一对一沟通
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十、如何与九种人沟通
6、犹豫不决的人 帮他总结几点,值得做,用二造一法则 7、肓目冲动型 要过冷水关 8、智商较低的人 只能耐心解释 9、退休人员 关心健康,以产品质量或者优惠为重点, 越用越便宜
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六、沟通模式
1、关心的话--达到有针对性 2、感谢的话--公司、上级、下级合作 3、赞美的话--达到成就Leabharlann Baidu 4、认同的话 注:1)、并不是要说多或快说,会说话 还不够,说对话才棒。 2)、 话不在于多而在于精,产生共识。 5、信心的话
PERFECT PERFECT PERFECT PERFECT PERFECT
PERFECT PERFECT PERFECT PERFECT PERFECT
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十、如何与九种人沟通
4、持负面意见型
A、立场坚定,信心十足 B、用反问法,不要正面回答问题。如完美骗人
5、沉思型的人 A、如果属这种人,恭喜你,这种人有主 观的,会分析是否机会来 要注意:A、不罗嗦,有问你有答 B、提供足够资料、证据、留下电话 C、不要过份催促他下决定 D、保持联络,跟进
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二、沟通内容
1、观念转变,放开思维 2、直销与传统生意的区别 3、与打工回报的对比 4、公司的卖点 5、产品的卖点 6、消费折扣优越性 7、成为优惠顾客的条件 8、突出机会的重要性 9、解决凝难问题 10、个人分享自己使用产品与做完美的感受 11、总结 12、打预防针
PERFECT
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九、沟通的四个阶段
1、邀约前沟通--关心 2、事前沟通 3、事后沟通--运用ABC总结对方 4、伙伴间沟通 指对方已参加了,做四大沟通工作 1、基本掌握的东西 2、彻底改变对方传统思想与观念 3、改变对方不正确的心态
三、沟通的主题
沟通--就是双方交流的思想、观念、 观点、达成共识
四、沟通的原则
沟通会有四情况: A、你赢我输 C、你输我输 B、你输我赢 D、你赢我赢
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五、沟通注意事项
1、有气势--要兴奋、激动、口气、要肯定、 肯定再肯定,千万不要无精打采 2、有准备--凡事都要作充分的准备,主要作 好两方面的准备 A、充分资料和证据B、充分了解对像各方面情况 3、有心理的准备--分清该讲与不该讲,掌握 语言分寸 准备成功--结果成功 准备失败--结果失败 4、避免争执 A、举证法 B、故事法 C、根据法-上班 族与做完美对比D、权威法-用名人名言、报 纸、VCD等资料
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--想得好是聪明 计划得好更聪明 做得好是最聪明
PERFECT
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七、沟通六大模式
1、沟通表达 2、运用煤介 3、活力展现 4、激发热情 5、转移心态 6、争取认同
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八、沟通三同
1、同情--情味 2、同意--先认同对方,后逐一引导, 改变看法 3、同化--沟通的最终目的: 是同化对方思考,观念,观点 而接受你的观点
评估:
1、一对一沟通的重要性 2、三源: 资源、能源、来源
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一、如何运用一对一
1、地点的选择; 时间:2-3小时以上 2、准备:名片,工作室,个人形象 3、进行程序:
1)、见面招呼--真诚赞美,引起好感 2)、切入话题 3)、说明、产品展示 4)、解答凝难 5)、克服拒绝; “问”是。。。但是。。。;找出原因 6)、成交-- 二选一的方法
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十、如何与九种人沟通
1、机关枪型--特别注意要点 A、多赞美 B、加强冷水关 C、加强打预防针 2、内向型--引导他提出问题 3、死要面子型 A、不要在对方的办公室或家里沟通,这 种环境你很被动,最好在公司、会场 B、尽量请功底厚、较成功收入高来的配 合,ABC
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十、如何与九种人沟通
6、犹豫不决的人 帮他总结几点,值得做,用二造一法则 7、肓目冲动型 要过冷水关 8、智商较低的人 只能耐心解释 9、退休人员 关心健康,以产品质量或者优惠为重点, 越用越便宜
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六、沟通模式
1、关心的话--达到有针对性 2、感谢的话--公司、上级、下级合作 3、赞美的话--达到成就Leabharlann Baidu 4、认同的话 注:1)、并不是要说多或快说,会说话 还不够,说对话才棒。 2)、 话不在于多而在于精,产生共识。 5、信心的话
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4、持负面意见型
A、立场坚定,信心十足 B、用反问法,不要正面回答问题。如完美骗人
5、沉思型的人 A、如果属这种人,恭喜你,这种人有主 观的,会分析是否机会来 要注意:A、不罗嗦,有问你有答 B、提供足够资料、证据、留下电话 C、不要过份催促他下决定 D、保持联络,跟进
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二、沟通内容
1、观念转变,放开思维 2、直销与传统生意的区别 3、与打工回报的对比 4、公司的卖点 5、产品的卖点 6、消费折扣优越性 7、成为优惠顾客的条件 8、突出机会的重要性 9、解决凝难问题 10、个人分享自己使用产品与做完美的感受 11、总结 12、打预防针
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九、沟通的四个阶段
1、邀约前沟通--关心 2、事前沟通 3、事后沟通--运用ABC总结对方 4、伙伴间沟通 指对方已参加了,做四大沟通工作 1、基本掌握的东西 2、彻底改变对方传统思想与观念 3、改变对方不正确的心态
三、沟通的主题
沟通--就是双方交流的思想、观念、 观点、达成共识
四、沟通的原则
沟通会有四情况: A、你赢我输 C、你输我输 B、你输我赢 D、你赢我赢
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五、沟通注意事项
1、有气势--要兴奋、激动、口气、要肯定、 肯定再肯定,千万不要无精打采 2、有准备--凡事都要作充分的准备,主要作 好两方面的准备 A、充分资料和证据B、充分了解对像各方面情况 3、有心理的准备--分清该讲与不该讲,掌握 语言分寸 准备成功--结果成功 准备失败--结果失败 4、避免争执 A、举证法 B、故事法 C、根据法-上班 族与做完美对比D、权威法-用名人名言、报 纸、VCD等资料
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七、沟通六大模式
1、沟通表达 2、运用煤介 3、活力展现 4、激发热情 5、转移心态 6、争取认同
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八、沟通三同
1、同情--情味 2、同意--先认同对方,后逐一引导, 改变看法 3、同化--沟通的最终目的: 是同化对方思考,观念,观点 而接受你的观点
评估:
1、一对一沟通的重要性 2、三源: 资源、能源、来源
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一、如何运用一对一
1、地点的选择; 时间:2-3小时以上 2、准备:名片,工作室,个人形象 3、进行程序:
1)、见面招呼--真诚赞美,引起好感 2)、切入话题 3)、说明、产品展示 4)、解答凝难 5)、克服拒绝; “问”是。。。但是。。。;找出原因 6)、成交-- 二选一的方法
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十、如何与九种人沟通
1、机关枪型--特别注意要点 A、多赞美 B、加强冷水关 C、加强打预防针 2、内向型--引导他提出问题 3、死要面子型 A、不要在对方的办公室或家里沟通,这 种环境你很被动,最好在公司、会场 B、尽量请功底厚、较成功收入高来的配 合,ABC