销售成交步骤技巧流程图解培训

销售成交步骤技巧流程图解培训

1)销售流程 2)客户顾问工作流程 (1）总流程：

(2)信息获取跟踪流程：：

(3）客户跟踪流程

A 已留电话类型

店面接待 合同签定

顾客进门 顾客预定 设计派单 量尺出图 接待讲解 接待排班 跟单 回访、建立档案 顾客预定 装修跟踪 签定合同 短信拜访（第一

天） 电话邀约（第二天） 进店新客户 预约量房 短信跟进（30天15条） 按进店新客户跟进 按预约量房客户跟进 标准工具：短信模板、短信平台 重点工作：邀约进店、邀约量房 标准工具：邀约标准话术、意向客户管理表 标准工具：短信模板、短信平台 申请量房 短信跟进 量房设计 约看方案 重点工作：与设计师沟通客户未下定 标准工具：客户档案跟踪表 重点工作：当日1条短信，之后30天15条 标准工具：短信模板

重点工作：橱柜2套方案、衣柜1套方案、少加配件、尽力控价、设计师与导购提前沟通

标准工具：客户档案跟踪表