电子商务信用管理

电子商务信用管理

一、B2B和B2C模式的信用管理模式及操作

1中介人模式

2担保人模式

3网站经营模式

4委托授权模式

二、电子企业建立诚信的方法

1、通过企业自身构建企业电子商务信用

（1）把最优质的产品卖给顾客

（2）把最好的服务卖给顾客

（3）尽量向顾客保证退货

（4）在网站支付方面让顾客尽量选择使用第三方支付平台

（5）顾客对网站的信用问题

（6）致力网站建设，做到以消费者为中心

2、通过第三方电子商务平构建企业电子商务信用

3、通过第三方认证机构认证构建企业电子商务信用

比如阿里巴巴中国站是阿里巴巴为中国国内中小企业提供的一个电子商务平台。它的模式是B2B模式，也就是企业对企业之间的模式，服务对象主要是中小型企业用户。面对于这样一个平台，受到的是越来越多的中小企业的青睐，这到底是什么原因呢？归根结底，那就是跟信用有关。对于阿里巴巴中国站，它有着一个相当不错的信用体系。

“诚信通”是2002年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出关于诚信的产品，主要用以解决网络贸易信用问题，更好服务从事中国国内贸易的卖家和买家用户。

这是一个信任体系，申请成功的用户的企业都是经过工商企业身份认证的，认证的内容必须包括公司注册名称、公司注册地址、注册资本、法定代表人等信息，从而来体现企业的真实性。