战略外篇：如何理解战略是一种观念

如何理解“战略是一种观念”

明兹伯格认为战略犹如大象一般，我们每个人都缺乏审视一头大象的能力。我们每个人对于战略的理解，都是基于自身的经验，所以每个人对战略的理解都是不全面的。为了帮助大家对战略有一个比较全面的认识，他提出了战略的5P 模型，引导大家从5种不同的视角去理解战略。该模型简称战略5P模型，也即：计划，谋略、定位、模式与观念。其中战略是一种观念最为抽象与综合。

该观念指表达了战略是企业对客观世界固有的认知方式，体现了企业对环境的价值取向和组织中人们对客观世界固有的看法，进而反映了企业战略决策者的价值观念。第四种战略定义是通过对外部环境的寻求来定位组织，第五种战略定义则留意组织内部。这里，战略是一种视角，它不仅包括选择了的定位，还包

括根深蒂固的认知世界的

方式。

企业战略决策者在对

企业外部环境及企业内部

条件进行分析后作出的主

观判断就是战略，因此，战

略是主观而不是客观的产

物。当企业战略决策者的主

观判断符合企业内外部环

境的实际情况时所制定的

战略就是正确的；反之，当

其主观判断不符合环境现

实时，企业战略就是错误的。

战略是一种观念的定

义，强调了战略的抽象性，

其实质在于，同价值观、文

化和理想等精神内容为组

织成员所共有一样，战略观

念要通过组织成员的期望

和行为而形成共享，个人的

期望和行为是通过集体的

期望和行为反映出来的。因

此，研究一个组织的战略，

要了解和掌握该组织的期

望如何在成员间分享，以及

如何在共同一致的基础上

采取行动。

以下苹果公司案例，乔

布斯以自己的价值观在苹

果公司内部推行改革，使得

苹果起死回生。这说明了战

略作为一种观念的巨大作

用。

乔布斯在苹果起死回

生再到腾飞的过程中起到

了不可替代的作用。然而人

们更为关心的是，乔布斯究

竟是如何做到这些的呢？

1. 与竞争对手合作

你能想象百事可乐与

可口可乐合作的景象吗，当

然不能。然而，苹果与微软

这两个老冤家在1997 年

却建立了合作关系，这委实

令人诧异。

在苹果经历了12 年

的经营亏损后，乔布斯需要

很快为苹果注入新的资金。

因此，他开始向比尔·盖茨寻求合作，盖茨最终向苹果投资了1.5亿美元。

2. 开发亮丽性感的产品

作为一名伟大的推销员，乔布斯深知产品外观美感的重要性，他也意识到苹果产品看起来已经过时。乔布斯在1998 年苹果的一次会议中表示，“你知道公司现在的问题是什么吗？公司的产品外观非常糟糕，没有一点性感美学元素在里面。”如今，苹果开发的产品个个性感十足。

3.变革原始的商业规划，树立新的发展蓝图

苹果最初只是一家生产电脑的公司，乔布斯知道如果公司要想取得真正的成功，就必须改变这种单一性。后来，苹果MP3，iPhone，iPad 等相继问世，取得了巨大成功。乔布斯也在2007 年将公司的名字从Apple Computer Inc. 改为Apple Inc.，这也象征了公司的更新更广阔的发展蓝图。

4. 开创新的解决方案

来逾越看似不可逾越的障

碍

过去很长一段时间，很

多销售商都没有足够重视

苹果产品。乔布斯是如果解

决这个问题的呢？他开创

了苹果商店。现在苹果商店

已经遍布全球，成为该领域

的佼佼者。

5. 主动告诉消费者他

们需要什么，不能消极地等

待消费者的信息回馈

乔布斯一向采用的方

式是，在消费者知道自己需

要什么之前告诉他们需要

什么。苹果有能力使用户购

买他们曾经认为不需要的

产品。

6. 连点成面

苹果推出的产品不仅

极具创新性，而且不同的产

品之间还能够有机融合。

iPod 和iTune 是完美组合，

iPad 和iPhone 在应用店

中也是彼此呼应。乔布斯曾

经说过，“创新就是将不同

的事物有机连接起来，连点

成面，形成合力。”

7. 员工雇佣标准不能

千篇一律

不是只有常春藤的毕

业生才能经营公司。乔布斯

曾经就说，“苹果曾经开发

的Macintosh 计算机之所

以能取得巨大的成功是因

为计算机开发人员的多样

性，有音乐家，诗人，也有

艺术家和历史学家，他们最

终成为了世界上最出色的

电脑专家。”

8. 鼓励别人以不同的

方式思考

苹果在20 世纪90

年代末发起过一个以“Think

Different”为主题的广告设

计大赛，并取得了巨大成功，

它激起了人们的创新发明

意识，也正是这些造就了今

天的苹果。

9. 使产品简单化

简单的用户体验才是

王道。苹果的设计师

Jonathan Ives 曾说过，“无论我们开发什么产品，我们都会尽最大努力使产品变得简单易用，因为人们天生青睐简单易用的产品。”

10. 销售的是梦想，而

不仅仅是产品

乔布斯总能给人这样

一种感觉，用户购买的不是

苹果产品本身，而是产品的

象征意义。要记住，人们最

关心的还在他们自己，所以

要让产品与用户产品连接，

这样产品对用户就有不一

样的意义。