公关礼仪课件(整个课程)公关礼仪第六章
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第六章：会议礼仪
2020/6/4
1
第一节::洽谈会礼仪
公 共 关 系 礼 仪
2020/6/4
2
一、洽谈会涵义
洽谈会又叫磋商会、谈判会，是指
有关各方代表充分阐述己方的各种设想，
听取他方的不同意见，并通过详细陈述
己方的理由，反复同对方交换看法或作
出某种让步，消除相互间的距离，最后
公 共
各方取得一致，达成协议。
公 3、邀请
共 关
当宴请对象、时间和地点确定后，应提前
系
1-2周制作、分发请柬，以便被邀请的宾客有
礼 仪
充分的时间对自己的行程进行安排。
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26
续上
4、确定宴会规格
宴会规格对礼仪效果的影响是十分明显的。宴会规格一 般应考虑宴会出席者的最高身份、人数、目的、主人 情况等因素。
5、席位安排
共
关
系
礼
仪
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第四节、赞助会礼仪
公 共 关 系 礼 仪
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（一）赞助的意义
1、提高组织知名度 2、提高组织的美誉度 3、履行组织的社会责任
公 共 关 系 礼 仪
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18
（二）赞助的类型
1、赞助体育事业 2、赞助文化活动 3、赞助教育事业 公 4、赞助社会福利事业
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续上
2、人员的安排 3、记者的邀请 4、会场的布置 5、材料的准备
公 共 关 系 礼 仪
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二、发布会进行过程中的礼仪
1、搞好会议签到 2、严格遵守程序 3、注意相互配合 4、态度真诚主动
公 共 关 系 礼 仪
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11
三、发布会的善后事宜
交往；三是可以容纳更多的来宾。布置也比正 式宴会简便，可以在室内也可在院子里进行。
关 3、酒会
系 礼
又称鸡尾酒会。以招待酒水为主，略备小吃。
仪 4、家宴
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（二）宴会的组织
1、确定宴会的目的与形式
2、确定宴请时间和地点
一般来说，宴会时间不应与宾客工作、生活 安排发生冲突，通常安排在晚上6-8点。同时 还应注意宴请时间上要尽量避开对方的禁忌日。
系
双方主谈人员应各自做在己方一侧的正中间。
礼 仪
副手或翻译坐在主谈人员右边的第一个座位， 其他参谈人员以职位高低为序分别坐在主谈人
员的两侧。
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续上
（二）注意点： 1、提问方式 2、谈吐举止 3、衣着打扮 公 4、语言使用
共 关 系 礼 仪
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第二节、发布会礼仪
公 共 关 系 礼 仪
1、确定主题
2、确定时间、场地
联欢会的时间一般应选在晚上。其会议长度一般
在两小时左右为宜。联合会的场地选择非常重
要，最好选择宽敞、明亮，有舞台、灯光、音
响的场地。
公 共
3节目
关 要从主题出发来选定节目，尤其是开场和结尾的
系 礼
节目一定要精彩、有吸引力。
仪 4、确定主持人
5、彩排
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（二）观众的礼仪规范
（1）由两Baidu Nhomakorabea组成的小型宴会，当两桌横排时，其桌次以
右为尊，以左为卑。（面门定位）
公 共 关 系
（2）当两桌竖排时，其桌次则讲究以远为上，以进为下。 这里所谓的远近，是以距正门的远近而言的。（以远 为上）
礼 (3)三桌或三桌以上所组成的宴会。通常它又叫多桌宴
仪
会。在桌次的安排时除了要遵循“面门定位”、“以
共 关 系 礼 仪
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（三）赞助会的礼仪
1、场地的布置
2、人员的选择
3、会议的议程
A、宣布会议开始。
公
B、奏国歌。
共
关 C、赞助单位正式实施赞助。
系
礼 D、双方代表分别发言。
仪
E、来宾代表发言
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第五节、联欢会礼仪
公 共 关 系 礼 仪
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（一）联欢会的准备
关
系
礼
仪
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二、洽谈会准备
洽谈会前的准备如何是影响洽谈成败得 失的关键。人员的配备、信息的搜集、 目标的选择、计划的拟订。
1、人员配备
公
洽谈班子中要有精通业务，有经济、
共 法律头脑，能拍板成交的主谈人员，也
关 系
要有懂业务、懂技术的人员和有洽谈经
礼 验的翻译人员，一般以私人为宜。
仪
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一、发布会的准备
1、时机的选择
（1）注意事项：
一是确定新闻的价值。
二是应确认新闻发表紧迫性的最佳时机。
公 （2）召开时机：要避开节日与假日，避
共 关
开本地的重大活动，避开其他单位的发
系 礼 仪
布会，还要避开与新闻界的宣传报道重 点相左或撞车。恰当的时机选择是发布
会取得成功的保障。
1、整理会议资料 2、收集各方反映
公 共 关 系 礼 仪
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第三节、展览会礼仪
公 共 关 系 礼 仪
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一、展览会的特点
1、形象的传播方式
展览会是一种非常直观、形象、生动
的传播方式。展览会通常以只能出的事
物为主，并进行现场示范表演，，如在
产品展览会上，有专人讲解和师范产品
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2、信息准备
要作好市场调研，了解对方的业务 情况，对对方参与洽谈人员的基本情况 要了如指掌，以便指定相应的策略。
3、议程准备
公 共 关
洽谈议程是决定洽谈效率高低的重 要一环，每次洽谈，谈什么，何时谈，
系 礼 仪
何地谈，如何谈，达到什么目的，事前 都要有周密安排，以免在礼仪上有不周
1、提前入场
2、专心观看
公
3、适时鼓掌
共
关
系
礼
仪
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第六节、宴会礼仪
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（一）宴会的种类
1、工作宴会
又称工作餐，是一种多边进餐的非正式宴请形式。
2、冷餐会
这种宴请形式，一是不设固定席位，客人可以自
由活动，边走边吃；二是便于接触交谈，广泛
公 共
公 共
的使用方法。
关 系
2、极好的沟通机会
礼 仪
3、多种传媒的运用
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二、展览会的组织
1、明确展览会的主题 2、搞好展览整体设计 3、成立对外新闻发布机构 4、进行展览的效果测定
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三、展览会的礼仪
1、主持人礼仪
2、讲解员礼仪
公
3、接待员礼仪
之处。
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三、洽谈会上的礼仪规范
（一）座位安排
一般洽谈会以椭圆桌或长桌为宜，双方人 员各自在桌子的一边就坐。
A、倘若将谈判桌横放，那么面向洽谈室正门的
一侧为上座，应请客方就坐。背对谈判室正门
的另一侧则为下座，应留主方就坐。
公 共 关
B、如谈判桌是竖放的，进门时右侧为上座，由 客方就坐；进门时的左侧为下座，由主方就坐。
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一、洽谈会涵义
洽谈会又叫磋商会、谈判会，是指
有关各方代表充分阐述己方的各种设想，
听取他方的不同意见，并通过详细陈述
己方的理由，反复同对方交换看法或作
出某种让步，消除相互间的距离，最后
公 共
各方取得一致，达成协议。
公 3、邀请
共 关
当宴请对象、时间和地点确定后，应提前
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1-2周制作、分发请柬，以便被邀请的宾客有
礼 仪
充分的时间对自己的行程进行安排。
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4、确定宴会规格
宴会规格对礼仪效果的影响是十分明显的。宴会规格一 般应考虑宴会出席者的最高身份、人数、目的、主人 情况等因素。
5、席位安排
共
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第四节、赞助会礼仪
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（一）赞助的意义
1、提高组织知名度 2、提高组织的美誉度 3、履行组织的社会责任
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（二）赞助的类型
1、赞助体育事业 2、赞助文化活动 3、赞助教育事业 公 4、赞助社会福利事业
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2、人员的安排 3、记者的邀请 4、会场的布置 5、材料的准备
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二、发布会进行过程中的礼仪
1、搞好会议签到 2、严格遵守程序 3、注意相互配合 4、态度真诚主动
公 共 关 系 礼 仪
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三、发布会的善后事宜
交往；三是可以容纳更多的来宾。布置也比正 式宴会简便，可以在室内也可在院子里进行。
关 3、酒会
系 礼
又称鸡尾酒会。以招待酒水为主，略备小吃。
仪 4、家宴
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（二）宴会的组织
1、确定宴会的目的与形式
2、确定宴请时间和地点
一般来说，宴会时间不应与宾客工作、生活 安排发生冲突，通常安排在晚上6-8点。同时 还应注意宴请时间上要尽量避开对方的禁忌日。
系
双方主谈人员应各自做在己方一侧的正中间。
礼 仪
副手或翻译坐在主谈人员右边的第一个座位， 其他参谈人员以职位高低为序分别坐在主谈人
员的两侧。
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（二）注意点： 1、提问方式 2、谈吐举止 3、衣着打扮 公 4、语言使用
共 关 系 礼 仪
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第二节、发布会礼仪
公 共 关 系 礼 仪
1、确定主题
2、确定时间、场地
联欢会的时间一般应选在晚上。其会议长度一般
在两小时左右为宜。联合会的场地选择非常重
要，最好选择宽敞、明亮，有舞台、灯光、音
响的场地。
公 共
3节目
关 要从主题出发来选定节目，尤其是开场和结尾的
系 礼
节目一定要精彩、有吸引力。
仪 4、确定主持人
5、彩排
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（二）观众的礼仪规范
（1）由两Baidu Nhomakorabea组成的小型宴会，当两桌横排时，其桌次以
右为尊，以左为卑。（面门定位）
公 共 关 系
（2）当两桌竖排时，其桌次则讲究以远为上，以进为下。 这里所谓的远近，是以距正门的远近而言的。（以远 为上）
礼 (3)三桌或三桌以上所组成的宴会。通常它又叫多桌宴
仪
会。在桌次的安排时除了要遵循“面门定位”、“以
共 关 系 礼 仪
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（三）赞助会的礼仪
1、场地的布置
2、人员的选择
3、会议的议程
A、宣布会议开始。
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B、奏国歌。
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关 C、赞助单位正式实施赞助。
系
礼 D、双方代表分别发言。
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E、来宾代表发言
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第五节、联欢会礼仪
公 共 关 系 礼 仪
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（一）联欢会的准备
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二、洽谈会准备
洽谈会前的准备如何是影响洽谈成败得 失的关键。人员的配备、信息的搜集、 目标的选择、计划的拟订。
1、人员配备
公
洽谈班子中要有精通业务，有经济、
共 法律头脑，能拍板成交的主谈人员，也
关 系
要有懂业务、懂技术的人员和有洽谈经
礼 验的翻译人员，一般以私人为宜。
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一、发布会的准备
1、时机的选择
（1）注意事项：
一是确定新闻的价值。
二是应确认新闻发表紧迫性的最佳时机。
公 （2）召开时机：要避开节日与假日，避
共 关
开本地的重大活动，避开其他单位的发
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布会，还要避开与新闻界的宣传报道重 点相左或撞车。恰当的时机选择是发布
会取得成功的保障。
1、整理会议资料 2、收集各方反映
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第三节、展览会礼仪
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一、展览会的特点
1、形象的传播方式
展览会是一种非常直观、形象、生动
的传播方式。展览会通常以只能出的事
物为主，并进行现场示范表演，，如在
产品展览会上，有专人讲解和师范产品
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续上
2、信息准备
要作好市场调研，了解对方的业务 情况，对对方参与洽谈人员的基本情况 要了如指掌，以便指定相应的策略。
3、议程准备
公 共 关
洽谈议程是决定洽谈效率高低的重 要一环，每次洽谈，谈什么，何时谈，
系 礼 仪
何地谈，如何谈，达到什么目的，事前 都要有周密安排，以免在礼仪上有不周
1、提前入场
2、专心观看
公
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第六节、宴会礼仪
公 共 关 系 礼 仪
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（一）宴会的种类
1、工作宴会
又称工作餐，是一种多边进餐的非正式宴请形式。
2、冷餐会
这种宴请形式，一是不设固定席位，客人可以自
由活动，边走边吃；二是便于接触交谈，广泛
公 共
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的使用方法。
关 系
2、极好的沟通机会
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1、明确展览会的主题 2、搞好展览整体设计 3、成立对外新闻发布机构 4、进行展览的效果测定
公 共 关 系 礼 仪
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三、展览会的礼仪
1、主持人礼仪
2、讲解员礼仪
公
3、接待员礼仪
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三、洽谈会上的礼仪规范
（一）座位安排
一般洽谈会以椭圆桌或长桌为宜，双方人 员各自在桌子的一边就坐。
A、倘若将谈判桌横放，那么面向洽谈室正门的
一侧为上座，应请客方就坐。背对谈判室正门
的另一侧则为下座，应留主方就坐。
公 共 关
B、如谈判桌是竖放的，进门时右侧为上座，由 客方就坐；进门时的左侧为下座，由主方就坐。