酒店客房演讲稿
酒店客房部员工演讲稿
酒店客房部员工演讲稿酒店客房部员工演讲稿演讲稿具有逻辑严密，态度明确，观点鲜明的特点。
随着社会一步步向前发展，在很多情况下我们需要用到演讲稿，还是对演讲稿一筹莫展吗？下面是店铺整理的酒店客房部员工演讲稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。
酒店客房部员工演讲稿1尊敬的各位领导：时光如梭转眼间为以调到客房部已有一个多月时间了，从保安部到客房部，从一个门外汉到一个内行的过程中，有心酸也有快乐，从一开始做一个床的3分钟到现在地2分20秒，是和领导的帮助和我自己的努力是分不开的,没有领导的帮助也没有我的现在,使我从客房部的工作产生了浓厚的兴趣，我对客房工作已经有了深刻的了解。
我相信我可以胜任客房领班的这份工作。
作为客房部领班的工作分查访程序，和日常工作内容和处理一般客人投诉所组成的一·查访程序1.打开房门检查电源在检查门锁是否完好然后按照门的里外检查门的顶部及下面,走火图、防盗链、窥镜是否完好。
2.面墙壁的清洁，然后检查物品是否整齐。
3.写字台上面镜子是否明亮，镜子顶部是否有尘土，然后打开电视机，检查是否正常工作，频道是否在应停的频道内，检查里外的印刷品是否整齐，然后检查桌面有无灰尘，电视机电线有无灰尘检查椅子是否洁净及有无损坏。
4.检查窗帘是否拉紧打开自如，窗帘是否洁净，关闭时是否垂直均匀，窗是否关闭，窗台是否洁净，玻璃是否明亮。
5.茶叶、火柴是否齐全，摆放位置是否正确。
6.查床下是否有杂物，床罩铺放是否整齐美观。
7.检查空调控制器性能是否良好及空调开关的洁净。
8.检查卫生间门的.里外两面及顶部的清洁。
9.检查云石台面脸盆是否洁净，水龙头有无水渍及光亮度，物品补充是否齐全及摆放位置是否正确，毛巾是否整洁，数量是否齐全，镜子是否清洁明亮，镜子上沿有无尘土。
10.台面下喉管，墙壁，墙脚是否洁净及垃圾桶是否洁净。
11.查恭桶地座四周，厕板及内壁有无黄印，检查冲水系统是否良好，检查卫生纸及卫生袋齐全。
12.查厕所地面的清洁程度，察看有无印渍、毛发。
客房员工用心做事发言稿(3篇)
第1篇大家好！我是一名客房员工，今天很荣幸能在这里发表我的发言。
在此，我想和大家分享一下我在客房工作中的感悟和体会。
首先，我要感谢公司给予我这个发言的机会。
自从我加入这个大家庭以来，我深刻地感受到了公司对员工的关爱和重视。
在这里，我们不仅能够学到专业知识，还能够锻炼自己的综合素质。
而作为客房员工，我们更是肩负着为客人提供舒适、温馨的住宿环境的重任。
客房是酒店的重要组成部分，是客人体验酒店服务的第一站。
我们客房员工的工作看似简单，实则责任重大。
以下是我对客房工作的一些心得体会：一、用心服务，让客人感受到家的温馨客房是客人休息、放松的地方，我们的工作就是要让客人感受到家的温馨。
在服务过程中，我们要做到以下几点：1. 热情周到：面对每一位客人，我们要保持微笑，用亲切的语言问候，让他们感受到我们的热情。
2. 严谨细致：在打扫房间时，我们要严谨细致，不留死角，确保房间整洁、干净。
3. 个性化服务：根据客人的需求，提供个性化的服务，如：提前准备客人的常用物品、调整房间温度等。
4. 耐心倾听：在客人提出意见或建议时，我们要耐心倾听，虚心接受，并及时改进。
二、注重细节，提升服务质量客房工作虽然看似简单，但细节决定成败。
以下是我总结的一些注意事项：1. 清洁用品摆放整齐：清洁用品要按照规定的位置摆放，确保客人使用方便。
2. 床单被褥干净整洁：床单被褥要定期更换，保持干净整洁，让客人感受到舒适。
3. 洗浴用品充足：洗浴用品要充足，确保客人使用方便。
4. 客房设施完好：定期检查客房设施，确保设施完好，为客人提供良好的居住环境。
三、团队协作，共同进步客房工作需要我们团结协作，共同进步。
以下是我对团队协作的一些建议：1. 互相尊重：在工作中，我们要尊重每一位同事，相互理解，共同进步。
2. 互相帮助：在遇到困难时，我们要互相帮助，共同解决问题。
3. 交流分享：定期组织交流活动，分享工作经验，提高整体服务水平。
4. 培训学习：积极参加公司组织的培训，不断提升自己的专业技能。
客房部员工演讲稿（精选3篇）
客房部员工演讲稿（精选3篇）客房部员工篇1尊敬的领导、各位同事大家好！首先感谢领导给我这次上台演讲的机会，感谢大家给与我这么多的相识机缘和友谊，感谢你们对我工作的支持和鼓励，包容和理解，再次深表感谢大家，并由衷的祝愿每一位同事以及你们的家人，幸福安康，工作顺利！我叫，在客房部做房扫工作。
国际会馆拥有豪华套房、婚房、精品房等一百一十一间，房间装修风格新颖独特、温馨典雅，硬件设施齐全。
在这里工作的领导和同事们都很随和，格外亲切，同事之间都以兄弟姐妹相称，有着在家一样的温暖，在这样的环境里，有着大家庭的温暖，我决定把自己的全部精力投入到工作中去。
我们**人同事之间相互帮助，工作氛围十分融洽。
有一次：接了一个很大的外国人的团队，碰巧当时的住房率很高，工作量很大，为了能给外国朋友一个更好的休息环境，我们必须在外宾到来之前做好所有预定房间的彻底清理。
当时很担心在客人到来之前完不成任务，李经理说：“我们宁肯不吃饭，也要在客人到来之前清理所需房间，不能因为我们给酒店带来任何影响。
”多么朴实的话，体现了我们主人翁的责任感。
在大家的齐心协力下，终于在有限的时间里，做好了所有预定房间的清理工作。
我们用汗水为酒店赢得了荣誉，维护了集体利益，也用行动证实了我们的劳动价值。
有一天，我在清理房间时，发现枕头下面有一个厚厚的信封，里面装了好多钱，我毫不犹豫报告前台，前台工作人员马上联系已退房的客人，告诉客人你的钱忘记酒店了，请不要着急，随时可以领取。
客人在领钱时表示对我们的服务很满意，说我们国际会馆服务员：拾金不昧，风格高尚！前不久住在429的客人，中午要去参加一个很重要的宴会，拿出替换的衣服发现衣服上全是褶皱，客人很着急，问我是否可以熨烫，我说可以，请稍等，我接过衣服到房屋中心把衣服烫好并及时的返还给客人，客人很满意，离店前还给我谢了：感谢你们的服务周到，及时帮我解决了困难。
有机会再来濮阳，一定还住在国际！通过许多普通小事，让我对房扫工作有了更深的认识和进一步的了解，我们不仅仅要做好每个房间清理工作，更重要是做好服务工作，在日常的工作中，每个服务员都利用工作中的细心观察，了解每一位客人的不同习惯，来满足每位客人的不同要求，帮助客人烧开水、洗衣服、刷鞋子、缝扣子等一些力所能及的事情。
酒店客房服务员演讲稿
酒店客房服务员演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我叫_____，是咱们酒店客房部的一名服务员。
今天，能够站在这里跟大家分享我的工作心得，我感到非常荣幸。
作为酒店客房服务员，我们的工作看似平凡，却蕴含着无比的重要性。
我们是客人在酒店中感受到温馨与舒适的关键人物。
每一天，当清晨的第一缕阳光洒进酒店的窗户，我们就开始了忙碌而充实的一天。
走进客房，我们首先要做的就是仔细检查房间的每一个角落，确保一切都整洁干净、摆放有序。
从床铺的整理，到卫生间的清洁，每一个细节都不能放过。
我们要把床单铺得平整无皱，把枕头摆放得整齐舒适，让客人一进门就能感受到家的温馨。
卫生间的清洁更是重中之重，马桶要擦得光亮如新，洗手台不能有一丝水渍，镜子要清晰明亮。
在整理房间的过程中，我们还需要时刻关注客人的需求。
也许客人会留下一张纸条，希望多准备几条毛巾；也许客人会把自己的物品随意摆放，我们要在整理的同时，小心翼翼地保护好客人的物品。
有时候，客人会因为旅途的疲惫或者工作的繁忙，在房间里留下一些凌乱的痕迹，我们不能有丝毫的抱怨，而是要以更加耐心和细致的态度，为他们营造一个整洁舒适的环境。
除了日常的清洁工作，我们还要与客人进行良好的沟通。
当客人提出问题或者需求时，我们要以热情、友好的态度及时给予回应和帮助。
比如，客人不知道周边有哪些好吃的餐厅，我们要为他们提供详细的推荐；客人的衣物需要清洗，我们要及时安排妥当。
一个微笑、一句问候，都能让客人感受到我们的真诚和关怀。
记得有一次，一位客人急匆匆地找到我，说他有一份重要的文件落在了房间里，但是他马上就要去参加一个重要的会议。
我立刻放下手中的工作，跑到客人的房间帮他寻找。
经过一番仔细的搜索，终于在桌子的角落里找到了那份文件。
客人感激不已，那一刻，我深深体会到了自己工作的价值。
当然，我们的工作也并非一帆风顺。
有时候会遇到一些挑剔的客人，对我们的服务提出各种要求和不满。
面对这样的情况，我们不能生气或者不耐烦，而是要以更加诚恳的态度，虚心听取客人的意见，尽力改进我们的服务，让客人满意而归。
客房部优秀员工的发言稿（精选6篇）
客房部优秀员工的发言稿客房部优秀员工的发言稿（精选6篇）在现实社会中，发言稿对我们的作用越来越大，发言稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。
怎么写发言稿才能避免踩雷呢？以下是小编整理的客房部优秀员工的发言稿（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
客房部优秀员工的发言稿1大家好!今天能够以员工代表的身份在此发言我感到非常荣幸，在过去的一年中，我认真工作，不断的完善和提升自我。
这不但得益于饭店领导的指导和关心，更得益于部门各位同事的支持与默契配合。
在这里，我对各位领导的栽培和厚爱及各位同事给予我工作的支持表示深深地感谢!回顾我们全体员工备战饭店开荒开业的日子，至今难忘，我们放弃了与家人和朋友的团聚时间，付出了辛勤的劳动，我们相互帮助，团结一致，在饭店领导的正确带领下，打造出我们眼前闪亮的新雨都。
新雨都开业以来，饭店领导本着“以人为本、以诚待人”的经营理念，以服务好员工为目的，如：改善员工食堂的伙食；加强对员工宿舍的人性化管理；设立员工意见箱；组织员工开展系列活动等等。
这些细微的举措，深刻地让员工感受到饭店对我们的关心和重视，增强了我们企业的凝聚力。
作为员工的我们，应怀着感恩的心面对工作，感恩每天的充实与安定，在感恩中做好每一件小事，服务好每一位客人，以此回报饭店，这样也更能体现出我们自身的价值。
打造精品饭店是我们的责任。
作为饭店的一名员工，应该为实现饭店的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有个人事业的成就。
饭店与我们紧密相连，我们会聚于此，不能仅限于把它当作谋生的平台，更应视之为心灵归属的另一个家。
“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”做事不仅要细心，把事情做对，更要用心，多站在客人的角度思考，微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，把我们真诚的服务奉献给客人，虽然我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。
在这个平凡的服务岗位上，展示出我们雨都人不平凡的青春风采，奉献出我们雨都人不平凡的精彩人生。
2024年酒店客房部员工演讲（2篇）
2024年酒店客房部员工演讲尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是客房部的一名员工，今天很荣幸能在这里与大家分享我的演讲。
首先，我想回顾一下我们过去几年的发展。
作为酒店客房部的一员，我目睹了我们团队的不断成长和发展。
我们迎接了许多挑战，获得了很多成就。
特别是在____年，我们酒店客房部的服务一直在不断提升，取得了优秀的业绩。
然而，随着时间的推移，我们必须意识到一个重要的问题，那就是客房服务行业的竞争越来越激烈。
在这个信息时代，客人对于服务的要求也越来越高。
作为酒店客房部的员工，我们必须不断学习和提升自己的技能，以满足客人的需求。
那么，在2024年，我们酒店客房部员工应该具备哪些技能呢？首先，客房部员工应具备出色的沟通能力。
无论是与客人沟通，还是与团队成员协作，良好的沟通能力是非常重要的。
我们必须学会倾听，理解客人的需求，尽力去满足他们的要求。
另外，团队内部的合作也至关重要，只有通过良好的沟通才能实现团队的协作与默契。
其次，客房部员工应具备良好的服务意识。
我们的工作是为客人提供舒适、温馨的住宿环境，因此，我们必须始终保持积极的态度和热情的服务精神。
无论是迎接客人的到来、清理客房还是提供额外的服务，我们都应该做到尽善尽美，让客人感到满意。
只有不断提升服务意识，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
另外，客房部员工应注重细节。
客房的细节决定着客人的体验，一个细节的差别可能导致客人对整个住宿的印象。
因此，我们必须注重每一个细节，保证客房的干净整洁、设施完善、物品齐全等。
同时，我们也应该主动去发现问题，并及时解决，以提供最好的住宿体验给客人。
最后，客房部员工应不断学习和提升自己的专业知识。
随着技术的发展和行业的变革，客房服务的方式和方法也在不断更新。
我们应该关注行业的发展动态，了解最新的技术和服务理念，不断提升自己的专业知识和技能，以应对不断变化的市场需求。
尊敬的领导，亲爱的同事们，我们每个人都是酒店客房部团队中的一员，我们的每一个行动都将影响整个团队的形象和声誉。
客房优秀员工发言稿范文(3篇)
第1篇大家好！我是客房部的员工，非常荣幸能够站在这里，与大家分享我的工作心得和成长经历。
在此，我要感谢领导对我的信任，感谢同事们对我的关心与帮助。
今天，我将以“客房优秀员工”的身份，向大家汇报我的工作情况，同时也希望能给大家带来一些启发。
一、坚定信念，爱岗敬业自从加入酒店客房部以来，我始终坚定一个信念：热爱自己的工作岗位，以饱满的热情投入到工作中。
客房部是酒店的重要组成部分，我们的工作直接关系到酒店的形象和顾客的满意度。
因此，我深知自己肩负的责任重大。
在日常工作中，我始终保持严谨的工作态度，严格遵守酒店的各项规章制度。
我始终坚信，只有热爱自己的工作，才能在工作中不断进步，为酒店创造价值。
二、勤奋学习，提升技能客房服务是一项技术性、服务性很强的工作。
为了提高自己的业务水平，我积极参加酒店组织的各类培训，努力学习客房服务知识、技能。
通过不断学习，我熟练掌握了客房服务的各项操作流程，能够迅速、准确地完成各项工作任务。
此外，我还关注行业动态，学习借鉴其他酒店的先进经验，不断提升自己的综合素质。
在工作中，我善于总结经验，不断改进服务方式，为顾客提供更加优质的服务。
三、团结协作，共同进步客房部是一个团队，我们每个人都是团队中不可或缺的一员。
在工作中，我始终与同事们保持良好的沟通与协作，共同完成各项任务。
当遇到困难时，我会主动寻求同事们的帮助，共同解决问题。
同时，我也乐于分享自己的经验，帮助新员工尽快融入团队，共同进步。
四、关爱顾客，用心服务客房服务是一项以顾客为中心的工作。
在日常工作中，我始终把顾客的需求放在首位，用心服务每一位顾客。
面对顾客的投诉，我始终保持耐心，认真倾听他们的意见，积极寻求解决问题的方法。
在服务过程中，我注重细节，关注顾客的感受，力求为顾客提供舒适、温馨的住宿环境。
五、严于律己，树立形象作为一名客房员工，我深知自己的言行举止直接关系到酒店的形象。
因此，我始终严格要求自己，遵守职业道德，树立良好的员工形象。
客房全体员工发言稿范文(3篇)
第1篇大家好！我是客房部的全体员工代表，非常荣幸能在这里发言。
首先，请允许我代表客房部的全体员工，向一直以来关心和支持我们工作的领导和同事们表示衷心的感谢！客房部作为酒店的重要组成部分，承担着为客人提供舒适、温馨、安全的住宿环境的重要任务。
在过去的岁月里，我们客房部的全体员工始终坚守岗位，兢兢业业，努力为客人提供优质的服务。
在此，我想向大家汇报一下我们客房部在过去一段时间的工作情况和未来发展规划。
一、客房部工作回顾1. 严格规范操作流程，提高服务质量为了确保客房服务的质量，我们严格按照酒店规定的操作流程进行工作。
从接待客人、整理房间、清洁卫生、设施设备检查到退房等环节，我们都力求做到尽善尽美。
通过不断学习和实践，我们的服务质量得到了显著提升，得到了广大客人的好评。
2. 加强员工培训，提升综合素质为了提高员工的综合素质，我们定期组织各类培训活动，包括客房服务技巧、礼仪规范、消防安全、紧急疏散演练等。
通过培训，员工的业务水平和服务意识得到了很大提升，为酒店的整体服务质量奠定了坚实基础。
3. 营造和谐团队氛围，增强团队凝聚力我们深知，一个团结协作的团队是企业发展的基石。
因此，我们注重营造和谐、积极的团队氛围，通过举办各类团队活动，增进员工之间的交流与合作，增强了团队凝聚力。
4. 优化工作环境，提高工作效率为了提高工作效率，我们不断优化工作环境。
对客房设备进行升级改造，确保设施设备正常运行；加强工作区域清洁卫生，为员工提供舒适的工作环境。
二、客房部未来发展规划1. 深化服务质量提升，打造特色服务在未来的工作中，我们将继续深化服务质量提升，结合酒店特色，打造独具特色的客房服务。
通过创新服务手段，满足不同客人的个性化需求，提升酒店整体竞争力。
2. 持续加强员工培训，提升员工综合素质我们将继续加大员工培训力度，通过内外部培训资源，提升员工的业务水平、服务意识和综合素质。
同时，关注员工职业发展，为员工提供良好的晋升通道。
酒店客房年度员工发言稿(3篇)
第1篇大家好！我是今年酒店客房部的年度员工代表，非常荣幸能够站在这里，与大家共同回顾过去一年的工作，展望未来的发展。
首先，请允许我代表全体客房员工，向酒店领导和同事们表示衷心的感谢！一、回顾过去，我们砥砺前行过去的一年，是我国酒店行业充满挑战和机遇的一年。
在酒店领导的正确带领下，客房部全体员工齐心协力，克服重重困难，取得了显著的成绩。
1. 客房服务质量的提升我们始终坚持以客户为中心，以提高客户满意度为目标，不断优化服务流程，提升服务质量。
通过加强员工培训，提高员工的服务意识和服务技能，确保每位客人都能享受到宾至如归的体验。
2. 客房管理水平的提升我们不断完善客房管理制度，加强日常巡查，确保客房设施设备完好，为客人提供舒适、安全的住宿环境。
同时，我们积极推动节能降耗，降低运营成本，提高酒店效益。
3. 团队建设与人才培养我们重视团队建设，加强内部沟通与协作，营造和谐的工作氛围。
通过开展各类培训活动，提高员工的专业技能和综合素质，为酒店发展储备人才。
4. 安全生产与疫情防控我们始终把安全生产和疫情防控放在首位，严格执行各项安全规章制度，加强安全管理，确保员工和客人的生命财产安全。
在疫情防控方面，我们积极响应国家号召，严格执行疫情防控措施，为客人提供安全、放心的住宿环境。
二、展望未来，我们砥砺前行面对新的挑战和机遇，我们将继续发扬客房部员工的优良传统，为实现酒店更高目标而努力奋斗。
1. 深化服务创新，提升客户满意度我们将继续关注客户需求，创新服务方式，提供更加个性化、差异化的服务，以满足不同客人的需求。
同时，我们将加强客户关系管理，提高客户忠诚度。
2. 优化客房管理，提高运营效益我们将继续加强客房管理，提高设备设施的使用效率，降低运营成本。
同时，我们将加强数据分析，为酒店经营决策提供有力支持。
3. 加强团队建设，提升员工综合素质我们将继续加强团队建设，营造积极向上、团结协作的工作氛围。
通过开展各类培训活动，提高员工的专业技能和综合素质，为酒店发展提供人才保障。
客房老员工发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我非常荣幸能够在这里，以客房老员工的名义，向大家发表一番感慨和感言。
首先，我要感谢公司给予我这个发言的机会，感谢领导对我的信任和同事们的支持。
回顾我在客房工作的这段时间，已有数载春秋。
从最初的陌生到如今的熟练，从青涩的少年到成熟的职场人，客房这个小小的空间见证了我的成长和蜕变。
在这里，我想分享一下我的工作心得和感悟，也希望能够为大家带来一些启示。
一、敬业是客房工作的基石客房工作看似简单，实则责任重大。
作为一名客房员工，我们要时刻保持敬业精神，对待工作认真负责。
以下是我总结的几点：1. 爱岗敬业，乐于奉献。
我们要把客房工作当作一份事业，用心去做好每一件事，为公司创造价值。
2. 勤奋学习，提升技能。
客房工作需要掌握一定的技能，如床上用品的整理、清洁工具的使用等。
我们要不断学习，提高自己的业务水平。
3. 团结协作，共同进步。
客房工作需要各个岗位的默契配合，我们要互相支持、互相帮助，共同为客人提供优质服务。
二、细节决定成败客房工作注重细节，每一个环节都关系到客人的满意度。
以下是我总结的几点细节处理方法：1. 主动服务。
我们要主动了解客人的需求，提供个性化服务，让客人感受到家的温馨。
2. 精细化管理。
我们要对客房进行精细化管理，确保每一处都干净整洁，让客人住得放心。
3. 重视客人的意见和建议。
我们要虚心接受客人的意见和建议，及时改进工作，提高服务质量。
三、关爱客人，传递正能量客房工作不仅要关注客人的需求，还要传递正能量，让客人感受到我们的关爱。
以下是我总结的几点：1. 热情周到。
我们要始终保持微笑，用真诚的态度对待每一位客人，让他们感受到宾至如归的温馨。
2. 传递正能量。
我们要以积极的心态面对工作，传递给客人正能量，让他们在旅途中感受到快乐和温暖。
3. 关心同事。
我们要关心同事，互相帮助，共同营造一个和谐的工作氛围。
四、总结与展望回顾过去，我们客房团队在领导的带领下，取得了骄人的成绩。
酒店客房部爱岗敬业演讲（精选3篇）
酒店客房部爱岗敬业演讲（精选3篇）酒店客房部爱岗敬业演讲篇1尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：我叫××，是来自×宾馆×部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。
然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。
任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。
此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。
他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。
我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。
我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。
我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。
在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业!风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。
然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。
酒店客房安全演讲稿范本5篇
酒店客房安全演讲稿范本5篇酒店客房安全演讲稿1 尊敬的老师、亲爱的同学们：大家早上好!今天我要演讲的主题是《安全从我做起》。
安全教育是一个沉重的话题，近年来虽然安全教育越来越得到社会各界的重视，各类学校师生安全意识增强，防范能力提高，但重特大伤亡事故仍时有发生，情况不容乐观。
据有关部门统计，近年来，全国中小学每年非正常死亡人数到达16000多人，平均每天就有40多名中小学生死于非命。
这意味着每天就有一个班级消失。
这也说明校园并不是一块安全净土，校园安全形势依然严峻。
但有关专家认为通过教育和预防，80%的中小学生意外伤害事故是可以避免的。
现实生活中很多方面涉及安全。
如交通安全、食品安全、消防安全、卫生安全、校内外活动安全、个人家居安全等等。
今天我主要给大家讲讲校内安全和交通安全。
(一) 校内安全1.在校内不互相追逐打闹，上下楼梯不要拥挤，要注意礼让靠右慢行。
严禁在楼梯的扶手栏杆向下直滑或追逐奔跑。
2.严禁爬高或在阳台护栏上探取东西，大扫除时二层以上在没有安全防护措施的情况下，不要探出身去擦外窗玻璃。
在做卫生时，禁止打闹，以防滑倒跌伤。
3.学习用电常识，不要用硬的物品接触电源，或人体某个部位接触电源，以防触电。
不要乱插、私接电源，特别是不要用湿手去插电源插头。
4.养成饮食健康好习惯，不到无证摊贩购买不洁零食和其他来路不明的食物，以免食物中毒。
5.体育课要做好准备活动，以防拉伤身体。
身体有某些方面疾病的同学一定提前报告给班主任，防止在体育课或做其他剧烈运动时发生意外。
(二)注意交通安全(1)行人走路须走人行道，养成文明走路好习惯。
(2)横过公路时，应走人行横道线。
(3)遇有信号灯的路段，须严格遵守红灯停.绿灯行的规定。
(4)在没有人行横道，横过公路应观察无来往车辆时，做到快速通过。
(5)不要在车辆临近时突然横穿公路。
(6)严禁翻越行人护栏或其他交通隔离设施。
(7)不要嬉戏.打闹，不要在车前车后乱跑。
(8)乘车人应注意乘车安全，要排队上车不要把头手伸出车外。
酒店客房演讲稿5篇
酒店客房演讲稿5篇演讲稿中应避免使用过于专业的术语，以免影响听众的理解，在撰写演讲稿时，可以借鉴优秀演讲者的风格和技巧，本店铺今天就为您带来了酒店客房演讲稿5篇，相信一定会对你有所帮助。
酒店客房演讲稿篇1尊敬的各位领导，各位同仁：大家下午好！我是余锦宝，20XX年有幸来到厦宾这个团结温暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段非常愉快的工作旅程。
今天在这里要衷心感谢酒店领导给我这次公平竞争，展示自我才华的机会。
在厦宾的这一年多时间里，从卫生岗到接待岗，经历了许多，从刚开始时的懵懂到不断的成熟。
这一切都有酒店的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我有不断发展的空间。
同时也让我学到了许多关于管理方面的知识.从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知.当然还有每天朝夕相对的同事们，有了大家的帮助和支持，使得我在厦宾的这一年过的很充实很开心。
这次我要竞聘客房领班一职。
首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的.他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同时他需要具备良好的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作.能完全地管理好一个区域，带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能.能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决.还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解.更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式。
作为酒店管理专业毕业的我，在学校经过三年的系统专业学习，让我对酒店业有了一个全面的认识，学习和了解一些酒店业的管理理念，使得我对这个行业充满向往，带着这份对酒店业的热忱来到了厦宾。
万丈高楼平地起，在这一年多的基层实践中，通过自己的努力，打下了很坚定的客房操作技能，无论是清理房间还是对客服务，我都能轻松应对，也有了一套自己的工作方式。
由于从业不久，可能本身还存在许多的不足，但我相信我还年轻，只要有对工作的热情及热忱，我相信我能够胜任领班这个职位！如果我能竞聘上领班这个职位，我将做好以下几点：1.我的工作方法我想笨鸟先飞大家都明白这句话的意思，虽然开始很艰难，但是我会努力提高自身的学习能力.增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
客房经理三分钟演讲稿(3篇)
第1篇大家好！我是客房部的经理，很荣幸今天能站在这里，与大家分享我在客房管理方面的一些心得和体会。
在此，我想用三分钟的时间，向大家阐述一下客房管理的重要性，以及如何做好客房管理工作。
一、客房管理的重要性客房是酒店的核心业务之一，也是酒店给客人留下第一印象的地方。
客房管理的质量直接影响到酒店的声誉、客人的满意度以及酒店的经济效益。
以下是客房管理的重要性：1. 提高客人满意度：优质的客房管理能够为客人提供舒适、便捷、安全的住宿环境，从而提高客人满意度，为酒店赢得良好的口碑。
2. 保障酒店声誉：客房管理是酒店服务的重要组成部分，良好的客房管理能够树立酒店的品牌形象，提升酒店在行业内的竞争力。
3. 增加酒店收入：优质的客房管理能够吸引更多客人入住，提高酒店入住率，从而增加酒店收入。
4. 降低运营成本：合理的客房管理能够减少物品浪费，降低能源消耗，提高员工工作效率，从而降低酒店运营成本。
二、如何做好客房管理工作1. 建立健全的客房管理制度（1）制定客房管理制度：明确客房管理的工作流程、职责分工、服务质量标准等，确保客房管理工作的有序进行。
（2）完善客房管理制度：根据实际情况，不断优化客房管理制度，提高客房管理效率。
2. 加强员工培训（1）加强员工职业道德教育：培养员工良好的职业道德，提高员工的服务意识。
（2）提升员工业务技能：定期对员工进行业务技能培训，提高员工的服务水平。
（3）加强团队协作：鼓励员工之间相互学习、相互帮助，形成良好的团队氛围。
3. 优化客房环境（1）保持客房卫生：严格执行客房卫生标准，确保客房干净、整洁。
（2）营造舒适氛围：合理布置客房装饰，营造温馨、舒适的住宿环境。
（3）关注细节：关注客人需求，及时解决客人问题，提升客人满意度。
4. 严格物品管理（1）合理采购：根据客房需求，合理采购物品，避免浪费。
（2）规范使用：严格执行物品使用规定，确保物品得到充分利用。
（3）定期盘点：定期对客房物品进行盘点，确保物品数量准确。
客房朗诵式演讲稿范文
大家好！今天，我站在这里，怀着无比激动的心情，为大家朗诵一篇关于客房服务的演讲稿。
客房服务是酒店行业的重要组成部分，它关系到酒店的整体形象和客户满意度。
以下是我对客房服务的一些思考和感悟。
首先，客房服务要以客户为中心。
作为酒店行业的从业者，我们要始终牢记“客户至上”的服务理念。
客房服务不仅仅是为客人提供住宿，更是为他们提供温馨、舒适的居住环境。
我们要关注客户的需求，用心去倾听他们的声音，及时解决他们的问题，让他们在酒店感受到家的温暖。
其次，客房服务要注重细节。
细节决定成败，客房服务也不例外。
从迎宾到送客，从整理房间到清洁卫生，每一个环节都要做到精益求精。
比如，在整理房间时，我们要注意床铺的整洁度、毛巾的摆放、房间的通风等。
这些看似微不足道的小事，却能让客人感受到酒店的用心和关爱。
再次，客房服务要具备良好的沟通能力。
在服务过程中，我们要善于与客人沟通，了解他们的需求和期望。
同时，我们要学会倾听，尊重客人的意见和建议。
在与客人交流时，要保持微笑，用亲切的语言表达我们的服务意图，让客人感受到我们的真诚和热情。
此外，客房服务要具备专业素养。
作为一名客房服务员，我们要不断学习，提高自己的业务水平。
掌握客房服务的各项技能，如床上用品的更换、房间的清洁、消毒等。
同时，我们要了解酒店的行业规范和礼仪，做到知礼、懂礼、行礼。
最后，客房服务要注重团队合作。
在酒店这个大家庭中，我们每个人都是不可或缺的一员。
只有团结协作，才能为客户提供优质的服务。
在客房服务过程中，我们要相互支持、相互帮助，共同为酒店的发展贡献力量。
在此，我想以一首诗来表达我对客房服务的感悟：客房服务情意浓，温馨舒适入人心。
用心倾听客户声，细节之处显真功。
沟通协作共奋进，专业素养树形象。
酒店发展靠大家，携手共筑美好梦。
让我们携手努力，不断提升客房服务水平，为酒店创造更多的价值，为客人带来更美好的体验！谢谢大家！。
客房交流发言稿模板及范文
尊敬的各位同事：大家好！今天我很荣幸能够在这里与大家分享一些关于客房服务的心得体会。
客房是酒店与客人直接接触的重要区域，我们的服务质量直接关系到客人的入住体验和酒店的声誉。
以下是我整理的客房交流发言稿模板，希望能为大家提供一些参考。
---尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我站在这里，既感到荣幸，又有些忐忑。
荣幸的是，能有机会在这里和大家交流客房服务的经验和心得；忐忑的是，担心自己的分享无法达到大家的期望。
首先，我想强调的是，客房服务不仅仅是打扫房间那么简单，它更是一种艺术，一种能够给客人带来温馨和舒适的艺术。
以下是我要分享的几个重点：一、服务态度1. 微笑服务：微笑是世界上最美丽的语言。
无论客人遇到什么问题，我们都要保持微笑，用温暖的笑容去化解他们的不安。
2. 主动服务：在客人入住期间，我们要主动询问他们的需求，及时提供帮助，让客人感受到家的温馨。
二、客房卫生1. 清洁标准：我们要严格按照酒店制定的清洁标准进行操作，确保客房的卫生和安全。
2. 细节处理：关注细节，如床单的折叠、毛巾的摆放、客用品的补充等，这些都能让客人感受到我们的用心。
三、技能提升1. 专业知识：我们要不断学习客房服务的专业知识，提高自己的服务技能。
2. 应急处理：学会处理各种突发情况，如客人遗留物品、房间设施故障等。
四、团队协作1. 沟通协调：客房服务是一个团队的工作，我们要加强沟通，协调好各个部门的工作，确保客人得到最好的服务。
2. 互相帮助：在工作中，我们要互相帮助，共同进步。
五、案例分析接下来，我想通过一个具体的案例来和大家分享如何提升客房服务质量。
案例分享：近日，一位来自外地的客人入住我们酒店。
由于客人对当地环境不熟悉，入住时遇到了一些困难。
我们客房部的同事在了解到情况后，主动提供帮助，不仅协助客人解决了问题，还向客人推荐了一些当地的特色景点和美食。
客人对此表示非常满意，并在离开时特意留下了一封感谢信。
总结：通过这个案例，我们可以看到，客房服务不仅仅是提供住宿，更是提供一种生活方式。
客房交流发言稿模板
今天，我们齐聚一堂，共同探讨客房服务工作的点点滴滴。
在此，我非常荣幸能代表全体客房员工，发表一次客房交流发言。
以下是我整理的一些客房交流发言稿模板，希望能够为大家提供一些参考。
---尊敬的各位领导、亲爱的客房同事们：大家好！首先，请允许我代表客房部全体员工，对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
今天，我们在这里召开客房交流发言会，旨在增进彼此的了解，分享工作经验，共同提升客房服务水平。
一、回顾过去，总结经验在过去的一段时间里，我们客房部在各位领导和同事的共同努力下，取得了一定的成绩。
以下是我对过去工作的几点总结：1. 服务质量不断提高。
我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，赢得了广大客户的认可和好评。
2. 团队凝聚力增强。
在共同面对困难和挑战的过程中，我们团结一心，共克时艰，团队凝聚力得到了明显提升。
3. 安全意识增强。
我们始终把安全放在首位，严格执行各项安全规定，确保了客房部的安全稳定。
二、分析现状，查找不足在取得成绩的同时，我们也应清醒地认识到，我们在工作中还存在一些不足之处：1. 服务细节有待完善。
部分员工在服务过程中，对细节关注不够，导致客户体验不佳。
2. 员工培训有待加强。
部分员工对客房服务的专业知识和技能掌握不足，影响了服务质量的提升。
3. 工作效率有待提高。
在繁忙时段，部分员工存在工作拖延现象，影响了客房部的整体工作效率。
三、展望未来，制定措施针对以上问题，我们将在以下几个方面进行改进：1. 加强服务细节培训。
通过开展专题培训，提高员工对服务细节的关注度，提升客户满意度。
2. 优化员工培训体系。
定期开展专业技能培训，提高员工的专业素养和服务水平。
3. 严格考核制度。
对员工的工作表现进行严格考核，奖优罚劣，激发员工的工作积极性。
最后，我想说，客房服务工作是一项充满挑战和机遇的事业。
让我们携手共进，以更加饱满的热情、更加专业的素养，为客户提供优质的服务，为酒店的发展贡献自己的力量。
酒店客房演讲稿（12篇）
酒店客房演讲稿酒店客房演讲稿(12篇)通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。
随着社会不断地进步，我们使用上演讲稿的情况与日俱增，来参考自己需要的演讲稿吧！以下是小编为大家收集的酒店客房演讲稿，欢迎阅读与收藏。
酒店客房演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事：大家好!基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。
作为宾馆的一员，我衷心拥护这次竞聘工作。
在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。
本人刘红霞我现任前厅部主管，今天竞聘的岗位是客房部副经理一职。
要聘这个岗位，我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下自己的一些工作思路，希望大家多多指教。
大家都知道，现今的酒店竞争非常的激烈。
从根本上说，就是在质量管理上比高低，在服务质量上见分晓。
谁能坚持质量第一的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；反之，就会被淘汰出局。
因此，加强质量管理，提高服务质量将是今年工作的重点之一。
提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识"服务质量是企业的生命"，要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。
部门在以往礼仪礼貌要求的基础上，从准确、快捷、优质上下功夫。
即在完善今年限时服务的基础上，结合一站式服务，提高服务水平。
在这，我先介绍一下一站式服务理念：一站式服务，是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务，不会受到冷淡、推委或拒绝，员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务，从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询，从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。
一站式服务强调，部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复，最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。
客房部发言稿
客房部发言稿客房部发言稿范文〔精选5篇〕客房部发言稿1尊敬的各们领导、亲爱的各同事：大家下午好：某某大酒店从20某某年7月份试营业至今已经历了一年有余，在此期间我们酒店人经历了无数的曲折与坎坷，但同时我们也收获了一个个成就与辉煌，在上级领导的英名领导全体员工群策群力之下，克服了种种困难，终于迎来了客户对我们酒店认可与赞扬。
回望那些我们走过日日夜夜和我们经历的风风雨雨我深感荣幸和自豪，我们是从无到有一步步走来，无论是管理者还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难，迎接一个又一个新的挑战，像一家人一样团结，互助。
我荣幸成为客房部的负责人，我的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才，在我们的人员缺乏、物资匮乏的日子，其它兄弟部门伸出了援助之手大家任劳任怨、同心协力完成了一个个重大的接待工作，它将鼓励我们在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作中。
在今后的工作中我们将标准各管区、各岗位的效劳用语，提高对客效劳质量。
为了表达酒店人员的专业素养，在针对客房部各岗位效劳用语存在不标准、不统一的现象，及局部员工的腼腆情况进行疏导，组织员工进行模拟陪训。
标准效劳用语，对客礼貌效劳。
业务技能：对不同岗位员工进行不同工种的培训，每周一次1小时的定期培训及不定时的案例分析培训从而提高员工的标准化效劳。
为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。
酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度〞，即员工自查、领班普查、经理抽查，做到层层把关。
对公共区域进行片区划分、责任到人，进行定岗、定时清洁及不定时的巡查做到及清洁，力争将疏漏降到最低。
节能方面：要求员工做好节约工作，特别是在酒店实行各电器控制责任到人后在营业区域能够严格的按照制度执行，工作间做到人走灯灭，对工作用具办公用品做到物尽其用。
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酒店客房演讲稿
酒店客房演讲稿一：酒店客房演讲稿
尊敬的各位领导：
时光如梭转眼间为以调到客房部已有一个多月时间了，从保安部到客房部，从一个门外汉到一个内行的过程中，有心酸也有快乐，从一开始做一个床的3分钟到现在地2分20秒，是和领导的帮助和我自己的努力是分不开的,没有领导的帮助也没有我的现在,使我从客房部的工作产生了浓厚的兴趣，我对客房工作已经有了深刻的了解。
我相信我可以胜任客房领班的这份工作。
作为客房部领班的工作分查访程序，和日常工作内容和处理一般客人投诉所组成的一查访程序
1. 打开房门检查电源在检查门锁是否完好然后按照门的里外检查门的顶部及下面,走火图、防盗链、窥镜是否完好。
2. 面墙壁的清洁，然后检查物品是否整齐。
3. 写字台上面镜子是否明亮，镜子顶部是否有尘土，然后打开电视机，检查是否正常工作，频道是否在应停的频道内，检查里外的印刷品是否整齐，然后检查桌面有无灰尘，电视机电线有无灰尘检查椅子是否洁净及有无损坏。
4. 检查窗帘是否拉紧打开自如，窗帘是否洁净，关闭时是否垂直均匀，窗是否关闭，窗台是否洁净，玻璃是否明
亮。
5. 茶叶、火柴是否齐全，摆放位置是否正确。
6. 查床下是否有杂物，床罩铺放是否整齐美观。
7. 检查空调控制器性能是否良好及空调开关的洁净。
8. 检查卫生间门的里外两面及顶部的清洁。
9. 检查云石台面脸盆是否洁净，水龙头有无水渍及光亮度，物品补充是否齐全及摆放位置是否正确，毛巾是否整洁，数量是否齐全，镜子是否清洁明亮，镜子上沿有无尘土。
10. 台面下喉管，墙壁，墙脚是否洁净及垃圾桶是否洁净。
11. 查恭桶地座四周，厕板及内壁有无黄印，检查冲水系统是否良好，检查卫生纸及卫生袋齐全。
12. 查厕所地面的清洁程度，察看有无印渍、毛发。
13. 查发现的问题，包括清洁问题及物品补充问题，应及时通知服务员马上纠正，如属工程问题，马上下维修单及时修理。
14. 开房间时注意门是否能锁死。
15. 好查房工作表，特殊问题作好记录。
二日常工作内容
1熟悉房间数量、房型、朝向等
2.客房内配备的设施设备以及使用方法
3.日常房间清理
4.酒店公共区域以及环境卫生的维护
5、掌握与客房相关的规章制度
6.布草与客房地管理
7.服务员的合理调配
三、一般客人投诉
1、投诉的类型分为3个类型电话投诉、书面投诉、当面投诉
方法：1、客人提出投诉时应站在客人的立场上表示同情，以便在感情上首先获取好感对客人投诉中具体要求能解决定应立即答应客人并采取合理的解决方法。
2、客人投诉中提出的有关要求当时不能解决定应立即同有关部门主管、服务人员协调调查或向主管领导反映同时做好记录，客观事实不清楚投诉及酒店和客人双方利益时要走访客人认真调查，搞清事实真相然后提出处理意见。
3、电话或书面投诉要做好投诉记录，由此投诉受理后要信函告知客人事情正在处理中特别是当地其他单位的投诉客人要求转诉的要将投诉内容告知单位。
4、客人指明道姓投诉店员的必须通知员工所在部门，管理人员查清客观事实经部门主管解决后将处理结果告知客人。
5`客人投诉情况事实原因在酒店方面的要在客人没有离店时应走访客人当面道歉急时采取补救，在酒店内部的投
诉应在客人还没有离店前解决不要让客人带着不好的印象离店。
6、如果客人提出的投诉超出接待人员的职责范围要立即与上级联系情有关部门主管处理，如果客人提出投诉讼时间不常便离开要讲客人提出投诉书面通知领导，并做好记录。
以上是我在调到客房部一个多月所走出来的总结，我相信我可以胜任客房部领班的这份工作，请领导给我一次表现代机会。
好会带领好我所管理的楼层争创先进!
酒店客房演讲稿二：酒店客房部就职演讲稿(1310字) 尊敬的领导，各位同事大家好：
很荣幸的和大家相识在金广，首先做个自我介绍。
我叫李晓东xxxx年毕业于山西大学商务学院企业管理专业。
从事酒店客房工作三年。
xxxx年初就职于北京一家三星酒店，在那是我的第一份工作，从服务生做起为我以后的发展奠定了实际操作基础。
xxxx年9月转向经济型酒店在北京七天连锁酒店工作。
在此期间从筹建到正常营业全部参与。
使自己熟悉的掌握了经济型酒店的工作方式及管理经验。
加入金广实属必然，在太原快捷酒店虽有很多诸如锦江之星，如家等。
但在人才市场招聘的只有金广。
也可能是个人因素以前从事的工作同属酒店但我更喜欢快捷型。
所以我投身到金广。
在加上阮经理的热情接待我觉得这个企业值得投靠值得为其贡献。
5月8号是我在金广上班的第一天。
在金广大厦听懂事长给我们讲课。
懂事长给我们讲了金广的成长历程。
懂事长平易近人的讲解丝毫没讲课那么严肃。
他寓教寓乐的把金广发展和企业文化传达给我们。
还教我们择业心态教我们去不断学习，气氛很融洽。
作为企业最高领导人能与新员工直接接触，更加深了我投身金广的决心。
作为金广第十二批学员领导和同事都给了我们关怀和帮助。
刚到国贸店于对不是给我们任务，而是关心我们的就餐和工作心情不断鼓励我们。
还有国贸店店长及员工也把我们当自己人看待。
在这样温暖的大家庭中即使再艰苦的工作也是开心的，因为你时刻被信任和尊重。
实习是在客房进行的。
每人都安排了师傅。
这些师傅都是国贸的骨干是工作最认真细致的。
张伟丽大姐是我的师傅，她在工作时总那么一丝不苟认真细致。
我虽说是有过相关工作经验但在张大姐工作态度面前还是有些汗颜。
她铺的床每张都平平整整，包的角各个棱角分明，抹过的地方一尘不染，电镀光洁明亮，客用品整齐摆放。
可张大姐还说相互学习。
在她身上学的东西还很多。
还有于队给我们的详细解说亲自示范，指出动作要领和注意事项。
让我们学到了规范标准的操作。
这些必须我们亲自操作演练才能够掌握。
只有不断总结经验，发扬遇到困难百折不挠，不凭感觉来行事，向实践请教。
从实际出发我们才能有所收获有所建树。
这不
正是金广的企业精神所在吗?
在金广每个人都用实际行动阐述了责任的涵义。
客房大姐认真清扫每一间房屋，把工作完成的尽善尽美。
厨房师傅把饭菜做的美味可口，厨房收拾的干干净净。
工程师傅接到维修及时处理，认真维护机器确保提供可靠后勤保障。
于队是我们十二批队员的领头羊。
她不顾自己身体的不适每天带药上班上午输液下午给我们讲解，给我们打气鼓劲使我们中有退缩想法的的人依然留了下来。
是他们告诉我责任是行动而不是说的。
企业是社会的元素。
在四川震灾面前金广依然首批捐献30万元，向灾区人民奉献自己的一份爱心。
力量虽小但做为社会的成员金广尽到了自己的责任。
各店的例会都是店长亲自主持。
向大家公布企业动态及时发现不足向更好方向努力。
尽量用有限资源为顾客提供满意的服务。
客房员工用剩牙膏保养电镀，工程师傅确保每个水龙头滴水不漏，餐厅师傅告戒大家节约每粒粮食。
用行动证明我们是最好的!
客房的实习以告一段落。
但金广的文化已深深留在我的记忆中。
不论我到哪家分店，我将会满腔热情投入工作中，在金广这个大熔炉里历练自己。
把事情做到更好!
谢谢大家!
酒店客房演讲稿三：酒店客房经理演讲稿(562字)
尊敬的酒店领导，各位同事：
大家晚上好!转眼间，我们送走了辉煌的20××迎来了崭新的20××年，酒店在各个方面已不断完善，步入稳步发展。
在这一年里，客房部全体员工奋战在各自岗位，克服了种种困难，一起携手度过了不平凡的一年。
一、在人员缺编的情况下，动员部门全体员工克服困难，赶在糖酒会之前，开出28 F豪华楼层，圆满完成了糖酒会的接待工作。
二、客房内部分设施破损，进行了更换：床头控制面板、浴帘、面盆下水、麻将机、套间顶灯、吧台镜面、全身镜、窗户玻璃、桌面玻璃、茶几玻璃。
力求给客人温馨的入住环境。
三、针对(21F~28F)豪华楼层，进行了布草、酒水的更新，并将新电脑配入23F~25F现代客房。
提高了客房的硬件设施。
四、更换保洁公司，提高公共区域卫生质量，尽管有所不足，但会努力改善。
五、中层人员每月进行末尾淘汰赛，提高管理水平。
六、定期进行培训，提高服务质量。
七、将房务中心与总机合并，提升房务中心领班一名，全面管理房务中心工作，提高话务质量。
八、设布草管理员，监督布草洗涤质量及保管情况。
总而言之，20××年客房部，在卫生质量，服务质量，财产管理等方面都较好的完成了预计的目标，但也有不足之处：人员流失率过高，输送服务不够及时等问题，将成为20××年改善的重点，新的一年即将到来，祝大家在新的一年里工作顺利，心想事成。
谢谢!。