汽车保险常识培训55页PPT
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汽车保险的培训课件
直接购买
直接向保险公司或者保险代理人购买汽车保险。
4S店购买
在购车时，由4S店推荐并直接在店内购买汽车保险。
汽车保险的购买途径
汽车保险的理赔流程
查勘
保险公司会派查勘员对事故现场进行查勘，确认事故原因和损失情况。
报案
发生交通事故后，及时向保险公司报案。
定损
查勘员会协助客户进行车辆定损，确定维修方案和维修费用。
《机动车交通事故责任强制保险条例》
针对机动车交通事故责任强制保险的设立、经营、管理等方面的具体规定。
《机动车商业保险行业基本条款》
针对机动车商业保险的基本条款和费率标准，规范了商业保险公司的经营行为。
01
02
03
THANKS
谢谢您的观看
汽车保险的必要性
降低车辆风险
通过购买第三者责任险，可以保障第三方的人身伤亡或财产损失，避免因车辆事故引发的纠纷和诉讼。
保障第三方权益
购买汽车保险是遵守国家法律法规的必要之举，特别是购买交强险是机动车上路行驶的法定要求。
遵守法律法规
02
汽车保险的购买与理赔
通过互联网购买
通过保险公司官网、APP、第三方保险平台等途径购买汽车保险。
第三者责任险
车上人员责任险是一种负责赔偿车上人员因意外事故造成人身伤亡和医疗费用的保险。
车上人员责任险
定义
车上人员责任险的保障范围包括司机和乘客的人身伤亡和医疗费用。
保障范围
车上人员责任险通常不负责赔偿被保险人或其家庭成员的人身或财产损失。
除外责任
保障范围
玻璃单独破碎险的保障范围包括挡风玻璃和车窗玻璃。
忠诚客户折扣
如果车主有良好的安全驾驶记录，可以享受一定的保费折扣。
汽车保险知识培训通用PPT
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承保无忧
员工培训 司机培训 保险知识
VEHICLE INSURANCE KNOWLEDGE
车辆保险知识
企业员工保险知识培训通用
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日期：20XX年XX月
主讲人：XXX
目录
CONTENTS
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承保无忧
PART 02
汽车保险的种类
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02 汽车保险的种类
商业险为不定值保险，分为基本险和附加险，其中附加险不能独立保险。
基本险
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承保无忧
PART 01
汽车保险的概述
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承保无忧
员工培训 司机培训 保险知识
VEHICLE INSURANCE KNOWLEDGE
车辆保险知识
企业员工保险知识培训通用
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日期：20XX年XX月
主讲人：XXX
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承保无忧
PART 02
汽车保险的种类
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02 汽车保险的种类
商业险为不定值保险，分为基本险和附加险，其中附加险不能独立保险。
基本险
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承保无忧
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汽车保险的概述
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车险基础知识培训(入门级培训)课件
• 单位投保：投保单、投保人 或被保险人五证合一的营业 执照（复印件留存）、增值 税开票信息（普票、专票）
除一般业务以外其它业务投保 所需增加提供材料
• 新车业务：车辆合格证复印 件或进口车辆进出口检验单；
• 委托办理业务：提供委托书、 委托人及被委托人身份证复 印件。
.
三 、车险承保操作实务
3.2 提示投保人提供告知资料
• 特殊类型六：跨省变更投保地的机动车 在全国信息平台联网或信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投 保人能提供相关证明文件的，可享受下浮，否则不浮动。
.
三、车险承保操作实务
3.6 商业车险保费计算
保险人须按照保监会审批的商业车险险费率方案计算并收取保险费。计算公式为：
商业车险保费=基准保费*费率调整系数
新车购置价减去折旧金额后的机动车实际 价值=新车购置价* （1-折旧系数×折旧月份数）
✓新车购置价可参考市场主流车型库数据专业公 司汇总整理的车型新车购置价制定，各保险公司 获取后存入本身数据系统，客户投保时调取使用 ； 协商实际价值（即车损险保额）由客户与保险 公司共同协商确定，车辆发生全损时按照车辆的 协商实际价值全额赔付： ✓在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际 参考价值一致，原则上不能超过上下浮动30%的 区间。
.
三、车险承保操作实务
3.5 交强险保费计算
• 其他地区 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A）
• 上海地区： 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A） ×（1+与道路安全违法行为相联系的浮动比率B）
.
三、车险承保操作实务
出单员 • 根据投保需求进行投保问询、材料收集 • 准确录入投保信息 • 复核保单信息
除一般业务以外其它业务投保 所需增加提供材料
• 新车业务：车辆合格证复印 件或进口车辆进出口检验单；
• 委托办理业务：提供委托书、 委托人及被委托人身份证复 印件。
.
三 、车险承保操作实务
3.2 提示投保人提供告知资料
• 特殊类型六：跨省变更投保地的机动车 在全国信息平台联网或信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投 保人能提供相关证明文件的，可享受下浮，否则不浮动。
.
三、车险承保操作实务
3.6 商业车险保费计算
保险人须按照保监会审批的商业车险险费率方案计算并收取保险费。计算公式为：
商业车险保费=基准保费*费率调整系数
新车购置价减去折旧金额后的机动车实际 价值=新车购置价* （1-折旧系数×折旧月份数）
✓新车购置价可参考市场主流车型库数据专业公 司汇总整理的车型新车购置价制定，各保险公司 获取后存入本身数据系统，客户投保时调取使用 ； 协商实际价值（即车损险保额）由客户与保险 公司共同协商确定，车辆发生全损时按照车辆的 协商实际价值全额赔付： ✓在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际 参考价值一致，原则上不能超过上下浮动30%的 区间。
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三、车险承保操作实务
3.5 交强险保费计算
• 其他地区 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A）
• 上海地区： 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A） ×（1+与道路安全违法行为相联系的浮动比率B）
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三、车险承保操作实务
出单员 • 根据投保需求进行投保问询、材料收集 • 准确录入投保信息 • 复核保单信息
汽车保险知识教育培训专题讲授PPT课件
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太窗喜外欢的下雨雨渐的渐，的因放为慢我了觉脚步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我窗太的外喜心的欢感雨下到渐雨明渐的朗的，。放因慢为了我脚觉步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我太的喜心欢感下到雨明的朗，。因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我窗的外心的感雨到渐明渐朗的。放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。 窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太窗喜外欢的下雨雨渐的渐，的因放为慢我了觉脚步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我窗太的外喜心的欢感雨下到渐雨明渐的朗的，。放因慢为了我脚觉步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我太的喜心欢感下到雨明的朗，。因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
目
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
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目
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我窗的外心的感雨到渐明渐朗的。放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
车辆保险及事故培训PPT
必须警检处理的事故
❖ 1、单方事故无法确定保险责任的
❖ 2、损失较大的事故
❖ 3、双方事故或多车事故，责任不清的
❖ 4、人伤事故，需向保险公司索赔的
❖ 5、第三方财产损失，需向保险公司索赔的
获得保险赔偿的前提条件
❖ 事故是真实的 ❖ 事故属于保险合同规定的保险责任 ❖ 事故损失明确，经保险公司核定 ❖ 损失项目在赔偿范围内
• 处二百元以上一千元以下罚款。
• 机动车行驶超过规定时速50％以上的
• 处二百元以上二千元以下罚款，可以并处吊销机动 车驾驶证。
• 4、新处罚规定：
• 酒后驾车=暂扣驾照3个月+罚款1000元
• 从2019年5月1日起，醉酒后驾车，处一个月至六个 月刑事拘役，吊销机动车驾驶证，并处三千元以下 罚款，五年内不得重新取得驾驶证。
❖请各位车主一定记住以下电话
❖全国服务专线：平安：95511、太平洋： 95500、天平：95550
❖离开深圳报保险时：
0755
❖医疗急救电话：
120
❖交警报案电话：
122
❖消防报案电话：
119
❖全国从2019年12月开始医疗、交警、消防
报案统一为：110
Thank you!
玻璃单独破碎
• 赔款收据（被保险人） • 保单（交强险、商业保险）正本复印件 • 保险出险、索赔通知书 • 有效行驶证、驾驶证、身份证复印件 • 保险公司定损单 • 修理发票 • 事故现场损失照片
水浸车
• 赔款收据（被保险人） • 保单（交强险、商业保险）正本复印件 • 保险出险、索赔通知书 • 有效行驶证、驾驶证、身份证复印件 • 现场查勘记录 • 保险公司定损单 • 事故中车辆损失超出5000元，必须提供回勘单 • 修理发票 • 施救费发票 • 事故现场损失照片 • 气象证明
❖ 1、单方事故无法确定保险责任的
❖ 2、损失较大的事故
❖ 3、双方事故或多车事故，责任不清的
❖ 4、人伤事故，需向保险公司索赔的
❖ 5、第三方财产损失，需向保险公司索赔的
获得保险赔偿的前提条件
❖ 事故是真实的 ❖ 事故属于保险合同规定的保险责任 ❖ 事故损失明确，经保险公司核定 ❖ 损失项目在赔偿范围内
• 处二百元以上一千元以下罚款。
• 机动车行驶超过规定时速50％以上的
• 处二百元以上二千元以下罚款，可以并处吊销机动 车驾驶证。
• 4、新处罚规定：
• 酒后驾车=暂扣驾照3个月+罚款1000元
• 从2019年5月1日起，醉酒后驾车，处一个月至六个 月刑事拘役，吊销机动车驾驶证，并处三千元以下 罚款，五年内不得重新取得驾驶证。
❖请各位车主一定记住以下电话
❖全国服务专线：平安：95511、太平洋： 95500、天平：95550
❖离开深圳报保险时：
0755
❖医疗急救电话：
120
❖交警报案电话：
122
❖消防报案电话：
119
❖全国从2019年12月开始医疗、交警、消防
报案统一为：110
Thank you!
玻璃单独破碎
• 赔款收据（被保险人） • 保单（交强险、商业保险）正本复印件 • 保险出险、索赔通知书 • 有效行驶证、驾驶证、身份证复印件 • 保险公司定损单 • 修理发票 • 事故现场损失照片
水浸车
• 赔款收据（被保险人） • 保单（交强险、商业保险）正本复印件 • 保险出险、索赔通知书 • 有效行驶证、驾驶证、身份证复印件 • 现场查勘记录 • 保险公司定损单 • 事故中车辆损失超出5000元，必须提供回勘单 • 修理发票 • 施救费发票 • 事故现场损失照片 • 气象证明
汽车保险公司知识培训实用ppt
诚信
专注
履责
专业
车险索赔资料
被保险人与行驶证车 主相符承保起止时间
在有效期内
新车购置价与车损保 险金额相符，如不符
赔款按比例折扣
Happy eHvaeprpyysecvoenrydsecond
对照出险情况查看是 否承保该险种，保险 单上车号、发动机号
注意特别约定，如第 一受益人为银行，则 被保险人需要提供银 行开具的授权委托书
损失负赔偿责任的一种商业保险。
Happy eHvaeprpyysecvoenrydsecond
保险主要种类
附加险
商业险
不计 免赔
玻璃 破碎
车身 划痕
Happy eHvaeprpyysecvoenrydsecond
车辆保险 主险
交强险
盗抢险
车上 人员
三责险
车损险
保险主要种类
[不包括本车人员和被保 险人]的人身伤亡、财产 损失
诚信
专注
履责
专业
事故人伤处理
保险事故
医院治疗
审核人员
医疗保险
保险事故伤者 应就近在县级 以上医院治疗
并配合保险公 司医疗审核人
员的指导
保险公司仅承 担事故的伤病
治疗费用
伤者在主治医 师指导下检查 用药时应注意
保险公司仅承担事故的伤病治疗费用，伤者在主治医师的指导下检查用药时应注意：保险公司在审核时，将 剔除不符合国家基本医疗保险标准费用及既往病史的治疗费用。
在责任限额内予以赔 偿的强制性责任保险
Happy eHvaeprpyysecvoenrydsecond
被保险机动车被依法 注销登记的
被保险机动车办理停 驶的
汽车保险与理赔实务培训课件(共 56张PPT)
２.基础保险费的计算 （１）一年期基础保险费的计算 （２）短期基础保险费的计算
３.交强险费率的调整
４.解除保险合同保费计算办法 １）投保人已交纳保险费，但保险责任尚未开始的，全额退 还保险费。 ２）投保人已交纳保险费，但保险责任已开始的，退回未到 期责任部分保险费。 退还保险费＝保险费×（１－已了责任天数／保险期间天数） 六、保险期限 １）境外机动车临时入境的。 ２）机动车临时上道路行驶的。 ３）机动车距规定的报废期限不足一年的。 ４）保险监管部门规定的其他情形。 七、投保标志
２.下列自然灾害造成保险车辆的直接损失 （１）雷击 （２）暴风 （３）暴雨 （４）洪水 （５）龙卷风 （６）冰雹 （７）台风 （８）热带风暴 （９）地陷 （１０）崖崩 （１１）滑坡 （１２）泥石流 （１３）雪崩 （１４）冰陷
（１５）暴雪 （１６）冰凌 （１７）沙尘暴 （１８）载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶 人随船的情形） （二）合理的施救、保护费用 四、汽车损失保险的责任免除 （一）下列情况下造成保险车辆损失，保险人均不负责赔 偿 １）事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采 取措施的情况下驾驶保险车辆 或者遗弃保险车辆逃离事故现场或故意破坏、伪造现场， 毁灭证据。
３）保险车辆有下列情形之一者： ①发生保险事故时保险车辆行驶证、号牌被注销的，或未按规定 检验或检验不合 格。 ②被扣押、收缴、没收、政府征用期间。 ③在竞赛、测试期间，在营业性场所维修、维护、改装期间。 ④被利用从事犯罪行为。 （二）下列原因导致的保险车辆的损失和费用，保险人不负责赔 偿 １.地震及其次生灾害 ２.战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、污染（含放射性污染）、 核反应、核辐射 ３.人工直接供油、高温烘烤、自燃、不明原因火灾 ４.保险车辆被转让、改装、加装或改变使用性质等，导致保险车 辆危险程度显著增加，且被保险人、受让人未及时通知保险人 ５.被保险人或其允许的驾驶人的故意行为
汽车保险培训内容(ppt 74张)
（五）附加险
附加险一
选择投保
不计免赔
车身划痕
玻璃
自燃
（六）附加险
附加险二
选择投保
新增设备
轮胎单独
涉 水
重 置
（一）责任范围
三者险
人身伤亡
财产损失
（直接损失）
（二）免责范围
地震、核反应、核污染、核辐射
受害人与被保险人或其允许的驾驶人恶意串通
被保险人或其允许的驾驶人或受害人故意导致事故发生的
（二）免责范围
◆ 资料收集
私车
单车事 故 双车事 故
公车
◆ 提升保险业务的客户接触方法
N-60
N-45
N-30
顾客的需求
◆ 续保活动的开展例
◆.一半以上的客户希望在到期之前 1个月办理续保 ●客户的续保需求 1个月以上者 （55％） ～2周以上者 （32％）→87％ ※.流失客户中八成的流失时间都是 在距离保险到期2周内。
崖崩
（一） 责任范围
崖崩
（一） 责任范围
雪崩
（一） 责任范围
雹灾
（一） 责任范围
雹灾
（一） 责任范围
泥石流
（一） 责任范围
滑坡
（二）免责范围
全车被盗、自然损耗、车辆故障、零件单体缺件
轮胎单独破损、玻璃单独破碎
地
震
（二）免责范围
被保险人、驾驶人员肇事逃逸或毁灭现场证据
饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品后驾车
10,000
产品问题互 1、我的车用了两三年了，为什么不 折旧，还要按新车购置价保？ 动
2、要是出大事故报废了怎么赔？ 3、车丢了以后，车中的钱、物是否可以赔付？ 4、丢失的车辆找回后是不是就不赔了？ 5、怎么今年续保的金额和续保的一样？不是可以打7折吗？
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you
汽车保险常识培训
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
•
7、心急吃不了热汤圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。