物业外出学习报告
外出学习报告总结
外出学习报告总结本次外出学习是我大学四年中最重要的一个活动之一。
通过外出学习，我不仅学到了很多专业知识，还拓宽了眼界，增强了社交能力和实践能力。
在这里，我就本次外出学习进行归纳总结，以期将所学知识内化于心，外化于行。
首先，我选择外出学习地的过程中，我充分考虑了学习资源的丰富性和适应性。
我选择了一个与我的专业相关的地点，这样可以更好地学习和实践专业知识。
同时，我也考虑了当地的环境和氛围，以及与我个人发展方向的契合程度。
通过这样的选择，我确保了我的外出学习能够达到最佳效果。
在外出学习的过程中，我充分利用了各种学习资源。
我参观了多个企业和机构，与各行各业的专业人士交流，了解他们的工作方式和经验分享。
我还参加了各种学术讲座和研讨会，学习了一些最新的研究成果和理论知识。
同时，我也利用了大量的图书、文献和网络资源，进行了深入的资料收集和研究。
在外出学习的过程中，我注重实践能力的培养。
我积极参与当地的实践项目和实习活动，将所学知识运用到实际工作中去。
我还与当地的同行专业人士合作开展了一些研究项目，进行了一些实验和调查。
通过这些实践活动，我不仅巩固了所学知识，还提高了自己的实践能力和解决问题的能力。
在外出学习的过程中，我注重社交能力的培养。
我主动与当地的学生和专业人士交流和合作，建立了许多良好的人际关系。
我还参加了当地的一些社团和组织，拓宽了自己的交际圈子。
通过这些社交活动，我不仅学到了很多来自不同背景和专业的人的经验和见解，还培养了自己的社交能力和合作能力。
在外出学习的过程中，我注重思维方式的培养。
我学会了思维的灵活转换和多角度思考，培养了自己的创新思维和问题解决能力。
我还学会了逻辑思维和系统思维，将复杂的问题分解成简单的部分，从而更好地理解和解决问题。
通过这些思维训练，我不仅提高了自己的思维能力，还提高了自己的综合素质和竞争力。
总而言之，本次外出学习对我个人的成长起到了至关重要的作用。
通过这次学习，我不仅学会了更多的专业知识，还培养了自己的实践能力、社交能力和思维能力。
物业公司员外出旅游后感
物业公司员外出旅游后感物业公司员外出旅游后感提要：这次旅游虽说是短暂的，但我想其意义却是深远的，力量是无穷的。
几天的旅游生活充实又快乐物业公司员外出旅游后感夜幕不是专程为星星而来；浪花不是专程为海岸而来；飘雪不是专程为冬天而来；而公司千岛湖三日之行的旅游活动却专程为每一个员工而来!在四月上旬接到公司工会下来的通知，为了提升企业文化建设，加强团队精神及员工的凝聚力，公司决定组织部分会员外出旅游，我们的目的地是位于杭州市西郊淳安县境内，有着山青、水秀、洞奇、石怪之称的,被誉为”千岛碧水画中游”,“天下第一秀水”的千岛湖。
在得知自已有幸得到这项福利后，大家心里都无比兴奋，盼望着时间早点到来。
4月13日8:00，大家在港务码头集合上车，一路上大家有说有笑，无比的开心。
经过将近4个小时的路程，我们在一家农家饭店就餐，虽然13个人一桌有点挤，但大家吃得还是很开心，很满意。
吃得饱饱地之后我们踏上了正式的旅程第一站---瑶岭仙境。
从小居住在海岛的我们从没见过这么多的山，正值绿树成荫，放眼望去全是成片成片的绿色，和喧嚣的城市相比这里更适合人居住，这里有真正的蓝天，白云还有绿树，空气也是那么新鲜。
太久没有放松的大家脸上洋溢着幸福的微笑，尽情地享受这一刻的放松，时而欢笑时而大叫。
大概又经过1个多小时的路程，我们到了被誉为“全国诸洞之冠，位于桐庐县境内的瑶岭仙境，我们在门口集合，等待导游发放门票，在进去之前，导游给我们讲了一些注意事项，随后大家就在导游的带领下进入“仙境”，一股不知来踪去影的地下水潺潺有声，穿行迂回着我们步入这扑朔迷离的神奇世界。
在导游的介绍下进入“仙女聚会”的第一洞厅，“狮象迎宾”开如一道屏风门，左边一头蓬发雄狮，右边一群长鼻大象，恭迎远道而来的我们。
洞厅中央，一尾巨大的“鲤鱼”正从瑶池上欢腾跃起。
高高居上的“广寒舞台”，仿佛有仙乐悠扬，仙女舞袖。
“蓬莱宫阙”烟岚缭绕，影影绰绰变幻莫测，让我们遐想连翩。
心得体会-物业参观学习心得体会-物业外出学习心得体会
心得体会-物业参观学习心得体会|物业外出学习心得体会物业参观学习心得体会在***物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和世纪城物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。
现就本次考察学习情况的心得总结如下：一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容，他们专门安排一位管理人员来整理文档。
根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有五十二个文件夹。
各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。
虽然我们管理处成立好几年了，但文档不够齐全，而且有些归类紊乱；以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。
我来到申浦又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。
通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备管理。
我在实习中看到；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。
翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后应该对员工强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
五、小区设施。
在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。
在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。
在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。
物业理人员的服务意识都很强。
2024年公司外出学习总结
2024年公司外出学习总结____年公司外出学习总结一、前言在____年，我们公司组织了一次盛大的外出学习活动，旨在提升员工的专业能力和团队合作能力。
这次活动历时一个月，我们前往了多个国内外的知名企业和学府进行参观学习。
通过此次外出学习，我深刻体会到了学习的重要性和团队的力量。
以下是我对此次学习活动的总结，总字数约为____字。
二、学习内容及成果1. 参观学习-国内企业在此次学习活动中，我们公司参观了国内多家知名企业，包括阿里巴巴、华为、京东等。
我们参观了这些企业的生产车间、研发中心和办公环境，深入了解了它们的管理理念、技术创新和人才培养等方面的经验。
通过参观学习，我对这些企业的先进管理模式和创新能力有了更深入的了解，并从中汲取了很多实践经验。
2. 参观学习-国外企业除了国内企业，我们还前往了一些国外企业的总部进行参观学习，包括谷歌、微软和苹果等。
这些企业以其卓越的技术创新和全球化视野而闻名，我们能够近距离接触到它们的高新技术和领先的业务模式，对我个人而言，这是一次难得的学习机会。
从参观学习中，我深刻感受到跨国企业对于人才的重视和创新能力的重要性，并从中借鉴了很多先进的工作方法和思维方式。
3. 学术交流除了参观学习，我们还参加了一些学术交流会议和研讨会。
这些交流活动邀请了国内外的专家学者，分享了他们的最新研究成果和行业动态。
通过参与交流，我了解到了最新的行业趋势和发展方向，并与一些优秀的专家学者进行了深入的讨论和交流，拓宽了自己的眼界。
4. 团队合作此次外出学习活动，我们全公司组成了若干个小组，每个小组由不同部门的员工组成。
在整个学习过程中，我们需要相互协作、互相学习，通过团队合作来解决问题和完成任务。
通过与不同部门的员工合作，我更加了解了公司的整体运作和各部门之间的协作关系，也学到了很多与不同人合作的技巧和方法。
三、学习收获通过这次外出学习活动，我获得了很多宝贵的收获和启示。
首先，我深刻认识到学习的重要性，只有不断学习和提升自己，才能适应时代的发展和公司的需求。
外出学习工作总结咋写
外出学习工作总结咋写
外出学习工作总结。
在过去的一段时间里，我有幸外出学习和工作，这段经历让我收获颇丰，也让
我对自己有了更深刻的认识。
在这篇文章中，我想分享一下我在外出学习工作过程中的收获和总结。
首先，外出学习工作让我拓宽了视野。
在不同的城市和国家工作学习，我有机
会接触到不同的文化和人群，这让我对世界有了更全面的了解。
我学会了尊重和包容不同的文化和习俗，也更加珍惜自己的文化传统。
其次，外出学习工作让我学会了独立生活和工作。
在陌生的环境里，我需要自
己解决生活中的各种问题，这让我变得更加成熟和自信。
在工作中，我也学会了独立思考和解决问题，这对我的职业发展有着重要的意义。
另外，外出学习工作也让我结识了许多优秀的人才。
在不同的工作岗位和学习
项目中，我结识了许多志同道合的朋友和优秀的同事，他们的经验和见解对我有着很大的启发和帮助。
通过交流和合作，我不断提升自己的能力和素养。
总的来说，外出学习工作是一次宝贵的经历，它让我得到了很多。
我相信这段
经历会对我的未来产生深远的影响，让我变得更加坚强和成熟。
我会珍惜这次经历，将其转化为自己成长的动力，不断前行。
物业外出参观心得体会(精选4篇)
物业外出参观心得体会（精选4篇）物业外出参观心得体会1 在××物业集团领导的组织安排下，于20xx年11月5日××物业集团由各部门工作人员组成的学习小组，到重庆××物业公司进行参观学习。
这是××物业集团首次到重庆××物业公司进行参观学习，并就物业管理方面的事宜进行相互交流、相互学习、意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋发展。
参观过程中，重庆××物业公司负责人对设施设备、秩序维护、环境保洁等进行了详尽介绍。
同时，大家对自己工作中的优缺点，提出了自己的意见和看法：一、打造品牌项目提升企业形象1、制定与项目发展相匹配的规划，创建标准化公寓；2、利用每一次露面机会，让同行人士了解公寓的美、集团的强大；3、规范着装、仪容仪表、礼仪礼貌，让无言的形象胜过言语的描述。
二、强化员工培训提升服务质量1、逐层进行员工培训（1）新入职员工的员工由公司或者主管进行三天岗前培训，培训内容主要有企业文化、公司组织框架、行为礼仪、岗位管理制度、岗位职责、考勤制度、奖罚标准；（2）新入职员工岗前培训结束后，由领班安排在工作现场进行为其一周的“师傅带徒弟”技能培训；（3）管理层工作人员由公司组织统一培训；（4）定期培训：新项目工作人员一周培训一次；旧项目工作人员每月培训一次。
2、做好回访工作，为收费夯实基础投诉接待、报维修、回访记录、项目收费均由同一部门承担，因为此部门和业主相处时间较频繁，便于了解业主的需求，并及时解决问题，同时为收费工作打下了夯实的基础。
重庆渝海物业公司按月收取物业管理费，我建议我公司按季度收取物业管理费，缩短费用投入周期，减少风险的同时可以动态的调整服务管理模式。
3、管理人员自身做起（1）日常考勤：重庆××物业公司采用打卡模式，我们公司采用点到模式，所以我公司管理人员严格要求自己，执行签到、签退制度及相关考核制度，面对制度人人平平等。
物业对标学习报告
物业对标学习报告篇一：关于对标管理的学习心得关于对标管理的学习心得为了进一步响应公司的对标管理工作，明确目标和方向，查找自身的问题和不足，我部门反复组织大家学习关于对标管理工作的一些文件等，目的在于提高全员对对标管理工作的认识，切实感觉到对标管理工作的重要性。
通过这断时间的学习，我主要有以下几点心得体会：一、立足本职，找出差距1、人员结构上出现断层现象目前，由于我单位支援汉钢公司工程建设项目，陆续调走了一部分的主力队员，使得我们单位人员紧缺，并且整体呈现出年轻化，工作时间普遍偏短，缺乏工作经验，后备力量明显不足，不能满足目前工作需要。
2、没有注重自身及科室人员综合素质的培养伴着断层现象，使我深感自己工作上的欠缺与不足，以前大家的分工以专业划分，人人都是各司其职，突然出现人员短缺，工作比较被动。
3、不能开展创造性的工作平常工作中虽能按时二、确定目标，深入挖潜1、努力学习，不断提高自身的业务水平，力争做到全面发展。
对于目前面临的这种状况，人员素质参差不齐，就我个人认为，每一个人均可做为我们学习的标杆。
孔子曰：“三人行，则必有我师”。
，各有所长，我们可以各取所长，补已之短，这样才有助于我们做到全面发展。
才更有利于我们以后工作中与其它专业的衔接，避免了工作中因专业衔接而发生的失误，同时也达到了降本增效目的。
企业的命运与我们息息相关，我们左右不了大的形势，但我们却能确保自己少犯错，不犯错。
这就要求我们要具有较高的业务能力，只有通过不断的学习，不断进步，才能紧跟企业的发展趋势。
确保自己的环节少出问题，不出问题。
“一蚁之穴，可以溃堤”，如果人人都能从我做起，都住自己的漏洞，那我们的企业不是多了一份希望。
三、认定目标、狠抓落实1、加强学习，补齐漏洞为了解决工作中这一实际问题，尽快做好新老员工的衔接，我科室已经制定了许多培训计划，要求新老员工展开“一对一”、“师带徒”等方案，并且要求与其它各科室之间展开自学、互学，使新员工能尽快达到独立上岗的水平。
外出学习汇报材料
外出学习汇报材料
近期，我有幸参加了一次外出学习活动，这次活动给我留下了深刻的印象，让
我收获颇丰。
以下是我对这次学习活动的汇报材料。
首先，这次外出学习是由学校组织的，我们前往了当地的一家知名企业进行参
观学习。
在企业的引导下，我们深入了解了企业的生产流程、管理模式以及企业文化。
通过参观，我对企业的运作有了更清晰的认识，也对未来的就业方向有了更明确的规划。
在参观过程中，我还有幸与企业的一些员工进行了交流，了解了他们的工作经验和职业发展规划，这些经验对我而言是非常宝贵的。
其次，这次外出学习还包括了一场专题讲座，邀请了业内专家为我们讲解了当
前行业的最新动态和发展趋势。
通过专题讲座，我对行业的发展有了更深入的了解，也了解到了一些行业内的新技术和新理念，这对我的专业学习和未来的职业发展都有着重要的指导作用。
另外，这次外出学习还安排了一场团队合作的实践活动，让我们在实际操作中
感受团队合作的重要性。
通过这次实践活动，我深刻体会到了团队合作的力量，也发现了自己在团队中的不足之处，这对我今后的学习和工作都有着重要的启发意义。
最后，我想说的是，这次外出学习让我受益匪浅，不仅增长了见识，也提升了
自己的综合能力。
我将会把这次学习的收获转化为自己的动力，更加努力地学习，不断提升自己的专业能力和综合素质。
总的来说，这次外出学习是一次非常有意义的活动，让我受益匪浅。
我会将这
次学习的经验和收获牢记心间，不断努力，为自己的成长和发展奋斗。
以上就是我对这次外出学习活动的汇报材料，谢谢大家的聆听。
物业管理毕业实习报告大全5篇通用
物业管理毕业实习报告大全5篇通用物业管理毕业实习报告1____物业管理公司是____工业____飞行控制有限责任公司下属的专门的物业公司。
____工业____飞行控制有限责任公司是中国第一座自动驾驶仪研制和生产企业，是我国航空工业自动飞行控制系统及部件产品研制、生产、服务的专业化企业。
主要为运输机、轰炸机、直升机、通用飞机、无人机研发、生产自动驾驶仪、控制增稳系统、电动舵机等产品。
作为一个有着六十余年历史、拥有上千正式员工的老牌企业，公司也同其他大中型企业一样，为附属的家属福利区配置了正规的物业公司。
在____物业管理公司志愿实习期间，我对物业公司有了进一步的了解。
物业管理公司属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
主要服务内容包括：1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;2、房屋设备、设施的管理;3、环境卫生的管理;4、绿化管理;5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;6、车辆道路管理;7、公众代办性质的服务;除此之外还包括一些针对性的专项服务：如金融服务、经纪中介等，还有一些客户委托的特约业务。
而我在实习期间主要担当的办公室文员主要的日常工作有1、负责办理住户入住及装修手续;2、处理住户日常报修、投诉工作;3、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作;4、负责小区日常工作巡查、监督工作;5、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作;6、协助做好小区文化活动和宣传工作等等。
本来以我以往的经验，以为物业公司的工作是规律的轻松的，是稍加培训就可以轻松胜任的。
但是经过这些天的实践，才小窥到物业公司工作人员的辛苦之处。
实习的前两天，主要都是在帮助其他工作人员在整理新房的入住和装修手续等文件，或是模仿之前的催缴各种费用的通知文件草拟和打印类似的通知，帮助他们制作了一年一度的全厂排球联赛的活动宣传海报等等，基本上处在观摩学习的状态。
2024年公司外出学习总结范文
2024年公司外出学习总结范文一、学习目的与意义2024年，公司组织了一次外出学习活动，我作为一名员工参与其中，收获颇丰。
此次学习活动旨在提升员工的专业能力、拓宽员工的眼界、培养员工的团队合作精神以及增强员工的创新意识。
通过这次外出学习，我深刻体会到了学习的重要性以及不断提升自我能力的必要性。
二、学习内容与过程此次外出学习活动主要包括七个方面的学习内容：行业发展趋势、企业管理经验分享、技术创新与应用、市场营销策略、团队合作与沟通、职业规划与自我提升以及社会责任与企业文化。
在学习过程中，我们参观了一些行业领先的企业，与业界内的专家进行了深入的交流，并参与了一些实际操作与模拟案例分析。
此外，还参加了一些主题演讲、座谈会以及小组讨论等形式的学习活动，实现了知识的传递与分享。
三、学习收获与成果通过此次外出学习，我获得了以下几方面的收获：1. 增强了对行业发展趋势的认识：通过参观领先企业和与业内专家交流，我对行业的发展趋势有了更清晰的认识，了解了最新的技术和市场动态，对公司未来的发展有了更深入的谋划和规划。
2. 学习到了企业管理的经验与教训：通过与企业管理者分享经验和教训，我了解到了一些成功的管理模式和理念，同时也看到了一些经营失误的案例，这为我今后的工作提供了借鉴和参考。
3. 提升了技术应用和创新能力：参观了一些技术领先的企业，亲眼目睹了他们先进的生产设备和技术应用，这激发了我学习新技术、推动创新的热情，提高了我的技术水平和创新能力。
4. 拓宽了市场营销视野：学习了一些成功企业的市场营销策略，了解了不同行业的市场竞争现状和成功案例，这对于我今后的市场开拓和推广工作非常有帮助。
5. 培养了团队合作和沟通能力：通过小组讨论和合作项目，我学会了与他人沟通和思想交流，学会了分工合作和协作解决问题的能力，这对于今后在团队中的工作非常重要。
6. 提升了职业素养和个人能力：通过与企业高管和业内专家的交流，我对职业规划和个人发展有了更深入的思考，认识到了专业技能的重要性以及不断学习和进步的必要性。
物业外出参观心得体会(通用5篇)
物业外出参观心得体会（通用5篇）物业外出参观心得体会（通用5篇）当我们积累了新的体会时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编精心整理的物业外出参观心得体会（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
物业外出参观心得体会1 众所周知，万科物业是全国物业行业中的领跑者。
万科物业的企业文化和管理理念，深受同行推崇，但我却一直没有机会真实的感受、了解万科物业。
这次到东莞万科物业参观学习，带给我的，是强烈的震撼以及感到自身的不足——原来万科物业可以把物业管理做得如此好……万科的服务宗旨是"全心全意全为你"，万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。
他们强调"一言一行皆品质"。
哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意，我们确实感受到了。
我们到他们的机房参观，从消防通道下去，台阶光亮，丝毫不见潮湿天气的湿滑，保洁工作让人叹服。
机房内，设备设施标识清晰规范，室内还配有温度计、湿度计，监控环境温度、湿度异常时，能及时采取措施保护设施设备。
在机器设备旁备有帆布，原来是为了在发生突发性爆水管时能及时保护设备不受水浸，他们把管理做得非常细致。
常用的记录表格不是简单的找个钉子挂在墙上，而是规范地用文件袋装着固定在墙面上，即方便整洁，又规范严格。
在设备房的管线上，清晰标识着走向及位置名称，连墙角边的灭火器，都规范地划线定位，并将使用方法附在墙上，不仅规范，也很人性化。
这里处处体现着他们对细节工作的认真。
在东莞运河东小区，感受他们的住宅管理。
这里刚交楼，有一部分还是施工场地，我看到一个保安员正在用雪糕桶和警戒线把施工场地围起来，其中一个细节让我深受震惊——同样是拉警戒线，我们可谓司空见惯，也拉过无数次，但这名保安员却把警戒线写有"注意安全"字样的一面非常整齐地显示在路人看得清楚的正面，并把有褶皱的地方用两手抹平。
外出学习工作总结咋写
外出学习工作总结咋写外出学习工作总结。
在人生的道路上，外出学习工作是一种常见的选择。
无论是出国留学，还是到外地工作，外出学习工作都是一种对自己的锻炼和成长。
在外出学习工作的过程中，我们不仅可以学到新的知识和技能，还可以拓宽自己的视野，结识新的朋友，甚至改变自己的人生轨迹。
在这篇文章中，我将总结我外出学习工作的经历，分享我所得到的收获和体会。
首先，外出学习工作让我学到了很多新的知识和技能。
在外地学习，我接触到了不同的教育体系和学习方法，让我对自己的专业有了更深入的了解。
在外地工作，我学会了与不同文化背景的人合作，提高了我的沟通能力和团队合作能力。
这些都是我在外出学习工作中所得到的宝贵财富，让我在人生的道路上更加自信和坚定。
其次，外出学习工作也让我拓宽了自己的视野。
在外地学习，我有机会去了解不同国家的文化和历史，看到不同的风景和建筑，这些都让我对世界有了更全面的认识。
在外地工作，我接触到了不同行业的人，了解到了不同领域的发展趋势和机遇，这些都让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。
这些都是我在外出学习工作中所得到的宝贵财富，让我在人生的道路上更加充实和丰富。
最后，外出学习工作也让我结识了很多新的朋友。
在外地学习，我遇到了来自不同国家的同学，我们一起学习，一起生活，建立了深厚的友谊。
在外地工作，我遇到了不同背景的同事，我们一起工作，一起努力，建立了紧密的合作关系。
这些都让我感到在外出学习工作的过程中，不仅可以获得知识和技能，还可以结交志同道合的朋友，这些朋友将成为我人生中最宝贵的财富。
总的来说，外出学习工作是一种对自己的锻炼和成长。
在这个过程中，我们不仅可以学到新的知识和技能，还可以拓宽自己的视野，结识新的朋友，甚至改变自己的人生轨迹。
我相信，在外出学习工作的道路上，我们都会收获很多，成长为更加优秀和自信的自己。
让我们勇敢地踏出家门，去迎接人生的挑战和机遇吧！。
外出活动学习工作总结报告
外出活动学习工作总结报告尊敬的领导：经过一段时间的外出活动学习工作后，我对这段时间的经历和所获得的收获和心得进行总结如下：一、外出活动总结：本次外出活动是组织安排的一次行业考察和交流活动，我们前往了不同地区的多家企业进行参观和交流。
通过这次活动，我对行业的发展趋势、市场竞争状况、企业经营模式等方面有了更深入的了解。
首先，我认识到了市场竞争的激烈程度。
在参观企业的过程中，我目睹了各家企业之间的竞争，他们通过不断创新、提高产品质量和服务水平来争夺市场份额。
这让我意识到了市场竞争的艰巨和现实，也激发了我努力提升自己的动力。
其次，我学到了很多关于企业经营和管理的知识。
在参观企业的过程中，我了解到了不同企业的经营模式和管理方法，学习到了他们在市场竞争中的策略和技巧。
我认为这些经验对我今后的发展和职业规划非常有帮助。
最后，我还结识了许多行业内的专业人士，并与他们进行了深入的交流和讨论。
通过与他们的交流，我得到了很多宝贵的建议和指导。
他们的经验和观点对我个人的职业发展非常有指导意义。
二、学习总结：在外出活动的同时，我也不断地学习和提升自己。
在与企业交流的过程中，我发现了自己在某些方面的不足，并努力进行补充学习和提升。
首先，我学习了更多的专业知识。
通过与企业的交流和参观，我对行业的相关知识有了更深入的了解。
我不断阅读行业的相关书籍和文章，通过学习进一步提升了自己的专业能力。
其次，我不断提升自己的沟通和表达能力。
在与企业交流的过程中，我学会了与不同层级的人员进行沟通，学会了如何表达自己的观点和意见。
通过这次经验，我对自己的沟通和表达能力有了更高的要求，并在日常工作中不断加以实践和提升。
最后，我也通过这次经历锻炼了自己的团队合作能力。
在外出活动期间，我们与同事们紧密合作，相互帮助，共同完成任务。
通过这次团队合作的经历，我认识到团队合作的重要性，并深刻体会到了团队中每个成员的价值和作用。
三、工作总结：在外出活动学习的过程中，我也没有忽视自己的工作，我认真对待每个工作任务，并在完成任务的同时进行了总结和反思。
物业培训心得体会【优秀7篇】-最新
物业培训心得体会【优秀7篇】当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，往往会写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？它山之石可以攻玉，以下内容是为您带来的7篇《物业培训心得体会》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。
物业培训心得体会篇一从xx年5月xx年6月25-29日，公司特地为我们保安提供了学习物业管理员上岗培训的机会，大家都很珍惜，努力学习，不但以良好成绩取得了由上海市职业技能鉴定中心颁发的合格证书，而且在认真学习听讲中感触颇丰，从中学到了不少关于物业方面的专业知识。
老师先就物业管理行业的发展以及物业管理基本概念等内容进行了讲解，让我们都深刻地了解到物业管理作为房地产的一个重要分支，是房地产投资、开发、经营的自然延续和完善，也是现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分。
之后最重要的就是了解物业的治安防范管理与运作流程，物业的消防、车辆管理与运作流程以及物业管理人员岗位素质和礼貌礼仪。
听了老师的工作交流、经验总结发言，不但巩固了安保人员的职责、安保管理的主要内容和主要规章制度，而且让我们学习了当遇到非常情况的时候该怎样去处理、遇到突发事件时应怎样认真去对待，把事件的损失降低到最低点的重要管理方法。
作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀；对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。
在礼仪培训中，我们着重学习了仪容、仪态，着装和语言规范。
保安工作是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。
客户往往根据保安员的仪容、着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。
由于身处一线，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明、礼仪的服务真诚对待才能解决问题。
外出学习汇报材料
外出学习汇报材料引言概述：外出学习是提高个人能力和拓展视野的重要途径，通过外出学习可以结识新的朋友、学习不同的文化和经验，对个人的成长和发展具有重要意义。
在外出学习后，需要做好汇报材料，总结所学所得，以便分享和展示。
一、学习目的和背景：1.1 确定学习目的：外出学习的目的是什么？是为了学习新知识，拓展视野，还是结识新朋友？1.2 学习背景：外出学习的背景是什么？是学校组织的活动，还是自己主动选择去参加的？1.3 学习计划：在外出学习前，是否有详细的学习计划？包括学习内容、时间安排等。
二、学习过程和收获：2.1 学习内容：在外出学习中，学习了哪些内容？是专业知识还是实践经验？2.2 学习方法：采取了什么样的学习方法？是听课、实践还是讨论？2.3 收获成果：在外出学习中，取得了哪些成果？是否有新的收获和体味？三、学习体味和感悟：3.1 学习体味：在外出学习中，有哪些体味和感受？是否遇到了难点和挑战？3.2 学习收获：外出学习后，对自己有什么样的影响和启示？是否有新的认识和思量？3.3 学习反思：对外出学习的过程和成果进行反思，有哪些值得改进和提高的地方？四、学习成果和展望：4.1 学习成果：总结外出学习的成果，包括知识、技能和经验等方面。
4.2 学习展望：展望未来，如何将外出学习的成果应用到实际工作和生活中？4.3 学习分享：将外出学习的成果分享给他人，匡助他人提升和成长。
五、学习总结和建议：5.1 学习总结：总结外出学习的全过程，包括目的、过程、收获和感悟等方面。
5.2 学习建议：针对外出学习的不足之处，提出改进和完善的建议。
5.3 学习展望：展望未来的学习计划和目标，为自己的成长和发展制定新的计划。
结语：外出学习是一个提升个人能力和拓展视野的重要途径，通过认真总结和汇报学习成果，可以更好地分享和展示自己的学习经历和成果，为自己的成长和发展打下坚实的基础。
希翼通过这次外出学习的汇报材料，能够得到更多人的认可和支持，为未来的学习和工作提供更多的动力和信心。
物业外出参观心得体会
物业外出参观心得体会近期，我有幸参与了一次物业外出参观活动，此次参观让我受益匪浅，不仅拓宽了我的视野，也让我对物业管理有了更深刻的认识和思考。
我们参观的是一家在行业内颇具声誉的物业公司所管理的多个项目。
这些项目涵盖了住宅小区、商业写字楼以及工业园区等不同类型。
在住宅小区中，我首先注意到的是整洁有序的环境。
小区内的道路干净整洁，绿化修剪得恰到好处，垃圾桶分布合理且清理及时，没有异味散发。
这背后反映出的是物业保洁团队的高效工作和严格的管理制度。
而且，小区的安全防范措施也十分到位。
门禁系统严格，外来人员需要进行详细的登记，巡逻保安人员定时定点巡逻，监控设备全方位覆盖，让人感到安心。
在与小区物业管理人员的交流中，我了解到他们对于业主需求的重视。
定期开展的业主满意度调查，让他们能够及时了解业主的关注点和不满之处，并迅速做出改进。
比如，针对业主反映的停车位紧张问题，他们通过合理规划和改造，增加了一定数量的停车位，大大缓解了停车难的状况。
商业写字楼的物业管理则给我带来了另一种感受。
大堂的接待服务专业而热情，工作人员着装整齐，礼仪规范。
电梯的运行维护良好，没有出现过长时间等待或故障的情况。
公共区域的照明、空调等设施设备都能根据实际使用情况进行智能调控，既保证了舒适的办公环境，又实现了节能减排。
写字楼的物业管理还注重对入驻企业的服务支持。
他们会协助企业解决一些与物业相关的问题，如装修审批、设施维修等，提高了企业的工作效率。
此外，他们还会组织一些商务活动，促进企业之间的交流与合作，营造了良好的商业氛围。
工业园区的物业管理则更侧重于对生产设施的保障和物流运输的协调。
园区内的道路宽敞平整，标识清晰，确保了大型货车的顺畅通行。
电力、供水、供气等基础设施的维护工作也做得十分到位，保障了企业的正常生产运营。
同时，物业还积极与政府相关部门沟通协调，为园区企业争取政策支持和优惠。
通过这次参观，我深刻认识到一个优秀的物业管理团队需要具备多方面的素质和能力。
新物业总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
为了更好地服务于业主，提升物业管理水平，我们小区在经过一番选拔和比较后，成功引入了新的物业管理公司。
现将新物业入驻以来一年来的工作情况进行总结，以期为今后工作的开展提供借鉴和改进。
二、新物业入驻以来的工作情况1. 组织架构与人员配置新物业入驻后，迅速成立了以项目经理为领导的物业管理团队，明确了各部门职责。
同时，对原有物业人员进行优化配置，确保了各项工作的高效运转。
2. 日常管理工作（1）环境卫生新物业入驻后，加大了环境卫生整治力度，对小区绿化带、公共区域进行了全面清理，确保了小区环境的整洁。
同时，加强了对垃圾桶、垃圾清运等设施的维护，提高了环境卫生水平。
（2）安全保障新物业注重小区安全防范，增设了安保人员，加强了对小区出入口、楼道、地下车库等关键部位的巡逻。
此外，还定期组织消防演练，提高业主和员工的消防安全意识。
（3）设施设备维护新物业对小区内的设施设备进行了全面检查和维护，确保了设备正常运行。
对于损坏的设施设备，及时进行维修或更换，保障了业主的正常生活。
（4）业主服务新物业积极与业主沟通，了解业主需求，及时解决业主反映的问题。
同时，定期举办业主活动，增进业主之间的互动，提高业主满意度。
3. 服务创新与提升（1）智能化管理新物业引入智能化管理系统，实现了小区的远程监控、门禁管理、停车场管理等功能，提高了管理效率。
（2）绿色环保新物业注重绿色环保，推广节能环保措施，如使用节能灯具、推广垃圾分类等，为业主营造一个绿色、健康的生活环境。
（3）社区文化活动新物业定期举办各类社区文化活动，如节日庆典、亲子活动、文艺演出等，丰富业主的业余生活，提升小区的凝聚力。
三、工作成效与经验总结1. 工作成效（1）小区环境得到明显改善，业主满意度提高。
（2）安全保障措施得到加强，安全事故发生率明显降低。
（3）设施设备运行稳定，业主生活品质得到保障。
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物业外出学习报告篇一：物业外出学习报告篇一：物业外出学习报告波报告人：张2011年12月首先，我再次衷心的感谢公司领导个我一次如此宝贵的学习机会！在离开西安本部而这些日子，不仅让我了解了中国物业行业的发展和红枫苑项目的基本情况，同时也让我在生活中，学习的过程中，以及与同事的共事的过程中，学到了很多道理。
这次来陕北项目学习的主要目的是通过在物业管理处的短短几天中，学习和理解更多有关后期物业管理对县区的影响，以及在对小区管理的过程中，发生问题的处理解决办法。
下面我来介绍下陕北红枫苑项目的基本概况：项目名称：红枫苑项目基本情况：项目一期总建筑面积10万㎡。
共有28个单元，同时包含西区北区商铺30多家，业主690多户。
和西安项目有所不同，陕北项目处于物业管理后期阶段，主要任务有：小区的保洁处理，业主资讯与投诉服务，小区设施设备维修与保养，小区安全与秩序维护。
小区的保洁处理：包括小区公共区域卫生的清洁，绿化区域的消杀及养护。
对于小区的档次及配备标准而言。
陕北项目在这点还是有所欠缺。
绿化区域垃圾较多，部分保洁盲区卫生较差，电梯轿厢中烟头较多。
就这三点而言，我认为是比较容易解决的：加强保洁巡查力度，做到人过地净，不留死角。
保护身边的卫生，人人有责，所以全员应共同关注这一问题。
红枫苑物业管理处共有保洁员14名，保洁班长2名。
在人力资源丰富的情况下，更应该加强保洁力度，达到预期效果！业主咨询与投诉服务：顾名思义就是受理管区范围内业主的咨询与投诉，为业主办理各种小区业务。
物业服务既然属于服务行业，服务的态度，办事的效率，服务的特色化、亮点化则是衡量服务质量的标准。
陕北项目设客服主管1人，客服专员2人。
主要负责各项物业费用的收缴、代办及业主投诉的受理。
本小区物业费收缴率为85%。
在业主委员会至今尚未成立之前，如何提高业主物业费用的收缴率是客户服务部一个值得思考的问题：1、经常与业主上门沟通，了解业主不缴纳物业费的原因并及时上报上级领导，对问题进行处理。
2、加大物业巡查力度，发现问题要及时整改。
3、协调各部门之间的联系，发现问题共同协调处理。
小区设施设备的维护与保养：据有关数据表示，截止2011年9月，小区电力亏损高达几十万元，这对于工程部来说是严重的失职！没有定期检查线路，部分区域没有安装计电力计量表是问题的所在。
现在，部分计量表已经安装完毕，再加上岗位操作流程及日常巡查力度的加强，电力亏损会很快解决。
另外由于前期施工阶段造成的一些问题，导致后期物业管理上出现一些难题，在接下来的报告中，我会详细说明。
小区安全与秩序维护：安全员是小区形象、内涵的展示。
使业主对物业公司的服务态度及安全感有一个很大的提升。
作为物业公司的形象，安全员的仪容仪表，职业技能和道德素质直接体现出物业公司的文化、素质。
在红枫苑项目中，安全员的年龄由18-60不等，在这一个年龄不等的团队中，加强道德素质及业务能力的培训是重点。
由于年关将至，在了解物业公司运营的过程中，我有幸也了解到了如何制作物业年度盈亏公示及下一年的年度预算。
物业公司本身是一个自负盈亏的盈利企业，如何控制成本及削减开支是一个关键问题。
就物业盈亏公示来讲分为支出与收入两大块。
支出包括：1、员工工资及福利（奖金）。
2、水、电费用。
3、卫生清理及垃圾清运。
4、绿化区域的保养与消杀。
5、公共区域的维修、维护及设备的更换费用。
6、办公费用。
7、固定资产折旧费。
8、员工伙食费及生活费用。
9、部分不可遇见费用。
收入包括：1、按住宅面积收取的物业管理费。
2、公共区域水电公摊。
3、车库管理费用。
4、垃圾清运费。
5、电梯使用费。
6、水电费用代办费。
7、广告、企业公司宣传费用。
（按有关法规规定，业主水电费是由水电局入户抄表，但由于个别地区的管理办法不同，收取费用的办法也不同，大多物业公司可以在替水电局收取水电费时，也会收取一定的代办费用。
可以体现在物业的收入中。
）在公示11年1-3季度物业公司经营情况期间，物业公司为了小区地下车库小房更好的管理，决定对每户拥有小房的业主收取15元/月的管理费，并在公示栏内公示。
这一通知对部分业主产生了较大的影响。
于是许多业主纷纷提出了意见：1、小区物业费按1元/㎡按月收取，小房平均面积㎡，若按15元收取，则一个月小房的物业管理费用为2元/㎡。
2、在没有成立业主大会前，物业公司无权对管理费用的标准定位。
按照物业盈亏公示来讲，本小区物业一年要亏损70万元左右。
按照法律法规，通过物价局的审批，可以对一些合同以外的管理区域加收物业费用。
小房内照明没有安装计量表，再加上公共区域分摊及垃圾的清运费，可以收取小房管理费。
但由于小房面积不等，所以可以酌情减少部分业主的费用。
还有部分业主提出以前意见：地下车位在开发阶段原定为470个，车位费8万元左右。
但后期物业公司进驻后，发现只有343个车位可用，其余车位设计规划存在问题。
业主认为开发商在前期规划设计有漏洞，导致部分拥有车位的业主多缴费用，认为这笔费用应在物业公司的管理费中扣除。
首先，物业公司与开发商属于合作关系，但不属于同一家公司，物业公司没有责任为开发商承担费用。
其次，车位管理费及房屋管理费都经由物价局审批，更何况物业公司已经把原本的130元/月调整为90元/月，可谓仁至义尽。
但从物业公司本身来讲，物业前期阶段没有在施工过程中跟踪施工进度，测量可行性也是导致这一问题发生的主要原因。
在与部分业主的沟通及谈话过程中可以看出，陕北人这一特殊群体，普遍文化素质偏低，法律法规知识淡薄，就这一情况而言，大多业主一旦对物业公司的服务于管理产生许多不满，直接会影响到物业费的收缴率并很难重新建立物业公司在业主心中的形象，对我们的管理造成极大的不便。
下面，就上述在陕北项目已经发生的问题，对紫汀苑项目各岗位有以下几点建议：1、工程部必须进场紧抓施工过程，有时间节点的制定工作计划，按时完成计划中的项目，提前发现施工中会对后期物业管造成影响的问题，及时以文字发函的形式向施工方递交并对施工方予不解决的问题拍照留底，规避后期公司的责任。
2、客户服务部必须严格遵守岗位操作流程，并加强自身行为准则。
定期组织全员分批次的进行语言及礼仪方面的培训、法律法规培训、物业基础知识培训。
并定期组织人员进行考核。
其次编写有关物业的销售百问，熟悉紫汀苑项目的基本概况也是接下来客服工作的重点。
3、保洁绿化部应加强业务能力，以划分责任片区的基础上，完成保洁任务，同时在巡场的过程中，不要放过任何一个死角。
不要因已经形成的惯性思维致使一些保洁盲区的出现。
另外在认真完成领导部署的任务的同时，也需要掌握一些有关物业的基础知识和项目的概况，保证首问责任制的顺利完成。
4、秩序维护部是公司的形象，言谈举止、一言一行都代表着公司。
在日渐完善的安全员服务流程的指导下，紫汀苑项目的安全员言行及业务素质有着长足的进步，但仍然在礼仪规范上有所欠缺。
加强礼仪培训、加强综素质提高同样是接下来工作的重点。
通过本次在陕北项目的学习，不仅让我增添了许多专业知识，也让我在生活中得到了很多锻炼，在今后的工作中，我会更加严格的要求自己，与同事更好地相处。
为公司递交一份满意的答卷。
篇二：物业外出培训申请关于物业外出培训的申请根据物业部目前人员现状，对于物业管理方面都有所欠缺，为了能在以后工作中更好的发挥相关知识，特此提出向世邦魏理仕公司培训学习的申请。
根据与世邦魏理仕公司的合同，我方可派出学员免费向世邦魏理仕公司学习系统物业管理知识。
就此，世邦魏理仕公司也向我方提出学习时间与内容。
学习期限：一个月时间学习项目：大连沿海国际、红旗谷别墅（详见附件之项目介绍）学习内容：按部门参加实际项目管理服务工作，并由各部门进行部门工作的简单讲解！说明：1、关于提出的承接查验及入住办理的学习，因此两个项目已进入运营阶段，此项内容如需要此次安排学习，可以于近期到我司哈尔滨项目进行参考学习。
2、为保证此次学习的有效开展和进行，建议在正式到大连学习前，可以到我司沈阳办公室进行为期一至两天的全面的理论讲解学习。
物业部2012/11/19篇三：物业学习考察报告上海学习考察报告6月23日，公司一行八人踏上赴上海学习考察之旅，公司组织这次学习考察是谨慎的，也是克服了不少压力，只为能拓宽思路、创新思想，学习先进物业的管理经验及理念，不断提升服务品质、继续推进辰能品牌，确保公司发展战略目标的实现。
这次学习收获甚大，作为同行之间的一次相互交流受益匪浅，同时既认识到了自身的不足和优势，又找到了不足的地方如何改进与提高的方法。
综合几家优秀物业管理企业的经营管理理念，均有一个共识：一是企业战略一定是要建立在对行业发展趋势的准确判断以及对自身对企业优劣势的正确分析的基础上，要具有先进性和适宜性；二是抓住市场，抓好服务品质；三是坚定不移地走品牌化建设道路，坚持不懈的打造自己的个服务产品。
我公司的战略发展方向和经营目标与上述这些经营理念不谋而和，说明我们的发展方向是正确的，结合公司近三年战略是以内部提升为重点，我们下一步要做的就是借鉴这些优秀企业的管理细节，内部挖潜，提升自身的服务品质再上新台阶，提升我们的品牌美誉度、知名度！这次考察学习过程对我深深触动的有几件事，1、岁月无痕――陆家嘴花园一个十一年的小区管理了很多年还是园区规划有序、设备完好，绿化整齐、竹林繁盛，池水清澈、林间鸟儿飞跃，怡人易居。
2、细节非常到位――海上海新城的维修班工具的管理值得借鉴，将常用工具挂放在玻璃橱柜中，陈列整齐一目了然，维修班员工共同使用，容易发现缺失与损坏，便于及时修缮及补充，避免人手配备一套的资源浪费；该项目的设备管理完善，标识清晰，环境整洁，记录完备，消防设施设备等的管线走向均有明确标记，高低压配电设备的开关指示，清晰了然，不用查找图纸就能准确及时找到出问题地点，便于工程维修人员进行维修维护。
陆家嘴花园小区从小区业主的实际情况出发，在小区零散的设备空间，化零为整，为业主开辟了自行车停放点并提供加锁服务，既解决了小区内散乱停放自行车的问题，又为业主解决了丢失及损坏的困扰。
3、vi标识随处可见――小区项目管理处的布臵中体现出公司的整体vi标识设计理念，统一的摆放，统一的制度，统一的规范。
4、对于一线员工的关心体现在细微之处，以此维护员工稳定――海上海新城物管处为一线员工设臵休息室时，设了可吸烟体息室和不可吸烟休息室，为员工开展各种业余娱乐活动，让员工切实体会到公司的关心及关爱，员工离职率仅为5-7%。
5、服务到位，物业费收缴率稳定――参观考察的几个项目，均在入住5-11年之间，但通过细致入微的服务，与业主的良好沟通，仍然保持当年物业服务费95－98%的收缴率，得以保证项目良性循环。
上述这些都是小事，从中却能会到管理者的良苦用心，物业管理无大事，都是从小事中、细微之处体现物业管理的水平、突显能力的高低。