2020年全套ISO16949质量手册

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2020年全套ISO16949质量手册

1．颁布令

1.1《质量手册》颁布令

本《质量手册》是依据ISO16949规范的要求，结合我厂的实际情况编制。本《手册》阐述了XXX公司的质量方针和质量目标，描述了XXX公司质量管理体系及运行的总体要求和基本原则，是XXX公司开展质量管理活动的依据，是全体员工应遵循的质量法规和行为准则，是向顾客或第二方、第三方认证机构提供审核我厂质量管理体系的依据。

现批准ISO16949《质量手册》（A版）从2020年03月1日起正式实施，各部门全体员工必须严格遵照执行。

总经理：

日期：

1.2 管理者代表任命书

为了贯彻执行ISO16949规范的要求，加强对质量管理体系运作的领导，提高工作的有效性，特任命XXXX为XXX公司管理者代表，其职责和权限是：

a．对质量管理体系进行策划，确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；

b．向总经理报告质量管理体系的运行情况、业绩和改进的需求；

c．确保在企业内部组织宣传教育，增强职工满足顾客要求意识的形成；

d．与质量管理体系有关的事宜对外联络。

总经理：

日期：

1.3《质量手册》说明

1.3.1覆盖范围

《质量手册》覆盖范围如下：

1.3.1.1职能部门及生产车间

管理层、综合部、技术部、质量部、采购部、销售部、生产部、财务部、转子车间、部件车间、总装车间，及其所属的实

验室、库房等。

1.3.1.2产品

汽车电机总成、风机总成的设计和制造。

1.3.2应用说明

1.3.

2.1本手册依据 ISO16949的技术规范，结合本组织的实际情况编制而成。本手册除下述（a）删减外，覆盖了ISO16949的全部要求。

a.本组织只接受顾客的技术图纸作为参考，不具有知识产权纠纷，同时不接受任何生产用的硬件财产，故对7.5.4.1顾客所拥有生产工装予以删减。

1.3.

2.2本组织采用了QS-9000标准的《潜在失效模式及后果分析》（FMEA）、《产品质量先期策划和控制计划》（APQP）、《生产件批准程序》（PPAP）、《测量系统分析》（MSA）和《统计过程控制》（SPC）等工具手册。

1.3.

2.3本组织采用了ISO 9004:2000标准中（附录B）的持续改进的过程作为对质量管理体系的持续改进。

1.3.3术语

本手册采用ISO9000:2000标准及ISO16949技术规范中的术语和定义。

1.3.4《质量手册》的管理

1.3.4.1本《手册》由质量部组织编写，管理者代表审核，总经理批准后发布实施。

1.3.4.2本《手册》的更改由质量部汇总更改信息，经管理者代表审核，总经理批准后进行。更改可采取换页或划改，并标明修改标识。

1.3.4.3当组织结构、内外部环境、有关质量的法规、质量要求等发生较大变化时，《手册》将换版。由管理者代表提出换版报告，经总经理批准后实施换版。

1.3.4.4本《手册》由综合部负责印刷、发放、登记、回收、销毁、正本存档。

1.3.4.5本《手册》分受控和非受控两种版本。受控版本加盖红色“受控”印章，非受控版本不加盖印章。受控版本是本质量管理体系运行及第三方审核的依据，受更改控制。非受控版本更改不通知，作废不收回。

1.3.4.6本《手册》不得擅自涂改，未经批准不得外借。调离岗位时交回综合部注销。

1.3.4.7本《手册》由管理者代表负责解释。

2．质量方针与目标

2.1本组织的质量方针为：

全员参与不断创新持续改进顾客满意。

全员参与：产品质量的提高，产品成本的降低，需要全体部门及员工加入进来，通过切实遵守公司质量体系，合理化的建议，相互的讨论才能不断提高整体管理水平，方针、目标才能得以实现。

不断创新：为了提高产品质量和降低产品成本，必需采用新技术、新工艺，同时需要全体员工发挥创造能力，才能向顾客提供高性价比的产品。