术和绩效，使下属他人作评估效，指出其不足心服口服，并能使下属明确尽力方向 0－60 61－80 81－100 101－120 不善分派工作与权欠缺分派工作、权能够顺利分派工作擅长分派工作与权授权力，缺乏指导员工力及指导部属之方与权利，有效教授力，并能踊跃教授工20％的方式，内部时有法，任务进行偶有工作知识，完成任作知识，引导部属完不服怨言困难务成任务 0－60 61－80 81－100 101－120 工作要紧靠命令与有必然的制度，但有制度，能够利用了解他人的需求，善指示不能充分发挥作奖励和表彰等方式于引导下级踊跃主鼓励用，无改良方法，提高员工踊跃性动地工作，用奖励和20％员工踊跃性不高表彰等方式提高踊跃性，并使员工踊跃尽力地工作成立期望 0－60 61－80 81－100 101－120 第2页共7页20％无法给员工成立期能够给下属订立工能够与员工沟通，擅长与员工沟通，给望下属订立明确合理作标准和分派任务给下属订立明确的期望目标和标准的工作目标和标准并成立合理的期望 0－60 61－80 81－100 101－120 放任自流虽能与员工沟通但能够与下属沟通，能够充分与下属沟责任治理缺乏对员工的指导注重进程治理，指通，督导员工的工作20％和协助导和协助员工完成进展及时反馈和培任务训，让下属对自己的工作担负责任1.6判定和决策能力考核指标评分标准 0－60 61－80 81－100 101－120 战略试探对公司的以后不太要紧忙于事务性工能够依照现状，了能透过现象看本质，30％关切，也不注意工作，有时也会注意解组织面临的挑战把握组织面临的挑作上可能显现的机公司的前景和计谋和机遇战和机遇，兼顾短时间会和挑战等问题和久远目标 0－60 61－80 81－100 101－120 碰到问题，束手无发生问题，能够去问题发生后，能够能迅速明白得并把握解决问题的策想解决方法，但有分辨关键问题，找复杂的事物，发觉明能力时抓不注关键到解决方法，并设确关键问题、、找到40％法解决解决方法0－60 61－80 81－100 101－120 遇事优柔寡断，缺能够确信决策时擅长确信决策时擅长确信决策机会，乏主见机，但很少提出可机，提出可行方案，提出可行方案，合理决策能力行方案，常求助于但在衡量、选择时衡量，优化选择，对40％幕僚偶有适当，大多数困难的事处置果断日常事务处置果断适当适当1.7打算和执行能力考核指标评分标准 0－60 61－80 81－100 101－120 能依照打算执行，能够依照打算严格工作无打算，随意，能大致按打算执打算准确性执行，并确保在每一个常出过失行，不太注意细节，比较注意细节，偶50% 有过失发生并能迅细节上减少过失偶有过失发生速更正打算和组织0－60 61－80 81－100 101－120 第3页共7页能力做事无打算，缺乏制定打算和组织实能依照公司的要具有极强的制定计50% 组织能力施有难度，需要别求，制定相应程序划的能力，能自如的人帮忙方能进行和打算，在权限范指挥调度下属，通过围内配置资源，明有效的打算提高工确目标和方针，以作效率，以最正确的结及确保供给的保障果为目的第二章员工态度考核指标及评分标准考核指标评分标准 0－60 61－80 81－100 101－120 很不容易同意对新事物的接纳易于同意新事务，很容易同意新事物、新事物，看问题需要较长时刻，能够从以往体会中碰到问题具有举一只看表面，不能对问题实质的洞推出解决问题的方反三的思维方式，对敏捷性直接上级迅速找到解决察力不高，通过法，对实质有洞察问题实质具有灵敏新问题的方法较长时刻试探能力的洞察力够找到解决新问题的方法 0－60 61－80 81－100 101－120 强调本位主义，有时能不局限于一贯能从全局角度一贯能从全局角度系统性直接上级不能从全局角本部门的利益来看待问题看待问题，又能细致度考虑问题考虑问题了解事物的微小不同 0－60 61－80 81－100 101－120面对任务，设法能够履行职位职勇于同意任务，承能勇于同意艰巨任责任心直接上级逃避责，承担应有的担责任务，承担责任责任 0－60 61－80 81－100 101－120 对自己的能力相信自己的能力相信自己的能力，相信自己的能力，遇风险精神直接上级持疑心态度，夸能够承担风险碰到问题比较乐到问题采纳乐观态大风险，不敢尝观，有勇气面对风度，有勇气面对各类试险风险团队精神直接上0－60 61－80 81－100 101－120 级、同级能与他人合作沟能与他人合作沟能与他人紧密合作，很少与团队成通，但有时表现员合作，过度个通，实现优势互补，增强整体团结，发挥群体中每一个人的作人主义出本位主义偏向取得较好成效用，以取得最正确成效直接上级 0－60 61－80 81－100 101－120 第4页共7页平均每一个月都请偶然请病假或很少请病假或事全年从来没有请过纪律性事假或病假，年事假，年请假天假，年请假天数在假，严格遵守公司各请假天数超过数在7天到15天7天之内，较好遵项规章制度 15天，常违背公之间，遵守公司守公司规章制度司规章制度规章制度 0－60 61－80 81－100 101－120 工作态度消极，工作缺乏主动工作踊跃主动，能在行动上表现出很性，有时无端不够按时完成工作任强的紧迫感，不靠上常常怠工，常常主动性直接上级级压力，主动性超级不能按时完成能完成工作任务务强，一切都以工作为工作任务重 0－60 61－80 81－100 101－120 完全缺乏制造工作中很少表现能够在工作中表现有丰硕的想象力和性，工作因循守出创新精神，工出一些制造性，对强烈的创新意识，能制造性直接上级旧，循序渐进，作循序渐进的进工作提出一些改良够提出可行的工作即便问题很明行建议改良方向显也不去改变现状 0－60 61－80 81－100 101－120 决策武断，不能工作中很少听取决策前，能够听取决策前，能够主悦耳直接下级民主性听取合理意见，不同意见，不能不同意见，考虑各取不同意见，普遍收和同级或偏听偏信，做群策群力方面的情形集来自不同方面的犯错误决策情形0－60 61－80 81－100 101－120 直接上级在工作中碰到在工作中碰到困在工作中碰到困难在工作中碰到艰巨一点困难就止难后，常常不是能够经受住压力，任务能够锲而不舍，坚韧性步不前，常常不先自己想方法解主动想方法解决，不为外界不利因素能完成工作任决，而是将问题尽力完成工作任务和干扰所阻碍，以最务上交，从而无法大的热情和干劲完完成工作任务成任务第5页共7页。
员工能力态度考核指标量化表
101－120
易与他人建立 可信赖的积极 发展的长期关
系
101－120
巧妙地和建设 性地解决不同
矛盾
1.2影响力
考核指 标
评分标准
0－60
61－80 81－100 101－120
无法说服别 说服别人比 能说服下 能够表述自
人，或咄咄 较困难 说服力 逼人，或逃 40％ 避退让
级、同事、 己的主张、 上级接受某 论点及理 一看法与意 由，比较容
81－100
掌握的本岗 位专业技能 能够符合岗 位的要求
101－120
能熟练应用各 种常用应用软 件，大大提高 工作效率，能 帮同事解决小
问题
101－120
熟练掌握本岗 位专业技能， 能总结经验不 断提升工作效
率
1.5领导能力
考核指 标
评估 20％
授权 20％
评分标准
0－60
61－80 81－100 101－120
相信自己 的能力， 遇到问题 采用乐观 态度，有 勇气面对 各种风险
101－120
能与他人 密切合 作，加强 整体团 结，发挥 群体中每 个人的作 用，以取 得最佳效 果
101－120
全年从来 没有请过 假，严格 遵守公司 各项规章 制度
101－120
工作态度 工作缺乏 工作积极 在行动上 消极，经 主动性， 主动，能 表现出很 常怠工， 有时无故 够按时完 强的紧迫
0－60
61－80 能够履行 岗位职 责，承担 应有的责 任
61－80 相信自己 的能力能 够承担风 险
61－80 能与他人 合作沟 通，但有 时表现出 个人主义 倾向
61－80 偶尔请病 假或者事 假，年请 假天数在 7天到15 天之间， 遵守公司 规章制度
工作能力和态度考核标准表—一般员工
（适用：一般员工）
维度
序号
指标
评价标准
评价等级
工作能力
1
专业知识与技能
专业知识与技能好，业务能力强，知识结构广，一专多长，是部门的核心骨干员工，能独立承担复杂、重要的工作，指导他人开展工作。
□优/9-10分
基础知识、专业知识较好，但不具备其他相关的专业知识，业务能力强，能承担或与他人共同承担部门中较重要的工作。
□优/9-10分
清晰了解客户的需求，能够热情接待客户，及时为客户提供服务，尽可能满足客户的要求，服务质量总能令客户满意。
□良/7-8分
有基本的客户服务意识，对于客户服务的要求能够较及时回应，但缺乏服务的热情，态度不够好。
□中/5-6分
服务意识很差，漠视客户的需求，有时需客户反复要求才愿意提供服务。
□差/1-4分
□中/5-6分
团队协作性很差，同工作中相关岗位合作关系较紧张，大部分相关岗位不能认可他的工作。
□差/1-4分
7
工作责任心
有强烈的责任心，任劳任怨，竭尽所能完成工作任务。
□优/9-10分
有较强的责任心，出现问题时能主动承担责任并积极寻求解决问题的办法。
□良/7-8分Biblioteka 有一定的责任心，工作尚能尽心尽力。
□中/5-6分
思路基本清晰，语言和书面表达能力比较强，倾听时能够理解对方的意思。
□良/7-8分
思路不太明晰，语言和书面基本能够表达自己的意思，倾听时基本能理解对方意思。
□中/5-6分
思路不明晰，语言和书面经常不能表达自己的意思，倾听时经常不能理解对方意思。
□差/1-4分
3
学习创新能力
学习能力很强，注重学习，不断更新自己的知识；工作中善于发现问题，经常有新的思路和方法，并能在实际工作中有效应用，提高工作效率和质量。
态度、能力、周遍、管理能力考核指标描述.doc
基础知识
知识面广博，自然科学和社会科学知识都很丰富，对某些问题有较深的研究
知识面较广，对自然科学和社会科学知识都有较多了解
知识面一般，除本行业知识外，对其他知识略知一二
知识面较窄，除本行业外，对其他知识了解甚少
专业知识
系统全面掌握本专业理论知识，对某些问题有独立见解，是本专业内的行家
掌握本专业的理论知识，具有一定的深度
基本能主动和下属对考核期内的优劣进行评价，总体评价较为客观、大部分内容得到下属的认可
有时和下属主动面谈，评价内容缺乏针对性，重点不明
很少和下属面谈，评价内容空泛
沟通能力
口头沟通能力
简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解
抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明
语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释
一般地掌握本专业的知识，能够满足工作要求
对本专业知识仅有粗浅的了解，影响工作的正常开展
专业技能
业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，并能得到领导和同事的一致认可
业务水平能达到岗位要求，能够完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作
业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作
业务能力一般，工作中经常出现差错
沟通理解能力
表达能力出色，工作中和领导及同事沟通顺畅；能完全理解领导的意图；能完全理解岗位的职责和分配的任务
表达能力一般但工作中和领导及同事沟通没有问题；工作中能理解领导的意图和岗位的职责和分配的任务
工作中和领导及同事沟通有时会出现问题；基本能理解领导的意图和岗位的职责和分配的任务
工作中和领导及同事沟通困难不太能理解领导的意图和岗位的职责和分配的任务
关心大部分下属的个人发展，并能提出改进的要求或建议
行为态度能力考核指标
2
不随意扔垃 圾，污染环境
2
6 环境卫生 10% 主动维护厂区的卫生环 境
2
禁止在公共场所吸烟，保持公共
场 所的清洁
2
保持卫生责任区的清洁
2
得分
4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 3
赋分标准
A 超出目标 B 达到目标 C 接近目标 D 远低于目 标
+1
+0
-1
-2
得分
不在公共场所大声喧哗，影响他
人工 作
3
待人接物谦 虚礼让、举止端庄
3
保持办公室桌面、地面、各类设
备干 净整洁
考核用途
岗位行为态度情况考核
行为态度能力考核指标
考核主体
上级主管领导及辅助考 评小组
说明
隶属行为能力考核体系
序 号
指标
权重Байду номын сангаас
要素
热爱从事的 工作 积极提高工 作效率 1 工作主动性 20% 积极学习相 关知识 积极向他人 请教 对工作提出积极的意见 、建议 团结同事、和谐共事 乐于帮助同 事 2 团队协作 20% 不做有损于团结的事情 积极配合领导和同事的 工作 对客户真诚，不与客户发 生争吵 安全意识强 遵守各种安 全规范 3 安全工作 20% 无安全事件 发生（轻微） 主动参与安 全管理 对安全工作提出合理化 建议 考勤情况 参加会议情 况 4 组织纪律 15% 积极完成领导交代的任 务 积极参加公司业余活动 参加大型会议时的穿戴 情况 无损害公司形象的语言 及行为 5 文明行为 15% 无日常不文 明行为 工装穿戴干 净、整洁
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团队合作
- 善于与他人合作共事，以相 - 能够与他人合作共事，相互 - 具备一定的合作精神，能够 - 团队合作精神不强，已对工 - 独断专行或不能配合他人工 互支持，并充分发挥各自的优 支持，保证团队任务的完成 和他人配合完成工作 作带来不良影响 作，已对工作造成严重影响 势。能够营造良好的团队工作 氛围
- 虽能够与下属沟通，但缺乏 - 无法给员工建立期望，对下 对其进行指导和协助 属员工放任自由
基本能够按照要求制定计划 - 独立制定计划和组织实施有 难度
工作无计划
计划和执行 可能出现的问题提前采取预防 措施，工作推进顺利 能力
能够按照计划严格执行，对 - 能够按照计划执行，工作推 - 工作推进基本按计划执行， 进比较顺利，虽偶有差错发生 但偶尔出现过因计划不周或计 但能迅速改正 划操作性不强造成工作中断的 情况 - 时间和资源的利用达到最 - 工作效率较高，能够按时保 - 能够按时完成工作，工作质 佳，工作效率高，完成任务速 证质量地完成工作 量能够达到要求 度快，质量高，效益好
- 书面表达清晰、简洁，易于 - 书面表达几乎不用修改补 理解，能自如的应对不同的读 充，能够比较准确地表达自己 者和不同工作的要求，灵活采 的意图 用不同书面表达方式 - 能够对复杂事物做出全面、 客观和透彻的分析，切中要 分析判断能 害，对问题产生的原因做出判 断或预测可能出现的趋势，并 力 总是能够提出切合实际的解决 方案 - 对于突发事件处理得当，能 应变能力 够迅速扭转不利局面 - 掌握分析问题的技巧，能够 比较迅速抓住关键问题，并进 行相关性研究，往往能够找到 解决办法
很差(45分以下)
敬业
- 热爱自己的事业，工作热情 - 工作勤恳，办事扎实，有事 - 有一定的事业心，但工作热 - 事业心不强，对本职工作缺 高，本职工作完成得较为出色 业心，能够保质保量地完成自 情不稳定，工作业绩也不稳定 乏工作热情，工作业绩较差 己的工作 - 认识到自己工作的重要性， - 基本能够按照上级要求或有 - 对本岗位所承担责任一定理 - 对本岗位所承担责任理解不 明确自己承担的责任，具备的 关工作标准，按时保质地完成 解，但有时会出现逃避责任或 够清晰，经常出现逃避责任或 工作自觉性和主动性，尽最大 工作目标 推卸责任的情况 推卸责任情况 努力做好本职工作 有时能够主动完成额外任务 很少主动请求承担额外任务 - 消极对待工作，不提出工作 的改变方法，对额外的工作任 务意见很大
- 完成任务过程中，资源的分 - 能够根据任务的重要程度、 - 能够基本保证完成任务所需 - 在资源分配方面存在一定问 - 做事无计划，随意性大，经 配和调动能够做到及时、合理 紧急程度以及工作目标需要， 的资源按时到位 题，经常出现资源不到位情况 常出差错 和高效 分配或调动资源 - 保持同各方面融洽的关系， 能够成功解决实施过程中出现 组织协调能 的棘手的冲突或矛盾，克服由 于他人原因引起的延误，圆满 力 解决超出自己控制范围的问题 - 协调实施过程中涉及到的各 方面关系，平衡各方利益关 系，保持同各方面的良好沟 通，及时解决冲突和矛盾 - 基本能够保持同各方面的良 - 同各方面维持一般的工作关 - 协调能力较差，常常不能解 好关系，出现冲突时能够保持 系，往往需借助上级或其他力 决矛盾和冲突 冷静，掌握基本的调解技巧， 量以保证工作继续开展 一般能够解决冲突和矛盾
对下属的工作无反馈和培训
领导能力
- 了解他人的需求，灵活运用 - 能够利用奖励和表彰等多种 - 能够采用激励手段激励员 奖励和表彰等方式提高下属积 方式提高员工的积极性 工，激励效果有时不明显 极性，善于引导下级积极主动 地工作 - 能够充分和下属沟通，督导 - 能够与下属沟通，注重过程 - 能够与下属保持一定的沟 下属的工作进展和及时进行反 管理，指导和协助员工完成任 通，但沟通水平还要提高 馈和培训，让下属对自己的工 务 作担负责任 - 具有极强的制定计划的能 力，计划周密详细，可操作性 强 - 具有较强的制定计划的能 力，计划比较周密详细，可操 作性较强 - 不能有效地激励员工，无改 进措施，员工积极性不高 工作需要靠命令和指标
责任感
- 对于额外任务能主动请求并 - 能够主动要求承担一般的额 且能高质量完成 外任务
积极主动
- 工作中善于发现问题，并经 - 工作中有时能够提出新的思 - 工作中有时能提出新思路和 - 工作中很少提出新思路和建 - 在多次督促下才被动地完成 常提出新思路和建议 路和建议 建议 议 工作 - 能够提前意识到别人没有想 - 工作中出现某种机遇或问 到的问题， 并采取必要的步骤 题，能够快速做出反应 去创造机会或避免问题发生 - 自觉投入更多的努力去从事 - 不能提前计划或思考问题， 工作，不需要督促 工作需要督促
对突发事件束手无策
中层员工态度考核指标及标准
指标名称 优秀（95-100分）
- 对事业倾注自己全部的精 力，工作热情很高，总是能够 将自己的工作做到最好 - 充分认识到自己工作对组织 的意义，把实现组织目标和个 人目标结合在一起，具有很强 的使命感和责任感
良好(80-95分)
一般(65-80分)
较差(45-65分)
掌握一定的分析问题 的技 巧，基本能够抓住问题的关 键，并找到解决问题的方法。 偶尔需要借助他人力量
- 能够分析问题和寻找解决办 - 没有掌握分析问题的技巧和 法，但有时抓不住关键，对事 解决问题的方法，常常出现判 物有大概的判断和评估，但有 断失误 时会出现判断失误
- 能够独立处理突发事件，扼 - 基本能够对突发事件做出反 - 对突发事件往往需借助他人 制事态向不利局面发展 应，但无法有效控制局面 力量才能应对
- 工作推进大致按计划执行， 但经常出现因计划不周或计划 操作性不强造成工作中断的情 况 - 工作效率较低，需要别人帮 助才能完成任务
- 工作推进随意性大，常出差 错
- 工作效率低，经常完不成任 务
指标名称
优秀（95-100分）
良好(80-95分)
一般(65-80分)
较差(45-65分)
很差(45分以下)
Байду номын сангаас
- 建立过程监控和反馈机制， - 对任务实施中容易出问题的 保证工作有节奏地开展，能够 工作环节重点关注，及时应对 预见到可能出现的问题，并采 出现地各种障碍和问题 取措施防止其发生
基本能够控制工作的进展
- 偶尔出现不能控制任务进展 - 工作不分主次、效率低，经 的情况 常完不成任务
- 具有出色的谈话技巧，简明 - 口头沟通能够表达意图，重 - 口头沟通基本能够表达意 扼要，易于理解 点突出，较易于了解 图，重点比较突出，偶尔需要 重复说明 - 能够很好地倾听别人的意 见，很快明白其想法和要求
- 口头表达语言欠清晰，但尚 - 口头表达语言含糊其词，表 能表达意图，有时需要反复解 达不清 释
沟通能力
- 能够注意倾听，明白对方想 - 能够倾听，基本能领会对方 - 能够倾听，有时不能领会对 - 不注意倾听，常常不知道对 法和要求 的想法 方的想法 方所云 - 书面表达基本通顺，基本能 - 书面表达不够通顺，但尚能 - 书面表达文理不通，意图不 表达清楚主要意图 表达清楚其主要意图 清，需作较大修改
中层员工能力考核指标及标准
指标名称 优秀（95-100分） 良好(80-95分) 一般(65-80分) 较差(45-65分) 很差(45分以下)
- 善于分配工作与权力并能积 - 能够顺利分配工作与权力， - 基本能够合理地分配分配工 - 欠缺分配工作、权力及指导 - 不善于分配工作和权力，缺 极传授工作知识，引导下属完 有效传授工作知识，完成工作 作和权力，具备一定指导下属 下属的工作方法，工作任务完 乏指导员工的方法，下属时有 成任务 任务 工作的能力 成偶有困难 怨言 - 能够合理评价他人的技能和 - 能较为合理地评价他人的技 - 基本能够对下属做出客观公 - 能够按照公司的要求对下属 绩效，使下属心服口服 能和绩效，指出其不足 正的评估 做出评估 - 善于了解下属的需要，通过 - 能够根据实际情况，通过培 - 基本能够利用反馈和培训手 - 不能很好地利用反馈和培训 一对一的反馈和培训，帮助下 训和反馈帮助他人成长和发展 段，帮助下属成长 手段 属成长和发展 无法正确评估下属工作