酒店促销策略(五)公共关系策略
酒店营销方案的促销策略有哪些类型和案例
酒店营销方案的促销策略有哪些类型和案例酒店营销方案的促销策略有哪些类型和案例对于酒店行业来说，制定有效的营销方案是提高市场竞争力和实现业绩增长的关键。
在酒店营销方案中，促销策略是非常重要的组成部分。
本文将介绍几种常见的酒店促销策略类型，并通过案例来展示其实际应用。
1. 折扣促销策略折扣促销策略是最常见和直接的促销手段之一。
通过降低产品或服务的价格来吸引客户消费，以达到促销的目的。
在酒店行业中，常见的折扣促销策略包括季节性打折、特定时间段内预订给予折扣、会员优惠等。
案例：某五星级酒店在淡季期间推出了“温馨寒假优惠套餐”，为全家提供住宿、早餐和儿童乐园门票的优惠组合，吸引了许多家庭顾客。
2. 礼品赠送策略礼品赠送策略是一种通过给予顾客小礼品来激励消费和增加顾客黏性的促销策略。
酒店可以选择在特定的节日或活动期间赠送礼品，也可以通过积分或消费累积方式让顾客兑换礼品。
案例：某度假酒店在圣诞节期间推出了“圣诞礼物大放送”活动，所有入住的客人都可以获得一个精美的圣诞礼品，增加了客人的满意度和回头率。
3. 团购促销策略团购促销策略是通过与团购平台合作，提供特价优惠套餐，吸引更多的顾客预订。
这种策略通常需要与平台共享一部分收入，但能够获得平台的曝光和用户流量。
案例：某城市的一家豪华酒店与知名团购平台合作，推出了限时特价房间套餐，吸引了大量预订，提升了酒店的入住率和知名度。
4. 会员促销策略会员促销策略是通过建立会员制度，并向会员提供专属优惠和服务，增加会员的忠诚度和消费频次。
酒店可以通过提供会员专享价格、生日礼遇、免费升级等方式来吸引和保留会员。
案例：一家连锁酒店推出了“VIP会员计划”，每位会员在入住时都可以享受免费升级和专属折扣，并且有机会参加会员专属活动，提升了会员的满意度和忠诚度。
5. 联合营销策略联合营销策略是通过与其他相关行业或品牌合作，开展联合促销活动，实现互利共赢的效果。
酒店可以与航空公司、旅行社、电商平台等进行合作，通过互相推荐、优惠套餐等方式吸引更多的客户。
酒店营销策划方案（五篇）
酒店营销策划方案一、节日假期安排冬至：___月___日(星期一) 平安夜：___月___日(星期三) 圣诞节：___月___日(星期四) 元旦：___月___日(星期四)二、广告宣传期___月___日——元月___日三、促销活动策划总主题：《圣诞狂欢交响曲，名店盛情迎接新年献礼》第一阶段：《您的愿望，我们的礼物》第二阶段：《圣诞佳节，传递喜悦》第三阶段：《新年将近，献上贺礼》四、营销目标1. 借助圣诞、元旦的商业机会，强化街区的装饰氛围，鼓励创新的装饰设计和商品陈列。
通过组织装饰比赛，激发各品牌店的积极参与。
2. 管理公司将全力推行以《圣诞狂欢交响曲，名店盛情迎接新年献礼》为主题的促销活动，充分发挥促销活动的吸引力，创造节日气氛，吸引顾客，提升销售。
五、商品促销策略1. 在圣诞及元旦期间，鼓励街区各店进行节日促销活动。
公司考虑在报纸媒体上发布促销信息，以在新的一年里给顾客留下深刻印象。
（目前尚未推出真正的“VIP会员卡”服务，建议利用圣诞及元旦期间，由公司统一与各品牌店协商并制作“VIP会员卡”，以提升街区的影响力和档次）2. 可以在圣诞及元旦期间推出“满200元送50元”的优惠活动。
六、活动促销计划总主题：《圣诞狂欢交响曲，名店盛情迎接新年献礼》第一阶段：《您的愿望，我们的礼物》时间：___月___日—— ___月___日地点：街区各品牌店内容：活动期间，顾客在街区任何一家品牌店消费后，可将心仪商品（需为街区内销售，限选一件）名称及个人姓名、联系电话、身份证号码填写在购物小票背面，投入指定抽奖箱。
公司将在___月___日的圣诞节公开抽取若干名幸运顾客（具体名额可按需调整，商品总价值不超过___元）。
中奖顾客可在圣诞节期间实现自己的愿望，商品费用由公司承担或与品牌店按约定比例分担，具体操作待定。
第二阶段：《圣诞佳节，传递喜悦》时间：___月___日—— ___月___日，每晚6点至8点地点：街区内容：1. 活动期间，管理公司会安排一位身着圣诞老人服装、幽默风趣的男员工，为街区的小朋友分发糖果和圣诞礼物。
促销策略公共关系课件
社区公关
社区公关是指企业通过与所在 社区建立良好关系，以提升企 业形象、促进社区发展为主要
目标的公关策略。
社区公关的目的是通过参与社 区活动、支持社区发展、提供 社区服务等手段，增加企业与
社区之间的互动和信任。
。
输标02入题
政府公关的目的是通过与政府官员的沟通、建立合作 关系等方式，为企业争取政策支持和资源倾斜。
01
03
政府公关需要重视合规性和透明度，遵守政府法律法 规，避免产生不良影响。
04
政府公关的具体手段包括参加政府采购招标、申请政 府项目资助、参与政府组织的活动等，需要了解政府 政策和决策流程，以便更好地把握机会。
增强消费者忠诚度
消费者关系
通过与消费者的互动和沟 通，建立良好的消费者关 系，增强消费者对品牌的 忠诚度。
顾客满意度
通过提供优质的产品和服 务，提高顾客满意度，使 消费者更愿意长期购买该 品牌。
口碑传播
通过消费者的口碑传播， 扩大品牌的影响力，吸引 更多潜伏消费者。
提高销售额
销售量提升
销售促进
通过促销策略和公共关系活动，刺激 消费者的购买愿望，提高销售量。
促销策略公共关系课件
• 促销策略概述 • 促销策略的类型 • 公共关系策略 • 促销策略与公共关系的结合 • 促销策略与公共关系的案例分析
01
促销策略概述
定义与目标
定义
促销策略是企业为了促进销售、 提高市场占有率、树立品牌形象 等目标而采取的一系列营销措施 。
目标
通过促销活动，吸引潜伏客户， 提高销售额和市场份额，同时增 强品牌知名度和忠诚度。
论如家酒店集团发展现状及市场营销策略
2014年10月下半月刊酒店管理研究刚好，并不浪费，空调采用节能的单体空调，卫生间的设计也处处体现环保，无纸壳外包装的牙具，洗浴用品的档次要求并不高，沐浴用品也是可添加的，14年新增的“无纸化自动值房系统”，安全环保的活性炭直饮水设备都是绿色营销。
（六）标准化服务策略标准化的服务对于经济型酒店来说都是其追求和坚持的发展目标。
建立一个有效的服务标准有助于坚持标准化，保证服务质量。
如家“所有的酒店，提供’近似于’相同的服务“的服务标准在很大程度上做到了这一点。
温暖美好的客房，先进真诚的服务理念，员工亲切体贴的服务技术，让每一位顾客都能够深深体会到”如家“的感觉。
同时，能标准化的服务又得益于其有效的管理系统，只有有效的管理各个管理层，各个员工和顾客，才能更好地坚持标准化服务。
（七）多种经营模式策略目前，如家的经营模式主要分为四种：直营式，特许经营，加盟连锁，管理合同。
直营店完全是由如家派人管理，优点是亲力亲为可以保证品质，缺点就是不利于快速扩张。
特许经营是在其他中小酒店中加入“如家“的品牌体系，按照”如家“的经营模式来经营管理，这样可以降低酒店成本，同时也三、威胁与困境分析（一）作为中国经济型连锁酒店的领头羊，在酒店数量，服务质量等方面都占有相当大的竞争优势，但是经济型酒店这个行业的特点就是差异化不明显，与竞争对手比较后，“如家“并没有可以吸引新顾客眼球的具有自己特色的服务，过于普通就会受到其他竞争者的威胁。
（二）经济型酒店不像星级酒店，他们没有固定的行业标准，可想而知，这片市场会有多么混乱，这样的局面不仅让像”如家“这样始终坚持标准化服务的酒店受害，还阻碍了中国经济型酒店的长期发展。
（三）随着经济型酒店行业的发展，有越来越多的新进入者，他们往往会模仿“如家”的经营模式，来获取客源，这给“如家”带了一定的竞争压力。
同时替代品的威胁也是不容忽视的。
（四）如家酒店集团旗下的莫泰、和颐酒店作为面向中高端人士的新品牌，给集团带来了效益的同时，在一定程度上也影响了“如家”一直以来亲民近民的形象。
旅游酒店营销策划书3篇
旅游酒店营销策划书3篇篇一《旅游酒店营销策划书》一、前言随着旅游业的快速发展，酒店行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。
为了提升酒店的知名度和市场竞争力，特制定本营销策划书。
二、市场分析1. 目标市场：以旅游度假者、商务人士、会议组织者等为主要目标客户。
2. 市场需求：消费者对于酒店的需求不仅局限于住宿，还包括餐饮、娱乐、会议等综合服务。
3. 竞争对手：分析周边酒店的优劣势，找出差异化竞争的切入点。
三、营销策略1. 产品策略：提供个性化的服务，满足不同客户的需求。
加强酒店设施建设，提升硬件水平。
推出特色餐饮，打造美食品牌。
2. 价格策略：灵活定价，根据市场需求和淡旺季调整价格。
与旅行社、会议组织者等建立长期合作关系，争取优惠价格。
推出促销活动，如打折、满减、赠品等。
3. 渠道策略：加强线上渠道建设，优化官网和在线旅游平台的预订流程。
与各大旅行社、企业合作，拓展线下渠道。
利用社交媒体、电子邮件等渠道进行推广。
4. 促销策略：举办主题活动，如美食节、文化节等，吸引客户关注。
推出会员制度，提供积分、优惠等福利，增加客户粘性。
加强与周边景点、商家的合作，进行联合推广。
四、营销活动1. 线上推广：制作精美的宣传海报和视频，在社交媒体上进行传播。
利用搜索引擎优化（SEO）技术，提高酒店在搜索引擎上的排名。
开展网络直播活动，介绍酒店特色和优惠信息。
2. 线下推广：在周边景区、商业区发放传单，提高酒店知名度。
参加旅游展会、商务会议等活动，进行现场推广。
与当地旅行社合作，推出联合推广活动。
五、执行计划1. 人员安排：成立营销团队，明确各成员的职责和任务。
2. 时间安排：制定详细的营销活动时间表，确保各项活动按计划进行。
3. 预算安排：合理安排营销费用，确保活动的顺利开展。
六、评估与调整定期对营销效果进行评估，根据市场反馈和客户需求及时调整营销策略，确保酒店的市场竞争力。
篇二《旅游酒店营销策划书》一、前言二、市场分析1. 目标市场：我们的目标市场主要包括国内游客、商务人士、会议组织者等。
促销策略与公共关系
（一）促销的涵义及促销内容
促销本质上是一种通知、说服和沟通活动，是谁通过什么渠 道(途径)对谁说什么内容，沟通者有意识地安排信息、选择 渠道媒介，以便对特定沟通对象的行为与态度进行有效的影 响。这种沟通说服有几种途径：一是雄辩式说服，讲话人首 先以其人格博得听众的信赖感，再激起听众的情感以取得信 任，列举鲜明的证据诱发需求；二是宣传式说服，最早是以 组织(如教会、政府、政党、企业)为主体来 获得别人的支持。 用语言、文字、气氛和事件等来争取支持者。现在企业的建 筑式样、最高管理人员的办公室布置、产品的设计、推销员 的个性等，通过公共关系人员，借助新事件， 制造一种新 的气氛，进行宣传沟通；三是交涉式说服。指一方的交涉代 表与另一方的代表相 互进行拉锯式谈判，以取胜对方，企 业在市场营销活动中常用的是劝诱策略，非极端条件下不用 威胁策略。
Measurment)
（一）广告的涵义
“广告”二字,从中文字面上理解是“广而告之”， 在西方“广告”一词则源于拉丁语(Advertere), 作“诱导”、“注意”解，后演化成为英语口语中 的Advertising(广告活动)和 Advertisement(广 告宣传品或广告物)。
广告指法人、公民和其他经济组织，为推销商 品、服务或观念，通过各种媒介和形式向公众 发布的有关信息。大众传播媒介刊播的经济信 息和各种服务信息，报道商品、服务的经营者、 提供者，凡收取费用或报酬的，均视为广告。
高投 入、大规模的广告轰炸，直接诱发消费者的 购买欲望，由消费者向零售商、零售商向批发商 、 批发商向制造商求购，由下至上，层层拉动购买。
二．广告
（一）广告的涵义 （二）广告定位 (任务 Mission) （三）广告媒体的选择(媒介 Media) （四）广告的创意制作 (信息 Message) （五）广告费用预算 (资金 Money) （六）广告效果评估 (衡量
酒店网络营销的策略的几种方法
酒店网络营销的策略的几种方法网络促销是指利用计算机网络技术向消费者传递产品和服务的信息，以启发需求、影响消费者购买行为的各种活动。
由于网络营销是在虚拟的网络市场巾进行的，消费者的消费行为发生了很大的变化，消费沟通渠道也有别于传统的营销，因而对促销策略有了新的要求。
1、站点推广。
酒店网站是否被广大消费者注意、被广大消费者认可是网络营销的基础。
酒店可以通过以下方法来提高自己站点的知名度：在搜索引擎注册．为目标用户提供方便的找到和进入网站的途径；与其他网站建立互换链接，提高站点被访问的概率：存自己的网站上建立有吸引力的网络社区、聊天室和bbs，吸引广大用户参与相关的活动，或是以个人身份登录和参与其他网站网络社区、聊天室和bi3s，通过参加讨论达到宣传、推广自己网站的目的。
另外，酒店要运用现代3d技术使顾客可以全方位互动式地观看真实场景，甚至在多个场景中实现虚拟漫游，使观众感觉就像身处真实环境之中，整体有声有色、美轮美奂，如身临其境，坚定顾客的购买欲望。
2、与中间商进行网络营销合作。
旅游中间商也是酒店的重要销售渠道之一。
顾客并不可能随时都有充分的时间、精力在网上浏览，搜集信息，比质、比价、设计、组合自己的旅行线路。
所以他们会经常光顾旅游中问商的网站，向旅游中间商咨询，以便做出比较满意的决策。
这样就必然要求酒店与旅游中问商建立长期互惠互利的网上营销伙伴关系。
3、博客（微博）营销。
近年来，博客和微博逐渐走进了人们的视野，并且日渐盛行。
博客营销有一个重要的特点就是，无论企业是否拥有自己的官方博客，博客营销都会对企业有所影响，因为在互联网上，目前博客网站十分盛行，在别人的博客上，企业也可以倾听客户的建议，参与交流。
或者自己拥有博客，会更加有利于企业的营销工作。
北京丽晶酒店、嘉里中心酒店、三亚喜来登、7天、速8、格林豪泰……都以官方身份进入新浪微博，成千上万的消费者以酒店粉丝聚集起来，关注酒店的最新动向。
与此同时，更多的老顾客正在登录去哪儿网，在酒店点评中为他们在连锁酒店的那一夜经历分享或抱怨着。
酒店营销方案的促销策略有哪些类型和案例
酒店营销方案的促销策略有哪些类型和案例酒店营销方案的促销策略有哪些类型和案例酒店作为旅行和休闲的重要场所，为了吸引更多的客户和提高盈利能力，需要采取有效的促销策略。
本文将介绍一些常见的酒店营销方案的促销策略，以及一些成功的案例。
通过这些案例，我们可以了解酒店如何利用不同的策略来吸引客户并提高销售。
1. 价格优惠策略价格优惠策略是最常见和直接的一种促销手段。
酒店可以通过提供折扣、特价、团购等方式来吸引客户。
例如，某酒店在淡季的时候推出了低价房间，吸引了众多顾客前来入住。
这样的策略不仅能够提高酒店的入住率，还可以增加客户的黏性，促进后续消费。
2. 增值服务策略增值服务策略是通过提供附加价值来吸引客户。
酒店可以在服务中增加一些额外的福利，比如免费早餐、送餐服务、房间升级等。
通过这些额外的服务，酒店可以吸引更多的客户选择入住，并提高客户的满意度。
例如，某高档酒店为所有客人提供免费的早餐，这样能够让客人感到更加舒适和满意。
3. 联盟合作策略联盟合作策略是通过与其他行业的企业进行合作，共同推出促销活动，以达到互利共赢的效果。
比较常见的方式是与航空公司、旅行社、租车服务公司等进行合作，通过打包销售来吸引客户。
例如，某酒店与某航空公司合作，推出了旅行套餐，包括机票、酒店和旅行保险等，吸引了很多喜欢便捷出行的客户。
4. 社交媒体和网络营销策略如今，社交媒体和网络已经成为吸引客户的重要渠道。
酒店可以通过在社交媒体上进行推广、提供在线预订和支付等便利服务来吸引客户。
此外，酒店还可以通过撰写博客、发布视频和图片等方式来展示酒店的特色和服务，吸引更多的潜在客户。
例如，某酒店在社交媒体上进行了针对性的广告宣传，通过各种互动活动和有趣的内容，吸引了很多年轻人的关注和入住。
5. 品牌形象塑造策略品牌形象是酒店吸引客户的重要因素之一。
酒店可以通过提供高品质的服务、打造独特的风格和氛围来塑造品牌形象。
例如，某主题酒店以独特的设计和风格吸引了很多喜欢不同体验的客户。
促销策略——公共关系
冰山理论
促销 冰山上面：销售之道 冰上下面：经营之道 市场营销是企业战略的表达 营销战略要做5个分析 竞争者分析 购买者行为分析 STP分析 参照市场分析 环境分析 企业 战略 营销 战略 经营 之道
销售 之道
Hale Waihona Puke 冰山理论促销 营销做容易出彩、最容易出活的地 方在冰山的尖上——促销 如何才能够让冰上的尖儿更光、更 亮，更锐利——促销组合
销售 之道
营销 战略 经营 之道 企业 战略
促销组合：
广告，商业促销，人员推销，公共 关系
案例：泰森——霍利菲尔德
给我一个支点我能够把地球撬起来。 —— 阿基米德
冰山理论
给我一个支点我能够把地球撬起来。 —— 阿基米德 促销组合中哪一个是那个支点——公共关系（Public ralationship） 广告是让别人知道你，公关是让别人喜欢你
——百龙矿泉壶的老总孙寅贵
不花钱的广告 ——戴安娜王妃 广告是单向宣传，公关是双向交流
冰山理论
公关=沟通+销售
案例：2000年初，北京的麦当劳食品有限公司推出一项新 举措，在所属57家麦当劳餐厅内代售公交月票。麦当劳在 对北京发售月票网点的调查后得知，北京有600多万人使用 月票乘公交车，而发售月票的网点只有88家，乘客深感不 便。于是，他们便拾遗补缺，干起了代售月票的营生，为 广大乘客创造便利条件。此举一推出就吸引了大批食客纷 至沓来。不仅营业额大幅度提升，而且加深了麦当劳在消 费者心目中的形象。
酒店的营销战略策划书3篇
酒店的营销战略策划书3篇篇一《酒店的营销战略策划书》一、策划背景随着旅游业的快速发展和人们生活水平的提高，酒店行业的竞争也日益激烈。
为了在市场中脱颖而出，吸引更多的客户，提高酒店的知名度和美誉度，我们需要制定一套全面的营销战略策划书。
二、市场分析1. 目标市场：我们的目标市场主要是商务旅客、旅游度假者和会议组织者。
2. 市场需求：随着人们生活水平的提高，对酒店的需求也越来越多样化。
商务旅客需要便捷的交通、高效的服务和舒适的住宿环境；旅游度假者需要优美的环境、丰富的娱乐设施和个性化的服务；会议组织者需要宽敞的会议室、先进的设备和专业的服务团队。
3. 竞争状况：目前，市场上的酒店数量众多，竞争激烈。
我们需要了解竞争对手的优势和劣势，制定差异化的营销策略，提高酒店的竞争力。
三、酒店定位1. 酒店类型：我们的酒店定位为四星级商务酒店，提供高品质的住宿、餐饮、会议和娱乐服务。
2. 酒店特色：酒店拥有宽敞舒适的客房、先进的会议设施、美味的餐饮服务和完善的娱乐设施，同时还提供个性化的服务，满足客户的不同需求。
3. 酒店优势：酒店地理位置优越，交通便利，周边配套设施完善；酒店拥有专业的服务团队，提供高效、优质的服务；酒店注重客户体验，不断推出创新的服务和产品。
四、营销策略1. 产品策略：客房：提供多样化的客房类型，满足不同客户的需求；客房装修豪华，设施齐全，提供免费的无线网络、有线电视、迷你吧等服务。
餐饮：酒店拥有多个餐厅和酒吧，提供中西式美食和各种饮品；餐厅环境优雅，服务周到，为客户提供舒适的用餐体验。
会议：酒店拥有多个会议室，配备先进的会议设备，提供专业的会议服务；会议室可容纳不同规模的会议，满足客户的各种需求。
娱乐：酒店拥有健身房、游泳池、桑拿房等娱乐设施，为客户提供休闲娱乐的场所。
2. 价格策略：定价策略：根据市场需求和竞争状况，制定合理的价格策略；采用差异化定价，根据不同的客房类型、季节和节假日等因素，制定不同的价格。
酒店的营销策略方案(9篇)
酒店的营销策略方案(9篇)酒店的营销策略方案篇1前言：酒店营销是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高知名度，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对丽都商务酒店实际情况，我制订了以下几条营销方案：一、酒店对外形象宣传作为酒店市场营销工作人员既要研究符合和突出我酒店特色的促销手段，更是要一切以顾客为中心，从市场出发，在专业细化的市场的前提下制定科学的营销策略，以便有针对性的开发市场。
我们酒店自从开业三个月以来应围绕以下几个方面进行工作。
1、创新产品（或服务）创新是每个企业营销的出发点我们需要做的就是研究和挖掘顾客的需求，推出适应消费市场的产品，是酒店产品能满足顾客多元化的需求。
2、整合媒体宣传人们无时无刻不受着媒体的影响，如报纸、电视、广播、杂志、出租车LED、DM杂志、息群发等。
首先要做的是加入各个电话查询台。
顾客在入住前可能不了解酒店的具置、房间类型和价格体系等，有了电话查询和转接更能提高顾客咨询了解酒店的更好途（有了电话查询台，例如：114，能更全面的为顾客提供酒店服务，及时回复咨询者的回答），在有可能做宣传的KTV等场所做酒店的活动宣传。
二、方案细则1、团体协议销售主要针对旅游团体和单位协议。
根据淡旺季制定合理的房间价格，具体各单位协议价根据实际情况而定。
2、促销活动根据本酒店的实际情况制定合理的促销手段（例如住两天送一天，）或者根据实际情况赠送礼品。
3、建立酒店营销通讯联络网建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，主要协议客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同机关团体，各企事业单位，商务知名人士，企业家等重要客户的联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
项目6 酒店4PS营销组合策略-促销-1
本章主要内容及授课安排： 第一节 酒店促销概述 第二节 酒店促销广告 第三节 人员推销 第四节 营销推广 第五节 公共关系
第一节 酒店促销概述
一、酒店促销的概念 促销：促进销售。酒店促销是营销人员
将酒店产品的有关信息、知识，通过各种宣传、 吸引和劝导等方式传递给目标顾客，以促进其 了解、认同、信赖，并达到刺激需求、促进购 买、扩大销售目的的一系列活动。（示意以中间商为 主要促销对象，把产品推入分销渠道，最终推 向消费者。常用的推式策略有：示范推销、走 访推销、网点推销、服务推销。
人员推销
酒店
中间 推式 销售商 推式
最终 消费者
拉式促销组合策略
拉式：酒店利用营业推广、广告和公共 关系，以最终消费者为主要促销对象，设法激 发消费者的兴趣和需求，拉动消费者购买产品。 常用的拉式策略有：会议促销、广告促销、交 易展示和信誉销售等。
信息传递 宣传、吸引、劝导
酒店
消费者
了解、认同、信赖 刺激需求、促进购买
二、酒店促销组合
信息传递，宣传、吸引、劝导的主要方 式有：广告、人员推销、营业推广、公共关系。
酒店促销组合：酒店业在市场营销中， 针对某一具体状况，有计划地把广告、人员推 销、营业推广、公共关系等促销方式进行合理 地策划、配合和综合运用，以便更有效地沟通 信息、促进销售。
酒店
中间 拉式 销售商
最终 拉式 消费者
营业推广、广告、公共关系
三、酒店促销的作用 （一）提供信息，加强沟通，增进宾客对酒店的了解 （二）创造需求，引领市场 （三）突出产品特色，强化竞争优势 （四）稳定产品销售，巩固市场地位
酒店促销策略方案
酒店促销策略方案第1篇酒店促销策略方案一、方案背景随着市场竞争的加剧，提高酒店知名度和吸引潜在客户成为当务之急。
为提升酒店业绩，拓展市场份额，制定一套合法合规的促销策略方案至关重要。
二、目标定位1. 提高酒店入住率，增加营业收入；2. 提升酒店品牌知名度和美誉度；3. 增强客户满意度，培养忠诚客户；4. 与竞争对手形成差异化竞争。
三、促销策略1. 产品策略（1）优化房型配置，满足不同客户需求；（2）提供个性化服务，如定制早餐、房间布置等；（3）推出特色套餐，如情侣套餐、亲子套餐等；（4）增加酒店附加值，如健身房、SPA、会议室等。
2. 价格策略（1）根据市场情况，制定合理的房价体系；（2）推出优惠活动，如提前预订优惠、连住优惠等；（3）针对淡旺季，调整房价策略；（4）与第三方平台合作，进行限时抢购、团购等活动。
3. 渠道策略（1）优化酒店官网，提升用户体验；（2）加强线上线下宣传，提高酒店知名度；（3）与旅行社、企业等建立合作关系，拓展客源；（4）利用社交媒体，开展互动营销。
4. 推广策略（1）线上推广：利用搜索引擎、社交媒体、自媒体等渠道，发布酒店相关信息；（2）线下推广：举办各类活动，如品鉴会、发布会等；（3）跨界合作：与当地知名企业、景点等合作，实现资源共享；（4）口碑营销：提高服务质量，鼓励客户分享入住体验。
四、促销活动1. 主题活动（1）节日促销：如春节、国庆节等，推出特色活动，增加酒店氛围；（2）季节性促销：如夏季推出避暑套餐，冬季推出温泉套餐；（3）纪念日促销：如酒店开业纪念日，推出优惠活动。
2. 会员活动（1）设立会员等级制度，享受不同优惠；（2）推出会员专享活动，如免费房升级、延迟退房等；（3）建立会员沟通渠道，了解客户需求，提升服务质量。
3. 社会责任活动（1）开展公益活动，如关爱留守儿童、环保行动等；（2）与当地社区合作，提供场地、物资等支持；（3）组织员工参与志愿者活动，提升企业凝聚力。
酒店促销策略
酒店促销策略酒店促销策略(精选5篇)酒店合作促销即为两家或多家酒店一同做促销或者一同做“秀”。
这样做的好处不但可以扩大影响，共同承担宣传费用，还可以增加名声。
这也并不意味着客源会被一家酒店抢走。
下面给大家分享一些关于酒店促销策略最新集锦范文5篇，希望能够对大家有所帮助。
酒店促销策略（篇1）第一章策划目的通过此营销计划使酒店在短期内在本地行业中独领风骚，我们应该把餐饮做得有特色、把客房做得很精制。
酒店开业初期，酒店曝光率不高，交通不方便等问题，可以通过精心包装、倾力打造，而成为优势特点，补位缺势不足形成错位竞争是我们此次营销策划的重点，最终目的是以开业前后的活动为载体，将宾馆全方位地宣传出去，达到受众人群人人皆知的程度，广泛吸引消费者的关注，为开业后宾客盈门、经营效益提升和社会效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础第二章策划内容确定宾馆经营规模与功能，突出产品特色第三章市场形势分析第四章市场客源结构分析根据酒店独特的地理位置及本地区市场的客源结构分析，结合本酒店是本地区最高档的酒店，加上充分发挥酒店优势：高档的客房设施、特色的餐饮，优良的会议设施，丰富的娱乐休闲设施，可以把我们酒店定位为本地区高档的精品会务酒店客源结构可分为：1)本地区政府机关的高层次会议，及高规格的接待安排。
2)来本地区会务的散客;4)本地区上层社会的尖端消费群体;5)本地区企业高层会议;第五章促销方式一、媒体(广告促销)确定营销广告语及定位广告语：广告语的设定要给顾客提供酒店的定位信息，广告语不但要简洁明了朗朗上口，还要给人以精神上的愉悦和享受，从而使宾客对酒店产生亲和力缩短了客人与宾馆之间的距离，也会增强客人对酒店的忠诚度。
二、报纸杂志的刊登(暂定)三、户外广告可在县区入口处建立广告牌，及在县区主干道悬挂酒店宣传彩旗，加大前期酒店宣传力度。
四、人员促销(重点)1.开业前的一个月左右，设计印刷广告宣传单册(1000份)，组织营销人员到企业机关上门拜访。
酒店公关策划方案
酒店公关策划方案
一、目标。
1. 提升酒店知名度和品牌形象。
2. 建立良好的公关关系，吸引更多的客户和合作伙伴。
3. 提高酒店的业绩和市场份额。
二、策略。
1. 媒体宣传，与主流媒体合作，通过新闻稿、专访等形式进行酒店宣传，提升知名度和品牌形象。
2. 社交媒体营销，利用社交媒体平台，发布优质内容，增加粉丝互动，提升品牌曝光度。
3. 活动策划，举办各类主题活动，如酒店周年庆典、特色美食节等，吸引客户和媒体关注。
4. 公关合作，与行业相关的组织和机构合作，共同举办活动，扩大影响力和知名度。
三、实施。
1. 制定详细的公关计划，包括媒体合作、社交媒体内容策划、活动安排等。
2. 招募专业的公关团队，负责具体的执行工作，确保公关活动的顺利进行。
3. 不断监测和分析公关活动的效果，及时调整策略，确保达到预期的效果。
四、预期效果。
1. 酒店品牌知名度和形象得到提升，客户对酒店的认知度和好感度提高。
2. 吸引更多的客户和合作伙伴，提高酒店的业绩和市场份额。
3. 建立良好的公关关系，为酒店未来的发展奠定良好基础。
12促销策略--公共关系
理论 实训 上一页 下一页 结构图 退出
分析要点
实训一：资料分析2
【详见案例】
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实训一：资料分析3
【详见案例】
食品批发商立普顿，在某年圣诞节到来之前，为使其 代理的奶酪畅销，在每50块奶酪中选一块装进一枚英镑金 币，同时用气球在空中散发传单大造声势。于是成千上万 的消费者涌进销售立普顿的代销店，立普顿奶酪顿时成了 市场上的抢手货。立普顿的行为引起了同行的抗议和警察 的干涉。但立普顿以退为进，在各经销店前张贴通告： “亲爱的顾客，感谢大家厚爱立普顿奶酪。若发现奶酪中 有金币者，请将金币送回。”通告一贴出，消费者在“奶 酪中有金币”的声浪中，反而更踊跃地购买。当警方再度 干预时，立普顿又在报上刊登了一大版广告提示大家要注 意奶酪中的金币，应小心谨慎，避免危险。
金龙鱼的声明分三部分：一，简单回顾了一下事件基本情况。 二，陈述企业采取的措施——对被判定有问题的产品实施追查并 招回。三：公布检查结果影印件及国家标准。
金象声明要点如下：第一，抽查检测程序不合法。第二，鉴于 自行检测结果与国家抽查结果差别较大，金象对国家抽查结果感 到莫名其妙。第三，金象是国家免检产品，其他部门没有随便抽 查的权力。第四，国家部门不应该只关心大型超市和大型企业， 而应该多检查和管理地沟油、掺假油、劣质油。第五，金象要求 有关部门采取行动消除影响.第六，对于不负责任的报道，金象特 别强调保留使用法律手段的权利。
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实训三：案例分析二
【详见案例】
长沙友谊华侨公司定于1991年元旦重新开业，该公公司赶制了一批 精巧的生日纪念卡和小礼品，接着又在报纸和电视上打出广告，邀请市内 历年元旦出生的同志今年元旦趁“友华”重新开张之际，来店同庆生日和 节日之喜。
酒店营销的渠道
酒店营销的渠道营销渠道，又称为分销渠道，指宾客从产生消费动机，进入酒店，到最终消费酒店服务产品整个过程中所经历的过程以及相应的一切活动的总和。
为此由店铺为大家分享酒店营销的渠道，欢迎参阅。
酒店营销的渠道1.渠道的种类酒店产品的营销渠道主要包括直接销售渠道和间接销售渠道两类。
(1)直接销售渠道又称零层次渠道，指酒店不通过任何中间商直接向宾客销售产品，亦即宾客直接向酒店购买产品。
酒店企业通常有三种直接销售渠道可供选择。
①酒店一客户(销售点为酒店现场)。
指酒店直接向登门的宾客出售酒店产品服务，这是酒店的传统销售方式。
②酒店一客户(销售点为客源地、客户公司或宾客家中)。
指客户通过电话、传真、因特网等途径向酒店预订产品。
近年来，随着信息技术的广泛应用及电脑的普及，酒店的重要营销渠道是网络。
酒店应做好主页设计、网站建设、信息更新、需求回复等方面的工作，以强化营销效果。
③酒店一自设销售网点一客户(销售点为网点现场)。
指酒店在经营区域或目标场领域内自设销售点，如酒店在机场、本站等设立销售点，面向宾客直接销售。
这一模式还包括酒店公司(集团)成员酒店之间相互代理预订，互相推荐客源。
(2)间接销售渠道随着旅游市场进一步国际化，单靠直接营销渠道已难以有效地吸引分散在各地的宾客，直接销售渠道愈显脆弱，许多酒店开始借助批发商、零售商、代理商等销售机构和个人在销售信息上的优势开展销售活动。
这个借助中间商将酒店产品转移到最终消费者手中的途径称为间接销售渠道。
根据中间商介入的数量不同，间接销售道有不同的长度和宽度。
营销渠道的长度指产品从酒店转移到宾客这一过程中所涉及的中间商的数量。
中间商的数量越多，销售渠道越长。
所谓销售渠道的宽度，指一个酒店在具体销售渠道中中间商以及销售网点的数目和分布格局。
中间商及销售网点多的属于宽渠道;反之，则可称之为窄渠道。
酒店通常有两种间接销售渠道可供选择。
①酒店-零售商-宾客(在零售商经营现场)。
酒店将产品以较低的价格出售给零售商，由零售商组织客源。
酒店营销策划分析
酒店营销策划分析在当今竞争激烈的酒店行业中，成功的营销策划对于酒店的生存和发展至关重要。
一个好的营销策划能够吸引更多的客人，提高酒店的知名度和美誉度，增加酒店的收益。
下面我们将对酒店营销策划进行深入的分析。
一、市场分析（一）目标市场首先，需要明确酒店的目标市场。
这包括确定酒店主要服务的客户群体，如商务旅客、休闲度假者、家庭旅行者等。
不同的目标市场有不同的需求和消费习惯，因此酒店的营销策略也应有所不同。
对于商务旅客，他们通常更关注酒店的地理位置、交通便利性、商务设施（如会议室、高速网络）以及服务的高效性。
而休闲度假者可能更注重酒店的环境、娱乐设施、餐饮品质和休闲活动。
家庭旅行者则会关心房间的大小、儿童设施以及价格的合理性。
（二）市场趋势了解当前酒店市场的趋势也是至关重要的。
例如，随着人们对健康和环保的关注度不断提高，越来越多的酒店开始提供绿色环保的产品和服务。
此外，科技的发展也在改变着人们的旅行方式和对酒店的期望，如智能化的客房设施、在线预订和移动支付的普及等。
（三）竞争对手分析对竞争对手的分析是制定有效营销策划的关键。
需要了解竞争对手的优势和劣势，包括他们的价格策略、服务特色、市场份额、促销活动等。
通过对比，可以找出自身酒店的差异化竞争优势，并以此为基础制定营销策略。
二、产品策略（一）客房产品客房是酒店的核心产品。
酒店应不断优化客房的设计和布局，提供舒适的床铺、干净的卫生间、良好的通风和采光等。
同时，可以根据不同的客户需求，提供多样化的客房类型，如标准间、豪华套房、亲子房等。
（二）餐饮产品餐饮是酒店的重要组成部分。
酒店可以打造具有特色的餐厅，提供丰富多样的菜品，包括本地特色美食和国际美食。
此外，还可以提供客房送餐服务、自助餐、宴会服务等，满足不同客户的需求。
（三）服务产品优质的服务是酒店吸引和留住客人的关键。
酒店员工应具备良好的服务意识和专业素养，为客人提供热情、周到、细致的服务。
例如，快速的入住和退房服务、行李搬运服务、旅游咨询服务等。
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政策与程序
POLICIES & PROCEDURES
通过营业推广策略的规范和实施，增进消费者的购买和交易效益，以增加销售或预订。
总经理
一、酒店公共关系的含义
公共关系作为一个重要的市场营销工具，指在营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，树
立企业的良好形象，从而促进产品销售活动的过程。
它一般具有以下几个方面的主要特征：
1、公共关系是作为主体的企业与作为客体的社会公众之间的关系。
2、公共关系的核心是塑造良好的酒店企业形象。
3、公共关系的价值取向是企业自身利益与社会整体利益的统一。
4、公共关系的手段是信息的双向交流。
5、公共关系是一种长期的、间接的促销活动。
二、公共关系的主要方式
1、选择多种大众传播，反复宣传酒店的良好形象
主要通过广播、电视、报纸、杂志以及专家、学者、名人传递酒店的经营宗旨、方
针、政策的信息，传播酒店和服务的优势，展示酒店的风采。
2、举办各种会议或社交活动
召开座谈会、答谢会、联欢会、密切同社会各界知名人士和代表的友好关系，介绍本企业的发展变化，以建立广泛的社会联络及双方的信任与合作。
3、参与公益活动
利用参加社会性、公益性、赞助性公共活动，支持社会公益事业，扩大酒店的社会影响，提高酒店的信誉，赢得社会公众的了解、支持、赞扬与爱护，为酒店树立良好的社会形象。
4、听取和处理公众意见
酒店应当积极收集公众对自身所提供的产品及服务等的意见和建议，及时将改进后的情况告知公众，并予以感谢。
5、建立酒店内部的公共关系制度
酒店应关心职工的福利，鼓励他们的工作积极性。
要开展针对职工家属等的公共关系活动，密切与社会各界的联系。
三、公共关系活动的程序
酒店在开展公共活动时，为了能顺利进行，达到既定目标，通常会遵照一定的程序来进行，其步骤如下：
1、开展公众调查
2、制定公关目标
3、选择公共关系的方式
4、公关活动的实施
5、公关活动的评价。
四、酒店公共关系原则
公共关系人员在公关工作中，应坚持以下几个原则：
1、真实性原则：真实性是公共关系的生命。
2、平等互利原则：无论公共关系是主体组织，还是公共关系客体公众，一旦进入公共
关系的实践环境，都希望得到对方的尊敬与信任，并具有强烈的平等意识。
3、诚信原则：公共关系的目的是为了一个组织机构树立良好的形象和信誉，而良好的
形象和信誉又能促进公共关系工作的深入开展，是搞好关系的基本保障。
4、遵从社会规范原则：公共关系活动是受制于社会环境的，要符合一般的社会规范。
一、由销售部经理负责定期（如每周）向本部在职或新入职员工进行培训；
二、由销售部经理监督以上内容的进行情况；
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