经理人职业塑造培训讲义

19.09.2020
7
开篇游戏：齐放竹竿游戏
领导和管理能力？
19.09.2020
8
1.成功领导/管理能力的要素
角色认知：认清自己是领导者和组织者
时间管理：深刻理解时间成本的重要性
管理沟通：做正确事的前提
有效授权：发挥每个人的才智
目标管理：有统一目标才能形成一个有效的组织
绩效评估：奖优罚略是组织进步的保障
19.09.2020
19
一.“角色”理论与你的目标定位 1.“角色”理论
(6).管理者角色 职位确定： 职责确定： 权利确定： 义务确定：
19.09.2020
20
2. 你的目标定位是什么？
（1）.技术专家 （2）.管理者 （3）.企业家 3. 实例背景分析：柳传志答记者问-中国的大脑会流失吗？
19.09.2020
他服从她，因为她是他的长辈，因为她蕴含着大家的憧憬，因为她生下了他、 养育了他；
他无限地崇敬她，把她珍藏在自己心灵的最深处；
他让崇敬和羡慕的烛光永远在她面前闪烁；
他为保卫她而抗击一切敌人，虽死犹生，重如泰山。
最要紧的是，他对她深深爱戴，毫不夸耀，他深知，他和别人共享着这个荣 誉，他自己有着他对她的无与伦比的爱，发自他内心最深处的爱，而她以同样的 方式回敬这种爱。
19.09.2020
15
一.“角色”理论与你的目标定位 1.“角色”理论
(2).角色：社会控制
★ 社会通过角色对人的行为加以控制，角色就是社会限制人 们随心所欲的一种手段。
★ 个人在社会提供的多种角色面前是可以选择的，而且必须 选择，有的角色则别无选择地必须承担，这是社会发展的 需要。
★ 角色从个人角度看是一系列具有常规程序的行为，是个人 心理对社会规范的认同，是一种身份、地位、道德、修养、 个人素质； ★ 从社会角度看，角色是社会结构的组成，是社会规范，是社 会关系及社会对个人的期待。
12
一.“角色”理论与你的目标定位 1.“角色”理论
(1).角色的概念 个人（的组合）就是社会。 人类社会中的人们必须成为各种各样、千姿百态，但又整
齐划一的“人”，必须成为各尽其能，职责分明但又相互协 调 的“角色”。
他，别无选择。
19.09.2020
13
美国人“好公民”角色定义
让我们来谈谈一位美国人给“好公民”这个角色下的定义：“好公民与其祖 国的关系恰如儿子与母亲的关系。
员工 职业 生涯 规划
建立有 效的工 作网络
10
主要讲解哪些问题
第一章 管理者的角色认知和定位 第二章 职业经理的素质和能力风范 第三章 管理者的“穿透力”素质培养 第四章 管理沟通的方法和技巧 第五章 有效激励的方法和技巧
19.09.2020
11
第一章 管理者的角色认知和定位
19.09.2020
这，就是一个好公民。多有这样一些好公民，我们的共和国就能繁荣兴旺。
19.09.2020
14
马克．吐温“国会议员”角色定义
有一次，马克．吐温在回答记者提问时，说:“美国国会 有些议员是婊子养的。”当时，引起了所有议员的抗议，并 要求马克．吐温必须赔礼道歉，否则要诉诸法院。
过了几天，马克．吐温在报纸上发表了一篇文章，表示 自己的诚意：“日前，在酒会上说美国国会议员中有些人是 婊子养的。今天，我表示纠正：美国国会议员中有些人不是 婊子养的。”
l 事情太多，忙得不可开交，即使老加班，工作总也做不完。
19.09.2020
5
引子案例分析：刘力经理的当官情结困惑
1． 刘力面临这些问题的原因是什么？ 2． 刘力该如何面对这些问题？ 3． 刘力需要得到什么帮助？
19.09.2020
6
4.管理者的三种心态
(1).技术专家心态 (2).管理者心态 (3).领导者心态
刘力是某一软件公司的一名软件工程师，工作已有两年多，业绩突 出，刘力性情比较内向，和同事关系很好。随着公司的迅速发展，刘 力被委任为软件研发部副经理，上任刚三个月，就面临一大堆问题：
l 以前关系不错的同事，突然有意与他疏远，似乎有很多想法不 愿与刘力沟通。
l 下属缺乏团队精神，各自为战，很难把大家有效的集中起来。 l 刘力逐渐有了失落感，他很担心自己由于工作忙，而导致专业 技术的落后，对管理有了厌倦感，经常想还是做个研发工程师好
4.每组选出一代表上台发表主流观点，每组还可上台另一人员， 发表非主流观点 5.全体人员的观点碰撞：可自愿发表点评 6.老师点评总结
19.09.2020
3
引子案例：刘力经理的当官情结困惑
如果您正在苦恼
……面临企业激烈竞争，如何提升 管理人员素质？
19.09.2020
4
引子案例：刘力经理的当官情结困惑
(4).角色：社会期待（皮格马利翁效应） 社会对角色期待的方式： ◎情景期待 ◎伙伴期待 ◎观众期待
19.09.2020
18
一.“角色”理论与你的目标定位 1.“角色”理论
(5).角色适应
无论是从事一种职业，还是承担一种角色，都是要学习职业或角色 的技艺、规范、适应职业或角色的要求。
◎进入角色： 角色认知： 角色移情： 角色行为操作： 吃透角色： 角色束缚： 角色标准（标准角色）：
工作辅导：学习型团队的倡导者
有效激励：人是需要鼓励和刺激的
。。。。。。
19.09.2020
9
2.如何做一名合格的管理者图示
自我管理技能
角色 认知
时间 管理
有效 授权
管理 沟通
19.09.2020
组织管理技能
目标 管理
绩效 管理
人员 管理
团队 管理
计划 管理
在职辅导 解决问题
授权
年终绩效 评估
激励
培训
19.09.2020
16
一Leabharlann Baidu“角色”理论与你的目标定位 1.“角色”理论
(3).角色：社会规范 社会对一定的角色总有一定的要求与限制，即权利与义务。 一整套权利和义务就构成某种特定的角色。 ◎你觉的做一个“好公民”是什么样的？ ◎你觉的做一个“好管理者”是什么样的？
19.09.2020
17
一.“角色”理论与你的目标定位 1.“角色”理论
经理人职业塑造
19.09.2020
1
本课程学习的方法
教和学共长
交互式讨论
现状
问题
原因
改进
19.09.2020
2
交互式案例讨论的方法
1.分成四组，每组大约五人左右 2.选出组长：利用“就是他”的方法 3.组长带领组员按老师要求进行案例讨论和交流
要求深层次挖掘意识和观点 不少于三点的总结，并要结合本企业工作实际