组织职能概述(PPT 92张)

管理学
肖艳霞
36
事业部制图4-4
高层主管 F1 事业部1 F2 F2 F2 事业部2 F2 F1 事业部3 F2 F2
管理学
肖艳霞
37
事业部的划分方法
按产品划分 按区域划分 按职能划分
管理学
肖艳霞
38
事业部制的优点
利于组织最高管理层集中精力作好战略决策和 长远规化 有利于调动各事业部的积极性 提高管理的灵活性和适应性 利于各事业部之间展开竞争 有助于培养和训练全面管理人才
管理学
肖艳霞
27
三种成分
1、复杂性（Complexity） 组织分化的程度。 2、正规化（Formalization） 组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。 3、集权化（Centralization） 决策制定权力的分布。
管理学
肖艳霞
28
(二)影响人们选择组织结构类型的因素
1、组织规模 2、管理哲学 组织结构有两种： 机械式（mechanism）,理性和逻辑；程序、职权和 规章。 有机式（Organic），非理性和感情；分工不宜过细， 不易过于“程式化”，弹性及非正式关系。
矩阵结构制又称规划目标结构。它是按职能划分的 部门和按产品（或工程项目、服务项目）划分的部门结 合起来组成一个矩阵式的规划——目标结构组织形式。 矩阵结构制的最大特点： 具有双道命令系统。
管理学
肖艳霞
43
矩阵结构制图4-5
管理学
肖艳霞
44
矩阵结构制的优点
按项目运作，目的性好。 便于协调。组织横向和纵向的结合性好。 机动性和适应性强。能较好的解决组织结构相 对稳定和管理任务多变之间的矛盾； 能发挥职能人员作用，用人较少。 利于培养全面管理人才。
管理学
肖艳霞
16
正式组织和非正式组织的关系
正式组织对非正式组织的作用 正式组织为非正式组织的形成创造了环境 正式组织为非正式组织的长期存在和发展创造 了条件 总之，正式组织与非正式组织互为基础，互为条件。
管理学
肖艳霞
17
(二)管理学意义上的组织
组织是指为实现某一共同目标，经由分工与合作， 及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统。 1、职权（Authority） 职权是管理者有别于操作者的主要特征。 2、职责（Responsibility）
31
直线职能制特点
组织的决策权集中在最高领导层； 各级直线指挥部门和人员在职责范围内有决权， 可以直接向其所属下级发布命令指示，并负全部责任； 为各级指挥人员设置的职能部门和人员仅是同 级指挥主管的参谋和助手，只能对下级机构提供建议和 进行业务指导，不能发号施令，更不能越级指挥。
管理学
管理学
肖艳霞
41
5、模拟分散管理制
模拟分散管理制是介于直线职能制和事业部制之间 的一种组织形式。 即它并不是真正在企业中实行分散管理，而是企业 内的各生产单位“模拟”地独立经营，“模拟”盈亏， 以达到改善经营管理的目的的一种组织形式。 它一般是用于生产过程连续性较强的大型企业。
管理学
肖艳霞
42
6、矩阵结构制
管理学
肖艳霞
23
哈罗德孔茨的组织工作的含义
明确所需要的活动并加以分类； 对为实现目标必要的活动进行分组； 把各个组分派给有必要权力的管理人员来领导 各个组（授权）； 为组织结构中的横向方面以及纵向方面制定关 于协调的规定。
管理学
肖艳霞
24
(二)组织工作的内容
1、组织结构设计 2、组织运行 3、人员配备（人力资源管理） 4、组织文化及变革
Theme
拧成一股绳 的力量
肖艳霞 管理学
1
第四章
目的和要求
ORGANIZING
组织职能
学习完本章后，应该能够：定义组织结构； 确定劳动分工的优缺点；区分授权与分权；描述 直线职能制、模拟分散管理制、事业部制和矩阵 制及其优缺点；确定管理者划分部门的方式；对 比职务专业化、职务扩大化和职务丰富化；解释 管理当局应当如何推行组织及组织文化变革。
管理学
肖艳霞
47
多维立体结构制图4-6
管理学
肖艳霞
48
多维立体结构制的特点和适用范围
多维立体结构制的特点：在这种组织结构形式下, 每一系统都不能单独做出决定,而必须有三方代表共同 组成委员会,通过共同的协调做出决策才能采取行动。 这种类型的组织结构形式最适用于跨国公司或规模 巨大的跨地区公司。
管理学
肖艳霞
18
四个重要含义
3、负责（Accountability） 反映上下级之间的一种报告与被报告和指导与被指 导关系。 4、组织系统图（Organizational Chart） 是反映组织内各机构、岗位上下左右相互关系的一 种关系结构图。
管理学
肖艳霞
19
组织系统图4-1
总经理 副总经理（常务） 销售
管理学
肖艳霞
8
2、正式组织和非正式组织
正式组织理论的奠基人：马克斯•韦伯（Max Weber， 1864－1920） 官僚主义的祖师爷 正式组织的主要特征即韦伯六条
管理学
肖艳霞
9
帕金森定律
正式组织应具备有效的控制手段，否则都会成为病人。 出于个人私益最大化，所有的组织都会膨胀。 组织膨胀之后，自动会生成很多工作，使每个人都比原 来更忙，效率可能会更低。 官僚Hale Waihona Puke Baidu义（组织）的产生。
管理学
肖艳霞
25
(三)组织工作的作用
石墨和钻石的原子结构。 1、组织力量的汇聚作用——“相合”效果 2、组织力量的融合放大作用——“相乘”的效果 亚里斯多德命题 “整体大于各部分之和”。 3、个人与机构之间的交换作用——合成效应
管理学
肖艳霞
26
三、组织结构的类型
(一)组织结构的含义 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。 是组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方 式以及各要素之间相互关系的一种模式，是执行管理和 经营任务的体制。
管理学
肖艳霞
14
讨论：
非正式组织是否存在于任何的组织中？ 为什么会存在非正式组织？ 非正式组织是利大于弊还是弊大于利？ 如何对待企业的非正式组织？
管理学
肖艳霞
15
正式组织和非正式组织的关系
非正式组织对正式组织的作用： 创造正式组织正常运转的条件 赋予正式组织以活力，影响正式组织的运转 促进信息沟通 有助于维持正式组织的内聚力 维护个人完整人格
管理学
肖艳霞
12
非正式组织的类型
按传递信息性质分： 感情型或友谊型、兴趣型、价值观取向型和利益型。 按成员构成分： 纵向非正式群体、横向非正式群体、混合交错的非 正式群体和亲缘型。 按效应分： 为积极型和消极型。如友谊型和利益型。
管理学
肖艳霞
13
非正式组织的特征
无明确结构、形态，可辨认性差； 人与人之间的协调程度高； 更侧重于人们的非理性侧面、心理侧面； 感觉、情感、个性特征或个人品格等是主要影 响或导向因素。
老师和同学齐声恨表妹， 这里的奥妙我也能猜出几分。 他们不是恨表妹长得不漂亮，
都有一颗红亮的心。
管理学
他们是恨表格太多分不清。
肖艳霞 11
非正式组织
基思戴维斯：“并不是由正式组织建立或需要的， 但由于人们互相联系而自发形成的个人和社会关系的网 络”。 巴纳德：非正式组织是个人相互接触中无意识的带 有体系化、类型化特征的多种心理因素的体系。
管理学
肖艳霞 2
重点和难点
重点：
组织结构及其形式，组织结构设计的原则。
难点：
组织与职务设计选择。
管理学
肖艳霞
3
Chapter4 组织职能
第一节 组织工作概述 第二节 组织结构设计
管理学
肖艳霞
4
§1 组织工作概述
一、组织的概念 二、组织工作 三、组织结构
管理学
肖艳霞
5
一、组织的概念
(一)一般意义的组织 巴纳德：组织是“有意识地加以协调的两个或两个 以上的人的活动或力量的协作系统”。 其核心是协作群体。 组织是一种从被迫到自愿的协作群体和协作过程。
管理学
肖艳霞
33
2、直线职能参谋型
它是在坚持直线指挥的前提下，为充分发挥职能部 门作用，直线主管在某些特殊任务上授予某些职能部门 一定的权力，他们可以在权限范围内直线指挥下属直线 部门。 这种类型的组织结构形式在生产企业用的比较多， 可以大大地提高管理的有效性。
管理学
肖艳霞
34
直线职能参谋制图4-3
肖艳霞
32
直线职能制优缺点及适用范围
直线职能制的优点是能够实行垂直领导，统一指挥； 便于发挥职能部门的作用，实现管理专业化。 直线职能制的缺点是： 下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制； 横向部门之间沟通、协调比较困难，不能集思 广益地做出决策，也易造成决策迟缓； 难从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才； 整个组织系统的适应性较差。 因此，这种组织结构形式对中、小型组织比较适用。
生产
财务
消费 出口部 地区部 质量 工业 采购 制造 会计 审计 品部 管理 工程 东部 西部 南部 分厂 分厂
管理学
肖艳霞
20
动态：
国务院的机构设置
1、外交部 2、国防部 3、国家发展和改革委员会 4、教育部 5、科学技术部 6、工业和信息化部 7、国家民族事务委员会 8、公安部 9、安全部 10、监察部 11、民政部 12、司法部 13、财政部 14、人力资源和社会保障 部
管理学
肖艳霞
6
一般意义的组织
管理学家曼尼认为，“组织就是为了达到共同目的 的所有人员协力合作的形态”。 规定各个成员的职责及其相互关系是组织的中心问题。 组织等同于协作与管理。
管理学
肖艳霞
7
1、有形组织和无形组织
有形组织即组织机构； 无形组织即组织活动。具体内容主要包括：组织机 构设计，适度正确的集权和授权，人力资源管理和组织 文化建设等。 无形的组织活动与有形的组织结构之间的关系是一 种目的与手段的关系。 此外，组织还有正式组织和非正式组织之分。
管理学
肖艳霞
29
(三)组织结构的几种类型
1、直线职能制 直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长 （经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理） 统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。
管理学
肖艳霞
30
直线职能制图4-2
L1
F1 F1
L2
F2 L3
L2
F2 L3 L3
L2
管理学
肖艳霞
L1
F1 F1
L2
F2 L3 F2
管理学
肖艳霞
35
3、事业部制
事业部制即分权制结构，是一种在直线职能制基础 上演变而成的现代企业组织结构形式。 该组织形式最突出特点是“集中决策，分散经营”。 即总公司主要负责研究和制定重大方针、政策，掌握投 资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权， 并通过利润指标对事业部实施控制。
管理学
肖艳霞
39
事业部制的缺点和适用范围
机构重叠，用人较多。 本位主义思想使得事业部之间协调困难，从而 影响整个组织的协作。 在实际运行中分权可能会过多 事业部制一般是用于组织规模较大、生产经营业务 多样化、市场环境差异大、要求较强适应性的公司。
管理学
肖艳霞
40
4、超事业部制
超事业部制式在组织最高管理层和各事业部之间增 加了一级管理机构,负责统辖和协调所属各个事业部的 活动,使管理体制在分权的基础上又适当地集权。
管理学
肖艳霞
10
官僚组织会制造许多不需求的工作
《红灯记》唱词
我家的表叔数不清，
现代组织症状
我家的表妹数不清，
没有大事不登门。 虽说是有些亲眷并不相认， 可他们都比亲人还要亲。
爹爹和奶奶齐声唤亲人， 这里的奥妙我也能猜出几分。 他们和爹爹都一样，
没有表格不登门。 虽说是有些表格并不重要， 可他们都要求一式三份。
管理学
肖艳霞
45
矩阵结构制的缺点及适用范围
人员的稳定性较差，容易产生临时观念； 易造成工作中的扯皮现象和矛盾，工作困难； 对项目负责人的要求较高。 矩阵结构制是用于创新性任务较多，生产经营复杂 多变的企业。如大工程，科研攻关，高科技企业等。
管理学
肖艳霞
46
7、多维立体结构制
多维立体结构制是在规划—目标结构制和事业部制 的基础上发展而来的一种组织结构形式。 它有三个方面的管理系统： 按产品划分的事业部； 按职能划分的专业参谋机构； 按地区划分的管理机构组成。
管理学
肖艳霞
21
动态：
国务院大部制
15、国土资源部 17、住房和城乡建设部 19、水利部 21、商务部 23、国家卫生和计划生育委员会 24、中国人民银行
16、境保护部 18、交通运输部 20、农业部 22、文化部 25、审计署
管理学
肖艳霞
22
二、组织工作
(一)组织工作的含义 组织工作是指在组织目标已确定的情况下，将实现 组织目标所必需进行的各项业务活动加分类组合，并根 据管理幅度原理划分出不同的管理层次和部门，将监督 各类活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员 以及规定这些层次和部门间的相互配合关系。