苏宁电器的供应链管理
苏宁供应链管理剖析
苏宁供应链管理剖析苏宁供应链管理剖析
1、简介
1.1 公司概述
1.2 供应链管理的重要性
2、供应链战略
2.1 目标设定
2.2 供应链网络设计
2.3 供应链合作伙伴选择与管理
3、供应链规划与协调
3.1 产品规划与设计
3.2 产能规划与优化
3.3 需求管理与预测
3.4 订单管理与分配
4、供应商管理
4.1 供应商选择与认证
4.2 供应商绩效评估与管理
4.3 供应商关系维护与发展
5、物流与运输管理
5.1 运输模式选择与优化 5.2 仓储管理与布局
5.3 运输监控与调度
5.4 逆向物流管理
6、计划与订单执行
6.1 计划制定与调整
6.2 订单处理与跟踪
6.3 库存管理与优化
6.4 质量管理与控制
7、信息技术支持
7.1 供应链信息系统
7.2 数据分析与决策支持
7.3 电子商务与供应链整合
8、风险管理与持续改进
8.1 风险识别与评估
8.2 应急预案与灾备管理
8.3 持续改进与创新
9、法律名词及注释
9.1 合同法：指民法中对合同的立法部分，规定了合同的基
本概念、合同的成立、合同的效力等内容。
9.2 劳动法：是一国或地区法律中，针对劳动关系的各种问
题所制定的法律。
附件：
1、供应链管理流程图
2、供应商绩效评估表格
本文所涉及的法律名词及注释：
合同法：指民法中对合同的立法部分，规定了合同的基本概念、合同的成立、合同的效力等内容。
劳动法：是一国或地区法律中，针对劳动关系的各种问题所制
定的法律。
苏宁供应链管理剖析(课堂PPT)
链
环
境
、 苏 宁 电 器 的 价合 作 伙 伴 关 系 及
九
绩八
、
效、
苏
评苏 价宁 和共 风赢 险拉
宁 供 应 链
管链
的
理的
优
化
评
一、苏宁简介
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、 电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部 重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至目 前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城 市、香港和日本地区，拥有1100多家连锁店，80多个物 流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员 工13万多人，年销售规模1200亿元。
• 3、采购中心与供应商谈判，审定与供应商的供货协议，审核连锁企业C类 产品能否进入苏宁产品资源平台。
• 4、连锁发展部与加盟企业谈判，确定连锁企业的产品资源进入与具体采 购计划。’
• 5、采购中心按照计划和需求调整、维护与供应商的合作关系，并安排和 执行采购任务。
• 6、采购中心对采购总成本进行核算，和分销中心配合制定产品销售价格 区间。
三、苏宁电器供应链的类型
• 根据苏宁电器供应链的管理现状的分析，我们小组认为 苏宁电器的供应链类型属于效率型供应链。效率型供应 链是指在满足了产品或服务供给要求的同时，成本达到 最低的供应链。效率型供应链主要体现供应链的物料转 换功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成 品、产品，并完成在供应链中的运输、配送等活动，苏 宁电器主要是将产品在供应链中完整运输，并配送到客 户手中。且效率型供应链流程适合功能性产品，苏宁电 器的产品都是功能性产品。
• 3、通过直销，苏能通过门店调研，客服回访获得全 面的信息。
苏宁电器供应链管理现状及发展策略
苏宁电器供应链管理现状及发展策略一、苏宁电器供应链管理现状1. 供应链体系完善苏宁电器建立了以客户需求为导向的供应链体系，涵盖了采购、仓储、物流、销售等环节。
通过优化供应链结构，实现了对上游供应商和下游消费者的紧密联系。
2. 信息化程度较高苏宁电器充分利用大数据、云计算等技术手段，实现了供应链各环节的信息共享。
这使得供应链运作更加透明，提高了决策效率。
3. 物流网络覆盖广泛苏宁电器在全国范围内建立了庞大的物流网络，拥有众多仓储中心和配送站点。
这使得商品能够迅速、高效地送达消费者手中。
4. 供应商关系稳定苏宁电器与众多知名品牌建立了长期战略合作伙伴关系，保证了供应链上游的稳定供应。
同时，通过集中采购，降低了采购成本。
5. 供应链金融服务创新苏宁电器积极开展供应链金融服务，为供应商和消费者提供便捷的融资解决方案，进一步优化了供应链生态。
二、苏宁电器供应链管理发展策略1. 深化供应链协同苏宁电器应继续加强与供应商的协同，实现供应链资源共享、风险共担。
通过建立更紧密的合作关系，提高供应链整体竞争力。
2. 优化物流网络布局针对不同地区和消费需求，苏宁电器应进一步优化物流网络布局，提高配送效率。
同时，加大冷链物流、农村物流等领域的投入，拓宽服务范围。
3. 提升供应链信息化水平苏宁电器需持续加大信息化投入，完善供应链信息系统。
通过数据挖掘和分析，为供应链决策提供有力支持。
4. 推进供应链金融创新苏宁电器应进一步拓展供应链金融服务，为中小企业提供更多融资渠道。
同时，加强对供应链金融风险的管控，确保业务稳健发展。
5. 强化绿色供应链建设苏宁电器应关注环保和可持续发展，推动绿色供应链建设。
通过优化包装、节能减排等措施，降低供应链对环境的影响。
6. 培养供应链人才为适应供应链管理的发展需求，苏宁电器需加强对供应链人才的培养和引进，提升团队整体素质。
通过人才驱动，为供应链管理注入新的活力。
三、提升供应链灵活性1. 增强需求预测能力苏宁电器应进一步提高需求预测的准确性，通过市场趋势分析、消费者行为研究等方法，更好地应对市场变化，减少库存积压和缺货风险。
苏宁电器的供应链管理
苏宁电器的供应链管理供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络同的企业构成这个网络中的不同节点。
比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。
在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。
在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。
供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place），并使总成本达到最佳化。
它是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。
我们以苏宁电器为例来分析供应链的管理:1990年,苏宁电器创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
苏宁供应链管理
• 第二阶段：局域网络系统。1996年，为适应业务增长需求，苏宁先 后建立了商场、物流配送、仓库、售后服务中心等局域网络系统， 利用信息系统进行进销存管理、配送管理、仓库管理及售后服务管 理。
• 第三阶段：全国连锁店ERP信息管理系统。2000年，苏宁集团进 入综合电器领域并驶入连锁快车道，全面实施了由分布式到集中式 ERP信息管理系统。目前，各子公司、门店不再设立服务器，全部 通过ATM网与总部直接相连，网络覆盖到各销售门店、仓库、售后 服务中心及售后网点。
五、苏宁电器在供应链环境下 的采购管理现状
• （一）苏宁电器集团采购管理的内容如下：
• 1、采购中心完成对苏宁电器集团产品资源的分类，包括各地区产品资源 的分类。 • 2、采购中心与分销中心制定采购政策，制订包括中心、地区分支公司、 连锁企业的年度、月度采购计。
• 3、采购中心与供应商谈判，审定与供应商的供货协议，审核连锁企业C类 产品能否进入苏宁产品资源平台。
• 4、连锁发展部与加盟企业谈判，确定连锁企业的产品资源进入与具体采 购计划。’
• 5、采购中心按照计划和需求调整、维护与供应商的合作关系，并安排和 执行采购任务。
• 6、采购中心对采购总成本进行核算，和分销中心配合制定产品销售价格 区间。 • 7、采购中心与分销中心配合，安排有关产品退货至厂家。 • 8、采购中心和财务部配合，安排与厂家的结算；销售部与财务部配合， 安排与连锁店之间的结算。
七 、 苏 宁 电 器 的 价合 作 伙 伴 关 系 及 评
F
B
绩八 效、 评苏 价宁 和共 风赢 险拉 管链 理的
九 、 苏 宁 供 应 链 的 优 化
一、苏宁简介
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、
苏宁供应链管理
苏宁供应链管理1、简介
1.1 公司概述
1.2 供应链管理的重要性
2、组织架构
2.1 供应链管理部门的职责和组织架构
2.2 相关部门和团队的职责和联系方式
3、采购管理
3.1 采购流程和流程控制
3.2 供应商评估与选择
3.3 供应商管理与绩效评估
4、供应链规划
4.1 需求预测与预测模型
4.2 供应链网络设计与优化
4.3 产能规划与资源配置
4.4 库存管理与优化
5、物流管理
5.1 运输计划与调度
5.2 仓储管理与布局优化
5.3 运输成本控制与优化
5.4 运输方式选择与合同管理
6、信息流管理
6.1 供应链信息系统建设与维护6.2 数据管理与分析
6.3 信息共享与协同
7、风险管理
7.1 供应链风险识别与评估
7.2 风险应对策略与措施
7.3 风险监控与预警
8、持续改进
8.1 绩效指标与绩效评估体系8.2 过程改进方法与工具
8.3 持续改进项目管理与推进
附件：
- 供应商评估表格
- 采购合同范本
- 运输调度表格
- 仓储布局设计示意图
- 供应链信息系统需求规格书
法律名词及注释：
1、供应链管理：是指对企业内外部各个环节的供应链进行规划、组织、执行和控制，以实现最高利润、最低成本和最高效率的一种
管理活动。
2、采购管理：是指企业从供应商处购买所需商品或服务的整个
过程，包括需求确认、供应商评估、合同谈判、订单管理等环节。
3、物流管理：是指对物流活动进行计划、组织、实施和控制，
以提高物流效率、降低物流成本、提升服务质量的一种管理方式。
苏宁供应链管理
2012年12月5日，苏宁云商公告称，重庆苏宁小 额贷款有限公司(以下简称“苏宁小贷”)将以3亿 元注册成立，其中，苏宁云商集团占股25%，苏 宁云商的全资香港子公司——香港苏宁占股75%。 苏宁小贷“将与苏宁易付宝、华夏通两家第 三方支付公司一起，打造其整体的金融服务体系， 为苏宁电器及苏宁易购的线上线下融合发展提供 金融支持”，苏宁云商的公告称。 在此前的公告中，苏宁云商表示，易付宝 “除了能给苏宁易购带来更加充裕的资金流之外， 苏宁易付宝庞大的会员信息库，对于苏宁易购研 究网络消费行为实现精准营销创造了条件”。但 此次苏宁易付宝申请基金牌照，则更进一步表明， 苏宁云商涉猎更多金融产品和服务的努力正走向 深化。
更重要的是，信息的传递变得及时起来。 哪怕出现了需要权变的情况，被更改后的 信息也能很快地反映在系统上。
当SAP/ERP系统和B2B系统上线之后，苏宁通过系统 对各个仓库进行了整编，对信息进行了集中化处理，全国发 生的所有数据都可以在这一套系统里面得到体现。苏宁的南 京总部在任何时间都可以看到全国各地的具体情况。比如， 总部想知道某家供应商产品的销售情况，其延迟大概只有5 分钟左右。这意味着在门店把产品卖完后，就像超市里面的 POS(Point to Sale，销售终端)一样，信息传到系统里面， 延迟的只是这个时间。 如果想知道对一家供应商的应付款余额情况，在其把发 票寄过来之后，只要财务人员一入账，下一秒钟在系统里就 可以查到该供应商的余额。如果想分析供应商的付款情况， 因为苏宁的资金系统和银行直接对接，就需要通知银行查余 额，通常银行要在两三个小时之后才会回复告知这笔钱有没 有打到账户上。因为各个系统链接的统计维度不一样，所以 延迟的时间也有差异。
第二阶段：局域网络系统。1996年，为适应业务 增长需求，苏宁先后建立了商场、物流配送、仓 库、售后服务中心等局域网络系统，利用信息系 统进行进销存管理、配送管理、仓库管理及售后 服务管理。
苏宁供应链管理资料
苏宁供应链管理资料苏宁供应链管理资料1.介绍本文档旨在提供对苏宁供应链管理的全面了解，包括供应链管理的定义、目标、策略和关键要素等内容。
2.供应链管理概述2.1 定义供应链管理是指全面规划和管理从原材料采购到产品生产、配送和售后服务的整个供应链过程，以实现高效运作和客户满意度的最大化。
2.2 目标- 提高供应链的运作效率和灵活性- 降低成本，优化资源利用- 提高产品质量和顾客满意度- 降低库存水平和增加库存周转率2.3 策略- 整合供应链各个环节，优化流程- 加强供应链合作伙伴关系，建立长期合作，共同发展- 采用信息技术，提升供应链管理的可见性和可控性- 不断改进和创新供应链管理方法和工具3.供应链规划3.1 定义供应链规划是对供应链各个环节进行规划和设计，确保供应链能够以合理的成本和时间响应市场需求。
3.2 关键要素- 供应链网络设计：确定供应链各个环节的位置和布局，以便迅速响应市场需求，降低运输成本。
- 需求预测和需求管理：通过分析市场需求，进行准确的需求预测，并采取措施对需求进行管理。
- 产能规划：根据需求预测和供应能力，规划产能，确保产品供应能够满足市场需求。
- 物流和运输管理：优化物流流程，选择合适的运输方式和合作伙伴，降低运输成本。
4.供应商管理4.1 供应商选择和评估- 评估供应商的能力和可靠性- 考虑供应商的价格竞争力和质量保证能力- 进行供应商背景调查和风险评估4.2 供应商关系管理- 建立长期合作关系- 加强沟通和合作，共同解决问题- 促进供应商的持续改进和创新能力5.库存管理5.1 库存控制- 设置合理的库存水平和库存参数- 管理库存周转率，降低库存持有成本5.2 库存优化- 优化库存分布和布局- 采用先进的库存管理技术和系统6.物流管理6.1 运输和配送计划- 制定合理的运输和配送计划- 最优化路线选择和运输方式6.2 仓储管理- 优化仓储布局和流程- 实施现代化的仓储管理技术和系统7.供应链绩效评估7.1 关键绩效指标- 供应链成本- 供应链响应时间- 库存周转率- 供应链可靠性- 供应链灵活性7.2 绩效评估方法- 设置合理的绩效目标和指标- 定期进行绩效评估和统计分析- 持续改进和提升供应链绩效附件：本文档涉及的附件包括相关统计数据、图表和示意图等，请参阅附件部分。
苏宁电器供应链管理流程综合分析报告
苏宁电器供应链管理流程综合分析报告苏宁电器的供应链管理流程主要分为以下几个步骤：1. 采购计划编制：根据市场需求和销售预测，制定采购计划，包括确定采购数量、时间和供应商选择等，确保产品的供应满足市场需求。
2. 供应商选择与管理：通过评估供应商的能力、信誉和价格等因素，选择合适的供应商，建立供应商管理体系，包括供应商评估、供应商关系管理和供应商绩效评估等。
3. 订单管理：根据销售订单，与供应商进行订单确认、交期协商和价格谈判等，确保产品的及时供应和价格合理。
4. 供应链协同：通过信息系统的支持，与供应商、物流服务商和分销商等相关合作伙伴进行有效的沟通和协调，实现供应链的协同管理，提高物流效率和信息可视化。
5. 库存管理：根据销售预测和配送需求，进行库存控制和分配，确保产品的及时供应和库存的合理管理，避免库存积压和断货的情况。
6. 物流管理：负责产品的运输和配送，包括货物的装载、运输路线的规划和追踪、配送时间的协调等，确保产品的及时到达目的地。
7. 售后服务管理：负责处理产品的售后服务问题，包括维修、退换货和投诉处理等，提供满意的售后服务，增强消费者的满意度和忠诚度。
通过对苏宁电器的供应链管理流程的综合分析，可以发现以下几点优势：1. 灵活性：苏宁电器的供应链管理流程具有较高的灵活性，能够根据市场需求和销售预测做出相应的调整，以保证产品供应的及时性和准确性。
2. 效率：苏宁电器通过信息系统的支持，实现了供应链各环节的协同管理，提高了物流效率和信息可视化程度，减少了沟通和协调成本。
3. 品质控制：苏宁电器建立了供应商评估和绩效评估体系，能够对供应商的能力和行为进行监控和管理，确保产品的品质和供应商的可靠性。
苏宁电器的供应链管理流程在灵活性、效率和品质控制方面取得了较好的成效，为公司提供了稳定的供应和优质的服务。
不过，随着市场环境的变化和竞争的加剧，苏宁电器还需要不断优化和改进供应链管理流程，以适应市场需求的变化并提升竞争力。
苏宁供应链管理(案例分析)
苏宁供应链管理(案例分析)苏宁供应链管理(案例分析)一、背景介绍随着电子商务的迅速发展，供应链管理在零售行业中变得越来越重要。
苏宁是中国领先的零售企业之一，其供应链管理的效率和效果对于公司的营运和利润至关重要。
本案例分析将探讨苏宁供应链管理的最新情况。
二、供应链管理的定义及重要性供应链管理是指在将产品或服务从供应商传递给最终用户的过程中，对各个环节进行协调和管理的活动。
它涵盖了物流、采购、生产、仓储和销售等多个环节，对于企业的竞争力和盈利能力具有重要影响。
苏宁作为一家大规模零售企业，供应链管理对其业务的成功运营至关重要。
高效的供应链管理能够确保产品的及时供应，降低库存成本，提高销售额和利润。
三、苏宁供应链管理的具体情况1.供应商管理苏宁与全球各地的供应商建立了良好的合作关系。
通过制定供应商管理政策和标准，苏宁能够选择高质量、价格合理的供应商，并与其建立长期稳定的合作关系。
此外，苏宁还建立了供应商评估和绩效考核体系，及时发现和解决供应商问题。
2.库存管理苏宁通过先进的库存管理系统，精确掌握商品库存情况。
通过建立智能预测模型和分析销售数据，苏宁能够准确预测需求并及时调整库存水平，避免过多或不足的库存。
此外，苏宁还与供应商合作，实施定期清货和促销活动，有效管理库存。
3.物流管理苏宁建立了高效的物流网络，覆盖了全国各地。
通过与物流合作伙伴建立长期合作关系，苏宁能够快速、准确地配送产品到客户手中。
此外，苏宁还优化物流路线和仓储布局，降低运输成本和配送时间。
4.信息技术支持苏宁利用现代信息技术支持供应链管理的各个环节。
通过建立统一的信息系统，实现供应商、仓库和物流之间的信息共享和协调。
此外，苏宁还利用大数据分析工具，挖掘销售数据和顾客需求，为供应链管理提供决策支持。
四、苏宁供应链管理的成功案例1.新品上市管理苏宁通过与供应商进行良好的沟通和协调，准时上市新品。
通过提前做好市场调研和预测，苏宁能够迅速抓住市场机会，满足消费者的需求。
苏宁供应链管理剖析
苏宁供应链管理剖析苏宁供应链管理剖析一、引言苏宁供应链管理是指苏宁易购（以下简称“苏宁”）在商品与服务供应链方面的管理和运营。
本文将对苏宁供应链管理进行详细剖析，包括其战略目标、组织架构、流程管理、合作伙伴关系以及供应链技术应用等方面。
二、战略目标1.优化供应链效率：苏宁致力于通过供应链管理的优化，提高供应链效率，确保货品的快速到货，并减少库存。
通过精细化的采购计划和调度，提高配送的准确性和速度，以满足消费者的需求。
2.提升供应链质量：苏宁注重产品质量的保证，在供应链管理中加强对供应商的质量控制，确保供应商提供的货品符合苏宁的要求，并对供应链中的质量问题进行及时处理和改进。
3.创新供应链模式：苏宁积极探索新的供应链模式，通过技术创新和合作伙伴的共同努力，打造灵活高效的供应链网络，以应对市场变化和消费者需求的快速变化。
三、组织架构1.供应链管理部门：苏宁设立了专门的供应链管理部门，负责供应链的规划、执行和改进工作。
该部门负责与供应商、物流公司等各方建立和维护合作关系，制定供应链管理策略和标准，并监督执行情况。
2.采购部门：采购部门负责对商品进行采购，与供应商进行谈判和合作，确保供应链上的货品充足并符合质量要求。
3.物流部门：物流部门负责货品的运输、配送和仓储管理，确保货品能够及时送达消费者手中。
四、流程管理1.采购流程：苏宁的采购流程包括需求确认、供应商选择、合同签订、货品入库等环节。
在采购前，苏宁会根据市场需求和销售情况确定采购需求，然后与供应商进行谈判和选择，最终签订采购合同。
采购的货品进入仓库后，会进行质量检查和入库操作。
2.配送流程：苏宁的配送流程包括订单处理、库存管理、拣货、打包和配送等环节。
在接收到订单后，苏宁会根据库存情况进行拣货和打包，并安排物流公司进行配送。
苏宁通过信息化系统实时跟踪订单的处理和配送情况。
3.仓储管理：苏宁通过自己的仓储系统进行货品的入库、出库、库存和库位管理等操作。
苏宁供应链管理
引言：供应链管理是现代企业运营中不可或缺的重要部分，对于一个以电商为主的企业来说，优化供应链管理尤为重要。
苏宁作为中国电商巨头之一，其供应链管理体系不断发展壮大，已经成为其竞争力的重要保障。
本文将深入探讨苏宁的供应链管理，重点聚焦于供应链网络设计、供应链流程优化、仓储物流管理、供应商合作与管理以及风险管理等五个大点。
概述：供应链网络设计是一个高度复杂的任务，它涉及到采购、生产、仓储、运输等多个环节的协同。
苏宁通过优化供应链网络设计，实现了全国范围内的高效物流配送，提高了客户的满意度和忠诚度。
正文内容：1.供应链网络设计1.1地理位置优化：苏宁根据销售数据和客户需求，合理规划仓储和配送中心的地理位置，实现商品的快速到达客户手中。
1.2渠道模式创新：苏宁通过与第三方合作伙伴建立智能物流中心，利用大数据分析和智能技术优化配送路线，降低成本，提高效率。
1.3高效运营管理：苏宁通过引进先进的仓储设备和物流管理系统，实现仓储容量的最大化利用和订单处理的高效率，减少物流成本和配送时间。
2.供应链流程优化2.1前端采购流程：苏宁与各大品牌建立密切的合作关系，通过定期采购、库存管理和供需关系分析，实现商品供应的稳定性和多样性。
2.2订单处理流程：通过引入智能管理系统和自动化设备，苏宁实现了订单处理的快速准确，降低了人力成本和订单错误率。
2.3退换货处理流程：苏宁建立了完善的退换货管理制度，通过优化物流和售后服务流程，提高了客户的购物体验和客户满意度。
3.仓储物流管理3.1仓库布局优化：苏宁通过合理规划仓库布局，将货物的存储和分拣操作最大程度地优化，提高了仓库的运营效率。
3.2货物跟踪技术：苏宁使用RFID（无线射频识别）技术对货物进行跟踪管理，实现了货物流转的可视化和精细化管理，提高了物流效率。
3.3物流服务水平：苏宁持续优化物流服务，与各大物流公司合作，提供多种配送方式和灵活的时效选择，以满足不同客户的需求。
4.供应商合作与管理4.1供应商选择与评估：苏宁建立了一套严格的供应商选择与评估机制，通过市场调研、供应商评价和优化交易条件，确保合作伙伴的可靠性和供应链的稳定性。
苏宁电器供应链管理分析
苏宁电器供应链管理分析苏宁电器是中国领先的电子零售企业之一，其供应链管理对于企业的发展和竞争力具有重要意义。
本文将对苏宁电器的供应链管理进行分析，并探讨其优势和挑战。
首先，苏宁电器在供应链管理方面具有许多优势。
首先，公司拥有广泛的供应商网络，能够从全球范围内选择最优质的产品供应商，并保持与供应商之间的紧密合作关系。
这使得苏宁电器能够提供更多种类和更高品质的产品给消费者，满足不同的需求。
其次，苏宁电器通过信息技术的应用实现供应链的高效运作。
公司拥有先进的物流管理系统和电子商务平台，可以实现供应链的实时监控和协调。
通过实时数据的收集和分析，苏宁电器能够更准确地了解市场需求和供应情况，及时作出决策和调整。
这样不仅能够减少库存成本，还能够提高交付的准确性和速度。
另外，苏宁电器注重供应链的可持续发展。
公司积极监督和管理供应商的社会责任和环境影响，努力提高整个供应链的透明度和可信度。
通过与供应商进行合作，苏宁电器可以确保产品的质量和真实性，提高消费者的满意度和忠诚度。
然而，苏宁电器的供应链管理也面临一些挑战。
首先，由于公司经营范围广泛，涉及的产品种类繁多，供应链管理的复杂性较高。
这要求公司拥有强大的供应链团队和信息系统支持，能够有效地协调和管理各个环节的运作。
其次，苏宁电器面临着竞争激烈的市场环境。
电子零售行业变化快速，市场需求不断演变，这对供应链管理提出了更高的要求。
苏宁电器需要不断关注市场趋势和竞争对手的动态，灵活调整供应链战略和流程，以保持竞争优势。
另外，供应链的可持续性问题也是一个挑战。
随着消费者对产品质量、环保和社会责任的关注度增加，苏宁电器需要与供应商紧密合作，共同推动供应链的可持续发展。
这要求公司加强与供应商的沟通和合作，建立长期的合作关系，并积极推动供应链的透明化和社会责任的实现。
综上所述，苏宁电器的供应链管理在保证产品质量和交付速度的基础上，注重供应链的可持续发展，提高消费者的满意度和忠诚度。
苏宁电器供应链管理现状及发展策略
苏宁电器供应链管理现状及发展策略苏宁电器供应链管理现状及发展策略论文摘要物流管理行业的人都知道，供应链管理是企业的有效性管理之一，是企业在发展道路上对整个作业流程的优化。
管理供应链可以很好的整合供应商、制造商、零售商，然后来提高效率。
苏宁电器发源自我们江苏，现在发展成全球家电连锁业市值最高的公司之一。
作为中国家电市场的领军企业，苏宁电器的供应链管理发展之路，由最初的传统的管理逐渐发展到如今高度现代化的管理，供应链所包含的范围也更大了，现在有客户、企业自身、供应商等多个方面。
关键词：苏宁；供应链管理；信息化目录1 导言1.1论文的目的与意义2 相关名词与概念2.1苏宁电器简介2.2供应链管理的含义与内容2.3国内的供应链管理现状2.4本章小结3 苏宁电器供应链管理现状3.1传统的苏宁电器供应链管理模式3.2现阶段苏宁电器在供应链管理的优势3.2.1 信息化帮助供应链的发展3.2.2 获得了快递牌照，自建物流系统3.3现阶段苏宁电器供应链管理所面临的问题3.3.1商品在运输环节所面临的问题3.3.2商品在存放环节所面临的问题3.4本章小结4 苏宁电器供应链管理的发展策略4.1利用好智能化的数据分析4.2加强自己在终端物流配送上的服务4.3本章小结5 结语1 导言1.1论文的目的与意义这次的论文，我会从苏宁电器以及供应链管理的简单了解开始，然后再去了解苏宁电器的供应链管理发展之路，最后再讨论苏宁的供应链管理现状和未来的发展策略。
在论文中，我可以自己去观察苏宁电器在供应链管理上的长处和短处，也可以进入苏宁电器的店铺去观察，或者上苏宁易购浏览、购物，也可以和同学、老师去讨论。
2 相关名词与概念2.1苏宁电器简介我在课本、文献、网上找到了很多关于苏宁电器的资料，苏宁电器的大致情况如下：1990年，苏宁电器在江苏南京创立，发展到现在，苏宁电器已经成了中国最大的零售企业，位列中国民营企业前三。
在2011年，苏宁的销售额超过了1900亿元，员工的人数达到了18万，在中国大陆600多个城市相继开了了1700多家门面店铺，根据我查到的资料，苏宁电器的品牌价值达到了815.68亿元之多。
苏宁的供应链管理
苏宁的供应链管理作为中国家电市场的领军企业，苏宁供应链管理的发展也由最初的非信息化管理过渡到现代供应链管理，供应链的范围从客户开始到客户结束，涵盖了供应商、企业内部和客户等，逐步形成了自己的全程供应链管理体系。
下面让我们一起来具体的了解了解!一、传统的苏宁供应链管理模式苏宁传统的供应链管理模式是淡季订货、反季节打款。
1990年空调当年的产量为24万台，生产厂家约50家，价格高。
苏宁在进行市场选择后，采用市场渗透的策略，低价吸引消费者，这就促使苏宁找寻更便宜的货源。
由于空调销售存在淡旺季，空调的生产也具有鲜明的季节性。
旺季的时候，工厂的生产能力不足，无法及时供货，苏宁打款扶植生产商，保证了货源充足;淡季的时候，订货量急剧减少，工厂的生产能力又被闲置，急需生产抵消固定资产折旧，苏宁订货的举动，既保证了空调的低价位又维持了和供应商的良好关系。
二、供应链管理信息化的试水随着业务量的增加，传统的经营方式已不能满足苏宁自身的发展，信息化的技术成为支持其发展的一个重要手段。
2000年苏宁开始确定战略，走向全国连锁发展，将重点放在两个方面：第一、企业组织架构业务流程的再造;第二、在前者的基础上，实施ERP系统。
在组织、流程和信息系统的支撑下，苏宁开始向全国发展，并逐步摸索连锁发展的一些管理方法和经营手段。
在ERP系统上线之前，因为各地库存信息无法做到实时共享，经常会发生库里已经没有货了，前台店面却在不了解这个信息的情况下依然开票销售的情况;ERP上线之后，苏宁采购、销售、库存的实时协同问题得到解决。
三、供应链管理的进一步改善2004年年初苏宁启动了基于B2B的供应链管理项目，力图通过与供应商和独立核算的分、子公司之间实现网上"标准"的业务管理、网上"便捷"的账务结算功能以及提高相互数据交互的"透明化"，达到提高企业内外部供应链管理水平。
在ERP系统刚刚启用的时候，这条通道的效率可能并不太高，经常会发生堵车或是路灯坏了的情况。
苏宁供应链管理
苏宁供应链管理苏宁供应链管理文档一、引言1.1 文档目的本文档旨在详细描述苏宁供应链管理的相关流程和管理方法，以确保高效的供应链运营，提供了解供应链管理的指导和参考。
1.2 目标读者本文档的目标读者为苏宁供应链管理团队成员、相关部门经理，以及其他需要了解苏宁供应链管理的员工。
二、供应链概述2.1 供应链定义供应链是从原材料获取、生产、分销、零售到最终用户的全过程管理，旨在实现产品和服务的优化供应。
2.2 供应链管理的重要性供应链管理的有效实施可以提高企业的生产效率、降低成本、提升顾客满意度，进而增强企业的竞争力。
三、供应链策略3.1 供应链战略制定在制定供应链战略时，需要考虑市场需求、产品特性、竞争状况等因素，确保供应链与企业整体战略一致。
3.2 供应链网络设计供应链网络设计涉及到仓储、物流和分销等环节，需要考虑货物流程、库存管理、运输成本等因素，以求达到最优方案。
四、供应链规划与预测4.1 供应链需求规划供应链需求规划是根据市场需求和销售预测，确定产品需求和生产计划，以满足市场需求。
4.2 供应链风险管理供应链风险管理是通过风险评估和制定应对策略，降低可能影响供应链运作的风险，并保障供应链的稳定性。
五、供应商管理5.1 供应商评估与选择通过对供应商的评估和筛选，选择合适的供应商，确保供应链的稳定和可持续发展。
5.2 供应商绩效管理建立供应商绩效评价体系，定期对供应商进行绩效评估，以推动供应商的提升和改进。
六、采购管理6.1 采购流程明确采购流程，包括需求确认、询价比较、合同签订等环节，以确保采购的规范和透明。
6.2 供应商合同管理建立供应商合同管理制度，确保合同的履行和风险控制。
七、库存管理7.1 库存控制方法根据需求预测和供应链特点，确定合理的库存控制方法，包括经济订货量、安全库存等。
7.2 库存周转率管理通过优化库存周转率，降低库存占用成本，提高资金利用效率。
附件：1.供应链战略制定流程图2.供应商评估表格3.库存周转率计算表格法律名词及注释：1.供应链：指从原材料获取、生产、分销、零售到最终用户的全过程管理。
苏宁供应链管理PPT讲解
2.苏宁的物流系统
物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了 区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络， 依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短 途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径 80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时 送货到户。
苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设 了现代化物流基地，上海、天津、沈阳、成都、长春、 无锡、合肥、徐州、福州等地物流基地建设也全面铺 开，预计到2015年，完成全国60个物流基地的布局。 通过专业化、机械化、信息化的运作，每个物流基地 可支持50-200亿元的年商品销售规模，零售配送半径 最大可达150公里，并承担地区售后服务中心、地区 呼叫中心、地区培训中心等功能，成为支撑公司连锁 事业的大服务、大后方平台。
苏宁电器供应链建设
第五、补货系统
苏宁电器之所以能够取得成功，是因为有一个补货系 统。 在任何一个时间点都可以知道，现在这个商店当中有 多少货品，有多少货品正在运输过程当中，有多少是 在配送中心等等。降低配送成本的一个方法就是把这 种配送成本和供应商伙伴们一起来进行分担。苏宁电 器已经采用物流配送中心是如何节省成本的。把整个 系统当中的各个链，从供货商到货架到顾客，有机地 链接起来。苏宁电器对供货商是这么讲：苏宁电器并 不是你们的顾客，那些最终在商场当中买商品的人才 是顾客。作为经营者必须要想一想，应该采取一些什 么样的方式，能够在整个链接当中把成本降到最低， 最后再把这一部分节省下来的。
苏宁电器 —— 物流案例分析
目录
苏宁电器1990年创立于江苏 南京，是中国3C（家电、电 脑、通讯）家电连锁零售企 业的领先者，经过20年的发 展，现已成为中国最大的商 业企业集团，品牌价值 508.31亿元。截至2010年， 苏宁电器连锁网络覆盖中国 大陆300多个城市，并进入中 国香港和日本地区，拥有近 1500家连锁店，员工15万人， 2010年销售收入近1500亿元， 名列中国上规模民营企业前 三强。
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苏宁电器的供应链管理
供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络同的企业构成这个网络中的不同节点。
比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。
在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。
在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。
供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place），并使总成本达到最佳化。
它是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。
我们以苏宁电器为例来分析供应链的管理:
1990年,苏宁电器创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500
亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
苏宁能够取得如此骄人的成绩与其供应链是分不开的，苏宁建立的是一种全程供应链的思想。
所谓全程供应链，是指端到端，从客户开始到客户结束，不仅包括与供应商之间，也包括企业内部以及与下游消费者之间的环节。
如果通过信息系统来支撑全程供应链，就意味着苏宁的信息系统，不仅仅只是指上游的B2B(business to business)系统，还包括内部的ERP系统、下游的B2C(business to customer)以及后续实施的CRM(客户关系管理，以下简称CRM)系统、HR(人力资源，以下简称HR)系统、财务共享中心系统等等。
苏宁拥有自己独特的供应链管理思想。
在张近东看来，零售业不是一个以某项核心技术、某一专用性资产作为游戏筹码的行业。
做大规模、压低成本才是零售业最核心的竞争力。
这个成本首先是指物流成本和管理成本。
而物流成本和管理成本，很大一部分取决于供应链的结构与管理水平。
像苏宁这样的大规模零售连锁企业，分布在全国300 多个城市的公司累计有2 万多家合同供应商，就必须运用如B2B的驱动工具，来达成与交易伙伴间的无缝对接，形成一条高效的供应链。
这种高效不仅仅是指成本的降低，也是指供应链流程的优化、管理的提升，更意味着对消费者需求的快速反应。
20 年来，苏宁始终不断创新与国内外供应商的合作模式，通过统购分销、独家代理、包销定制等方式，不仅为供应商的产品提供充分展示和销售的平台，更将消费者的需求准确迅速地反馈给厂商，带动厂商的技术创新和进步，真正实现产业的“互利共赢、利益共享”。
2009 年，苏宁进一步巩固和深化了与供应商的战略合作关系，并稳步推进与供应商B2B系统的信息化对接;不断优化供应商合作模式，与中外各供应商总部的对接不断加强与深化，从深化独家代理、店中店、OEM(原始设备制造商)合作，到全运营商合作、开拓厂商合作领域，特别是在3C产品上与品牌厂商的全国独家直供操作模式，引起行业高度关注;并通过主动、高层次、全方位的互访沟通，联合培训，经验共享等举措，更加深化了与供应商的合作。
实际上，苏宁花重金打造自己的信息化管理平台，打造物流基地，目的就是希望构建苏宁自己的核心竞争力。
在张近东看来，信息化建设的目的已经不再仅
仅局限于当初提升企业内部管理水平和运营效率了，更被他当做了一个解决行业内一直为人诟病的厂商关系问题的法宝。
2009 年，苏宁将业务数据如订单、收货、结算单、付款单等数据放在一个统一对供应商开放的网站上，并对供应商开放相应的权限。
供应商可以根据用户名及密码登录苏宁SCS平台上查看，并进行相应的操作。
通过B2B系统在线下载订单，供应商可以及时获得订单，不需要再通过传真，也不需要再到公司领龋苏宁与供应商各自的后台操作系统采用B2B系统进行对接，实现双方数据的直接传输，双方业务人员可在各自系统中查看对方传递的数据。
该模式消除手工流程，双方全面在线操作，实现流程全面透明化、自动化;问题响应，电话问询，提升全面服务手段。
不仅保证信息流的畅通，节省时间成本，而且降低了管理供应和补货的成本，从而降低了交易成本，构建起苏宁内部，以及与供应商之间高度协同的供应链管理模式。
截至2009年年底，已有2万多家合同供应商与苏宁实现了B2B系统直连，苏宁规划2010 年实现所有供应商的信息接入，并与30 家重要的供应商达成多种创新形式的合作关系。
对于那些中小型供应商企业而言，与苏宁的信息系统进行对接，还收获了意外之喜—通过对接大大推进了其自身的信息化进程，这对整个行业而言也是整体水平的全面提升。
2009 年12 月，苏宁电器在300 多家企业中脱颖而出，获得由中国商业联合会授予的全国公平交易示范单位奖。
该奖项是此次全国零售商供应商公平交易评价活动的最高奖项，是对企业日常经营中，在质量、价格、合同、服务、费用结算等方面的一种肯定。
苏宁是获得此殊荣的唯一一家家电零售商。
我们知道企业在竞争中最直接刺激消费者的手段之一就是各类营销活动的投放，比如折扣、赠品、返现等，在本质上这些都是让商品价格发生波动，从而在短期内吸引消费者购买欲望的行为。
这通常是我们看到企业最表层的一面，然而真正使企业战胜对手的却是那些幕后的力量，也就是供应链之间的竞争：企业和上游供应商之间的默契配合、无缝对接，从而使货品流畅运动，才能真正完成商品在最后销售环节的“惊险一跃”。
像苏宁电器这样的零售商正是意识到：销售总会伴随着库存，合理的库存管理不仅可以消除不必要的物流成本、人工成本以及资本价值占用，更为重要的是，。