群体传播与群体性事件的关系
群体性事件舆论传播现象研究
群体性事件舆论传播现象研究作者：董士友来源：《青年与社会》2013年第20期【摘要】目前我国正处于社会体制改革与发展的关键时期，并且也正处于社会矛盾的凸显阶段，因此频发的群体性事件已经成为社会亟待解决的问题。
并且在这一时期，我国已经进入到网络新媒体时代，人们广泛运用互联网络、3G手机让传统媒体的地位土崩瓦解，也许一篇帖子、一条微博就会成为社会舆论的焦点，也这也为政府如何有效引导与监督社会舆论工作提出了巨大挑战。
文章通过对群体性事件舆论表达状态提出探讨，并相应提出了舆论引导策略。
【关键词】社会体制改革；群体性事件；舆论；引导；表达状态群体性事件，也被人们称作为“集群行为”亦或是集群现象，这是由于“部分社会矛盾引起的，特殊人群亦或是不特定的多数人群集合而成的临时偶合群体，是以群众内部矛盾的基本形式，借助没有合法依据的规模性聚集，对社会所造成的较大负面影响的集体性活动。
”其中具体表现形式包括了：暴乱、骚动、恐慌、狂热等，甚至有些事件会成为多种社会运动。
在2009年9月，党中央政府出版的《党的建设辞典》中增添了三分之一的新词汇，而群体性事件也被录入。
近几年社会中群体性事件频频发生，根据资料显示“2006年全国发生各类群体性事件超过6万起，而到了2007 年则上升到8万余起。
”由于群体性事件有突发性强的特点，从群体矛盾激化一直到事件爆发时间较短，并来势凶猛，呈现出对抗性、危害性等特征，因此在这些群体性事件中的舆论传播也出现了与过去不同的特性。
也正是在这样的环境下，使得群体性事件中的舆论引导措施难度提高，也成为现代社会中舆论引导的关键点与难点。
一、群体性事件中的舆论动态在1962年，社会学家罗杰斯在自己所做的研究报告《创新与普及》中专门将传播过程分成了两大方面，一方面是作为信息传播过程中的“信息流”，而另一方面是作为传播效果所形成的与传递过程中的“影响流”。
而社会中的舆论从最初萌发、酝酿直到爆发，也是社会信息与思想不断传播、分散的动态结果。
目前我国群体性事件的特点成因及对策
目前我国群体性事件的特点成因及对策近年来，我国群体性事件层出不穷，给社会带来了严重的社会不稳定因素，对国家的稳定和人民的安居乐业产生了严重影响。
为了有效应对群体性事件，我们需要深入分析其特点、成因，并探讨相应的对策。
群体性事件的特点主要有以下几个方面：一、迅速蔓延的特点。
随着信息技术的发展，消息的传播速度越来越快，一旦某一个事件触发了民众的情绪，很容易在短时间内引发大规模的社会动荡，甚至演变成群体性事件。
二、多发性的特点。
群体性事件的发生不是个案，而是多个事件频繁发生。
这些事件可能是因为相同的原因导致，也可能由于不同的原因，但都有导火索和原因等特点。
三、参与人数庞大的特点。
群体性事件的参与者往往是大量民众，他们由于某些诱因而聚集在一起，形成庞大的群体。
这些人可能是受到不公平待遇、不满政策、受到不公正对待等因素的激发。
一、社会矛盾激化。
社会不公正现象以及各类矛盾不断积累。
随着社会经济快速发展，人们的需求不断增加，与之相对应的社会资源分配不公平问题也日益突出，导致不满情绪在群体中迅速蔓延。
二、传播渠道的普及。
互联网和社交媒体的快速发展给民众提供了表达诉求和情绪的渠道，一旦某个事件在网络上引发关注，很容易通过转发、分享等方式快速扩散，从而形成群体性事件。
三、社会管理的不完善。
在一些地方，对一些极端分子的激进思想和行为没有及时有效的监管和打击，导致这些人以及他们的思想在一定范围内传播，从而导致群体事件的发生。
针对群体性事件的对策应从多个层面进行。
一、提高社会公平正义。
着力解决社会中的不公问题，加大对弱势群体的保障力度，减少社会矛盾的产生。
二、加强舆论引导。
加强对互联网和社交媒体的管理，严厉打击散布谣言、煽动性言论的行为，引导公众理性表达、理性思考。
三、完善社会管理体制。
加强对极端分子和激进思想的打击力度，建立健全恶性事件的应对机制，提高社会管理的科学性和针对性。
四、加强社会心理疏导。
建立健全社会心理疏导体系，及时对受到不公公正待遇的群体进行引导和帮助，缓解其不满情绪，预防潜在群体性事件的发生。
浅议中国群体性事件的矛盾分析法分析
马克思主义矛盾分析法与当代中国社会矛盾问题处理——以中国群体性事件为视角摘要：当前，随着中国的进一步向深层次发展，面临着的是重要的战略机遇期，党和国家也在积极的应对现如今的挑战，不断的释放信号，中国已经进入到了社会发展的深水区，我们面对的是新的常态。
在这个时期，社会转型和体制转轨的矛盾十分凸显，社会管理滞后也是重要挑战。
面对如此复杂的社会现状，社会上总有种焦躁感，这也体现在群体性事件数量与破坏程度逐年上升的现状上。
频发的群体性事件突显出群体性事件化解机制存在诸多的不足：事件升级源于官民双方的沟通不畅，民众表达意愿的机制不健全，处理纠纷的制度不完善。
如此种种，都是亟待研究与解决的，中国的发展才会顺利进行下去，也才会保住改革30多年来的成果，这就需要运用到马克思主义的矛盾分析法来思考问题。
关键词：群体性事件；矛盾分析法；有效解决一、马克思主义矛盾分析法基本内涵矛盾分析法是马克思主义社会学的基本核心方法之一，对研究社会现象具有普遍适用性。
它不仅能说明现在，而且能预测未来。
尤其对宏观的、复杂的社会现象和社会问题的研究，有它独到的作用。
矛盾分析法包括一分为二的看问题，具体问题具体分析，抓住重点和主流，坚持两点论和重点论的统一。
矛盾分析法要求我们考虑问题要做到三点的统一，即矛盾的同一性与斗争性的统一、要内外因相结合、要坚持共性与个性的统一，当然还要做到矛盾的普遍性与特殊性的结合。
只有从多个角度、全方位、多层次的考虑问题，我们才可以将问题看的透彻，才可以解决问题快准狠。
为社会发展所需要。
纸上谈兵总是空谈误国。
二、中国群体性事件频发群体性事件古今中外皆有，导致其原因、性质、规模、后果千差万别，不可简单的一言以蔽之。
2004年中共中央办公厅的文件中给群体性事件定性为“由人民内部矛盾引发、群众认为自身权益受到侵害，通过非法聚集、围堵等方式，向有关机关或单位表达意愿、提出要求等事件及其酝酿、形成过程中的串联、聚集等活动”。
网络群体性事件的发生机制研究
网络群体性事件的发生机制研究
网络群体性事件是指在网络环境中，大量网络用户或群体之间发生的集体行动或事件。
其发生机制是一个复杂的社会心理和社会网络相互作用的过程。
以下是对网络群体性事件发生机制的一些研究方向和理论：
1. 社会认知理论：社会认知理论关注个体在社会环境中的认知、观念、信念和态度等因素对行为的影响。
在网络群体性事件中，个体的社会认知会受到网络上信息的影响与传播，从而产生行动的动机和决策。
2. 信息传播与扩散：网络群体性事件发生的一个重要机制是信息在网络中的传播和扩散。
网络上的信息流动可以迅速影响到大量的网络用户，进而激发行动的参与和扩大。
3. 社交影响力理论：社交影响力理论探讨了个体在社交网络中相互影响的过程。
网络群体性事件中，社交影响力可以通过个体和群体之间的互动和信息共享而产生，推动群体行动的形成和扩大。
4. 群体动力学与动员机制：群体动力学研究了群体行为中的集体动力与行动的演化过程。
网络群体性事件中，群体动力学可以从个体行为的聚集、信息交流和互动等方面解释行动的产生和发展。
5. 社会网络分析：社会网络分析研究了个体和群体之间的关系、连接和交互等社会结构。
在网络群体性事件中，社会网络分析可以揭示网络中的关键节点、信息流动路径和集群结构等，从而解释事件的形成和传播。
以上仅是对网络群体性事件发生机制的一些研究方向，实际的发生机制可能受到多个因素的综合影响。
研究网络群体性事件的发生机制需要综合运用心理学、社会学、计算机科学等多学科的理论和方法。
目前我国群体性事件的特点成因及对策
目前我国群体性事件的特点成因及对策随着我国社会经济的快速发展，人民群众的生活水平不断提高，社会矛盾也逐渐增多。
因此，群体性事件在我国社会中也越来越多地出现，给社会稳定带来了许多问题和挑战。
本文将分析我国群体性事件的特点成因及对策。
一、群体性事件的特点1.大规模性群体性事件常常是由一个局部事件引起的，从而导致地域范围较大的影响。
例如，一起城管暴力执法事件可能导致整个城市的抗议活动。
2.情绪化群体性事件的产生往往跟人们的情绪有关。
当人们的权益受到侵犯时，他们会产生强烈的情绪反应，这时就容易组织成集体，进行抗议活动。
3.突发性由于群体性事件通常没有提前准备，因此在事件发生时，往往没有足够的安排和规划，这会给社会带来灾难性的影响。
1.社会矛盾当前我国的经济发展速度很快，但也产生了许多社会矛盾，导致人民群众的利益受到侵犯。
例如，土地征收问题、劳动权益问题等。
2.行政失职一些官员为了谋取个人私利，而不以公共利益为出发点，贪污腐化的行为使得人民群众的权利受到了侵害，从而引发了群体性事件。
3.信息传播当前社会已经进入了信息时代，新闻传播越来越快，一些网络平台不负责任地发布误导消息，导致人们的情绪失控。
1.加强宣传教育通过各种途径加强宣传教育，向人民群众普及法律法规知识、道德伦理观念等，增强人们的自我约束和心理素质，以便能够避免群体性事件的发生。
2.加强政府管理政府应该加强政策制定和管理，缓解社会矛盾和改善民生，制定能够保障人民群众权益的政策和法规。
3.加强舆论引导政府应该把握好新闻传播的主动权，加强对媒体工作者的引导和监督，明确新闻的真实性、可靠性，避免误导群众的信息出现。
结语群体性事件会对社会带来不利影响，需要我们进行有效的抑制和引导。
政府和社会应该共同努力，加强宣传教育，政府管理和舆论引导，以保证社会的稳定和繁荣。
群体性事件中的传播机制与舆论引导
群体性事件中的传播机制与舆论引导作者：王路炜来源：《出版广角》2014年第10期[摘要]大量群体性事件的出现是中国在转型时期、与经济社会快速发展相伴随的一种较为突显的社会现象。
群体性事件是群体舆论的行为表达，是民众表达意见、维护权利的非正式聚众抗争活动。
其内部的信息传播呈现出多种信息传播方式并行、多元共振的复杂格局。
笔者旨在通过一系列现实个案分析，透视其传播生成机制及其所产生的效应，把握当事群体的社会心理，为政府和媒体有效引导舆论提供现实路径和有益参考。
[关键词]群体性事件；意见领袖；维权表达；舆论[作者简介]王路炜，四川大学。
中国当前社会结构变动及思想观念的变化，导致各种利益群体或社会阶层之间的冲突和矛盾不断凸显并日益尖锐。
因此，一部分人群为了表达对某一共同事件的诉求，或为了实现某种共同利益要求，临时聚集在一起采取含暴力和低暴力的维权表达方式。
从建国初期至今，此类行为的称谓及社会性质经历了一个漫长的演变过程。
直到21世纪初期，随着政府职能的转变，此类事件才最终确定为“群体性事件”。
当下，大量群体性事件的出现是中国在转型期、与经济社会快速发展相伴随的一种较为突显的社会现象。
在空间上，它不是中国某个区域的问题，而是一个总体性的问题；从时间上看，不是短时期内的问题，是一个可能将持续并长期存在的问题；从影响上看，不仅仅是有关社会稳定的问题，而且是涉及国家政治、经济、文化与社会等诸多层面的制度建设问题。
从微观上讲，当事群众非法聚集、表达权利、诉求利益，乃至于暴力抗争，说到底大多是沟通出了问题；从宏观上讲，当事群体怨愤郁积、诉求无果、上访无门，缺乏表达自身权利的渠道或媒介，说到底是不健全的舆论环境所导致的。
同时，舆论始终是先于行动而出现的，往往成为行动的指引和导火索。
因此，把控住舆论的生成和走向，便是掌控住了群体性事件的全局。
下面，笔者将对当下群体性事件的信息传播机制和其所处的舆论环境作相对细致的剖析。
一、群体性事件的动力机制群体性事件中的动力机制是推动和牵引群体舆论形成，进而引发群体性事件爆发的结构形式，是群体性事件产生的根本原因和社会背景。
群体性事件
群体性事件群体群体性事件是指由某些社会矛盾引发，特定群体或不特定多数人聚合临时形成的偶合群体，以人民内部矛盾的形式，通过没有合法依据的规模性聚集、对社会造成负面影响的群体活动、发生多数人语言行为或肢体行为上的冲突等群体行为的方式，或表达诉求和主张，或直接争取和维护自身利益，或发泄不满、制造影响，因而对社会秩序和社会稳定造成重大负面影响的各种事件。
基本定义群体性事件是指由某些社会矛盾引发，特定群体或不特定多数人聚合临时形成的偶合群体，以人民内部矛盾的形式，通过没有合法依据的规模性聚集、对社会造成负面影响的群体活动、发生多数人语言行为或肢体行为上的冲突等群体行为的方式，或表达诉求和主张，或直接争取和维护自身利益，或发泄不满、制造影响，因而对社会秩序和社会稳定造成重大负面影响的各种事件。
现象面对群体性事件，堵不如疏2000年以来，随着中国改革开放的不断深入，市场经济的转型，社会利益格局的调整，新问题、新矛盾不断增多，群体性事件呈上升趋势，成为影响构建社会主义和谐社会的突出问题，成为各级党政机关亟需研究和解决的一个重要课题。
一方面，要从理论上承认群体性事件是利益纷争，就必须认可那些群众都是有血有肉的公民，他们生活在中国社会的最底层，其诉求不过是为了生存。
另一方面，现在有那么“群众意见很大”就不再是个别地域性的问题，而逐渐成为一种普遍存在的社会现象。
特征数量增多规模扩大2000年以来，中国频繁发生因人民内部矛盾引发的上访、集会、请愿、游行、示威、罢工等群体性事件，数量多、人数多、规模大，从1993年到2003年间，中国群体性事件数量已由1万起增加到6万起，参与人数也由约73万人增加到约307万人（2005年中国《社会蓝皮书》统计数据）。
涉及的部门行业多主体成分多元化参与的人员复杂，有各种职业、不同社会身份的人参加：有国有企业的下岗失业职工，私营企业和外资企业的权益受损职工，失地农民，农民工，房屋被拆迁居民，库区移民，下岗的军转干部，出租车司机，环境污染受害者，等等。
群体性事件的传播学思考
【 关键词 】 群 体性事件 非常态传
播 强 制性 与 匿名 性 信 息 管理
群 体 性 事 件 是 指 信 念 或 利 益 趋 同 的 民 众 ， 表 明 主 张 、 泄情 绪 、 大 影 为 宣 扩 响、 实现 目标 所 采 取 的集 体 行 动① 。
一
个 主 体 而 自主 行 动 ． 体 事 件 中 的 过 群
员下形成的 ； 同质性—— 参与者有 同 ②
一
的 舆 论 与 行 为 倾 向 ． 而 容 易 受 到 外 因
部 力量 的操 作 和 影 响 。
、
群体 性事件 的类型 、 危害 及其
其次 ， 作为传 播者 的特 点有 ： 人 ①
数 多且 异常 活 跃 。群 体 性 事 件爆 发 力 极 强 ，短 时 间 内 参 与 者 动 辄 成 百 上 千 ， 而
群体性事件的传播学思考
■沈 玲
【 摘要 】 近几年 ， 群体 性事件频发 ， 给和谐社会的构建带来了不利影响 。笔 者认 为， 体性事件 中的信 息传播属 于 群
一
等等 。
体 性 事件 也 不 断 的升 温 、 级 。 升
（） 暴 力 性 群 体 事 件 ： 诉 求 者 ２非 指 （ 利益 受损 或相 关 的 弱 势 群 体 、 同情 者 等 ） 取 “ 暴 力 不 合 作 ” 舆 论 抨 击 采 非 和 （ 尤其 是 网络 舆 论 ） 等形 式 进 行 抗 议 导 致 正 常 的 社 会 秩 序 和 群 众 的 正 常 生 活 难 以 维持 的事 件 ． 坏 性 比暴 力性 群 体 破 事件 稍 弱 。比 如 “ 庆 出 租 车 集 体 罢 运 重
社会大众传播-第五章 传播类型
秘密区域 他人不了解
隐私，或者尚未公 之于众的东西
未知区域
潜质、潜能
非诚勿扰
六、人际传播与大众传播
1、大众传播和人际传播等其他传播形式共同构成了社会信息 的交互网络。大众传播是人际传播的规模化延伸，人际传播 是大众传播的重要补充。并不能简单判定谁的效力更大，只 能说两者各有所长。 2、大众传播主要传递基本信息，而人际传播的劝服能力更强。 3、人际传播是大众传播获取信息和反馈信息的重要手段。 4、在大众媒介上呈现人际传播和人际关系，丰富了大众传播 的制作手段和节目样式。
四、人际传播的特点
1、直接性 2、随意性强 3、保密性强 4、反馈迅速 5、可控性强
五、人际传播的动机/功能
1、人际传播社会交换论——罗洛夫认为，人际传播 是一种社会交换，社会交换的主要是六种资源： 物品 金钱 服务 信息 地位 爱
人际传播
2、需要层次理论——马斯洛的五个需要层次理论
自我实现
尊重的需要
大众传播的特点
1、传播者的职业化 组织化 2、媒介的机械化 电子化、数字化和网络化 3、讯息的大量化、复制化 4、受众的大众化 分众化、细分化 5、反馈的弱化 强化
“所谓大众传播，就是专业化的媒介组织运用 先进的传播技术和产业化手段，以社会上一 般大众为对象而进行的大规模的信息生产和 传播活动。” ——郭庆光
三、传播学者赖特
1、大众传播的协调、解释和规定作用 2、大众传播的社会化功能 3、大众传播的娱乐功能
四、传播学者施拉姆
1、社会雷达，监视社会环境 2、操纵、管理和规定 3、指导和教育 4、娱乐
五、大众传播的基本功能为
1、传播信息 2、引导舆论 3、教育大众 4、提供娱乐
六、大众传播的负面功能
群体性突发事件的应对与治理
群体性突发事件的应对与治理群体性突发事件是指突然发生的，对社会、经济、环境等方面都产生重大影响的事件，如自然灾害、公共卫生事件、恐怖袭击等。
这些事件往往具有不可预测性和不确定性，一旦发生往往会给社会带来严重的影响，因此如何应对和治理群体性突发事件成为当务之急。
本文将从灾害应对、防范措施、信息传播等方面对群体性突发事件的应对与治理进行探讨。
一、灾害应对群体性突发事件包括自然灾害和公共卫生事件等，对于这些事件的应对需要进行有效的灾害应对工作。
首先是应急预案的建立，应急预案是一项应对灾害的指导性文件，包括灾害发生时的应对程序、责任分工、资源调配等内容。
只有建立了完善的应急预案，才能在灾害发生时迅速、有序地展开应对工作。
其次是应急救援的组织和实施，应急救援是在灾害发生后针对受灾群众进行的紧急救援工作。
这包括组织力量、调配资源、展开救援行动等方面，必须确保在最短的时间内最大限度地减少灾害的影响。
再者是灾害后的重建工作，灾害发生后需要进行重建工作，包括恢复设施、修复房屋、重新规划等内容。
这需要有专门的部门进行统筹规划和资源调配，以便将灾后的重建工作进行顺利地展开。
二、防范措施群体性突发事件的防范工作至关重要，只有做好预防工作，才能在一定程度上降低突发事件的发生概率和影响程度。
首先是建立健全的监测预警系统，通过科学的监测手段，及时发现灾害隐患和公共卫生风险，并加强预警工作，提前做好应对准备。
其次是加强社会救助与保障系统建设，通过建立健全的社会救助与保障系统，提高受灾群众的自救能力和自我保护能力，降低灾害发生后的人员伤亡和财产损失。
再者是推进应急演练和培训工作，为了更好地应对群体性突发事件，需要加强应急演练和培训工作，提高各级部门和广大群众的灾害应对能力和应急处置能力。
三、信息传播信息传播在群体性突发事件的应对与治理中扮演着至关重要的角色。
及时、准确的信息可以有效地指导广大群众做出正确的决策，降低灾害的损失。
要做好群体性突发事件的信息传播工作十分重要。
民众群体性事件警务处置演练方案
民众群体性事件警务处置演练方案一、背景介绍民众群体性事件是指由大量人群参与，涉及群体性利益冲突或突发事件引发的警务事件。
这类事件具有复杂性、跨区域性和高风险性，对警方处置能力和应对策略提出了更高要求。
因此，建立一套科学有效的警务处置演练方案，对于提升警力素质和提高处置能力具有重要意义。
二、影响因素分析在制定民众群体性事件警务处置演练方案前，我们需要先对该类事件的影响因素进行分析，以便针对性地进行应对。
1.社会心理因素：群体认同感和集体情绪容易导致事件扩大化和失控。
2.信息传播因素：社交媒体的普及和信息时代的到来，加速了事件信息的传播，需要警方快速准确地获取和掌握信息。
3.策划组织因素：某些人或组织可能会借机挑起事端或策划煽动，从而引发群体冲突。
4.经济社会因素：社会不公、就业压力、利益分配等问题也可能成为引发群体性事件的因素。
三、演练方案设计基于以上背景和影响因素分析，我们制定了一套民众群体性事件警务处置演练方案，以提高警方的处置能力和应对策略。
1.应急预案制定：建立健全的民众群体性事件应急预案，包括事件的预警、处置和善后等环节，保障警方的快速反应和协同作战能力。
同时，要加强与相关部门和社会组织的沟通协调机制，形成合力应对。
2.信息快速响应：加强网络舆情监测，及时获取事件信息，通过社交媒体等渠道快速传播警方态度和处置进展情况，维护民众对警方的信任。
3.民众沟通与引导：警方需要通过有效的沟通手段，与社会各界建立良好的互动关系，提高警方的公信力和形象，同时通过宣传引导，化解矛盾、缓解舆情。
4.协作机制完善：加强与相关部门的协作机制，形成合力应对民众群体性事件。
建立健全的工作协同网络，互通有无，实现各部门资源的共享和优势互补。
5.培训与提升：加强民众群体性事件处置的专业培训，提升警员的综合素质和快速处置能力。
同时，加强法律、心理等方面的知识培训，提高警员的法律意识和心理素质，以应对复杂的事件处置情境。
《传播学概论》第六章
●去个性化——群体的成员 失去个性感，而淹没于群体之 中，集体行为的这一侧面叫做 去个性化。
▲菲力普·金巴尔多1970年的实验 结果表明，去个性化现象有两个主 要特征：
——群体成员的匿名性，三K党 的成员就是如此；
“三K党”（Ｋｕ Ｋｌｕｘ Ｋｌａｎ）： 美国最悠久、最庞大的恐怖主义组织。Ｋｕ －Ｋｌｕｘ二字来源于希腊文ＫｕＫｌｏｏ， 意为集会。Ｋｌａｎ是种族。因三个字头都 是Ｋ，故称三Ｋ党。又称白色联盟和无形帝 国。1865年创建于田纳西州的普拉斯基城。 党旗呈三角形，黄底红边，上有一条黑龙。 党员的制服是白外套和套在头部的白色垂胸 布罩，给人一种神秘恐怖感。党员只限于生 在美国的新教徒中的白种人。
六、集合行为的“信息流”
在集合行为中，信息的流动也 呈现出一种异常状态，其主要形 式是流言。
流言是一种信源不明、无法得 到确认的消息或言论，通常发生
在社会环境具有较高的不确定性， 而正规的传播渠道（如大众传媒等） 不畅通或功能减弱的时期。如浙江 瑞安戴海静事件
戴海静，女，28岁， 99年从浙江师范大学 毕业后，进入瑞安市 第三中学任英语教师。 2006年8月18日凌晨 “坠楼”身亡。
五、群体模仿与“匿名性”
1.群体模仿
模仿可分为两类：
●无意识模仿：个人在不自觉状 态下对他人行为的反射性仿效；
●有意识模仿：基于一定动机或 目的的自觉仿效。
集合行为的模仿更多地表 现为无意识的、本能的、条件 反射的模仿。
2. “匿名性”
在集合行为中人们处于互不知道 姓名和身份、没有社会约束力的 “匿名”状态中，失去了社会责任 感和自我控制能力。
其次，在朋友之间蔓延比在陌 生人之间快得多；
最后，感染或行动在那些具有共 同信念、态度和价值观的人中间迅 速蔓延。
群体性事件中的传播机制与舆论引导-精选文档
群体性事件中的传播机制与舆论引导中国当前社会结构变动及思想观念的变化，导致各种利益群体或社会阶层之间的冲突和矛盾不断凸显并日益尖锐。
因此，一部分人群为了表达对某一共同事件的诉求，或为了实现某种共同利益要求，临时聚集在一起采取含暴力和低暴力的维权表达方式。
从建国初期至今，此类行为的称谓及社会性质经历了一个漫长的演变过程。
直到21世纪初期，随着政府职能的转变，此类事件才最终确定为“群体性事件”。
当下，大量群体性事件的出现是中国在转型期、与经济社会快速发展相伴随的一种较为突显的社会现象。
在空间上，它不是中国某个区域的问题，而是一个总体性的问题；从时间上看，不是短时期内的问题，是一个可能将持续并长期存在的问题；从影响上看，不仅仅是有关社会稳定的问题，而且是涉及国家政治、经济、文化与社会等诸多层面的制度建设问题。
从微观上讲，当事群众非法聚集、表达权利、诉求利益，乃至于暴力抗争，说到底大多是沟通出了问题；从宏观上讲，当事群体怨愤郁积、诉求无果、上访无门，缺乏表达自身权利的渠道或媒介，说到底是不健全的舆论环境所导致的。
同时，舆论始终是先于行动而出现的，往往成为行动的指引和导火索。
因此，把控住舆论的生成和走向，便是掌控住了群体性事件的全局。
下面，笔者将对当下群体性事件的信息传播机制和其所处的舆论环境作相对细致的剖析。
一、群体性事件的动力机制群体性事件中的动力机制是推动和牵引群体舆论形成，进而引发群体性事件爆发的结构形式，是群体性事件产生的根本原因和社会背景。
为深入了解群体性事件中的信息生产和舆论形成，笔者将引入社会学领域中的几种动力机制来分析群体性事件的产生原因和发展过程。
具体而言，群体性事件生成的动力机制，包括边界激活机制、非制度化的环境机制和迅速启动的动员机制。
1. 边界激活机制边界激活就是从众多的身份中挑选出两种相反的身份。
我们-他们边界的激活经常促进伤害性的互动。
具体而言，人们因为各种原因被客观地或主观地划分为相互对立的社会群体，而且群体之间普遍缺乏信任，而且至少一方对另一方持有不同程度的怨恨情绪。
网络群体性事件传播受众特点及影响
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网络群体性 事 件传播受 众特 点及影 响
王宁生 赵 丹 阳
（ 武警警种学院信息管理 中心 ， 北京 １ ０ ０ ０ ０ ０ ） 摘 要： 网络群体 性事件发生 时， 集体行动的组织策 划者擅长利 用网络媒体进行 煽动和 宣传 ， 对其行动 口号和 纲领进行 准确性 、 针对 陛的传播 ， 各级 网信主管部 门要深入研 究群体性 事件 中的网络传播 受众特点 ， 为网络群体性事件发生时 实施 有效 管控提供帮助。 关键词： 群体性事件 ； 网络传播 ； 目标 受众 ； 影响 ； 启 示
群体性 突发事件 ， 尤其是 网络恐怖 主义实施 的线上传播 ， 往往 定会是那些散居在世界各地的圣战 同情者 ， 国内新疆 地区非法讲经 带有鲜明 的 目标指 向性 ： 精准化 、 极端化网 民和线下群体 。 本文从传 班 ， 暴恐分子训练营 ， 并可能辐射至偏远地区的低龄化 、 文盲化 的维 播学角度 切人 ， 对 网络群 体性事件 的传播 受众进行 深入分析 ， 为各 吾尔族青少年 。 级 网信 主管部 门针对 网络群体性 事件 中的 目标受众实施 精确管控 据统计 ， ２ ０ １ ２年新疆 发生暴恐 案件 １ ９ ０ 余起 ，比上一年大 幅增 提供理论和技术辅助 。 加。 其中， “ 独狼式活动” 的个体或小群体暴恐活动趋多 ， 而参与人员 １ 网络传播 的目标指 向性 几乎都是“ ８ ０ 后” 、 “ ９ Ｏ后 ” ， 其 中， 初 中以下文化程度 占到 ９ ５ ％左 右。 网络传播 的范围很广 ， 但 它和大众传播一 样 ， 对传播 的范 围和 ④ 目标受众 也有选择性 ，尤其是 当网络被用于组 织策划群 体性事件 以上 事实 ，均证 明了 网络 群体性事件 中的 目标 受众朝 向精准 时， 这种指 向性更为 明显 。简单来讲— —网络群体性突发事件传播 化 、 极端化和低年 龄化演进 ， 这究竟是 网络传播 的 自然现 象是刻意 带有 明确的指 向性 ， 而非盲 目覆盖 。 人为 ， 还须深入探讨 。 传 播领域 的“ 目标 受众 ” （ ｔ ａ ｒ ｇ ｅ ｔ ａ ｕ ｄ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ） 并不 是一个全新 的概 ３ 网络受众特点对网络管控 的影 响及启示 念， 维基 百科词条— —“ 目标 受众 ” 是（ 营销 、 传播） 行为 的预期 受众 对网络 目标受众特点 的研究 ，揭示 了网络传播 看似漫无边际 、 或 出版 物 、 广告及其它信息的读者群。① 网络传播 与此 同理 。 毫无 目的 ， 却从一开始建 立就 明确指 向特定的 目标受众群 。 当前 ， 国 传播 学界将传 播的类型分为“ 自我 （ 内向） 传播、 人 际传播 、 组织 际恐怖 组织 和恐怖分子热衷于在世界性社交媒体上开立账户 ， 向国 传播 、 大众传播和跨 国传播” 等五类 。 有 学者将 “ 网络传播” 也加入到 内群众传播极端 、 暴恐思想。西方 国家或敌对组织也常常依赖网络 传播 类型 当中， 认 为 网络传播在 当前的传播领域 自成一类 ， 传播 效 媒 体 ， 面向全世界传播其意识 形态和价值观 ， 重点对 我国进行政 治 果 不 可轻 视 。 渗透和颠覆 。它们将 目标受众 的选择 、 定位视 为社交媒体 精确攻 击 就传 播学关 于传播类型 的区分标准 而言 ，传 播所 作用 的空间 的核心 ， 不遗余力地炮制 负面网络新 闻和信息 ， 具有很强的诱惑力 、 （ 包括传 、 受 主客体位 置和传播方 向 ） 是类别 划分的角度 ， 而 网络传 传 播力 ， 对 网络管控产生了深远影响 ： 播， 如果概 念所指 的网络 ， 指的是渠道 、 工具或 平台 ， 则与前述 五类 是 网络暴恐 传播 的 目标 受众定位 精准 ，深 达偏远 乡村和低 文 盲群体 ， 使各 级政府和公安处 突 、 反恐对象更 加极端 、 更加顽 划分 的角度不 同 ， 通 常来讲 ， 进行一次类 属划分 ， 按 照逻辑一 致 、 外 龄 、 延排斥 的要求 ， 取两个以上的角度显然并 不合理。 然而， 如果将 此网 固和凶残 ， 对其政策攻心 和思想转 化困难重重 。二是 网络 敌手 的媒 络（ ｎ ｅ ｔ ｗ ｏ ｒ ｋ ） 替换成 彼 网络 （ ｃ ｙ ｂ ｅ ｒ ） ￣ 《 意义有 别 ， 后者 更侧重 于空 间 体专业水平不断提高 ， 对 网信 主管部 门网络管控 的软硬件建设 和对 （ ｓ ｐ ａ ｃ ｅ ） ， 即近年来使用越来频繁 的“ 赛博空间” （ ｃ ｙ ｂ ｅ ｒ ｓ ｐ ａ ｃ ｅ ） 。 显然 ， 策有效性构成 了挑战 。三是网络群体性事件 中， 为寻求宣传 的最大 将作用于赛博空 间的网络传播作 为传播 的一种类别 ， 看上 去具有一 化 和集 体行动 的突然性 、 隐密性 ， 组织者 对网络传播 目标 受众 的范 这对 网络管控而言 ， 既是机会 ， 也是挑战。 定的合理性 。 另外 ， 也有学者将网络传播视为大众传播 的一个子类 ， 围选择存在悖论 ， 认为它是大众传媒序列——报纸 、 广播 、 电视之 后 ， 网络和信息 时代 以上规律及特点对 网信 主管部 门实施 网络管控 的启示体现 为 ： 所催生 的一种新 的传播方式 。这样 的归属也 不过分 。不管采用哪种 要加 大对境外政治性 、 恐怖性 网站或网络账号 的管 控力度 ， 尤其是 手机 即时通讯工具 传播 、 扩散的负面信 息及 其传 分类 方式 ， 本 研究所 重点关 注 的网络传 播范 围 ， 或 网络 传播之 “ 赛 通过移 动客户端 、 博” 空间 ， 正如 这个 中文译名一 样 ， 隐约带有某种竞 争性 、 冲突性或 播范 围和 目标要进行重 点追 踪和定位 ，辅 以强力宣传 和严厉 打击 。 与此相适 的方 向性 。 要加强 网络管控 的教育训 练 、 人才招募 ， 培训专业 性 网络媒体 对抗 开发先进 的网络管控设备 、 系统 和技术 ， 使政府 的网络管控专 以上归类表明 ， 网络传 播属 于大众传播的一种类型 ， 自然 ， 网络 力量 ， 传播也共享大众传播关于“ 目标受众 ” 的概念和相关传播规律 。 网络 业水平超前于敌对网民 、 极端组织和个人 ， 或至少不 能落后 于对手 ， 恐 传播对于传播范 围的选择性 ， 或者也可 以表述为—— 由时空和心理 确保政府的网络宣传能够先行 到达特定受众 。为有截 断极端 、 共同缔造的独特机缘 。 “ 机” 是时机 ， “ 缘” 是条件 ， 即网络群体性事件 怖思想 的网络传播路径 ， 使其无法影 响锁 定的 目标人群 ， 各级 网信 传播 的促 发因素。稍作 繁冗 地陈述为 “ 网络群体性事件传播是选择 主管部 门需 要下大力气研究其传播 路径 ，分析 特定 目标人群 的心 性时机和触发性条件的复杂结合。” 理、 网络行为 习惯 ， 群策 同力 、 多方协 同 ， 实施 整体上的 网络媒 体对 ２ 网络受众 的精准化 、 极端化 抗。 注 释 群体 性突发事件的网络传播 目标受众 ， 依据不同 的集体行动纲 领或政治诉求 ， 表现为 日趋低龄化 、 精 准化 、 专业化 。 ①Ｗ ｉ ｋ ｉ ｐ ｅ ｄ ｉ ａ ： Ｔ ａ ｒ ｇ ｅ ｔ ａ ｕ ｄ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ［ Ｅ Ｂ ／ Ｏ Ｌ ］ ． ２ ０ １ ５ — ４ — ６ ． ｈ ｔ ｔ ｐ ： ／ ／ ｅ ｎ ． ｗ ｉ ｋ ｉ ｐ ｅ ｄ ｉ ａ ． ｒ ｇ ／ ｗ ｉ ｋ ｉ ／ Ｔ ａ ｒ ｇ ｅ ｔａ 不 同的社 交媒体平 台， 如Ｆ ａ ｅ ｅ ｂ ｏ ｏ ｋ ， 其创立之初 “ 本来就是给大 ｏ ｕ ｄ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ． 学生 用的 ” ， 而 Ｍｙ ｓ ｐ ａ ｃ ｅ 始终是 “ 那些 因为是怪人 、 疯子或 同性恋 ， 以 （ ２ ） （ 美） 克莱 ・ 舍基 （ Ｃ ｌ ａ ｙ Ｓ ｈ ｉ ｒ ｋ ｙ ） 著． 胡泳， 沈 满琳 译． 人人 时代 一 无组 及 在 学 校 为 群体 所 排 斥 的孩 子 ”的 家 。④柯 克 帕 特里 克 （ Ｄ ａ ｖ ｉ ｄ 织的组织力量［ Ｍ １ ． 北 京： 中国人 民 大 学 出版 社 ， ２ ０ １ ２ ． 、 Ｋ ｉ ｒ ｋ ｐ ａ ｔ ｒ ｉ ｃ ｋ ） 在其著 作《 Ｔ ｈ ｅ Ｆ ａ ｃ ｅ ｂ ｏ ｏ ｋ Ｅ ｆ ｅ ｃ ｔ ） ） （ 译为‘ 脸书效应 ’ ） 中评 ④ 林翠绢： 窥探 匿名社交媒体［ Ｅ Ｂ ／ Ｏ Ｌ ］ ． 新加 坡《 联 合早报》 ， ２ ０ １ ４ － １ １ － 价道 ， ” 实名制 主张网络 真实人格 和负责言论 ， 在当初网络普遍匿名 ３ ｏ （ １ ） ． 化 的主流 中， 造就 Ｆ ａ ｃ ｅ ｂ ｏ ｏ ｋ在众多社交 网站 中脱颖 而出 ， 至今 它的 （ 分析 ：暴 力 恐怖 事件 新 趋 势 ［ Ｎ 】 ． ｈ ｕ ｐ ： ／ ／ ｎ ｅ ｗ ｓ ． ｑ ｑ ． ｃ ｏ ｍ ／ ａ ／ ２ ０ １ ４ ０ ５ ２ ２ ／ 用户 已高达全球一半 的网络人 口。④ Ｏ ４ ５ ６ ８ ８ ． ｈ ｉ ｍ． 个 并不意外 的假设是—— 境外弘扬 分裂 、 自治和暴力运 动 的” 东伊 运“ 恐怖组织 ， 它们独立创建 网站 ， 或者是 以开立账户 、 注册 用户方式嵌入 Ｆ ａ ｃ ｅ ｂ ｏ ｏ ｋ 、 Ｙ ｏ ｕ Ｔ ｕ ｂ ｅ 等 流行 社交 网站 ， 其 目标人 群 ， 一
信息传播与网络群体性事件的关系——以“邓玉娇事件”为例
机构 ，如果发 布信 息的方式 和内容不 当 ，
下来 ， 为 “ 成 证词 ”。 以， 所 政府 在 网络上 的信息传播需要非常谨慎 。
二 、 玉 娇 事 件 中 信 息 传 播 不 当 的 表 邓
前未 出现的 目击者
“ 休息 室 内另 一服务
是 信息传播与管理 的过程 。 信息 的传 特定
播使 得单纯事件 演变成群体性事件 ， 由于
透明性较差 ， 使得受众无法 了解事 件 重要 细节 。 些缺失 的重要信 息只需要询 这 问当事人就可 以得知 ， 即使在公安 机关 没
有定性 的情况 下也 可 以客观公 开两方 对 事件的叙述。
传播 心理学角度分析政府信息传播 不当诱发 的受众心理 负效应 ， 索政府机构在处理类似事件 中应该遵循的传播规律和方 法。 探 【 关键词 】网络群体 性事件
一
、
网络 群 体 性 事件
３ 、政府信 息传播 在 网络群体性 事件
中的催 化 作 用
未 查 明 的情 况 下 ， 关 部 门 在 事 件 的报 道 有
三 、 息传 播 不 当 引 发 的 受 众 心 理 负 信
效 应
出心理 活动 的倾 向性 和专注性。堰 本 事 在 件 中 ， 官员 、雄风宾馆梦幻 城 、特殊 服 “ 务、 女服务员 ”构建 了民女抗暴 刺官 的事
首先 ， 政府在应对 网络群体性事件 时
信息传播 的方式 不当会对 受众 心理产生 负效 应。 负效应 累积将触发或加剧公 众的
在几次信息 通报 的改动 中 ， 政府 的信
浅析群体性事件中的谣言传播
谣 言在群体性事件爆发 的前夕 ， 有着 的下降催 化了谣言的产 生 ， 随后人与人之 间的 “ 窃窃私语 ” 唤起 了小群体 内部 的普 遍情绪 ， 形成 “ 聚合” 应 ， 效 进而推动群体
性 事 件 的 进一 步发 展 。 】群 体认 同感 的 下 降催化 谣 言 的产 生 、
“ 情绪的唤起 ”作用 。 首先 是群体认 同感 渐 扩大 。 这其 中 ， 偏离 事实真相 的谣 言之 体 性 事 件 的发 生 。
绪 激 发 为 首 要 的 因素 。 在发 泄 型 群体 性事
曾庆 香与李蔚 将群体性 事件划 分为 发泄型群体性事件与 目标型群体性事件。 发泄型群体性事件往往产生大量的谣言 ， 因而本 文选择 发泄型群体 性事件 作为研
究 的对 象 。 者 将 发 泄 型 群 体 性 事 件 中 谣 笔
一
件中， 普遍 存在两种 情绪 ， 一种 是对弱势 体 的仇恨情绪 。 比如 ， 万州事件 的源头 是 “ 棒棒 ” 余继奎的扁担不小 心撞 上了曾庆
情绪 的传 染 、 为的唤起 。 面将就这 三 群体 的同情怜悯心理 ； 行 下 一种 则是 对强 势群
情 绪 的唤起——从 “ 窃私 语 ” 窃
角度来讲 ， 人 对他人 、 个 自己 以 及 周 边 环 境 的 社会 信 息有 感 知判 断 的过 程 ， 渐 分 逐
合 ”。根据霍 华德 ・ 尔斯等学 者构 建的 贾
调节理论 ， 他们指 “ 交流者有模 仿对方
行为 的倾 向。 种倾 向被称之 为 ‘ 这 聚合 ’
— —
即走 到一 起来 。 在具有很多相似之处
ＮＳＯＤ学 论 选 Ｅ Ｒ 子 文 登 ＷＷＬＩ
浅析群体 性 事件 中的谣 言传播
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群体传播与群体性事件的关系
谈到群体性传播与群体事件的关系，我们必须首先明白什么是群体事件，什么是群体传播。
我们首先可以从定义上对这两个概念进行比对和分析。
群体性事件是指由某些社会矛盾引发，特定群体或不特定多数人聚合临时形成的偶合群体，以人民内部矛盾的形式，通过没有合法依据的规模性聚集、对社会造成负面影响的群体活动、发生多数人语言行为或肢体行为上的冲突等群体行为的方式，或表达诉求和主张，或直接争取和维护自身利益，或发泄不满、制造影响，因而对社会秩序和社会稳定造成重大负面影响的各种事件。
群体传播主要是指群体内部或外部的信息传播活动。
群体传播在形成群体意识和群体结构方面起着重要的作用，而这种意识和结构一旦形成，又反过来成为群体活动的框架，对个人的态度和行为产生制约，以保障群体的共同性。
因此，群体传播是群生存和发展的一条基本的生命线。
从定义中我们可以看出，群体传播依附于群体事件，群体传播的内容需要有群体性事件，才能传播开来。
群体传播的广泛性等特性也是跟随群体性事件自身的本质和大小的变化而变化。
下面，我将从群体事件中的群体传播流程，群体性事件中群体传播的方式和特点，群体性事件中群体传播带来的影响等方面来阐述我的观点。
一、群体事件中群体传播流程。
在群体事件整个过程中，群体传播主要存在三个发展阶段1，社会大众的关注焦点集中于突发性质案件本身的议论，不能口口相传，此为群体伊始唤醒议论纷纷的阶段；2、社会大众出现对事件之外相关的种种联想，开始集聚现场，出现了演讲等舆论动员的信息传播方式，情绪较为激烈，此为群体事件形成的流言四起的阶段；3、社会大众重点由对事件本身真相的追究转移，集中到权利体系和当局，情绪激化，冲动、暴力行为发生。
此为妖言惑众阶段。
在议论纷纷的意识唤醒阶段时期，群体传播主要呈现以口口相传为只要方式，具有较强可信度，但由于主要是随机传播，信息往往容易失真。
在流言四起的意识形成阶段，信息集中，核心信息出现，核心信息集中于案件细节的惊人，骇人之处的描写和深层次原因的剖析，并转向社会原因。
同时信息领袖，群体中心形成，这表明事件已经由自发阶段向组织阶段升级。
在这一阶段信息传播方式多样化，文字信息成为主要载体。
在谣言惑众的群体行为阶段，群体的情绪多少焦虑，不安，愤懑等，甚至出现原始本能宣泄尤其是暴力的冲动主宰群体的现象。
在这一阶段，谣言信息成为主流。
这种谣言信息目标明确，攻击性强，信息传播频率加快，口头语言成为主要方式，在此期间的流言传播会变得越来越迅猛，内容越来越离奇。
二、群体性事件中群体传播的典型代表案例及思考。
在我国先阶段。
群体性事件的发生大多有一定的或然性，组织化群体领袖还没有生成，因此当群体性事件发生之时，政府等部门对行为的控制往往是心有余而力不足，，往往形成组织不力而过度宣传的局面，当暴力事件发生时，谣言传播的主导者变成各路人群，大家情绪激昂，但盲从度更高，相互感染，只有暴力行动才能发泄愤怒。
瓮安事件完全符合上文推演的信息传播流程。
2008年6月22日凌晨2时27分，瓮安三中初三女生李树芬溺水身亡，法医初步鉴定后，其家属被告知死因为自杀式溺水身亡，三位当事人被释放。
第二天，死者之父李秀华提出质疑，当日上午，死者父亲等人到瓮安县雍阳镇派出所询问案情，被告知已交到瓮安县公安局刑侦队负责。
刑侦队告诉他们，李树芬系自己投水死亡，与当时在场另外三名青年无关，要求家属自行埋葬尸体。
死者父亲等人不服，提出要进行法医鉴定。
当晚，瓮安县公安局刑侦大队技术科的法医到现场作鉴定[1]。
由于怀疑李树芬并非自杀，她的家属用冰棺将尸体冷冻后停放在出事现场，同时从附近的居民点
接来电线，还用竹竿和编织布搭起棚子遮盖冰棺。
当时有六七十人围观。
法医在做完常规检查后认定李树芬系溺水死亡。
由于当时家属没有质疑是奸杀，法医并没有检查死者外阴。
死者家属在签字后认为鉴定只是“拿着手电随便照了照”，过于随便，因此到黔南州公安局申请第二次复检。
同时有传言说女生可能是被两名当地青年强奸后掐死并抛尸河中[2]。
25日，黔南州公安局派来的法医进行了第二次尸检，按照死者家属委托书中的要求做了解剖并对死者死前有否中毒和性行为进行了检验取样。
26日检验结果公布，称排除了服毒和强奸的可能性。
但死者家属认为法医“取走了部分器官”，并且没有公布结果。
这时往停尸处围观的人增多，有传言说元凶是瓮安县委书记的侄女，另外两个参加行凶的男生和当地派出所所长有亲戚关系。
又有传言说元凶是副县长的孩子，死者的“叔叔、爷爷、奶奶因上告被打住院抢救，妈妈被打得说话含糊，已失去理智，婶婶被剪去头发关押到派出所”
[1][3]。
另外，死者的二叔瓮安县玉华乡中学教师李秀忠在离开公安局途经当地保险公司门前时，遭多名不明身份的人士打伤而入住医院（此前曾有李秀忠为公安局唆使的黑社会打至重伤，并于28日死于医院的传闻，但死亡一说已被李秀忠本人证伪）。
[4]女孩的同学前去问询，也被殴打。
民众纷纷前去围观，有人辱骂警察，结果有三人被打，入住医院，引起民愤。
15时，两名学生引导。
数万群众尾随，游行至县政府及公安局大楼前请愿，4小时请愿无果，群众烧砸大楼，六二八事件正式发生。
由此可见，群体传播对于群体性事件有深重的影响力和促进作用。
三、群体性事件中群体传播的方式和特点。
1、群体性事件的参与者、传播者与受众往往合为一体。
在群体性事件中，参与者一般都具有两点共性，非理性和情绪性。
人们往往同情弱势群体，仇富仇腐，因此，他们传播的信息也具有此特点；2群体性事件中的信息是一种特殊信息。
传播者带来的信息有可能是亲身经历，也有可能是道听途说，传播和接收的内容只是正常信息的碎片，如果这种特点被犯罪分子操控的话，在危机状态散布谣言，从而使这种情绪刺激加剧成为某种传染，从而使这种情绪性信息迅速成为整个群体的主导意识，加剧破坏性。
3、群体性事件中群体信息传播过程简单且带有强制性。
容易导致一错再错，错上加错；4群体性事件中的群体行为具有匿名性，这种状态下使参与者失去社会责任感与自控能力，在一种法不责众的心理支配下，作出种种宣泄原始本能冲动的行为。
四．群体性事件中群体传播的信息管理。
在近年来的一些重大群体性事件看似突然爆发，但实际上都经过了民意到民怨再到民怒的过程，并非不可逆转和无法控制的。
作为社会主流信息的提供者，当前政府信息传播应遵循传播规律，并做到以下几点：首先要提高信源的可信性，取信于民。
应加强政府及主流媒体的建设，提高他们在公众中的美誉度和公信力；其次。
提高信息开放度，加强舆论引导。
，消除噪声干扰-------谣言止于真相。
减少群体性事件的根本途径是真正实行政府信息公开，及时准确发布最新动态消息，建立健全新闻发言人制度，满足公众知情权，实现公众的民主权利，引导舆论。
第三，保持政府主流信息传播渠道的畅通，在群体性事件中，由于来自正式渠道信息不足，导致谣言不绝于耳。
因此，要及时公布信息，最大限度消除群众的不安情绪和紧张心理，使得大规模破坏群体性事件的发生没有了可能。
群体传播在群体性事件中起到了至关重要的作用，可以说，群体传播的方向引导了群体性事件的发展。
因此，在群体性事件发生时，要迅速采取合适收到，控制群体传播，有效引导群体性事件的发展，最终圆满解决。