小店铺突围初探小店铺的突围之路

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【淘宝培训】新手小卖家如何逆境突围

【淘宝培训】新手小卖家如何逆境突围

新手小卖家如何逆境突围?淘宝店现在越开越多,一些小爱心店在强大的竞争下越发吃力,尤其是高端鞋,一些信誉评价都对转化有着重要的作用。

今天,小编就给大家介绍一家主打500块钱以上高端鞋的小爱心店是如何发展的。

首先,店铺介绍:可以看出该店的店铺基础是较为薄弱的,信誉还是小爱心层级,缺少销量基础,所以在后期的推广中对于转化的提升是重点。

这是没做直通车前店铺的交易概况,可以看出,该店在1月的时候,全店的整体流量较少,交易额较低,所以在后期直通车的优化中,主要的思路是提高店铺的整体流量,然后在流量的基础上提升转化。

我们再来看下店铺的一个宝贝概况:这款是冬季该店铺的主推款,从上图可以看出,该宝贝走的是高价位品牌鞋的路子,面对的客户人群是月消费额较高的人群,客户群体比较狭隘,而且该账户的日消耗设定得较小,为150每天,女鞋类目又是PPC较高的一个情况,所以在后期推广的时候,主要就是走精准词的路线,把有限的日消耗花在值得的流量上。

关键词是这些宝贝最主要的流量来源,也是带来转化的核心流量来源,因此需要对关键词进行全面的调整。

一方面,我们对那些高花费无转化无收藏的关键词进行删除,一些点击率低的不精准的关键词删除,点击率低的精准关键词降低出价或者精准匹配提高点击率。

另一方面,我们可以多添加一些宝贝相关的属性方面的关键词,突出宝贝的特点,使得直通车带来的流量更精准,对于转化好的关键词可以提高出价,加大精准流量的引入,也可以通过流量解析对于一些转化较好的属性关键词添加一些相关的关键词进行测试,一些花费少但是精准的关键词可以稍微提高一定的出价测试后期的效果。

该店铺在冬季的时候,主要推广一些高帮鞋,而这些鞋子都是GZ品牌的,而且日限额较少的情况,一些像男鞋女鞋这类的大词便没有进行尝试,而是把流量集中在GZ的相关品牌词上。

后期测试下来,确实是GZ的相关品牌词的转化效果较好,于是后期就主要走的品牌词路线,而且这些品牌词本身展现不大,要引进流量,就得把这些品牌词顶在有利的位置,所以后期我在推广的时候,尽量把这些关键词在合理的范围内顶高排位。

中小卖家如何在淘宝之路活下去

中小卖家如何在淘宝之路活下去

中小卖家如何在淘宝之路活下去对于大部分中小淘宝买家来说,最艰难的就是生存问题了,面临着日益激烈的市场竞争以及日益规范的市场环境,我们中小卖家们也在不断的优化和改进自己的店铺。

很多卖家感受到了更多的竞争压力和市场监管压力。

即便如此,依然会有大批的中小卖家们奋斗在淘宝的第一线。

当然,有的人走了,有的人来了。

太多的卖家朋友们,在淘宝这条不归路上依然茫然着、困惑着、挣扎着。

早早踏入淘宝行业的很多卖家都知道2020年之前的淘宝红利期,即便是随便拍几张照片都会得到大量流量,这样的红利期也使得提早进入市场的卖家们赚的盆满钵满。

经过十几年的发展,淘宝到了现在越来越规范,国家对于电商的法律也越来越完善。

如今的淘宝平台已经不是当年随便上架就能大卖的淘宝了,如今的淘宝经历了岁月的成长,已经成年了。

是一个逐渐趋于成熟,更加正规化的电子商务平台。

我们必须清醒的认识到,随便在淘宝上捡钱的流量红利期已经彻底的过去了,那种拍个照上传,只要产品有优势就大把大把卖的时代已经彻底过去了。

但是淘宝最为一个成本最低的方式之一,和其的灵活性和爆发性,淘宝依然是年轻人创业首选的方式之一。

我们每个卖家都像大海中的一条小小的船,在大海中不断的摸索着我们自己的航线,想要活下去,需要注意以下几点。

一、内因内在因素主要说的就是心态。

淘宝店铺开店的成本本就不高,这时候很多中小卖家开店前就没报有势在必得的认真心态。

而且很多都是有专职工作,就是抱着试试做的态度开店。

要知道三天打鱼两台晒网是很难将事情做成功的。

因此对于我们中小卖家来说,一定要端正开店的心态,不要一种无所谓开不好就关店的心理。

在生活中我们也不难发现,很多把事情做得好的成功者们也都是有一颗坚决的心。

因此想要开好淘宝店,第一点就是树立好心态。

就是你是兼职的,你的态度也是一定要有的。

二、规则无规矩不成方圆,为了维护良好的秩序,任何环境对我们都是有一定的规则约束的。

例如每天过马路必看的红绿灯,职场中的公司制度,等等。

开店项目淘宝开店免费流量突围之路

开店项目淘宝开店免费流量突围之路

淘宝开店免费流量突围之路淘宝开店小卖家想要获取免费的搜索流量,自然要对淘宝的搜索排名规则要有所了解,当然淘宝的自然搜索排名是机密的,不是我们随便就能够猜测出来的。

可以确定的是淘宝搜索排名的算法是有公式的,结合多方面的因素去计算的。

在运营店铺时,一定要根据店铺的具体情况来发,做自己店铺力所能及的事情,就算店铺实力不太强,把自己能做的做到最好,做好DSR评分、做好动销率,店铺还是会运营得很好的。

淘宝的搜索引擎会有主考科目。

做自然搜索的时候也有主要因素。

你的店铺是否也遇到了这样的问题呢?到底是什么原因造成的呢?我们可以先看看淘宝现在的趋势。

这三个趋势,不管是大店主还是小卖家都是有用的。

在这些可以确定的趋势之下,要怎么去应对呢?一、流量的碎片化分配趋势淘宝的平台策略越来越不集中流量。

以前淘宝的流量集中,是因为淘宝要树立典型。

现在淘宝上市之后,讲的不再是树立典型。

因为淘宝不仅要集中更多的买家,还要集中更多的卖家。

让更多的卖家可以赚到钱,增加平台的活跃度。

最明显的是豆腐块待的时间越来越短。

流量碎片化分配。

可以带给爆款的关键词的流量入口越来越少。

打个比方,以前100个关键词集中在一款宝贝上,现在100个关键词分摊到10个宝贝上。

在流量的碎片化的分配趋势下,不能说打造爆款的策略百分之百过时。

但是现在对于一个中小卖家来讲,更关键的是爆款群策略。

而不是简单的爆款策略。

怎么解决流量的碎片化分配策略呢?在以前某一些商品不管搜什么关键词,排名都可以很好。

现在通过长尾词更容易获得流量变成了有论据支撑的真命题。

在碎片化流量的趋势下。

大词热词给到大卖家。

小词长尾词给到小卖家。

怎么选择长尾词呢?第一步:打开你们的数据魔方淘词功能,全网关键词查询主词!!第二步:确定主词(类目词、产品词、品牌词、功能词!)每个宝贝标题只能确定唯一的主词!!其他用来选择长尾词用的在淘宝指数。

看一下这个主词最近7天搜索指数之和!!每一个主词的竞争力。

主词的竞争力=7天搜索指数之和/当前宝贝数选择竞争力最大做为主词第三步:在搜索框(数据魔方)输入主词,边上有一个下拉框,当日、7天围绕主词的,数据魔方所推荐的长尾词一般情况下推荐500个第四步:把关键词提出到EXCEL表格里面复制粘贴、查看搜索人气、搜索指数、占比、点击指数、商城点击占比、点击率、当前宝贝数、转化率、直通车等数据。

小小店铺经营技巧

小小店铺经营技巧

小小店铺经营技巧
小小店铺独特的行业环境,需要店主们拥有一定的技巧,才能够顺利经营自己的店铺。

本文将介绍如何经营一个小小店铺,以帮助做小店铺的店主们顺利经营自己的店铺。

首先,不管你有多少营业额,都要认真营造一个良好的形象和氛围来吸引顾客。

一个宜人的环境、绿色的灯光、明亮的服务等都有助于吸引顾客。

其次,店主们要注重和顾客的互动,以最专业的口吻来接待顾客,在顾客的提出的疑问时,要耐心解答,表现出一种耐心、专业的服务态度。

此外,店主还要根据顾客的需求,为他们推荐合适的产品,并在必要时亲力亲为地为顾客提供服务。

此外,店面的位置也非常重要,最好是把店面设在营业额较大的地方,比如学校、商场门口、繁华的街道等,这样才可能吸引更多的顾客。

再者,店主可以借助网络将自己的小小店铺推广出去,参加一些网络活动,在社交媒体上发布广告,能够让更多的人了解你的店铺及产品,也能够帮助店主们获得更多的顾客。

同时,店主们还要做好店铺卫生和准备服务配件,让顾客体验到良好的消费环境,以便提高顾客的满意度,也保证店铺的形象。

再次,店主也可以在店铺内举办一些促销活动,比如买一送一,满减活动等,以获得更多的顾客。

最后,店主们要坚持不懈,不断改进自己的服务,提高购物者的
满意度,构建良好的客户关系,才能够顺利经营自己的店铺。

以上就是关于小小店铺经营技巧的介绍,希望能够为店主们的小小店铺经营提供帮助,带来更多的收益。

每个店主都应该坚持积极面对经营挑战,采取恰当的经营技巧,以获得自己店铺的成功。

小卖家(10)-小卖家快速突围的3大秘籍

小卖家(10)-小卖家快速突围的3大秘籍

退款 速度
服务 态度
发货 速度
好评 率
产品 品质
二.快速突围之找准市场需求的款式
需求决定你的销量
寻找热销的属性
棉被
蚕丝被
属性展示
进入淘宝首页,找到自己的 类目点击进入
复制类目的链接
粘贴链接,备注查询的名字, 排序方式选择“人气”,点 击“提交链接”
进入“老A卖家工具箱” 选择“市场分析精灵”打开
分销拿货的学员请看下面选款方式
方法一:
点击“所有分类”按销量排序, 选择销量还不错的宝贝上架
方法二: 和前面方法一样,先参考市场热销属性,然后选择 分销商的多款宝贝上架,在店铺所有宝贝中选择人气 高的宝贝主打
三.快速突围之暴起的实操演练
新品上架的前7天对一个新品很重要,因此我们 要针对这7天设计好产品人气和销量的累计 重点控制的是类目销量和转化率
1.标题 主图 属性都可以一模一样
2.不一样的是价格 详情页描述 3.下架时间安排,自己价格低可以围着打(下架 时间在对手的下架时间前面半小时),价格没有 对手优惠,就错开对手下架时间
批发市场拿货或者工厂拿货
1.参考上面我们分析的热销属性选择店铺销售的款式上新
2.上新之后点击店铺所有宝贝,淘宝自动展示按照人气排序 这样我们轻松获取到新上架后人气分最高的宝贝,这1-2个宝贝 是我们目前打造的重点(操作步骤参照下页图片)Leabharlann 小卖家快速突围的3大秘籍@零三
目 录
1.快速突围之认清自己的优势 2.快速突围之找准市场需求的款式 3.快速突围之暴起的实操演练
一.快速突围之认清自己的优势
请问姚明和刘翔谁最NB?
自己真的什么都不如别的卖家么?
是我们自己没有找出自己的优势

小商店的生存挑战与创新发展作文

小商店的生存挑战与创新发展作文

小商店的生存挑战与创新发展作文
小商店啊,真是城市里的宝贝!虽然电商和连锁店越来越多,
但它们就像咱们社区的老朋友,始终在那里。

可话说回来,现在竞
争这么激烈,小商店们也得想办法活下去啊。

你知道吗?小商店有个大优点,就是特别贴心!不像那些大超市,冷冰冰的。

小商店的店主跟咱们都认识,知道咱们喜欢什么,
不喜欢什么。

每次去,都像是去老朋友家做客,那种亲切感,真是
没法比!
说到创新,小商店其实挺有招的。

它们不像连锁店那样死板,
想卖啥就卖啥。

比如,有的小食品店开始卖健康有机食品了,那些
追求健康生活的朋友们都爱去。

还有那些手工艺品店,把当地的文
化都融入了产品里,每次去都能发现新东西,简直是个小型博物馆!
现在的科技也是个好东西!小商店都开始用移动支付和线上预
订了,方便得不得了。

再也不用排队等结账,直接手机一扫就搞定了。

而且,它们还在社交媒体和短视频上晒自己的产品,让更多人
知道它们的好。

这样一来,生意自然就红火起来了!
但话说回来,创新也不是那么容易的。

小商店得不断学习、尝试,才能找到适合自己的路。

还得时刻关注市场变化,看准了就得赶紧行动。

小店铺突围初探小店铺的突围之路

小店铺突围初探小店铺的突围之路

小店铺突围初探(2):小店铺的突围之路编者按:上一期,我们从理论角度分析了小店铺在与大超市竞争时面临的有利和不利条件。

本期,让我们理论联系实际,看看小店铺的经营者是如何应对大超市的竞争的,客户经理对小店铺突围有什么好的意见和建议。

一线调查小店铺生存状况“抽查”陈爱梅在浙江省桐乡市,有许多位于大超市附近的小店铺。

笔者近日对一些店铺进行了随机走访。

从以下两家店铺的经营状况中,我们或许能了解到小店铺的生存状况。

店名:唐氏副食品店店址:浙江省桐乡市濮院镇店主:唐荧江“症状”:2007年,店铺附近开了一家大型超市,经营受到了不小的影响。

受资金和场地的限制,经营处于被动地位。

店主“自诊”:努力找到大超市的市场空隙,谋求生存和发展的机会。

对小区里顾客的消费情况进行详细的调查、分析,根据顾客的需求来组织货源。

把有限的资金重点投放在那些顾客需求量较大的商品上,如水果、零食、菊花茶等。

效果:有限的资金得到了比较合理的利用,经营的商品变得适销对路,生意慢慢有所好转。

店名:王玉清副食品店店址:浙江省桐乡市梧桐镇店主:王玉清“症状”:经营资金有限。

面临大超市的竞争,有些商品积压了很长时间没有卖出去,资金回笼较慢。

店主“自诊”:延长营业时间为顾客提供方便;低价抛售那些积压时间长、不好卖的日用百货,回笼资金;根据小店周围的环境和顾客的消费需求进一些畅销的商品,不时引进一些新商品上架销售。

效果:回头客增多,生意好转。

声音我觉得作为小店铺,要想和大超市竞争,就要扬长避短,发挥自己的灵活性。

我和老公一起打理小店,一般都是两个人在店里,所以我们便增设了一项服务:送货上门。

我们主动联系了一些企事业单位,他们开会时如果需要卷烟、水果、菊花茶等物品,只要打一个电话,我们就会送货上门。

这种做法受到了很多单位的欢迎。

他们只要一有需求就会想到我们。

对于我们夫妻店来说,少一个人守在店里对生意也没有太大影响,送货上门只不过是多跑点路而已;可是对那些工作繁忙、时间就是金钱的企事业单位来说,送货上门节约了他们的时间和精力,一举两得,何乐而不为呢?现在我们和越来越多的企事业单位建立起了这种互利合作关系,生意也越来越红火了。

小小店铺经营技巧

小小店铺经营技巧

小小店铺经营技巧随着经济全球化的不断发展,小小店铺的崛起也成为了一种趋势。

小小店铺的经营方式极具灵活性,管理成本相对较低,因此吸引了众多投资者的关注。

然而,因为小小店铺占据市场份额比较少,网络销售竞争激烈,面临着众多挑战。

那么,小小店铺经营者该如何发挥自己的智慧,突破市场瓶颈,赢得更大的商业发展机会?以下分享几项小小店铺经营技巧,有助于小小店铺取得成功:首先,要制定完善的销售计划。

小小店铺的经营方式一般采用线上经营模式,所以销售渠道与固定店铺不一样,广告宣传投入可能也会有所不同。

因此,要建立一套完善的销售策略,以此达到最大的效益。

对于宣传选择的渠道,要根据自身实际情况来采用最有效的宣传策略。

其次,要在客户服务上下功夫。

小小店铺拥有较少的固定客户,没有及时友好的服务支持,客户反应最强烈。

因此,为了获得更多的客户,要做到主动沟通,及时处理客户产生的各种问题,向客户提供优质的服务,使客户在使用中感到满意。

第三,要不断完善产品。

小小店铺的竞争激烈,如果没有增加新的产品或者把现有的产品完善的话,将会直接贴标签“千篇一律”。

因此,要不断完善产品,以期产品的更新,提供更多选择,增加店铺的竞争力。

此外,要注意网络安全防御。

小小店铺受到黑客攻击的风险比较大,因此,要采用合理的网络安全技术,定期备份数据,妥善保存店铺的财务资料,以免遭受攻击。

最后,要加强与供应商的合作。

小小店铺经营者常常被迫在质量与价格之间做出权衡,无法获得最优的产品,而与供应商的合作可以为店铺提供更有竞争力的产品,满足客户的要求。

此外,有效的供应商管理也有助于提升产品质量和工作效率。

以上就是关于小小店铺经营技巧的相关分享,希望可以给小小店铺者提供帮助,让更多的小小店铺在激烈的竞争中脱颖而出,取得更大的商业发展。

淘宝C店中小卖家的救赎 你所不知道的经典取胜之道

淘宝C店中小卖家的救赎 你所不知道的经典取胜之道

淘宝C店中小卖家的救赎你所不知道的经典取胜之道现在的年轻朋友们,一想到创业,首先会想到网络,想到网络,首先会想到淘宝;于是大大小小的淘宝C店开始了,但现在的竞争大家都知道,细分的小类目,都已经开始竞争白热化了。

如果你还是想主要精力都放在淘宝,那么钻.客.车的引流推广就是必须了,考虑到个人C店的实力,小舟平常对定淘三绝学员的售后,如果是C店的,往往只会建议他们操作淘客,和直通车,也许你要唱反腔了,什么淘客,你店铺产品没多少销量,又是个人小C店,没什么淘客理你的,小舟不反对这个客观事实。

但淘客也是人,他们在推广的时候,也是自己去一个个挑选产品的(当然平台API 采集的除外),如果你能让他们在挑选的时候,更加轻松方便,而且放心,那么你是不是在源头就把那些天猫店皇冠店给干趴下了?由于是定淘三绝的内容,在这里不多说;直奔干货走起。

淘宝C店中小卖家如何在淘宝生存?如何盈利?简单两点;1,避免同质化恶心竞争,差异化打造核心竞争力;2,服务才是王道,做精做细,打造贴心舒适度;1,避免同质化恶心竞争,差异化打造核心竞争力;只要你是做产品,不可能没有同质化的时候,除非你类目产品竞争不是很激烈;偏门蓝海你产品占据天时地利人和,但一般这种情况在如今的淘宝市场,已经几乎看不到了,小舟的爱电商,爱站长群里,还时不时有群友咨询有没蓝海产品供参考,对此,小舟真的很无语。

往往竞争来了,大家很自然的瞄准用户喜欢占便宜的心里需求,去打价格战了,但大家需要了解的是,没有谁真正喜欢便宜货,对大部分人来说便宜意味着粗制滥造,而大家所谓的喜欢便宜的心里需求,说白了,只是占便宜之后的成就感。

很多女人,在超市买了打折的廉价产品,必然会在家里,闺蜜面前说,这这这加一起才100多,也不管这东西,她是否需要,她只觉的,她占了很大的便宜。

所以,咱们为什么要钻牛角尖去打价格战了?为什么不根据自己的情况,产品的情况,品牌的情况,去提炼差异化了;人无我有;人有我优;人优我独特。

疫情之下,店铺从5000到10万的逆袭之路(淘宝天猫)

疫情之下,店铺从5000到10万的逆袭之路(淘宝天猫)

疫情之下,店铺从5000到10万的逆袭之路(淘宝天猫)从仓库到客服,到运营一路走来,8年了。

一直都忙于做店铺,从未真正的写过文章,在这举国艰难的时刻拾起笔,仅仅为了记录这一次战役,一个新接手3个月的店铺,销售额是5000。

下图是前后对比图。

12月份开始对接。

到3月2号如何将一个日销5000的店铺做到日销10万。

相信很多商家,很多运营都在这一次的疫情当中挠破脑袋,怎么才能破局,在市场下跌的形势下逆势而稳,甚至弯道超车。

如何在越是艰难的时刻,越要镇定思考,面对一切的挫折。

问题总比困难要多,这个弯道超车也是一波三折。

怎么三折?请往下看。

故事背景,店铺背景前期准备春节期间很多商家都要会老家过年,基本上市场60%的商家过年放假就开始停止操作店铺,销售额也会降了四分之三。

做过几年运营的都知道这个是一个好机会弯道超车,所以腊月29我们就开始安排操作店铺。

我们在做所有准备的时候还没有爆发疫情,都是正常准备,所以大家都可以参考。

1,备货,我们准备了春节前日销20天的货,正常春季几天都会比春节销量会低一些,所以就不需要准备一个月的货物。

(正是这个20天,埋下伏笔)春节前,我们的店铺排名大概在类目500名左右(现在100名左右)。

需要在同价格带中找到竞争对手,分析竞争对手然后确定出来差别,为什么之前一直竞争不过对手,优势劣势在哪里。

①我们的跑步机比同行的要重,承重性更好,更加安全。

②普通跑步机很多人在家使用的时候,楼下会有回音,就会有邻居投诉,我们使用的材质更加防震,缓冲。

既能隔音,也能对脚有缓冲的作用保护双腿。

③售后延长,正常是一年售后,我们延长到5年,还10年还塑料配件,还有体重秤等等的更多赠品。

那我们是怎么分析的呢?这个比较详细,需要拉数据,而且是日常操作,就不在这里展开,后面有时间再分享方法。

A,做sd计划,我开篇就说了,大多商家都是销量下滑的,这个时候操作就最容易,也是最快见效果的。

主要目的就是为了补链接坑产,短时间拉高链接权重。

个体小商户营销策略有哪些

个体小商户营销策略有哪些

个体小商户营销策略有哪些个体小商户在市场竞争日益激烈的环境下,如何制定有效的营销策略成为了他们取得成功的关键。

以下是一些可行的策略,可以救助个体小商户提升品牌著名度、吸引更多客户并增加销售额。

起首,个体小商户应该明确定位自己的目标客户群体。

了解目标客户的需求、喜好和选购习惯,有助于精准定位和制定针对性的营销策略。

可以通过市场调研、观察竞争对手以及与目标客户的沟通来收集这些信息。

其次,个体小商户应该重视品牌建设。

一个奇特、有吸引力的品牌可以救助个体小商户在市场中脱颖而出。

建立品牌形象需要关注品牌名称、标志、口号等方面的设计,并确保品牌的一致性和稳定性。

此外,个体小商户还可以通过提供高品质的产品或服务,以及与客户建立良好的干系来塑造品牌形象。

第三,个体小商户应该乐观利用互联网和社交媒体进行营销。

互联网技术的进步使得个体小商户可以以较低的成本和更广泛的遮盖面进行推广。

他们可以建立自己的网站或在线商店,通过查找引擎优化和社交媒体推广来增加网站的曝光度。

此外,个体小商户还可以利用社交媒体平台与目标客户进行互动,提供有价值的内容,增加品牌的关注度和认可度。

第四,个体小商户可以沉思与其他商家合作,进行联合营销。

通过与相关行业的商家建立合作干系,可以互相推举客户、共同参与促销活动,实现互利共赢。

这种合作可以扩大个体小商户的客户群体,增加销售额,并提高品牌的著名度。

最后,个体小商户还应该关注客户的满足度和口碑。

一个满足的客户是最好的宣扬者。

个体小商户应该提供优质的产品或服务,准时回应客户的反馈和投诉,保持良好的口碑。

口碑传播能够救助个体小商户吸引更多潜在客户,提高客户的忠诚度和消费频次。

综上所述,个体小商户要制定有效的营销策略,需要明确定位目标客户群体,重视品牌建设,乐观利用互联网和社交媒体进行推广,与其他商家进行联合营销,关注客户的满足度和口碑。

这些策略的实施将有助于个体小商户在竞争激烈的市场中取得成功。

小本生意的五个市场拓展方法

小本生意的五个市场拓展方法

小本生意的五个市场拓展方法在如今的商业竞争中,小本生意如何拓展市场是一个关键问题。

以下将介绍五个市场拓展方法,帮助小本生意实现业务增长和扩大市场份额。

一、多元化产品线小本生意可以通过增加产品线的方式来吸引更多的目标消费群体。

通过研究市场需求和竞争产品,可以寻找到合适的产品扩展方向。

例如,一个咖啡店可以增加茶饮、果汁等饮品的供应,以吸引更多不同口味的消费者。

这样不仅可以增加客户的选择,还可以提高顾客的消费频率和品牌忠诚度。

二、寻找新的目标市场小本生意可以寻找尚未被开发的新市场,以实现市场份额的增长。

通过市场调研,了解潜在消费者的需求和购买习惯,可以判断出哪些市场有较大的发展潜力。

例如,一个面包店可以考虑进军学校和办公楼附近的市场,以满足早餐和下午茶的需求。

寻找新的目标市场可以帮助小本生意找到有利可图的商机。

三、线上拓展业务在互联网的时代,线上渠道成为小本生意无法忽视的拓展方式。

通过建立网店、社交媒体平台等线上渠道,可以将产品和服务推向更多的潜在消费者。

线上渠道不仅可以扩大销售范围,还可以提升品牌的知名度和形象。

例如,一个手工艺品店可以在电商平台上开设网店,将产品销售给更广泛的消费者。

四、合作伙伴拓展市场与其他行业或相关企业合作,可以共同开拓市场。

通过与合作伙伴的跨界合作,可以互相借助品牌和资源的力量,拓宽市场渠道。

例如,一家酒店可以与本地旅行社合作,共同推广旅游度假服务。

合作伙伴拓展市场不仅可以减少营销成本,还可以获得更多的客户资源和市场份额。

五、提升客户体验在满足现有客户需求的同时,小本生意应该努力提升客户体验,以留住现有客户并吸引更多新客户。

良好的客户体验可以带来口碑传播和客户的口碑推荐,从而增加市场份额。

小本生意可以通过提供更好的售后服务、加强产品质量管理、提高交付速度等方式来提升客户体验。

这样,现有客户会更加满意,新客户也会更愿意选择与之合作。

总结起来,小本生意的市场拓展方法包括多元化产品线、寻找新的目标市场、线上拓展业务、合作伙伴拓展市场以及提升客户体验。

营销突围感悟心得体会(3篇)

营销突围感悟心得体会(3篇)

第1篇一、引言在竞争激烈的市场环境中,企业要想在众多竞争对手中脱颖而出,实现可持续发展,就必须进行营销突围。

近年来,我国市场营销领域发生了翻天覆地的变化,企业面临着前所未有的挑战。

在此背景下,我通过不断学习和实践,对营销突围有了更深刻的认识。

本文将从以下几个方面谈谈我的感悟心得体会。

二、营销突围的必要性1. 市场竞争加剧随着经济全球化的不断深入,我国市场已经进入了一个高度竞争的时代。

企业要想在市场中立足,就必须具备强大的竞争力。

而营销突围则是企业提升竞争力的关键。

2. 消费者需求多样化随着生活水平的提高,消费者对产品的需求日益多样化。

企业若不能紧跟市场需求,满足消费者个性化、差异化需求,就难以在市场上立足。

3. 互联网时代带来的变革互联网的快速发展给市场营销带来了前所未有的机遇和挑战。

企业需要借助互联网平台,实现营销突围,拓展市场空间。

三、营销突围的策略1. 创新营销理念企业要实现营销突围,首先要树立创新营销理念。

这包括以下几个方面:(1)以消费者为中心:深入了解消费者需求,提供满足其个性化、差异化需求的产品和服务。

(2)注重品牌建设:打造具有竞争力的品牌形象,提升品牌知名度和美誉度。

(3)整合营销传播:运用多种营销手段,实现品牌传播和产品推广的全方位覆盖。

2. 拓展市场渠道企业要实现营销突围,需要拓展多元化的市场渠道。

以下是一些常见的市场渠道:(1)线上渠道:利用互联网平台,如电商平台、社交媒体等,拓展销售渠道。

(2)线下渠道:通过实体店铺、经销商等渠道,实现产品销售。

(3)跨界合作:与其他行业、企业开展合作,实现资源共享和优势互补。

3. 提升产品品质产品是企业生存和发展的基石。

企业要实现营销突围,必须不断提升产品品质,满足消费者需求。

以下是一些建议:(1)加强研发投入:提高产品创新能力,推出具有竞争力的新产品。

(2)严格把控产品质量:从原材料采购、生产过程到售后服务,确保产品质量。

(3)注重用户体验:关注消费者在使用过程中的感受,提供优质的售后服务。

小卖家运营方案

小卖家运营方案

小卖家运营方案前言随着电商行业的迅速发展,越来越多的小卖家加入了电商平台进行销售。

然而,面对激烈的竞争和复杂的市场环境,如何有效地运营自己的店铺,吸引更多的消费者,提升销售业绩,成为了每一位小卖家都要面对的问题。

本文针对小卖家的运营情况,提出了一些切实可行的运营方案,希望能够对小卖家们有所帮助。

一、店铺定位1.产品定位:–确定自己的产品特色,找到自己的定位点,在众多商品中脱颖而出。

–至关重要的是要确定商品的品质和售后服务,提高消费者对产品的认可度。

2.目标顾客:–分析目标顾客群体,了解他们的需求和购买习惯,有针对性地展开宣传和促销活动。

二、店铺宣传1.社交媒体:–利用微信、微博、抖音等社交媒体平台,多渠道地宣传自己的店铺和产品,提高知名度。

2.搜索引擎优化:–对店铺和产品进行SEO优化,提高在搜索引擎中的排名,吸引更多的流量。

3.线下宣传:–参加一些线下市场活动,比如展会、市集等,增加品牌曝光度。

三、客户服务1.快速响应:–对顾客咨询和投诉要及时回复,保持良好的沟通。

2.售后服务:–提供优质的售后服务,解决顾客在使用过程中遇到的问题,提高顾客满意度。

四、价格策略1.促销活动:–不定期进行促销活动,如限时折扣、满减优惠等,吸引顾客下单。

2.搭配销售:–推出一些产品搭配销售的优惠活动,增加客单价,提升销售额。

五、物流配送1.合作物流公司:–选择可靠的物流公司合作,保证订单的及时配送,提高顾客体验。

2.包装升级:–精心设计商品包装,增加产品的质感,提升品牌形象。

六、数据分析1.销售数据:–定期分析销售数据,了解产品的热销情况和不足之处,及时调整经营策略。

2.顾客数据:–分析顾客数据,了解顾客的需求和购买习惯,为下一步营销策略提供参考。

结语针对小卖家运营的种种问题,我们需要不断学习和尝试,结合市场情况和自己的实际情况,灵活调整经营策略,才能更好地应对激烈的市场竞争,取得成功。

希望本文提出的小卖家运营方案能够给小卖家们带来一些启发和帮助,让我们共同努力,为电商行业注入更多活力和创新。

小卖部经营技巧与方法

小卖部经营技巧与方法

小卖部经营技巧与方法
很多人失业后想要自己创业做生意赚点钱,于是很多人选择开小卖部,卖一些零食跟日常生活用品,生意还是不错的。

那么想要小卖部赚更多钱,需要掌握以下几点经营技巧。

1、店铺位置的选择
无论开什么店,选择一个好的位置,无形中就形成了免费的广告宣传,所以说开店前去多实地考察了解周边的人流量跟消费情况很重要,会直接影响店铺今后的生意状况。

2、产品的种类要齐全
对于小卖部经营来说,产品的选择很重要,尽可能做到麻雀虽小,五脏俱全,这样才能满足更多消费者的需求,而且对于店铺提高收入也有很大的帮助。

3、价格定位要合理
一般而言小卖部会开在人流量比较大的地方或者是居民区,对于周边人群的消费能力要有一定的了解,产品的价格定位不能过于夸张,要符合居民的消费习惯,最好是以薄利多销的方式来获取更多收入。

4、产品陈列和卫生环境
对于小卖部里面的产品陈列也要上心,要把产品归类摆放好,即能方便自己核对数量及时补货还让顾客节省了找东西的时间,另外卫生环境要整理干净,给人舒服的购物环境。

5、选择正规进货渠道
小卖部想要长做长有,商品的质量就一定要有保障,这就要求在进货时千万不要贪便宜,尽量自己去找可靠的供货商,从源头避免产品质量问题,这样才能营造良好的店铺口碑。

掌握以上几点小卖部的经营技巧,会帮助大家更好的经营小卖部,如果准备做点小本生意养家糊口,考虑小卖部还是不错的选择。

营销案例小而美黄金网店的突围奥秘网络营销

营销案例小而美黄金网店的突围奥秘网络营销

放眼网络,不乏像周大福、周生生这样在传统市场有着强大实力的金饰店开始进驻。

同样,也不断涌现了一家又一家小而美的黄金网店,他们用贴心的服务,去赚取买家的信任,让黄金这样的贵价货也能在如今的电子商务上博得自己的一席之地。

2009年10月16日,因为爱情,让丁盛兰从武汉来到了陌生的浙江,毕业于中国地质大学珠宝专业的她一直以来有着自己美丽的梦想,做首饰生意。

在做千足金之前,我有尝试过玉器、黄金,学到了不少网络上珠宝首饰销售的技巧,但是在做这些的同时,我也发现,2011年,网店的各个类目下,珠宝行业中翡翠的网店,珍珠的网店琳琅满目,而纯粹做千足金的店,却是几乎没有的。

这一发现,让丁盛兰感觉到机会来了,2011年年初,丁盛兰找到了衢州当地与她志同道合的工厂,沟通之后,决定专心进驻黄金市场。

2011年4月丁盛兰开始为自己的千足金店铺搭建框架,5月招兵买马,雪瑞黄金就此成型。

小款引流,服务留人丁盛兰很喜欢裂帛的衣服和店铺,在她看来,市场定位准确,是一家网店必备的条件。

抱着这样的想法,雪瑞黄金只做千足金的产品,不涉及玉器、珍珠、钻石等等其他产品。

由于千足金客单价高,所以客户的信任度往往不如衣服、食品等其他快销品来得深厚。

而为了增加客户,丁盛兰深刻地感受到,要弥补这点,就必须在服务上做出特色,打破与消费者之间的隔阂。

我们店里销售出去的千足金,享受终生免费换款的服务,如果换的新款分量没有之前的重,我们实行多退少补,而且不需要任何工费。

放眼看去,就算是传统市场的金店,都不一定能推出这样的服务,就算搞活动换款,也会收取一定的工费。

可丁盛兰说,这样才能牢牢地抓住老客户的心,因为他们不想只做一锤子买卖。

为了卸下买家在网上买金器的防备心,提升他们的信任度,雪瑞黄金还贴心地在店铺里上架了价格相对便宜的耳钉,相当于提供了一个千足金的试用区。

但由于黄金的特殊性,雪瑞黄金创业至今,发生过其他创业者不曾遭遇的问题,譬如说物流,只有在黄金产品,或者是其他客单价较高的产品上才会遭遇目前我们的量还不大,等达到一定的量后,我们还可以参与阳光保险,这样效果会更好。

小商店的生存法则

小商店的生存法则

小商店的生存法则小商店的生存法则现在的商业环境非常残酷竞争,小商店面临着诸多的困难和挑战。

如何生存并获得成功,成为小商店主们需要思考和实践的问题。

下面是一些小商店的生存法则,希望能对社区商家们有所帮助。

1.找准自己的市场和定位在市场竞争越来越激烈的今天,小商店必须要有自己的定位和市场,要面向特定人群,提供特定商品和服务。

做市场调研,了解社区居民的需求和购买行为,才能更好地发掘潜在的客户,减少竞争。

例如,如果你的商店位于学生区,那么你的商品和服务就应该以学生为主要受众,提供一些方便、实惠、时尚的商品。

2.把握品牌形象,策划好营销方案商店的形象和品牌是吸引顾客的重要因素之一。

商家应该选择与自己所经营的产品相匹配的品牌形象,如店面设计、商品包装、广告宣传等。

同时,制定好营销方案也是非常重要的,比如利用网络、社交媒体、电子邮件等渠道,对顾客进行有效的营销推广。

3.重视顾客的需要,提供优质服务顾客是商家的财富。

为了赢得顾客的信任和忠诚,小商店必须注重顾客的需求和反馈,提供优质的服务。

例如,提供更方便的退换货服务、扩大营业时间、定期推出满减和优惠活动、初次消费打折等。

只有满足了顾客的需求,才能获得更多的商业机会和增长。

4.整合周边资源,提高竞争力小商店面临着和大型商超的激烈竞争,如何提高自身的竞争力,吸引更多的顾客?商家可以通过整合周边资源,联合起其他商家,形成合作共赢的产业链。

也可以引入新的商品、增加服务种类,打造具有特色的小有特色的区域性品牌,提高顾客的涵盖率和忠诚度。

5.提高管理水平,降低成本优秀管理水平可以帮助商家控制成本,提高经营效率。

商店可以优化进货渠道、减少不必要的开支,提高库存管理水平,规范人员操作流程等。

降低成本的同时,也要保持良好的顾客体验和商品质量,从而提高顾客的满意度和口碑。

6.不断创新和发展小商店是创新的核心和动力,可以不断寻求新的生存和开拓机会。

在商品选择、营销策略、品牌传播等方面,商家可以进行不断尝试新的想法、发展新的技术和服务,以此提高商店的口碑和竞争力。

2017小卖家的突围方向

2017小卖家的突围方向

2017小卖家的突围方向今年的淘宝和去年相比,对小卖家很难具体,哪怕知道平台要变,也有很多的无力感和无奈。

消费品质的升级,场景的变化,特色会场的呈现,意味着小卖家需要更灵活的服务形式。

既然变化如此之多,那小卖家怎么去应对呢?来听听大麦电商操盘手是怎么看的?一、行业现状很多小卖家因为跟不上平台的要求和变化,还是按照原来的操作方式——单一的通过直通车淘宝客推广,但是今年因为个性化和特色会场的出现,在双11和双12大促期间,总体与去年相比,没有去年好,而且比较吃力。

这时总会听到有小卖家感叹:“淘宝,是不好做了吗?”不对,其实不是淘宝不好做,是作为小卖家的我们,没有跟上平台的变化和要求而已。

淘宝平台的多变,需要我们提供更加符合客户需要的产品和更加灵活的服务去适应平台的变化。

具体操作可以通过提高用户体验、加强老客户粘度、提升店铺自身造血能力和抱团取暖等方式实现。

二、提高用户体验和很多中大卖家相比,小卖家每天的产品成交量不多。

如果把淘宝店铺作为主要工作来做的话,成交金额少,就会让我们的生活显得吃力。

虽然我们无法和中大客户相比,但是我们有我们自身的优势,我们可以和他们比服务,比体验。

每天店铺的成交量不多,店铺的工作少,意味着我们可以抽出更多的时间去把控产品质量,改善我们店铺的用户体验、去突出和别人不一样的服务,进而让客户拥有一个好的购物体验。

好的购物体验可以从产品包装、情感营销(感谢信)和赠品着手,让客户在打开我们的寄出去的快递是充满惊喜,符合客户对网购的期待。

三、加强老客户粘度,增加店铺产品复购率老客户是店铺长远发展的生命之本,老客户在使用过我们的产品后,对店铺产品的品质和质量有一定的认同感。

在店铺推广新品时,如果价格相差不大,老客户会优先选择我们家的产品。

进而结合店铺服务,提升店铺产品的复购率。

这点对于小卖家来说,做起来也比不难。

老客户维护也比较简单,主要从会员等级特权、快递物流通知和节日关怀三个方面来做。

小店铺的营销策划方案

小店铺的营销策划方案

小店铺的营销策划方案一、项目背景与介绍小店铺是指规模较小、经营范围有限的店铺。

与大型商场相比,小店铺经营者面临着更多的竞争和市场挑战。

为了突破竞争,提升销售业绩,需要制定一套有效的营销策划方案。

本文将提出一套针对小店铺的营销策划方案,旨在通过提高产品和服务质量、增加顾客互动和忠诚度,以及提升品牌知名度来实现销售增长。

二、目标市场分析1. 目标市场定位根据小店铺的经营范围和产品定位,明确目标市场。

例如,如果小店铺经营的是时尚配饰,目标市场可以是年轻女性。

2. 顾客需求分析调研目标市场的顾客需求和偏好,了解他们对产品的需求、购买习惯和消费行为,以便更好地满足他们的需求。

3. 竞争对手分析调查竞争对手的产品、价格和促销活动,分析他们的优势和劣势,从中学习经验,并找出自己的差异化竞争优势。

三、产品定位与差异化策略1. 产品定位明确小店铺的产品定位,强调独特性和特色,以吸引目标市场的注意。

2. 产品质量保证小店铺应确保产品的质量可靠和一致,建立良好的信誉,提高顾客忠诚度。

3. 产品创新与差异化通过不断创新和改进产品,提供与竞争对手不同的产品特色,以吸引目标市场。

四、价格策略1. 根据成本和市场需求确定价格根据产品成本、目标市场需求和竞争对手的价格进行综合分析,制定合理且具有竞争力的价格策略。

定期举办促销活动,例如打折、满减、买赠等,吸引更多顾客。

同时,注意调整促销活动的频次和力度,避免影响产品的品牌形象。

五、渠道选择与管理1. 线下渠道通过稳定的供应链管理和合理的库存控制,保证产品的供应和流通,确保顾客的购买权益。

2. 线上渠道建立小店铺的线上销售渠道,开发自己的官方网站或使用电商平台,拓展销售渠道。

同时,加强线上线下的整合,提供线上线下购物的无缝体验。

六、品牌建设与营销推广1. 品牌形象建设通过精心设计的店面装修、包装设计和标志标识,塑造独特的品牌形象,使顾客能够快速识别并记住品牌。

2. 社交媒体营销积极利用社交媒体平台进行线上宣传和营销推广,与目标市场进行互动,增加品牌知名度和影响力。

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小店铺突围初探小店铺
的突围之路
集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
小店铺突围初探(2):小店铺的突围之路
编者按:上一期,我们从理论角度分析了小店铺在与大超市竞争时面临的有利和不利条件。

本期,让我们理论联系实际,看看小店铺的经营者是如何应对大超市的竞争的,客户经理对小店铺突围有什么好的意见和建议。

一线调查
小店铺生存状况“抽查”
陈爱梅
在浙江省桐乡市,有许多位于大超市附近的小店铺。

笔者近日对一些店铺进行了随机走访。

从以下两家店铺的经营状况中,我们或许能了解到小店铺的生存状况。

店名:唐氏副食品店
店址:浙江省桐乡市濮院镇
店主:唐荧江
“症状”:2007年,店铺附近开了一家大型超市,经营受到了不小的影响。

受资金和场地的限制,经营处于被动地位。

店主“自诊”:努力找到大超市的市场空隙,谋求生存和发展的机会。

对小区里顾客的消费情况进行详细的调查、分析,根据顾客的需求来组织货源。

把有限的资金重点投放在那些顾客需求量较大的商品上,如水果、零食、菊花茶等。

效果:有限的资金得到了比较合理的利用,经营的商品变得适销对路,生意慢慢有所好转。

店名:王玉清副食品店
店址:浙江省桐乡市梧桐镇
店主:王玉清
“症状”:经营资金有限。

面临大超市的竞争,有些商品积压了很长时间没有卖出去,资金回笼较慢。

店主“自诊”:延长营业时间为顾客提供方便;低价抛售那些积压时间长、不好卖的日用百货,回笼资金;根据小店周围的环境和顾客的消费需求进一些畅销的商品,不时引进一些新商品上架销售。

效果:回头客增多,生意好转。

声音
我觉得作为小店铺,要想和大超市竞争,就要扬长避短,发挥自己的灵活性。

我和老公一起打理小店,一般都是两个人在店里,所以我们便增设了一项服务:送货上门。

我们主动联系了一些企事业单位,他们开会时如果需要卷烟、水果、菊花茶等物品,只要打一个电话,我们就会送货上门。

这种做法受到了很多单位的欢迎。

他们只要一有需求就会想到我们。

对于我们夫妻店来说,少一个人守在店里对生意也没有太大影响,送货上门只不过是多跑点路而已;可是对那些工作繁忙、时间就是金钱的企事业单位来说,送货上门节约了他们的时间和精力,一举两得,何乐而不为呢现在我们和越来越多的企事业单位建立起了这种互利合作关系,生意也越来越红火了。

----浙江省桐乡市梧桐镇丽芳副食品超市店主陆丽芳
我觉得小店铺要把最基本的东西做好,比如对商品实行明码标价、规范物品摆放方式等。

因为很多时候客人之所以不来我们店里买东西,主要原因是我们店里比较脏乱、乱要价。

以前我的店里比较乱,后来我花了一周时间把店好好整理了一下,把商品按照类别整理好,把同类物品摆放在一起,对每种商品进行明码标价。

这样不仅方便顾客挑选,也显得更加整齐美观。

店里的购物环境变好了,看上去规范多了,光顾店铺的顾客也渐渐增多了。

我觉得做到这点并不难,效果很不错。

----浙江省桐乡市洲泉镇姐妹副食品店店主叶秋妹
(本组稿件由刘伟、杨柳英整理)
个案分析
“人和超市”的突围之道
陈涛、徐明强
为了更好地总结小店铺在与大超市竞争中的“生存之道”,我们对几家位于大超市附近的小店铺进行了跟踪调查。

我们在调查中发现,浙江省桐乡市乌镇镇“人和超市”的“突围”经验值得借鉴。

表一是我们记录的该店铺从2007年10月到2008年3月每个月的销售情况。

我们根据表一绘制了图一,从这一图一表中,我们可以很清楚地了解到这段时间内该店铺经营情况的变化。

从图表中我们可以看到,“人和超市”2007年第四季度的销售情况不是很好,一直没有突破25000元大关;每个月的发展也不平衡,其间甚至出现了负增长的现象。

但是这种现象到了2008年后发生了明显的改观。

2008年2月份的销售额从1月份的25800元一下子上升到35400元;3月份的销售额继续攀升,达到38400元,比2月份又增长了8%。

在2008年1月份到2月份这段时间里,是什么原因使店铺的经营情况发生了如此大的变化呢针对这个问题,我们对店主钮玉琴进行了采访。

钮玉琴把店铺近几个月以来的经营情况作了如下回顾。

我的店铺旁边是一家农工商连锁超市。

这家超市的商品品种多、价格不贵,经营也规范,所以我的生意都被它抢走了!2007年,我的经营情况一直不好,当时那家超市给我的压力太大了。

每每看到顾客朝着那家超市的方向走去,我心里那个想将店铺好好经营下去的念头就一次次受到打击。

眼看就要到
元旦了,这新的一年该怎么办呢我很犯愁。

一次,一个客人对我说:“你们这里不是旅游景区吗靠山吃山,靠水吃水啊!”客人的话使我茅塞顿开,随后,我对店铺进行了一次“改革”,打起了“特色”牌。

第一,结合地方特色开展“改革”。

以前我店里的商品不少,摆放得比较凌乱。

现在,我把店里的商品分门别类摆放,同时以特色名称对每类商品进行了命名。

我们这里一直以江南水乡闻名,于是,我把店里经营的一些地方特产比如杭白菊、三白酒、蓝印花布等分别设置了专柜,以“水乡菊韵”、“三白飘香”、“蓝印幔布”等命名,同时把柜台也设计得古色古香,让顾客一进店铺就能够感到自己置身于江南古镇的店铺中。

这一举措使我的店铺与充满现代商业气息的大超市形成了鲜明对比,很容易就吸引到了那些喜欢水乡特色的游客。

第二,对来往的顾客实行特色服务。

许多来乌镇的游客,特别是外国游客,对店里一些古色古香的小物件情有独钟。

针对这一情况,我专门开设了“免费照相”这个经营项目,让顾客在店里有古典特色的地方照相,这样就跟顾客有了互动。

顾客在照相时,对这些地方摆放的特产会更加关注。

同时,我还在柜台边摆放了纸巾,供顾客免费取用,让顾客体会到水乡人无微不至的服务。

这些措施实行后,以前有些冷清的店铺变得热闹起来,到店里购物的外地游客增多,我也拥有了固定的当地客源。

经常有顾客带着他们的朋友、同事来购物,这为店铺带来了不少新顾客。

看到两项突出“特色”的改革成效显着,我对自己的店铺越来越有信心。

现在我正在琢磨,还有没有特色项目可以搞,让我的生意更上一层楼!
为您支招
从“田忌赛马”中学经验
曾鸣
小店铺要想在与大超市、大商场的竞争中占领一席之地,可以充分运用差异化营销理论。

通俗地讲,就是要像“田忌赛马”这个故事中的孙膑那样,做到知己知彼,扬长避短。

大型超市、商场购物环境优越、整体形象好,这是它们的优势。

反过来,现代多样化的生活方式也给小店铺提供了另外的生存空间。

比如,小店铺可以从以下两个方面入手来捕捉商机。

延长营业时间这是最简单有效的方法。

经济水平不断提高,社会分工越来越细,除了企事业单位员工“朝九晚五”的工作作息时间外,还有很多人因为职业不同,需要赶早班或者值夜班。

总体来说,人们购物的时间跨度在加大。

大型超市、商场员工上班较晚、下班较早,作息时间相对固定。

小店铺可以充分利用自己经营策略灵活的特点,延长营业时间,利用大超市销售的“真空期”来满足不同顾客的需要,实现客我双赢。

提供温馨便利的服务小店铺在规模方面比不上大型超市和商场,但可以从服务方面着手,打好“温馨牌”。

具体来说,可以提供一些增值服务来抓住客户的心。

如在门口摆放饮水机、纸杯,为顾客解渴;在柜台上放上抽取式纸巾,方便顾客取用;在下雨天无偿向老顾客提供“爱心伞”,解顾客的燃眉之急等等。

这些举措可以增加店铺的亲和力,拉近与顾客的距离,实现店铺与顾客之间的良好互动。

(作者系浙江省桐乡市烟草公司客户经理)
热情服务扬长“补”短
徐益民
小店铺要想制定有利的竞争策略,可以从和大型超市的“竞争真空”中入手,做大商场不屑做的,为大超市不愿为的,避开大型商场、大超市的竞争优势,在市场中赢得自己的一片天空。

做好购物顾问,赢得顾客的信赖顾客在店里挑选商品时,有时会在自己中意的几件商品间徘徊,拿不定主意。

这时小店铺经营者要及时上前,替顾客“排忧解难”。

可以通过了解顾客的需求,帮顾客分析哪种商品更适合他们,为他们提出购买建议。

这样一来二去,店铺就能逐渐在顾客群中树立起良好的服务形象,赢得顾客的信赖。

联合进货,降低经营成本对于小店铺来说,联合进货的方法值得一试。

通过联合进货,可以解决进货少、进价高的问题,降低经营成本,提高单位产品的利润率。

同时,小店铺还可以多进一些日用百货,转手批发给周边其他小店,充当批发兼零售的角色。

这样既能和周边小店形成战略伙伴关系,为自己的经营创造和谐有利的环境,也能和供货商建立起长期的业务关系,降低进货成本,逐步稳定并提高盈利水平。

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