MAST行为风格测试案例

MAＳT行为风格测试案例

人力资源管理专业学生XＸX学号２010２10975

学生ＸＸX学号９０

一、理论内容

MAST行为风格测试来源于组织行为学(Oｒｇanｉzaｔｉoｎaｌ Bｅhavior)的相关理论，通过联系大量的实例及对其相关指标行为进行对比参照分析,推导出个人的风格与在企业中的行为表现的因果关系。

行为风格测试在上世纪70年代初已开始在欧美广泛应用于企业中的人员招聘、员工晋升、职业生涯规划。更在公司做出人事决策，政策制定方面提供了有价值的参考依据。美国工商心理学家Campbell在整理有关心理测试效度的相关研究后指出,有效的行为风格测试可以从人的心理趋向引申出的行为风格模型，其测验效度高达52-70.

人类行为有四大特征：

·主张性：影响别人和事情结果的意愿.

·感应性：对于外界的人和事物做出反应的意愿.

·认同性:对符合别人的想法、意见、价值的意愿.

·分析性: 通过既有的事实和经验作为所发生的事情的意愿.

注:行为风格测试所描述的各种风格类型均具有其独特的观察的角度及处理事情的方式,在人群中与人相处的模式，各种风格类型彼此之间并没有好坏优劣之分。

二、用途

◆人员招聘

选用客观科学的招聘工具，可减少因人为主观因素所造成的评价误差，根据企业文化、经营理念作为招聘的参考标准，客观的测评结果可以告诉我们个人与公司所需是否匹配,从而找出适合的人选，避免人才误用所造成的浪费。

◆员工培训

行为风格测试可以开发员工工作潜能，帮助我们了解员工培训的真正需求,并拟定员工的培训内容，如员工的人际关系分数偏低,我们可以决定是否安排员工上《沟通技巧》等的培训课程。

◆员工的安置

员工在组织中要发挥最大的工作效能,不但与其工作能力有关，更与该员工被安排到哪个部门、有哪个主管带领等有密切关系。员工与主管是否匹配,对工作团队的绩效有直接关系，利用行为风格测试,可以了解下属与主管在行为及思考风格上是否相匹配，用好互补配合原则,避免对立的情况出现。

◆ 员工评估和晋升

在企业的评估中运用，可以发现员工自身行为风格与实际工作业绩的差异，有效地反映出员工的工作态度，并为其在岗位调动和职位晋升中提供更全面的依据，更可以显示该员工较胜任的工作类型及其欠缺的地方，达到人尽其才的目的。

◆ 提高销售业绩

有针对性地改善销售人员的专业技巧，判断主要及棘手客户的风格类型，制定有效的销售方式。根据销售团队的行为风格类型采取有效的管理模式,提高销售团队的工作业绩。

◆ 组织分析与诊断

在充分了解公司的管理层的人员特质后，科学地制定公司规章政策和行为指引，增强政策的有效性,避免无谓的重复。在了解公司决策层的行为风格后，可以提出有建设性的意见,如决策层都属于控制型,他们爱冒险,善于把握机会，就需要提醒其做决定时需有可行性报告和预留风险基金。

了解公司专有的特色与风格，利用公司优势的特点,增强公司的核心竞争力，在人才招聘中找出与公司文化与经营理念相近者,及补充公司人才中欠缺的人才,有助于公司更客观地进行选才、用才与留才。

三、试题

３

２.

速战速决 经常

有时

有时

经常

持之以恒

四、测试结果

(一）、 For 王黎明 1、风格类型：综合型 2、个性特点: 主动与控制

分析与计划

协调与聆听

灵活与适应 3、测试者的优点：

独立, 自信， 行动力强, 善于把握机会, 有工作激情, 善于随机应变, 有前瞻性及洞察力, 良好的协调能力, 有一定的感染力, 善于创新和推动事情的发展。

4、测试者的弱点:

有情绪化， 高调, 欠缺耐性， 有时会用小聪明。 5、潜在问题分析：

会因为做事太紧进而打乱团队的步伐, 因为相信自己的能力希望同时做好几件事情而导致做事不彻底。 6、适合的沟通方式:

直接, 强调结果, 不回避问题, 用最短的时间完成事情, 尊重他的意见, 不可过分批评。 让其发挥最大业绩的管理模式：ﻫ提供其表现的机会, 可以让其负责更多的工作, 没有过多的繁文缛节和干扰， 不要试图尝试让其完全按规章制度办事, 从而限制了他的灵活性。 7、适合的工作性质：

新鲜, 需要不断变换思维模式, 走在时代的前面, 不断有机会让观察社会动态, 让其做出回应, 需要在团体中工作。 8、不适合的工作环境:

需要制定周详的计划， 工作繁琐, 企业文化沉淀多, 不可以张扬个性, 环境封闭, 需要耐性去等待结果的工作。

（二）、For 王明

1、风格类型：分析偏主张型ＩI

２、个性特点：

积极主动

理想主义

指挥控制

灵活变通

协调配合

持续稳定

团队合作

理性分析

3、平时行为表现:

A、注意聆听,希望被认同,愿意为别人付出,通过自己的努力让他人和团队得到满意的成果;

B、自觉地控制自己的情绪不喜欢跟充满挑战性的人一起工作，容易被动,不会主动去表现自己;

C、做事稳妥务实，能够条理清晰地分析问题，并努力把事情维持在稳定和安全的状态之下;

D、不容易变通，先思考再行动，喜欢钻研，做事小心谨慎,从容不迫的按本子办事。

4、别人对你的看法:

认真专注,有责任心，不愿意挑战别人,喜欢正统而不标新立异，有耐心,纪律性良好,冷静内敛，不会将自己热情的一面展现出来；擅长分析，非常执着于对与错，容易挑剔和钻牛角尖,不容易对别人满意,缺乏激情,不愿意去接受一些新鲜事物。

5、参考意见：

做事事无巨细,虽然能够保证质量，但可能会拖慢工作的节奏；避免冒险，同时也会失去机会,遇到困难时不要一成不变地坚持自己的观点，问一问别人的意见,换个方向想问题会对解决问题有帮助。要自信,假如有想法却不敢于表达,容易让自己处于矛盾和不快乐的状态之下,并且显得被动。

6、适合从事的职业:

数据分析,系统维护，行政后勤,项目管理,等需要良好的组织协调能力，并不需要经常变换工作对象的工作。

7、不宜从事的职业：

广告创意，时装设计，文艺工作者等需要具有创造性及发散性思维的工作。

五、优、缺点

（一)、优点：

对个体来说,工作和生活是由一系列的各式各样的问题组成的。妥善地处理这些问题是美好生活和顺利工作的前提。透彻的分析一个人的行为风格,对于解决日常生活中的课程学习问题、人际关系处理问题，以及商业协调问题，均有很大的帮助。从另一个角度来讲，人与人之间是相互交往、相互影响的,通过行为分析测试，可以让你更加准确的了解自己的风格，并对自己所擅长的领域有进一步的认识，从而帮助你更好的挖掘自身天赋,并最终在职场上获得成功,实现自身人生价值。

（二）、缺点:

虽然行为风格测试所描述的各种风格类型均具有其独特的观察的角度及处理事情的方式,但此测试也存在相当的缺陷,那就是它容易受到个人主观因素影响，测试者可以在相当程度上通过对于题目选项的分析进行推测,从而选出个人认为最符合调查者考察标准的选项，而不是根据测试者平时的行为表现和第一印象为准。虽然此测试强调各种风格类型彼此之间并没有好坏优劣之分。但测试者的主观因素必然会影响调查的信度和效度。