企业电子商务管理PPT课件

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二、电子商务为物流企业提高效率和效益提供技 术条件和市场环境
电子商务为物流功能集成创造了有利条件 为物流企业实现规模化经营创造了有利条件 促进物流基础设施的改善和物流管理水平提高
1、电子商务促进着物流基础设施的改善 2、电子商务促进物流技术进步 3、电子商务的虚拟技术为提高物流经营管理水平提供了工具
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来自百度文库
3. 先进技术的共享性。在知识经济时代,掌握先进技术 是一个企业立足国际市场的必备条件,而KNOWHOW及其相关的技术属企业的机密,往往一个企业的 技术只能供一个企业专享,而其他企业若想获取,则须高 价买进,结果是各个分散的技术难以集在一起,难以为企 业的发展创造新的价值。虚拟企业是具有资源优势的 各方的一个联盟,联盟方可以在保护自己知识产权的情 况下,完成各自的任务,这些有专长的联盟方的合作结果, 是多个企业的保密技术集在一起共同为虚拟企业创造 价值,极大地增强了企业的竞争力。
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2. 全球经营风险小。实体企业要实现全球化经 营,不仅面临着各种费用高、信息反馈慢、人员 管理难度大、市场适应难等问题,而且面临着复 杂的难以适应的国外法律法规和政府政策,跨国 经营的风险非常大。而虚拟企业可以通过电信网 络,在全球范围内开展经营活动,把不同的资源迅 速组合起来,完成产品的设计、生产、销售,利用 大量先进的网络应用程序,来扩大企业的虚拟销 售市场,使企业的交易成本大大减少; 而各种信息 的及时捕捉又使虚拟企业及时采取对策降低风险; 同时动态联盟又能最大限度地使位于不同国家联 盟方发挥资源优势,最终降低经营风险,实现企业 利润最大化。
3、推动物流信息网络的建设
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电子商务企业的物流模式
电于商务与普通商务活动共用一套物流 系统
自己组建物流企业 外包给专业物流公司 第三方物流企业建立电子商务系统
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9.2.1 电子商务物流的基本概 念
1. 电子商务物流的特点 信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化
2. 电子商务下的物流系统 (1) 电子商务物流系统 (2) 电子商务物流技术 (3) 电子商务物流管理
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虚拟企业经营面临的困难
虚拟企业并不是完美的,建立虚拟企业决不是一种赶时 髦,企业必须认识到,虚拟经营也要冒相当大的风险。例 如,全球著名的电子商务先锋Amazon 书店1999 年财政 亏损达1. 9 亿美元,而国内最大的网上购物网站8848 在 2000 年的财政亏损为1. 5 亿元。因此,清醒地认识虚拟 企业经营中的难点,对我们更好地从事和发展虚拟企业经 营是非常有必要的。
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一、现代物流是电子商务发展的必备条件
现代物流技术为电子商务推广创造条件 物流配送体系是电子商务的支持系统
1、电子商务对物流观念产生革命性影响 2、网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管
理程序 3、物流配送的时间在网络环境下大大缩短,对配送速度
提出了更高的要求 4、网络系统的介入,简化了物流配送过程
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4. 市场反应快速化。面对风云变换的 国际市场,结构繁琐的实体企业在搜集信 息、捕捉市场机会、满足消费者个性化 需求等方面越来越感到力不从心;而虚拟 企业依托网络技术,始终对市场保持高度 反应,与市场同步变化,在市场刚刚出现变 化就能迅速作出反应,及时高效地满足市 场需求。
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5. 组织机构灵活化。实体企业组织机构 复杂,具有相对的稳定性,当企业中某部门 已没有必要存在时,企业就面临着较难的组 织机构调整,因人员变动、职位调整等引发 的内部矛盾往往会给企业的整体发展带来 负面影响。虚拟企业是个动态的联合体,联 盟各方因项目的合作而联,因任务的完成而 散,完全不会出现剥离某个部分难的问题。
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9.2.2 电子商务物流的模式
1.企业物流 _生产企业
第九章 企业电子商务管理
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主要内容
9.1 电子商务下的企业管理 9.2 电子商务物流管理 9.3 电子商务下的供应链管理 9.4 电子商务下的客户关系管理 9.5 电子商务下的人力资源管理
案例思考:阿里巴巴的电子商务信用模式
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9.1 电子商务下的企业管理
1.电子商务下的企业组织形态 虚拟企业 网络企业(ISP,ICP,ASP,电子商务企业) E化企业(企业电子商务系统和企业内部信息化
系统有机结合)
2.电子商务下的企业组织结构(以人物或项目为中 心)
矩阵型结构 网络型结构
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与实体企业相比,虚拟企业的优点
1. 管理的高效性。实体企业管理呈纵向化,即 顶层领导—中层领导—基层员工,顶层领导的意 图由中层领导传达,基层员工的意见由中层领导反 馈,中层领导起着上传下达、协调监督的重要作用。 同时,企业各层次人员间有着较为严格的等级关系, 在一定程度上制约了员工创造力的发挥,降低了基 层员工参与企业经营的积极性。而虚拟企业消除 了繁琐的中间组织,减少管理层次,扩大管理幅度, 中层领导的功能被网络所替代,管理呈扁平化。这 种扁平化的管理使企业内部各成员都拥有较大的 相对自由度和独立性,极大地调动了员工的积极性, 而且信息传递瞬间完成,确保公司及时捕捉市场信 息,快速解决问题,提高了工作效率。
1. 物流配送困难大。一是配送成本高,二是仓储费用高, 三是配送渠道不完善。
2. 统一的企业文化建设难。 3. 消除用户的抵触难。 4. 网上购物支付难。
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9.2 电子商务物流管理
9.2.1 电子商务物流的基本概念 9.2.2 电子商务物流的模式 9.2.3 电子商务物流技术
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在我国国家标准《物流术语》的定 义中指出:物流是“物品从供应地到接 收地的实体流动过程,根据实际需要, 将运输、储存、装卸、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等基本功能实 施有机结合。”
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电子商务影响和改变着物流运作形态
1、电子商务可使物流企业实现网络实时控制
2、电子商务改变着物流企业对物流的组织和 管理
3、电子商务改变着物流企业的竞争状态
电子商务环境要求物流企业创新客户服务 模式
电子商务推动着物流社会化
1、Internet有利于社会资源的整合
2、为物流企业的发展提供了同等机遇
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