燃气收费管理系统
智慧燃气系统建设方案(1)
感知层：燃气表、传感器 等设备
传输层：通信网络和传输 协议
数据层：数据存储、数据 处理和数据挖掘
应用层：燃气管理、安全 监控、智能收费等应用
添加标题
关键技术：物联网技术、大数据技术、云计算技术、人工智能技术等。
添加标题
实现方法：通过物联网技术实现燃气设备的连接和数据采集，通过大数据技术和云计算 技术实现数据存储和分析，通过人工智能技术实现智能预测和智能控制。
工业燃气管理现状 及痛点
智慧燃气系统在工 业燃气管理中的应 用
智慧燃气系统在工 业燃气管理中的案 例分析
工业燃气管理未来 的发展趋势和智慧 燃气系统的前景展 望
背景介绍：随着城市燃气需求的不 断增长，燃气运输管理成为了一个 重要的问题。
案例分析：以某城市燃气公司为例， 介绍了智慧燃气系统在燃气运输管 理中的具体应用和成效。
添加标题
保障措施：定期对燃气系统进 行安全检查和维护，确保系统 的安全性和可靠性。
添加标题
应急预案：制定应急预案，包 括燃气泄漏、系统故障等突发 事件的应急处理措施，确保在 紧急情况下能够及时处理问题， 保障人民生命财产安全。
背景介绍：随着城市化进程的加快，城市燃气需求量不断增加，传统燃气管理模式存在诸 多问题，智慧燃气系统的应用成为必然趋势。
应用场景：智慧燃气系统在城市燃气管理中的应用主要包括实时监测、智能调度、安全预 警、数据分析等方面，为城市燃气管理提供全方位的智能化支持。
案例分析：以某城市燃气公司为例，介绍智慧燃气系统在实际应用中的成效，包括提高燃 气使用效率、降低安全事故发生率、优化资源配置等方面。
结论：智慧燃气系统在城市燃气管理中的应用，可以提高燃气使用效率，降低安全事故发 生率，优化资源配置，为城市燃气管理提供更加智能化、高效化的支持。
浅谈燃气远程IC卡计量收费管理系统
浅谈燃气远程IC卡计量收费管理系统
张少军
【期刊名称】《城市燃气》
【年(卷),期】2003(000)011
【总页数】3页(P28-30)
【作者】张少军
【作者单位】黑龙江省燃气协会150076
【正文语种】中文
【中图分类】TU996.79
【相关文献】
1.浅谈4种IC卡燃气表收费管理系统整合 [J], 赵永博;吕海波;惠军平
2.智能IC卡燃气表及燃气预收费管理系统的设计和实现 [J], 孙柯
3.智能IC卡燃气表及燃气预收费管理系统的设计和实现 [J], 孙柯
4.基于WEB服务IC卡燃气售气管理系统的设计与实现 [J], 徐晓丹
5.霍尼韦尔推出RMG燃气计量管理系统用以提高气体测量的准确性及可靠性本系统是为燃气管道计量站的远程监控，运行数据分析以及远程维护量身定制的解决方案 [J],
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收费系统操作手册
榆林榆川天然气收费系统操作手册西安奥特软件开发有限公司目录一系统介绍 (3)1.1系统介绍 (3)二档案管理 (3)2.1 系统登录 (3)2.2 界面布局 (4)2.3 市场部建档 (5)2.4 工程部建档 (7)2.5 营业厅建档 (8)2.6 档案变更 (11)2.7 档案信息 (12)2.8 档案修改 (13)2.9 大厅变更 (13)2.10 工程部改档 (14)2.11 重新发卡 (14)2.12 档案完善 (15)三收费管理 (15)3.1 售气收费 (15)3.2 冲正管理 (17)3.3 发票补打 (17)3.4 换表收费 (18)3.5 维修配件收费 (18)3.6 改线收费 (18)3.7 银行结账 (18)3.8 银行代售 (19)3.9 银行冲正 (20)3.10 读卡 (21)3.11 银行补打发票 (21)3.12 混合补打发票 (22)四抄表管理 (22)4.1 抄表任务打印 (22)4.2 抄表录入 (22)五事务管理 (23)5.1折卡管理 (23)5.2过户管理 (24)5.3通气管理 (25)5.4用户状态管理 (25)5.5换表补气管理 (25)六信息列表 (26)6.1档案信息 (29)6.2档案完善信息 (30)6.3收费信息 (31)6.4用户事务 (31)6.5发折卡信息 (32)6.6重新发卡信息 (33)6.7通气信息 (33)6.8银行结账信息 (34)6.9档案变更信息 (34)6.10卡费修改信息 (35)6.10修改限购信息 (35)6.11银行代售信息 (36)6.12银行冲正信息 (36)6.13补打信息 (37)6.14银行补打信息 (37)七用户管理 (38)7.1修改密码 (38)八报表管理 (38)8.1操作员结账报表 (38)8.2营业厅结账报表 (39)8.3营业厅销售汇总报表 (40)8.3银行网点销售汇总报表 (40)8.4银行网点销售报表 (41)8.5营业厅销售分类报表 (41)一系统介绍1.1系统介绍榆林榆川天然气收费系统是一套网络化的，用IC卡实现收费管理的计算机系统。
燃气运营企业客服与计费管理信息系统应用
燃气运营企业客服与计费管理信息系统应用摘要：在燃气管网腐蚀控制管理信息系统的研发和设计中，需要对系统进行总体设计，根据总体设计思路，对系统的功能模块进行设计。
系统可以对土壤环境的腐蚀性进行评价，对燃气管网的腐蚀情况和控制状况进行评价，利用防腐层选材专家系统选择最合适的防腐层材料，通过阴极保护设计，避免管道受到腐蚀。
关键词：燃气运营企业；客服；计费管理；信息系统应用引言对我国城镇燃气运营企业而言，基于管道燃气的客服与计费管理是企业的主营业务，也是维持企业利润来源和平稳运转的生命线。
维系并优化这条生命线，是与销售管理理念及燃气行业信息技术持续演进这个主题紧密联系的重大任务。
1既有问题分析与要求2012年年底之前，受技术方案与技术能力的限制，北京燃气管道燃气的客服与计费管理模式，是建立在不同地理分区的多套异构计量销售管理信息系统之上的。
这种计量销售管理信息系统分散应用与分散管理的基本模式，虽然在建设初期具备管理难度低、易于定制化等优点，但随着企业的成长，特别是燃气用户数量的持续增长和企业组织架构的持续优化调整，其弊端也日益凸显，主要体现在下列三个方面。
①各旧系统的燃气用户信息分散管理，易产生因多套计费系统并存带来的用户信息冗余与基础数据不一致等问题，从企业整体视角来看，会影响系统日常维护工作的顺利开展。
②各旧系统计费核心算法不统一并且难以灵活调整，既难以符合燃气运营企业销售管理专业机构集中统一管理的发展趋势，也难以适应企业计量销售管理业务流程不断优化调整的现实情况。
③各旧系统定制开发的技术背景导致其升级改造成本巨大，一旦系统成形，为了满足企业计量销售管理未来业务流程优化与调整的需要，燃气运营企业势必付出很高的升级改造成本。
综上所述，建立体系结构先进、高可扩展性的客服与计费管理信息系统就成为燃气运营企业顺应未来技术发展趋势的重大举措，也对目标系统解决方案的自身能力与应用潜力提出了更高的要求。
①未来解决方案应当建立在平台化产品的基础上，并且该平台化产品应当提供多种工具，用于定义业务流程，帮助用户以标准化的方法快速执行这些流程。
智能IC卡燃气表及燃气预收费管理系统的设计和实现
计 、 详 细 设 计 、 代 码 实 现 和 系 统 测 试 的 流 程 ， 实 现 预
收 费 管 系 统 的 各 种 版 本 。 下 面 简 单 介 绍 管 理 系 统 的
土 要软 件 架构 和 模块 层 次 划 分 。
系 统 主 要 采 用Ｃ／ （ Ｊ ／ 务 器 ） 模 式 ， 如 ２ Ｓ 客 ０Ｎ 所 ／ ＿ 。 数 库 、 密 钏 管 理 、 用 厂Ｉ 理 和 用 发 卡 由 中 心 Ｊ 管 服 务 器 完 成 。 售 气 终 端 主 要 有Ａ 两 种 ，Ａ 式 的 售 气 、Ｂ 模
・
主 要 目 的 是 实 现 燃 气 预 付 费 业 务 。 Ｉ 卡 燃 气 表 的 使 Ｃ 用 ， 改 变 了 ｌ 抄 表 和 收 费 的 管 理 方 式 ， 实 现 了 预 付 ｕ的
费 讣 算 机 管 理 ， 用 的 自 我 管 理 ， 燃 气 白动 计 量 收 费 。 这 样 既 方 便 了 用 ‘， 也 减 轻 了 企 业 负 担 诸 多 一 难 题 ， 简 化 了 操 作 程 序 ， 降 低 了 企 业 的 经 济 成 本 ， 促 进 了 礼 会 发 展 ， 提 高 了 人 民 群 众 的 生 活 质 量 ， 可 见
管 道 用 户 管 ， 包 括 用 资 料 的 录 入 、 修 改 、
售 气 的 管 理 ， 包 括 正 常 售 气 、 补 气 、 退 气 和 售 报 表 的 管 理 ， 包 括 各 种 业 务 的 同 报 表 ， 月 报 表 Ｉ 卡 的 制 作 Ｉ 理 ， 包 括 用 户 卡 和 各 种 工 具 卡 ｃ 管 系 统 安 全 管 理 ， 包 括 各 种 密 钥 和 密 钥 发 硇 的 管 ｊ 系 统 权 限 和 Ｉ志 管 理 。 ＝ ｊ
处 理 方 法 和 安 全 机 制 ，介 绍 了适 应 于 不 同城 市 环 境 的Ｉ 卡 燃 气预 收 费管 理 系统 的解 决 方案 。 ｃ
燃气管理信息系统(MIS)
摘要燃气公司新建成的管理信息系统（MIS），一般综合了燃气输配、营销服务和管理的主要业务，它是建立在管理与信息技术基础上的信息化统一管理平台。
本文通过介绍燃气公司MIS的主要内容、功能以及特点,说明了燃气公司建设MIS 的必要性,最后阐述了系统建设的体会和建设中的关键问题。
关键词：燃气公司系统管理信息化网络1引言随着城市天然气和煤气需求快速增长，以及供气服务质量要求不断提高，供气企业必须提高自身的技术和管理水平才能适应新形势及获取更好的效益。
采用建立在信息技术基础上综合的管理信息系统作为手段，用于提高管理水平已经是公认的发展趋势。
早在九十年代初期就有少数供气企业采用了计算机参与管理，但是那个时候的计算机只是做一些简单计算、原始的列表打印等工作。
九十年代后期开始了针对业务项目的专项管理，有了燃气收费管理、生产报表、调度管理、人事管理、计划统计、工程管理、办公自动化、设备管理等各种独立业务的管理信息系统，这些管理应用软件一般是建立在单台计算机上的,尽管如此,在这些业务领域中简化了大量繁琐的操作，管理水平得到了相应提高［1］。
二十一世纪出现的SOA构架体系的思想和信息技术的快速发展，城市高速数据通信网络的大量兴建,建立在网络平台上的应用软件开发应用给燃气公司综合管理信息系统的建立提供了有力支持。
此时，企业综合管理信息系统的建设有了良好的环境条件，大好的机遇是供气企业发展管理信息化的极佳时机.燃气公司的燃气管理信息化工作一般经历了以上三个步骤发展,建成燃气公司生产经营一体化管理信息系统,实现信息的准确高效传递和共享，辅助领导决策.|博锐｜392。
1系统网络平台燃气公司其营业网点、管线公司、输配公司、燃气站分布比较广泛,通过VPN 网络的建设,能将各个信息孤岛连接到一个广域网络平台上，形成公司虚拟局域网络系统［1]。
详见图1.2.2系统软件平台大多数公司服务器操作系统采用Windows 2003 server或者其他系统，IIS6。
基于WEB服务IC卡燃气售气管理系统的设计与实现
入 的数据 ， 用户 提供 一种 交互 式操 作 界 面 。 为 由于本 系
统 需 要对 Ｉ 卡进 行 读 写 ， 有报 表 功 能 ， 以 选择 了 Ｃ 并 所 Ｗｉｄ ｗ ｎ ｏ ｓ应 用程 序作 为表 示层 的应 用 程序 ， 通过 调 并 用 Ｂ Ｌ层 提 供 的业务 逻辑 对象 实现 系统 功能 。 Ｌ
摘 要 ： 随着 Ｉ Ｃ卡燃气表应用 的普及 ， 为实现燃气公 司区域销售 和成本核算 的管 理功能 ， 开发设 计了基于 ＷＥ Ｂ服务 的 Ｉ Ｃ卡 燃气售 气管理系统 。 详细介绍了该系统 的设计 和实现过程 。 通过应用实践表明 ， 系统 能够较好 地实 现燃 气收费管理和成本 控制功 该
数据 库使 用 了 Ｓ ｅ ｅ２ ０ ＱＬ Ｓ ｖ ｒ ０ ５管 理系统 。
开户 模 块通 过查 询 选 中用 户信 息进 行 开户 操作 ， Ｉ 把 Ｃ
卡号 保存 到用 户 表 ， 用户 编号 、 户气 量等 基本信 息 将 开 写入 ｌ Ｃ卡 的数据 存储 区 ， 并对 Ｉ Ｃ卡进行 加 密设 置 。 ④用 户购 气模 块 实现用 户 购气 过程 引发 的数据 操 作功能。 通过 读卡 操作读 出用户 卡号 和剩 余气 量 ， 连接 ＷＥ Ｂ服务 并根 据用 户 卡号 获得用 户 相关 信息 ， 输入 本
设置 、 讯设 置和 打 印设置 ４个功 能 模块 。 售 管理包 通 销
括用 户建 档 、 用户 档案 管理 、 户开 户 、 用 用户 购气 、 用户 补卡 、 户换 表 、 票 打印 ７个 功能模 块 。统 计报 表包 用 发
Ｉ Ｃ卡燃 气 售气 管理 系 统 的 网络 结构 如 图 １所 示 。 数 据库 服 务器 和 ＷＥ Ｂ服 务 器在 公 司 中心 机房 通 过 电 信专有 Ｉ Ｐ接 人 Ｉ ＮＴＥ ＮＥ 通 过 ＷＥ Ｒ Ｔ， Ｂ服 务 器 将 封 装 好 的业务 逻辑 以 服务对 象 的形式 提 供给各 个 终端计
智能燃气表缴费系统设计
智能燃气表缴费系统设计范卫萍;吴叶兰;陈红军;王芳;秦艳红【摘要】为了解决传统燃气缴费系统在缴费方式上的不灵活、不方便等问题,提出了一种基于WiFi无线网络及Android技术的燃气缴费系统设计;给出了系统的整体框架及其组成,重点阐述了智能燃气表缴费系统的硬件及软件设计思路,定制了燃气表和客户端的通信协议;系统实现了内嵌WiFi模块的智能燃气表的电路设计,基于Android系统的手机客户端软件设计,以及燃气公司服务端的设计,并通过WiFi 和GPRS网络建立三者之间的无线通信系统;通过测试,系统能够快速建立通信网络,具有传输数据快、可靠性高的优点.【期刊名称】《计算机测量与控制》【年(卷),期】2016(024)001【总页数】3页(P328-330)【关键词】燃气表缴费;Android;WiFi通信【作者】范卫萍;吴叶兰;陈红军;王芳;秦艳红【作者单位】北京工商大学计算机与信息工程学院,北京 100048;北京工商大学计算机与信息工程学院,北京 100048;北京淳堂科技有限公司,北京 100086;北京工商大学计算机与信息工程学院,北京 100048;北京工商大学计算机与信息工程学院,北京 100048【正文语种】中文【中图分类】TP399随着移动互联网技术的不断发展，人们的生活已经和手机网络息息相关，如何利用移动互联网优势，向居民用户提供便捷的网络化燃气缴费服务已成为公共事业单位的重要工作内容[1-2]。
目前，由于大中型城市公用事业单位有多个收费营业网点，每个网点安装的收费管理软件存在不同，并且目前大部分厂家提供的都是单机版收费软件，缴费数据均保存在各自计算机中，没有形成网络化，难以实现数据共享[3]。
这样使得居民缴纳燃气费必须到固定的营业网点，不能实现移动缴费，给居民缴费带来了很多不便，也降低了公用事业单位的服务水平。
缴费方式的选择通常依赖于燃气表通信方式的设置。
目前燃气表通信方式主要有人工、红外、RS485、电力载波、ZigBee、GPRS等方式。
燃气收费管理系统共10页
【燃气收费管理系统】概要设计说明书目录第一章燃气收费管理系统简介 (2)第一节项目背景 (2)第二节系统建设意义和指导思想 (2)第三节系统服务范围和主要职责 (3)第四节系统安全性及方案选择 (3)第二章接口方案 (4)接口调用 (4)第三章读取数据库方案 (5)数据库接口 (5)第四章燃气收费系统方案 (5)第一节系统结构设计 (5)第二节模块概述 (6)第三节系统网络拓扑图 (8)第四节系统业务流程图 (9)第五节系统主要功能 (9)第一章燃气收费管理系统简介第一节项目背景近几年燃气事业发展飞速，尤其“西气东输”的启动，更是拉开了天然气全面利用的新局面，随着城市气化率的不断提高，燃气收费形式呈多样化的发展趋势，目前我国大部分城市均实现了"以储代存"的收费模式。
但是，银企代扣过程对用户不够透明，部分用户会心存疑虑，对代扣的金额与实际的燃气使用量是否相吻合存在质疑，或者是不清楚，降低了服务质量，影响了企业形象。
随着时代的发展，用户的维权意识越来越强，明白消费的呼声越来越高。
燃气公司为了铸造优质服务品牌，亟需大力推出燃气短信平台这项便民服务新举措，旨在让广大的燃气用户清清楚楚了解自己当月的消费信息及缴费期限，明明白白消费，开开心心缴费。
第二节系统建设意义和指导思想●系统建设的可行性分析无线通讯正在以迅猛的速度渗透到我们生活和工作的方方面面。
手机短信更是各种无限通讯手段。
手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国用户的钟爱。
同时，短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企事业单位不可或缺的内部办公、客户服务的工具。
●使用特性燃气公司可以通过短信等方式，提高服务质量，提高用户满意度，增进与用户的双向沟通交流。
客户服务中心通过缴费业主预留的手机号码，以手机短信形式及时提醒业主按时缴纳燃气费。
欠费户接到手机短信后，回复燃气公司客户服务中心或缴纳燃气费，整个过程方便、快捷、准确、廉价。
城市燃气客户服务管理系统的开发与应用分析
务 。此 外南 宁市 居 民主要 使用 的为 Ｉ Ｃ卡燃 气表 ，
用 户可 以随时查 看使用 情 况 ， 自主购气 ，但是会 经 常咨询 一些 使用 方面 的 问题 。因此较 一般 燃气 公司
南 宁城 区面积 为 ６５ ９ ５
， 目前 已敷 设燃气 主
相 比，会增 加较 多 的服 务流 程 ，产 生大量 的服 务信
时传 输和 调 户地 址为 核心 的管理模 式 ，相应 的信 息在 地址 的基础 上 予 以衍 生 ，避免 了基础 不一 导致 的信 息混 乱 ， 同时 也利于 系统 的不 断开发 完善 。
２２２ 信 息资料 查询服 务 ．．
难 。即使列入 制度 约束 ，在 巨大 的信息量 面前 也难
与 大部 分城市 不 同 ，南 宁市 的管 道燃气 安装 基
本 采用 的是 单户个 性化 安装 、单独 点火 。小区 工程
以不 出纰漏 ，同时考 核核 查也 非常 困难 。
（） 务处 理 ［ ４业 程小 明 。对 于 已党埋 的业 务 ，
客户 服务 管理系 统依据 公 司 的机 构设 置 、部 门 职 能 、岗位职 责 以及 施 工管理 流程和 各流 程相应 的 书面 资料 、凭证 等设 计 。
关部 门处理 。
合 自身情 况设 立具 体需 求 ，进行 了相 应 的开发 。系 统 按业 务 内容 、业务性 质 的不 同分 为客 户服 务管 理 子 系统 、呼 叫 中心 子系 统和营 业 收费管 理子系 统 ， 三个 子 系统 间实现信 息数 据关 联 、合 并 、共 享 、实
（） １热线接 通处 理速 度慢 。由于热线 只是 普通 电
话 ，与 已有 的客 户信 息并 未建立 关联 ，对历 史 的信
燃气管理系统标准与边界
委托授权问题
《广西壮族自治区燃气管理条例》 第三条 自治区、市、县人民政府建设（市政
公用）行政主管部门（以下简称建设行政主管 部门）负责本行政区域内燃气的监督管理工作 。市、县人民政府建设行政主管部门可以委托 燃气行业管理机构负责燃气管理相关工作。
燃气质量监督检查的职责分工：
质量监督部门负责生产环节的产品质量监管，重点负 责产品质量工作的统筹规划，引导、督促生产者加强 产品质量管理，提高产品质量，制止产品生产中的违 法行为。
工商行政管理部门负责流通环节的商品质量监管，如 对燃气经营者的质量监督管理、对违法违规行为进行 处罚等。
燃气管理部门负责对燃气经营者所供应的燃气质量、 检测制度执行情况等进行监管，如对燃气质量进行监 督检查、对燃气经营者建立健全燃气质量检测制度的 情况进行检查等。
1、建立健全燃气安全监督管理制度；
第七条 县级以上人民政府有关部门应当建立健全燃 气安全监督管理制度，宣传普及燃气法律、法规和安 全知识，提高全民的燃气安全意识。
释义：燃气安全监督管理工作的制度化，就是通过规 划、应急保障、经营许可、质量检测、安全管理、设 施保护、事故预防与处理等一系列制度，把燃气工作 日常实践中形成的有效经验和做法，通过法规、制度 的形式予以确立、规范，形成安全监督管理工作长效 机制，防止和减少燃气安全事故的发生，保障公民生 命、财产安全和公共安全。
运营车辆等
案发经过
2009年3月15日，吴某、方某和义乌市恒信燃气有限 公司营运部副经理余某受燃气110联动队队长指派， 负责义乌大陈收费站方向的排查摸底工作。
当晚20时许，三人驾驶一辆私车在该收费站附近路段 巡查时，发现一辆二轮摩托车装载四只液化气罐从浦 江县往义乌方向行驶，商量后三人决定跟踪该辆摩托 车。当摩托车主发现跟踪加速行驶时，吴某、方某商 量后又决定追赶拦截摩托车。方某追至该摩托车左侧 并排位置时，先后三次逼靠摩托车，试图迫使该摩托 车停下。
燃气收费系统
北京融通高科科技发展有限公司电话：（010）82899255/56/57/58智能卡燃气收费管理系统一 开发背景随着人民生活水平的提高，城市管道燃气已经逐渐普及，给日常生活带来了极大的方便。
但是燃气费用的收取对燃气公司和居民来说都是个很大的问题：燃气公司派人挨家挨户抄表计价，劳动强度大，人力浪费，还严重影响居民生活，居民交费也不方便。
正因为如此，各国燃气行业也一直在致力于解决这个问题。
二 系统概述智能卡燃气收费管理系统采用智能卡燃气表，通过先收费后用气的模式，彻底解决燃气收费管理问题。
IC 卡燃气表的硬件部分包括： ∙ 基 表：燃气流量的原始计量∙ 控制阀：通过信号控制阀门的关闭与开启∙ 控制器：包括CPU 、读写卡接口、显示、计数等辅助部件，是IC 卡燃气表的核心设备，具有控制、显示、报警等功能∙ IC 卡卡片：记录购气量，传递数据信息 产品基本功能：∙ 应用计算机技术使燃气管理部门对用户的用气和交费等信息进行科学化的和现代化的管理∙ 应用计算机和ＩＣ卡技术实现预收费，杜绝了长期欠款这一经营中最难解决的问题。
∙ 当燃气流量超过燃气表规定的最大值时，可自动关闭阀门及时切断气源保护计量表具、燃气灶具和用户的人身财产安全。
∙ 严格的抗攻击设计，有效防止窃气行为的发生。
∙ 采用电磁阀执行器，当管道和表体受到较强的外力震动和冲击时，能自动关闭阀门。
北京融通高科科技发展有限公司电话：（010）82899255/56/57/58产品的主要特点：∙ 内置ＥＳＡＭ嵌入式安全模块，可自动完成燃气流量数据的采集计量，能满足燃气公司、银行等不同用户的接口要求。
∙ 六位计数、五组汉字显示及声响报警等多种功能。
∙ 配置我公司专利防爆电磁阀和电机阀，动作准确可靠。
∙ 采用大规模集成电路结构，内置ＥＳＡＭ，支持建设部二代密钥管理系统密钥下载，在防复制，防破译方面有完善的技术保障。
∙ 内置ＥＳＡＭ随时记录运行数据。
∙ 具有抗磁干扰，断电保护和多种防窃气功能。
燃气营业收费管理信息系统的应用与研究
Ｆｕ ｌ ｓＢｕ ｉｅ ｓＣｈ ｒｅ Ｍａ ａ ｅ ｎ ｎｏ ｍａｉｎ Ｓ ｓｅ Ａｐ ｌ ａ ｉｎ ａ ｄ Ｒｅ ｅ ｍｈ ｅ Ｇａ ｓｎ ｓ ａｇ ｎ ｇ ｍｅ ｔＩｆ ｒ ｔ ｙ ｔ ｍ ｐｉ ｔ ｎ ｓ ａ ｏ ｃ ｏ
（．ｕ ｌ ｓＣｏ ａ ｙ Ｗ ｕ ａ ｔｅ（ ｏ ｐ １Ｆ ｅ Ｇａ ｍｐ ｎ ， ｈ ｎＳｅｌ Ｇｒｕ ）Ｃｏｐ ｒｔ ｎＷ ｕ ａ ３ ０ ０Ｃｈｎ ； ．ｈ ｎ ｈ ｉ Ｓｎ ｅｅＳ ｆ ｒ ． ｔ， ｈ ｎ ｈ ｉ ０ １ ２ ｒｏａｉ ， ｈｎ ４ ０ ８ ， ｉａ ２Ｓ ａ ｇ ａ 卜 ｉｃ ｒ ｏｔ ｅＣｏ Ｌｄ Ｓ ａ ｇ ａ ２ ０ ２ ， ｏ ｗａ
部分 ， 以往 的营业 收 费管 理 信 息 系统 模 式 已不 能 满 足 燃 气 行 业 信 息 化 发展 的需 求 ． 主要 体现 在 以下 几 个 方 面 ： ｆ １ 国燃气公 司 中有许 多 仍然 采用手 工模 式来 实现 营业 收 费 ， ）我 即手 工抄 表 、 收 费和手 工开 票 。 显然这 种 落后 的业 务模 式不 符 手工 很 合现 代化 管理 的要求 ． 急需进 行 业务 流程 的重组 和 业务 模式 的优 化 。 （１ 当多 的燃气 公 司使 用 的是 单 机版 营 业 收费 管 理软 件 ， 用 ２ 相 采 的是 小型 数据 库平 台 。因此 ． 系统 的可靠 性 、 性 和 数据 资源 共 在 安全 享方 面 都存 在 问题 ． 无法 实 现 银行 实时 缴 费 ， 是无 法 使 客 户 对 也 更 个人 信息 及时 了解 ． 以满 足燃 气 公 司 日益增 长 的业 务 需 求 。各 个 难 营业 网点 相互 独立 ， 网点 与燃 气公 司 总部形 成 相对 的 “ 信息 孤 岛” 。 随着 “ 气 东输 ” 西 Ｔ程 的 进 展 ， 城市 燃 气 公 司 之 间 的 重组 与 并 购 ， 规 模 越 来 越 大 ， 气 公 司服 务 大 众 的 观 念 加 强 ， 户 对燃 气 其 燃 用 公 司 的要 求 越 来 越 高 。 因此 ， 必须 要 有 全 新 的营 业 收 费 管理 信 息 系统 ， 以适 应 现代 燃 气 消 费 的 需 求 ． 升 燃 气 行 业 的 整 体 管 理 水 提 平 和 服务 水 平 。武 钢 燃气 公 司 营业 收 费 管 理 信息 系统 正 是 基 于 这 需 求 而 根 据 实 际 ， 行 深 入 调 研 并 研 究 与 开 发 ， 能 解 决 现 有 进 它 类 似 系 统 软 件 存 在 的 问题 ， 能 设 计 完 备 ， 且 针 对 武 钢 燃 气 公 功 并 司 的规 模 及 需 求 作 了开 放 性 的设 计 ． 满 足 大 、 、 型燃 气公 司 可 中 小 的不 同需 求 。本系 统 面 向燃 气 行 业 ， Ｎ Ｔ为技 术 平 台 ． 以．Ｅ 实现 ＢＳ ／ 模 式 下 全 新 的 营业 收 费 管 理 信 息 系统 ［ 。 １ １
燃气MIS系统
燃气MIS系统建立燃气企业生产经营一体化管理信息系统，实现信息的准确高效传递和共享，辅助领导决策。
一、燃气企业信息化现状以下是目前燃气企业信息化建设中比较普遍存在的现状及问题：1．―有路无车‖，信息资源缺乏共享燃气公司现有的硬件配置已经比较齐全，但软件方面，一般只有财务软件和办公软件，信息化呈现一种典型的―有路无车‖现象。
手工的生产和营销报表，统计速度慢，结果滞后，差错率高。
由于缺乏软件支持，大量文档还是要通过纸张的形式手工传递，很难做到及时、准确。
2．业务流程有待进一步规范业务传递速度还有待提高，目前是通过纸张和手工的传递，如果采用电脑无纸化传递，效率可以大大改观；流程监控功能欠缺，缺乏有效考核手段；在用户服务流程设置上还需要改进，比如：很多可以在前台（营业厅）完成的工作，就没有必要让用户再到后台各办公室跑腿。
3．用户服务手段需要加强目前公司内部已经建立了一系列规范的业务流程，但这些流程只存在一些文档中，并不被用户所知悉；用户想查一下每月的气量、气费必须要到服务大厅，很不方便；用户投诉报修等需要记好几个气话号码，拨打几次气话，等等。
对用户的服务手段需要得到加强。
二、系统目标1．建立燃气公司生产经营一体化网络系统2．全面实现数据、信息资源共享3．整体提高企业生产经营效率4．提高企业数据信息的准确性、及时性和完整性5．全面提供企业各级领导决策的科学性、准确性6．建立及时的外部信息通道，提高用户服务质量三、系统建设思想现代化的企业管理是全方位、科学化的管理，在此基础上，开发的燃气公司计算机管理系统是一项复杂的系统工程，因此，在进行总体规划时，必须全面考虑、兼顾各方以及数据的共享和兼容性。
因此我们认为―燃气公司管理信息系统‖应坚持―总体规划、分步实施‖的原则。
―总体规划‖即把整个管理信息系统作为一个系统工程进行设计，全面兼顾系统的先进性、稳定性、易用性，一次设计，规划到位。
―分步实施‖即根据公司的实际情况分步实施各子系统，最后整合集成，全面实现公司的计算机化管理。
燃气收费管理系统解决方案
燃气销售管理系统技术方案XXX公司目录一、项目背景 (3)二、系统现状 (3)三、系统总体设计 (4)3.1概述 (4)3.2 设计目标 (4)3.3 设计原则 (5)3.4 系统总体结构 (6)3.5系统运行环境 (7)四、系统功能设计 (8)4.1 业务处理 (8)4.2 数据查询 (8)4.3 统计报表 (9)4.4 数据维护 (9)4.5 系统管理 (9)4.6 系统帮助 (9)五、系统安全性设计 (10)5. 1网络的安全性 (10)5.2系统容错、纠错处理 (13)5.3数据备份与恢复策略 (13)5.4应用程序的安全设计 (14)一、项目背景燃气作为国民经济的基础和关键行业，在日常生产和生活中起着不可替代的重要作用。
随着燃气事业的高速发展，燃气营销由以生产供应为中心阶段进入以消费者为中心阶段。
提供良好的服务，是以消费者为中心最为直接的体现，也是企业扩展市场、提高市场竞争力必不可少的条件。
目前XXX燃气有限公司在线运行着多个厂家的IC卡燃气表，与之相配套的有各自独立的燃气销售管理系统，普通表的抄表收费还使用EXCEL，基本上还处于手工管理，这样不仅造成公司资源的浪费，更不利于公司的发展和统一的管理。
对用户没有统一的管理和服务平台。
为了进一步提升燃气公司的运营管理水平，提高企业市场竞争能力，整合现有的IC卡和手工抄表的燃气销售管理系统，并形成统一的销售平台、统一的管理平台和统一的服务平台，势在必行、刻不容缓。
二、系统现状公司现运行着多家的售气管理系统，手抄表用EXCEL进行收费管理，各个系统相互独立，互不相容。
这样不仅造成了硬件设备的浪费，也为企业的管理和用户服务带来了不便。
为了保证新系统投入运行后能够使现有的用户用气不受影响，必须考虑如何将现有多套独立的系统融合到新系统中。
整合后的系统能够同时支持各个生产厂家的IC 卡表，系统自动识别无需人工干预；将手抄表的收费管理纳入新系统中，对现有的用户和新发展的用户统一处理，不受影响。
燃气收费管理系统
系统介绍《燃气收费管理系统》是针对燃气公司及燃气所属部门进行燃气征收费用的一套管理系统。
2.0在1.0的基础上进一步优化，数据处理更加自动化，您只需设置一下抄表年月，系统一次性自动导入各用电户上月止码值做为本月起码值，同时2.0也增加了收取滞纳金功能和几个常用查询功能，方便用户快速查询和统计信息，另外，2.0版本中界面更加友好更加美观。
其中主要功能有：燃气表管理、抄表、收费、历史数据查询、用气统计分析和基本信息。
其中：1、燃气表管理主要包括设置年月、燃气表基本信息、燃气表查询（按台区查询、按用气用户查询）；2、抄表主要包括抄表导入、抄表录入、每月所有用户实际用气及金额合计和每月各台区实际用气及金额合计；3、收费主要包括收费录入、某月未交费用户查询、所有未交费用户查询、每日收票员合计、每月收票员合计、当日合计实交费用、当月合计实交费用、台区收费累计和期间收费统计；4、历史数据查询主要包括历史抄表查询（按年月查询台区抄表情况、按用燃气用户查询抄表情况）和历史收费查询（按年月查询台区收费情况、按用燃气用户查询收费情况）；5、用燃气统计分析包括（按台区统计分析、按气价类别对比分析、按年月对比分析和同期用燃气对比分析）；6、基本信息（台区信息和气价类别设置）《燃气收费管理系统》主要包括以下功能特点：您只需用鼠标点击一下相应节点，就可迅速查询统计收费的情况，根据不同的查询统计条件显示出需要的结果。
一、报表功能：根据查询或者统计出来的结果生成报表。
二、打印功能：系统支持打印功能，如想打印信息单击预览报表上的打印按钮即可。
三、安全功能：进入系统后，单击菜单“系统→工具→用户及权限”可以设置系统的各用户权限。
四、数据备份与恢复功能：可备份在硬盘或其他可移动磁盘中，并可对备份的数据进行多项操作。
五、数据交换功能 ：有三种方式可以实现数据的交换：一是“信息交换”功能，可以任意导入、导出信息；二是“转换Access 数据库”，可以将Access 数据库(*.mdb 文件)转换为基于本平台的信息库(*.dbi)，该操作产生一个新的dbi 文件，不会对原Access 数据库进行任何更改；三是“与Excel 文件交换数据”，该功能可以将基于本平台的信息库(*.dbi)转换为Excel 文件，也可以将Excel 文件转换为基于本平台的信息库(*.dbi)六、适应性：公司首页 公司概况 软件下载定制开发进入社区 返回主目返回主目录录适应在WINDOWS98/ME/2000/XP系统上运行。
浅谈4种Ic卡燃气表收费管理系统整合
２ 需 求分析
（ ）系统必须具有收费管理 的功能 ，满足ＢＳ １ ／结
等技术资料 。同时为 了方便系统整合后 ，后续其他燃 气表厂加入系统 ，需提供一套标准 。各表厂必须按照 标准卡格式设计 自己的卡 ，以便与 系统兼容 。标准卡
实现 Ｉ 卡收费 管理操作快捷 、简 易 ，解决４ ｃ 套系 统各 自操 作不能数据统一的问题 ，实现数据统一 ，为 将来更准确 的数据统计打下基础 。
３ 整 合步骤和方案
以上４ Ｉ 卡 燃 气 表 厂 家需 提供 燃 气 表 （ 量 套 ｃ 流 计 ）控制器 的相关控制 内容 ：Ｉ 卡格式 、各种卡 的初 ｃ 始化密码 ，卡表加密算法 ，加密密钥 、卡数据 的算法
或综合统计 。 （ ８）系统必须 能对所 有Ｉ 卡燃气表 厂家 的燃 气 ｃ
表通过Ｉ 卡进行加密 ，对 已经进入 系统管理 的燃气表 Ｃ
实现对天然气用户科学管理 （ 包括用户 的开户 、
过户 、销户 、特殊用户 的管理 ）。 （ 建立完备的查询 及报表 系统 。 ５）
不 能再通 过其他 的软件 （ 尤其是厂家的售气软件 ） 进
销售分析带来很大麻烦 ，在加上每个系统任务负担不
均衡 ，营销人员操作复杂 ，造成对用户 的服务质量下 降 。要解 决上 述诸 多 问题 ，有效地 利 用人力 物 力资 源 ，将表管理整合成一套全新 的销售管理 系统势在必 行 ，统一收费 、统一管理是燃气公 司的必然之路 。要
４ ｌ 市燃 ． 城 气 月刊
赵永博等 ・ 浅谈４ ｌ卡燃气表收费管理系统整合 种 Ｃ
兼容用户 当前使用的所有卡型。
且保险可单独购买 。
（ ３）用 户 的开 户 （ 括 档 案 建 立 、购 气 发 包 卡 ）、特殊用户管理 、售气都在用户客户端完成 。
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【燃气收费管理系统】
概要设计说明书
目录
第一章燃气收费管理系统简介 (2)
第一节项目背景 (2)
第二节系统建设意义和指导思想 (2)
第三节系统服务范围和主要职责 (3)
第四节系统安全性及方案选择 (3)
第二章接口方案 (4)
接口调用 (4)
第三章读取数据库方案 (5)
数据库接口 (5)
第四章燃气收费系统方案 (6)
第一节系统结构设计 (6)
第二节模块概述 (7)
第三节系统网络拓扑图 (9)
第四节系统业务流程图 (10)
第五节系统主要功能 (11)
第一章燃气收费管理系统简介
第一节项目背景
近几年燃气事业发展飞速，尤其“西气东输”的启动，更是拉开了天然气全面利用的新局面，随着城市气化率的不断提高，燃气收费形式呈多样化的发展趋势，目前我国大部分城市均实现了"以储代存"的收费模式。
但是，银企代扣过程对用户不够透明，部分用户会心存疑虑，对代扣的金额与实际的燃气使用量是否相吻合存在质疑，或者是不清楚，降低了服务质量，影响了企业形象。
随着时代的发展，用户的维权意识越来越强，明白消费的呼声越来越高。
燃气公司为了铸造优质服务品牌，亟需大力推出燃气短信平台这项便民服务新举措，旨在让广大的燃气用户清清楚楚了解自己当月的消费信息及缴费期限，明明白白消费，开开心心缴费。
第二节系统建设意义和指导思想
●系统建设的可行性分析
无线通讯正在以迅猛的速度渗透到我们生活和工作的方方面面。
手机短信更是各种无限通讯手段。
手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国用户的钟爱。
同时，短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企事业单位不可或缺的内部办公、客户服务的工具。
●使用特性
燃气公司可以通过短信等方式，提高服务质量，提高用户满意度，增进与用户的双向沟通交流。
客户服务中心通过缴费业主预留的手机号码，以手机短信形式及时提醒业主按时缴纳燃气费。
欠费户接到手机短信后，回复燃气公司客户服务中心或缴纳燃气费，整个过程方便、快捷、准确、廉价。
经济效益
通过快捷、准确、高效的催缴方式，即能大大减轻燃气公司对催费信息的检索、查询、发送等工作量，又能及时、准确的把信息传送到业主手中。
一方面减轻了燃气公司的工作投入，并最快速的解决费用征收问题；另一方面，也尽可能的避免了业主方因通讯沟通上的原因而造成的滞纳金等不必要损失。
能够确实可行地帮助企业处理其最繁琐、最重要的业务。
以软件来降低企业“沟通的成本”！从而为燃气公司和业主之间创造一个更为和谐的沟通环境提供充分的保障。
第三节系统服务范围和主要职责
燃气收费管理系统继续高举“实用为王”的旗帜，突出软件的实用性、可操作性。
适应各种类型的管理模式；可以快速融入、轻松应用，迅速体验信息化管理的魅力！
本产品适合于企业内部信息管理、客户管理、客户服务、客户沟通、用户信息发布等多种企业应用，提供业主一种方便快捷的通讯方式。
支持中国移动、中国联通，中国网通等的手机用户
（1）使用户的手机成为企业内部资讯交流之最普及、最快捷、最节省、最可靠的通信工具。
（2）使企业可以用短信开展因人而异的人性化、互动化亲切服务。
（3）节省不必要的移动电话费、市话费开支。
（4）提高企业办公效率、节省人力资源。
（5）拥有完善的短信、彩信平台通道，为企业提供多种接口实现无缝对接。
第四节系统安全性及方案选择
(一)收费系统直接关系到燃气公司的核心利益。
而由于收费管理信息系统是
一个在广域范围内使用的开放型信息系统，收费系统内信息具有分布性
和流动性，这必然引起系统自身安全性和保密性的下降，因此系统方案
要对收费系统进行分层次保护、数据存取控制保护、信息传输加密等手
段，来防止各种形式的对系统的非法侵入。
(二)目前我方针对系统数据源从安全性角度考虑，采取两种方案来获取燃气
公司数据库数据。
（1）为燃气公司提供多种接口进行对接
（2）通过只读权限读取燃气公司数据库获取用户数据。
第二章接口方案
接口调用
燃气公司可根据我公司短信平台提供的多种接口进行调用处理，只要燃气公司根据到短信平台中心接口的要求格式进行数据提交处理，就可以最终由移动网关及短信中心负责发送。
第三章 读取数据库方案
数据库接口
本系统可直接从后台，以只读的数据访问的方式访问燃气公司收费系统数据库，通过视图的方式，实现与燃气公司原来数据库数据的关联。
即可保证燃气公司原有数据的安全，又保证了本系统数据的即时性和实时性。
具体方法是：从燃气公司原数据库中，开通一个只读权限用户给燃气收费管理系统，催费系统通过定时读取数据，保持和原数据库的基本同步。
根据其提供的相关数据，如：欠费业主信息，欠费金额，欠费时间等等，来自动（或手动）生成和分类催费短信，并实现发送。
移动短信网关及短
信中心
GSM 网
短信平台服务器端软件及数据库
客户端同步备份
客户端
如下图示：
第四章 燃气收费系统方案
第一节 系统结构设计
热线系统采用先进的计算机网络技术，整个系统模块划分见下图：
燃气收费系统数据库
只读 访问
短信平台服务器端软件及数据库
客户端同步备份
客户端
第二节 模块概述
1. 自动发送模块：
该模块根据系统设置的要求，把催费短信按时间段自动发送到业主手机上。
2. 催缴用户查询模块：
从燃气公司收费系统中，查询欠费业主信息，按要求分类汇总统计，来生成报表并提供打印。
3. 催缴历史查询模块：
查询、分类、打印历史催缴信息。
4. 催缴统计模块：
查询、分类、打印正在进行中的催缴信息
自动发送
业主短信查费接口 催缴用户查询
催缴历史查询
催缴统计
禁催用户管理
短信催费系统
系统设置
业主网站查费接口
5.禁催用户管理模块：
可以手工输入或从文本文件中导入禁止催缴话费的手机用户，实现不该催费的用户不催。
6.业主短信查费接口：
根据业主的短信请求，从后台自动给有查询操作的业主提供数据并自动以短信的方式发送给业主。
7.业主网站查费接口：
业主可以从燃气公司网站上输入查询条件来查询所欠费用。
8.系统设置模块：
管理员可以通过此模块，配置系统的设置，如短信的内容，短信发送的频率，短信的生存周期，催缴的时间段，都可以在一个窗口内完成。
第三节 系统网络拓扑图
客户接收终端
移动短信网关及短
信中心
客户手机
手机短信
GSM 网
短信平台服务器端软件及数据库
客户端同步备份
客户端
系统结构拓扑图
Internet
燃气收费系统数据库
只读 访问
第四节 系统业务流程图
开 始
从燃气收费管理系统中检索欠费用户
群发短信
是禁催用户吗
否
业主 业主 业主
…. 有疑问吗
是
否
短信查询接口 网站查询接口
是
第五节系统主要功能
1.主界面
a.自动查询
b.自动发送
在系统服务已经启动，且当前时间在催费时间段内时，当发现本地有要催费的用户号码，系统将自动发送。
2.催缴用户查询
用户可以按手机号码和短信是否已经发送，欠费时间，业主姓名等信息来查询。
3.催缴历史查询
a.查询：可以查询任意时间段的数据，也可以加入手机号码或发送结果等条件。
b.删除：可以将很久以前的历史数据删除。
c.可以按日期、煤气号、业主名称、欠费时间等原始数据信息进行分类查询。
4.催缴统计
催缴统计包括每天催缴成功的数据，发送短信时失败的数量等等。
a.统计：统计时间段内短信催缴的历史。
b.打印：打印统计结果。
5.系统设置
用户可以配置系统的设置，如短信的内容，短信发送的速度，短信的生存周期，催缴的时间段，都可以在一个窗口内完成。
a.短信设置
b.催缴设置
c.本地数据库设置
d.远程数据库设置
e.操作人员权限设置
6、禁催用户
可以手工输入或从文本文件中导入禁止催缴燃气费的手机用户，实现不该催费的用户不催。
a.单条输入
b.数据导入
c.单条删除
d.批量删除
7、业主短信查询接口
虚拟接口，系统中不显示。
从后台自动给有查询操作的业主提供数据并自动以短信的方式发送给业主，此短信的发送为收费的，暂定0.3元/查询。
8、业主网站查询接口
虚拟接口，系统中不显示。
业主可以从燃气公司网站上输入查询条件来查询所欠费用。