(完整版)黑龙江省专升本管理学知识点第一章管理系统
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企业管理方法的现代化：○ 1 科学化○2 最优化○3 文明化○4 手段现代化
按作用原理分类管理方法的具体包括
指管理者为
经济方法
行政方法 法律方法 社会心理方法
含义
特点
利益驱动性 普遍性
强制、直接 无偿、垂直 高度强制性
规范性 自觉性、持久性
局限性
形式 价格、税收、信贷、 经济核算、利润、 工资、奖金、罚款、
以管理结构为依据和载体
主要内容
组织功能与目标，组织的基本构成方式，组织结构（主要载体） ，环境结构 本质：是管理系统的内在联系，功能及运行原理 类型：○1 运行机制（核心、主体、最基本的机制） （普遍性）
○2 动力机制：利益驱动（利益驱动最基本的力量，由经济规律决定） 政令推动（由社会规律决定） 社会心理推动（由心理规律决定）
○3 约束机制：权利、利益（硬约束） 、责任、社会心理
二：管理方法
含义： 是管理机制的实现形式， 管理机制的功能与作用是通过具体的管理方法实践的， 实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式，途径或手段。
分类：按作用的原理：○ 1 经济方法，○2 行政方法，○3 法律方法，○4 社会心理方法。 按方法的定量化程度：○ 1 定性管理，○2 定量管理 按所运用技术的性质：○ 1 软方法，○2 硬方法（数理方法）
二：管理环境
含义： 构成：内部
外部：一般环境（不可变）宏观 任务环境（可变）微观
与组织管理的关系：对应，交换，影响
经济环境影响：经济物质资源， 国家的经济制度与经济体制 社会的经济规模与发展水平
对组织管理的影响
市场的供求关系（最直接最明显） 国民收入与消费水平
技术环境影响 政治与法律环境的影响
社会与心理环境影响 程序：○1 了解与认识环境
○2 分析和评估环境 要主动适应一般环境
○3 能动的适应环境利 要积极干预，主动影响任务环境 利用稳定的环境快速发展 以权变的管理应对多变的动态环境
ห้องสมุดไป่ตู้四节 管理媒介——机制与方法
一：管理机制
含义：管理系统的结构及其运行机理 特征：内在性，系统性，客观性，自动性，稳定性，可调性 方法：人治，法治，机治 现实应用价值：提高管理水平，加强科学管理的依据，管理机制的转换一创新是组织改革的核心 构成：以客观规律为依据
○3 领导工作强调管理的职位和性质
二：管理者
概念：传统：职位、权利 现代：贡献、责任
类型：按组织结构中所处 层次 ：高层（决策）；对外代表组织，对内拥有最高职权 中层（执行）：链接组织高层与基层的桥梁 基层（操作）：处于组织管理活动的第一线，组织中最低层次的管 理人员
按工作 性质和领域 ：综合管理者（全面） ；职能管理者（某一类） 按职权关系 ：直线管理人员（决策、指挥） ；参谋人员（建议、指导）
定额管理、 经营责任制 命令、指示、计划、 指挥、监督、检查、
协调
宣传教育、激励、 思想沟通
一：管理系统及其构成
概念：所有要素都可以看成子系统， 是一个层次结构，发挥的是整体功能， 是为发挥主体功能服务
构成：目标：是管理功能的集中体现 主体：是系统中最核心、最关键的要素 对象： (被管理者 ) 直接的管理对象：资源要素； 外延：各类社会组织及其构成要素与职能 环境：管理系统的有机组成部分 媒介：管理机制和管理方法
所有的子系统和要素都
二：管理职能
管理者管理职能具体包括：○ 1 管理者的基本职责；○2 执行管理者基本职责的程序和过程 内容：计划、组织、领导、控制 关系：○1 按一定的顺序执行；○2 具有差异性和普遍性；○ 3 相互融合、相互交叉
第二节 管理者——管理主体
一：管理工作
广义：筹划、组织 狭义：管人为核心 管理工作与领导工作的区别：○ 1 管理工作强调基层管理；○ 2 管理工作包括领导工作
第一章管理系统
第一节 管理系统与管理职能
管理的必然性
管理是共同劳动的产物 管理在社会大生产条件下的得到发展 管理应用于社会的一切领域 管理成为当今社会极为重要的社会技能
管理的概念
○1 管理就计划、组织、领导、控制
○2 管理就是决策（核心环节） ○3 管理强调对人的管理
○4 管理强调管理者个人的作用，认为管理就是领导
构成：自我激励，自我感知，自我调控，感知他人，激励他人，情感融通 现代管理者素质的核心：创新（最重要的素质）
体现了
创新意识，创新思维，创新精神，创新能力
第三节 管理客体——管理对象与管理环境
一 :管理对象
概念：即被管理者。人，时间，财务，信息 组织、资源要素、职能活动作为管理对象是一体的
组织形态：社会组织按社会功能性质：政治，经济，文化，宗教，军事，其他 社会组织内部的单位或部门：不是独立的社会法人；半自治的群体或组织
两者在一定条件下可以相互转化 素质：基本素质：○1 政治文化，○2 基本业务，○3 身心
管理者的技能（素质的表现形式） ：○1 技术，○2 人际，○3 概念；○4 行政 管理情商（素质的一个重要方面） ：
作用：○1 使管理者能正确认识与调控自我情感 ○2 为管理与创新提供不竭动力 ○3 感知并影响他人情感，促进群体和谐，为组织的奋斗持续提供动力
资源或要素：管理的直接对象，是构成组织的细胞
人员：人作为劳动要素，在数量和质量匹配，提高生产效率（生产力角度） 管人是管理者核心工作（生产关系上）
资金：最关键的要素 时间：是组织的一种流动形态的资源 信息：组织运行实施管理的必要手段，又是一种能带来效益的资源 物资设备：实现目标的物质条件和保证 职能活动：是使组织的活动效率化，效益化的行为。
○5 管理就是协调活动
管理的定义
管理的目的：实现目标 管理的本质：协调 管理的对象：以人为中心的组织资源与职能活动 管理的性质：有目的的社会活动 促进目标实现的程序：计划、组织、领导、控制的过程
管理的属性
科学性；艺术性。 实践重于理论，艺术多与科学
管理的能力
在实践中习得的心智技能 管理的 灵魂 是创新 。管理的 价值 在于 实践
按作用原理分类管理方法的具体包括
指管理者为
经济方法
行政方法 法律方法 社会心理方法
含义
特点
利益驱动性 普遍性
强制、直接 无偿、垂直 高度强制性
规范性 自觉性、持久性
局限性
形式 价格、税收、信贷、 经济核算、利润、 工资、奖金、罚款、
以管理结构为依据和载体
主要内容
组织功能与目标，组织的基本构成方式，组织结构（主要载体） ，环境结构 本质：是管理系统的内在联系，功能及运行原理 类型：○1 运行机制（核心、主体、最基本的机制） （普遍性）
○2 动力机制：利益驱动（利益驱动最基本的力量，由经济规律决定） 政令推动（由社会规律决定） 社会心理推动（由心理规律决定）
○3 约束机制：权利、利益（硬约束） 、责任、社会心理
二：管理方法
含义： 是管理机制的实现形式， 管理机制的功能与作用是通过具体的管理方法实践的， 实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式，途径或手段。
分类：按作用的原理：○ 1 经济方法，○2 行政方法，○3 法律方法，○4 社会心理方法。 按方法的定量化程度：○ 1 定性管理，○2 定量管理 按所运用技术的性质：○ 1 软方法，○2 硬方法（数理方法）
二：管理环境
含义： 构成：内部
外部：一般环境（不可变）宏观 任务环境（可变）微观
与组织管理的关系：对应，交换，影响
经济环境影响：经济物质资源， 国家的经济制度与经济体制 社会的经济规模与发展水平
对组织管理的影响
市场的供求关系（最直接最明显） 国民收入与消费水平
技术环境影响 政治与法律环境的影响
社会与心理环境影响 程序：○1 了解与认识环境
○2 分析和评估环境 要主动适应一般环境
○3 能动的适应环境利 要积极干预，主动影响任务环境 利用稳定的环境快速发展 以权变的管理应对多变的动态环境
ห้องสมุดไป่ตู้四节 管理媒介——机制与方法
一：管理机制
含义：管理系统的结构及其运行机理 特征：内在性，系统性，客观性，自动性，稳定性，可调性 方法：人治，法治，机治 现实应用价值：提高管理水平，加强科学管理的依据，管理机制的转换一创新是组织改革的核心 构成：以客观规律为依据
○3 领导工作强调管理的职位和性质
二：管理者
概念：传统：职位、权利 现代：贡献、责任
类型：按组织结构中所处 层次 ：高层（决策）；对外代表组织，对内拥有最高职权 中层（执行）：链接组织高层与基层的桥梁 基层（操作）：处于组织管理活动的第一线，组织中最低层次的管 理人员
按工作 性质和领域 ：综合管理者（全面） ；职能管理者（某一类） 按职权关系 ：直线管理人员（决策、指挥） ；参谋人员（建议、指导）
定额管理、 经营责任制 命令、指示、计划、 指挥、监督、检查、
协调
宣传教育、激励、 思想沟通
一：管理系统及其构成
概念：所有要素都可以看成子系统， 是一个层次结构，发挥的是整体功能， 是为发挥主体功能服务
构成：目标：是管理功能的集中体现 主体：是系统中最核心、最关键的要素 对象： (被管理者 ) 直接的管理对象：资源要素； 外延：各类社会组织及其构成要素与职能 环境：管理系统的有机组成部分 媒介：管理机制和管理方法
所有的子系统和要素都
二：管理职能
管理者管理职能具体包括：○ 1 管理者的基本职责；○2 执行管理者基本职责的程序和过程 内容：计划、组织、领导、控制 关系：○1 按一定的顺序执行；○2 具有差异性和普遍性；○ 3 相互融合、相互交叉
第二节 管理者——管理主体
一：管理工作
广义：筹划、组织 狭义：管人为核心 管理工作与领导工作的区别：○ 1 管理工作强调基层管理；○ 2 管理工作包括领导工作
第一章管理系统
第一节 管理系统与管理职能
管理的必然性
管理是共同劳动的产物 管理在社会大生产条件下的得到发展 管理应用于社会的一切领域 管理成为当今社会极为重要的社会技能
管理的概念
○1 管理就计划、组织、领导、控制
○2 管理就是决策（核心环节） ○3 管理强调对人的管理
○4 管理强调管理者个人的作用，认为管理就是领导
构成：自我激励，自我感知，自我调控，感知他人，激励他人，情感融通 现代管理者素质的核心：创新（最重要的素质）
体现了
创新意识，创新思维，创新精神，创新能力
第三节 管理客体——管理对象与管理环境
一 :管理对象
概念：即被管理者。人，时间，财务，信息 组织、资源要素、职能活动作为管理对象是一体的
组织形态：社会组织按社会功能性质：政治，经济，文化，宗教，军事，其他 社会组织内部的单位或部门：不是独立的社会法人；半自治的群体或组织
两者在一定条件下可以相互转化 素质：基本素质：○1 政治文化，○2 基本业务，○3 身心
管理者的技能（素质的表现形式） ：○1 技术，○2 人际，○3 概念；○4 行政 管理情商（素质的一个重要方面） ：
作用：○1 使管理者能正确认识与调控自我情感 ○2 为管理与创新提供不竭动力 ○3 感知并影响他人情感，促进群体和谐，为组织的奋斗持续提供动力
资源或要素：管理的直接对象，是构成组织的细胞
人员：人作为劳动要素，在数量和质量匹配，提高生产效率（生产力角度） 管人是管理者核心工作（生产关系上）
资金：最关键的要素 时间：是组织的一种流动形态的资源 信息：组织运行实施管理的必要手段，又是一种能带来效益的资源 物资设备：实现目标的物质条件和保证 职能活动：是使组织的活动效率化，效益化的行为。
○5 管理就是协调活动
管理的定义
管理的目的：实现目标 管理的本质：协调 管理的对象：以人为中心的组织资源与职能活动 管理的性质：有目的的社会活动 促进目标实现的程序：计划、组织、领导、控制的过程
管理的属性
科学性；艺术性。 实践重于理论，艺术多与科学
管理的能力
在实践中习得的心智技能 管理的 灵魂 是创新 。管理的 价值 在于 实践