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车险培训课件
车辆自燃案例
• 案件背景：某车主在停车时，车辆突发自燃，造成车辆完全损坏。 • 保险责任：在这种情况下，车险公司需要承担车辆损坏的损失，并支付相应的
赔偿金。 • 处理流程：车主需要在车辆自燃后立即报警，并向车险公司报案，提供相关证
明材料，例如消防部门出具的火灾认定书、车辆损坏照片等。车险公司会派遣 定损员对车辆进行勘察，确定损失金额，并支付赔偿金。 • 案例分析：车辆自燃是车险中比较罕见的案例之一，对于车主来说，及时报警 和向车险公司报案是非常重要的。在处理这类案件时，车主需要积极配合警方 和车险公司，提供必要的证明材料，以便尽快获得赔偿。同时需要注意车辆维 护和保养，定期检查车辆的电路、油路等部位，预防车辆自燃的发生。
VS
详细描述
车辆年审过期后，意味着车辆存在安全隐 患，但并不意味着车辆不能行驶。如果车 辆在年审过期期间发生交通事故，车险公 司可能会根据保单条款进行理赔，但可能 会扣除免赔额或加扣保费。具体规定可能 因地区和车险公司而异，建议车主在车辆 年审过期前进行年审，以免影响保险保障 。
驾驶员未年审，出险后能否理赔？
。
超速驾驶的危害
02
超速驾驶可能导致车辆失控，增加交通事故发生的概率和严重
程度。
超速驾驶的防范措施
03
加强宣传教育，提高公众对超速驾驶的危害认识；加强执法力
度，严惩超速驾驶行为。
疲劳驾驶风险
疲劳驾驶的定义
疲劳驾驶是指车辆驾驶者在疲劳状态下驾驶车辆的行为。
疲劳驾驶的危害
疲劳驾驶可能导致车辆失控，增加交通事故发生的概率和严重程 度。
车险培训课件
contents
目录
• 车险基础知识 • 车险理赔流程 • 车险常见问题解答 • 车险风险防范 • 车险案例分析 • 车险市场与竞争
车险基础知识培训课件
车险还能够为车主提供经济赔 偿，帮助车主度过难关。
车险对于车主的意义
保障车辆安全
车险能够为车辆提供全面的保障 ，确保车辆在遭受意外事故、自 然灾害或其他不幸事件时，能够
得到及时的经济赔偿。
降低经济损失
车险能够为车主提供经济赔偿，帮 助车主降低因意外事故造成的经济 损失。
提高行车安全
通过购买车险，车主能够更加注重 行车安全，减少交通事故的发生。
02
车险种类与选择
交强险与商业险的区别
交强险
强制性保险，为交通事故受害人 提供基本的保障，但不赔偿被保 险人的经济损失。
商业险
非强制性保险，包括车损险、三 者险、盗抢险、玻璃险等，为车 辆和驾驶人提供全面保障。
商业险种的选择与搭配
根据车辆类型和驾驶习惯选择险种
例如，新车可选择车损险，旧车可选择玻璃险等。
动影响力。
社交渠道
通过社交媒体平台发布活动信息 ，吸引更多网友关注和参与。
车险知识教育推广效果评估与改进措施
01
评估方式
通过问卷调查、线上反馈、电话回访等方式收集受众对活动的评价和建
议。
02
评估指标
包括受众参与度、活动满意度、车险知识掌握程度等。
03
改进措施
根据评估结果，对活动策划和实施方案进行改进和优化，提高活动效果
03
车险理赔流程与注意事项
报案与定损流程
报案流程
发生交通事故后，应立即拨打保险公 司客服电话进行报案，提供事故发生 时间、地点、原因、车辆信息、个人 信息等基本信息。
定损流程
保险公司接到报案后，会安排查勘员 到现场进行查勘定损，确定车辆损失 情况，并出具定损报告。
核价与核损流程
车险知识培训课件
伪造事故现场
故意制造或伪造交通事故，骗 取保险金。
夸大损失
故意夸大车辆损失，骗取更多 的保险赔偿。
虚假维修
在车辆维修过程中，使用劣质 材料或未修复全部损坏部件。
虚假陈述
在理赔过程中，提供虚假证明 材料或陈述虚假情况。
车险欺诈的后果和法律责任
保险公司拒绝赔偿
如果被发现欺诈行为，保险公司 可能会拒绝赔偿。
交强险
为交通事故受害人提供及时和基本的保障。
车险的保险责任和免责条款
保险责任
包括基本险和附加险，其中基本险包括车辆损失险、第三者 责任险、交强险；附加险包括全车盗抢险、车上人员责任险 、玻璃单独破碎险、自燃损失险和无过失责任险等。
免责条款
保险公司对于一些特定情况下的损失是不予赔偿的，例如驾 驶人在酒后驾驶、无有效驾驶证驾驶或驾驶保险车辆未在规 定检验期限内进行安全技术检验等情形下发生交通事故，保 险公司不承担赔偿责任。
准备相关资料
在投保时，需要准备车辆证件、行驶证、 身份证等相关资料。
投保时需要注意的事项
确认保险条款
合理选择保险项目
在选择车险产品时，需要仔细阅读保险条 款，了解保险责任、免赔条款等信息，避 免后期理赔时产生纠纷。
根据个人需求和实际情况，选择适合自己 的保险项目，避免过度投保或不足投保。
确认保险公司服务
注意保险期限和续保时间
在选择保险公司时，需要了解保险公司的 服务质量和理赔流程，以便在发生事故时 能够及时得到理赔。
在选择车险产品时，需要注意保险期限和 续保时间，避免出现保险中断或无法及时 续保的情况。
常见车险投保误区
误区一
只购买交强险，不购买商业险。交强险虽然覆盖范围较广，但赔偿额度较低，因此建议在 购买交强险的基础上，根据个人需求和实际情况购买商业险。
故意制造或伪造交通事故，骗 取保险金。
夸大损失
故意夸大车辆损失，骗取更多 的保险赔偿。
虚假维修
在车辆维修过程中，使用劣质 材料或未修复全部损坏部件。
虚假陈述
在理赔过程中，提供虚假证明 材料或陈述虚假情况。
车险欺诈的后果和法律责任
保险公司拒绝赔偿
如果被发现欺诈行为，保险公司 可能会拒绝赔偿。
交强险
为交通事故受害人提供及时和基本的保障。
车险的保险责任和免责条款
保险责任
包括基本险和附加险，其中基本险包括车辆损失险、第三者 责任险、交强险；附加险包括全车盗抢险、车上人员责任险 、玻璃单独破碎险、自燃损失险和无过失责任险等。
免责条款
保险公司对于一些特定情况下的损失是不予赔偿的，例如驾 驶人在酒后驾驶、无有效驾驶证驾驶或驾驶保险车辆未在规 定检验期限内进行安全技术检验等情形下发生交通事故，保 险公司不承担赔偿责任。
准备相关资料
在投保时，需要准备车辆证件、行驶证、 身份证等相关资料。
投保时需要注意的事项
确认保险条款
合理选择保险项目
在选择车险产品时，需要仔细阅读保险条 款，了解保险责任、免赔条款等信息，避 免后期理赔时产生纠纷。
根据个人需求和实际情况，选择适合自己 的保险项目，避免过度投保或不足投保。
确认保险公司服务
注意保险期限和续保时间
在选择保险公司时，需要了解保险公司的 服务质量和理赔流程，以便在发生事故时 能够及时得到理赔。
在选择车险产品时，需要注意保险期限和 续保时间，避免出现保险中断或无法及时 续保的情况。
常见车险投保误区
误区一
只购买交强险，不购买商业险。交强险虽然覆盖范围较广，但赔偿额度较低，因此建议在 购买交强险的基础上，根据个人需求和实际情况购买商业险。
《汽车保险培训》课件
常见汽车保险的种类与特点
交强险
强制性保险，为交通事故 受害人提供及时和基本的 保障。
商业险
包括车辆损失险、第三者 责任险、车上人员责任险 等，为车辆提供全面保障 。
附加险
包括玻璃单独破碎险、自 燃损失险、车身划痕损失 险等，作为商业险的补充 ，增加特定方面的保障。
汽车保险的购买流程与注意事项
确定保险需求
05
04
解决方案
车主可以向保险公司提出补充理赔申 请，提供更多的理赔资料和证明，争 取获得更多的理赔金额。
06
解决方案
车主可以向维修厂家提出质量异议，要求重新 维修或更换部件。如果问题无法解决，可以通 过法律途径解决。
04
汽车保险的风险管理与防范
如何降低汽车保险的风险
定期进行车辆保养
选择信誉良好的保险公司
提交理赔资料
车主需根据保险公司的要求，提供相 关的理赔资料，如驾驶证、行驶证、 身份证、维修发票等。
05
04
审核理赔
保险公司会对车主提交的理赔资料进 行审核，确定事故是否属于保险责任 范围，并计算理赔金额。
理赔时需要提供的资料与证明
01
02
03
04
驾驶证、行驶证、身份证等身 份证明文件；
事故现场照片、事故认定书等 事故证明材料；
03
汽车保险的理赔流程
汽车保险理赔的基本流程
报案
车主在发生交通事故后，应立即拨打 保险公司的报案电话，告知事故情况 和联系方式。
支付理赔款
审核通过后，保险公司会将理赔款直 接支付给车主或维修厂家。
01
02
查勘定损
保险公司会派遣查勘人员到事故现场 进行查勘，确定车辆损失程度，并核 定维修费用。
机动车辆保险基础知识培训图文
除外责任
机动车辆保险合同中列明的除外责任包括战争、军事冲 突、恐怖活动、暴乱等风险以及核辐射、核爆炸等风险 。此外，保险公司还可以根据合同约定增加除外条款， 明确不承担赔偿责任的情形。
保险金额与赔偿限额
保险金额
机动车辆保险的保险金额通常按照车辆的实际价值确 定，即新车购置价减去折旧金额后的金额。在投保时 ，车主应根据车辆的实际价值确定保险金额，避免出 现保险金额不足或过高的情况。
类型
机动车辆保险主要分为车辆损失险、第三者责任险、车上人 员责任险等，其中第三者责任险又分为不同档次的赔偿限额 。
保险标的与保险责任
保险标的
机动车辆保险的保险标的是被保险车 辆本身，包括车辆的主体、发动机、 底盘、车身及其附属设备等。
保险责任
机动车辆保险的保险责任主要涵盖了 因雷击、暴风、暴雨、洪水等自然灾 害和碰撞、倾覆等意外事故造成保险 车辆的损失以及相关的施救费用。
赔偿限额
机动车辆保险的赔偿限额包括人身伤亡赔偿限额和财 产损失赔偿限额。其中，人身伤亡赔偿限额是指每次 事故造成第三者人身伤亡所能获得赔偿的最大限额； 财产损失赔偿限额是指每次事故造成被保险车辆及车 上货物等财产损失所能获得赔偿的最大限额。车主在 选择保险类型和确定保险金额时应充分考虑赔偿限额 的影响，以避免出现超出赔偿限额的情况。
查勘
保险公司接到报案后，会派遣查 勘员对事故现场进行实地勘察， 了解事故情况，核实事故真实性 。
定损与核价
定损
查勘员对事故现场进行勘察后，会根据车辆损失情况、维修费用等因素，确定车 辆损失程度和维修方案。
核价
根据定损结果，保险公司会对维修费用进行核价，确保维修费用合理、透明。
核赔与理算
核赔
车险知识培训ppt课件
处理方式。
了解保险期限 和续保规定， 及时续保以避 免保险失效。
注意保险合同 中的限制条件， 如行驶区域、 车辆用途、驾
驶人员等。
车险投保建议三：保持联系方式的准确性和及时性
及时更新联系方 式：确保在任何 时候都能够接到 保险公司或者交 警部门的电话或 者短信通知。
保持电话畅通： 不要让手机处于 关机状态，确保 在需要的时候能 够联系到您。
车辆维修费用过 高可以申请理赔
需要提供维修发 票和维修清单
需要经过定损审 核
保险公司会根据 实际损失情况进 行赔偿
车险常见问题解答四：车辆被盗如何申请理赔？
第一时间报警，向公安机关和保险公司报案
搜集车辆被盗的证据，包括但不限于车辆被盗的现场照片、报案记录、 维修发票等
提交理赔申请，将相关证据材料提交给保险公司进行理赔申请
车辆保险方案的价格差异
不同保险公司的价格差异
不同保额和保障范围的价格差异
添加标题
添加标题
不同保险种类的价格差异
添加标题
添加标题
不同车主年龄、性别、职业等因 素的价格差异
车辆保险方案的保障范围和条款解读
车辆保险的保障范围 车辆保险的条款解读 如何选择适合自己的车辆保险方案 常见的车辆保险方案比较分析
避免频繁更换联 系方式：频繁更 换联系方式可能 会让保险公司无 法及时联系到您， 从而影响理赔效 率。
车险投保建议四：注意保险公司的信誉和服务质量， 选择可靠的保险公司进行投保。
信誉和服务质量：了解保险公司的信誉和服务质量，选择口碑良好的保险公司进行投保。
可靠：选择有资质和经验的保险公司，确保保险合同的合法性和有效性。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
PART 3
了解保险期限 和续保规定， 及时续保以避 免保险失效。
注意保险合同 中的限制条件， 如行驶区域、 车辆用途、驾
驶人员等。
车险投保建议三：保持联系方式的准确性和及时性
及时更新联系方 式：确保在任何 时候都能够接到 保险公司或者交 警部门的电话或 者短信通知。
保持电话畅通： 不要让手机处于 关机状态，确保 在需要的时候能 够联系到您。
车辆维修费用过 高可以申请理赔
需要提供维修发 票和维修清单
需要经过定损审 核
保险公司会根据 实际损失情况进 行赔偿
车险常见问题解答四：车辆被盗如何申请理赔？
第一时间报警，向公安机关和保险公司报案
搜集车辆被盗的证据，包括但不限于车辆被盗的现场照片、报案记录、 维修发票等
提交理赔申请，将相关证据材料提交给保险公司进行理赔申请
车辆保险方案的价格差异
不同保险公司的价格差异
不同保额和保障范围的价格差异
添加标题
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不同保险种类的价格差异
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不同车主年龄、性别、职业等因 素的价格差异
车辆保险方案的保障范围和条款解读
车辆保险的保障范围 车辆保险的条款解读 如何选择适合自己的车辆保险方案 常见的车辆保险方案比较分析
避免频繁更换联 系方式：频繁更 换联系方式可能 会让保险公司无 法及时联系到您， 从而影响理赔效 率。
车险投保建议四：注意保险公司的信誉和服务质量， 选择可靠的保险公司进行投保。
信誉和服务质量：了解保险公司的信誉和服务质量，选择口碑良好的保险公司进行投保。
可靠：选择有资质和经验的保险公司，确保保险合同的合法性和有效性。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
PART 3
车险基础知识培训(入门级培训)课件
• 单位投保：投保单、投保人 或被保险人五证合一的营业 执照（复印件留存）、增值 税开票信息（普票、专票）
除一般业务以外其它业务投保 所需增加提供材料
• 新车业务：车辆合格证复印 件或进口车辆进出口检验单；
• 委托办理业务：提供委托书、 委托人及被委托人身份证复 印件。
.
三 、车险承保操作实务
3.2 提示投保人提供告知资料
• 特殊类型六：跨省变更投保地的机动车 在全国信息平台联网或信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投 保人能提供相关证明文件的，可享受下浮，否则不浮动。
.
三、车险承保操作实务
3.6 商业车险保费计算
保险人须按照保监会审批的商业车险险费率方案计算并收取保险费。计算公式为：
商业车险保费=基准保费*费率调整系数
新车购置价减去折旧金额后的机动车实际 价值=新车购置价* （1-折旧系数×折旧月份数）
✓新车购置价可参考市场主流车型库数据专业公 司汇总整理的车型新车购置价制定，各保险公司 获取后存入本身数据系统，客户投保时调取使用 ； 协商实际价值（即车损险保额）由客户与保险 公司共同协商确定，车辆发生全损时按照车辆的 协商实际价值全额赔付： ✓在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际 参考价值一致，原则上不能超过上下浮动30%的 区间。
.
三、车险承保操作实务
3.5 交强险保费计算
• 其他地区 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A）
• 上海地区： 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A） ×（1+与道路安全违法行为相联系的浮动比率B）
.
三、车险承保操作实务
出单员 • 根据投保需求进行投保问询、材料收集 • 准确录入投保信息 • 复核保单信息
除一般业务以外其它业务投保 所需增加提供材料
• 新车业务：车辆合格证复印 件或进口车辆进出口检验单；
• 委托办理业务：提供委托书、 委托人及被委托人身份证复 印件。
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三 、车险承保操作实务
3.2 提示投保人提供告知资料
• 特殊类型六：跨省变更投保地的机动车 在全国信息平台联网或信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投 保人能提供相关证明文件的，可享受下浮，否则不浮动。
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三、车险承保操作实务
3.6 商业车险保费计算
保险人须按照保监会审批的商业车险险费率方案计算并收取保险费。计算公式为：
商业车险保费=基准保费*费率调整系数
新车购置价减去折旧金额后的机动车实际 价值=新车购置价* （1-折旧系数×折旧月份数）
✓新车购置价可参考市场主流车型库数据专业公 司汇总整理的车型新车购置价制定，各保险公司 获取后存入本身数据系统，客户投保时调取使用 ； 协商实际价值（即车损险保额）由客户与保险 公司共同协商确定，车辆发生全损时按照车辆的 协商实际价值全额赔付： ✓在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际 参考价值一致，原则上不能超过上下浮动30%的 区间。
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三、车险承保操作实务
3.5 交强险保费计算
• 其他地区 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A）
• 上海地区： 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A） ×（1+与道路安全违法行为相联系的浮动比率B）
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三、车险承保操作实务
出单员 • 根据投保需求进行投保问询、材料收集 • 准确录入投保信息 • 复核保单信息
车险知识培训课件
定义
所有机动车都必须投保交强险。
投保范围
包括死亡伤残、医疗费用和财产损失。
保险责任
保费与车辆类型、使用年限、座位数等因素有关。
保费计算
定义
第三者责任险
投保范围
保险责任
保费计算
保费计算
保费与车辆类型、使用年限、座位数等因素有关。
车损险
定义
车损险是指对被保险车辆因自然灾害或意外事故造成的损失进行赔偿的保险。
车险理赔流程及所需材料
及时报案
保留好相关证据
关注免责条款
协助调查
车险理赔注意事项
01
02
03
04
VS
张先生在驾驶车辆时不慎追尾，导致车辆严重受损。由于张先生购买了车损险，保险公司对车辆进行了定损，并赔付了维修费用。但张先生在事故发生后未及时报案，导致保险公司无法获取现场照片和事故认定书等相关证据，从而影响了理赔效率。
如何进行车险理赔查询？
电话查询
02
拨打保险公司客服电话，根据语音提示或人工服务，提供个人身份信息及保单号或身份证号码等信息，即可查询车险理赔进度或结果。
柜台查询
03
携带身份证、保单等相关证明材料，前往保险公司营业网点柜台查询车险理赔进度或结果。
车险风险防范建议
06
意识决定行为，提高交通安全意识是预防交通事故发生的关键。
选择正规渠道购买车险，谨防诈骗
了解车险理赔流程，避免不必要的损失
了解车险理赔流程，避免因不了解而造成不必要的损失。
总结词
车主在购买车险后应该了解车险理赔流程，包括报案、定损、理赔等环节。在发生交通事故后，车主应该及时报案并与保险公司联系，确保理赔流程的顺利进行。此外，车主还应该了解保险公司的免赔条款和理赔标准，避免因不了解而造成不必要的损失。
《车险培训教材》课件
车险欺诈风险防范
总结词
车险欺诈是一种违法行为，不仅损害保险公司的利益 ，也影响整个保险行业的健康发展。
详细描述
车险欺诈风险的防范需要保险公司、车主和执法部门的 共同努力。首先，保险公司应加强内部管理和监督，建 立完善的反欺诈机制，提高欺诈识别的准确率。同时， 保险公司应加强对车主的教育和宣传，提高他们的诚信 意识和法律意识。此外，执法部门也应加大对车险欺诈 行为的打击力度，起到震慑和预防的作用。车主在投保 时应仔细阅读保险条款，了解自己的权利和义务，避免 因误解或欺诈而产生不必要的损失。
支付理赔款
支付赔偿
保险公司将根据核定的损失金额，向维修厂或客户支付赔偿 款项。
支付方式
赔偿款项可通过银行转账、支票等方式支付，具体支付方式 需与客户协商确定。
结案归档
维修凭证
客户需提供维修厂的维修凭证和发票，以便保险公司进行核销。
理赔归档
理赔案件结案后，保险公司将归档理赔资料，以便日后查阅和管理。
最新车险政策解读
总结词
掌握最新车险政策的内容、目的和影响。
详细描述
近年来，我国政府出台了一系列车险政策，旨在规范市场秩序、保护消费者权益和提高 保险服务质量。新政策对车险费率、理赔流程、保险责任等方面进行了调整，对保险公 司和消费者均产生了深远影响。保险公司需根据政策调整业务策略，加强内部管理，提
《车险培训教材》 ppt课件
• 车险基础知识 • 车险理赔流程 • 车险常见问题解答 • 车险市场动态与政策解读 • 车险风险管理与防范措施
目录
01
车险基础知识
车险的定义与分类
总结词
车险的定义与分类是车险培训的基础， 包括车辆损失险、第三者责任险等不同 类型。
车险培训课件
注意事项
被保险人或其允许的驾驶员在购买强制保险时需要注意以下几点：首先，要购买符合自己车辆类型的强制保险；其次，要了解保险条款和责任免除等规定；最后，要注意及时报案并配合保险公司进行现场查勘和定损等工作。
赔偿程序
强制保险的赔偿程序及注意事项
03
车辆商业保险
商业保险的定义
商业保险是指由保险公司经营，以营利为目的，通过与投保人订立保险合同，对被保险人的车辆、财产和人身进行风险保障的保险形式。
商业保险的意义
商业保险可以为车辆提供更全面的保障，有效规避车辆在使用、运营、转让过程中可能出现的风险，保障车辆价值和财产安全。
商业保险的定义及意义
商业保险的保障范围包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、盗抢险等，其中车辆损失险是主要的保障对象。
商业保险的保障范围
商业保险的保险责任包括车辆损失、第三者责任、车上人员责任、盗抢等，具体责任范围和赔偿标准以保险合同条款为准。
02
车辆强制保险
强制保险是指根据国家法律和行政法规的规定，由保险公司对被保险人或其允许的车辆所有人进行赔偿的保险。
强制保险的定义
强制保险是国家通过立法强制机动车所有人购买的一种保险，旨在减轻被保险人在交通事故中的经济负担，保障受害人得到及时有效的赔偿。
强制保险的意义
强制保险的定义及意义
保障范围
车险理赔流程
现场勘查
车辆定损
赔付结案
责任认定
车险理赔所需材料及注意事项
驾驶证
车主需提供有效的驾驶证，以证明具备合法驾驶资格。
保险单
车主需提供有效的保险单据，以证明购买了相应的车险。
行驶证
车主需提供行驶证，以证明车辆合法上路。
交通事故责任认定书
被保险人或其允许的驾驶员在购买强制保险时需要注意以下几点：首先，要购买符合自己车辆类型的强制保险；其次，要了解保险条款和责任免除等规定；最后，要注意及时报案并配合保险公司进行现场查勘和定损等工作。
赔偿程序
强制保险的赔偿程序及注意事项
03
车辆商业保险
商业保险的定义
商业保险是指由保险公司经营，以营利为目的，通过与投保人订立保险合同，对被保险人的车辆、财产和人身进行风险保障的保险形式。
商业保险的意义
商业保险可以为车辆提供更全面的保障，有效规避车辆在使用、运营、转让过程中可能出现的风险，保障车辆价值和财产安全。
商业保险的定义及意义
商业保险的保障范围包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、盗抢险等，其中车辆损失险是主要的保障对象。
商业保险的保障范围
商业保险的保险责任包括车辆损失、第三者责任、车上人员责任、盗抢等，具体责任范围和赔偿标准以保险合同条款为准。
02
车辆强制保险
强制保险是指根据国家法律和行政法规的规定，由保险公司对被保险人或其允许的车辆所有人进行赔偿的保险。
强制保险的定义
强制保险是国家通过立法强制机动车所有人购买的一种保险，旨在减轻被保险人在交通事故中的经济负担，保障受害人得到及时有效的赔偿。
强制保险的意义
强制保险的定义及意义
保障范围
车险理赔流程
现场勘查
车辆定损
赔付结案
责任认定
车险理赔所需材料及注意事项
驾驶证
车主需提供有效的驾驶证，以证明具备合法驾驶资格。
保险单
车主需提供有效的保险单据，以证明购买了相应的车险。
行驶证
车主需提供行驶证，以证明车辆合法上路。
交通事故责任认定书
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第三者责任险
?
被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，
致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害赔偿
责任，保险人依照保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分
项责任限额以上的部分负责赔偿。每次事故的赔偿限额由投保人与保险人在保险
监督管理机构批准的赔偿限额内协商确定的，分为 5万元、10万元、15万元、20万
车险培训资料
学习的目的
? 购买保险的目的是什么？ ? 了解常见汽车保险的险种构成； ? 熟悉常见汽车保险各险种的保险责任及责任免除； ? 掌握常见汽车保险各险种的保费计算法； ? 了解掌握汽车保险险种常见的组合方式及适合的人群、购
买保险所需提供的资料； ? 知道为什么要购买高额的第三者保险，学会为客户规避风
保 额：新车按新车购置价(购车发票金额) 旧车按该车在行业协会制定的《新车购置价》表中的价值确定
责任免除情况
? 被保险人的故意行为 ? 被保险车辆涉水行驶或被水淹导致的发动机损坏 ? 被保险车辆肇事逃逸 ? 未按保险合同缴纳保险费的 ? 停车费，保管费，扣车费及各种罚款 ? 轮胎及轮辋单独损坏、灯具、玻璃及倒车镜的单独损坏 ? 被保险车辆的损失中应当由交强险赔偿的部份
注意事项
? ① 必须有公安机关相关证明 ? ② 不承担车辆被盗期间所造成的第三者人员伤亡或财产损失 ? ③ 免赔率20％
实际价值
o 实际赔付保额按当时该车市场购置价计算 o 折旧按月计算，不足一个月的部分不计折旧 o 最高折旧金额不超过新车购置价的80%
车上人员责任险
? 负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡（包 括司机和乘客），依法应由被保险人承担的赔偿责任。
全车盗抢险
? 全车盗抢险负责赔偿车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成 车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、 附属设备丢失所造成的损失，以及保险车辆在全车被抢劫、 抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。
好好的一个车 眨眼就被偷了， 二十多万啊， 一下就没了～
全车盗抢险
特别提醒
? 车辆全车被盗窃抢劫，经出险当地县级以上公安刑侦立案证明， ? 满60天未查明下落的全车损失
? 交强险是强制性险种，机动车辆须购买才能上路行驶、年检、上户。 ? 发生第三者损失理赔时，须先赔付交强险再赔付其它保险。 ? 全国统一赔偿额度12.2万元 ? 有责赔偿：
死亡伤残≤ 11万元； 医疗费用≤ 1万元 财产损失≤ 0.2万元； ? 无责赔偿： 死亡伤残≤1.1万元 医疗费用≤ 1000元 财产损失≤ 100元 ? 上一年度未发生交强险赔付及没有过户的情况下交强险费率下浮10% ? 交强险（2008版）在对第三者的医疗费用和财产损失上赔偿不高，建议购买第三者责任险作为补充。
险； ? 掌握经营保险的方法及步骤；
为什么要买保险？
?保险是风险管理的一种手段； ?风险是指任何事情发生的不确定
性； ?买保险就是把风险转移给保险公
司，不买保险就是自己承担风险；
车险的类型：
主险（基本险）
附加险
玻璃单独破碎险
商 业 险
车辆损失险
车身划痕险
自燃损失险
不
发动机特别损失险（涉水行驶） 指定修理厂特约
为什么要买高额的商业第三者责任险
一、开车上路存在极大的风险 1、车辆数量猛增（车越来越多） 2、新手上路多 3、电动车数量猛增 4、开电动车的人不需要培训也不分男女老少 5、混合型的交通状况 6、豪车上路多也增加了第三者责任风险
二、不幸发生人员伤亡需要赔偿极高 详见（2015年度湖南省人身损害赔偿计算标准）
车损险
保险责任：因自然灾害或意外事故造成的车辆损失 自然灾害：除地震外的自然灾害,包括雷击、暴风、龙卷风、暴雨、
洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡 意外事故：碰撞、倾覆、火灾、 自燃、爆炸、外界物体倒塌或坠落、
动物侵扰、涉水行驶、载运车辆的渡船发生意外事故 施救费用：发生保险事故时对车辆采取减少损失所支出的必要合理费用 注 意：免赔20%
22.18
170.08
? 2万
79.80
205.20 42.75
327.75
? 3万
119.7 307.80
64.15
491.62
? 4万
159.60 410.40 85.50
655.50
? 5万
199.50 513.00 106.87
819.37
? 以上费用是基准费率的 9.5折
比比哪个更划算
① 车上人员的人身伤亡 ② 施救费用、保护费用
顺道开车送朋友回家，可是路上发生交 ！！！注意事项！！！
通意外，把她送进了医院，还要我掏住
院费，唉‘好心办了坏事啊'……
只能选驾驶员座位或全选、免赔 20%
车上人员责任险
（以5座家庭自用车为例）
? 保额
驾驶员 乘客4人 不计免赔
合计
? 1万
39.90
108.00
玻璃单独破碎险
? 是专门为本车玻璃单独破碎设计的险种
保险责任：
挡风玻璃或车窗玻璃的非车辆事故 造成玻璃单独破碎
第三者 10万 15万 20万 30万 50万 100万
以5座家庭自用车为例
保费
不计免赔
1107.7
166.1551262.551 Nhomakorabea9.38
1372.75
205.91
1548.5
232.27
1858.2
278.73
2420.6
363.09
以上是9.5折的费用
合计保费 1273.155 1451.93 1578.66 1780.77 2136.93 2783.69
计 免 赔
大灯及倒车镜单独损坏险
特
车
约
险
第三者责任险
车上人员责任险
全车盗抢险
强
制
交强险（机动车交通事故责任强制保险）
险
（具体内容详见保险条款）
交强险—法定保险
《机动车交通事故责任强制保险条例》规定：
? 交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人 （不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
元、30万元、50万元、100万元。
? 保险责任
? 造成第三者遭受人身伤亡或其财产的直接损失
? 法律费用：被提起诉讼或仲裁的合理费用
? 承担交强险赔偿限额外的责任，即：
死亡伤残赔偿金额超过 11万元的部分
医疗费用赔偿金额超过 1万元的部分
财产损失赔偿金额超过 2000元的部分
注意：免赔20%
第三者责任险