管理科学概论复习题以及答案

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管理科学概论复习题带答案的

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管理科学概论复习题一、单选题1、市场有狭义和广义之分,就广义而言,市场的含义是(C )。

A.商品买卖的场所,在一定空间下聚集了商品,便于买卖双方进行交易B.各种经营活动产生的生产关系C.一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和,是不同的商品生产者之间经济关系的体现D.生活资料、生产资料交换的总称2、按照管理理论,企业管理具有两种基本职能,即(A )。

A.合理组织生产力职能和维护生产关系职能;B.计划职能和组织职能C.领导职能和控制职能;D.计划职能和控制职能3、管理幅度是指(A )。

A.一个主管能够直接有效的指挥下属的数目;B.一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围C.一个主管直接或间接的指挥下属的数目;D.一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围4、下列关于直线-职能制与直线制、职能制的比较中,正确的是(B )。

A.直线制各级领导人执行全部管理职能,不设职能机构与职能人员;直线-职能制虽然也不设职能部门,却为各级领导配置了职能人员B.职能制管理职能不集中于企业主要领导人,而是由各职能部门去承担;直线-职能制的命令、指挥都集中在企业最高层C.直线制适用于规模庞大、生产技术复杂、管理分工较细的企业;职能制则适用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术简单的企业D.三者中,职能制最有效率,直线制次之,直线-职能制效率最低5、假设你是某企业的顾问,在企业原有产品需求增长率停滞或下降,原有产品市场集中程度高,扩张余地小或费用高的情况下,你会建议企业采用(D)战略。

A.集团化;B.产品差异;C.合资经营;D.多元化6、(B )是指以决策者的知识、经验和能力,在决策的各个阶段根据目前状况和历史资料,提出决策目标和决策方案。

A.风险性决策;B.经验决策;C.确定性决策;D.主观性决策7、依据购买者的购买用途的不同,可以将市场细分成(A )。

A.消费品市场和工业品市场;B.生产资料市场和消费品市场;C.生产资料市场、消费品市场、工业品市场;D.生产资料市场和工业品市场8、在关系营销中,频率营销属于( B )级关系营销。

管理学概述真题答案及解析

管理学概述真题答案及解析

管理学概述真题答案及解析管理学是一门研究组织和管理的学科,它关注着如何有效地运用资源,实现组织的目标。

在管理学的研究中,学者们探索了很多关于管理的概念和理论。

通过研究管理学概述的真题及其答案及解析,我们可以更好地理解和应用这些管理原理。

一、经典管理理论1. 泰勒科学管理理论的核心观点是什么?答:泰勒科学管理理论的核心观点是通过科学的方法来分析和改进工作过程,提高工人的效率。

他强调了工作分工和标准化,以及管理者和工人之间的密切合作。

解析:这道题目考察的是泰勒科学管理理论的核心观点。

学生可以简单回答泰勒的观点,但更好的回答方式是结合具体的内容来解释这些观点对组织的影响。

2. 赫鲁晓夫人附管理理论提出了哪些观点?答:赫鲁晓夫人附管理理论提出了几个观点。

首先,他强调了人的行为和动机对组织的重要性。

其次,他认为组织的结构和环境也会影响人的行为。

最后,他提出了人力资源管理的概念,认为组织应该充分利用和培养员工的能力。

解析:这道题目考察的是赫鲁晓夫人附管理理论的观点。

学生可以简单列举出这些观点,但更好的回答方式是结合具体的例子和情境,解释这些观点对组织的实际运营的影响。

二、现代管理理论1. 列维特和鲍莫尔提出的组织杠杆理论中,什么是“改进”?答:在列维特和鲍莫尔的组织杠杆理论中,“改进”是指通过优化组织的结构和流程,来提高组织的绩效和效率。

解析:这道题目考察的是列维特和鲍莫尔的组织杠杆理论中的核心概念。

学生可以简单回答“改进”是为了提高组织的绩效,但更好的回答方式是结合具体的理论和实践案例,解释组织杠杆理论如何促使组织进行改进。

2. 马斯洛的需求层次理论如何应用于管理实践?答:马斯洛的需求层次理论认为人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

在管理实践中,这一理论可以用来理解员工的需求并为他们提供相应的激励和支持。

解析:这道题目考察的是马斯洛的需求层次理论在管理实践中的应用。

学生可以简单回答需求层次理论可以用来理解员工的需求,但更好的回答方式是结合具体的管理案例,解释如何根据员工的需求来设计激励措施,以提高员工的工作满意度和绩效。

管理科学考试题目及答案

管理科学考试题目及答案

管理科学考试题目及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理科学的主要研究对象是()。

A. 管理活动B. 管理过程C. 管理方法D. 管理理论答案:A2. 管理科学中,决策理论的创始人是()。

A. 泰勒B. 西蒙C. 法约尔D. 马斯洛答案:B3. 以下哪项不是管理科学的特点?()。

A. 科学性B. 系统性C. 艺术性D. 应用性答案:C4. 管理科学中,运筹学主要解决的问题类型是()。

A. 结构性问题B. 非结构性问题C. 半结构性问题D. 所有类型的问题答案:A5. 管理科学中,以下哪项不是系统分析的步骤?()。

A. 问题定义B. 目标确定C. 方案设计D. 结果评估答案:D6. 在管理科学中,以下哪项不是线性规划问题的特点?()。

A. 线性目标函数B. 线性约束条件C. 非负变量D. 非线性约束条件答案:D7. 管理科学中,以下哪项不是网络分析技术?()。

A. 甘特图B. PERTC. CPMD. SWOT分析答案:D8. 以下哪项不是管理科学中的质量控制方法?()。

A. 统计过程控制B. 六西格玛C. 5S管理D. 质量环答案:C9. 管理科学中,以下哪项不是决策分析的方法?()。

A. 期望值法B. 最小最大法C. 最小最小法D. 决策树法答案:C10. 管理科学中,以下哪项不是模拟的类型?()。

A. 离散模拟B. 连续模拟C. 随机模拟D. 确定性模拟答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 管理科学的发展历程中,以下哪些是重要的理论贡献?()。

A. 科学管理理论B. 人际关系理论C. 系统理论D. 决策理论答案:ABCD12. 管理科学中的定量分析方法包括哪些?()。

A. 线性规划B. 网络分析C. 决策树D. 模拟答案:ABCD13. 在管理科学中,以下哪些因素会影响决策的质量?()。

A. 信息的完整性B. 决策者的偏好C. 决策的时间压力D. 决策的复杂性答案:ABCD14. 管理科学中,以下哪些是项目管理的关键要素?()。

管理学概论练习及答案

管理学概论练习及答案

管理学概论练习及答案一、选择题1. 管理学的奠基之作是哪本书?A. 《科学管理原理》B. 《工业管理与一般管理》C. 《管理的实践》D. 《现代世界体系》答案:A解析:《科学管理原理》由弗雷德里克·泰勒所著,被认为是管理学的奠基之作,提出了科学管理的基本原理和方法。

2. 下列哪项不属于管理的职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销答案:E解析:管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。

营销虽然重要,但属于市场营销领域的职能。

3. 彼得·德鲁克提出的“目标管理”理论的核心是什么?A. 过程管理B. 结果导向C. 人本管理D. 系统管理答案:B解析:目标管理(MBO)强调以目标为导向,通过设定明确的目标并实现这些目标来提高组织绩效。

二、填空题1. 管理的四大基本职能是______、______、______和______。

答案:计划、组织、领导、控制2. 泰勒提出的科学管理理论主要包括______、______、______和______。

答案:工作定额原理、标准化原理、能力与工作相适应原理、差别计件工资制3. 马克思·韦伯提出的理想行政组织体系理论的核心是______。

答案:官僚制三、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。

答案:管理是指通过计划、组织、领导和控制等职能,协调组织内部的人力、物力、财力等资源,以实现组织目标的过程。

管理的重要性体现在以下几个方面:提高效率:通过合理配置资源,提高工作效率和生产效率。

实现目标:确保组织目标的实现,满足组织内外部利益相关者的需求。

协调资源:有效协调组织内部的各种资源,避免资源浪费。

应对变化:帮助组织适应外部环境的变化,保持竞争优势。

激发潜能:通过激励和培训,激发员工的潜能,提高组织整体绩效。

2. 简述亨利·法约尔的一般管理理论的主要内容。

答案:亨利·法约尔的一般管理理论主要包括以下几个方面:管理的五大职能:计划、组织、指挥、协调和控制。

管理学概论期末考试题

管理学概论期末考试题

管理学概论期末考试题1. 在群体中规范和协同个人的行为就需要_____________。

[填空题]空1答案:管理2. 为了达到组织目标而进行行动或指挥他人行动,称为_____________。

[填空题] 空1答案:权力3. 规定行为是非的规则和原则是_____________。

[填空题]空1答案:道德4. 用来规定企业如何实现经营目标的具体实施方案和细节的计划是______________________。

[填空题]空1答案:战术计划5. 建立组织结构的首要环节和基本途径是_____________。

[填空题]空1答案:部门化6. 在管理者的技能中,对于各个层次的管理者都必须具有_____________。

[填空题]空1答案:人际技能7. 根据霍桑实验结果,工人应属于_____________。

[填空题]空1答案:社会人8. 把决策权集中在组织领导层,下级部门和机构只能依据上级的决定办事,这就是_____________。

[填空题]空1答案:集权9. 关于管理者的作用方面存在两种对立的观点,分别是_____________和管理象征论。

[填空题]空1答案:管理的万能论10. 功利主义鼓励效率和生产力,并符合目标_____________。

[填空题]空1答案:利润最大化11. 管理思想中最早提出要关心人的企业家是()。

[单选题]Robert Owen(正确答案)Charles BabbageMcCallumHenri Fayol12. 网络计划法的基础是()。

[单选题]滚动计划盈亏平衡分析网络图(正确答案)13. 人不仅能适应环境,还能改变环境和创造环境,表明人力资源的特征是()。

[单选题]主导性社会性主动性(正确答案)自控性14. 组织变革的外部环境影响因素是()。

[单选题]组织目标技术进步(正确答案)人员素质权力结构系统15. 权力性影响力的主要因素是()。

[单选题]品德因素职位因素(正确答案)才能因素知识因素16. 管理职能过程的最后一环是()。

管理学概论试题及答案

管理学概论试题及答案

管理学概论试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 管理学的定义是()。

a) 研究如何制定目标并实现它们的社会科学b) 进行商业活动的科学方法c) 研究人力资源的科学d) 分析与决策制定相关的科学方法2. 管理的四个基本要素包括()。

a) 人、物、财、技b) 目标、计划、组织、控制c) 策略、结构、系统、企业文化d) 领导、协调、决策、沟通3. 管理学的历史可以追溯到哪个时期?()a) 工业革命时期b) 文艺复兴时期c) 古代希腊时期d) 18世纪欧洲启蒙运动时期4. 韦伯提出的一种组织型态是()。

a) 科层制组织b) 自由组织c) 命令组织d) 个人组织5. SWOT分析是管理者常用的工具,其中SWOT代表()。

a) Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threatsb) Strategy, Weaknesses, Opportunities, Tacticsc) Strengths, Weaknesses, Organization, Tacticsd) Strategy, Weaknesses, Organization, Threats二、简答题(共60分)1. 简述管理学的研究对象和目标。

管理学的研究对象是管理,即对组织的各个方面进行协调、控制和调整,以达到组织的目标。

管理学旨在研究如何制定目标并实现它们的社会科学,包括领导、计划、组织、控制、协调、决策等方面。

管理学的目标是通过对管理过程的研究,提高组织的效率和效益,实现组织的长期发展和持续竞争优势。

2. 解释一下管理的基本要素中的目标和计划。

目标是组织追求的结果或成果,它是组织行为的导向和动力。

目标指导着组织的行动和决策,使组织成员明确自己的努力方向。

通过设定明确的目标,管理者能够衡量绩效和成就,并对组织的发展方向进行引导。

计划是为达到预期目标而制定的行动方案。

它通过确定明确的任务、资源分配、时间表和责任分工,将目标分解成可实施的具体行动步骤。

管理学概论试题及答案(全文5篇)

管理学概论试题及答案(全文5篇)

管理学概论试题及答案(全文5篇)第一篇:管理学概论试题及答案期末作业考核《管理学概论》满分100分一、简答题(每小题5分,共30分)1.简答管理的特征。

答:第一,管理既是人类实践的产物,也是人类实践的组织形式。

第二,管理的载体是组织,是有组织的活动过程。

第三,管理既是一个有机系统,又是一个机制发挥作用的过程。

第四,管理既要处理人与物的关系,更要处理好人际关系。

第五,现代管理是科学,又是艺术,是二者的统一。

2.简答组织设计的影响因素有哪些?答:(1)战略。

(2)规模。

(3)技术。

(4)环境。

(5)权力控制。

3.简答领导的组织功能。

答:组织功能指领导者为实现组织目标,合理地配置组织中的人、财、物,把组织的三要素构成一个有机整体的功能。

组织功能是领导的首要功能,没有领导者的组织过程,一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素,难以形成有效的生产力,通过领导者的组织活动,人、财、物之间的合理配置,构成一个有机整体,才能去实现组织的目标。

4.简答对领导定义的理解。

答:第一,领导包含领导活动的主体和客体两个方面。

领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员,包括领导个体和领导群体。

领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。

领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。

领导主体是领导活动的发动者与组织者,领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。

领导目标的顺利实现,有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。

第二,领导是一种活动,是引导人们的行为过程,是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。

第三,领导的基础是领导者的影响力。

领导者必须有追随者,领导者必须有影响其追随者的力量。

第四,领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。

5.简答决策的特点。

答:(1)目标性。

(2)可行性。

(3)选择性。

(4)满意性。

(5)过程性和动态性。

6.简答控制的内涵。

答:(1)控制是管理过程的一个阶段,它将组织的活动维持在允许的限度内,它的标准来自人们的期望。

管理学概论练习及答案(2篇)

管理学概论练习及答案(2篇)

管理学概论练习及答案(2篇)管理学概论练习及答案(第一篇)练习题一、选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪一项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是?A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 管理者的领导风格3. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中,哪种方法可以帮助管理者评估不同方案的风险?A. SWOT分析B. PERT图C. 决策树D. 甘特图5. 以下哪种组织结构形式最适合大型、多元化企业?A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制二、简答题1. 简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2. 解释赫兹伯格的双因素理论,并举例说明其在实际管理中的应用。

3. 描述组织文化的构成要素及其对组织绩效的影响。

4. 什么是目标管理(MBO)?其核心步骤有哪些?5. 分析领导与管理的区别与联系。

三、案例分析题某公司近年来业绩下滑,员工士气低落。

公司高层决定进行组织变革,重新设计组织结构,优化管理流程,并引入新的绩效考核体系。

然而,变革过程中遇到了诸多阻力,部分员工对新制度持怀疑态度,甚至有离职倾向。

请结合所学管理学知识,分析该公司在组织变革过程中可能遇到的问题,并提出相应的解决对策。

参考答案1. E. 创新解析:管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制,创新虽然重要,但不属于基本职能。

2. B. 工作效率的提高解析:泰勒的科学管理理论核心是提高工作效率,通过标准化作业和合理分工实现。

3. E. 自我实现需求解析:马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

4. C. 决策树解析:决策树通过图形化展示不同决策路径及其结果,有助于评估风险。

5. D. 事业部制解析:事业部制适合大型、多元化企业,便于各事业部独立运营,灵活应对市场变化。

8、管理学概论考试试题及答案

8、管理学概论考试试题及答案

管理学概论一. 单项选择(共10题,每题2分,总分20分)1.管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括( D )。

a. 效益原理b. 人本原理c. 系统原理d. 权变原理2.下列不属于例外问题的是( A )。

a. 现金短缺b. 重大投资c. 重大人事任免d. 组织结构变化3.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益推动的( D )。

a. 复杂人b. 社会人c. 自我实现人d. 经济人4.决策树的优点在于( C ) 。

a.便于解决多阶段问题b.以上三方面均是c.简化决策过程d.直观简洁5.( B )职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

a. 组织b. 领导c. 创新d. 控制6.泰勒认为科学管理的中心问题是( A )。

a. 提高效率b. 实现标准化c. 制定科学报酬制度d. 提高人工素质7.作业计划通常不具备以下哪种属性( A )。

a. 独立性b. 个体性c. 较大的刚性d. 可重复性8.管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,一类与( A )有关。

a. 组织文化b. 组织目标c. 企业宗旨d. 经济效益9.管理人员与一般管理人员的根本区别在于( B )。

a. 需要对自己的工作成果负责b. 需要协调他人的努力以实现组织目标c. 需要从事具体的文件签发审阅工作d. 需要与他人配合完成组织目标10.德尔菲法的特征不包括( B )。

a. 匿名性b. 被动性c. 反馈性d. 收敛性二. 判断题(共十题,每题2分,总分20分)1.管理的本质就是领导。

(×)2.当工作结果与目标要求存在偏差时,需要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度。

(√)3.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。

(×)4根据权变学派的观点,管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系,企业管理要随环境的变化而变化。

管理学概论练习及答案(范文)

管理学概论练习及答案(范文)

管理学概论练习及答案(范文)一、选择题1. 管理的四大职能不包括以下哪一项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是:A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 企业文化的建设3. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是:A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中,管理者通常需要考虑的三个主要因素是:A. 时间、成本、质量B. 环境、资源、目标C. 风险、收益、可行性D. 技术、市场、政策5. 下列哪一项不属于组织结构的基本类型?A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型E. 混合型二、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。

2. 解释泰勒的科学管理理论的主要内容。

3. 马斯洛需求层次理论对管理实践的启示是什么?4. 简述决策过程的基本步骤。

5. 比较直线型组织和矩阵型组织的优缺点。

三、案例分析题某公司近年来业绩下滑,员工士气低落。

公司高层决定进行一系列管理改革,以提高效率和员工满意度。

请你从管理的四大职能出发,提出具体的改革建议,并说明其预期效果。

答案部分一、选择题答案1. E. 营销解析:管理的四大职能通常包括计划、组织、领导和控制,营销不属于这四大职能。

2. B. 工作效率的提高解析:泰勒的科学管理理论主要关注通过科学的方法提高工作效率。

3. E. 自我实现需求解析:马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

4. C. 风险、收益、可行性解析:在决策过程中,管理者需要综合考虑风险、收益和可行性。

5. E. 混合型解析:组织结构的基本类型包括直线型、职能型、矩阵型和网络型,混合型不是基本类型。

二、简答题答案1. 管理的定义及其重要性定义:管理是通过计划、组织、领导和控制等职能,协调人力、物力、财力等资源,以实现组织目标的过程。

重要性:1. 提高效率:通过科学的管理方法,可以提高资源利用效率,降低成本。

管理学概论试题及答案

管理学概论试题及答案

管理学概论试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学研究的核心是()。

A. 组织B. 计划C. 领导D. 控制2. 管理学中的“科学管理”理论是由谁提出的?()A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格3. 管理的四大职能包括()。

A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、激励、控制C. 计划、协调、领导、控制D. 计划、组织、领导、创新4. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是()。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求5. 组织文化的核心是()。

A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理的五项基本职能包括()。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 以下哪些因素会影响组织结构的设计?()A. 组织规模B. 组织目标C. 技术复杂性D. 环境不确定性E. 组织文化3. 领导风格可以分为()。

A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型4. 组织变革的阻力可能来自()。

A. 组织文化B. 组织结构C. 员工态度D. 外部环境E. 管理层的抵制5. 以下哪些属于有效的沟通技巧?()A. 清晰表达B. 倾听理解C. 非言语交流D. 反馈确认E. 适时沟通三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述管理的计划职能包括哪些内容。

2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。

3. 什么是组织文化?它对组织有何影响?4. 简述马斯洛的需求层次理论。

四、案例分析题(每题10分,共20分)1. 某公司为了提高员工的工作积极性,决定实施一项新的激励机制。

请分析该激励机制可能包括哪些内容,并讨论其可能带来的影响。

2. 一家制造企业为了适应市场变化,决定进行组织结构调整。

请分析在调整过程中可能遇到的挑战,并提出相应的解决策略。

五、论述题(15分)请论述在全球化背景下,跨文化管理的重要性及其对组织管理实践的影响。

科学技术管理概论考试题库

科学技术管理概论考试题库

科学技术管理概论考试题库一、选择题1. 科学技术管理的核心目标是什么?A. 促进科技创新B. 提高经济效益R. 增强企业竞争力D. 以上都是2. 以下哪项不是科学技术管理的基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 营销3. 科学技术管理中的“PDCA”循环指的是什么?A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-评估C. 计划-设计-检查-调整D. 预测-发展-控制-应用4. 科学技术管理中的“SMART”原则不包括以下哪一项?A. 具体(Specific)B. 可测量(Measurable)C. 可达成(Achievable)D. 可追溯(Traceable)5. 以下哪项是科学技术管理中常用的决策方法?A. 投票决定B. 头脑风暴C. 德尔菲法D. 以上都是二、判断题6. 科学技术管理只关注技术层面,而忽视了管理的重要性。

(错误)7. 科学技术管理的目的是实现科技资源的有效配置和科技活动的高效组织。

(正确)8. 科学技术管理中的“SWOT”分析法只适用于企业战略规划。

(错误)9. 科学技术管理中的“5W1H”分析法包括:Who, What, When, Where, Why, How。

(正确)10. 科学技术管理中的“六西格玛”是一种质量管理方法。

(正确)三、简答题11. 简述科学技术管理的重要性。

科学技术管理是现代组织中不可或缺的一部分,它涉及到科技资源的合理配置、科技活动的高效组织以及科技成果的有效转化。

科学技术管理的重要性体现在以下几个方面:- 促进科技创新:通过科学的管理方法,激发科技人员的创新潜能,推动新技术、新产品的产生。

- 提高经济效益:通过优化资源配置,提高科技活动的效率,从而提升组织的经济效益。

- 增强企业竞争力:通过科技管理,使企业在激烈的市场竞争中保持技术领先,增强企业的核心竞争力。

- 促进社会进步:科学技术是推动社会进步的重要力量,科学技术管理有助于科技成果的广泛应用,促进社会的整体发展。

管理学概论练习题(附答案)

管理学概论练习题(附答案)

管理学概论练习题(附答案)一、填空:1、早期行为科学又叫做(人际关系学说)。

2、行为科学理论认为,人是(社会人)。

3、(孔茨)把管理理论的各个学派称作“管理理论丛林”。

4、指出“管理就是决策”的管理学家就是(赫伯特〃西蒙)。

5、巴纳德创办了(社会系统)学派。

7、“霍桑试验”直接为(人际关系)理论做论证。

10、(赫伯特〃西蒙)是决策理论学派的著名代表。

11、权变管理的核心就是(力图研究非政府的子系统内部和各子系统之间的相互联系,以及非政府和他所处的环境之间的联系,并确认各种变数的关系类型和结构类型)。

1.组织目标分3个层次,它们是社会层、组织层、个人层。

2.一般而言,战略计划的计划展望期长于作业计划的展望期。

3.企业的生产、营销、财务、人事等方面的计划都属于职能计划。

4.计划表现形式多样,可分为八个层次,它们是使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算。

1、经常出现并有章可循的管理问题,称作(结构较好)问题。

2、根据决策所处的环境条件及概率情况,可以分成(确认型)、(风险型)和(不定型)决策。

3、(风险型)决策是指决策者面对的环境不是完全确定的,事件可能出现两种或两种以上的状态。

4、(确认型)决策就是指决策问题的未来环境就是一种全然确认的状态,从而决策方案的挑选结果也就是确认的。

5、决策准则是指决策制定中用以表达()的判别准则。

1.非政府的基本促进作用存有:资源整合资源以达成一致目标、提升人们的活动的效率和满足用户人们的心理须要。

2.分权的两种途径是:制度分权和授权。

3.在非政府规模已定的条件下,管理层次与管理幅度成反比。

4.管理层次多、管理幅度大的非政府结构叫做机械式非政府结构。

5.管理层次少、管理幅度大的组织结构叫有机式组织结构。

6.矩阵组织结构的缺点是双重领导和员工易产生临时观念。

7.组织中的直线关系是一种指挥和监督的关系。

8.组织中的参谋关系是一种服从和协助的关系。

9.三种职权类型为职能职权、参谋职权和直线职权。

管理科考试试题和答案

管理科考试试题和答案

管理科考试试题和答案管理科学考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理科学的主要研究对象是()。

A. 管理理论B. 管理实践C. 管理方法D. 管理工具答案:B2. 管理科学的核心是()。

A. 决策B. 计划C. 组织D. 控制答案:A3. 管理科学中,定量分析方法不包括()。

A. 线性规划B. 统计分析C. 系统分析D. 领导艺术答案:D4. 以下哪项不是管理科学的特点()。

A. 科学性B. 实用性C. 艺术性D. 系统性答案:C5. 管理科学中的“运筹学”一词最早是由谁提出的?()A. 泰勒B. 法约尔C. 丘吉尔D. 马斯洛答案:C6. 管理科学中,以下哪项不是系统分析的基本步骤?()A. 确定目标B. 收集信息C. 制定政策D. 实施计划答案:C7. 管理科学中,以下哪项不是决策的类型?()A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 个人决策答案:D8. 在管理科学中,以下哪项不是组织结构设计的原则?()A. 任务明确B. 职责分明C. 权力集中D. 灵活性答案:C9. 管理科学中,以下哪项不是控制的类型?()A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 预测控制答案:D10. 管理科学中,以下哪项不是信息的特征?()A. 可共享性B. 可存储性C. 可传递性D. 可替代性答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 管理科学的发展历程中,以下哪些是重要的理论贡献?()A. 科学管理理论B. 人际关系理论C. 系统理论D. 决策理论答案:ABCD12. 管理科学中,以下哪些是常用的定量分析方法?()A. 决策树B. 模拟C. 网络分析D. 德尔菲法答案:ABC13. 管理科学中,以下哪些是组织结构设计应考虑的因素?()A. 组织目标B. 组织规模C. 组织环境D. 组织文化答案:ABCD14. 管理科学中,以下哪些是控制过程中的关键环节?()A. 确定标准B. 测量绩效C. 比较绩效D. 采取行动答案:ABCD15. 管理科学中,以下哪些是信息系统的组成部分?()A. 硬件B. 软件C. 数据D. 人员答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)16. 管理科学只关注技术层面的问题,不涉及人的因素。

管理学概论复习题 答案

管理学概论复习题 答案

管理学概论复习资料单选1.古典管理理论在对人性的假设的问题上,把员工看成是(A )A.经济人B.社会人C.现实人D.自我实现的人2.法约尔认为,无论对哪一件工作来说,一个下属人员只应接受一个领导的命令,这是(D )原则的要求。

A.权力和责任B.纪律C.集中D.统一指挥3.人文主义的管理思想最早体现在(B )A.泰罗的科学管理运动B.梅奥的“霍桑试验”C.管理过程学派D.管理权变理论4.哪项实验是被后人誉为“泰罗制”的核心(B )A.“霍桑试验”B.“生铁搬运试验”C.“熵”的试验D.“从众”试验5.法约尔的管理思想集中体现在(A )一书中。

A.《工业管理与一般管理》B.《科学管理原理》C.《社会组织与经济组织理论》D.《心理学与工业效率》6.20世纪初,泰罗(B)一书的发表,是管理学成为一门独立学科的标志。

A.《工业管理与一般管理》B.《科学管理原理》C.《社会组织与经济组织理论》D.《心理学与工业效率》7.在行为科学的发展历史中,一个里程碑的研究是(B )A.生铁搬运试验B.霍桑试验C.“熵”的试验D.从众试验8.在管理学发展史上,被誉为组织理论之父的是(D )A.泰罗B.法约尔C.巴纳德D.韦伯9.通过“生铁搬运试验”,泰罗创立了(A)A.科学管理理论B.管理科学学派C.一般管理理论D.管理组织理论10.在管理学发展史上,巴纳德被誉为(D )A.科学管理之父B.经营管理理论之父C.组织理论之父D.现代管理理论之父11.决策理论学派的代表人物是(B )A.德鲁克B.西蒙C.巴纳德D.法约尔12.经验主义学派的代表人物是(A )A.德鲁克B.西蒙C.巴纳德D.法约尔13.对管理过程.管理职能的研究开始于(B )A.孔茨B.法约尔C.泰罗D.西蒙14.管理的核心是(A )A.配置资源B.协调指挥C.领导D.激励15.目标和计划是否能得到落实,关键在于(D )A.组织B.领导C.控制D.实施。

管理学概论练习及答案

管理学概论练习及答案

管理学概论练习及答案管理学是一门研究组织、管理和领导等方面的学科,是现代企业和组织成功的关键所在。

一、名词解释1. 管理(define management)答:管理是指在组织中,通过对人力资源、物质资源和财务资源的有效配置和运用,达成组织目标的过程。

2. 领导(define leadership)答:领导是指引导和影响个人、群体或组织在实现目标的过程中所发挥的作用。

3. 组织(define organization)答:组织是指为实现共同目标而按照一定规律组合起来的人群。

4. 战略(define strategy)答:战略是指为实现组织长期目标而制定的一系列行动方案和决策。

5. 决策(define decision-making)答:决策是指为实现组织目标,从两个或两个以上的备选方案中选择最优方案的过程。

二、选择题1. 以下哪项不是管理的职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务答案:D2. 以下哪种领导风格最注重任务完成?A. 民主型B. 权威型C. 协商型D. 任务型答案:B3. 以下哪种组织结构最适合创新型组织?A. 矩阵式B. 职能式C. 直线式D. 事业部式答案:A4. 以下哪种决策方法最适用于不确定环境?A. 经验决策法B. 理性决策法C. 风险决策法D. 随机决策法答案:D5. 以下哪种激励理论强调个体需要自我实现?A. 需求层次理论B. 成就需要理论C. 强化理论D. 公平理论答案:B三、简答题1. 请简述管理的五大职能。

答:管理的五大职能包括计划、组织、领导、控制和协调。

计划是指为实现组织目标而制定行动方案和策略;组织是指按照一定规律组合人力、物力和财力资源,以实现组织目标;领导是指引导和影响个人、群体或组织在实现目标的过程中所发挥的作用;控制是指对组织活动的过程和结果进行监督、检查和纠正,以确保组织目标的实现;协调是指调整组织内部各部门、各环节的关系,以实现组织目标。

2. 请简述领导者的三种影响力。

管理学概论期末试题及答案

管理学概论期末试题及答案

管理学概论期末试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 管理学的定义是()A. 理论性学科B. 实践性学科C. 技术性学科D. 经验性学科2. 管理学的起源可以追溯到()。

A. 古代B. 近代C. 现代D. 工业化时代3. 管理的基本要素包括()。

A. 人B. 物C. 财D. 灵活性4. 管理的基本职能有()。

A. 计划B. 组织C. 控制D. 全部5. 管理过程包括()。

A. 遵守B. 计划C. 控制D. 部分6. 环境对管理的影响主要表现在()。

A. 内部环境B. 宏观环境C. 经济环境D. 行业环境7. 组织结构分析主要关注的问题是()。

A. 权责关系B. 岗位职责C. 人际关系D. 组织层级8. 领导与管理的区别在于()。

A. 权力来源B. 决策方式C. 职责范围D. 全面性9. 沟通的主要特点是()。

A. 双向性B. 单向性C. 线性D. 被动性10. 有效的激励机制能够提高员工的()。

A. 工作动力B. 绩效考核C. 基本工资D. 手工11. 管理创新主要体现在()。

A. 理论创新B. 技术创新C. 方法创新D. 情感创新12. 知识管理的目标是()。

A. 学习B. 理解C. 存储D. 分享13. 组织文化的核心价值是()。

A. 创新B. 质量C. 人才D. 效益14. 管理伦理的核心是()。

A. 诚信B. 责任C. 公正D. 敬业15. 战略管理的核心是()。

A. 变革B. 竞争C. 发展D. 创新二、简答题(每题10分,共40分)1. 管理学的基本要素及其相互关系。

管理学的基本要素包括人、物、财以及灵活性。

人是管理的核心,管理的目标是通过合理的调动和利用人的因素来实现组织的目标。

物指的是所有与管理目标相关的物质资源,包括设备、原材料等。

财则是指与管理目标相关的经济资源,如资金、成本、利润等。

灵活性是指管理对于环境变化的适应能力和灵活性,包括管理的创新与变革。

这四个要素相互依赖,相互作用。

管理学概论-2022

管理学概论-2022

一、单项选择题1、对于企业高层管理人员来说,它的主要精力应集中在()上。

A.程序性决策B.非程序性决策C.业务决策D.战术决策参考答案:B2、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是( )A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.诊断技能参考答案:B3、中层管理人员的主要工作是()。

A.战略管理B.现场管理C.组织协调D.开拓创新参考答案:C4、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别,下列哪种说法更为贴切( )A.总经理比中层管理人员更需要人际技能B.总经理比中层管理人员更需要自由行为权C.总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能参考答案:D5、按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列,管理职能可以排列成( )A.计划_组织_领导_控制B.组织_计划_领导_控制C.计划_领导_组织_控制D.领导_计划_组织_控制参考答案:A6、小陈是一家合资公司的职员,在日常工作中,他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。

导致这一现象的本质原因很可能是( )A.该公司在组织设计上层次过多B.该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C.该公司在运作上出现了越级指挥D.该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则参考答案:D7、一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于()A.程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.不确定型决策参考答案:B8、根据Y理论,你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时,会倾向于( )A.指令性计划B.具体性计划C.综合性计划D.指导性计划参考答案:D9、哪项实验是被后人誉为“泰罗制”的核心()A.“霍桑试验”B.“生铁搬运试验”C.“熵”的试验D.“从众”试验参考答案:B10、管理者统御能力的核心是()A.决策能力B.组织能力C.协调能力D.指挥和控制能力参考答案:A11、人文主义的管理思想最早体现在()A.泰罗的科学管理运动B.梅奥的“霍桑试验”C.管理过程学派D.管理权变理论参考答案:B12、需要层次理论认为人的需要分为5个层次,它们从低到高的了顺序是()。

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管理科学概论复习题一、单选题1、市场有狭义和广义之分,就广义而言,市场的含义是(C)。

C.一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和,是不同的商品生产者之间经济关系的体2、按照管理理论,企业管理具有两种基本职能,即(A)。

A.合理组织生产力职能和维护生产关系职能;3、管理幅度是指(A)。

A.一个主管能够直接有效的指挥下属的数目4、下列关于直线-职能制与直线制、职能制的比较中,正确的是(B)。

B.职能制管理职能不集中于企业主要领导人,而是由各职能部门去承担;直线-职能制的命令、指挥都集中在企业最高层5、假设你是某企业的顾问,在企业原有产品需求增长率停滞或下降,原有产品市场集中程度高,扩张余地小或费用高的情况下,你会建议企业采用(D)战略。

D.多元化6、(B)是指以决策者的知识、经验和能力,在决策的各个阶段根据目前状况和历史资料,提出决策目标和决策方案。

B.经验决策;7、依据购买者的购买用途的不同,可以将市场细分成(A)。

A.消费品市场和工业品市场;8、在关系营销中,频率营销属于(B)级关系营销。

B.二;9、产品线是指(B)。

B.满足同类需求的一组产品;10、就汽车制造厂来说,如果生产轿车、卡车和大客车三类产品,而每一类产品又分别有三种、四种、五种型号,那么这个厂的产品宽度与深度分别为(A)。

A.宽度为3,轿车、卡车、大客车的深度分别为3、4、5 ;11、销售量大、面广的商品一般适用(A)的分销方式。

A.长渠道;12、现代劳动人事管理的特点主要是以(A)为核心。

A.人;13、人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的生产总和。

下列人口不构成人力资源数量的是(D)。

A未成年就业人口;B劳动适龄人口;C老年就业人口;D离退休人口14、以下不属于劳动者基本权利的是(C)。

A选择职业的权利;B获取劳动报酬的权利;C民主管理权;D休息休假的权利15、下列选项中,不属于我国企业主要福利制度的是(D)。

A 医疗保险;B 养老保险;C 失业保险;D 储蓄保险16、在社会主义市场经济条件下,现地企业制度的特征是(C)。

C、产权明晰,权责明确,政企分开,管理科学17、具有工作人员属于两个领导部门,其从属具有多重性特征的企业组织结构形式是(B)。

B、矩阵管理制;18、.最早的金属货币制度是(A)A.银本位币;19、.最早实行金本位制的国家是(B)B.英国;20、资金的短期循环是指现金变为非现金资产,然后又回到现金,所需时间不超过(C)的流转过程。

B.6个月;21、会计报表分为资产负债表、损益表和财务状况变动表,是按会计报表的(A)分类的。

A.反映的内容;22、市场竞销组合策略指的是(D)的组合。

D、产品策略、价格策略,促销策略、分销策略23、下列哪项不是按利率的制度方式对利率的划分(D)A.官方利率;B.公定利率;C.市场利率;D.浮动利率24、下列关于金融工具的分类,错误的是(C)A.按照期限长短,可以分为货币市场金融工具和资本市场金融工具;B.按照融资形式,可将金融工具划分为直接融资工具和间接融资工具;C.按当事人所享有的权利和承担的义务,可以债务凭证和债权凭证;D.按照是否与实际信用活动直接相关,可以分为基础性金融工具和衍生性金融工具25、下列关于市场营销环境的叙述中,(C)是错误的。

A.市场营销环境是指与企业营销活动有关的外部因素的综合,它是企业营销活动的基础和条件。

B.根据营销环境对企业营销活动发生影响的方式和程度,可以将市场营销环境大致分为直接营销环境和间接营销环境C.直接营销环境也称为宏观环境,间接营销环境也称为微观环境D.直接营销环境与间接营销环境之间的关系不是并列关系,而是包容和从属关系26、工商谈判是以(C)为核心。

C.价格谈判;27、在工商谈判中,(C)是谈判双方的基本出发点。

C.互惠互利;28、(B)是指谈判双方根据主客观因素,经过科学论证、预测及核算后,纳入谈判计划的目标。

B.实际需求目标;29、工商谈判中要想在全局上控制整个谈判,必须把握好谈判的策略与技巧,当企业的谈判力胜于对方的谈判力时,企业往往采取(B)。

B.优势工商谈判策略;30、在下列有关工商谈判准备工作的表述中,不正确的是(A)。

A.谈判人员的构成有一个固定模式和惟一标准B.在工商谈判的决策准备阶段,要从总体上确定谈判目标C.在模拟谈判中,假设的内容可以分为三类:第一,对外界客观存在事物的假设;第二,对对方的假设;第三,对己方的假设D.模拟谈判的形式主要有二种:“沙龙式”和“戏剧式”31、下列哪一项不属于自由贸易理论?(D)A.古典贸易理论;B.新古典贸易理论C.现代自由贸易理论;D.幼稚产业保护理论32、下列哪一项不是各国对外贸易政策的构成要素?(B)A.对外贸易总政策;B.关税政策C.进出口商品政策;D.对外贸易国别政策33、下列哪一项不是海运提单的作用?(D)A.货物收据;B.物权凭证;C.运输契约的证明;D.流通证券34、下列哪一项不是平安险的范围?(C)A.被保险货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害造成的整批货物的全部损失或推定全损;B.被保险货物由于恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害造成的部分损失;C.在运输工具已经发生搁浅、沉没、互撞及与其它物体碰撞,以及失火、爆炸等意外事故造成货物的全部或部分损失D.在运输工具已经发生搁浅、触礁、沉没等意外事故的情况下,货物在此前后又在海上受恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害造成的部分损失35、在本行业中举足轻重的大企业,通常的定价目标是(D )。

D.稳定价格36、在市场营销观念中,“以需定产”属于( C)。

C.市场营销观念;37.在企业组织结构形态中,设有产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心三类管理机构的是(A)。

A.事业部制;38、泰勒认为,科学管理的核心问题是(A)。

A.提高劳动效率;39.按照不同的标准可对领导类型作不同的分类。

按权力控制程度,可分为(C)。

C.集权型领导、分权型领导和均权型领导;40、关于战略联盟,下列提法不正确的是( B)。

A.分散风险并获得规模经济优势;B.联盟往往破裂C.联盟不会导致组织的膨胀;D.加盟的企业降低了进入市场的壁垒41.外国的企业、其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业,叫作(C)C.中外合资经营企业;42.以经理为首的执行机构,在人事方面的职权是(C)C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人,直接聘任或解聘其他负责管理人员43.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是(B )B.表层企业文化;44.津贴之所以必要,其主要原因在于(C )C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿,保证其身体健康45.可以吸引广大群众参加,易于推广使用的技术开发活动是(A )A.“小改”、“小革”46.作为价值工程活动的重点对象,其价值系数应(C)C.小于147.在产品的生产过程中,原材料、半成品的运输和保管属于(B)B.生产服务过程48.时间定额和产量定额的数量关系是(B )B.互为倒数49.定额时间中属于直接工时消耗的是(C)C.辅助作业时间50.企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的(C )C.产品产量指标51.网络图中的时差是某工序的(C )C.最迟开始时间与最早开始时间之差52.把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件,叫作(B )B.产品质量标准53.设备故障率最低的时期是(C)C.偶发故障期54.将市场划为城镇市场和农村市场,其划分标志是(B )A.人口因素B.地理区划因素C.购买心理因素D.购买行为因素55.品牌中可以被认出,但不能用语言称呼的部分是(C)C.品牌标志56.计算复利现值系数的公式是( B )B.57.抓住重点,照顾一般的存货控制方法是(A)A.ABC分析法58.汇兑损失属于(C)C.财务费用59.衡量企业销货能力,说明企业销售效率的指标是(B)B.存货周转率60.城市维护建设税属于(A )A.产品销售税金二、多选题71、市场经济作为一种有效的经济运行形式,与其他经济运行形式相比,有其内在的特征,主要表现在(ABCD)A.发达的市场契约关系;B.完善的市场体系C.经济的开放性;D.自主的企业制度72、企业管理的具体职能有(ABCD)A.计划职能;B.组织职能;C.领导职能;D.控制职能73、企业组织机构建立及调整遇到问题是(AB)A、集权与分权矛盾;B、直线与参谋矛盾74、一个组织的分权可以通过(BC)来进行。

B.改变组织设计中的权力分配C.主管人员在工作中授权;75、事业部制组织结构形态的特征有(CD)C.公司最高层可以集中力量进行重大决策的研究;D.适应性强76、单一经营战略的优点在于(BC)B.可以集中优势强化竞争力C.可以使管理部门和企业管理人员简化管理,减少管理工作量77、从经营内容来看,我国的企业集团大致有(ABC)几类。

A.职能集团;B.行业集团;C.产品集团;78、下列选项中,关于(CD)问题的决策属于战略决策。

C.企业组织机构的调整;D.产品更新换代79、合理的决策应当符合(ABCD)的要求。

A.目标明确;B.经济合理;C.资源保证;D.留有余地80、消费行为的细分变量包括(BC)B.消费者的品牌偏好;C.消费者追求的利益点81、衡量一个企业的产品组合状况的指标是(ABD)A.宽度;B.深度;D.关联度82、人力资源管理的目标是(AC)A.提高企业的绩效;;C.扩展人力资本;83、金融市场的基本要素包括(ABCD)A.交易对象;B.交易主体;C.交易工具;D.交易价格84、按照持有人的不同,我国现行的股票可以分为(ABC)A.国有股;B.法人股;C.社会公众股;85、影响直接发行价格高低的主要因素主要有(ABC)A.发行人的资信程度和业绩状况;B.发行时的市场利率水平C.金融工具的期限;86、企业在制定工商谈判的战略决策时,按谈判目标可实现的程度将其分为(ABD)A、实际需要目标;B、最低目标;D、可接受目标87、非关税措施与关税措施比较有以下特点(ACD)A.灵活性;C.隐蔽性;D.歧视性88、我国海洋运输的基本险别分为(ABC)A.平安险;B.水渍险;C.一切险;89、财务管理的职能随着生产经营管理活动的发展和人们认识水平的提高而不断发展提高,归纳起来,主要是(BCD)B.财务决策;C.财务计划;;D.财务控制90、波士顿矩阵法使用的比率是(ABCD)A、市场占有率;B、相对市场占有率;C、销售增长率;D、利润增长率91、影响分销策略的主要因素包括(ABCD)A、信用条件;B、付款方式;C、公共关系;D、基本价格92、工商谈判的中局是整个工商谈判的主体阶段,一个成功的中局谈判,必须(BC)B.选择合适的报价时机C.掌握价格谈判的基本法则;93、在选择报价时机时,关键是利用恰当的技法探测对方的底价,可采用的方法有(ABCD)A.试探法;B.正面探取法;C.比较法;D.交换条件法94、谈判的社会效益是无形的,但也是客观存在的,它可用(BCD)几个公式来衡量。

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