第六章人员素质测评
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
有的人性情温和、不易发脾气，有的人反应迅速、 情感外向，有的人则反应迟缓、情感内向。
（四）人员素质测评的含义
•
人员素质测评是指，测评者采用科学的测量方法和手段
对被测评者的身体素质和心理素质进行测量和评价的过程。
• 人员素质测评分为两部分组成：一是测评主体采用科学 的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是
采用科学的方法，针对人力资源管理的某一目标作出量值与
价值判断，或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特 性。
（四）人员素质测评的含义
企业人员素质测评指的是对企业拟选聘员工或在职员工进行 的与其工作有关的素质测量评估。现代人员素质测评应该是定性 与定量相结合测评，即心理学、管理学、统计学等方面相结合的 人才素质测评。现代人员素质测评可以分为心理测试和智能测试 两类，心理测试又可以分为个性能力测试、职业能力测试、价值 观测试、职业兴趣测试和情商测试。智能测试包括智力测试、技 能测试、专业知识测试和情景模拟测试。
（四）人员素质测评的含义
随着人才竞争的日益激烈，企业使出各种方法来招揽、 考核、培养和激励人才。从员工的招聘（包括面谈、查看简 历、简单测试等）、培训（专业知识学习、工作能力培养、 情商素质训练等）到考核（工作成绩鉴定、工作态度认可、 专业知识技术考察等）、晋升……环节繁多。因此在实际操 作中，人事目标的实现远远没有企业的生产、销售目标那样 快捷和顺利。大多数管理者都期待摒弃效率低下的传统人事 管理方法，施用一种新型的人事管理工具。
二、人员素质测评的作用
• 1.人员素质测评是科学的人力资源开发的基础；
•
在进行人力资源开发之前，必须对被开发者的智力、能力水平、
身体素质、心理素质等各项素质进行全面的了解。
• 2.人员素质测评为招聘选拔提供科学的评价技术与工具；
•
传统的人力资源管理受到技术水平的限制，在管理的科学性方
面要大打折扣。现代的人力资源管理由于引入了人员素质测评，其
（四）人员素质测评的含义
企业的人员素质测评其主要集中在三个方面：一是认知能力； 二是社会成熟程度；三是行为风格因素，这也就是更多的关注了成 就、智力、个性、兴趣、价值观等与工作效率相关的心理特征。对 上述心理特质作更进一步的划分以及分析，发掘出新的与工作相关 的心理特质，尤其结合该组织的文化、风格与所针对的职位的工作 分析进行映射，是现代人员素质测评的重要特征。
管理的科学性大大提高。另外，在员工招聘、培训、晋升以及绩效 考评等方面，人员素质测评都有着重要的作用。
• 3.人员素质测评为人岗匹配提供基本依据。
三、人员素质测评的原理
• 1.个体差异原理 • 2.职位类别差异原理 • 3.测量与评定原理 • 4.定量方法与定性方法相结合的原理。
பைடு நூலகம்
1、个体差异
1、个体差异的客观性与普遍性
生理差异（生理指标） 心理差异（心理指标） 社会差异（社会指标）
认识心理差异的困难性：目前心理学对于个体心 理现象的认识与研究，许多还处于相对较低的水 平，还无法用精确的数学语言解释其规律性。
心理差异的表现
有的人感知敏锐、思维深刻、想像丰富，有的人则 相反，有的人记忆快且保持长久，有的人则记得慢 且易遗忘，有的人长于形象思维，有的人则长于抽 象思维等。
的各核心要素由内至外分别是动机和个性、自我认知与社会角色、
价值观、态度、知识、技能等。
•
洋葱模型，是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构，最
核心的是动机，然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社
会角色、态度、知识、技能。越向外层，越易于培养和评价；越向 内层，越难以评价和习得。
大体上，“洋葱”最外层的知识和技能，相当于“冰山” 的水上部分；“洋葱”最里层的动机和个性，相当于“冰山” 水下最深的部分；“洋葱”中间的自我形象与角色等，则相 当于“冰山”水下浅层部分。洋葱模型同冰山模型相比，本 质是一样的，都强调核心素质或基本素质。对核心素质的测 评，可以预测一个人的长期绩效。相比而言，洋葱模型更突 出潜在素质与显现素质的层次关系，比冰山模型更能说明素 质之间的关系。
是行为的基础与根本因素。它包括身体素质和心理素质等方面。 • （二）素质的冰山模型 • 美国著名的心理学家麦克利兰提出了一个著名的素质冰山模型。“冰
山水上部分”包括基本知识、基本技能。而“冰山水下部分”包括角 色定位、价值观、自我认知、品质和动机。
• （三）素质的洋葱模型
•
美国学者博亚特兹提出了“素质洋葱模型”，素质洋葱模型中
素质洋葱模型详解
素质洋葱模型中的各核心要素由内至外分别是动机、个性、自 我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能等。
动机是推动个体为达到目标而采取行动的内驱力； 个性是个体 对外部环境及各种信息等的反应方式、倾向与特性；自我形象是指 个体对其自身的看法与评价；社会角色是个体对其所属社会群体或 组织接受并认为是恰当的一套行为准则的认识；态度是个体的自我 形象、价值观以及社会角色综合作用外化的结果；知识是个体在某 一特定领域所拥有的事实型与经验型信息；技能是个体结构化地运 用知识完成某项具体工作的能力。
洋葱模型与冰山模型
冰山模型把胜任力形象地描述为漂浮在水面上的冰山，知识和
技能是在水面以上的部分，是容易改变的胜任特征；而自我概念、
特质和动机部分是属于潜藏于水下的深层部分，是不易改变的胜任
特征，它们是个人驱动力的主要部分，也是人格的中心能力，可以
预测个人工作上的长期表现。
洋葱模型的本质内容与冰山模型是一样的，但是此模型对胜任 力的表述更突出其层次性。在这个模型中最表层的是知识和技巧， 由表层到里层，越来越深入，最里层、最核心的是动机和特质，是 个体最深层次的胜任特征，最不容易改变和发展。
第六章 人员素质测评
本章重点： 人员素质测评的含义、作用、原理、类型、原则、发展 心理测验、面试、评价中心、实施测评的要领 素质测评的实施程序
第一节 人员素质测评概述
• 一、人员素质测评的含义（选择、简答） • （一）素质的含义 • 素质是指个体为完成某项活动与任务所具备的基本条件和基本特点，
（四）人员素质测评的含义
•
人员素质测评是指，测评者采用科学的测量方法和手段
对被测评者的身体素质和心理素质进行测量和评价的过程。
• 人员素质测评分为两部分组成：一是测评主体采用科学 的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是
采用科学的方法，针对人力资源管理的某一目标作出量值与
价值判断，或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特 性。
（四）人员素质测评的含义
企业人员素质测评指的是对企业拟选聘员工或在职员工进行 的与其工作有关的素质测量评估。现代人员素质测评应该是定性 与定量相结合测评，即心理学、管理学、统计学等方面相结合的 人才素质测评。现代人员素质测评可以分为心理测试和智能测试 两类，心理测试又可以分为个性能力测试、职业能力测试、价值 观测试、职业兴趣测试和情商测试。智能测试包括智力测试、技 能测试、专业知识测试和情景模拟测试。
（四）人员素质测评的含义
随着人才竞争的日益激烈，企业使出各种方法来招揽、 考核、培养和激励人才。从员工的招聘（包括面谈、查看简 历、简单测试等）、培训（专业知识学习、工作能力培养、 情商素质训练等）到考核（工作成绩鉴定、工作态度认可、 专业知识技术考察等）、晋升……环节繁多。因此在实际操 作中，人事目标的实现远远没有企业的生产、销售目标那样 快捷和顺利。大多数管理者都期待摒弃效率低下的传统人事 管理方法，施用一种新型的人事管理工具。
二、人员素质测评的作用
• 1.人员素质测评是科学的人力资源开发的基础；
•
在进行人力资源开发之前，必须对被开发者的智力、能力水平、
身体素质、心理素质等各项素质进行全面的了解。
• 2.人员素质测评为招聘选拔提供科学的评价技术与工具；
•
传统的人力资源管理受到技术水平的限制，在管理的科学性方
面要大打折扣。现代的人力资源管理由于引入了人员素质测评，其
（四）人员素质测评的含义
企业的人员素质测评其主要集中在三个方面：一是认知能力； 二是社会成熟程度；三是行为风格因素，这也就是更多的关注了成 就、智力、个性、兴趣、价值观等与工作效率相关的心理特征。对 上述心理特质作更进一步的划分以及分析，发掘出新的与工作相关 的心理特质，尤其结合该组织的文化、风格与所针对的职位的工作 分析进行映射，是现代人员素质测评的重要特征。
管理的科学性大大提高。另外，在员工招聘、培训、晋升以及绩效 考评等方面，人员素质测评都有着重要的作用。
• 3.人员素质测评为人岗匹配提供基本依据。
三、人员素质测评的原理
• 1.个体差异原理 • 2.职位类别差异原理 • 3.测量与评定原理 • 4.定量方法与定性方法相结合的原理。
பைடு நூலகம்
1、个体差异
1、个体差异的客观性与普遍性
生理差异（生理指标） 心理差异（心理指标） 社会差异（社会指标）
认识心理差异的困难性：目前心理学对于个体心 理现象的认识与研究，许多还处于相对较低的水 平，还无法用精确的数学语言解释其规律性。
心理差异的表现
有的人感知敏锐、思维深刻、想像丰富，有的人则 相反，有的人记忆快且保持长久，有的人则记得慢 且易遗忘，有的人长于形象思维，有的人则长于抽 象思维等。
的各核心要素由内至外分别是动机和个性、自我认知与社会角色、
价值观、态度、知识、技能等。
•
洋葱模型，是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构，最
核心的是动机，然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社
会角色、态度、知识、技能。越向外层，越易于培养和评价；越向 内层，越难以评价和习得。
大体上，“洋葱”最外层的知识和技能，相当于“冰山” 的水上部分；“洋葱”最里层的动机和个性，相当于“冰山” 水下最深的部分；“洋葱”中间的自我形象与角色等，则相 当于“冰山”水下浅层部分。洋葱模型同冰山模型相比，本 质是一样的，都强调核心素质或基本素质。对核心素质的测 评，可以预测一个人的长期绩效。相比而言，洋葱模型更突 出潜在素质与显现素质的层次关系，比冰山模型更能说明素 质之间的关系。
是行为的基础与根本因素。它包括身体素质和心理素质等方面。 • （二）素质的冰山模型 • 美国著名的心理学家麦克利兰提出了一个著名的素质冰山模型。“冰
山水上部分”包括基本知识、基本技能。而“冰山水下部分”包括角 色定位、价值观、自我认知、品质和动机。
• （三）素质的洋葱模型
•
美国学者博亚特兹提出了“素质洋葱模型”，素质洋葱模型中
素质洋葱模型详解
素质洋葱模型中的各核心要素由内至外分别是动机、个性、自 我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能等。
动机是推动个体为达到目标而采取行动的内驱力； 个性是个体 对外部环境及各种信息等的反应方式、倾向与特性；自我形象是指 个体对其自身的看法与评价；社会角色是个体对其所属社会群体或 组织接受并认为是恰当的一套行为准则的认识；态度是个体的自我 形象、价值观以及社会角色综合作用外化的结果；知识是个体在某 一特定领域所拥有的事实型与经验型信息；技能是个体结构化地运 用知识完成某项具体工作的能力。
洋葱模型与冰山模型
冰山模型把胜任力形象地描述为漂浮在水面上的冰山，知识和
技能是在水面以上的部分，是容易改变的胜任特征；而自我概念、
特质和动机部分是属于潜藏于水下的深层部分，是不易改变的胜任
特征，它们是个人驱动力的主要部分，也是人格的中心能力，可以
预测个人工作上的长期表现。
洋葱模型的本质内容与冰山模型是一样的，但是此模型对胜任 力的表述更突出其层次性。在这个模型中最表层的是知识和技巧， 由表层到里层，越来越深入，最里层、最核心的是动机和特质，是 个体最深层次的胜任特征，最不容易改变和发展。
第六章 人员素质测评
本章重点： 人员素质测评的含义、作用、原理、类型、原则、发展 心理测验、面试、评价中心、实施测评的要领 素质测评的实施程序
第一节 人员素质测评概述
• 一、人员素质测评的含义（选择、简答） • （一）素质的含义 • 素质是指个体为完成某项活动与任务所具备的基本条件和基本特点，