品管部培训内容-资料
品管部员工入职培训资料
品质部全体员工欢迎您
新进人员入职培训主要内容（品质部）
公司简介 品质部主要业务工作项目 品质部主要工作流程 品质部品质目标 品质部重要表单样本
一.品质部主要业务工作项目
谢谢大家！
（七大模块）
一.品质部主要业务工作项目
（1）组织执行内部品质体系审核。
查证改善结案。
一.品质部主要业务工作项目
检验项目
控制要素
检验频次
负责人员
记录表单
应对策略
来料检验
原料颜色、牌号、粒度、重量、生产日期
每批原料
品检员
原料进厂检验表
立刻通知采购、按照《不合格品控制程序》处理
首件检验
外观、重量、尺寸
换模、修模、开机整模
品检员
首模确认报告
立刻通知生产部停止生产，调机
过程检验
外观、重量、尺寸
1模/4小时
品检员
品保部主要工作流程--不合格品控制程序
品保部主要工作流程—来料检验
品保部主要工作流程—首件检验
二、作业流程
不合格品
鉴定/隔离
确认
决定处置方式
特采
拒收
判退
报废
退修
通知厂 商取回
与厂商 退换
做下脚 料处理
重检
标识及处置实施
纠正/预防措施
N
Y
特程--不合格品控制程序
品质巡检报表
立刻通知生产部停止生产，调机
成品入库检验
外观、重量、尺寸、包装规格及标识
AQL=0.65执行抽样
品检员
产品入库统计表
按照《不合格品控制程序》处理
出货检验
外观、重量、尺寸、包装规格及标识
品管员培训资料
案例三：运用QC七大手法解决生产瓶颈问题
总结词
QC七大手法是品管员常用的工具，这些手法可以帮助品管员对生产过程中出现的 问题进行分析和解决。
详细描述
QC七大手法包括因果图、排列图、直方图、检查表、层别法、散步图、控制图等 ，这些手法都是品管员在解决生产过程中出现的问题时常用的工具。通过这些手 法，品管员可以快速找出问题所在，并采取相应的措施进行改善。
跟踪评估效果
对改进活动进行跟踪评估，及 时总结经验教训，持续改进。
05
品管员实战案例分析
案例一：运用统计过程控制提升产品质量
总结词
统计过程控制是品管员的重要工具，通过 分析生产过程中的数据，可以找出问题并 采取措施，提高产品质量。
VS
详细描述
统计过程控制是一种利用统计学原理对生 产过程进行监控和管理的工具，通过对生 产过程中的数据进行分析，可以找出潜在 的问题并采取相应的措施进行改善。品管 员需要掌握统计过程控制的基本原理和方 法，并将其应用到实际工作中。
方法
运用这些手法对生产数据进行收集 、整理、分析和可视化，以便找出 问题的原因，制定改进措施。
04
品质改进与持续改进
品质改进流程
确定改进目标
明确要改进的方面，如 产品品质、过程效率等 。
数据收集与分 析
收集相关数据，进行深 入分析，了解问题现状 及原因。
制定改进方案
根据分析结果，制定具 体的改进方案，包括目 标、措施、时间计划等 。
2023
品管员培训资料
目 录
• 品管员职责与素质要求 • 品质管理体系与标准 • 品质控制方法与工具 • 品质改进与持续改进 • 品管员实战案例分析
01
品管员职责与素质要求
品管员的岗位培训
品管员的岗位培训标题：品管员岗位培训一、引言品管员是企业在质量管理过程中的重要岗位，负责监督和控制产品质量，保证产品符合国家相关法规和标准。
为了提高品管员的专业素质和技能水平，本企业特制定品管员岗位培训方案，旨在使品管员更好地履行职责，提升企业产品质量。
二、培训目标1. 理解质量管理的基本原理和方法，熟悉国家相关法规和标准；2. 掌握产品检验、试验、分析等技能，具备独立开展品管工作的能力；3. 提高沟通协调能力，提升团队协作精神；4. 增强责任心，提高工作效率，确保产品质量。
三、培训内容1. 质量管理基础知识：培训内容包括质量管理的基本概念、质量管理八项原则、质量管理体系等，使品管员对质量管理有一个全面的认识。
2. 国家法规和标准：培训品管员熟悉国家相关法规和标准，如《产品质量法》、《食品安全法》等，确保产品符合法规要求。
3. 产品检验、试验、分析技能：培训品管员掌握产品检验、试验、分析的基本方法和技能，包括采样、制样、检测、数据分析等，提高品管员的专业技能。
4. 沟通协调能力：培训品管员提高沟通协调能力，学会与各部门有效沟通，确保产品质量问题得到及时解决。
5. 团队协作精神：培养品管员具备团队协作精神，加强团队凝聚力，共同推进企业质量管理工作的开展。
6. 责任心与工作效率：强化品管员的责任心，提高工作效率，确保产品质量。
四、培训方式1. 集中授课：邀请专业讲师进行集中授课，系统讲解质量管理知识、法规标准、产品检验技能等。
2. 案例分析：通过分析实际案例，使品管员了解质量管理过程中可能遇到的问题及解决办法。
3. 实操演练：组织品管员进行实际操作，如采样、制样、检测等，提高品管员动手能力。
4. 小组讨论：分组进行讨论，促进品管员之间的交流与分享，提高团队协作能力。
5. 考核评价：培训结束后进行考核评价，检验培训效果，为品管员提供反馈和改进方向。
五、培训时间与地点1. 培训时间：共计10天，分为两个阶段进行，每阶段5天。
品管部培训计划
品管部培训计划
一、背景介绍
品质管制部门在公司中扮演着非常重要的角色，他们负责监督产品和服务的质量，确保公司的产品或服务符合标准。
为了提高品质管制部门的工作效率和质量管理水平，制定了以下培训计划。
二、培训目标
1.了解品质管制部门的重要性和作用
2.掌握基本的品质管理知识和技能
3.提升员工的沟通协作能力和问题解决能力
4.增强团队意识和责任感
三、培训内容
1.品质管制部门职责和作用介绍
2.品质管理基础知识培训
–品质管理体系概述
–品质控制方法和工具
3.沟通协作能力培训
–团队建设
–沟通技巧
4.问题解决能力培训
–根本原因分析
–解决问题的方法和技巧
四、培训方式
1.内部培训：由公司内部专业人员进行培训。
2.外部培训：邀请外部专家进行专业培训。
五、培训时间安排
1.每周安排2次培训课程，每次课程2小时，共持续8周。
六、培训评估
1.培训结束后进行员工满意度调查，以了解培训效果。
2.定期跟踪和评估员工的工作表现，检验培训效果。
七、培训成果
1.提高品质管制部门员工的品质管理水平。
2.提升团队的凝聚力和工作效率。
3.提高产品和服务的质量，提升客户满意度。
八、结语
品质管制部门是公司质量管理的重要保障，培训计划的实施将有助于提升品质管制部门员工的整体素质和绩效，进一步推动公司质量管理水平的提升，为公司的可持续发展提供有力支持。
品质管理培训资料
品质管理培训资料1、质量意识质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理；质量意识解,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
质量意识体现在每一位员工的岗位工作中,也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中,是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品—硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。
企业以质量求生存,求发展,质量意识则是企业生存和发展的思想基础。
质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的,并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。
2、品质意识品质意识就是指人们在生产经营活动中,对品质包括产品品质、工作品质以及与之相关的各种活动的客观及主观的看法和态度,也就是通常所说的对提高产品品质的认识程度和重视程度,以及对提高产品品质的决心和愿望。
而人的行动受大脑意识支配,有什么样的意识,就会产生什么样的行动,一个有错误品质意识的人,很难想象他能做出好的产品。
只有当他的思想意识上升到一定的高度,再加上相应的工作技能,他才会做出好的产品。
一位曾经说过：“高度”很重要,它反映出一个人的修养和内涵,一个做过大事或见过大事的人,想平庸都难。
可想而知,品质意识对产品品质的重要作用。
品质作为企业的命脉,产品的品质不好,就会失去市场,没有市场,企业就失去生命。
所以,作为企业的职员工,必须具有这种提高产品品质的决心和愿望,也就是要求企业的全体职员工树立良好的品质意识。
二、怎样树立品质意识第一,树立品质是企业命脉意识要全员认识到：产品的品质不好,产品就没有市场,产品没有市场,企业就失去了利润来源,时间长了,企业就会倒闭,随之而来的就是员工失业。
当然对于我们公司来说,目前产品市场良好,也希望以后更好,但我们要“居安思危”,要把我们的产品品质做得更好。
第二,树立品质的客户意识一切以客户为中心,把自己看成客户,把自己看成是下一道工序的操作者,把自己看成是产品的消费者。
品管部培训计划范文
品管部培训计划范文一、培训目标本培训旨在提高品管部门员工的专业水平，加强对质量管理体系的理解，提高团队协作能力，提高问题解决和决策能力，全面提高品管部门的绩效和工作效率。
二、培训内容及安排1. 质量管理体系认识（1）质量管理体系的定义及意义（2）质量管理体系的基本原理（3）质量管理体系的规范标准2. ISO9000质量管理体系认证（1）ISO9000质量管理体系认证的内容及意义（2）ISO9000质量管理体系认证的审核流程（3）ISO9000质量管理体系认证的案例分析3. 产品质量管理（1）产品质量管理的概念及重要性（2）产品质量管理的方法与工具（3）产品质量管理的实践案例分享4. 流程质量管理（1）流程质量管理的概念及目标（2）流程质量管理的方法与工具（3）流程质量管理的实践案例分享5. 品管部门团队建设（1）团队建设的意义及重要性（2）团队建设的方法与技巧（3）成功团队建设的案例分享6. 问题解决与决策能力提升（1）问题解决与决策能力的定义及重要性（2）问题解决与决策能力建设的方法与工具（3）成功问题解决与决策的案例分享7. 效能提升与绩效管理（1）效能提升与绩效管理的定义及目标（2）效能提升与绩效管理的方法与工具（3）成功效能提升与绩效管理的案例分享8. 课程总结与交流分享（1）培训课程总结及成果分享（2）对工作中遇到的问题进行交流分享（3）制定下一步的工作计划及目标三、培训参与人员品管部门全体员工参与培训。
四、培训形式培训形式采取理论讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种形式相结合。
五、培训时间及地点培训时间安排在周末及业余时间进行，培训地点设在公司办公室内或者会议室内。
六、培训方式培训方式采用内部培训、外部培训以及自主学习相结合的方式进行。
七、培训考核1. 每位员工在培训期间要求完成培训考核试题。
2. 培训结束后，进行员工培训成果评价。
八、培训后续1. 培训后进行知识巩固和综合运用的检验。
品管部门人员培训资料
品管部门人员培训资料一、培训目的品管部门是企业质量管理的核心部门，其工作涉及产品质量控制、流程改进、问题解决等重要环节。
为了提高品管部门人员的专业素质和工作能力，本次培训旨在匡助品管部门人员全面了解质量管理体系，掌握相关工具和方法，提升质量管理水平。
二、培训内容1. 质量管理概述- 什么是质量管理- 质量管理的重要性和作用- 质量管理体系的基本原理和要素2. 质量管理体系- ISO9001质量管理体系标准- 质量管理体系的建立和运行- 质量管理体系的审核和改进3. 流程管理与改进- 流程管理的基本概念和原则- 流程图的绘制和分析- 流程改进的方法和工具4. 统计过程控制（SPC）- SPC的基本概念和原理- SPC的应用场景和方法- SPC图的绘制和分析5. 问题解决方法- PDCA循环- 5W1H分析法- 根本原因分析（5Why法、鱼骨图等）6. 质量工具与技术- 流程图、直方图、帕累托图等基本质量工具- 七大质量管理工具（因果图、关系图、直方图等） - 其他常用质量工具和技术7. 客户投诉处理- 客户投诉的重要性和影响- 客户投诉处理流程和方法- 客户投诉案例分析和解决方案8. 品质管理软件应用- 品质管理软件的种类和功能- 品质管理软件的选择和应用- 品质管理软件的实际操作演示三、培训方法本次培训将采用多种教学方法，包括理论讲解、案例分析、小组讨论、实际操作演示等。
通过理论与实践相结合的方式，提高学员的学习效果和应用能力。
四、培训时间和地点本次培训估计为期三天，具体时间和地点将根据实际情况确定。
培训地点将提供舒适的学习环境和必要的培训设施。
五、培训师资本次培训将邀请具有丰富经验和专业知识的质量管理专家担任培训讲师。
讲师将结合自身实践经验，深入浅出地讲解相关知识和技巧，并与学员进行互动交流。
六、培训效果评估为了确保培训效果，将进行培训效果评估。
评估方式包括学员满意度调查、学员知识测试等。
评估结果将作为改进培训内容和方法的依据。
品管部培训计划格式
品管部培训计划格式一、培训目的品质是企业生存与发展的基础，品质管理是企业的一项重要管理活动。
为了加强品质管理工作，提高品质管理水平，我们制定了品质管理部培训计划，通过培训的方式提高员工的品质管理素质，从而提高产品的质量，为企业的发展提供坚实的保障。
二、培训对象品质管理部员工和其他相关岗位人员。
三、培训内容1. 品质管理基础知识培训- 品质管理的基本概念- 品质管理的重要性- 品质管理的原则和目标2. 品质管理体系培训- ISO9001质量管理体系要求- 质量管理体系的建立和运行- 品质管理体系审核3. 品质管理工具培训- 统计质量控制- 六西格玛管理- 故障模式和影响分析4. 品质管理案例分析- 品质管理案例分析及讨论- 品质管理实践经验分享- 根据案例学习品质管理解决方案5. 品质管理工作流程培训- 品质管理流程分析- 品质管理标准化流程培训- 品质管理流程的改进与优化6. 品质管理沟通与协调- 品质管理沟通技巧- 团队合作与沟通- 品质管理部门与其他部门的协调与合作7. 品质管理现场实践- 现场品质管理实践- 品质问题解决与改进- 现场品质管理能力提升四、培训方式1. 线下授课：邀请专业的品质管理讲师进行授课，结合案例分析和实践操作，帮助员工更深入地理解和掌握品质管理知识和工具。
2. 线上学习：利用网络视频教学、在线课程学习等方式，让员工可以在工作之余进行学习，提高培训的灵活性和便捷性。
3. 实际操作：在培训过程中，要求员工在实际工作中应用所学的品质管理知识和工具，通过实际操作来加深理解和掌握。
五、培训安排1. 培训时间：培训周期为一个月，每周安排2-3天的培训时间，共计8-12天。
2. 培训地点：公司内部培训室和生产现场。
3. 培训计划：- 第一周：品质管理基础知识培训和品质管理体系培训- 第二周：品质管理工具培训和品质管理案例分析- 第三周：品质管理工作流程培训和品质管理沟通与协调- 第四周：品质管理现场实践和总结交流六、培训考核1. 学习考核：培训结束后，组织考核测试，考核内容包括品质管理基础知识、品质管理工具、品质管理案例分析等。
品管员的岗位培训资料手册
利用数据分析提高产品质量
完善产品设计
通过对用户反馈和市场需求数据进行深入分析，品管员可以为产品设计提供更加 准确的信息，完善产品设计，提高产品性能和品质。
提高产品一致性
通过数据分析，品管员可以更加准确地掌握生产过程中的变异因素，采取有效措 施控制产品质量，提高产品一致性。
对每个班次开始时的首件 产品进行检验，确保生产 过程符合要求。
按照规定的巡回检验路线 对生产过程进行定时或不 定时巡检，以发现潜在的 质量问题。
对每个班次结束时的产品 进行检验，确保产品质量 符合要求。
对过程检验过程进行详细 记录，并定期向领导汇报 生产过程质量状况。
成品检验流程
检验准备
熟悉产品标准、检测方法、检测设备等内容，确保对成 品检验了然于心。
数据挖掘洞察品质问题
通过对海量数据进行分析，品管员可以运用数据挖掘技术发 现隐藏在数据中的品质问题，例如产品缺陷、供应商质量问 题等。
利用数据分析改进生产过程
优化生产工艺
通过对生产过程中的各种数据进行收集和分析，品管员可以发现影响产品质 量的因素，提出优化生产工艺的建议，提高生产效率和产品质量。
改进生产设备
利用数据分析降低品质成本
减少废品和返工成本
通过对生产过程中的废品和返工数据进行深入分析，品管员 可以找出问题根源并采取措施解决问题，从而减少废品和返 工成本。
提高资源利用效率
通过对原材料、能源等资源数据进行深入分析，品管员可以 提高资源利用效率，降低生产成本。
THANKS
05
04
应用
应用于产品质量的波动分析、过程能 力分析、不良品分析等方面，为质量 改进提供数据支持。
品管培训资料管培训资料品管培训资料品管培训资料
四 相关词组
NG： 不良，不好
OK： 可以
REF ： 左右
CRI： 严重缺陷，又称致命缺点。 MAJ： 主要缺陷。
MIN ： 次要缺陷。
SOP： 操作标准，Standard Operation Procedure.
SIP： 检验标准 ，Standard Inspection Procedure.
前不久 ，他坐火车去北京考察清洗市场 。在北京站 ，一个拣破烂的人把头伸进 软卧车厢 ， 向他要一只啤酒瓶，就在递瓶时，两人都愣住了， 因为五年前他俩曾 换过一次票。
三 助你成长的八字方针：
“敏而好学 ，不耻下问”，敏是指勤思考，学习速度，
反应要快； 不耻下问： 强调的是学习心态 ，姿态要低； 不管有多 少学问 ， 都要抱着虚心想别人学习的心态 ， 把握学习新知识 ， 新 理念 ，新思维的能力 .
五 各国口头谚语：
中国： 吃得苦中苦 ，方做人上人。 美国： 将别人对自己的责备和磨难当作一种训 练。
德国： 只有懂得服从 ，你就同样能成为主人。
六 什么叫不简单？什么叫不容易？
能把一件简单的事情天天做好就叫不简单。 将公众认为很容易的事情持续的做好就叫不容 易。
七 什么叫机会？
当上级安排你额外的工作时 ， 当困难出现你面 前就叫机会来了； 当你超越上司意图完成后，
3UEW： 3指第3种型号，UE聚乙稀材质，W是WIQE
铜线的缩写 。漆包线按皮膜从厚到薄分四种型号：
0UEW ， 1UEW ，2UEW ，3UEW。
四 相关词组
ACC： 允收
REJ： 拒收
AQL： 允收品
质水准
ISO： 国际标准组织 CPK： 制程能力指数
品管部培训资料
。
质量控制流程
检验计划与执行
熟悉并掌握检验计划制定、执行及记录的流程，确保产品符合 质量标准。
不合格品处理
了解不合格品的判定、标识、隔离及处理流程，防止不合格品 流入市场。
质量数据收集与分析
掌握质量数据的收集、整理、分析方法，为质量改进提供数据 支持。
质量标准与评估方法
质量标准制定
了解并参与制定公司的各类产品质量标准，确保产品满 足客户要求。
建立创新文化
加强国际合作
鼓励员工提出新的质量管理理念和方法，建 立创新文化。
通过与其他国家和地区的品管部门合作，共 同推动质量管理的发展。
07
参考文献
参考文献
总结词
该标准提供了质量管理体系的要求，旨在帮助组织实现其质量目标，提高顾客满意度，促 进持续改进。
详细描述
ISO 9001是一个国际标准，它为组织提供了一个框架，以确保其产品和服务的质量，满 足顾客的需求和期望。该标准包括了一些关键要素，如质量方针、质量目标、质量管理体 系的策划和实施等。
总结词
该标准提供了质量管理管理体系的指南，旨在帮助组织改善其质量管理体系，提高组织绩 效和顾客满意度。
THANKS
感谢观看
评估方法选择
掌握各种评估方法，如过程能力分析、统计过程控制等 ，对产品质量进行全面评估。
质量成本分析
了解质量成本的概念、构成及分析方法，为质量决策提 供依据。
质量改进与创新
问题分析与解决
掌握问题分析与解决的方法，如因果图、流程图等，解决生产过 程中的质量问题。
质量改进项目
了解如何开展质量改进项目，如六西格玛、精益生产等，提高产 品质量与生产效率。
品管部培训资料
品管新人培训方案
品管新人培训方案前言品管部门是企业中非常重要的一部分，他们负责确保产品或服务符合标准和客户的期望，从而维护公司的声誉并改善公司的运营。
因此，品管新人的培训至关重要。
本文将介绍一种完整的品管新人培训方案，旨在帮助企业安排适当的培训计划，以便最大程度地提高品管新人的能力，减少培训成本。
第一阶段：基础知识培训品管新人首先需要确定一个坚实的基础，以便从头开始理解品管工作的重要性。
培训内容应该包括：1. 品管基础知识•了解质量体系、ISO标准和相关法律法规。
•理解质量管理的历史和发展趋势。
•掌握质量管理体系的构成和管理方法。
•学习品管术语和概念，如六西格玛、质量控制、质量保证等。
2. 产品知识•理解公司的产品线和产品质量要求。
•学习如何检查和评估当前产品的质量。
3. 测量和检测知识•掌握测量和检测的基本原理。
•学习常见的测量和检测方法和工具。
•能够使用质量测量设备进行检测。
4. 品管流程知识•学习质量流程、程序和工作指导书的编写和审批。
•理解各个环节的检查要求。
完成培训后，品管新人应该有深入和全面的了解品管工作的各个方面。
第二阶段：实际操作培训实际操作培训目的是使品管新人能够真正理解品管原理并将其应用在实际工作中。
这个阶段的目标是确保品管新人能够掌握和运用各种质量管理工具和技术。
具体的培训内容包括以下几个方面：1. 测量和检测技术引导品管新人分析常见的工作过程，学会如何使用各种测量和检测工具，并独立地对各种测量数据进行评估和分析。
2. 产品质量改进训练品管新人如何针对产品质量异常的原因进行分析，提出解决方案，跟踪并验证这些解决方案。
靠解决工艺或质量问题提升企业的品质。
3. 统计过程控制教导品管新人如何应用SPC工具对生产过程进行控制。
通过统计数据，判断生产过程是否稳定，找出因素，抓紧调整。
第三阶段：全面应用在实际工作中全面应用品管知识的目标应该是使新人能够独立地处理常见的产品质量问题，并有能力引导用户提高公司的产品或服务满意度。
品管员的岗位培训资料(一)2024
品管员的岗位培训资料（一）引言概述：品管员是企业中非常重要的一环，他们负责监督产品质量和生产过程中的各项指标。
作为品管员，他们需要具备具体的技能和知识，因此岗位培训对于提高他们的工作效率和质量控制能力至关重要。
本文将重点介绍品管员的岗位培训资料，帮助品管员提升自身素质和技能。
正文：一、产品质量管理知识1.1 了解产品质量管理的基本概念和原则1.2 掌握产品质量控制的方法和工具1.3 学习如何制定和执行产品质量标准1.4 熟悉产品质量评估和改进的技术和方法1.5 掌握产品质量异常处理和质量事故应急处置的方法二、生产流程管理技巧2.1 熟悉企业的生产流程和操作规程2.2 学习如何进行生产过程监控和控制2.3 掌握生产异常和问题的分析与解决方法2.4 学习如何进行生产数据统计和分析2.5 熟悉生产流程优化和改进的技术和方法三、质量检验与测试技能3.1 熟练掌握常见的质量检验和测试方法3.2 学习如何进行产品抽样和检验标准制定3.3 掌握各类检验设备的操作和维护技能3.4 熟悉质量检验结果的判定和处理方法3.5 学习如何进行质量问题追溯和分析四、团队协作与沟通能力4.1 学习团队协作与领导力的基本理论4.2 熟悉团队沟通与合作的技巧和方法4.3 掌握有效的问题解决和决策能力4.4 学习如何建立和维护良好的工作关系4.5 培养积极的工作态度和职业道德素养五、安全环境管理5.1 掌握企业安全环境管理的法律法规和标准5.2 学习如何进行安全风险评估和控制5.3 熟悉事故应急处理和预防措施5.4 学习如何建立和维护安全生产文化5.5 掌握安全环境培训和教育的技巧和方法总结：品管员的岗位培训是提高产品质量和生产效率的重要举措。
通过对产品质量管理知识、生产流程管理技巧、质量检验与测试技能、团队协作与沟通能力以及安全环境管理的培训，品管员能够提升自己的工作能力和素质，为企业质量管理做出更大的贡献。
因此，岗位培训对品管员来说是非常必要且重要的。
品管部培训资料
汇报人：日期:•品管部概述•品管部工作流程•品管部培训内容目录•品管部常用工具•品管部工作案例分享•品管部未来展望01品管部概述制定品质标准和检验程序对产品进行质量检验和测试分析质量问题，提出改进措施跟踪和监督品质改进情况01020304品管部的职责确保产品符合客户要求和行业标准降低生产成本和减少浪费提高产品质量和竞争力提升客户满意度和品牌形象品管部的重要性与研发部门共同制定品质标准和检验程序与销售部门合作，了解客户需求，提供解决方案与生产部门密切合作，监督生产过程中的品质问题与采购部门配合，对供应商进行品质评估和管理品管部与其他部门的关系02品管部工作流程根据企业战略和市场需求，明确品管部的品质目标和指标，制定相应的品质策划。
明确品质目标分析现状制定品质标准对当前产品的品质状况进行全面分析，找出存在的问题和改进点。
根据市场需求和行业标准，制定符合企业实际情况的品质标准和规范。
030201对进厂的原材料进行严格的质量检验和控制，确保原材料的质量符合要求。
原材料控制在生产过程中，对各个环节进行严格的质量监控，确保产品生产过程稳定可控。
生产过程控制在产品生产完成后，进行全面的质量检验，确保产品的品质符合标准。
成品检验对品质控制过程中发现的问题进行反馈、汇总和分析，提出相应的改进措施。
问题反馈与处理不断优化品质控制流程和方法，提高生产效率和产品质量。
持续改进定期开展品质培训，提高员工的品质意识和技能水平。
品质培训考核评价定期对品管部的工作进行考核评价，激励员工不断提高工作质量和效率。
品质监督对品管部的工作进行全面监督，确保各项工作按照标准和流程执行。
质量管理体系建设参与质量管理体系建设，确保品管部工作与企业整体战略协调一致。
品质监督与考核03品管部培训内容理解品质的重要性、树立品质至上的观念详细描述介绍品质的基本概念、品质与公司及客户的关系，强调品质在市场竞争中的关键作用。
引导员工认识到品质对产品价值及公司发展的重要性，树立起品质至上的观念。
品管培训资料
品管培训资料第一章基础知识一．工具的正确使用1.游标卡尺(数字显示、表盘显示、刻线显示)A．使用范围及规格：不同规格的卡尺，具有不同的量程范围，常用的量程范围为0～150mm、0～200mm、0～500mm、0～600mm等，我们根据工件的大小，选择相应的卡尺。
卡尺用于测量长度(宽度、高度)、深度、台阶、内径、外径等。
B．精确度：a.数字显示游标卡尺精确度一般为0.01mm，简称为C(丝、条、道…)，本公司统一为丝。
1mm=100丝=1000μb.表盘显示游标卡尺精确度一般为0.02mm。
c.刻线尺因读数困难，现已很少使用，一般精确度为0.01或0.02。
b.用外量爪测量长度(宽、高)或圆柱外径，用内量爪测量圆孔内径，槽的宽度，用深度尺测量槽、盲孔深度，用阶梯尺测量阶梯、台阶尺寸。
c.测量时用用软布、软纸轻轻擦去测量面污物，并归零，用手推、拉动游标尺，滑动轻快，无阻滞感，无误时方可使用。
d.用上述方法测量，一般测量3次，取平均值。
D．读数方法：数字显示的卡尺直接读取数据，表盘显示为主尺值加表盘数据，每小格表示0.02。
b.调零，是否在零位，测量面清洁，光滑无异物、锈蚀。
c.滑道顺畅，无异物。
d.使用后清洁、润滑、防锈(加油)，归位保管。
e.不可用于其它用途(如画圆等)。
f.卡尺与包装盒一一对应，携带过程中必须放在盒内，避免摔伤、碰伤。
2.千分尺(数字显示、刻线显示)A．规格及使用范围：外径千分尺：0～25、25～50、50～75、75～100、100～125、125～150、150～175、175～200mm，0～50mm用于测量长度、外径。
第1页内径千分尺：5～30mm，用于测量内径、槽宽。
B．精确度：根据使用要求，千分尺的精确度为0.01或0.001。
C．使用要求：a.使用前，检查合格证、有效期限、精确度。
b.使用时，先清理一次测量部位，再测量基准杆长度或调零，OK时，方可使用。
(内径千分尺设计时没有零位，只需清理干净测量部位即可)。
品管部质量管理人员培训资料
品管部品管员培训资料一、认识品质管理1 、什么是质量？质量是一个特性满足要求的程度。
2 、什么是质量管理？质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。
通常包括质量方针，质量目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。
3 、什么是检验？检验是通过观察和判断，必要是结合测量、实验所进行的符合性评价。
4 、什么是验证？验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
5 、确认的定义？确认是通过提供客观证据对特定的预期使用及应用要求已得到满足的认定。
二、QC 基础知识1 、什么叫做QC？简易的讲就是质量管理。
2 、质量管理发展历程2 、1 认识品质管理想获得品质必须认识品质管理，品质管理从无到有，从单一到系统，经历了几个阶段。
2 、1 、1 质量检验阶段-----QC (1920----1940 年)特点：专业检验工人按照技术文件的规定，采用各种检测技术，对产品进行各项检验和试验。
做出合格与不合格判断，合格才干出厂，才干保证到达客户手中的都是合格产品。
优点：不合格品通向市场之路被切断。
局限性：能够“把关”，不能“预防”。
2 、1 、2 质量控制阶段SQM (1940-----1960 年)特点：将数理统计方法运用于质量控制之中，主要是在生产过程中使用大量的统计手法(柏拉图、罗列图、层别图、控制图)等。
通过统计手法获得品质波动信息，对这些信息加以汇总，分析，并及时采取措施消除波动异常因素，提高一次合格成品率，减少废品造成的损失。
优点：既能把关。
又能预防。
2 、1 、3 全面质理管理TQM (90 年代)特点：随着科学技术的发展，大型复杂的机械，电子新产品的浮现，使人们对产品的安全性，可靠性，可维修性等性能提出了更高的要求，而这些光靠生产过程进行质量控制已经无法控制，要达到上述要求，必须将质量活动向市场调查，产品设计，售后服务等过程扩展，以实现在产品形成过程中进行质量控制。
全面质量管理的含义是“以客户为中心、领导重视、全员参预、全部文件化、全过程控制、预防为主、上下工序是客户、一切为用户”的管理思想和理念。
《品管部培训内容》
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品管部培训计划
(3)形成一种良好的气象.
团结一致、精神抖擞、工作也如同打仗、要齐心协力、共同攻
破难关.
(三)军训的内容.
(1)立正: 两脚根并拢,呈60º角脚整光理向ppt外,两腿夹紧.挺胸收腹、两肩 向后微张.下腭微收、双眼平视前方.四指并拢、大母指贴
右）.
于裤缝、腰要直、颈要正，前后相距80公分（一臂左 左右相距10公分（一拳左右）.
整理ppt
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主题: 9.发生品质问题如何处理. (1)IQC发现问题如何反馈、跟踪、记录. (2)IPQC发现问题如何反馈、协调、跟踪、记录、预防、改善. (3)OQC发现问题如何反馈、整协理调ppt、跟踪、记录. (4)举一例子,涉及生产、品管、工程三大部门进行一次现场辨论, 从中说明工作中协调、配合、沟通的重要性.
注: 以上4项系统培训,计划用五个课时(每课1小时),然后进行一次 考核(笔试).
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主题:
6.品管的应用手法(七大手法)
(1)层别法.
(2)检查表法.
(3)排列图(柏拉图).
(4)直方图.
(5)特性要因图. (7)控制图.
整理(6pp)t散布图.
简述其它方法: 实验设计、分布图法、推移图法、抽样计划、
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(四)军训要求: 严肃认真、否则没效果. 你们中间也许有人参加过部队的严格训练如: 立正时: 在40ºC的高温环境下,太阳直射人靠墙练站姿、头、 背、壁、小腿、膝盖间各夹整一理张ppt纸，不充许掉下来.或头顶 红砖,帽子翻过来戴,衣领插针.
品管员的岗位培训资料
品管员的岗位培训资料一、岗位背景和职责品管员是负责品质管理工作的关键岗位之一。
在各个行业中，品质问题往往会直接影响产品的质量和客户满意度。
品管员负责监督和执行企业的品质管理体系，确保产品符合标准和规范要求。
品管员的主要职责包括但不限于以下几项：1. 负责制定和更新品质管理流程和标准操作程序。
2. 进行产品抽样检验，确保产品的质量符合要求。
3. 收集和分析产品质量数据，发现问题并提供解决方案。
4. 与供应商和客户保持良好的沟通，处理品质投诉和纠纷。
5. 参与品质改进项目，提高产品和流程的质量水平。
6. 进行内部培训和外部交流，不断提升自身的品质管理能力。
二、岗位培训内容及方法1. 品质管理流程和标准操作程序培训：培训内容包括企业的品质管理流程和标准操作程序的制定和更新。
培训方法可以采用讲座式教学，结合实例进行讲解，让学员了解每个步骤的重要性和实施方法。
2. 抽样检验培训：培训内容包括不同类型产品的抽样检验方法和标准，以及仪器设备的使用和维护。
培训方法可以采用理论教学结合实操，让学员掌握正确的检验方法和技巧。
3. 数据分析和问题解决培训：培训内容包括数据收集和分析方法，以及问题解决的基本原则和技巧。
培训方法可以采用案例分析和小组讨论，让学员学会通过数据分析找出问题的根源，并提出解决方案。
4. 沟通和处理技巧培训：培训内容包括良好沟通的基本原则和技巧，以及处理品质投诉和纠纷的方法和策略。
培训方法可以采用角色扮演和案例讨论，让学员掌握有效的沟通和处理技巧。
5. 品质改进项目培训：培训内容包括品质改进的基本原则和方法，以及常用的品质改进工具和技术。
培训方法可以采用案例分析和团队合作，让学员学会运用不同的改进工具和技术解决实际问题。
6. 自我提升和交流培训：培训内容包括个人职业素养和品质管理知识的拓展，以及与同行业品质专家的交流和学习。
培训方法可以采用演讲和座谈会，让学员了解行业最新发展和借鉴他人的经验。
三、培训效果评估和持续改进为了评估培训效果和持续改进培训内容，可以采用以下方法：1. 培训后测试：在培训结束后进行考核测试，评估学员对培训内容的掌握程度。
品管部的知识培训
品管部的知识培训品管部的知识培训是企业发展的重要组成部分，目的是提升品质控制、管理和技术水平，提高产品和服务质量，为企业赢得市场竞争优势。
本文将从以下几个方面来探讨品管部的知识培训。
一、培训内容品管部的知识培训内容一般包括以下几个方面：1、ISO认证标准的理解和应用。
ISO认证是企业获得客户信任和国际市场认可的重要方式，因此品管部员工需要了解ISO体系标准化的相关规定和应用实践，以便在实践中正确运用ISO标准，提高企业管理水平。
2、质量标准的理解和应用。
企业需要实现从原材料采购到最终产品交付的全过程质量控制，品管部员工需要学习和掌握国家和行业颁布的各种质量标准和检测方法，例如GB、ASTM、JIS、DIN等标准。
在实践中，能够识别和纠正质量问题，确保产品符合客户要求和国家法规。
3、管理技能的提升。
品管部员工需要掌握管理技能，包括沟通、协调、决策等方面的知识和技能。
在团队协作和管理中，能够有效地处理好各种工作问题，推动项目和工作顺利进行。
4、业务培训。
品管部员工需要了解企业核心业务和产品，了解项目和工作进展情况，以便更好的为企业和客户服务。
必要时，还要向与其他部门的员工进行交流沟通，以求作出更好的协调和决策。
二、培训方式为了实现最佳的培训效果，品管部的知识培训可以采用以下方式：1、线上培训。
在线上培训可以采用视频课程、网络直播、微信学习等方式。
在线上培训过程中不受地点、时间限制且更容易分散学习压力，同时也方便员工将学习成果分享给其他同事。
2、面对面培训。
在面对面培训中，员工可以做到面对面交流和亲身体验。
培训可以采用培训班、专业讲座等方式，使员工了解新的工作动态和系统性知识。
3、培训期刊。
通过定期发放培训期刊和内部季刊等方式，让员工自主学习和了解企业、行业发展的最新动态及技术性质料等知识，提升他们的学习意愿和积极性。
三、培训效果品管部的知识培训对企业发展具有重要的意义。
成功的培训可以帮助企业员工提高专业技能和管理水平，提升企业质量和服务水平，增强企业市场竞争力，促进企业可持续发展。
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品管部培训计划
➢ 三、入厂一星期后进行系统培训. 主题: 1.认识品质管理. (1)相关概念. (2)品质的重要地位. (3)品质管理的演变过程. (4)管理品质的关键.
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主题: 2.品管职责 (1)质量检验的基本职能. (2)质量检验的“三性”建设. (3)质量检验的"三检"建设. (4)质量检验的“三不放过”原则. (5)具备高尚的职业道德,认真做好自己的工作. (6)仪容仪表要求. (7)工作中应注意的问题.
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主题: 9.发生品质问题如何处理. (1)IQC发现问题如何反馈、跟踪、记录. (2)IPQC发现问题如何反馈、协调、跟踪、记录、预防、改善. (3)OQC发现问题如何反馈、协调、跟踪、记录. (4)举一例子,涉及生产、品管、工程三大部门进行一次现场辨论, 从中说明工作中协调、配合、沟通的重要性.
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(2)稍息: 身体保持立正姿势.左脚沿脚尖方向,伸出脚长2/3左右. 共同攻破难关.立正时取捷轻收回.
(3)向左右看齐: 排头兵不动.头向左(右)偏转45º.看下一个人的 鼻尖.用余光对齐前后.调整好前后左右的距离. 用碎步移动.
(4)向左向右向后转: 向右转: 以右脚根,左脚掌为支撑点转动90º. 左脚取捷径靠拢,呈立正姿势.身体不要摆动.
品管部培训内容介绍 Page 1 of 18
一、认识品质管理 二、职业道德教育 三、认图、绘图 四、如何正确使用检验工具 五、学习品质手册 六、ISO9002概述，相关程序文件 七、品管的应用手法（七大手法）和抽样计划 八、不合格品的来源、处理方法 九、发生品质问题如何处理、改善、预防、跟踪 十、5 S的内容、功效、重要性 十一、QCC品管图 十二、检验标准细则
主题: 4.正确使用、保养检验工具. (1)使用工具前注意事项. (2)常用检验工具的使用方法及注意事项. 游标卡尺、千分尺、螺纹塞规、塞尺、角度尺、 插板、顶拉计、锡炉. (3)常用计量单位之换算.
注: 以上4项系统培训,计划用五个课时(每课1小时),然后进行一次 考核(笔试).
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主题:
6.品管的应用手法(七大手法)
(1)层别法.
(2)检查表法.
(3)排列图(柏拉图).
(4)直方图.
(5)特性要因图.
(6)散布图.
(7)控制图.
简述其它方法: 实验设计、分布图法、推移图法、抽样计划、
品质成本、制程流程图、IE方法研究.
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主题: 7.不合格品的来源、处理方法. (1)不合格的产生的原因. (2)不合格品控制措施. (3)不合格的控制关键. (4)不合格品的预防措施.
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主题: 8.学习“5 S” (1)5 S的兴趣. (2)5 S的内容. (3)5 S的功效. (4)5 S的重要性. (5)5 S的推行与实施.
学、各企事业单位都在向“军事化”靠近，搞一些简单的军 训.
(2)台湾人必须经过1年半的军训,才能步入社会,所以他们的工厂
管理严格、要求高、管理也很出成效，军训是发展趋势、是
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时代、工作的需求.
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(二)军训的目的. (1)培养良好的气质. 有些人年轻轻的就象七老八十的老人,又象抚养了三、四个 孩子的人，做点事情拖拖拉拉的，走路好象要死没埋的,而军 人的风姿一向是让人肃而起敬,学习他们站如松、行如风、 卧如钟. (2)学习良好的工作作风. 服从命令、雷里风行、能吃苦、耐劳、有一种奉献精神、圆 满完成上级任务.
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主题: 5.ISO9002概述、相关程序文件之学习. (1)ISO9002概念、发展史. (2)ISO9002的内容. 游标卡尺、千分尺、螺纹塞规、塞尺、角度尺、 插板、顶拉计、锡炉. (3)常用计量单位之换算.
注: 以上4项系统培训,计划用五个课时(每课1小时),然后进行一次 考核(笔试).
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➢ 一、人事部培训 主题: 1.学习厂纪厂规. 2.学习品质政策、品质目标. 3.军训. 时间: 一天
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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➢ 二、品管部岗前培训 主题: 1.公司概况、发展史、发展前景. 2.主要客户、主要产品. 3.量检工具的使用. 4.简单识图、公差之规定. 5.学习品质手册. (1)品管部架构. (2)品管部各类人员权责. (3)产品缺陷分类、检验通规. (4)检验标准(AQL值.MIL-STD-105Ell级单次抽样计划). 时间: 半天
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(3)形成一种良好的气象.
团结一致、精神抖擞、工作也如同打仗、要齐心协力、共同攻
破难关.
(三)军训的内容.
(1)立正: 两脚根并拢,呈60º角脚光向外,两腿夹紧.挺胸收腹、两肩
向后微张.下腭微收、双眼平视前方.四指并拢、大母指贴
右）.
于裤缝、腰要直、颈要正，前后相距80公分（一臂左 左右相距10公分（一拳左右）.
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主题: 3.识图 (1)相关概念. (2)投影视图. (3)三视图的关系. (4)看图步骤. (5)图中尺寸的标注及相关符号. (6)公差之规定及应用. (7)常用五金术语英、汉互泽.
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注: 以上5项为系统培训的第二阶段,计划用十个课时(每课1小时),然后进行 一次考核(笔试).
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主题:
10.军训
(一)军训的重性.
(1)由于军队铁的纪律,良好思想作风,精神面貌,成为各行各业的
凯模,于是纷纷效仿,“军事化管理”,从小学、初中、高中、 大