商品中级营业员理论模拟试题

营业员（中级）理论模拟知识试卷

一、单项选择题

1关于道德说法准确的是（）

A道德就是做好人好事

B做事符合他人利益就是有道德

C道德是调整人和人之间、个人和社会之间各种关系的行为规范的总和

D道德因人、因时而异、没有确定的标准

2商业企业是以满足消费需要，协调生态关系，取得（）为目的的市场主体。

A社会贡献 B产品 C顾客好评 D利润

3商品的购进、（）、储存、销售是商品流通过程的4个基本环节。

A清理 B包装 C定价 D运输

4在中国运营的沃尔玛等商业企业属于（）商业企业。

A私营 B外资 C集体所有制 D国家所有制

5以专门经营某一大类商品为主的零售业态是（）。

A专业店 B百货店 C专卖店 D厂家直销中心

6当顾客开始关心（）问题时，说明是成交的最佳时机。

A商品质量 B商品款式 C售后服务 D商场经营

7对外包装（）的商品要另外残检，查明货损责任方以及货损程度。

A破损 B模糊 C完整 D简陋

8我国规定从1997年1月1日起，（）销售的商品必须印有条形码。

A农贸市场 B百货市场 C超级市场 D专业店

9遵循商品陈列容易被看到的原则是为了能够激发顾客的（）心理。

A理性购物 B冲动购物 C喜爱 D目的性购买

10（）是帮助消费者选购商品的无声推销员。

A陈列 B条码 C包装 D商标

11下列防损耗措施中，不属于商品陈列区控制措施的是（）。

A商品货架摆放要标准、安全 B防止偷换条码

C按先进先出原则摆放 D商品摆放区域要标准

12残损商品管理的好坏，影响商场的（）及利润，也是衡量商场管理水平的重要尺度。A信誉 B销售 C费用 D库存

13第五套人民币100元背面主景是（）图案。

A井冈山 B长江巫峡 C珠穆朗玛峰 D人民大会堂

14收银POS机在断电关机后，至少要在（）后再开机，不能频繁开关机。

A3min B5min C1min D10min

15销售小票是销售成功后，由（）填写的一种交款凭证。

A收银员 B顾客 C经理 D营业员

16在收取顾客支付的现金时，应首先（）顾客支付的金额，并检查现金真伪。

A核查 B询问 C确认 D记录

17营业员应善于运用各种激发手段激发顾客的（）。促成其购买行为。

A注意 B比较 C联想 D行动

18计量器具（）要保存完好，不能丢失，定期将计量器具送到有关部门进行检核。

A说明书 B出厂证 C发票 D合格证

19员工发生意外时，要报告相关人员，并办理（）处理程序中的相关手续。

A疾病 B误工 C工伤 D请假

20（）不是劳动争议解决的必经程序。

A调解 B仲裁 C诉讼 D协商

21经营者利用“大出血”等误导性语言诱导消费者与其交易的行为属于（）行为。

A垄断 B倾销 C欺诈 D歧视

22甲签发汇票一张，金额为7万元，收款人乙将汇票转让给丙，丙悄悄把金额改为17万元，又转让给丁。丙的行为是（）

A伪造票据行为 B在票据业务中玩忽职守的行为

C更改票据行为 D变造票据的行为

23以下行为不属于侵犯注册商标专用权的是（）

A擅自制造他人注册商标标识

B销售他人注册的商标

C明知是假冒他人注册商标的产品仍旧运送

D擅自在同类商品上使用他人注册商标

24有关“核对现场库存商品的主要目的”说法错误的是（）

A了解营业现场库存的数量、品种 B掌握库存量

C确保当天营业货源准备充足 D确保营业员了解售卖商品的位置

25“分类清点法”是按商品的（）清点。

A先上后下顺序 B先左后右顺序 C码放顺序 D类别

26在查明所需待补商品时，可不用掌握待补商品的（）。

A品种 B数量 C规格 D价格

27清点商品时，对于超过保质期的商品应进行（）。

A及时销售 B马上促销 C降价处理 D适当处理

28商品价签是方便顾客购买商品的（）。

A关键 B标志 C信息 D条件

29做好商品价签相关工作能够（）。

A增强凝聚力 B吸引顾客 C吸引人才 D文明经商

30商品价签可分为通用价签和（）价签两种。

A专用 B正常 C促销 D降价

31商品定价不得违反国家价格法，相关部门应严格遵守物价原则，具体责任应由（）负责。

A会计员 B营业员 C物价员 D收银员

32商家为了减少积压商品，一般采用（）策略。

A降价 B提价 C薄利多销 D商品加成

33商品（）应做到完整、准确、醒目、美观。

A灯光 B广告 C标签 D价签

34有关“商品削价的要求”表述正确的是（）

A商品削价是为了减少损失，加快资金周转

B商品削价属于企业非正常经营的范围

C可直接填写削价报告单并执行商品削价

D商品削价是企业的一项给经常性业务

35下列不属于伪劣商品的是（）

A失效期的商品 B限期使用的商品

C标明指标与实际不符的商品 D冒用许可证标志的商品

36对有问题的商品要进行登记（），填写商品登记表。

A销售 B展示 C封存 D处理

37“营业中要坚持定时或不定时地进行商品补充”，说的是（）原则。

A及时 B连带 C缺多少补多少 D谨慎

38补充商品时要严格按照（）商品的陈列位置摆放。

A不同 B邻近 C同类 D原同种

39备足商品的操作应考虑（）渠道的复杂程度及所需时间。