质量手册管理职责和权限

青岛百鑫润华国际贸易有限公司

修订次:0 生效日期:

质量手册BXRH-QM-2010

章号:QM-01

标题:管理职责和权限

──────────────────────────────────────── 1.质量属于公司的每一位成员.各级人员都必须清楚地理解公司的质量方针

并坚持贯彻执行.在公司中,从总经理、部门负责人直至职员,每个人对产品和服务质量负有相应责任.

2.各部门管理人员都应遵照质量手册、程序和作业指导书进行质量管理和质

量控制,开展各项质量活动和作业,使每个员工确认工作一开始就符合要求.

一旦发现问题,即能采取有效的纠正措施和预防措施,防止不合格的再发生和预防不合格的发生. 为给予公司的客户以切实的质量保证,各级管理人员都应能提供本职工作中满足规定要求的有效证据.

3.质量职责和权限

3.1 总经理

3.1.1全面负责公司经营管理工作,对公司产品和服务的质量负全面的责任 .

3.1.2负责贯彻<<质量法>>及国家有关质量方针和政策.

3.1.3制定公司质量方针,确定质量目标,规划和制定公司的发展计划和质

量管理水平.

3.1.4批准、颁布质量手册.

3.1.5委任管理者代表 ,授权他对质量管理体系的有效运行和适合性进行

监督检查.

3.1.6对重大质量问题作处置决定，主持管理评审。

3.1.7为满足体系要求,根据需要设置、调整必要的部门或专职人员,提供

必要的资源.

3.1.8协调副总经理的质量职责、接口关系,保证质量管理体系有效运行.

3.2 副总经理

3.2.1负责总经理指派分管范围的管理工作,对总经理负责.

3.2.2对分管范围内的工作质量负全面责任.

3.2.3监督检查分管部门质量职责的履行情况,积极协调各职能/部门组织

接口关系,保证质量管理体系的正常、有效运行.

3.2.4 负责从营销市埸调研、工艺技术、采购、生产制造、检验和试验、

包装、贮存、交付至售后服务各阶段的质量保证.

3.3 总工程师

3.3.1主管公司的技术管理工作.

3.3.2主持编制公司的技术发展规划并制定季度措施计划,经总经理审定后

负责组织实施.

3.3.3为开发新产品进行市埸调研和技术论证 ,组织新产品的试制和老产

品的技术改进.

3.3.4 批准产品技术规范、审定产品使用说明书.

3.3.5 负责解决产品生产中的薄弱环节和重大问题,向总经理提出必要的资

源增置方案及质量改进建议.

3.3.6 对不合格品处置进行裁决.

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章号:QM-01

标题:管理职责和权限

────────────────────────────────────────3.4 管理者代表

3.4.1 保证质量管理体系持续有效地运行.向总经理汇报体系运行状况.

3.4.2 统一监管质量手册、质量程序和质量统计.

3.4.3 监察各部门质量职能的执行和控制情况;各部门接口关系的协调情况 .

3.4.4 为维护质量管理体系的利益,作为公司领导的代表,应参与公司与外

部的接口活动(如第二方/第三方审核).

3.4.5 指派审核组长,批准审核组,监督内部审核.

3.5 职能/部门

各职能/部门的职责和权限详见表1《部门质量管理职责和权限一览表》.各部门负责人应对自已部门所分管职能的执行和控制负全面责任.应按质量程序规定开展和控制职能活动.

4. 部门在质量管理体系中所负责任参见表2《部门职责与质量管理体系条款要求一览表》.

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标题:管理职责和权限

表2 部门职责与质量管理体系条款要求一览表┏━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃│部门职责┃┃├──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┨┃质量管理体系条款│经│供│技│生│质│办│高┃┃ (ISO9001：2000) │营│应│术│产│管│公│级┃┃│部│部│部│厂│部│室│管┃┃│││││││理┃┃│││││││层┃┗━━━━━━━━━━━━━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┛┃ 4.1 总要求│●│●│●│●│●│●│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃ 4.2 文件要求│○│○│○│○│○│○│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃ 5.1 管理承诺│●│○│○│○│○││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃ 5.2 以顾客为中心│○│○│●│○│○│●│○┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃ 5.3 质量方针│○│●│○││○││○┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃ 5.4 策划││●│○│○│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃ 5.5 职责、权限和沟通│○│○│○│●│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃ 5.6 管理评审│││○│●│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃ 6.1 资源的提供│││○│●│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃ 6.2 人力资源││││○│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃ 6.3 基础设施│○│○││○│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃ 6.4 工作环境││○│○│●│●││○┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃ 7.1 产品实现的策划│●│●│●│●│●│○│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨